▍〚法則3〛禁用5W1H提問法
有一次，一位育有八歲兒子的母親來找我諮詢，她淚眼汪汪地說兒子完全不理她：
「兒子比較喜歡爸爸，好像我消失他也沒差一樣……」
看著這位母親，我感到非常訝異。她是一位年輕漂亮、像鄰家女孩般溫柔的媽媽。而且八歲明明是很喜歡跟媽媽講話的年紀，為什麼她和兒子會這樣呢？
感到不解的我立刻問她：「兒子放學後妳都跟他講什麼？比如昨天說了什麼？」
「我問他『在學校做了什麼？沒有再跟〇〇玩了吧？』然後叫他『趕快寫作業』。」
……她的回答讓我愣了一會兒。
「在學校做了什麼？趕快寫作業」這種話，就像下了班的老公問老婆「今天做了什麼？還不趕快煮飯」，會讓場面瞬間乾掉。況且，幫小孩過濾朋友……唔，很多人都不能接受這種行為吧？在這裡我就不多談這個問題了。
這對母子的最大問題，就出在許多父母總會不經意地問孩子「在學校做了什麼？」這句話。其實這是讓孩子無言、讓親子之間的對話瞬間句點的必殺句。
▍突然被問到5W1H，話就講不下去了
對家人不能直接丟出「5W1H系列問題」。所謂5W1H系列問題，是指以「Who」（誰）、「When」（時間）、「Where」（地點）、「What」（何事、對象）、「Why」（原因），以及「How」（方法）開頭的問題。
「今天做了什麼？」
「在學校做了什麼？」
「要去哪？」
「什麼時候回來？」
「跟誰出去？」
「這個買了多少錢？」
「為什麼不照我跟你講的做？」
「東西放這裡幹麼？」
……你是不是覺得很耳熟呢？你是不是也常用5W1H問題，像下指令或說教的方式跟家人說話呢？
劈頭就丟出5W1H問題，就是企圖打壞家庭氣氛，如此一來，家人關係會變得像「搏擊」一樣，聽到的人彷彿覺得受到攻擊，所以大腦會進入迎擊模式。
不過，我指的是質問「對方行為」的5W1H問題，如果是與詢問者本人或第三人有關的問題則不在此限，比如：「我把之前買的醬料放在哪？」「阿姨的法會什麼時候辦？」
我舉一個父親與青春期子女之間常有的狀況。當女兒正在專心滑手機，父親瞄了一眼，然後問：「妳在看什麼？」這時，女兒一定會露出厭煩的表情，接著趕緊把手機螢幕關掉然後走人對吧？
▍爸爸不能問女兒的問題
「（……咦？也太專心了吧？）妳在看什麼？」很多時候，父親只是想跟女兒聊天才會這麼問。問這句話的心情，就像在問開心畫畫的五歲女兒：「妳在畫什麼？」
「我的結婚禮服～長大以後我要嫁給爸爸～」
父親只是想再重溫一下當時的情景而已，但這麼一問聽在青春期女兒的耳裡卻像是在說：「都不念書，到底在搞什麼？」
其實家庭氣氛之所以不愉快，很多都是對話的誤解造成的。
另外，青春期的女兒之所以「討厭」父親也與生物學有關，她會覺得爸爸聞起來很臭，不喜歡。
動物會從對方的體臭感知基因資訊，判斷是否為交配對象。前面提到HLA是與免疫系統有關的基因，動物只會找HLA不同的對象交配，這個機制能避免基因相似的雙方進行繁殖。
女兒會透過從父親身上遺傳到的HLA來判斷異性的適合度，以此找到與自己的血緣較遠或不同的另一半。所以說，爸爸是「這個世界上最不適合的男性」。
當然這也沒什麼，但對於從小嚷著「長大以後我要嫁給爸爸」的女兒來說，十幾歲之後突然打開「異性感測器」的開關，發現父親是最不適合自己的人，會因此嚇一跳。
而做父親的也不必擔心。女兒會被外面的男性吸引，一旦大腦了解父親不是自己的戀愛對象，就會回到溫馨的家裡。
▍老公不能問老婆的問題
老婆出門時，老公最好也別問：「要去哪？」「什麼時候回來？」據說這是退休老公會讓家庭主婦心跳漏一拍的兩大問題。
老婆往往認為自己身為主婦就是要待在家裡，一出門就覺得心虛，因此這兩句話會讓她們覺得遭受指責。
前幾天就有個家庭主婦向我諮詢她的煩惱：
「老公現在在家上班，搞得我連美容院都去不了，滿頭白髮看了真傷心……這種狀態會持續到什麼時候啊？」
「妳就安安心心上美容院吧！因為遠距工作是時代必然的趨勢。最重要的是別再感到心虛了。」
如果老婆覺得老公在家工作時自己有責任幫老公泡茶，也要避免宅配按門鈴時吵到老公，就宛如一顆大石頭懸在心上，無法把家裡丟著，安安心心地出門。既然會感到壓力和焦慮，那就光明正大地出門吧！或許老公也會鬆一口氣？
愈是優秀的家庭主婦，愈是會覺得「要去哪？」「什麼時候回來？」這些聽起來像是「威脅」，為了一句話緊張不已。
當然，其實老公只是單純想知道答案而已。因此身為老公的你，開口問這些之前，不妨先來一句緩和氣氛的話：「今天打扮得很漂亮喔！」這句話等同於告訴對方：「我不是在威脅妳啦……」
如果不好意思講這種話，那就先簡單說一句「路上小心」，然後在適當時機傳訊息問：「什麼時候回來？我要先洗米嗎？」
▍絕對不能言語恐嚇
對著家人問5W1H的你就算沒有惡意，但5W1H問題本身聽起來就像是一種恐嚇，假設又帶著不滿的情緒說出這些話，恐嚇效果絕對會倍增。
例如你拿起髒杯子，氣沖沖地問：
「這個杯子是誰用的？」
「為什麼不洗？」
「為什麼不〇〇？」
「我不是說過了嗎？」
我懂你不吐不快的感受，但家人也不會因為這些話而改善或反省，當下更不可能對你好聲好氣。而且話說回來，你真的想知道「是誰」或「為什麼」嗎？就算家人乖乖回答：
「啊，是我。」
「我用的，怎麼了嗎？」
「不好意思，我忘了洗。」
「因為我不喜歡洗。」
即使如此，聽到這些答案的你一定還是會發火。
其實你根本不想知道答案。這種5W1H問題都是藉機恐嚇，以展現自我優越感。對方也知道這一點，所以跟你硬碰硬。說這些話一點好處都沒有，只會在家中種下焦躁的種子而已。
▍把「為什麼？」換成「怎麼了？」
那到底該跟家人講什麼呢？你也無須感到無所適從，其實解決方法很簡單，只要改為問「怎麼了？」和「沒事吧？」就好了，例如：
【✕】「為什麼不寫作業？」
【〇】「你還好嗎？最近好像常常忘了寫作業，怎麼了嗎？」
【✕】「我不是跟你講過臨時加班一定要提前先說嗎？為什麼沒告訴我⁉」
【〇】「沒收到你的LINE，沒事吧？」
你也可以簡短說一聲「還好嗎？」就能以關心取代逼問。「為什麼？」和「怎麼了？」在英文中分別是「Why?」和「What’s happened?」（或「What is the matter?」），也就是說，前者是針對「本人問題」，後者則是聚焦在「外部原因」。
以下再讓我針對常見的親子對話情境舉個例子：
【對話①】
父母：「為什麼不寫作業？」
孩子：「忘了。」
父母：「……（氣個半死）」
【對話②】
父母：「咦？還沒寫作業，還好嗎？怎麼了？」
孩子：「我忘了。」
父母：「那怎麼樣才不會忘記呢？」
用威嚇的方式來要求家人立刻正視並改變自己的缺點、壞習慣，是不太可能的。從自己的角度去想，對調一下立場就知道了。
或許有些人「不喜歡被恐嚇所以乖乖照做」，但在這樣的互動下，說的人和聽的人都會累積不滿的情緒，最後導致家庭關係僵化。
如果把家人的缺點、壞習慣聚焦在外部原因，就可以一起思考該如何改變現狀、解決問題，這麼一來家人之間便能建立信賴關係。
「為什麼？」和「怎麼了？」看似一點點的差異，就能影響家庭氣氛。雖然只是一句話，卻不能小看。
有一次，一位育有八歲兒子的母親來找我諮詢，她淚眼汪汪地說兒子完全不理她：
「兒子比較喜歡爸爸，好像我消失他也沒差一樣……」
看著這位母親，我感到非常訝異。她是一位年輕漂亮、像鄰家女孩般溫柔的媽媽。而且八歲明明是很喜歡跟媽媽講話的年紀，為什麼她和兒子會這樣呢？
感到不解的我立刻問她：「兒子放學後妳都跟他講什麼？比如昨天說了什麼？」
「我問他『在學校做了什麼？沒有再跟〇〇玩了吧？』然後叫他『趕快寫作業』。」
……她的回答讓我愣了一會兒。
「在學校做了什麼？趕快寫作業」這種話，就像下了班的老公問老婆「今天做了什麼？還不趕快煮飯」，會讓場面瞬間乾掉。況且，幫小孩過濾朋友……唔，很多人都不能接受這種行為吧？在這裡我就不多談這個問題了。
這對母子的最大問題，就出在許多父母總會不經意地問孩子「在學校做了什麼？」這句話。其實這是讓孩子無言、讓親子之間的對話瞬間句點的必殺句。
▍突然被問到5W1H，話就講不下去了
對家人不能直接丟出「5W1H系列問題」。所謂5W1H系列問題，是指以「Who」（誰）、「When」（時間）、「Where」（地點）、「What」（何事、對象）、「Why」（原因），以及「How」（方法）開頭的問題。
「今天做了什麼？」
「在學校做了什麼？」
「要去哪？」
「什麼時候回來？」
「跟誰出去？」
「這個買了多少錢？」
「為什麼不照我跟你講的做？」
「東西放這裡幹麼？」
……你是不是覺得很耳熟呢？你是不是也常用5W1H問題，像下指令或說教的方式跟家人說話呢？
劈頭就丟出5W1H問題，就是企圖打壞家庭氣氛，如此一來，家人關係會變得像「搏擊」一樣，聽到的人彷彿覺得受到攻擊，所以大腦會進入迎擊模式。
不過，我指的是質問「對方行為」的5W1H問題，如果是與詢問者本人或第三人有關的問題則不在此限，比如：「我把之前買的醬料放在哪？」「阿姨的法會什麼時候辦？」
我舉一個父親與青春期子女之間常有的狀況。當女兒正在專心滑手機，父親瞄了一眼，然後問：「妳在看什麼？」這時，女兒一定會露出厭煩的表情，接著趕緊把手機螢幕關掉然後走人對吧？
▍爸爸不能問女兒的問題
「（……咦？也太專心了吧？）妳在看什麼？」很多時候，父親只是想跟女兒聊天才會這麼問。問這句話的心情，就像在問開心畫畫的五歲女兒：「妳在畫什麼？」
「我的結婚禮服～長大以後我要嫁給爸爸～」
父親只是想再重溫一下當時的情景而已，但這麼一問聽在青春期女兒的耳裡卻像是在說：「都不念書，到底在搞什麼？」
其實家庭氣氛之所以不愉快，很多都是對話的誤解造成的。
另外，青春期的女兒之所以「討厭」父親也與生物學有關，她會覺得爸爸聞起來很臭，不喜歡。
動物會從對方的體臭感知基因資訊，判斷是否為交配對象。前面提到HLA是與免疫系統有關的基因，動物只會找HLA不同的對象交配，這個機制能避免基因相似的雙方進行繁殖。
女兒會透過從父親身上遺傳到的HLA來判斷異性的適合度，以此找到與自己的血緣較遠或不同的另一半。所以說，爸爸是「這個世界上最不適合的男性」。
當然這也沒什麼，但對於從小嚷著「長大以後我要嫁給爸爸」的女兒來說，十幾歲之後突然打開「異性感測器」的開關，發現父親是最不適合自己的人，會因此嚇一跳。
而做父親的也不必擔心。女兒會被外面的男性吸引，一旦大腦了解父親不是自己的戀愛對象，就會回到溫馨的家裡。
▍老公不能問老婆的問題
老婆出門時，老公最好也別問：「要去哪？」「什麼時候回來？」據說這是退休老公會讓家庭主婦心跳漏一拍的兩大問題。
老婆往往認為自己身為主婦就是要待在家裡，一出門就覺得心虛，因此這兩句話會讓她們覺得遭受指責。
前幾天就有個家庭主婦向我諮詢她的煩惱：
「老公現在在家上班，搞得我連美容院都去不了，滿頭白髮看了真傷心……這種狀態會持續到什麼時候啊？」
「妳就安安心心上美容院吧！因為遠距工作是時代必然的趨勢。最重要的是別再感到心虛了。」
如果老婆覺得老公在家工作時自己有責任幫老公泡茶，也要避免宅配按門鈴時吵到老公，就宛如一顆大石頭懸在心上，無法把家裡丟著，安安心心地出門。既然會感到壓力和焦慮，那就光明正大地出門吧！或許老公也會鬆一口氣？
愈是優秀的家庭主婦，愈是會覺得「要去哪？」「什麼時候回來？」這些聽起來像是「威脅」，為了一句話緊張不已。
當然，其實老公只是單純想知道答案而已。因此身為老公的你，開口問這些之前，不妨先來一句緩和氣氛的話：「今天打扮得很漂亮喔！」這句話等同於告訴對方：「我不是在威脅妳啦……」
如果不好意思講這種話，那就先簡單說一句「路上小心」，然後在適當時機傳訊息問：「什麼時候回來？我要先洗米嗎？」
▍絕對不能言語恐嚇
對著家人問5W1H的你就算沒有惡意，但5W1H問題本身聽起來就像是一種恐嚇，假設又帶著不滿的情緒說出這些話，恐嚇效果絕對會倍增。
例如你拿起髒杯子，氣沖沖地問：
「這個杯子是誰用的？」
「為什麼不洗？」
「為什麼不〇〇？」
「我不是說過了嗎？」
我懂你不吐不快的感受，但家人也不會因為這些話而改善或反省，當下更不可能對你好聲好氣。而且話說回來，你真的想知道「是誰」或「為什麼」嗎？就算家人乖乖回答：
「啊，是我。」
「我用的，怎麼了嗎？」
「不好意思，我忘了洗。」
「因為我不喜歡洗。」
即使如此，聽到這些答案的你一定還是會發火。
其實你根本不想知道答案。這種5W1H問題都是藉機恐嚇，以展現自我優越感。對方也知道這一點，所以跟你硬碰硬。說這些話一點好處都沒有，只會在家中種下焦躁的種子而已。
▍把「為什麼？」換成「怎麼了？」
那到底該跟家人講什麼呢？你也無須感到無所適從，其實解決方法很簡單，只要改為問「怎麼了？」和「沒事吧？」就好了，例如：
【✕】「為什麼不寫作業？」
【〇】「你還好嗎？最近好像常常忘了寫作業，怎麼了嗎？」
【✕】「我不是跟你講過臨時加班一定要提前先說嗎？為什麼沒告訴我⁉」
【〇】「沒收到你的LINE，沒事吧？」
你也可以簡短說一聲「還好嗎？」就能以關心取代逼問。「為什麼？」和「怎麼了？」在英文中分別是「Why?」和「What’s happened?」（或「What is the matter?」），也就是說，前者是針對「本人問題」，後者則是聚焦在「外部原因」。
以下再讓我針對常見的親子對話情境舉個例子：
【對話①】
父母：「為什麼不寫作業？」
孩子：「忘了。」
父母：「……（氣個半死）」
【對話②】
父母：「咦？還沒寫作業，還好嗎？怎麼了？」
孩子：「我忘了。」
父母：「那怎麼樣才不會忘記呢？」
用威嚇的方式來要求家人立刻正視並改變自己的缺點、壞習慣，是不太可能的。從自己的角度去想，對調一下立場就知道了。
或許有些人「不喜歡被恐嚇所以乖乖照做」，但在這樣的互動下，說的人和聽的人都會累積不滿的情緒，最後導致家庭關係僵化。
如果把家人的缺點、壞習慣聚焦在外部原因，就可以一起思考該如何改變現狀、解決問題，這麼一來家人之間便能建立信賴關係。
「為什麼？」和「怎麼了？」看似一點點的差異，就能影響家庭氣氛。雖然只是一句話，卻不能小看。
