第八章：勾勒故事結構
「我是在度假時學到了最重要的一課。這件事發生在兩年前──等等，也許是三年前吧？喔，不不，確實是兩年前，因為三年前我人在祕魯，這件事是祕魯那趟旅行過後才發生的。總之，這趟旅行到了第二天，我發現自己把護照放錯地方……其實，應該是過了一週的時候……沒錯，因為當時我跑去買火車票，準備去下一個城市，才發現護照不在皮夾裡，我本來以為東西在裡面……。」
雅絲敏用故事作為簡報的開場──或者應該說她試圖這樣做。她反覆更正了幾次細節和時序，故事依舊沒有起頭。就在她卡在回憶那些雞毛蒜皮的細節時，觀眾已經開始分心。
以上情景是不是聽起來很熟悉？
雅絲敏還沒開始講故事情節，就已經失去了觀眾的注意力。她太執著於記起事件發生的時間，以致於沒留意觀眾的心神已經飄走了，這是很常見的錯誤。講故事的人往往把心思都放在一定要記起具體細節，精準交代故事的來龍去脈，本意是好的，但這種細節大部分都跟觀眾沒有關聯。講者需要一個結構良好的故事，才能推進情節並達成期望結果。
精彩的故事不是由長度決定，而是透過建構一個概念，最終促成觀眾投入和理解所塑造而成。挑選了故事點子之後，表示你已經站在起跑線上，接下來的任務就是運用說故事的框架來發展這個點子。
故事結構可作為主要情節點的框架，以利細節的堆疊。結構的貢獻有二，除了能使講者輕輕鬆鬆規劃一個連貫的故事之外，還有助於觀眾跟隨故事的內容。你可能不會特別注意故事結構，但故事缺乏結構時，你一定會感覺得到。
說故事的框架有各種不同的模型。也許你聽過由約瑟夫．坎伯（Joseph Campbell）提倡的「英雄之旅」（The Hero’s Journey），這個模型也被用來創作原版《星際大戰》系列電影。又譬如皮克斯動畫公司借用了即興喜劇演員肯．亞當斯（Kenn Adams）的六步驟故事模型。這些故事結構之所以廣受歡迎，是因為它們都能充分發揮營造張力來維繫觀眾興趣的功能，尤其是創作小說或電影劇本的時候。
我經常聽到有人說，他們在嘗試使用這些框架說故事時遇到了困難，特別是當場就要講故事的情況下。他們對步驟的用法感到困惑，很難將自己的點子融入其中。畢竟你不是在寫小說，而是打算在會議上講一個可以傳達某個概念的故事，這時你需要的是運用淺顯易懂的模型來建構故事。
四大環節的故事結構
我根據故事有開頭、中段和結尾的概念，設計了四大環節的故事結構。不過，我希望這個模型可以發揮更為動態又保證能讓故事導向期望結果的功效。這個四大環節的結構整合了精彩故事的細膩之處，即背景、衝突、結果和啟示。
我在設計這個結構時設定了兩個目標。首先，我希望它簡單好記。其次，我希望它能配合在各種情境下開發各式各樣的故事。我刻意將四大環節故事結構搭配循環式步驟的說故事方法，讓你可以選擇要添加什麼內容，而不是強迫你侷限在某種故事形式或類型中。
無論你打造故事的時間只有二十分鐘還是兩個星期，四大環節故事結構都管用。它不但可以整理講者的思緒，也能使觀眾更容易理解故事。我甚至會在走去會議室的路上使用它，確保我能夠講出一個主題明確、能傳達預期重點的故事。
根據你挑選的故事點子，分別針對下列四個環節寫出一、兩句摘要。這些句子會形成故事的結構。
（一）背景為何？
描述故事的場景，包括牽涉到哪些人物、發生哪些事情，以及為什麼觀眾應該關心。
我在為TED演講的故事設定背景時，先分別勾畫了兩個故事的場景，以便找出最佳的組合方式。瑪麗亞在繁忙的工作日讓手機掉進辦公大樓的電梯井，而嘉信執行長華特．貝廷格就讀大學時成績優異，正準備參加期末考。
最好用概括性的句子來勾畫場景和重要情節點，不用包含任何關於瑪麗亞或華特的細節，也不必提到每一個角色。
（二）衝突為何？
描述某件事發生並影響故事發展方向的狀況。衝突、張力、問題或利害關係是故事的燃料，這往往就是某件事發生「前」、「後」的情景，你可以將之視為事情的轉捩點。
我的TED演講故事中的衝突是：瑪麗亞知道掉到電梯井底部的手機仍可使用，手機殼卡夾裡有她的識別證、信用卡和駕照，雷伊告訴她拿回手機必須支付高額費用；華特的考題是寫出打掃教室的清潔人員名字，結果他一無所知。
這些句子描述了兩個故事中需要解決的衝突，並摘述了瑪麗亞和華特所面臨的利害關係，其中沒有具體的細節或對白。
（三）結果為何？
描述衝突的結果。那些利害關係後來出現什麼狀況？採取了那些行動，結果為何？
我的TED演講故事中的結果是：雷伊安排了年度電梯檢查，可讓瑪麗亞不花錢就能取回手機；華特考試失利，卻體悟到他後來在整個職涯中引以為鑑的領導力教訓。
兩個故事的結果用摘述的方式描繪了華特和瑪麗亞遇到的事件獲得解決，且結果暗示了他們未來的路徑，兩個故事因而都有了順理成章的結論。
（四）啟示：整體概念為何？
概略描述你希望觀眾聽了故事後知道、思考、感受什麼不一樣的事情或採取什麼不同的作為。這個啟示會把故事的概念傳達給觀眾，試著將其寫成簡短、有力的短句，因為簡明的啟示能讓觀眾更容易理解和記住。
故事的啟示應該和你在界定受眾輪廓時希望觀眾知道、思考、感受或行動的期望結果相呼應。你對觀眾的期望以及他們從故事中獲得的啟示這兩者之間，應該要有一個連結，如此可確保你的故事對觀眾產生意義。
你是不是常常有聽了簡報或故事卻不知所云的經驗？我說的不是那種內容意味深長、看完後發人深省的故事，而是指每天在會議室裡遇到的情況。明明資訊是傳到耳朵裡了，但你還是會搔著腦袋納悶：我該拿這些資訊怎麼辦才好？
發生這種情況不是你的錯，那是講者沒有把故事講清楚。很有可能是因為他們自己都不太確定故事的啟示是什麼。重點模糊不清會導致觀眾理解困難，而啟示這個部分正是講故事時最容易略過的一步，但它卻是確保故事能一如預期產生共鳴的關鍵所在。
背景、衝突和結果為故事提供了提綱挈領的結構，啟示則賦予故事的「核心意義」，也就是你希望觀眾體驗到的東西。即使你從頭到尾並未明確表達啟示為何，但只要將它牢記在心，那麼你在說故事的時候方向會更明確。
華特和瑪麗亞的故事都有相同的啟示：無論自身的角色為何，幫助每一個人被看見、受到重視就是領導者的重責大任。這使得兩個小故事更容易組合成一個故事，並透過整體的啟示和期望結果把它們連結起來。
你在規劃故事時，先從這個簡單好記的四大環節講故事架構著手。無論最後要用何種順序來講故事，都先針對背景、衝突、結果和啟示寫出四句話來建立結構和整理情節點。這樣做可以奠定架構，讓故事後續得以發展擴充。這就是下一章要探討的主題──如何貼切地為故事添加細節。
「我是在度假時學到了最重要的一課。這件事發生在兩年前──等等，也許是三年前吧？喔，不不，確實是兩年前，因為三年前我人在祕魯，這件事是祕魯那趟旅行過後才發生的。總之，這趟旅行到了第二天，我發現自己把護照放錯地方……其實，應該是過了一週的時候……沒錯，因為當時我跑去買火車票，準備去下一個城市，才發現護照不在皮夾裡，我本來以為東西在裡面……。」
雅絲敏用故事作為簡報的開場──或者應該說她試圖這樣做。她反覆更正了幾次細節和時序，故事依舊沒有起頭。就在她卡在回憶那些雞毛蒜皮的細節時，觀眾已經開始分心。
以上情景是不是聽起來很熟悉？
雅絲敏還沒開始講故事情節，就已經失去了觀眾的注意力。她太執著於記起事件發生的時間，以致於沒留意觀眾的心神已經飄走了，這是很常見的錯誤。講故事的人往往把心思都放在一定要記起具體細節，精準交代故事的來龍去脈，本意是好的，但這種細節大部分都跟觀眾沒有關聯。講者需要一個結構良好的故事，才能推進情節並達成期望結果。
精彩的故事不是由長度決定，而是透過建構一個概念，最終促成觀眾投入和理解所塑造而成。挑選了故事點子之後，表示你已經站在起跑線上，接下來的任務就是運用說故事的框架來發展這個點子。
故事結構可作為主要情節點的框架，以利細節的堆疊。結構的貢獻有二，除了能使講者輕輕鬆鬆規劃一個連貫的故事之外，還有助於觀眾跟隨故事的內容。你可能不會特別注意故事結構，但故事缺乏結構時，你一定會感覺得到。
說故事的框架有各種不同的模型。也許你聽過由約瑟夫．坎伯（Joseph Campbell）提倡的「英雄之旅」（The Hero’s Journey），這個模型也被用來創作原版《星際大戰》系列電影。又譬如皮克斯動畫公司借用了即興喜劇演員肯．亞當斯（Kenn Adams）的六步驟故事模型。這些故事結構之所以廣受歡迎，是因為它們都能充分發揮營造張力來維繫觀眾興趣的功能，尤其是創作小說或電影劇本的時候。
我經常聽到有人說，他們在嘗試使用這些框架說故事時遇到了困難，特別是當場就要講故事的情況下。他們對步驟的用法感到困惑，很難將自己的點子融入其中。畢竟你不是在寫小說，而是打算在會議上講一個可以傳達某個概念的故事，這時你需要的是運用淺顯易懂的模型來建構故事。
四大環節的故事結構
我根據故事有開頭、中段和結尾的概念，設計了四大環節的故事結構。不過，我希望這個模型可以發揮更為動態又保證能讓故事導向期望結果的功效。這個四大環節的結構整合了精彩故事的細膩之處，即背景、衝突、結果和啟示。
我在設計這個結構時設定了兩個目標。首先，我希望它簡單好記。其次，我希望它能配合在各種情境下開發各式各樣的故事。我刻意將四大環節故事結構搭配循環式步驟的說故事方法，讓你可以選擇要添加什麼內容，而不是強迫你侷限在某種故事形式或類型中。
無論你打造故事的時間只有二十分鐘還是兩個星期，四大環節故事結構都管用。它不但可以整理講者的思緒，也能使觀眾更容易理解故事。我甚至會在走去會議室的路上使用它，確保我能夠講出一個主題明確、能傳達預期重點的故事。
根據你挑選的故事點子，分別針對下列四個環節寫出一、兩句摘要。這些句子會形成故事的結構。
（一）背景為何？
描述故事的場景，包括牽涉到哪些人物、發生哪些事情，以及為什麼觀眾應該關心。
我在為TED演講的故事設定背景時，先分別勾畫了兩個故事的場景，以便找出最佳的組合方式。瑪麗亞在繁忙的工作日讓手機掉進辦公大樓的電梯井，而嘉信執行長華特．貝廷格就讀大學時成績優異，正準備參加期末考。
最好用概括性的句子來勾畫場景和重要情節點，不用包含任何關於瑪麗亞或華特的細節，也不必提到每一個角色。
（二）衝突為何？
描述某件事發生並影響故事發展方向的狀況。衝突、張力、問題或利害關係是故事的燃料，這往往就是某件事發生「前」、「後」的情景，你可以將之視為事情的轉捩點。
我的TED演講故事中的衝突是：瑪麗亞知道掉到電梯井底部的手機仍可使用，手機殼卡夾裡有她的識別證、信用卡和駕照，雷伊告訴她拿回手機必須支付高額費用；華特的考題是寫出打掃教室的清潔人員名字，結果他一無所知。
這些句子描述了兩個故事中需要解決的衝突，並摘述了瑪麗亞和華特所面臨的利害關係，其中沒有具體的細節或對白。
（三）結果為何？
描述衝突的結果。那些利害關係後來出現什麼狀況？採取了那些行動，結果為何？
我的TED演講故事中的結果是：雷伊安排了年度電梯檢查，可讓瑪麗亞不花錢就能取回手機；華特考試失利，卻體悟到他後來在整個職涯中引以為鑑的領導力教訓。
兩個故事的結果用摘述的方式描繪了華特和瑪麗亞遇到的事件獲得解決，且結果暗示了他們未來的路徑，兩個故事因而都有了順理成章的結論。
（四）啟示：整體概念為何？
概略描述你希望觀眾聽了故事後知道、思考、感受什麼不一樣的事情或採取什麼不同的作為。這個啟示會把故事的概念傳達給觀眾，試著將其寫成簡短、有力的短句，因為簡明的啟示能讓觀眾更容易理解和記住。
故事的啟示應該和你在界定受眾輪廓時希望觀眾知道、思考、感受或行動的期望結果相呼應。你對觀眾的期望以及他們從故事中獲得的啟示這兩者之間，應該要有一個連結，如此可確保你的故事對觀眾產生意義。
你是不是常常有聽了簡報或故事卻不知所云的經驗？我說的不是那種內容意味深長、看完後發人深省的故事，而是指每天在會議室裡遇到的情況。明明資訊是傳到耳朵裡了，但你還是會搔著腦袋納悶：我該拿這些資訊怎麼辦才好？
發生這種情況不是你的錯，那是講者沒有把故事講清楚。很有可能是因為他們自己都不太確定故事的啟示是什麼。重點模糊不清會導致觀眾理解困難，而啟示這個部分正是講故事時最容易略過的一步，但它卻是確保故事能一如預期產生共鳴的關鍵所在。
背景、衝突和結果為故事提供了提綱挈領的結構，啟示則賦予故事的「核心意義」，也就是你希望觀眾體驗到的東西。即使你從頭到尾並未明確表達啟示為何，但只要將它牢記在心，那麼你在說故事的時候方向會更明確。
華特和瑪麗亞的故事都有相同的啟示：無論自身的角色為何，幫助每一個人被看見、受到重視就是領導者的重責大任。這使得兩個小故事更容易組合成一個故事，並透過整體的啟示和期望結果把它們連結起來。
你在規劃故事時，先從這個簡單好記的四大環節講故事架構著手。無論最後要用何種順序來講故事，都先針對背景、衝突、結果和啟示寫出四句話來建立結構和整理情節點。這樣做可以奠定架構，讓故事後續得以發展擴充。這就是下一章要探討的主題──如何貼切地為故事添加細節。
