好書試閱

創新不是從0想出1,組合3個1就是獨創

商場上常見到有企業以重組取代創新。有家保險代理公司,名為「保險窗口」。這家公司不賣自家公司的保單,而是代理、銷售其他公司的保險商品。

事實上,保險代理人並不是新興行業,保險窗口也只有一點不同於以往,就是業務人員不會主動上門推銷。過去,保險代理人經常給消費者負面印象,讓人覺得「拉保險的人很煩」。保險窗口便反其道而行,只推銷商品給上門的顧客,這種出乎意料的做法,反而獲得消費者信賴。

傳統的保險代理人公司雖有自己的辦公室,但顧客通常不會自動找上門,所以他們會在購物中心或車站的醒目位置,擺個小得不得了的攤位。這種做法,剛好滿足一些恰巧有零碎時間的顧客,他們經過攤位時,會猛然想到:「對了,我之前不是在想該怎麼處理保險嗎?」

只要換個角度看,即使是和以前一樣的東西,或者只是抄來的,都可能成為全新的獲利模式。我研究出的消費者行為心理學就是這個原理:到處模仿,然後加以重組。

重組時,最重要的訣竅在於,只要能達到目的,就不需要在意條理、順序。

理論、規則無所不在,但如果這些東西變成刻板印象,人的創意和想法便會受到限制。這些所謂的理論、規則,往往只是意識型態,實際上根本不存在。為了達到目的,商場上沒有什麼事是「非這樣不可」。只要不違法、不違背良俗,想怎麼做都可以。重點是把東西賣出去,這才是最終目的。

擬定事業模式時,我們常倒因為果,錯置目的和手段。應該要先有目的,才有改變現狀的必要,可是,改變本身反而往往變成目的,而未能達成真正的目標。

所以,我們必須經常回到原點,重新確認自己的目標。只要目標明確,其他事物都可以改變。

成功的人很擅長自由發想,但不太重視理論或規則;或者應該說,有很多成功人士根本不知道什麼是理論、規則。

此外,成功者有一個共通點,就是孩子氣。關於這一點,之後會再詳細說明。小孩子不受既有觀念、刻板印象的束縛,所以更能無拘無束的自由發揮。

不受限的創意發想,是做生意的必要條件,也是不言自明的道理。所以即使長大成人,也不要喪失童心,這就是成功的祕訣。現在,我經營的集團旗下,包含自己創立和併購的公司,總共有40間。我並沒有什麼超凡的能力,靠的是不斷的模仿再模仿。

大多數的創造,都是照抄和重組既有的元素。因此有句話說,「創造就是組合既有元素」。

所以,你幾乎不需要無中生有,不用從0到1,而是收集現有的1,然後組合成3或4,只要看起來像新的即可。

不論是現在最流行的潮流或最熱門的東西,說穿了,都是偷抄其他早就已經存在的元素,或重組現有的元素,然後再披上一件全新的外衣上市而已。

我們所謂的創造力或獨創性,本質即是如此。

如果你不是天才,別討厭模仿

模仿又常被稱為抄襲,且被認為是不好的行為。

不論是在網路或利用其他工具搜尋「模仿」、「仿製」、「抄襲」等單字,結果大都是違法或侵權的相關內容,甚至有許多已經涉及訴訟。幾乎看不到「我因為模仿或仿製,事業如此成功」之類的內容。

我想這應該是因為亞洲社會對於模仿這件事,充斥著罪惡感和厭惡感。

現代社會動不動就提到著作權、專利,而且認為所有創意都屬於個人權利,所以對於抄襲、複製都沒有好印象。

然而,無法用文字或數字表現的事物,就無法判斷是誰、用了什麼方法、或花了多少精力,因此也無法權利化。像這樣的事物,便能盡情複製、學習。

我不太了解藝術家或創作者的狀況,不過在企業經營方面,雖然有許多成功的經營者,卻沒有天才。或者應該說,到目前為止,我接觸過的眾多經營者都給人這種印象(當然有人自認為是天才)。

這麼說來,是因為成功者都很努力嗎?倒也未必。應該說,很多成功的人具備瞬間集中力、堅信不疑和勇往直前的信念,以及誠摯的態度。

這些特質中,第一和第二項特質,並非一朝一夕就可以養成,但只要真誠以對,再用抄來學習,就能拾級而上,並慢慢的培養出堅信不疑和勇往直前的信念。

另外,隨著成長,擔心的事也會跟著改變。簡單來說,年輕時會擔心未來沒有足夠的錢養家活口,等到進入人生的下一個階段,可能會開始擔心自己的健康狀況。同樣的,人在成長的過程中,每個階段一定有不同的不安。只要順利進入下一個成長階段,自然能培養出勇往直前的信念。跨越一些小型障礙後,這些經驗將成為信念的種子,「上次都做得到,這次一定也沒問題」。不斷重複這個過程,便能培養出信心和自信。最後,成功就是屬於你的。

因此,首要之計就是用誠摯的態度,徹底的複製和學習。
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