▌組織問題一堆，原因出在體質上
對於你所屬的組織，你是否曾經覺得真是受夠了？
比如說，當你有拓展新業務的構想時，或是想向組織提出一些工作上的改善方案時，主管和同事都非常認真聆聽你的想法，還有人替你打氣，給出一些有用的建議。但是，一旦步入實行階段……
「不行，這個作法沒有先例……」
「不行，無法判斷結果是好是壞……」
「不行，這在我們公司體系下很難實現……」
事情完全無法進行。
如果你提出反駁，最後就會得到這樣的答覆：「沒辦法，公司的規定就是這樣⋯⋯」
……真是受夠了。
▌原因並非出在人身上
乍看之下，大家可能會覺得這個組織聚集了一群工作能力不佳的員工。但是實際上，在這類組織工作的商務人士常說：「我們公司每個人都很優秀，人都很好。但是一旦涉及組織層面，就會冒出一堆問題……」
的確，每當我單獨和個別員工談話時，對方都能給出相當合理的意見或回應。但是一旦涉及組織層面，就會變得窒礙難行；或是高層或決策層單方面毫無計畫地胡搞瞎搞。
「員工本身很不錯，但組織有問題」。
這樣的公司不在少數。
▌有問題的組織會消磨員工的心志，讓員工也跟著變了樣
這樣令人沮喪的情況，不只會發生在你對組織或團隊提出意見或建議的時候。在平時的工作或溝通上，也會三不五時遇到同樣令人沮喪的狀況：
．彼此的溝通方式或工作模式不合拍，狀況百出。
．只要一開口就會引發爭執，無法得出任何結論。
．相反地，開會時大家又莫名乖巧，沒有人願意提出意見或建議。
．員工提出意見時，其他人會熱烈贊同，但是完全不會實際推行。
．沒有人打算更改那些明顯毫無用處的慣用作法或行為模式。
．員工對於老闆或主管所下的指示，沒有任何疑問或意見。
每一個員工的個人能力都不錯，但只要涉及團隊或組織層面，事情就會變得不對勁。除了你以外，有些同事也感覺到不對勁，但是沒有人打算提出來，也因此不會爆發嚴重的問題。
雖說如此，但也不能就這樣持續下去。如果勉強接受這樣的環境，你的思考、行為與價值觀也會跟著改變。
．變成一味服從上級指示的下屬。
．變成沉默寡言的聽話員工。
．對工作失去熱情。
．喪失對組織的歸屬感，最後辭掉這份工作。
．避免挑戰新事物或改革。
．面對客戶或供應商等公司外部人士時，態度表現得很囂張。
假如組織本身存在一堆問題，也會把員工連帶變成問題人物。這些人的思考、行為準則與價值觀，進一步助長了組織的問題，讓問題越發根深蒂固，最終形成負面循環。
▌組織的體質，是從半徑5公尺內的變化開始
本書的書名叫《改造組織100招：從你開始改善溝通、會議與工作方式，終結職場內耗》。
特別注意「從你開始」這個部分。沒錯，想要改變組織的體質，可以直接在工作過程中進行，甚至可以從你自己一個人做起。如果組織的體質不是來自明文規定的結果，那就屬於無形又模糊不清的狀態，是由多數派塑造出來的氣氛。也就是前面提過的，由慣用作法與環境塑造而成。正因為這是被某些人塑造出來的，所以也能被某些人改變。
當你鼓起勇氣付諸行動之後，半徑5公尺內的其他人，可能會對你的行為產生共鳴，開始支持或仿效你。當這種連鎖反應持續下去，不久之後，整個團隊有一半的人、部門裡的大多數人，都開始採取相同的行為，會出現什麼結果呢？總是迎合大多數人的作法的人，他們的思考與行為會出現90度大轉彎。尤其是在富有濃厚統一管理型色彩的組織裡，更容易被眾人形塑出的重力推著往前走。
▌任何事，最重要的都是付諸行動
為了將組織轉變為文明體質，本書列舉出了100種實際操作方法。這些方法絕非抽象的理論，而是我親臨全國超過400個組織的工作現場，親眼見證與深刻體認過，由文明體質的組織實際使用的真實方案，而且全都是明天起就能立刻實踐的具體方法。
為幫助你想像實際的應用場合，我會一併介紹適合的使用情景，例如平時的對話、開會時、出狀況的時候等。同時，書本右側邊緣還加上了標籤，標示出每個方法分別能塑造出哪些文明程度高的體質。序章會先說明文明程度高的體質的特色，請先閱讀序章。接下來，你可以自由選擇想要的方法去實踐，不必按照順序來。你可以先從可行性高、你特別想試試看的，或是你的公司特別需要的項目開始嘗試。
你不必100種方法全部用上，最重要的是付諸行動，就算只運用一個方法也已經是進步了。那些對於組織的體質從未產生疑問，不假思索地接受並照做的人，多半都不具備自我意志。只要你出於自我意志，實際付諸行動，就能一步步改變現狀。這並不是誇大其辭，本書收錄的方法包羅萬象，每位讀者都能從半徑5公尺以內，開始改變組織的體質。希望你實際運用本書，付諸行動，將組織引導至好的方向。
「我很喜歡這份工作，但是組織的體質不適合我。」
「同事為人都很好，但我實在很討厭組織的體質。」
讓我們一點一滴地消除這些令人悲傷的景象，培養出能讓人在舒適的狀態下，共同攜手創造價值的文化。從你率先做起，由半徑5公尺以內的改變開始，組織的面貌將會出現變化。
對於你所屬的組織，你是否曾經覺得真是受夠了？
比如說，當你有拓展新業務的構想時，或是想向組織提出一些工作上的改善方案時，主管和同事都非常認真聆聽你的想法，還有人替你打氣，給出一些有用的建議。但是，一旦步入實行階段……
「不行，這個作法沒有先例……」
「不行，無法判斷結果是好是壞……」
「不行，這在我們公司體系下很難實現……」
事情完全無法進行。
如果你提出反駁，最後就會得到這樣的答覆：「沒辦法，公司的規定就是這樣⋯⋯」
……真是受夠了。
▌原因並非出在人身上
乍看之下，大家可能會覺得這個組織聚集了一群工作能力不佳的員工。但是實際上，在這類組織工作的商務人士常說：「我們公司每個人都很優秀，人都很好。但是一旦涉及組織層面，就會冒出一堆問題……」
的確，每當我單獨和個別員工談話時，對方都能給出相當合理的意見或回應。但是一旦涉及組織層面，就會變得窒礙難行；或是高層或決策層單方面毫無計畫地胡搞瞎搞。
「員工本身很不錯，但組織有問題」。
這樣的公司不在少數。
▌有問題的組織會消磨員工的心志，讓員工也跟著變了樣
這樣令人沮喪的情況，不只會發生在你對組織或團隊提出意見或建議的時候。在平時的工作或溝通上，也會三不五時遇到同樣令人沮喪的狀況：
．彼此的溝通方式或工作模式不合拍，狀況百出。
．只要一開口就會引發爭執，無法得出任何結論。
．相反地，開會時大家又莫名乖巧，沒有人願意提出意見或建議。
．員工提出意見時，其他人會熱烈贊同，但是完全不會實際推行。
．沒有人打算更改那些明顯毫無用處的慣用作法或行為模式。
．員工對於老闆或主管所下的指示，沒有任何疑問或意見。
每一個員工的個人能力都不錯，但只要涉及團隊或組織層面，事情就會變得不對勁。除了你以外，有些同事也感覺到不對勁，但是沒有人打算提出來，也因此不會爆發嚴重的問題。
雖說如此，但也不能就這樣持續下去。如果勉強接受這樣的環境，你的思考、行為與價值觀也會跟著改變。
．變成一味服從上級指示的下屬。
．變成沉默寡言的聽話員工。
．對工作失去熱情。
．喪失對組織的歸屬感，最後辭掉這份工作。
．避免挑戰新事物或改革。
．面對客戶或供應商等公司外部人士時，態度表現得很囂張。
假如組織本身存在一堆問題，也會把員工連帶變成問題人物。這些人的思考、行為準則與價值觀，進一步助長了組織的問題，讓問題越發根深蒂固，最終形成負面循環。
▌組織的體質，是從半徑5公尺內的變化開始
本書的書名叫《改造組織100招：從你開始改善溝通、會議與工作方式，終結職場內耗》。
特別注意「從你開始」這個部分。沒錯，想要改變組織的體質，可以直接在工作過程中進行，甚至可以從你自己一個人做起。如果組織的體質不是來自明文規定的結果，那就屬於無形又模糊不清的狀態，是由多數派塑造出來的氣氛。也就是前面提過的，由慣用作法與環境塑造而成。正因為這是被某些人塑造出來的，所以也能被某些人改變。
當你鼓起勇氣付諸行動之後，半徑5公尺內的其他人，可能會對你的行為產生共鳴，開始支持或仿效你。當這種連鎖反應持續下去，不久之後，整個團隊有一半的人、部門裡的大多數人，都開始採取相同的行為，會出現什麼結果呢？總是迎合大多數人的作法的人，他們的思考與行為會出現90度大轉彎。尤其是在富有濃厚統一管理型色彩的組織裡，更容易被眾人形塑出的重力推著往前走。
▌任何事，最重要的都是付諸行動
為了將組織轉變為文明體質，本書列舉出了100種實際操作方法。這些方法絕非抽象的理論，而是我親臨全國超過400個組織的工作現場，親眼見證與深刻體認過，由文明體質的組織實際使用的真實方案，而且全都是明天起就能立刻實踐的具體方法。
為幫助你想像實際的應用場合，我會一併介紹適合的使用情景，例如平時的對話、開會時、出狀況的時候等。同時，書本右側邊緣還加上了標籤，標示出每個方法分別能塑造出哪些文明程度高的體質。序章會先說明文明程度高的體質的特色，請先閱讀序章。接下來，你可以自由選擇想要的方法去實踐，不必按照順序來。你可以先從可行性高、你特別想試試看的，或是你的公司特別需要的項目開始嘗試。
你不必100種方法全部用上，最重要的是付諸行動，就算只運用一個方法也已經是進步了。那些對於組織的體質從未產生疑問，不假思索地接受並照做的人，多半都不具備自我意志。只要你出於自我意志，實際付諸行動，就能一步步改變現狀。這並不是誇大其辭，本書收錄的方法包羅萬象，每位讀者都能從半徑5公尺以內，開始改變組織的體質。希望你實際運用本書，付諸行動，將組織引導至好的方向。
「我很喜歡這份工作，但是組織的體質不適合我。」
「同事為人都很好，但我實在很討厭組織的體質。」
讓我們一點一滴地消除這些令人悲傷的景象，培養出能讓人在舒適的狀態下，共同攜手創造價值的文化。從你率先做起，由半徑5公尺以內的改變開始，組織的面貌將會出現變化。
