好書試閱

CH1 推介理念和贏得商機的知名度藝術
知名度經濟之信息時代
知名度語錄:意識是不該有限制的,當你的心是開放的,眼界自然就能無限。

人生所有的財富皆來自於持續執行有效行動的累積,不論是有形或無形的財富皆是如此。財富並不會因為憑空的想像而變造產生,然而,有趣的是,想像的力量卻夠能演化催生出真實的財富!差別在於——想像力量必須加上縝密的執行「信息知名度計畫」。
簡單來說:「生成有效且完整的信息就能創造『知名度』,而有了知名度便擁有能持續聚集財富的吸引力。」想像是種力量,信息傳遞是實現的動能,而財富創造的速度來自明智的選擇執行信息傳遞的渠道。
執行選擇的結果影響財富的果實收成,所有的財富果實來自最新的信息鏈結整合度,重點是信息必須被運用,不斷地被運用與廣布;當信息能夠被不斷地運用與廣布的同時,隨之而來的便是知名度,而知名度即是啟動財富的元素重點。
衷心感謝你閱讀這本書並樂於分享這本書。接下來,你即將與我一同啟動且享用心想事成的知名度豐厚的智慧果實;「信息是一種新趨勢的數據貨幣」,知名度經濟時代已然來臨,讓我們攜手共襄盛舉同享商榮。

當你看到這裡覺得好像內容有點難懂時,我要恭喜你!就像買股票,如果市場菜籃族都在討論要買進時,就該是退場的時候一樣,因為利多氣數已盡。莫慌,看完整本書,我保證你一定懂得如何享有知名度帶來的效益與財富。
當你看到書裡所寫的內容,有種一語驚醒夢中人而感到熱血沸騰躍躍欲試的興奮時,請讓我為你獻上衷心的祝賀!因為你已為自己贏得知名度財富的入門票;你下一步要做的便是縝密地執行信息知名度計畫。
接下來你即將看到如何在大數據的洪流中,有效地應用信息推砌出知名度的方法,本書將一步一步地為你解析如何做、怎麼做、何時做、找誰做、有效地做。看完整本書,你將會發現並學會且擁有,成功名人都運用在推介理念和贏得商機的知名度藝術;讀懂本書你會清楚,原來,擁有知名度可以如此簡單、輕鬆、快速,用對方法找到對的專業團隊,你也可以成為知名度財富的明智擁有者。
1-1 無牆搜尋的瘋狂世界——你是個不為人知的祕密嗎?
當你一覺醒來,起床做的第一件事通常是什麼?
拿手機查看有無新的訊息?
開啟電腦(或用手機)收信?
查看私人與公司的行事曆有無更新?
打開電視或廣播收聽新聞?
抱抱家人說聲早安或坐在床邊發呆?
無論你的第一選項是什麼,以上五件事通常人們會在起床後25分鐘內完成。任誰都無法否認我們正處在一個資訊爆炸的世代,而且不管我們願意或不願意,我們身邊總是不間斷地、持續接收著各式各樣的「信息」,從廣播電視節目、報章雜誌、網路訊息、手機APP、各式廣告、親友的口耳相傳……生活不再只是單純的「生活」,而是由眾多的信息瘋狂堆砌而成。

網路順暢了生活便利還是綁架了你我?
多元的傳播管道以及快速更新的資訊,讓我們每一個人和世界有著更加緊密的連結關係。任何事情只要藉由網路傳播、吸引大眾注意,便可以在極短時間內,將信息發送、同時獲得人們的關注,得到相對應的支持甚或解決方式。
相信你一定聽過這樣的故事:某位網友因為知道了某個攤販老闆的奮鬥血淚與目前的困境,在深受感動之餘拍下照片PO上網,並附上老闆的感人小故事;除了造成網友瘋傳引起話題外,大家都希望可以為老闆多做點什麼,於是小攤販前開始聚集排隊人潮,同時引起大眾媒體的關注與報導,攤販業績有了起色、相關援助也接踵而來……。
這樣的案例多不可數,而更進一步地,我們只要仔細觀察類似的例子,便可以發現從事件PO上網、網友轉發到大眾媒體報導,事件的發酵時間都是相當短的;也就是一個議題透過網路傳播,達到爆紅程度的時間可以相當短暫,觸及的地區更是無遠弗屆,這些在在證明了網路的力量不可小覷。
任何的工具使用,都有其正反兩面的價值差距,而如何將這差距控制在完善的平衡,現今嚴正地考驗著人們的智慧。網路之於人們的生活便扮演著「蜜」與「毒」的雙面角色,當你在點閱信息的同時,相對的也是信息傳遞者(因使其點閱率增加排序往前),看待信息正向的生成力量,你我都責無旁貸。
有了網路這樣便利連結與傳播的工具後,當我們遇到任何事情,很習慣地將「上網搜尋」作為理解、分析事物的第一站;從寵物拉肚子怎麼辦、韓式炸雞哪裡買、台幣換日幣、iphone、FaceBook粉絲團操作技巧、人均GDP……只要不懂、不會,立刻上網查詢,就可以獲得來自四面八方、世界各國的信息。
然而,在方便的外衣下,包裹的卻是每打一個關鍵字就出現百萬種結果網頁,怎麼擷取正確、詳實的有效資訊成為正解的難題;多麼有趣的反思,因為需要、想要便利,人們創造了網路,現今我們反倒讓自己被便利的網路所綑綁了。
大數據背後的光速金流
在無牆化的網路世界,我們不需出門,就能知天下事,全球化、國際化……各種名詞已難以囊括現今的景象。回想十年前的生活,吸收新聞要到超商買報紙、生活用品要到實體店面購物、與親友聯繫感情要用電話、書信、簡訊往來……對比今日世界透過網絡縮短了表象距離,並以接近光速般運轉著,生活無時無刻從各種層面被千萬條信息塞滿,「瘋狂」亦不足以形容現在的景象。
為何會有這麼多的信息不間斷地被生成與傳送,而這信息的產生者想方設法地讓我們的生活能無時無刻接收一切的原因你可曾想過?原因正是因為,所有的一切信息背後都跟「錢」有關。
為什麼一切都和錢有關呢?因為,透過網路搜尋與信息點擊,我們想要的、需要的都可以從網路上輕易取得,從民生用品到奢侈品買賣、再到心靈精神信仰內容,所有的需求與給予全在滑鼠的點擊之間完成;可想而知,作為交易貨幣的「錢」,當然也在網路上快速運轉與滑鼠點擊中交互流竄。
這使得每一條傳送到人們手中的信息顯得舉足輕重,且關乎企業命脈。就如同前面提到的攤販老闆,因為網友善行的一則信息,經由轉發傳遞而讓生意有了起色,在極短時間內便賺進了「錢」與「知名度」。試想,如果這樣的模式,套用在企業的產品呢?假使每一個點擊都代表著企業產品、知名度與形象的散布,當一家企業產品的信息在網路上,能夠如同攤販這個案例般「爆紅」,思考看看這將可以為企業帶來多大的收益?有效的信息知名度將能為公司帶來績效收益與形象收益,以及後續的連動延效性收益。
沒錯,相信大家都發現了網路是企業營業額成長的利器,根據資策會產支處的調查,二○一五年台灣電子商務市場產值約1兆零69億元,網購市場規模年成長率高達150%,其中,B2C(企業對消費者)的電子商務市場更有6,138億元。如此龐大的商機,自然讓網路成了兵家必爭之地,然而前面提過我們早就身不由己地被網路信息綑綁,在如此失控的世界裡面,你的信息應該如何有效地被看見、甚至成為消費者在萬千資訊中,判定為確定可用資訊,進而相信、購買、實行?

當個聰明的亂世闖王──看懂世界資源
在爆炸式的網路資訊中,不論你的價格多低、服務多好,企業、產品名稱多麼氣度恢弘或者趣味橫生,當你或你的企業是個沒人知道的祕密時,你唯一的名字只有一個──Nobody!
這是相當殘酷、卻又鐵錚錚的事實。
不論你或你的公司有多麼優秀,如果你的服務或商品,無法在網路上被搜尋、在市場上無法被傳頌,那就像是一顆原本耀眼的鑽石,被奪去了聚光燈後棄置在置物櫃角落,似不存在般讓人難以察覺,就跟路邊的石頭一樣,看不出任何價值。
老實說吧,我們都知道知名企業的產品不一定最好,很多時候靠的是消費者對品牌的忠誠度在撐場,那麼比他們優秀的你或你的公司,為什麼會是個祕密?相信大家都希望產品與企業能夠出頭,因此做了很多努力,各種電視、媒體廣告曝光、傳單DM宣傳……往往花費大把鈔票,卻不一定得到良好效果。你有想過為什麼嗎?面對大數據背後光速的金流,被滑鼠綑綁的現況,你或你的公司,準備好面對這一切了嗎?你或你的公司,準備好有效的因應對策了嗎?
在這個萬事沸騰翻滾的世代,我們都必須為自己找出一條光明的活路,揮灑自己的最佳優勢,而唯有看懂世界資源的真相,才能乘勢而為、翻騰居上乘勢而為,鏈結世界財富源源不斷的金流,為理想、為企業、為後世開創一番盛事榮景。1-2 新勢貨幣打造企業含金量
獲取世界財富資源的真相之道,其實就隱藏在每一則大大小小的信息當中!有效「信息」就是你的光明活路,因為信息正是二十一世紀的新勢貨幣,懂得搶先使用、妥善運用、活用新式貨幣,正是你與你的企業,跨越競爭拔地而起的最佳籌碼。

讓信息,把平凡變得超凡
信息是二十一世紀的新勢貨幣?是的,不要懷疑,一則有效、被消費者所認同接收的訊息往往可以直接等同於消費動機;因此一個信息的傳遞,也直接影響著你與企業的形象與前途和錢景。
舉個簡單的實際例子,之前從網路上爆紅的「淡定紅茶」,爆紅期間風行大中華地區,幾乎人人討論著「淡定」,許多廠商也趁勢推出相關紅茶產品,更有以淡定作為主軸的文宣、廣告推出,頓時「淡定」二字成為時下流行用語,任何東西打上淡定都是吸睛焦點,讓一則訊息變成商業化產物,翻天覆地地充斥在我們的生活裡面。
如此厲害的行銷吸睛效果讓人望塵莫及,更是每一個企業主心之所望;其實,回歸源頭,「淡定紅茶」不過就是一名網友在某餐廳中,看到了男女朋友分手的畫面,用文字訴諸於網路上;生動地描述著,故事男主角不論女友一哭二鬧地咒罵,一直維持著淡定的態度──喝紅茶。
一則有趣的文字信息,透過網路一傳十、十傳百,在網路上爆紅後,更經由媒體報導、廠商追隨流行的加乘宣傳效果,有力地吸引了眾人目光。然而「淡定」與「紅茶」,甚至是男女朋友分手,都是極為普通的用詞與情況,卻可以在故事的包裝與信息的傳播之下,變成完全不同的情境感受。
把平凡的事物變得超凡,吸引消費者購買,轉化為金錢,不正是我們都想要做的事?所以二十一世紀的新勢貨幣──信息,是你與你的企業不可或缺的動能,懂得掌握信息,進而將自己變成可被傳遞的信息,成功之路便近在眼前。

信息等於財富,自己打造企業的金脈
當信息成為貨幣,每一則在世界上流通的信息都成為我們的寶藏、都成為企業業績的來源時,便正式宣告「知名度經濟」的時代已然來臨。
當網路資訊等於財富,你與你的企業都應該把關並重視每一份文字、圖像與影像,信息出現的地方、頻率次數、內容情感都將是致勝關鍵。我們都知道財富,必是由少累積至多,從生存必須到讓你能夠隨心運用、以錢滾錢獲得更多,而信息貨幣的積累也是一樣的道理;當你的信息被傳遞得越完整、越豐富,讓消費者從海量的信息當中,越容易辨識出你的信息情感後,信息因為大量與不斷地重覆,潛移默化地嵌入消費者的潛意識,讓消費者記得信息內容,進而奠定了你與企業的知名度。
套用到財富便是以錢滾錢的概念:當人們想要購買自己沒有用過的產品時,傾向購買自己聽過或有印象的產品、親朋好友推薦的產品,或是在網路上搜尋網友推介的產品;海量的信息,奠定我們的知名度影響力,而有了知名度的撐腰,消費者更願意掏錢購買,回饋更多的信息,讓知名度再度提升。也因此,所有的人無不希望以信息奠定自己的知名度,從而讓知名度成為消費者的「指名度」。
現今的商業競爭早已升級為知名度競爭的戰場,擁有知名度後的指名度,你與企業的含金量與市場胃納量將越來越高,「知名度經濟」已然是所有人都想參與、加入、瓜分的經濟大餅。

就是現在!一秒HOLD住所有的目光
知名度這塊前途無量的經濟大餅,其實不用想得太難與複雜,讓我分享一個易懂又響噹噹的例子:當我說到藝人謝依霖,你可能不知道她是誰,但是只要提到「HOLD住姊」你不可能不想起「一秒變格格」的經典畫面。
原為素人的HOLD住姊因為拍攝自製的搞笑短片上傳網路,其中一段跑趴時赫然發現參加的是復古的清朝主題,自己穿著不對,該怎麼辦呢?突發奇想的她,順勢將比基尼翻上來戴在頭上,並說:「沒關係,看我一秒變格格,HOLD住全場。」巧妙地營造出古代格格們頭上戴的頭飾。獨特的思維與搞笑逗趣的反應,讓影片快速被傳閱,更因為這段影片,讓她上遍各大媒體,從此有了HOLD住姊的稱號。
後續HOLD住姊非但沒有因為爆紅期過去而隕歿,反而被知名大老簽下,開啟了演藝之路。更因著知名度不斷被推升,紅遍兩岸三地,各大節目雜誌爭相報導,甚至躍上大螢幕拍了多部電影,成為亞洲區的紅人,甚至成為極具代表性與知名度的電視節目《康熙來了》代班主持人。
「一秒變格格」,原本只是一段網路搞笑影片,卻因為被高度傳遞與匯集了高度人氣關切,讓HOLD住姊成為吸睛商品,進而開啟了各種商業活動與模式,這就是知名度經濟;更是知名度經濟帶來的好處──創造商機,同時帶動個人品牌的建立。1-3 知名度──專屬你的不插電印鈔機
當信息持續傳播、累積成知名度,形成商品與形象,便自然而然創建出個人與企業的品牌。然而,如何在眾多品牌中脫穎而出,就是我們該用功的課題了;如何呈現自己的優勢,成為顯眼、突出的被記憶點,便是連結財富的關鍵所在。
淡定紅茶與Hold住姊都是知名度信息時代的最佳範例,更是兩個擁有迥然不同結果的案例。發現了嗎?淡定紅茶只是一則信息,雖然造成爆紅式的商業旋風,然而卻快速殞落,「淡定」風暴約莫只延續了三個月便漸漸消退;而Hold住姊的演藝人生卻才正要攀上顛峰!
為什麼有這樣的迥異差別?關鍵有三點:人、延續力、靈魂特殊性。
在這個「每個人都能成名15分鐘」的時代,網路資訊、社群媒體加持下,爆紅不是問題,但若沒有持續地包裝、延續力,信息很快地就會被遺忘。同樣的信息格式不斷地被重複,群眾是很容易厭煩與健忘的,所以爆紅的人事物本質上,是否擁有靈魂──自我獨特性,將是黃金關鍵。
如同Hold住姊,我們可以明確感受到她的自我個性,並且她持續地曝光、上節目、接演戲劇,她捉住機會也了解自我的優點,進而塑造、彰顯,形塑極具個人風格的獨特基調,創建出Hold住姊「謝依霖」這個品牌,並且持續經營,讓自己擁有不斷發展的可能性。
這與企業想要累積知名度、建構品牌有異曲同工之妙;企業領導人的品格特質主導了整個企業的特性,而企業團隊的建立與組成形塑了企業的後續發展性,而領導人與團隊的交互作用建立了企業文化,這三點共構出有情感溫度與生命力的「企業魂」。
當企業想要創建品牌知名度的同時,必須先有清楚的企業使命與精神理念,方能提純出獨特優勢並加以發揚光大的正向信息,用文字表達、演說分享、行銷活動等持續曝光在消費者的意識中,讓產品與企業可以在眾多品牌信息中脫穎而出,成為顯眼、突出、有感受的可被記憶點,而非空乏的垃圾行銷信息。
請千萬記得一個重點:在追求知名度之前,一定要先想清楚擁有知名度後,你自己或是企業想要成就的是什麼使命價值或企業理念;因為,唯有清楚目的,你方能更快找到到達目的地的途徑與方式,並且能夠找到對的市場、對的合作者把餅做得比原本預設的更大、更好。

換思考路徑——牛肉麵店的啟示
據說,牛肉麵起源於高雄眷村媽媽用豆瓣醬熬煮牛肉時,加入麵條而成,慢慢演變發展為現在的國民美食,加上近年政府舉辦牛肉麵節的推波助瀾,牛肉麵店一家一家地開,全台少說三萬家店,市場之競爭實在難以想像。
這裡當然不是突然介紹起美食,而是在這樣的前提下請試著假想,有一天我們突然好想、好想吃牛肉麵,街口一家老麵店和巷外一家媒體報導過的牛肉麵店,兩家價錢相同你會怎麼選擇?
問過的每個人都一定回答:選擇媒體報導過的那家麵店,相信你也不例外,對吧!
這就是知名度與品牌效應帶來的好處,因為麵店信息被媒體傳遞給消費者,消費者在選擇時便很輕易地做出相對反應。或許你會反駁,有很多商品沒有被當成信息來傳遞,也生存得很好,像是那家不起眼的街口麵店,就算沒被報導過也平安生存著。
然而,請轉念一想,如果街口一家相傳五十年的老麵店,老闆手藝一絕,吃過的無不讚聲連連,但是,只透過口耳相傳,請問十條街外的人會知道嗎?外縣市的人,會特地跑來嚐一嚐嗎?
現在,讓我們再想想另外一家麵店,透過美食節目的包裝與報導,晶透的琥珀色湯汁搭配筋肉分明、軟硬適中的牛肉塊以及香Q彈牙的麵條;老闆努力研究最佳湯頭的模樣;不到中午就坐滿食客的店面……,如此色香味俱全地將畫面完整呈現在你面前,你,會被哪一家店所吸引?
連結財富的祕密:品牌價值
相信每一位企業主一定不會希望自己的企業被限制住單一客源,只做鄰近客戶的生意吧。現代行銷學的權威菲利浦.科特勒(Philip Kotler)說:「品牌代表著一個名字、名詞、符號、象徵或設計,甚或是以上的總和,企業希望藉著品牌讓別人辨別出產品或服務所歸屬的公司,並且和競爭者產品有所區隔。」這不正是選擇牛肉麵店例子給我們的啟示?
在網路時代,信息就是財富,信息就是無所不在的力量,想得到的或者想不到的任何人、任何事,都有可能可以因著信息傳遞而獲利──不論實質的金錢或無形的名聲。透過這股強大力量創建的知名度,我們便可以喚起消費者的選擇、感受、知覺、聯想等量能,在信息的推波助瀾下潛移默化地影響消費者的購買行為,讓消費者心甘情願為你瘋狂。
透過美食節目的報導與包裝,原本不起眼的牛肉麵店早已從普通麵店晉升為「知名品牌」,藉由信息傳遞,消費者腦海中已被置入關鍵字:知名牛肉麵店、湯頭很棒、排隊美食……。品牌形象瞬間彰顯的同時提升了品牌價值,麵店知名度暴增,每天門庭若市、收入盈盈,甚至有旅客專程前來品嘗美食,財富就此滾滾而來、生生不息。

讓知名度為企業鑲金
從前面的各種舉例,我們可以發現知名度是可以為我們帶來利益的「不插電印鈔機」;如此直白的譬喻,不過是凸顯了這個世代,只要我們了解自己的靈魂特殊性、勇於呈現自己的優勢,並且運用有效的方式傳遞信息,進而在公開市場擁有知名度,就可以讓知名度帶來的效益跟印鈔機一樣,源源不絕地創造收益,而且還不需額外插電,付出多餘的成本!
在這個網路全球化的世界,正是我們創建知名度、個人品牌的最佳時機,各種新興媒體都讓信息更加便利地傳遞,可以快速地交疊起品牌形象與產品價值。
也因為所有你想要的,都能透過知名度來達成,因此知名度便是你的信息利器,然而,這把利刃如何使用、怎麼使用?我們在上述例子中也不難發現,在這個信息過剩的時代中,唯有突出、附有真感情與獨特性的完整資訊能被大眾記憶。因此一個對的戰略與戰術,可以讓你少奮鬥十年,輕鬆坐享品牌帶來的低成本高效益,輕鬆讓知名度為你的企業鑲金,成為鏈結財富的品牌價值!
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