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品味,是使無法量化的現象,表現出最佳樣貌的能力

我們常會不經意地說出「品味很好」或「品味很差」。

「運用品味」這句話也適用於各個領域。

「美感品味」一詞會出現在很多情況中;時尚品味是大家最熟悉的用法;另外還有像是「擊球的品味」(?????????,又譯作球感)這類的說法,表示運動項目也需要品味;而工作當然也需要品味。

品味會影響經營模式及銷售狀況。

那麼,「品味的好壞」究竟指的是什麼呢?

提到「穿衣服的品味很好」,大概就等同衣服穿得好看或很醜的區別,這樣的說法大家應該都可以接受。

至於「很有經營品味」(??????,又譯作經營頭腦),是否就代表營業額的高低,或是業績好壞的區別呢?的確,公司的經營者如果具有經營品味,似乎就代表會創造很多利潤,當然也非常重視數字。

不過,有些公司就算業績好,也不免令人懷疑:「品味?嗯……有嗎?」例如剝削員工或壓榨客戶、一味追求利益的公司,當然就稱不上有品味。

反過來說,如果是業績表現並不出色,卻致力於培養優秀人才、打造堅實企業的經營者,說不定也會讓人覺得是有品味的經營者。

或者是,將利潤投資到新產品的開發,雖然獲利暫時下降了,但這樣的經營者可能也有很好的經營品味。

業績跟營業額都可以量化,但所謂「有品味的公司」,卻無法單純以數字來衡量。

如果將十名頂尖棒球打者的打擊率依序排列,宣稱「打擊率最高的人就是擊球品味最好的人」,恐怕會引發爭議,至少我就不認為有這麼單純。

從這個角度來看就不難理解,品味其實很難以數字衡量。

所謂「有品味」,是指能夠判斷出無法以數字量化狀態的優劣,並加以最佳化的能力。

這是我個人對品味的定義。

時髦、帥氣、可愛都無法量化;但如果是同時出現在某個場合的人,我們就可以按照每個人的個性判斷出服裝的優劣,或做出最好的搭配選擇,也就是所謂「帥氣、有品味」的狀態。

收集「日本最暢銷服裝」的資料,雖然可以做到某種程度的量化,卻不表示穿上之後就會讓品味變好。就像大家應該都知道,穿上最高級的名牌服飾,並不等於品味比較好。

正因品味無法以數字衡量,所以往往被認為是難以理解的概念;但品味好壞的差異確實存在,而且標準會根據環境狀況而改變。

第一步要了解「什麼是普通」

「品味難以解釋,是僅限於特定人士與生俱來的特質,就像從天而降的靈感……」

之所以會產生上述誤解,原因之一就是品味無法用數字衡量。

這導致有些人會鑽牛角尖,認為「創新的產出,一定是脫胎於前所未見的想法,而這樣的想法必定是來自因品味而生的靈感啟發」;一旦需要開發商品時,就只想追求「不普通的創意」。

然而,要打造出有品味的商品,「普通」的感覺非常重要;不僅如此,「普通」正是衡量「品味好壞」的唯一工具。

那麼,什麼是「普通」呢?

不是大多數人的意見,也不是一般常識。

所謂的「普通」,是了解什麼是「好東西」。

所謂的「普通」,是了解什麼是「壞東西」。

了解兩者之後,才會懂得「介於兩者之間」是什麼。

因此,我認為「想要提升品味,就得先了解什麼是普通」。

我的意思並不是要大家「做出普通的東西」,而是只要能知道什麼是「普通」,就能製造出各種東西。

比普通好一點的東西、比普通好很多的東西、比普通好上非常多的東西……類似這樣,把普通作為衡量所有事物的「尺」,製作出各式各樣的物品。

雖然我借用了「尺」這個單字來說明,不過既然要衡量的對象是無法以數字量化的抽象概念,也可以換個說法。請想像一下類似「擁有瑞士刀這種多功能的工具」,包含了小刀、葡萄酒開瓶器、小剪刀、指甲刀……各式各樣的工具全都組合在一起。

如果拿瑞士刀裡的小刀跟菜刀相比,菜刀當然比較好切;指甲刀當然也是獨立一只的指甲刀比較好用;不過,擁有一把瑞士刀,卻提供了「不管什麼狀況都可以應付」的安心感|「了解普通」的概念,就很類似這樣的狀況。

或許有人會想,「是否就像是擁有多項資格認證的考照達人呢?」我想表達的意思稍微有些不同。重點並不是「擁有很多道具,所以要做什麼都可以」,而是「這個也做得到,那個也做得到,所以可以知道中間的狀態是什麼」。

例如當有人問到披頭四,我說「他們很厲害」,跟?本龍一先生說「他們很厲害」,兩者的說服力完全不同。身為音樂專業人士,?本先生擁有豐富的音樂知識,可以從各個角度來評價披頭四,如果他做出了「很厲害」的結論,當然就很有說服力。人們通常能理解背後的關聯性,也都相信「?本先生的意見應該很精準」。

?本先生應該是在熟悉東西方所有音樂人的情況下,才會做出「披頭四很厲害」的認定。可是對那些披頭四就是一切的瘋狂粉絲來說,不管滾石合唱團或B'z 都無法與披頭四相提並論,他們堅信「沒有任何事物比得上披頭四」。

這不完全是壞事,也可說是「非常深入地看待一件事」;但無疑地,也是一種相當狹隘、偏頗的看法,所以這些人口中的「很厲害」,也缺少說服力。

我們周遭充滿了無法量化的現象,如果要使這些現象呈現最佳狀態,除了從多種角度及面向來評估衡量之外,也要具備辨別、設定什麼是「普通」的能力。

對於這些無法量化的現象,如果我們了解越多評估方法,品味就會變得越好;如果自己認知的「普通」基準,越接近多數人心目中的「普通」,要進行最佳化作業時,或許就會變得越容易。

只要用「普通」這把尺來評估各個年齡層,就能製造出各個年齡層所需要的東西,無論製作者是男性或女性,都能製造出異性喜歡的事物。

了解什麼是普通,就代表擁有更多可能性,可以製作出各種事物。

無論從事什麼工作都需要品味

前幾天,五歲的兒子做了「臭蟲麵包」。

喜歡做麵包的奶奶經常會邀請他一起動手,以往他做的都是動物造型或鹹蛋超人造型的麵包,雖然外型有些瑕疵,但總是令人會心一笑。

不過最近兒子迷上昆蟲,竟然就做出了臭蟲麵包,樣子不僅維妙維肖,簡直就像是真的臭蟲,卻因此出現反效果,沒有人想把它吃下肚。

看著他用手機傳給我的照片,再次深深體會:「在影響人們做判斷的因素當中,雖說視覺只占了一部分,但瞬間的視覺印象依然非常重要。」
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