【摘文1】為什麼我總在孩子面前展現最暴戾的一面？（節錄）
「不要跑！我說過了不要跑！」
「啊！好痛……」
「叫你別跑偏要跑！講也講不聽，我看你不要跟我們出去好了！」
「快被你氣死了……不要哭……！！ 」
高鐵站內，一名母親的聲音忽地高了起來。她面前，一個看似小學高年級的男孩蜷著身子站著。即使周遭目光都落在他們身上，媽媽仍無法平靜。
她很可能因為忙著準備旅行而焦頭爛額，整理家裡、打包行李、一大早起床把孩子打理好，再一路趕到車站，想必已疲憊不堪。在身心俱疲的當下，偏偏孩子又犯了錯，媽媽終於徹底崩潰，罵出了口。
這樣的場景並不陌生。匆忙送孩子上學的路上，對鬧脾氣的孩子忍不住扯開喉嚨大喊；或是在收拾亂七八糟、玩具散落一地的房間時，不知不覺就爆出怒吼聲，這樣的經驗，每個父母大概都曾經歷過吧。
然而可惜的是，這樣的「暴吼」，往往讓我們錯失一些重要的事情。
第一，當言語被情緒吞沒，就傳遞不了訊息。無論是公共場合的行為規範、上學匆忙時的取捨，還是玩具的收納方法，這些對孩子行為至關重要的提醒，都難以傳遞成功。結果，原本用來解決問題的對話，也跟著卡住了。
第二，親子對話很容易被固化為衝突的慣性模式。對話一旦反覆重演，人們便會下意識地與同一個對象複製同一套應對，久而久之，一開口就走向了對立。
一旦對話僵化為「衝突情境↓家長瞬間爆炸 ↓孩子採取對抗或逃避」這種模式，倘若對話框架就此固定住，往後想要改善，就需要更長的時間和更大的努力。
第三，親子之間有許多需要長期討論的議題：課業、遊戲時間、媒體使用、房間整理等等。這些絕非幾次對話就能解決，目標也不是一次就讓孩子「痛改前非」，而是循序漸進，最後形成彼此都能接受的習慣。然而情緒的爆炸，往往讓這場長期抗戰變得更加棘手。
孩子們會不斷刺激我們，這是他們的天性使然。此時所需要的，就是針對每一種刺激，準備好相應且合適的應對方式。
對於某些挑釁，必須採取適當的「忽略」策略。舉例來說，當孩子習慣性地發脾氣，或無法接受要求時，與其立刻積極介入，不如先保持一定距離。直到孩子自己面對情緒、平復心情為止，我們以適度的忽略（非完全的漠視）在一旁觀察。等孩子度過那段時間後，他們就會慢慢明白：這個做法不管用。
另外，對於某些刺激，需要做出深切的同理與理解。如果孩子明明想做好，卻因為做得不如預期而發脾氣，就要找出他在抱怨背後隱藏的委屈與不安，告訴他：「我知道你心裡很難受」，並溫柔地安撫他，協助他不以「亂發一通脾氣」的方式表達傷心，同時給予慰藉。
有時必須果斷劃出界限。例如需要明確而簡潔地說出「不可以做危險行為」的時候。這時，就必須在排除讓步、妥協或談判餘地的情況下，給予清晰的指示與告知。
情緒一旦爆炸，人就難以分辨輕重；一旦受了刺激便被情緒牽著走，即使身為家長，也會失去判斷與應對的能力。
要讓父母的話語有權威，心裡得留有餘裕，才能在當下選擇合適的做法。試著按下暫停鍵，問問自己：「等等，現在發生了什麼？」這個微小的停頓能撐出一條縫隙，這個看似簡單卻不易做到的動作，能讓我們不被情緒淹沒、放慢節奏，並找回符合情境的表達。
♥ 微壓力的驟然爆發
就像水滴日復一日鑿穿岩石，心中細微的壓力長期堆積，終會在某一刻匯聚成足以傾覆心靈的風暴。所謂「情緒爆發」，多半不是一件大事引起，而是零星小壓力的層層累加，最後一次性傾瀉，所以威力更加猛烈。
試想一下：孩子從英文補習班帶回成績單，媽媽看了心想：「反正不是大考，沒考好也沒關係。」就此作罷。聚會上聽到別家孩子參加英文演講，當下也沒起什麼波瀾。直到回到家，推門看見孩子懶懶躺在沙發滑手機，本只想提醒一句「還在滑手機啊」，卻又瞥見隨手丟在地上的衣服，就在那一刻，媽媽壓抑已久的情緒毫無預警地炸開，一聲怒吼脫口而出。
「搞什麼鬼！媽媽要幫你收拾善後到什麼時候！能不能用點腦啊！！ 」
真的只是因為衣服亂丟在地上，才讓媽媽瞬間情緒失控的嗎？如果孩子把衣服都整理好了，媽媽就可以維持一整天的心平氣和嗎？也許，那些亂丟的衣服，只是讓情緒越界的最後一根稻草。
媽媽們每天都暴露在數不清的微壓力裡。它們往往瑣碎且模糊不清，所以很難被察覺，但實際上對內心的影響遠比想像中直接。問題是，大多數人習慣忽視這些微小壓力，以至於根本沒留意到它們的存在。沒想到正是這些我們以為無關緊要的事物，導致情緒的潰堤。
我們需要擁有能淨化微壓力、專屬於自己的那片森林。如同拂去衣物上的灰塵那般，找到能拂去心塵的方法。它可以是一項興趣愛好，也可以是散散步，或者享用美味食物的時刻。藉此，我們的心靈得以喘息，能重新找回自己的生活節奏與心理平衡。
更根本的解決之道，是培養出能處理微壓力的「心靈肌力」。當焦慮、恐懼、煩躁、失落、孤單、急躁等不舒服的情緒浮現，我們要鍛鍊出能平靜注視這些負面情緒的內在力量。我們目的不是徹底根除這些負面情緒，而是要學會一生跟它們和平共存。
【摘文2】「我知道你也想把事情做好。」（節錄）
探掘正向欲求的話語
我們家的孩子一天總要吵架好幾次，哥哥常捉弄弟弟，弟弟吵不過哥哥就會氣得大吼大叫，鬧得不可開交。尤其是大兒子，常常因為覺得小四歲的弟弟很煩、很惹人厭，就故意做出奇怪的表情激怒對方。在家裡，我把這樣的舉動稱作「嗶嗶」行為。
「覺得弟弟很煩、令人生氣，是可以理解的。但是不可以嗶嗶，你必須講清楚你想要什麼。」
我們夫妻多次告誡大兒子不要做「嗶嗶」行為，但當然，這個壞習慣無法一下子就完全改掉。
有一天，我正忙著準備晚餐，因為想上廁所，走到廁所前，下意識看了一下旁邊遊戲間裡的孩子。結果我就看到大兒子瞇起眼睛、皺著鼻子、嘴巴對弟弟做鬼臉，又是「嗶嗶」行為！而且他因為怕被我發現，還故意壓低聲音，可說是相當故意。
就在下一瞬間，我和他四目相對，大兒子嚇得一句話也說不出來，僵在原地不敢動。
「喂！媽媽不是說過不要這樣嗎！都已經四年級了怎麼還聽不懂話！」
「現在還偷偷背著媽媽做這種事！你好意思說自己是哥哥？」
「這星期禁止玩遊戲！光用罵的已經不管用了！」
這些話一瞬間閃過我的腦海，但我很快想到，大兒子心裡肯定也有「正向欲求」。
「你也想忍耐，但很難做到對吧？要遵守和媽媽的約定真的不容易，但我會陪你一起努力，希望你不要用『嗶嗶』行為表達，可以把你的想法，直接清楚地告訴弟弟。」
孩子真的有努力想遵守約定嗎？實際上是否有正向欲求呢？還是當下他只是單純不想挨罵，在想辦法脫罪呢？這些反問其實一點也不重要。因為孩子很多時候，是無法察覺自己有正向欲求的。
身為父母，我們要能夠相信，即便在粗魯笨拙的行為背後，也藏著閃亮的寶石。與其糾結於事實與否，不如把這些正向的部分說給孩子聽，帶領他們發現，原來在自己的煩躁情緒中，隱藏著一顆美麗又善良的心。
還記得「所有的欲求都是正向的」這一點嗎？在孩子身上，即使是那些被負面評價的言行，背後都蘊藏著正向的渴望。孩子們渴望被愛，渴望得到父母和朋友的認可，渴望出類拔萃，渴望贏得比賽，渴望有所成就。他們渴望成長，並且一直以來都在努力成為更好的人。
「你想贏弟弟對嗎？兄弟之間互相競爭是正常的。但是要用一個比現在更有禮貌的方法才行。」
「你想保護自己對嗎？但不可以推比你年幼的弟弟。」
「你想獲得弟弟的尊重對嗎？因為弟弟對你沒禮貌，所以你才會生氣說那些話。我們可以一起想辦法，看要怎麼做才能讓弟弟更尊重你，好嗎？」
點出孩子隱藏的欲求，然後引導他改變，是一個好辦法；如果媽媽能夠親自示範，那就更好了。正在氣頭上時，與其說：「唉，你這小子的臭脾氣不改不行！」可以改為：「媽媽希望能好好教導你。」因為這麼說，可以向孩子傳達媽媽的正向意圖。與其說：「你怎麼會變成這樣！」不如調整為：「媽媽想要更了解你。」讓孩子感受到你的關心與善意。
父母是引導孩子改變的人，但要做到這一點，就必須相信孩子本身的正向特質與可能性。請想想我們自己，那些對小孩大吼大叫、或者幼稚地跟孩子鬥嘴的日子裡，其實我們內心深處，也始終懷抱對孩子的正向欲求。
所以，請相信在孩子的內心深處，也存在著正向的意圖。也請善加灌溉，讓這寶貴的幼芽不至於枯萎。當父母鼓起勇氣與智慧，試圖更深入一步理解孩子的真心時，最終親子雙方都能綻放笑容。
「不要跑！我說過了不要跑！」
「啊！好痛……」
「叫你別跑偏要跑！講也講不聽，我看你不要跟我們出去好了！」
「快被你氣死了……不要哭……！！ 」
高鐵站內，一名母親的聲音忽地高了起來。她面前，一個看似小學高年級的男孩蜷著身子站著。即使周遭目光都落在他們身上，媽媽仍無法平靜。
她很可能因為忙著準備旅行而焦頭爛額，整理家裡、打包行李、一大早起床把孩子打理好，再一路趕到車站，想必已疲憊不堪。在身心俱疲的當下，偏偏孩子又犯了錯，媽媽終於徹底崩潰，罵出了口。
這樣的場景並不陌生。匆忙送孩子上學的路上，對鬧脾氣的孩子忍不住扯開喉嚨大喊；或是在收拾亂七八糟、玩具散落一地的房間時，不知不覺就爆出怒吼聲，這樣的經驗，每個父母大概都曾經歷過吧。
然而可惜的是，這樣的「暴吼」，往往讓我們錯失一些重要的事情。
第一，當言語被情緒吞沒，就傳遞不了訊息。無論是公共場合的行為規範、上學匆忙時的取捨，還是玩具的收納方法，這些對孩子行為至關重要的提醒，都難以傳遞成功。結果，原本用來解決問題的對話，也跟著卡住了。
第二，親子對話很容易被固化為衝突的慣性模式。對話一旦反覆重演，人們便會下意識地與同一個對象複製同一套應對，久而久之，一開口就走向了對立。
一旦對話僵化為「衝突情境↓家長瞬間爆炸 ↓孩子採取對抗或逃避」這種模式，倘若對話框架就此固定住，往後想要改善，就需要更長的時間和更大的努力。
第三，親子之間有許多需要長期討論的議題：課業、遊戲時間、媒體使用、房間整理等等。這些絕非幾次對話就能解決，目標也不是一次就讓孩子「痛改前非」，而是循序漸進，最後形成彼此都能接受的習慣。然而情緒的爆炸，往往讓這場長期抗戰變得更加棘手。
孩子們會不斷刺激我們，這是他們的天性使然。此時所需要的，就是針對每一種刺激，準備好相應且合適的應對方式。
對於某些挑釁，必須採取適當的「忽略」策略。舉例來說，當孩子習慣性地發脾氣，或無法接受要求時，與其立刻積極介入，不如先保持一定距離。直到孩子自己面對情緒、平復心情為止，我們以適度的忽略（非完全的漠視）在一旁觀察。等孩子度過那段時間後，他們就會慢慢明白：這個做法不管用。
另外，對於某些刺激，需要做出深切的同理與理解。如果孩子明明想做好，卻因為做得不如預期而發脾氣，就要找出他在抱怨背後隱藏的委屈與不安，告訴他：「我知道你心裡很難受」，並溫柔地安撫他，協助他不以「亂發一通脾氣」的方式表達傷心，同時給予慰藉。
有時必須果斷劃出界限。例如需要明確而簡潔地說出「不可以做危險行為」的時候。這時，就必須在排除讓步、妥協或談判餘地的情況下，給予清晰的指示與告知。
情緒一旦爆炸，人就難以分辨輕重；一旦受了刺激便被情緒牽著走，即使身為家長，也會失去判斷與應對的能力。
要讓父母的話語有權威，心裡得留有餘裕，才能在當下選擇合適的做法。試著按下暫停鍵，問問自己：「等等，現在發生了什麼？」這個微小的停頓能撐出一條縫隙，這個看似簡單卻不易做到的動作，能讓我們不被情緒淹沒、放慢節奏，並找回符合情境的表達。
♥ 微壓力的驟然爆發
就像水滴日復一日鑿穿岩石，心中細微的壓力長期堆積，終會在某一刻匯聚成足以傾覆心靈的風暴。所謂「情緒爆發」，多半不是一件大事引起，而是零星小壓力的層層累加，最後一次性傾瀉，所以威力更加猛烈。
試想一下：孩子從英文補習班帶回成績單，媽媽看了心想：「反正不是大考，沒考好也沒關係。」就此作罷。聚會上聽到別家孩子參加英文演講，當下也沒起什麼波瀾。直到回到家，推門看見孩子懶懶躺在沙發滑手機，本只想提醒一句「還在滑手機啊」，卻又瞥見隨手丟在地上的衣服，就在那一刻，媽媽壓抑已久的情緒毫無預警地炸開，一聲怒吼脫口而出。
「搞什麼鬼！媽媽要幫你收拾善後到什麼時候！能不能用點腦啊！！ 」
真的只是因為衣服亂丟在地上，才讓媽媽瞬間情緒失控的嗎？如果孩子把衣服都整理好了，媽媽就可以維持一整天的心平氣和嗎？也許，那些亂丟的衣服，只是讓情緒越界的最後一根稻草。
媽媽們每天都暴露在數不清的微壓力裡。它們往往瑣碎且模糊不清，所以很難被察覺，但實際上對內心的影響遠比想像中直接。問題是，大多數人習慣忽視這些微小壓力，以至於根本沒留意到它們的存在。沒想到正是這些我們以為無關緊要的事物，導致情緒的潰堤。
我們需要擁有能淨化微壓力、專屬於自己的那片森林。如同拂去衣物上的灰塵那般，找到能拂去心塵的方法。它可以是一項興趣愛好，也可以是散散步，或者享用美味食物的時刻。藉此，我們的心靈得以喘息，能重新找回自己的生活節奏與心理平衡。
更根本的解決之道，是培養出能處理微壓力的「心靈肌力」。當焦慮、恐懼、煩躁、失落、孤單、急躁等不舒服的情緒浮現，我們要鍛鍊出能平靜注視這些負面情緒的內在力量。我們目的不是徹底根除這些負面情緒，而是要學會一生跟它們和平共存。
【摘文2】「我知道你也想把事情做好。」（節錄）
探掘正向欲求的話語
我們家的孩子一天總要吵架好幾次，哥哥常捉弄弟弟，弟弟吵不過哥哥就會氣得大吼大叫，鬧得不可開交。尤其是大兒子，常常因為覺得小四歲的弟弟很煩、很惹人厭，就故意做出奇怪的表情激怒對方。在家裡，我把這樣的舉動稱作「嗶嗶」行為。
「覺得弟弟很煩、令人生氣，是可以理解的。但是不可以嗶嗶，你必須講清楚你想要什麼。」
我們夫妻多次告誡大兒子不要做「嗶嗶」行為，但當然，這個壞習慣無法一下子就完全改掉。
有一天，我正忙著準備晚餐，因為想上廁所，走到廁所前，下意識看了一下旁邊遊戲間裡的孩子。結果我就看到大兒子瞇起眼睛、皺著鼻子、嘴巴對弟弟做鬼臉，又是「嗶嗶」行為！而且他因為怕被我發現，還故意壓低聲音，可說是相當故意。
就在下一瞬間，我和他四目相對，大兒子嚇得一句話也說不出來，僵在原地不敢動。
「喂！媽媽不是說過不要這樣嗎！都已經四年級了怎麼還聽不懂話！」
「現在還偷偷背著媽媽做這種事！你好意思說自己是哥哥？」
「這星期禁止玩遊戲！光用罵的已經不管用了！」
這些話一瞬間閃過我的腦海，但我很快想到，大兒子心裡肯定也有「正向欲求」。
「你也想忍耐，但很難做到對吧？要遵守和媽媽的約定真的不容易，但我會陪你一起努力，希望你不要用『嗶嗶』行為表達，可以把你的想法，直接清楚地告訴弟弟。」
孩子真的有努力想遵守約定嗎？實際上是否有正向欲求呢？還是當下他只是單純不想挨罵，在想辦法脫罪呢？這些反問其實一點也不重要。因為孩子很多時候，是無法察覺自己有正向欲求的。
身為父母，我們要能夠相信，即便在粗魯笨拙的行為背後，也藏著閃亮的寶石。與其糾結於事實與否，不如把這些正向的部分說給孩子聽，帶領他們發現，原來在自己的煩躁情緒中，隱藏著一顆美麗又善良的心。
還記得「所有的欲求都是正向的」這一點嗎？在孩子身上，即使是那些被負面評價的言行，背後都蘊藏著正向的渴望。孩子們渴望被愛，渴望得到父母和朋友的認可，渴望出類拔萃，渴望贏得比賽，渴望有所成就。他們渴望成長，並且一直以來都在努力成為更好的人。
「你想贏弟弟對嗎？兄弟之間互相競爭是正常的。但是要用一個比現在更有禮貌的方法才行。」
「你想保護自己對嗎？但不可以推比你年幼的弟弟。」
「你想獲得弟弟的尊重對嗎？因為弟弟對你沒禮貌，所以你才會生氣說那些話。我們可以一起想辦法，看要怎麼做才能讓弟弟更尊重你，好嗎？」
點出孩子隱藏的欲求，然後引導他改變，是一個好辦法；如果媽媽能夠親自示範，那就更好了。正在氣頭上時，與其說：「唉，你這小子的臭脾氣不改不行！」可以改為：「媽媽希望能好好教導你。」因為這麼說，可以向孩子傳達媽媽的正向意圖。與其說：「你怎麼會變成這樣！」不如調整為：「媽媽想要更了解你。」讓孩子感受到你的關心與善意。
父母是引導孩子改變的人，但要做到這一點，就必須相信孩子本身的正向特質與可能性。請想想我們自己，那些對小孩大吼大叫、或者幼稚地跟孩子鬥嘴的日子裡，其實我們內心深處，也始終懷抱對孩子的正向欲求。
所以，請相信在孩子的內心深處，也存在著正向的意圖。也請善加灌溉，讓這寶貴的幼芽不至於枯萎。當父母鼓起勇氣與智慧，試圖更深入一步理解孩子的真心時，最終親子雙方都能綻放笑容。
