第一章 晴天電信您好
「呀！錄取了！」方影跳了起來，腦袋差點撞上檯燈，耳朵上的耳機也因為她的唐突用力扯了一下，險些打翻桌上的水杯。
坐好後她仔細的看了看這封E-mail裡面的內容，報到的日期時間、要帶的東西等等，心裡頭仍然難掩興奮的雀躍不已。
要穿正式服裝嗎？要穿裙子嗎？話說面試那天穿套裝時好像肚子很緊耶，畢竟好久沒有穿了，如果第一天上班要穿整天，這樣肚子會不會有點勉強？
唉唷沒關係啦！她可是客服耶！客服！
開心的轉體四圈半，她馬上傳LINE訊息給大學同學兼室友蟲蟲。
「呀！蟲蟲！我上了上了上了耶！」
這個綽號叫做蟲蟲的女孩瞬間已讀後，馬上傳來一樣興奮的訊息：「真的嗎！哇！妳真棒！那晚上請客！」
「那有什麼問題，我請。」方影笑道，第一時間和蟲蟲這傻妞分享真是太好了，只有她會跟自己一樣有這麼瘋癲的反應，真不愧是好朋友。
「到時候做兩天就離職可不行哦！」不過隨即，蟲蟲的表情符號就帶著些許奚落。
「呀！幹嘛這樣說？我才不會咧！」
「妳那個臭脾氣真的很難講，」蟲蟲說，「妳可千萬別跟客人吵架耶，這個世界上奧客這麼多。」
不愧是蟲蟲，真的很了解她。
方影個性開朗大方，平易近人，但是脾氣也是有名的焦躁緊張、固執易怒。其實她也很想改啊，想成為氣質優雅的那種大人，可是這真的很難，這世界好像到處都有人要惹她。
難道這樣的個性，不適合做客服嗎？
「我比妳好多了好嗎？至少我會不爽在心裡。」方影勉強的說了句不算解釋的解釋。
「不爽在心裡，久了不就會爆炸？我脾氣壞但是我沒去做客服啊！」綽號蟲蟲的李崇芬用了許多的驚嘆號回應道：「好啦不跟妳多講了，我要準備下班了，晚點吃飯再說！」
「好，翰文也要下班了，我要趕快告訴他這個好消息，晚上見！」方影開心的關掉視窗，準備換衣服。
待業已經半年的方影，正是迫不及待想要踏入新職場的時候，這麼幸運能夠進入上市上櫃的大公司擎天電信，不知道多少人擠破頭想要進去都不可得，她可要好好感謝學姐介紹才是。
雖然學姐只是告訴她那個叫做Jennifer的面試官不好惹，要搶著第一個回答她才會有印象，但這點果然還是大大加分了吧，不然憑她這樣平庸的表現，哪可能在這種一對多的恐怖面試之中脫穎而出呢？
好開心好開心！她是擎天電信的客服了呢！
她雀躍的又在床上滾了一陣，這才留言給男朋友許翰文，並且趕快跳起來換衣服，已經五點了呢，等等吃飯可不能遲到。
穿好了喜歡的寬鬆上衣和牛仔短褲，方影走出家門。
一向習慣早到的方影，先到餐廳門口的櫃檯旁邊等候，沒多久果然看到了阿若。
穿著筆挺套裝的大學同學周詩若來了，連識別證都還沒有來得及收，個子高＠的她跳著抱著嬌小的方影，「聽蟲蟲說妳面試上了，真的嗎？」
「對啊！下禮拜報到！辦公室就在向上路那邊呢！」
「哇，影影好棒！」阿若激勵似的拍拍她的屁股，「終於要回來工作了，開心嗎？」
兩人邊說邊跟著帶位的服務生走到位置坐下。
「當然開心囉！我等了好久了，之前在家裡頭待業了半年，都快要生菇了。」
大學時期她們三個就是很要好的朋友，所以畢業後方影決定要留在臺中和蟲蟲、阿若一起租屋找工作，這樣彼此也有個照應。雖然後來她們都各自待在不同的公司發展，偶爾還是要利用假日聚一聚、聊聊天。
「沒辦法啊，妳媽媽那時候車禍摔得那麼嚴重，妳不在旁邊照顧也不行啊，誰叫你們家就妳一個女兒。」阿若唉了一聲，溫柔的她還不忘關心方媽媽，「不過阿姨現在好一點了吧？行動都正常了嗎？」
「嗯，都正常了。」方影點點頭，「也對啦，那時候鄉下地方幾乎請不到看護，我還能夠加減顧一下雜貨店的生意，而且我媽那個牛脾氣，哪有人受得了她？」
「還說呢，妳不也一樣嗎？蟲蟲跟我說了，還要我跟她打賭，看看妳在新公司能待多久呢！」阿若忍不住掩嘴偷笑起來。
方影正想發怒，這時候綁著春麗丸子頭、一臉俏皮可愛的蟲蟲很剛好的出現了。「我來啦！」
「妳還敢來？」方影一掌打在蟲蟲的肩膀上，「討厭鬼！還敢打賭我什麼時候離職？」
「啊哈哈哈哈哈阿若妳這個廖北鴨，居然跟她說了啊？」蟲蟲大笑著躲在阿若身後，「我就知道她會打我！」
「妳要Hold住妳的脾氣，畢竟擎天也是大公司，管理應該很嚴格的。」阿若搖搖頭，苦口婆心的叮嚀道，「像我們公司就很可怕，每天都在追ＫＰＩ，讓我每天要死要活的追成績，擎天應該也差不多。」
「什麼是ＫＰＩ啊？」和蟲蟲打鬧了一陣才坐下，方影問。
「大概就是一些績效評核的指標吧，各項成績都會有要求。」溫柔的阿若慢條斯理的說。
「聽起來好麻煩哦。」蟲蟲皺臉。
「當然麻煩啊。妳想像一下，一間公司有幾千個員工，如果沒有一套規章來管理，誰在混或是誰優秀，是不是很難分辨出來？」阿若搖搖頭說。
是哦……方影的表情稍微有些黯淡，不好意思的反省著。當初她可是想著，感覺客服每天可以穿得美美的接電話、好像很輕鬆，才去應徵的呢。
「加油，我相信妳不是只有好聽的聲音而已！妳一定是很優秀的！」蟲蟲總是樂天，她豎起大拇指說。
因為方影從小歌聲好聽，得過無數個歌唱比賽的獎項，音質也甜美可愛，在鄉下老家可是好幾個單位的總機語音小姐呢，舉凡鄉公所、衛生所還有電力公司，都是用她的聲音作為開場白。
方媽媽也常驕傲的說：「我們方影聲音這麼美，應該要做個主播還是歌星啊！」
當然，方影自己也知道，這身肉肉的身材是不太可能做什麼歌星了，但是當個溫柔的客服小姐應該是可以的吧？
難道這夢真的做得太美了嗎？
「不管怎樣，我……我會努力的！」方影忍不住嘆了口氣，肩上似乎多了點負擔，也多了點責任感，「畢竟是大公司嘛！我會想辦法留在公司裡頭的，不管怎樣，我會好好控制自己的脾氣！」
不管怎麼樣，先試試看再說，就為著這份薪水和大公司的光環，她也必須要努力存活！
也說不定她可以過得很好啊！誰知道呢？
擎天電信──
「這樓還真高啊。」站在人行道的方影抬頭看著對面的建築物。
大樓外側的電視牆正播放著廣告。可愛的少女拿起最新型的智慧型手機，柔順的髮絲飛揚著，她露出燦爛的笑容，用著清脆明亮的聲音唸出大家都會背的廣告詞：「擎天電信，讓您每天都是晴天！」
方影深呼吸後穿越馬路，走進大樓。
警衛坐在一樓大廳的櫃檯內，見到陌生的她問了一句：「訪客嗎？」
「呃……我是來報到的。」
「這邊簽名，領取臨時識別證。」看來警衛也對於新人的慌張口吃習以為常了，拿了訪客資料本給她，「這裡坐電梯，上七樓天狼星會議室。」
「好的，謝謝您。」抓著粉紅色的臨時識別證帶，方影開心的搭上電梯。
電梯裡頭滿滿的人，一起擠到七樓。
出了電梯之後人們立即鳥獸散，去廁所的、去茶水間的、直接嗶了一聲進門的，每個人的速度都又快又狠，像是尖峰時段在捷運站看到的上班族一樣，害她愣了好久才知道自己要去的方向。
「天狼星會議室，這個稱呼好奇妙。」
方影看著走廊空無一人，只好跟著前人用識別證去觸碰感應器，嗶的一聲門開了，她一走進去果然看到天狼星的門牌，推門進去則看到一排一排的電腦，還有幾個跟她一樣生澀的臉孔。
她應該沒有走錯吧？
「Baby嗎？過來報到，這邊簽名。」講臺上有個穿著正式套裝的幹練美女對著她笑，引導她過來，然後讓簽好名的方影隨便找了個位置坐。
方影選擇坐在最後一排，兩個女生的中間。
Baby應該是對於新人的稱呼吧？她在簽名的時候，上面的標題這樣寫的。「0905 Baby Team」，聽起來還滿可愛的。
「妳好。」她向旁邊兩個女孩打招呼。
「嗨！我叫簡育萱。」這個女孩留著俐落短髮，笑起來很可愛。
「陳又禎。」名叫陳又禎的女孩則是長髮披肩，嘴角下有顆痣，聲音嬌滴滴的，很適合做客服小姐的那種聲音。
「我是方影。」方影禮貌的向兩人打招呼。
「剛剛進來，有沒有看到外面肅殺一片的氣氛？」這個簡育萱雖然長得可愛，但說話態度卻是充滿自信與強勢。
「咦？」方影愣了一下，「我沒注意耶。」
「門口四點鐘方向的Hugh Team，現在正是上班時間，整個空間都充滿戰鬥的氣場。」簡育萱語帶神祕的說：「一大早就一堆抱怨的電話，好可怕。」
「咦？」什麼戰鬥氣場？抱怨電話？那是什麼意思？
「育萱之前是頂尖電信的，跳槽過來做，據她說擎天的福利比較好。」陳又禎解釋道。
「好太多了。頂尖的客服多半外包，專業訓練不足，把外包客服當免洗的，所以大部分都做不久。」簡育萱的笑容很是自信，「總之來看看，比較比較，希望這裡的薪資待遇或是規制上能夠較為完善。」
「但是我以為，擎天的訊號比較不好耶，不是嗎？」陳又禎的聲音很甜美，捋了捋披散的長髮至耳後。
「住哪裡哪一家電信都會有人說訊號不好，因為訊號傳導的方式不是妳想像的那樣，而是跟房屋建築架構，甚至社區政策什麼的都有關係。」簡育萱搖搖頭，「其實真的要分析起來，三大電信的市占率是差不多的。」
「是哦？」
「等一下會上課的，應該會講到這個重點，好好聽課吧！」簡育萱說，「要吸收的東西可多了。不過我可以保證的是……」
「什麼？」
「Hugh是個超討厭又可怕的主任，這個可是業界有名。」
方影和又禎一驚，四目相對後兩人都皺著眉，不敢說話。
「Baby們。」講臺上的漂亮女人讓人推了一輛重重的裝著紙箱的推車進門，裡頭裝了厚厚的大本資料，看得大家的臉面色一滯。她朗聲說明：「這是這個月的課程大綱上冊，下冊等期中考過後會發，每天課程結束後都有考試，考試三次不過，或是期中、期末考不過，就是直接走人。」
天哪！方影的臉綠了，怎麼會有這麼厚的書！這一本起碼也有四、五公斤吧？還兩本？
「放心，不難的，等到上線那天你們就會覺得，這一個月的課程就像沒上過一樣。」漂亮女人笑著說出了讓人覺得極為可怕的話，然後從容的發下講義。
沒上過一樣？底下的菜鳥們又是一片震驚與恐慌。
臺上的女人又說：「我是教學組的愛麗夏，叫我愛麗就可以了，我是你們這個月的講師，辦公室在五樓電梯左側門進去，第二排最後一個位置，有什麼問題可以隨時找我。」
她環顧眾人兩遍，冷冽的眉眼不帶多餘的表情。
「公司是按照日期做梯次的，所以你們是0905梯的Baby Team。這次班上總共有十六人，希望大家都能夠存活到最後。」
這時候還有幾個人姍姍來遲，馬上被愛麗夏的眼神瞪了回去。
「遲到的，在門口站三分鐘再給我進來。」愛麗夏的臉很嚴肅，並沒有開玩笑的意思，「這裡可不是學校，會給你多次機會，大家就算是在上課期間，我們也都是領薪水的，所以每次遲到都會扣全勤，三次遲到就算曠職，請大家好自為之。」
「現在，打開講義第一頁。」
方影感覺胃痛了起來，這講義厚成這樣……像話嗎？她以前唸書的時候，可是班上有名的吊車尾呢，從來沒有得過什麼好成績的她，真的能夠安然渡過嗎？
穿漂亮手上隨便點一點就可以回答問題的客服姐姐去哪裡了？難道一切都是她的痴心幻想嗎？
她好想哭啊。
一整天八小時的課程，今天只講了公司概要和營業大項，方影已經暈了，更不要說接下來的訊號課程、漫遊課程，還有什麼簡訊和通話、小額付費等等。
光簡訊功能就可以講個幾十頁！怎麼可能？簡訊不就是就傳過來傳過去的？哪有這麼多東西好講的啦！方影抱著頭，痛苦的趴在桌上哀號。
這跟她想像的不一樣啊！
這天方影洗完澡，手機在她剛關上門的時候響了起來。
「是翰文！」
她馬上抓起手機接電話，但是卻被掛掉了，才響兩聲耶。整天聯絡他都沒有回應，好不容易他打電話來居然還漏接？真可惡。她趕緊回撥電話過去。
「喂，翰文！」
「哦。」許翰文的聲音懶懶的，帶了些許不耐，「我以為妳不在呢。」
「你有收到我的訊息嗎？我上了擎天電信了，這幾天去報到受訓，一直在上課，課程好難喔。」方影開始說，「跟我想像的完全不一樣耶！」
「好了……妳話真的很多……」許翰文嘆了口氣。
什麼啊？她才剛開始講耶。
「怎麼了嗎？你今天很累嗎？」
「我覺得我們兩個這樣下去也不是辦法。」許翰文說出了一句很老套的臺詞，使得方影都傻住了，「我需要一點空間。」
空間？
這男人在說什麼啊？他就住在離她兩條街左右的距離，卻還要兩、三個月才能跟她見一次面。幾個月來她不僅沒有胡鬧，沒有生氣吵著要常常見面，他卻是常常聯絡不上，然後突然在這個時候說需要自己的空間？
什麼鬼啊這男人！
許翰文跟家裡人住，不像她自己在外面租房子，所以生活受管束，但是經濟方面總是方便得多。自從方影從鄉下老家搬出來後，他總說自己忙而沒辦法過來，讓她的兩個朋友陪著她搬家、面試、找工作，許翰文幾乎都沒有出面過，她也一直認為他是真的忙碌。
難道他是對她厭煩了？
「哦……對不起。」方影先道了歉，但是語氣中已經隱含了些許不滿，「可是我這幾個禮拜幾乎都聯絡不上你啊。也是很想你才這樣的。」
「我工作很忙啊，妳不知道嗎？我可不像妳這樣遊……」
遊手好閒……他是要講這個嗎？方影一下子凜了臉色，怒氣忍不住燃起。
她在老家打電話給翰文的時候，他就曾經說過這話，說她只需要顧店玩手機，整天無所事事的，清閒得讓人羨慕。
既然她都已經找到工作了，也在努力學習了，為什麼還要這樣講她啊？
這段時間她的努力，他都沒有看到嗎？
皺起眉頭的方影，聲音也忍不住跟著尖銳起來：「不管怎樣，分手應該要當面提吧，不管你是要空間還是什麼，就當面來跟我說。」
不對……電話那頭怎麼這麼吵？隱約有奇怪的音樂聲，重低音聲凍滋凍滋的，隨著關門砰的一聲後，瞬間又回復了剛才的安靜。
敏銳的方影瞇起眼睛，聲音有些許的顫抖，說出了自己的懷疑：「你在夜店嗎？」
「沒有啊……」
「你不是很忙嗎？還有時間去泡夜店？把妹？」
許翰文嘆了口氣，焦躁的承認了：「……不是，我也需要放鬆一下啊……」
來了，這藉口。
「放鬆？你到底有沒有認真上班啊？」方影忍不住問。
這個人真的很奇怪，三不五時就上夜店喝酒，總說自己因為壓力很大才去，卻從來不讓她跟，因為她不喜歡那種場合，覺得那地方很曖昧也很危險，她開口跟他鬧過幾回，卻完全沒有見他要改的意思。
「又來了，妳夠了沒有啊？整天對我唸這些有的沒有，妳是我媽是不是？要妳養我了是不是？」許翰文也火大了起來，跟著發怒，「我就是不喜歡妳那麼囉嗦又愛管，所以才想分手的啦！」
方影馬上被點燃火苗。
「好！我不管你！想去泡夜店就去泡！想要把誰就去把！但是不要把分手的責任推到我身上！」氣急敗壞的方影胡亂吼了一番，罵完直接掛了電話。
她想把這件事情向隔壁房間的蟲蟲告知，但是三更半夜的蟲蟲應該早就睡了。房間裡頭安靜無聲，氣憤的她也一時之間不知道該怎麼辦，只能獨自趴在桌上哭了一會。
哭累了的方影打開電腦，進入許翰文的ＦＢ個人頁面，想要找些蛛絲馬跡。
沒錯，她的確不相信許翰文是如他所說，因為她囉嗦所以想分手，她不能免俗的認為，許翰文一定是在外面有什麼。
這個帳號裡頭當然是空無一物，看起來毫無任何疑點，相當無辜。
但是她不願意放棄，從他的朋友一個一個去找，才發現一個陌生的、沒有頭像的帳號，出現在他一個要好朋友的好友名單裡。這陌生帳號雖然沒有什麼特別的蛛絲馬跡，但是在打卡的照片裡頭，疑似看到了許翰文的身影，但是在Tag的時候，卻不是Tag許翰文本來的帳號。
「難道這是他的小帳嗎？」
鍵入許翰文可能會使用的信箱資訊和密碼，方影只試了兩次就登入成功了。這男人果然頭腦簡單得很。
打開這個人的資料才發現，原來許翰文早在兩個月前就換了新的ＩＤ，每天去夜店不說，還到處去遊山玩水，身邊都有不同的美女相伴。
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「呀！錄取了！」方影跳了起來，腦袋差點撞上檯燈，耳朵上的耳機也因為她的唐突用力扯了一下，險些打翻桌上的水杯。
坐好後她仔細的看了看這封E-mail裡面的內容，報到的日期時間、要帶的東西等等，心裡頭仍然難掩興奮的雀躍不已。
要穿正式服裝嗎？要穿裙子嗎？話說面試那天穿套裝時好像肚子很緊耶，畢竟好久沒有穿了，如果第一天上班要穿整天，這樣肚子會不會有點勉強？
唉唷沒關係啦！她可是客服耶！客服！
開心的轉體四圈半，她馬上傳LINE訊息給大學同學兼室友蟲蟲。
「呀！蟲蟲！我上了上了上了耶！」
這個綽號叫做蟲蟲的女孩瞬間已讀後，馬上傳來一樣興奮的訊息：「真的嗎！哇！妳真棒！那晚上請客！」
「那有什麼問題，我請。」方影笑道，第一時間和蟲蟲這傻妞分享真是太好了，只有她會跟自己一樣有這麼瘋癲的反應，真不愧是好朋友。
「到時候做兩天就離職可不行哦！」不過隨即，蟲蟲的表情符號就帶著些許奚落。
「呀！幹嘛這樣說？我才不會咧！」
「妳那個臭脾氣真的很難講，」蟲蟲說，「妳可千萬別跟客人吵架耶，這個世界上奧客這麼多。」
不愧是蟲蟲，真的很了解她。
方影個性開朗大方，平易近人，但是脾氣也是有名的焦躁緊張、固執易怒。其實她也很想改啊，想成為氣質優雅的那種大人，可是這真的很難，這世界好像到處都有人要惹她。
難道這樣的個性，不適合做客服嗎？
「我比妳好多了好嗎？至少我會不爽在心裡。」方影勉強的說了句不算解釋的解釋。
「不爽在心裡，久了不就會爆炸？我脾氣壞但是我沒去做客服啊！」綽號蟲蟲的李崇芬用了許多的驚嘆號回應道：「好啦不跟妳多講了，我要準備下班了，晚點吃飯再說！」
「好，翰文也要下班了，我要趕快告訴他這個好消息，晚上見！」方影開心的關掉視窗，準備換衣服。
待業已經半年的方影，正是迫不及待想要踏入新職場的時候，這麼幸運能夠進入上市上櫃的大公司擎天電信，不知道多少人擠破頭想要進去都不可得，她可要好好感謝學姐介紹才是。
雖然學姐只是告訴她那個叫做Jennifer的面試官不好惹，要搶著第一個回答她才會有印象，但這點果然還是大大加分了吧，不然憑她這樣平庸的表現，哪可能在這種一對多的恐怖面試之中脫穎而出呢？
好開心好開心！她是擎天電信的客服了呢！
她雀躍的又在床上滾了一陣，這才留言給男朋友許翰文，並且趕快跳起來換衣服，已經五點了呢，等等吃飯可不能遲到。
穿好了喜歡的寬鬆上衣和牛仔短褲，方影走出家門。
一向習慣早到的方影，先到餐廳門口的櫃檯旁邊等候，沒多久果然看到了阿若。
穿著筆挺套裝的大學同學周詩若來了，連識別證都還沒有來得及收，個子高＠的她跳著抱著嬌小的方影，「聽蟲蟲說妳面試上了，真的嗎？」
「對啊！下禮拜報到！辦公室就在向上路那邊呢！」
「哇，影影好棒！」阿若激勵似的拍拍她的屁股，「終於要回來工作了，開心嗎？」
兩人邊說邊跟著帶位的服務生走到位置坐下。
「當然開心囉！我等了好久了，之前在家裡頭待業了半年，都快要生菇了。」
大學時期她們三個就是很要好的朋友，所以畢業後方影決定要留在臺中和蟲蟲、阿若一起租屋找工作，這樣彼此也有個照應。雖然後來她們都各自待在不同的公司發展，偶爾還是要利用假日聚一聚、聊聊天。
「沒辦法啊，妳媽媽那時候車禍摔得那麼嚴重，妳不在旁邊照顧也不行啊，誰叫你們家就妳一個女兒。」阿若唉了一聲，溫柔的她還不忘關心方媽媽，「不過阿姨現在好一點了吧？行動都正常了嗎？」
「嗯，都正常了。」方影點點頭，「也對啦，那時候鄉下地方幾乎請不到看護，我還能夠加減顧一下雜貨店的生意，而且我媽那個牛脾氣，哪有人受得了她？」
「還說呢，妳不也一樣嗎？蟲蟲跟我說了，還要我跟她打賭，看看妳在新公司能待多久呢！」阿若忍不住掩嘴偷笑起來。
方影正想發怒，這時候綁著春麗丸子頭、一臉俏皮可愛的蟲蟲很剛好的出現了。「我來啦！」
「妳還敢來？」方影一掌打在蟲蟲的肩膀上，「討厭鬼！還敢打賭我什麼時候離職？」
「啊哈哈哈哈哈阿若妳這個廖北鴨，居然跟她說了啊？」蟲蟲大笑著躲在阿若身後，「我就知道她會打我！」
「妳要Hold住妳的脾氣，畢竟擎天也是大公司，管理應該很嚴格的。」阿若搖搖頭，苦口婆心的叮嚀道，「像我們公司就很可怕，每天都在追ＫＰＩ，讓我每天要死要活的追成績，擎天應該也差不多。」
「什麼是ＫＰＩ啊？」和蟲蟲打鬧了一陣才坐下，方影問。
「大概就是一些績效評核的指標吧，各項成績都會有要求。」溫柔的阿若慢條斯理的說。
「聽起來好麻煩哦。」蟲蟲皺臉。
「當然麻煩啊。妳想像一下，一間公司有幾千個員工，如果沒有一套規章來管理，誰在混或是誰優秀，是不是很難分辨出來？」阿若搖搖頭說。
是哦……方影的表情稍微有些黯淡，不好意思的反省著。當初她可是想著，感覺客服每天可以穿得美美的接電話、好像很輕鬆，才去應徵的呢。
「加油，我相信妳不是只有好聽的聲音而已！妳一定是很優秀的！」蟲蟲總是樂天，她豎起大拇指說。
因為方影從小歌聲好聽，得過無數個歌唱比賽的獎項，音質也甜美可愛，在鄉下老家可是好幾個單位的總機語音小姐呢，舉凡鄉公所、衛生所還有電力公司，都是用她的聲音作為開場白。
方媽媽也常驕傲的說：「我們方影聲音這麼美，應該要做個主播還是歌星啊！」
當然，方影自己也知道，這身肉肉的身材是不太可能做什麼歌星了，但是當個溫柔的客服小姐應該是可以的吧？
難道這夢真的做得太美了嗎？
「不管怎樣，我……我會努力的！」方影忍不住嘆了口氣，肩上似乎多了點負擔，也多了點責任感，「畢竟是大公司嘛！我會想辦法留在公司裡頭的，不管怎樣，我會好好控制自己的脾氣！」
不管怎麼樣，先試試看再說，就為著這份薪水和大公司的光環，她也必須要努力存活！
也說不定她可以過得很好啊！誰知道呢？
擎天電信──
「這樓還真高啊。」站在人行道的方影抬頭看著對面的建築物。
大樓外側的電視牆正播放著廣告。可愛的少女拿起最新型的智慧型手機，柔順的髮絲飛揚著，她露出燦爛的笑容，用著清脆明亮的聲音唸出大家都會背的廣告詞：「擎天電信，讓您每天都是晴天！」
方影深呼吸後穿越馬路，走進大樓。
警衛坐在一樓大廳的櫃檯內，見到陌生的她問了一句：「訪客嗎？」
「呃……我是來報到的。」
「這邊簽名，領取臨時識別證。」看來警衛也對於新人的慌張口吃習以為常了，拿了訪客資料本給她，「這裡坐電梯，上七樓天狼星會議室。」
「好的，謝謝您。」抓著粉紅色的臨時識別證帶，方影開心的搭上電梯。
電梯裡頭滿滿的人，一起擠到七樓。
出了電梯之後人們立即鳥獸散，去廁所的、去茶水間的、直接嗶了一聲進門的，每個人的速度都又快又狠，像是尖峰時段在捷運站看到的上班族一樣，害她愣了好久才知道自己要去的方向。
「天狼星會議室，這個稱呼好奇妙。」
方影看著走廊空無一人，只好跟著前人用識別證去觸碰感應器，嗶的一聲門開了，她一走進去果然看到天狼星的門牌，推門進去則看到一排一排的電腦，還有幾個跟她一樣生澀的臉孔。
她應該沒有走錯吧？
「Baby嗎？過來報到，這邊簽名。」講臺上有個穿著正式套裝的幹練美女對著她笑，引導她過來，然後讓簽好名的方影隨便找了個位置坐。
方影選擇坐在最後一排，兩個女生的中間。
Baby應該是對於新人的稱呼吧？她在簽名的時候，上面的標題這樣寫的。「0905 Baby Team」，聽起來還滿可愛的。
「妳好。」她向旁邊兩個女孩打招呼。
「嗨！我叫簡育萱。」這個女孩留著俐落短髮，笑起來很可愛。
「陳又禎。」名叫陳又禎的女孩則是長髮披肩，嘴角下有顆痣，聲音嬌滴滴的，很適合做客服小姐的那種聲音。
「我是方影。」方影禮貌的向兩人打招呼。
「剛剛進來，有沒有看到外面肅殺一片的氣氛？」這個簡育萱雖然長得可愛，但說話態度卻是充滿自信與強勢。
「咦？」方影愣了一下，「我沒注意耶。」
「門口四點鐘方向的Hugh Team，現在正是上班時間，整個空間都充滿戰鬥的氣場。」簡育萱語帶神祕的說：「一大早就一堆抱怨的電話，好可怕。」
「咦？」什麼戰鬥氣場？抱怨電話？那是什麼意思？
「育萱之前是頂尖電信的，跳槽過來做，據她說擎天的福利比較好。」陳又禎解釋道。
「好太多了。頂尖的客服多半外包，專業訓練不足，把外包客服當免洗的，所以大部分都做不久。」簡育萱的笑容很是自信，「總之來看看，比較比較，希望這裡的薪資待遇或是規制上能夠較為完善。」
「但是我以為，擎天的訊號比較不好耶，不是嗎？」陳又禎的聲音很甜美，捋了捋披散的長髮至耳後。
「住哪裡哪一家電信都會有人說訊號不好，因為訊號傳導的方式不是妳想像的那樣，而是跟房屋建築架構，甚至社區政策什麼的都有關係。」簡育萱搖搖頭，「其實真的要分析起來，三大電信的市占率是差不多的。」
「是哦？」
「等一下會上課的，應該會講到這個重點，好好聽課吧！」簡育萱說，「要吸收的東西可多了。不過我可以保證的是……」
「什麼？」
「Hugh是個超討厭又可怕的主任，這個可是業界有名。」
方影和又禎一驚，四目相對後兩人都皺著眉，不敢說話。
「Baby們。」講臺上的漂亮女人讓人推了一輛重重的裝著紙箱的推車進門，裡頭裝了厚厚的大本資料，看得大家的臉面色一滯。她朗聲說明：「這是這個月的課程大綱上冊，下冊等期中考過後會發，每天課程結束後都有考試，考試三次不過，或是期中、期末考不過，就是直接走人。」
天哪！方影的臉綠了，怎麼會有這麼厚的書！這一本起碼也有四、五公斤吧？還兩本？
「放心，不難的，等到上線那天你們就會覺得，這一個月的課程就像沒上過一樣。」漂亮女人笑著說出了讓人覺得極為可怕的話，然後從容的發下講義。
沒上過一樣？底下的菜鳥們又是一片震驚與恐慌。
臺上的女人又說：「我是教學組的愛麗夏，叫我愛麗就可以了，我是你們這個月的講師，辦公室在五樓電梯左側門進去，第二排最後一個位置，有什麼問題可以隨時找我。」
她環顧眾人兩遍，冷冽的眉眼不帶多餘的表情。
「公司是按照日期做梯次的，所以你們是0905梯的Baby Team。這次班上總共有十六人，希望大家都能夠存活到最後。」
這時候還有幾個人姍姍來遲，馬上被愛麗夏的眼神瞪了回去。
「遲到的，在門口站三分鐘再給我進來。」愛麗夏的臉很嚴肅，並沒有開玩笑的意思，「這裡可不是學校，會給你多次機會，大家就算是在上課期間，我們也都是領薪水的，所以每次遲到都會扣全勤，三次遲到就算曠職，請大家好自為之。」
「現在，打開講義第一頁。」
方影感覺胃痛了起來，這講義厚成這樣……像話嗎？她以前唸書的時候，可是班上有名的吊車尾呢，從來沒有得過什麼好成績的她，真的能夠安然渡過嗎？
穿漂亮手上隨便點一點就可以回答問題的客服姐姐去哪裡了？難道一切都是她的痴心幻想嗎？
她好想哭啊。
一整天八小時的課程，今天只講了公司概要和營業大項，方影已經暈了，更不要說接下來的訊號課程、漫遊課程，還有什麼簡訊和通話、小額付費等等。
光簡訊功能就可以講個幾十頁！怎麼可能？簡訊不就是就傳過來傳過去的？哪有這麼多東西好講的啦！方影抱著頭，痛苦的趴在桌上哀號。
這跟她想像的不一樣啊！
這天方影洗完澡，手機在她剛關上門的時候響了起來。
「是翰文！」
她馬上抓起手機接電話，但是卻被掛掉了，才響兩聲耶。整天聯絡他都沒有回應，好不容易他打電話來居然還漏接？真可惡。她趕緊回撥電話過去。
「喂，翰文！」
「哦。」許翰文的聲音懶懶的，帶了些許不耐，「我以為妳不在呢。」
「你有收到我的訊息嗎？我上了擎天電信了，這幾天去報到受訓，一直在上課，課程好難喔。」方影開始說，「跟我想像的完全不一樣耶！」
「好了……妳話真的很多……」許翰文嘆了口氣。
什麼啊？她才剛開始講耶。
「怎麼了嗎？你今天很累嗎？」
「我覺得我們兩個這樣下去也不是辦法。」許翰文說出了一句很老套的臺詞，使得方影都傻住了，「我需要一點空間。」
空間？
這男人在說什麼啊？他就住在離她兩條街左右的距離，卻還要兩、三個月才能跟她見一次面。幾個月來她不僅沒有胡鬧，沒有生氣吵著要常常見面，他卻是常常聯絡不上，然後突然在這個時候說需要自己的空間？
什麼鬼啊這男人！
許翰文跟家裡人住，不像她自己在外面租房子，所以生活受管束，但是經濟方面總是方便得多。自從方影從鄉下老家搬出來後，他總說自己忙而沒辦法過來，讓她的兩個朋友陪著她搬家、面試、找工作，許翰文幾乎都沒有出面過，她也一直認為他是真的忙碌。
難道他是對她厭煩了？
「哦……對不起。」方影先道了歉，但是語氣中已經隱含了些許不滿，「可是我這幾個禮拜幾乎都聯絡不上你啊。也是很想你才這樣的。」
「我工作很忙啊，妳不知道嗎？我可不像妳這樣遊……」
遊手好閒……他是要講這個嗎？方影一下子凜了臉色，怒氣忍不住燃起。
她在老家打電話給翰文的時候，他就曾經說過這話，說她只需要顧店玩手機，整天無所事事的，清閒得讓人羨慕。
既然她都已經找到工作了，也在努力學習了，為什麼還要這樣講她啊？
這段時間她的努力，他都沒有看到嗎？
皺起眉頭的方影，聲音也忍不住跟著尖銳起來：「不管怎樣，分手應該要當面提吧，不管你是要空間還是什麼，就當面來跟我說。」
不對……電話那頭怎麼這麼吵？隱約有奇怪的音樂聲，重低音聲凍滋凍滋的，隨著關門砰的一聲後，瞬間又回復了剛才的安靜。
敏銳的方影瞇起眼睛，聲音有些許的顫抖，說出了自己的懷疑：「你在夜店嗎？」
「沒有啊……」
「你不是很忙嗎？還有時間去泡夜店？把妹？」
許翰文嘆了口氣，焦躁的承認了：「……不是，我也需要放鬆一下啊……」
來了，這藉口。
「放鬆？你到底有沒有認真上班啊？」方影忍不住問。
這個人真的很奇怪，三不五時就上夜店喝酒，總說自己因為壓力很大才去，卻從來不讓她跟，因為她不喜歡那種場合，覺得那地方很曖昧也很危險，她開口跟他鬧過幾回，卻完全沒有見他要改的意思。
「又來了，妳夠了沒有啊？整天對我唸這些有的沒有，妳是我媽是不是？要妳養我了是不是？」許翰文也火大了起來，跟著發怒，「我就是不喜歡妳那麼囉嗦又愛管，所以才想分手的啦！」
方影馬上被點燃火苗。
「好！我不管你！想去泡夜店就去泡！想要把誰就去把！但是不要把分手的責任推到我身上！」氣急敗壞的方影胡亂吼了一番，罵完直接掛了電話。
她想把這件事情向隔壁房間的蟲蟲告知，但是三更半夜的蟲蟲應該早就睡了。房間裡頭安靜無聲，氣憤的她也一時之間不知道該怎麼辦，只能獨自趴在桌上哭了一會。
哭累了的方影打開電腦，進入許翰文的ＦＢ個人頁面，想要找些蛛絲馬跡。
沒錯，她的確不相信許翰文是如他所說，因為她囉嗦所以想分手，她不能免俗的認為，許翰文一定是在外面有什麼。
這個帳號裡頭當然是空無一物，看起來毫無任何疑點，相當無辜。
但是她不願意放棄，從他的朋友一個一個去找，才發現一個陌生的、沒有頭像的帳號，出現在他一個要好朋友的好友名單裡。這陌生帳號雖然沒有什麼特別的蛛絲馬跡，但是在打卡的照片裡頭，疑似看到了許翰文的身影，但是在Tag的時候，卻不是Tag許翰文本來的帳號。
「難道這是他的小帳嗎？」
鍵入許翰文可能會使用的信箱資訊和密碼，方影只試了兩次就登入成功了。這男人果然頭腦簡單得很。
打開這個人的資料才發現，原來許翰文早在兩個月前就換了新的ＩＤ，每天去夜店不說，還到處去遊山玩水，身邊都有不同的美女相伴。
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