服從高於一切
　　服從，在西點人的觀念中是一種美德。每一個西點人都擁有一個共同的觀念，那就是「不管叫你做什麼都照做不誤」，這樣的觀念就是服從的觀念。西點人認為，軍人職業必須以服從為第一要義，學不會服從觀念，就不能在軍隊中立足。一九四五年六月三十日，在準備裝入「201檔案」的巴頓將軍工作能力報告時，布雷德利將軍給巴頓寫了一個不同尋常而又合情合理的評語：「他總是樂於並且全力支持上級的計畫，而不管他自己對這些計畫的看法如何。」
　　西點人認為，服從是自制的一種形式。西點要求每一個學員都去深刻體驗身為一個偉大機構的一分子──即使是很小的一分子，具有什麼樣的意義。因為他們知道，西點軍校所造就的人才是從事戰爭的人，這種人要執行作戰命令，要帶領士兵向設有堅固防禦之敵進攻，沒有服從就不會有勝利。
　　威廉．拉尼德對此做了非常生動的描述：「上司的命令，好似大炮發射出的炮彈，在命令面前你無理可言，必須絕對服從。」一位西點上校講得更為精彩：「我們不過是槍裡的一顆子彈，槍就是美國指揮系統，槍的扳機由總統和國會來扣動，是他們發射我們。」曾有人說，黑格將軍所以被尼克森看中，就是因為他的服從精神和嚴守紀律的品格。需要他發表意見的時候，坦而言之，盡其所能；當上司已做了決定的事情，就要堅決服從，努力執行，絕不表現自己的小聰明。
　　絕對服從，在西點人的觀念中是一種美德。同樣，每一位員工也都應該擁有這種美德，服從上級的安排，就如同每一個軍人都必須服從上司的指揮一樣。服從是行動的第一步。一個團隊，如果下屬不能無條件的服從上司的命令，那麼在達成共同目標時，則可能產生障礙；反之，則能發揮出超強的執行能力，使團隊勝人一籌。