前言

為什麼那個人總是一臉不爽？

「啊，他好像很不爽耶。」

在你的職場上，也有這種感覺的人嗎？

煩躁不已，即將火山爆發的主管；

你打了招呼，卻視而不見的同事；

警告之後噘嘴生氣，連正眼都不看你一眼的下屬……等。

總之你很難向他們搭話。

你鼓起勇氣搭話，如果講話稍微沒有切中要點，他們就更加火大。你想確認重要案子的細節，卻不知為何有所顧忌；想要提出工作的改善方案與企劃，卻在話說完前就被駁回。

如果職場上有一臉不爽的人，該說的話也很難說出口。

真是煩人，也妨礙工作啊。

假如能應付那個人，就能開心愉快地工作了……

為了有這種煩惱的你，本書誕生了。

本書主要針對「職場上麻煩人物」的應付方法詳細介紹。

即使說是「不爽」，表達方式也有千千萬萬種。從「叱責」、「咂嘴」、「洩憤」等簡單易懂的，有時也會有「挖苦」、「自滿」、「炫耀」等稍微難懂的形式。

無論如何，當你覺得「工作上綁手綁腳」之時，職場上也許有人正心懷不滿吧。

所謂不滿，簡單地說就是「想支配對方」這種慾望的呈現。假如弄錯對應方式，立場與精神方面較弱的人，就會被捲入隱藏於不滿的這種慾望之中，瞬間被對方擺布。

如此一來，感到不快的你，儘管情非得已，卻可能向更弱小的人發洩你的不滿。這種行為累積起來，就會在職場上颳起不滿的螺旋風暴。

想從不滿的風暴中保護自身，就必須理解這些不滿。

「為什麼那個人總是一臉不爽？」只要瞭解不滿，就不用過度對同事察言觀色，你自己也不會被人批評：「為何他總是一臉不爽？」

為了消除人際關係的壓力，在職場上悠然自得地發揮表現，接下來讓我們一起學習應付不滿吧。

西多昌規