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任務堆成山,為什麼還要寫工作日誌?
  工作中你有沒有覺得寫工作日誌很煩?其實以前我也抱怨過:「任務堆成山,我都忙成狗了,為什麼還要寫工作日誌?」後來我做企業顧問,聽到老闆們也在抱怨說:「我都不知道員工拿了錢做了些什麼,交上來的工作日誌也根本也都不像樣,就是在應付。」
  即便有了日誌,其實你與老闆在資訊層面也還有很多不對等:你知道的老闆未必知道;你做了很多事,但老闆也不知道你有多厲害。所以在這裡我們想和你聊一聊,關於工作日誌那些事。你搞定了日誌,那麼週報、月報就是差不多的方式。
  我們先來聊聊你討厭日誌的原因以及它到底有沒有必要。

  原因之一:你認為浪費時間。那日誌真的是浪費時間嗎?
  美國著名管理大師、被譽為績效改進之父的吉爾伯特(Thomas F. Gilbert)說,資訊暢通是提升組織績效的第一件事情。對於老闆來說,管理組織就跟拼圖一樣,如果你不提供屬於你的那一塊拼圖,老闆就拼不出完整的圖案。這樣的資訊不對等,就不利於老闆整體統籌布局和安排,甚至可能會耽誤事或決策上會受影響。
  舉個例子,我實習的時候有一次因為沒有在日誌中提前通知第二天我會跟著大老闆外出,而導致手頭上的任務被耽擱,繼而有客戶投訴。一開始我的直接上司質問我的時候,我還很理直氣壯,覺得這是大老闆分配的工作導致的延誤。但後來我的上司嚴肅地指出,如果昨天你的日誌上有這麼一條外出計畫,那麼我們就會很快找人替代完成,任務就不會被耽擱。後來,我會在日誌中提前報備一些可能存在的延誤或風險,以便上司有心理準備,並統籌安排。
  所以,統整整體工作進度,提升組織效率,是老闆要你寫日誌的原因之一。

  原因之二:你害怕日誌是你沒有好好工作的照妖鏡。
  你在上班時間,在購物網站上搶了一堆「好東西」,滑了一個小時的影音平臺,甚至打著拜訪客戶的名義出門逛了一圈賣場。你是在投入工作還是在摸魚、混時間,通通瞞不過老闆的火眼金睛。所以,有人覺得老闆要工作日誌就是想抓你的把柄,用來扣你錢或作為以後裁掉你的「證據」。
  那麼,工作日誌真的是老闆用來監督你的工具嗎?
  其實,固然有些老闆覺得,要是不監督,員工是不會好好做事的。但是,我們見過的大多數老闆其實都不是吃飽了撐著的,單純為了虐待你,他們其實根本不願意,也沒時間監視你,他恨不得你主動幫他搞定一切。
  老闆真正想看的是什麼?事實上,他真正希望看到的是你在做「有價值的工作」。什麼是有價值的工作?比如,你在日誌中寫「我一天打了100通陌生電話」,或者是「我畫了10張設計圖」,確實你做的努力可讚,但如果你打了半天電話卻一個有意向的客戶都沒挖到,或者畫了一個晚上設計圖,但一張都沒通過,天天在公司待到深夜也沒見有價值的產出,這時候,就需要老闆幫你發現是不是偏離了方向,以便進行及時指導,調整工作方向。
  因為公司需要員工創造價值,而不是重複N次無用功。所以,日誌中要呈現的是有價值的工作,也就是方向對、策略對、有產出的工作。
  既然理解了老闆為什麼要我們寫日誌,想看到什麼,接下來我們就來聊一聊日誌應該寫成什麼樣子才能滿足老闆的要求,同時也對你個人有加分,不讓寫日誌變成浪費時間。這裡有三個模板句型,對我們寫日誌非常有幫助。
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