好書試閱

15 週年紀念版作者序
改變世界的起點
  我們活在一個靈感極度匱乏的世界。出於很多原因,包括網際網路的興起,以及我們已經有能力去衡量每一次點擊、滑動、按讚或購買,這一切使我們變得過度迷信指標、投資報酬率與短期成果。而這是有代價的,我們正在失去信任、喜悅,以及那種「工作能讓我們成為比自己更遠大目標的一部分」的感覺。好消息是,只要我們學會從「為什麼」(WHY)開始,這個趨勢就可以被扭轉。
  「為什麼」這個概念出現在我人生中一個最需要它的時刻。那時,我已經不再熱愛自己的工作,整個人陷入非常低潮的狀態。嚴格說來,我的工作品質或職位本身並沒有任何問題,真正出問題的,是我對這份工作的熱情消失了。從所有表面的衡量標準來看,我理應感到快樂。我的收入不錯。我合作的都是很棒的客戶。但問題是,我已經不再和這份工作產生連結。它不再讓我感到滿足,而我必須找到一個方法,重新點燃自己對工作的熱情。
  或許算是一種幸運,我在大學時主修文化人類學,對人類行為──特別是都市、西方社會中的人類行為,一直抱有濃厚的興趣,甚至有些著迷。再加上那時候,我正承受著失去工作熱情所帶來的壓力,這些經驗讓我得以整理並清楚提出「為什麼」與「黃金圈」(The Golden Circle)這個概念,作為解決我自身困境的一種方式。而隨之產生的影響,遠比我想像地還要深遠。
   「為什麼」不只讓我重新燃起熱情,那份熱情甚至達到了我以前從未感受過的高度,也徹底改變了我看待世界的方式。這是一個如此簡單、強而有力,而且能立刻付諸行動的想法, 我迫不及待分享給身邊的朋友。這是人類的本能,當我們發現神奇美好的事物時,都會想要與人分享。讀到一本很棒的書, 看了一部精彩的電影,我們會推薦給身邊的親朋好友。我們總是會想把自己的體驗分享給那些我們在乎的人。而聽到我分享的那些人們,也與更多人分享這個概念。
  我的朋友們開始邀請我,把「為什麼」這個概念分享給他們的朋友,以及他們在乎的人。我常常站在某個人家的客廳,向一群人講述什麼是「為什麼」。我也曾私下收個一百塊美金,幫其中幾個人一起找出他們的「為什麼」。正是這些在客 廳裡的分享,以及我對這個想法的執著(只要有人願意聽,我就不停地講),讓我接到越來越多演講邀請。結果非常地振奮人心。那些願意擁抱「為什麼」這個新概念的人,重新找回了對工作的熱愛,他們的事業與職涯也迎來突破性成長。有些人更因為獲得這個嶄新觀點,開始創辦自己的公司。
  正如你將在本書中讀到的,學會從「為什麼」開始,並運用「創新擴散定律」(Law of Diffusion of Innovations),正是理念能被傳播、社會運動能夠形成的關鍵。我接下來做的其實 是一個實驗,我實際運用上述這兩個概念來證明:你不需要龐大的行銷預算或是巨額資金,就能讓一個想法被傳播,或打造 一門事業。而結果證明,實驗成功了⋯⋯而且結果比預期的還要好。我的理念開始擴散,而且完全不是透過任何傳統管道, 而是靠著口耳相傳逐漸擴散,而那是發生在大型社群媒體出現之前的年代。那些相信我的信念的人們,把這個想法分享給他們在乎的人。接著,越來越不可思議的事情開始發生。
  我沒有透過書籍經紀人,而是另一個人把我介紹給了企鵝蘭登書屋(Penguin Random House)的一位出版人。而正是這位出版人後來給了我機會,寫下你現在正在閱讀的這本書。我沒有經過任何申請流程,而是透過別人的引介認識了 TEDxPugetSound 的主辦團隊,並在那裡發表了一場TED演 講。那場演講後來成為TED.com史上觀看次數第二高的演 講。也正是因為我學會了如何從「為什麼」開始,我今天才會坐在這裡,為這本書的十五週年紀念版,撰寫這篇全新的序 言。
  從許多層面來看,我們現在所處的世界,已經和我當初寫《先問,為什麼?》時大不相同。全球的商業環境經歷了劇烈變化。令人欣慰的是,無論是在個人職涯、團隊合作,還是企業經營中,追尋「使命與意義」這件事,如今已成為大家耳熟能詳的概念。以使命為導向的新創公司與B型企業,不再是顛覆性的存在,而是逐漸成為商業運作的日常。以使命為核心的工作方式,也已正式站上舞台。
  當世界以愈來愈快的速度持續變化,企業與個人更應該回到自己的「為什麼」,並以此作為在這個複雜、充滿干擾的世界中做出決策的指引。當我們正面對前所未有的巨大挑戰時, 也比以往任何時候都更需要更好的領導者──能夠啟發人心的領導者。過去幾十年來,世界逐漸失去了理想主義。不同於甘迺迪或雷根時代的領導人,如今的領導者已很少再把「世界和平」或「地球和平」當作行動的核心動力(老實說,現在再讀到這些詞,或許還會讓人覺得有點老派、甚至肉麻)。然而, 正是理想主義,也就是從「為什麼」出發的能力,驅使我們去發明、去探索、去推動世界不斷向前,也讓我們在這段旅程 中,感受到深刻的啟發與真正的成就感。
  我對這本書在世界上產生的影響感到無比驕傲,也同時滿懷謙卑。更重要的是,它真實地影響了許多人的人生。正因如此,我們決定出版十五週年紀念版,對我們所共同參與這場運動致敬。你,和我。在這個新版中,我做了一些簡單的修訂,更新了部分案例,也微調了一些故事,讓它們更貼近當下;但這本書的核心精神與重要啟示,始終未曾改變。
  如果你是第一次接觸這本書,很歡迎你。我希望它能挑戰 你用全新的視角,重新看待世界如何運作。如果你是第二次、 或第三次再度翻開這本書,歡迎回來。也謝謝你,成為這場啟發他人的運動的一分子。
  當越來越多的組織與個人學會從「為什麼」開始,就會有越來越多的人,每天起床時感覺充滿動力、在所處的環境感到安全,並且從自己的工作中得到成就感。這正是我能想到、繼續分享這個理念最好的理由。 持續為世界帶來啟發吧!
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