專訪楊應超 - 給社會新鮮人的9個職場忠告
Question：首先可否跟我們分享一下，你執筆寫書的想法？
答：除了讓大家知道投資銀行的運作及生態外，我還希望讀者可以透過此書了解一些我在職場升遷法則及概念，特別是在失業率居高不下的現在，只有站上優秀的頂尖，才能避免被淘汰的命運，尤其是剛出校園的社會新鮮人，踏對第一步，可以節省許多不必要的浪費及空擲，我希望以我做過12項工作的經驗，提供大家一些想法及建議。
Q1：從最基本的說起吧，可否先給社會新鮮人找工作的建議？
答：一般公司都喜歡用有經驗的人，一開始就找到理想工作，確實不容易，我建議社會新鮮人，重新定義第一份的意義，所謂的第一份工作，不應是指第一份「找到」的工作，而是第一份值得「全力投入」的工作，這種工作，可能在畢業之後的兩至三年間，就能出現，當你找到值得全心投入的工作，千萬不能隨便放棄或xxx，必須嚴肅全力的投入，千萬不能當兒戲，或是抱著姑且一試，隨時跳槽的心態。
理想的工作，絕不會自己找上門，他們只提供給準備好的人，舉個例子，我在主修電機工程時，就以進入當時前三大電子公司：AT&T, IBM, and Motorola，做為努力的目標，選課時，就會找一些與通訊、電腦軟體及其他相關的科目 ，並且全力取得高分，因為這是跨入高門檻的第一步。
現在求職管道不少，但如果真正想要脫穎而出，一定得嘗試些「創意非傳統」的方法，我的建議是可以做些「informational interviews」，找一些在社會上已經有成就的學長學姐，花一兩個小時，尋求建議，當然最好能請他們吃個中餐或晚飯，這樣既可以探知職場的情況，又透過他們的人脈，得知職缺的消息，就算沒有馬上空缺，也能建立相關知識及關係，經驗告訴我，50%的職缺從來沒有公開招募，都是靠不同非公開的推薦，找到合適的人才。
面試是最重要的一關，必須在最短的時間內，讓口試官了解你的長處及獨特，讓自己與別人「區隔化」，因為能進入最後一關的人一定不差，學業成績及客觀條件應該都差不多，但不是每個人都有相關工作經驗，對課外活動參與及領導統御的經驗恐怕也不多，如果能在面試之前，把這些一一完成，那麼就立於不敗之地。更重要的，千萬別害羞或表現得過於膽怯，也不應只是被動「回答」問題，最好主動地與主考官「對話」相關問題，在來回討論中，他們更容易知道你的能力及潛力。
Q2：找到第一份工作之後，我應該做些什麼？
答：我的建議，第一份工作最好選擇名聲卓越，在職訓練課程紮實的大公司，這些公司規模通常都不會太小，有了大型企業工作的經歷，會讓你的履歷表加分不少，進入職場之後，必須與上司溝通清楚工作內容及長官對自己的期望及工作目標，我的經驗顯示這部份對於職場最重要，但最容易被忽略。
一般人總是完全聽命於老闆，老闆說什麼就做什麼，這雖然是盡責的表現，但不見得是最好的方法，就像我在rule #4點中提到，必須建立與上司順暢的管道，切記，光辦完老闆交待的事情是不夠的，還必須了解老闆及公司的實際需要，動動腦筋，在問題還沒到自己身上時，就幫他們想一些解決方案，「超越」上司的期待，千萬別怕工作太多，充滿幹勁的年輕人最是令人欣賞，表現出對成就及專業的渴望，早一步比同事上班，永遠晚一點下班，絕對不會吃虧的。
Q3：第一份工作還有那些問題需要注意？
答：如果能力及時間許可，盡可能主動參與各項不同的專案，老闆們都喜歡積極任事的員工。決心做了之後，千萬不能半途而廢，必須投入全力並按時完成任務，這樣就能贏得別人的信賴，就像我在書中rule #5提到的一樣。另外，還須切記rule #6，讓別人看得到自己的表現，千萬別以為這是自吹自擂，因為只有讓大家了解你的投入及表現，論功行賞時才不會被遺漏。
Question 4：一份工作應該待多久？
答：雖然我做過十二種不同的工作，但我卻不建議大家常常跳槽，外在因素常常很難控制，有時候對好的工作也很難距絕，不過就我應徵求職者的經驗來看，有許多人的離職理由，就是單純不喜歡公司環境，如果是這樣，換工作就會流於任性，不值得鼓勵。
我面試新人時，都會仔細看履歷表，找找看前後工作之間，是否存在「空檔」或「間隔」，如果發現工作之間間隔太多，若是空檔太長，我的標準是一年，這樣的履歷表就很可能被排到後面去。我雖然做過11種不同的工作，但在花旗待了六年，在A.T. Kearney/EDS待了三年，在IBM也做了三年之久。年輕求職者一定要注意，不論你多麼不喜歡這家公司，千萬要待上一年以上，並盡量從中找到值得學習的東西。
Q5：工作之餘，我應該做那些努力？
答：我曾看過對工作100%付出，但疏於經營人際關係，最後落得職場失意的例子，因此我進了IBM之後，就勤於參加公司中各項社團活動，如:Toastmaster、IEEE、合唱團等，就是希望在工作之餘，擴大自己的人際交往圈。電子郵件群組對於人際交往已經相當重要，以往我在耶誕節時才會更新一次群組資料，但現在已經增加到一個月一次，我建議大家一定要養成定期更新的習慣。
交流溝通不一定要在正式的場合，在閒談中引發的想法及概念，常常會有出人意外的收獲，我擔任大洋財務長的機緣，就是在拜訪公司閒聊時發現他們需要這樣的人才，最後才會轉檯。我相信，就算在不景氣的現在，還是有相當多的職缺在外，只是時間及機會都不對，工作才會跟你錯過，有時找不到工作，並不是能力問題，而是機會沒碰上。擴大與業界溝通管道，求職成功的機會就會增加。前輩常告誡：「如果你在口渴時才開始掘井，那就太晚了！」凡事豫則立的道理，在職場上也行得通。
Q6：如果我的第一份工作不如意，何時或在什麼狀況下應該離開？
答：如果公司值得繼續待，當然可以繼續，但如果有更好的機會，就不妨跳槽，但我建議不要因為薪水而跳槽，不過如果其他公司提供更好的升遷機會或能學到新的東西，就可以考慮。
我一直認為，換工作是一個成長的過程，盡力在每個工作中，奠定自己的專業基礎，運用自己的長項，讓能力愈墊愈高，並成為下一個工作表現的基礎。以我的例子來看，有了AT&T及IBM的工作經驗之後，我認為自己應該運用自己科技的專長，補足商管的職能，因此我到了Accenture及企管顧問公司。之後我接了EDS中國總監的職位，在這個工作中，運用了在Accenture學到的能力，進一步提升行銷及販售的專業。轉業到投資銀行之後，之前練就的銷售及科技功力，都派上了用場，當然財務分析及企業價值研究在投行的八年經歷中，更提升了不少。現在大洋集團任財務長的職務則是集之前工作經驗的大成。我相信只要有步驟的規劃，職場生涯就像巴菲特在他自傳中引用的「雪球」譬喻一樣，愈滾愈大。
如果真正碰到壞老闆怎麼辦？在你能離開這家公司之前，一定要釐清這些不愉快，到底是自己的錯？或是老闆的問題？如果是老闆的問題，那千萬別因此失去對自己的信心；不過如果這一切都是自己的問題，則下一個工作也不可能會更好，因為問題會隨著你進入下一個公司。如果問題真的不在自己，我也認為應該盡量待上一年，訓練自己在艱困環境中成長的能力，同時把觸角多向外伸展，尋找更好的機會。用情緒決定去留是最差的決策，更有可能會愈換愈壞，這世上沒有十全十美的公司，每個公司都有一定的問題，重點是自己在工作上一定要有成長才行。
Questions 7：對於有野心的年輕人，如何在職場上在最短時間內快速爬升？
答：最好的方法是隨時「站在理想職位的立場想！」如果你想要升為經理，就必須常常假想，如果我是經理，在這件事會怎麼做？當某一個狀況發生時，身為經理應該如何處置？如果你想要一個月薪3萬元的職務，必須假想如果從兩萬升到三萬之後，在工作上應該如何表現？基本上，在坐上職位之前，就必須證明自己有能力坐上那個位子，如果表現良好，過去績效也不錯，再加上這些準備，快速晉升應該不成問題。
Q8：如何避免被裁員？如果被裁了怎麼辦？
答：如何避免裁員？連我自己都沒把握，因為我自己都因大環境改變而被裁員，即使自己當了老闆，也會被員工fire掉，我的建議是不論做什麼工作，都要把自己當成「自由球員」看待，努力把自己變成最有價值的球員，讓老闆捨不得把你裁掉，就算因為客觀環境不得已被裁，也有人搶著要你。
即使我被EDS裁員，但待業生活仍相當充實，我提醒自己，休息幾天沒問題，但之後就必須開始積極作為，包括與獵人頭公司聯繫、找大企業的人力資源部門，努力翻報紙及搜尋網路上可能的職缺。找工作沒有大學問，找的愈勤快，找到理想工作的機會愈高。公司若不用你，有時不是因為你不夠好，而可能是當時時機不對，或是沒有適合的位子，千萬別因此氣餒，現在不用你的公司，下回搞不好會成為你的老闆。
就算在待業期間，也必須讓生活過得有「生產力」，千萬別窩在家裡，當宅男或宅女，這樣只會虛擲光陰，在我那兩個月的空窗期，我的生活比工作時期還充實，不斷打電話跟各方人士聯繫、寄履歷、發電子郵件，還有運動保持充沛體力。
Q 9：說了這麼多，可否總結一下給大家的
Question：首先可否跟我們分享一下，你執筆寫書的想法？
答：除了讓大家知道投資銀行的運作及生態外，我還希望讀者可以透過此書了解一些我在職場升遷法則及概念，特別是在失業率居高不下的現在，只有站上優秀的頂尖，才能避免被淘汰的命運，尤其是剛出校園的社會新鮮人，踏對第一步，可以節省許多不必要的浪費及空擲，我希望以我做過12項工作的經驗，提供大家一些想法及建議。
Q1：從最基本的說起吧，可否先給社會新鮮人找工作的建議？
答：一般公司都喜歡用有經驗的人，一開始就找到理想工作，確實不容易，我建議社會新鮮人，重新定義第一份的意義，所謂的第一份工作，不應是指第一份「找到」的工作，而是第一份值得「全力投入」的工作，這種工作，可能在畢業之後的兩至三年間，就能出現，當你找到值得全心投入的工作，千萬不能隨便放棄或xxx，必須嚴肅全力的投入，千萬不能當兒戲，或是抱著姑且一試，隨時跳槽的心態。
理想的工作，絕不會自己找上門，他們只提供給準備好的人，舉個例子，我在主修電機工程時，就以進入當時前三大電子公司：AT&T, IBM, and Motorola，做為努力的目標，選課時，就會找一些與通訊、電腦軟體及其他相關的科目 ，並且全力取得高分，因為這是跨入高門檻的第一步。
現在求職管道不少，但如果真正想要脫穎而出，一定得嘗試些「創意非傳統」的方法，我的建議是可以做些「informational interviews」，找一些在社會上已經有成就的學長學姐，花一兩個小時，尋求建議，當然最好能請他們吃個中餐或晚飯，這樣既可以探知職場的情況，又透過他們的人脈，得知職缺的消息，就算沒有馬上空缺，也能建立相關知識及關係，經驗告訴我，50%的職缺從來沒有公開招募，都是靠不同非公開的推薦，找到合適的人才。
面試是最重要的一關，必須在最短的時間內，讓口試官了解你的長處及獨特，讓自己與別人「區隔化」，因為能進入最後一關的人一定不差，學業成績及客觀條件應該都差不多，但不是每個人都有相關工作經驗，對課外活動參與及領導統御的經驗恐怕也不多，如果能在面試之前，把這些一一完成，那麼就立於不敗之地。更重要的，千萬別害羞或表現得過於膽怯，也不應只是被動「回答」問題，最好主動地與主考官「對話」相關問題，在來回討論中，他們更容易知道你的能力及潛力。
Q2：找到第一份工作之後，我應該做些什麼？
答：我的建議，第一份工作最好選擇名聲卓越，在職訓練課程紮實的大公司，這些公司規模通常都不會太小，有了大型企業工作的經歷，會讓你的履歷表加分不少，進入職場之後，必須與上司溝通清楚工作內容及長官對自己的期望及工作目標，我的經驗顯示這部份對於職場最重要，但最容易被忽略。
一般人總是完全聽命於老闆，老闆說什麼就做什麼，這雖然是盡責的表現，但不見得是最好的方法，就像我在rule #4點中提到，必須建立與上司順暢的管道，切記，光辦完老闆交待的事情是不夠的，還必須了解老闆及公司的實際需要，動動腦筋，在問題還沒到自己身上時，就幫他們想一些解決方案，「超越」上司的期待，千萬別怕工作太多，充滿幹勁的年輕人最是令人欣賞，表現出對成就及專業的渴望，早一步比同事上班，永遠晚一點下班，絕對不會吃虧的。
Q3：第一份工作還有那些問題需要注意？
答：如果能力及時間許可，盡可能主動參與各項不同的專案，老闆們都喜歡積極任事的員工。決心做了之後，千萬不能半途而廢，必須投入全力並按時完成任務，這樣就能贏得別人的信賴，就像我在書中rule #5提到的一樣。另外，還須切記rule #6，讓別人看得到自己的表現，千萬別以為這是自吹自擂，因為只有讓大家了解你的投入及表現，論功行賞時才不會被遺漏。
Question 4：一份工作應該待多久？
答：雖然我做過十二種不同的工作，但我卻不建議大家常常跳槽，外在因素常常很難控制，有時候對好的工作也很難距絕，不過就我應徵求職者的經驗來看，有許多人的離職理由，就是單純不喜歡公司環境，如果是這樣，換工作就會流於任性，不值得鼓勵。
我面試新人時，都會仔細看履歷表，找找看前後工作之間，是否存在「空檔」或「間隔」，如果發現工作之間間隔太多，若是空檔太長，我的標準是一年，這樣的履歷表就很可能被排到後面去。我雖然做過11種不同的工作，但在花旗待了六年，在A.T. Kearney/EDS待了三年，在IBM也做了三年之久。年輕求職者一定要注意，不論你多麼不喜歡這家公司，千萬要待上一年以上，並盡量從中找到值得學習的東西。
Q5：工作之餘，我應該做那些努力？
答：我曾看過對工作100%付出，但疏於經營人際關係，最後落得職場失意的例子，因此我進了IBM之後，就勤於參加公司中各項社團活動，如:Toastmaster、IEEE、合唱團等，就是希望在工作之餘，擴大自己的人際交往圈。電子郵件群組對於人際交往已經相當重要，以往我在耶誕節時才會更新一次群組資料，但現在已經增加到一個月一次，我建議大家一定要養成定期更新的習慣。
交流溝通不一定要在正式的場合，在閒談中引發的想法及概念，常常會有出人意外的收獲，我擔任大洋財務長的機緣，就是在拜訪公司閒聊時發現他們需要這樣的人才，最後才會轉檯。我相信，就算在不景氣的現在，還是有相當多的職缺在外，只是時間及機會都不對，工作才會跟你錯過，有時找不到工作，並不是能力問題，而是機會沒碰上。擴大與業界溝通管道，求職成功的機會就會增加。前輩常告誡：「如果你在口渴時才開始掘井，那就太晚了！」凡事豫則立的道理，在職場上也行得通。
Q6：如果我的第一份工作不如意，何時或在什麼狀況下應該離開？
答：如果公司值得繼續待，當然可以繼續，但如果有更好的機會，就不妨跳槽，但我建議不要因為薪水而跳槽，不過如果其他公司提供更好的升遷機會或能學到新的東西，就可以考慮。
我一直認為，換工作是一個成長的過程，盡力在每個工作中，奠定自己的專業基礎，運用自己的長項，讓能力愈墊愈高，並成為下一個工作表現的基礎。以我的例子來看，有了AT&T及IBM的工作經驗之後，我認為自己應該運用自己科技的專長，補足商管的職能，因此我到了Accenture及企管顧問公司。之後我接了EDS中國總監的職位，在這個工作中，運用了在Accenture學到的能力，進一步提升行銷及販售的專業。轉業到投資銀行之後，之前練就的銷售及科技功力，都派上了用場，當然財務分析及企業價值研究在投行的八年經歷中，更提升了不少。現在大洋集團任財務長的職務則是集之前工作經驗的大成。我相信只要有步驟的規劃，職場生涯就像巴菲特在他自傳中引用的「雪球」譬喻一樣，愈滾愈大。
如果真正碰到壞老闆怎麼辦？在你能離開這家公司之前，一定要釐清這些不愉快，到底是自己的錯？或是老闆的問題？如果是老闆的問題，那千萬別因此失去對自己的信心；不過如果這一切都是自己的問題，則下一個工作也不可能會更好，因為問題會隨著你進入下一個公司。如果問題真的不在自己，我也認為應該盡量待上一年，訓練自己在艱困環境中成長的能力，同時把觸角多向外伸展，尋找更好的機會。用情緒決定去留是最差的決策，更有可能會愈換愈壞，這世上沒有十全十美的公司，每個公司都有一定的問題，重點是自己在工作上一定要有成長才行。
Questions 7：對於有野心的年輕人，如何在職場上在最短時間內快速爬升？
答：最好的方法是隨時「站在理想職位的立場想！」如果你想要升為經理，就必須常常假想，如果我是經理，在這件事會怎麼做？當某一個狀況發生時，身為經理應該如何處置？如果你想要一個月薪3萬元的職務，必須假想如果從兩萬升到三萬之後，在工作上應該如何表現？基本上，在坐上職位之前，就必須證明自己有能力坐上那個位子，如果表現良好，過去績效也不錯，再加上這些準備，快速晉升應該不成問題。
Q8：如何避免被裁員？如果被裁了怎麼辦？
答：如何避免裁員？連我自己都沒把握，因為我自己都因大環境改變而被裁員，即使自己當了老闆，也會被員工fire掉，我的建議是不論做什麼工作，都要把自己當成「自由球員」看待，努力把自己變成最有價值的球員，讓老闆捨不得把你裁掉，就算因為客觀環境不得已被裁，也有人搶著要你。
即使我被EDS裁員，但待業生活仍相當充實，我提醒自己，休息幾天沒問題，但之後就必須開始積極作為，包括與獵人頭公司聯繫、找大企業的人力資源部門，努力翻報紙及搜尋網路上可能的職缺。找工作沒有大學問，找的愈勤快，找到理想工作的機會愈高。公司若不用你，有時不是因為你不夠好，而可能是當時時機不對，或是沒有適合的位子，千萬別因此氣餒，現在不用你的公司，下回搞不好會成為你的老闆。
就算在待業期間，也必須讓生活過得有「生產力」，千萬別窩在家裡，當宅男或宅女，這樣只會虛擲光陰，在我那兩個月的空窗期，我的生活比工作時期還充實，不斷打電話跟各方人士聯繫、寄履歷、發電子郵件，還有運動保持充沛體力。
Q 9：說了這麼多，可否總結一下給大家的
