星空傳接球
為了讀大學,桐人離開鄉下已經有九年。
終於等到這一天。
他深呼吸,挺起胸膛。與其他穿西裝的上班族擦身而過,桐人步入斑馬線。
桐人所分配到的行銷部,位於第二十三樓。透過大片的落地窗,可以看到林立的高層大樓,以及高聳的東京晴空塔。
「早安。」他先向經理米川惠理子打招呼。
「早呀。」惠理子戴著口罩的臉浮現笑意。桐人打算在上班時間三十分鐘前抵達辦公室,不過惠理子總是比他更早到。她應該是位跟桐人不相上下,相當認真的人吧。
開放式空間的樓層裡分成幾座島。佔去同樓層大部分的主要區域是直也所屬的美妝類。除此以外的空間包括春季擴編的生活風格類,以及彙整這兩類客戶資料的資訊管理組。
經理惠理子坐在能夠一覽整個樓層的窗邊,面向大型桌面上的電腦。統籌「天堂之門」兩大類別的惠理子,也經常接受媒體採訪。根據報導的資訊,她大約四十幾歲,有兩個孩子,都是男生而且正在讀小學,家事是由先生一起分擔。
在生活風格類的島,其他同事都還沒到公司,桐人在自己的座位坐下。桌子旁堆積了許多紙箱。他迅速地打開紙箱,取出各種製品。包括有機中國茶、豆乳粉、用椰子油製作的芳香蠟燭……現在桐人致力於開發以女性及家庭為客層,健康取向的商品。
打開筆電,很快就出現「天堂之門」的首頁。在眾多網路購物平台中,「天堂之門」的優點是CP值高,而且介面容易使用。
網站首頁的標語是「讓物超所值的百貨天堂,為生活增添些許色彩」,接下來是「CP值超高,快速送達。值得信賴,天天帶來好心情」。但是試著實際參與後,就知道廣告詞中的「物超所值」與「CP值超高」與現實仍有段落差。
為往來的店鋪提供諮詢以及廣告提案,也是行銷部門重要的工作之一,不過桐人每天煩惱的是如何提出效益高、吸引顧客的構想。對於受到新冠疫情波及,不得不仰賴網購通路的小規模商家,如果還要求高額的上架費或是配合濫發的折價券,實在令他於心不忍。
現在桐人針對剛開始合作的商家,提供手寫風的「帕拉維小編推薦評語」刊登在網頁。雖然費工又不時髦,但卻是最不花錢的方法。靈感來自桐人常逛的超市,當他看到賣場門市人員張貼的推薦POP時,目光自然會受到吸引。
與合作商家的促銷方案,在「天堂之門」基本上由負責聯繫的窗口自行決定,不過桐人有向經理惠理子徵詢意見。「像這樣富有手感的做法,感覺回歸原點,好像也不錯呢。」惠理子立刻同意。
當桐人邊試喝中國茶,思考怎麼寫推薦評語,其他同事陸續上班了。當美妝類的女同事們坐在自己座位上,辦公室的氣氛也變得華麗起來。負責化妝品的同事多半是很會打扮的時髦女子,不過她們幾乎都是非正式的約聘員工。
聽公司前輩們說過,行銷部的女性離職率非常高。
由於新開發廠商多半是對網路事業陌生的年長男性,像是中小企業的社長或個人商號的老闆,許多年輕女性對於跟他們談生意根本無計可施。遇到網購生意不佳時,要是被這些頗具威嚴的長輩情緒激昂地怒罵,就連桐人都感到吃不消,或許這也是沒辦法的事吧。
同期分發到行銷部的女同事,幾乎全都離職了。唯一的例外是資訊管理組的神林璃子。不經意地一瞥,在一群身穿粉色系衣物的女性之中,璃子樸素的打扮著實令人訝異。她穿著可能是在量販店買來的黑襯衫,搭配黑球鞋。毫不做作地綁著馬尾。灰色的口罩幾乎遮住臉部大半,再加上黑框圓眼鏡。
從一開始就志願擔任內勤的璃子,整體印象跟剛進公司時幾乎沒變。說來不可思議,在眾多想進入行銷或公關部門的同期女同事中,反而只有打扮特別樸素的她不屈不撓地留下來
在新進員工訓練後立刻調到倉庫工作的桐人,跟原本話就很少的璃子幾乎從未交談過。整天專注於輸入資料的璃子,似乎從未積極與其他人建立熱絡的關係。在同期中特別出風頭的直也,似乎也沒有注意到璃子的存在。
「早安。」
聽到含糊不清的聲音,桐人回過神來。
貪睡的新進同事,一早就以疲憊的神情在桐人對面的座位坐下。這位新人只有在分發到這個單位後的第一週,還會在規定的上班時間內到公司。接下來情況好的時候勉強趕上,不好的時候就像今天這樣,若無其事地遲到。
這傢伙大概天亮時才睡吧。說到底,應該是半夜打電動與看動畫的結果。
「早安。」
桐人以有些漠然的眼神回看他。
因為睡眠不足,他的臉色看起來好像快死了一樣,桐人根據自己的親身體驗,知道只是稍微有點睡眠障礙,其實不會怎麼樣。
那位新同事進洗手間後遲遲不出來,這時桐人已經想出好幾項商品推薦的評語。
在美妝類的島上,直也進公司後受到女同事與後輩包圍。在過去五年間,直也似乎已成為行銷部門的核心人物。
「矢作前輩,」在洗手間待了好一陣子,試圖一掃倦意的新進員工,終於回到座位前。「難不成你把負責往來店家的商品,全部都試過了嗎?」
「是呀,所以呢?」
「你還真有時間啊。」
聽到這種話,多少令人不悅。那不是有沒有時間的問題,是你願不願意擠出時間來吧。
「你是在規定的加班時間內,跑遍所有店鋪嗎?」
「不必呀,只有在剛開始合作時會去一趟。」
雖然桐人若無其事地回答,其實這並不是事實。在帕拉維,基本上公司希望員工一個月的加班時間控制在三十五小時內。如果覺得辦公室不宜久待,桐人會悄悄地把工作帶回家。
「是這樣的,我負責往來的新店家,反映也希望配合類似矢作前輩風格的手寫POP。」
「那你試試看不就好了?」桐人直視著電腦螢幕回答。寫POP並不是桐人的專利。
「如果你需要參考的話,我可以把現有的POP資料傳送到雲端。」
「好的。」新人似乎不太甘願地應聲後,懶洋洋地邊打哈欠邊開啟電腦。
「欸,什麼?竟然要做到這種程度!」打開桐人傳到雲端的檔案後,新人發出驚訝的聲音,感覺似乎還有些不以為然。
什麼呀,真是令人不舒服的傢伙……桐人將心頭再度湧現的不快壓下。換一種角度來看,連其他商家也注意到自己的做法,倒不是件壞事。等上午把商品推薦的評語整理好,下午再外出洽公。為了忽略還在碎念抱怨的新人,桐人專注於打字。
週末,桐人在自家嘗試新商品瘦身茶。這是種混合了生薑與金木樨的發酵茶,據說有讓人放鬆的效果,為了思索推薦評語,桐人自己試飲了一杯。在海量的網路資訊中,究竟什麼樣的話可以吸引顧客呢?
除了POP以外,也必須思考新的策略。為了妥善連結小規模廠商與用戶,設想了許多,但是行銷的工作其實再怎麼構思都無止境。
雖然在不容許運送失誤的物流部工作也令人神經緊繃,但是在倉庫裡工作時,能夠明確感受到一天的工作結束。而現在工作與私生活的界線卻漸漸變得模糊不清。
休假時身邊也圍繞著從公司帶回來的商品,腦子裡所想的常常脫離不了工作。甚至出現過用餐時分不清楚究竟是因為自己想吃,還是作為行銷的一環,所以正在進行試吃。
「矢作這個人,真的很認真呢。」
從學生時代就有人這樣說,他意識到這並不是稱讚,而是嘲諷。就連自己也厭倦因為不懂得變通而吃虧。
可是這也沒辦法呀。因為我──
桐人眼前浮現父親面帶嚴肅的表情,默默用餐的情景。
手裡拿著馬克杯發呆,擱在桌上的手機震動起來。桐人確認後知道是媽媽打來的,雖然覺得有點煩,卻不能置之不理
「桐人,今年夏天你會回來吧?」當手機湊近耳邊時,他聽到母親的聲音。
「噢,是啊,不過最近確診人數還在增加呢。」桐仁以含糊的話應付。以新冠疫情為藉口,不論是正月或盂蘭盆節,他都沒回新潟的老家,已經這樣逃避三年了。
「你每次都這麼說。我聽說東京的盂蘭盆節在七月,不過這個月你可以放年假吧?你爸的忌日也快到了。」
從電話另一頭,傳來狗兒汪汪的叫聲。桐人的母親趕緊哄著說:「雷歐,稍微等一下喲。」
父親的忌日──從那一天起,已經過了十年。
桐人感覺到母親正在電話另一頭安撫著小狗,自己的目光同時飄遠。
養狗是桐人兒時的夢想。雖然家裡從來不允許小孩撒嬌,在十歲生日那天,桐人還是鼓起勇氣拜託父親:從今以後,不論是生日或聖誕節我都不會再要求什麼,拜託這次買隻狗好嗎?
「不行。」
父親冷漠無情地拒絕了。母親在父親背後始終保持沉默。
這個家就是這樣。
在新潟小鎮當水電師傅的父親,回到家後總是沉默不語,也很少看到臉上有笑容。明明附近的人都說,不論什麼他都能修理,態度親切和善。但是這種和善的特質,卻從未在他的妻子與獨生子面前展現過。
「他只對外面的人好,對家人卻很冷淡。」以前母親悄悄吐露的一句話,說明了父親的一切。
而且父親在各方面都很儉省,非常嚴格。桐人從小就一直被教導做人要簡樸與認真。用餐時絕對不可以看電視,也絕對不可以對食物有偏好。只要有父親在場,餐桌的氣氛總是很沉悶。
不過奇妙的是,他在外卻是個會為人設想的人。
在桐人小時候,父親唯一買給他的東西是棒球手套與棒球,因為當時幾乎鎮上所有的男生都參加了少年棒球隊。要是只有自己家小孩缺球具,他大概會覺得沒面子吧。
其實比起棒球,桐人更喜歡足球,而且他非常渴望養狗。然而,桐人的父親似乎根本不在乎他的感受。
桐人平常盡量不讓有關父親的記憶浮現在意識中,現在卻悄悄甦醒。
整個童年時代,父親只陪他玩過一次。然而現在無意間勾起這段回憶,桐人的內心彷彿被舊釘子刺傷般疼痛。
還記得那一天,父親跟附近某位太太在家門前對話。
「真的很謝謝你。明明是星期天,還麻煩你特地跑一趟來修理。」
「這不算什麼,以後有任何問題,請隨時說一聲。」
少年時代的桐人,在一旁靜靜觀察著父親和善的笑容,那是在家裡從未見過的表情。
「不過,雖然是我們拜託你來,難得的假日,有時候你也應該陪兒子玩吧? 桐人總是孤零零一個人,感覺怪可憐的。」
明明是她自己要在星期天請父親來,那位阿姨不小心說了多餘的話。等父親面帶微妙的表情回家後,桐人急忙溜進房間裡頭。
「喂,桐人。」
隨後當父親帶著手套與棒球過來時,桐人覺得不寒而慄。那是為了表現給附近太太看,父親才會想跟自己玩傳接球吧。
怎麼這麼敷衍,一點誠意都沒有……現在想起來,依舊感到一陣苦澀湧上心頭。想到一切都是為了顧及鄰居的眼光,桐人生平第一次跟父親玩傳接球的過程,感覺特別難堪。
「你要更用力好好投啊!」在傳接球的過程聽到父親這麼說,只能強忍著淚水,使勁投球。
這樣的父親在桐人讀高三時驟逝,死因是過勞導致的腦溢血。
由於事出突然,桐人跟母親陷入茫然不安。不過後來才知道,父親彷彿預知自己的死亡,已經買了各種各樣的保險。不論是桐人的學費或母親的生活費,都已準備充裕。
儘管如此,桐人還是無法理解。比起死後的安排,生前不是還有更多該做的事嗎?不論是對母親,或是自己。
母親的想法似乎相同,很快就開始著手整理父親的房間。桐人也跟著幫忙,於是從抽屜裡找出許多釣竿,釣魚正是父親生前唯一的興趣。母親請桐人把這些釣竿拿去賣給鄰鎮的大型釣具店。
桐人看到店家估算的收購價格心頭一驚。他自己對於釣魚完全不感興趣,所以不清楚行情,但是父親生前使用的釣具,似乎相當高級。
明明從來都沒有大方地給過零用錢,自己卻用這麼高級的釣具──
帶著一大筆錢回家的路上,桐人感到怒氣從心底湧現。出於難以控制的心情,他發現自己正朝車站大樓快步走去。
一直到最後我想要的都不肯給,而且甚至從來沒有,難道不是嗎?比起棒球與手套我更想要足球,而我最想要的是──
桐人用現金買下在車站大樓的寵物店第一眼看到的吉娃娃,當出售釣具換來的整疊紙鈔放進收銀機,發出聲響,他感到鬱結的胸悶一掃而空。
一看到帶著吉娃娃回家的桐人,站在玄關的媽媽臉色發白。
「你想想看,誰來照顧這隻狗啊!」母親令人頭髮豎起的吶喊,至今仍在耳邊迴響。
「喂?桐人你聽得見嗎?」母親透過手機傳來的聲音,讓陷入回憶的桐人重返現實。
「雖然說確診者增加,但老媽我剛打過第四劑疫苗,而且現在應該沒有長途移動的限制吧?」
「是這樣沒錯,可是我還有很多事要忙,而且最近網站的新訪客增加不少。」
聽到桐人宣告般的回答,母親陷入沉默。從她的背後傳來狗叫聲。
當時幫還很小的吉娃娃取名為「雷歐」的是母親。好不容易獲得期待已久的寵物,為了讀大學必須搬到東京的桐人,最後其實沒什麼機會跟雷歐相處。應驗了在玄關時的吶喊,母親持續照顧雷歐,現在似乎已成為她獨居生活不可或缺的陪伴。
「你也是只對外面的人好,對家人很冷淡呢。」母親在電話另一頭低聲碎念,桐人聽了心頭一驚。
「我知道了。」
忽然發現自己回話時很不耐煩,桐人告訴母親自己會設法調整工時回老家,結束通話。說完無意識地將手機滑到桌面上。
當桐人最渴望受到父母疼愛時,母親總是低著頭躲在父親背後。真要說起來,其實桐人也不知道該怎麼跟她相處。父親死後,母親經常過度干涉,接下來恐怕還會變本加厲。
不過,或許可以趁機探望好久不見的雷歐。用父親的釣竿換來的小狗,今年已經十歲了吧。曾聽說吉娃娃的壽命比較長,不過現在雷歐應該已經來到晚年了。桐人拿起馬克杯,裡面的瘦身茶已經冷掉了,他輕輕嘆了一口氣。
到了下週,與桐人同期的寺嶋直也邀他一起吃午餐。
「現在吃午餐稍微有點早,不過一到中午,到處都是人擠人。」
聽他這麼說,桐人在十一點半走出辦公室。平常桐人多半在自己的座位解決午餐,已經很久沒在午休時間外出。
地下街的餐廳正如直也所說,已經開始有人排隊。
「我很少有機會跟你說話呢。」
直也一副很熟的樣子,穿過只在午間提供定食的居酒屋暖簾。桐人尾隨在後,跟他一起坐在店面後方的座位。
目前為止,就算有人邀請參加夜間的聚會,桐人多半拒絕,除了因為不喜歡喝酒,主要還是因為每天該做的事堆積如山。
直也跟來取點菜單的店員拿濕紙巾,點了每日特餐。沒什麼食慾的桐人選擇烏龍冷麵。
「只點這樣,夠嗎?」直也彷彿在捉弄他似的笑了。
「因為下午還有要試吃的商品。」
如果七月中旬排休回老家,將會有許多必須提前處理的案子。加上總是拒絕同事也不好,只是一起吃午餐應該還可以,桐人心裡想早點回辦公室。
「其實是這樣的,」透過防疫的壓克力隔板,直也以略帶銳利的眼神注視桐人。
「我從生活風格類的新人那裡聽來,你好像會特地嘗試經手店鋪的商品,自己寫推薦評語,是嗎?」
「不是全部,只針對剛上架店鋪的主打商品。」
「這樣很費事吧。收取上架費,刊登搜尋廣告,商品介紹的部分外包給寫手或網紅不就好了?」
「我所負責往來的多半是付不出上架費的個人店鋪,我只在剛開始提供評語,上架費後續再……」
「太天真了。」直也打斷桐人的話。「難不成你是真心想扶持這些店鋪嗎?」
「欸?」直也的口氣令桐人感到困惑。所謂的諮詢,難道不是這樣嗎?
如果將個人店鋪與消費者連結是電子商務的工作,那麼體會商品的優點,如實地傳達,不就是承辦人重要的職責嗎?經過累積之後可以讓消費者回購,預期達到長尾效應。
然而聽到桐人說出自己的想法,直也的嘴角浮現輕蔑的微笑。
「長尾?你竟然有這種念頭。只要一開始沒有漂亮的成績,那家店就該被淘汰吧。」
「可是,一開始就要有漂亮的成績,除非大作宣傳,不然就是濫發折價券?萬一店家接下來無法負擔……」
「那到時候再說吧。能夠生存的自然會留下來,不行的自然會被淘汰。所謂的電商就是這麼回事。」
「那是寺嶋你自己這麼想。我有我的看法。」
「可是你這樣在自找麻煩吧。」
「那你認為──」
正當桐人要回答時,店員把餐點送上來。直也立刻開始用餐,桐人卻沒什麼食慾。
「你因為剛從倉庫調來,所以對電商還存有不切實際的幻想,這我可以理解。」
最後直也邊喝著味噌湯,邊教訓他說:「如果你的方法太過認真老實,只會給行銷部添麻煩。」
直也瞥了保持沉默不語的桐人一眼。「一旦有負責聯繫的窗口幫忙寫免費推薦文,那些有依賴心的店家發現了,會認為是理所當然的。你看,現在你們那邊的新人就遭殃了。」
聽到「遭殃」這個字眼,桐人受到刺激。
「欸,什麼?竟然要做到這種程度!」
他回想起新人不以為然的反應,以及當時的表情。應該是那位漫不經心的同事告訴直也事情的始末吧。想像當時的情景,桐人覺得有些屈辱。
「可是米川經理也同意……」當他表示這個構想獲得惠理子認可,馬上就遭到嘲笑。
「她那個人只是不想跟任何人起衝突罷了。」直也的口氣完全把別人當傻瓜。
「總之,讓店家支付上架費取代諮詢費,是行銷部重要的工作。你現在的方法效率太差,在行銷部毫無展望。」
聽到他直截了當地這麼說,桐人不知道該怎麼回答,擱在膝上的拳頭微微顫抖。
「矢作,你可以放輕鬆一點。」直也的表情充滿自信。
「比起商品的好壞,你更應該著眼於廣告宣傳,這樣不是簡單多了嗎?消費者最後只會注意到廣告跟折價券。我們家網購平台的訴求不就是『物超所值』?如果因為這樣顧客不上門、廠商撤離,那到時候再說吧。只要接下來順利不就好了。」
「可是如果一再重複這種伎倆,總有一天『天堂之門』將會失去廠商與消費者的信賴。」桐人勉強提出反對意見。
「啊,你真是太認真了──」直也聽了仰頭嘆息。
「你總是自己默默加班到公司規定的上限,又不跟大家往來,說不定還把工作帶回家吧?看到你這樣,讓人覺得於心不忍。你的臉色看起來不太好,有好好吃飯睡覺嗎?」
已經把大部分餐點吃完的直也,直接從桌邊站起來。
「矢作,像你這樣活著到底有什麼樂趣呢?」
在一瞬間,桐人反射性地站起來。付了幾乎沒碰的冷烏龍麵的錢,急忙走出大樓外。
盛夏的酷熱包覆著全身,過於明顯的溫差幾乎引起暈眩。可是桐人還不想立刻回辦公室。當他漫無目的地走在柏油路上,不到幾分鐘已經揮汗如雨。
不知變通,效率太差,太過認真,看了讓人於心不忍──
直也的每一句嘲弄,都觸動了自己心底的痛處。正因為如此,感覺分外難受。
開什麼玩笑,竟然把別人當成傻瓜。
桐人的埋怨,也參雜著對自己的厭棄。
無意間抬起頭,桐人大吃一驚。自己從辦公大樓的玻璃帷幕倒映出的蒼白側臉,看起來跟記憶中父親陰鬱的臉如此相似。
像你這樣活著到底有什麼樂趣呢?
這也是桐人從小對父親一直抱持的疑問。他不經思索茫然站起來。接下來究竟該去哪裡?
他覺得毫無目標。
這時,在他的視線範圍內有個熟悉的黑影劃過。桐人在一瞬間瞇起眼睛,覺得很驚訝。
平常總是身穿黑襯衫與黑色牛仔褲的神林璃子,正快步走向某個地方。她那毫不猶豫、富有力道的步調,看起來俐落而令人羨慕。
望著她帥氣的背影,桐人也受到影響踏出步伐。回過神來,他正尾隨在璃子後面。穿過窄巷,璃子繼續前進。她隨意地綁起的馬尾配合走路的節奏,輕快地搖曳著。
這附近明明沒有餐廳之類……
璃子的身影忽然消失在單調的辦公街巷子裡。桐人急忙追上前,就在前方稍微往下的路段,有座令人意想不到的建築物。
為了讀大學,桐人離開鄉下已經有九年。
終於等到這一天。
他深呼吸,挺起胸膛。與其他穿西裝的上班族擦身而過,桐人步入斑馬線。
桐人所分配到的行銷部,位於第二十三樓。透過大片的落地窗,可以看到林立的高層大樓,以及高聳的東京晴空塔。
「早安。」他先向經理米川惠理子打招呼。
「早呀。」惠理子戴著口罩的臉浮現笑意。桐人打算在上班時間三十分鐘前抵達辦公室,不過惠理子總是比他更早到。她應該是位跟桐人不相上下,相當認真的人吧。
開放式空間的樓層裡分成幾座島。佔去同樓層大部分的主要區域是直也所屬的美妝類。除此以外的空間包括春季擴編的生活風格類,以及彙整這兩類客戶資料的資訊管理組。
經理惠理子坐在能夠一覽整個樓層的窗邊,面向大型桌面上的電腦。統籌「天堂之門」兩大類別的惠理子,也經常接受媒體採訪。根據報導的資訊,她大約四十幾歲,有兩個孩子,都是男生而且正在讀小學,家事是由先生一起分擔。
在生活風格類的島,其他同事都還沒到公司,桐人在自己的座位坐下。桌子旁堆積了許多紙箱。他迅速地打開紙箱,取出各種製品。包括有機中國茶、豆乳粉、用椰子油製作的芳香蠟燭……現在桐人致力於開發以女性及家庭為客層,健康取向的商品。
打開筆電,很快就出現「天堂之門」的首頁。在眾多網路購物平台中,「天堂之門」的優點是CP值高,而且介面容易使用。
網站首頁的標語是「讓物超所值的百貨天堂,為生活增添些許色彩」,接下來是「CP值超高,快速送達。值得信賴,天天帶來好心情」。但是試著實際參與後,就知道廣告詞中的「物超所值」與「CP值超高」與現實仍有段落差。
為往來的店鋪提供諮詢以及廣告提案,也是行銷部門重要的工作之一,不過桐人每天煩惱的是如何提出效益高、吸引顧客的構想。對於受到新冠疫情波及,不得不仰賴網購通路的小規模商家,如果還要求高額的上架費或是配合濫發的折價券,實在令他於心不忍。
現在桐人針對剛開始合作的商家,提供手寫風的「帕拉維小編推薦評語」刊登在網頁。雖然費工又不時髦,但卻是最不花錢的方法。靈感來自桐人常逛的超市,當他看到賣場門市人員張貼的推薦POP時,目光自然會受到吸引。
與合作商家的促銷方案,在「天堂之門」基本上由負責聯繫的窗口自行決定,不過桐人有向經理惠理子徵詢意見。「像這樣富有手感的做法,感覺回歸原點,好像也不錯呢。」惠理子立刻同意。
當桐人邊試喝中國茶,思考怎麼寫推薦評語,其他同事陸續上班了。當美妝類的女同事們坐在自己座位上,辦公室的氣氛也變得華麗起來。負責化妝品的同事多半是很會打扮的時髦女子,不過她們幾乎都是非正式的約聘員工。
聽公司前輩們說過,行銷部的女性離職率非常高。
由於新開發廠商多半是對網路事業陌生的年長男性,像是中小企業的社長或個人商號的老闆,許多年輕女性對於跟他們談生意根本無計可施。遇到網購生意不佳時,要是被這些頗具威嚴的長輩情緒激昂地怒罵,就連桐人都感到吃不消,或許這也是沒辦法的事吧。
同期分發到行銷部的女同事,幾乎全都離職了。唯一的例外是資訊管理組的神林璃子。不經意地一瞥,在一群身穿粉色系衣物的女性之中,璃子樸素的打扮著實令人訝異。她穿著可能是在量販店買來的黑襯衫,搭配黑球鞋。毫不做作地綁著馬尾。灰色的口罩幾乎遮住臉部大半,再加上黑框圓眼鏡。
從一開始就志願擔任內勤的璃子,整體印象跟剛進公司時幾乎沒變。說來不可思議,在眾多想進入行銷或公關部門的同期女同事中,反而只有打扮特別樸素的她不屈不撓地留下來
在新進員工訓練後立刻調到倉庫工作的桐人,跟原本話就很少的璃子幾乎從未交談過。整天專注於輸入資料的璃子,似乎從未積極與其他人建立熱絡的關係。在同期中特別出風頭的直也,似乎也沒有注意到璃子的存在。
「早安。」
聽到含糊不清的聲音,桐人回過神來。
貪睡的新進同事,一早就以疲憊的神情在桐人對面的座位坐下。這位新人只有在分發到這個單位後的第一週,還會在規定的上班時間內到公司。接下來情況好的時候勉強趕上,不好的時候就像今天這樣,若無其事地遲到。
這傢伙大概天亮時才睡吧。說到底,應該是半夜打電動與看動畫的結果。
「早安。」
桐人以有些漠然的眼神回看他。
因為睡眠不足,他的臉色看起來好像快死了一樣,桐人根據自己的親身體驗,知道只是稍微有點睡眠障礙,其實不會怎麼樣。
那位新同事進洗手間後遲遲不出來,這時桐人已經想出好幾項商品推薦的評語。
在美妝類的島上,直也進公司後受到女同事與後輩包圍。在過去五年間,直也似乎已成為行銷部門的核心人物。
「矢作前輩,」在洗手間待了好一陣子,試圖一掃倦意的新進員工,終於回到座位前。「難不成你把負責往來店家的商品,全部都試過了嗎?」
「是呀,所以呢?」
「你還真有時間啊。」
聽到這種話,多少令人不悅。那不是有沒有時間的問題,是你願不願意擠出時間來吧。
「你是在規定的加班時間內,跑遍所有店鋪嗎?」
「不必呀,只有在剛開始合作時會去一趟。」
雖然桐人若無其事地回答,其實這並不是事實。在帕拉維,基本上公司希望員工一個月的加班時間控制在三十五小時內。如果覺得辦公室不宜久待,桐人會悄悄地把工作帶回家。
「是這樣的,我負責往來的新店家,反映也希望配合類似矢作前輩風格的手寫POP。」
「那你試試看不就好了?」桐人直視著電腦螢幕回答。寫POP並不是桐人的專利。
「如果你需要參考的話,我可以把現有的POP資料傳送到雲端。」
「好的。」新人似乎不太甘願地應聲後,懶洋洋地邊打哈欠邊開啟電腦。
「欸,什麼?竟然要做到這種程度!」打開桐人傳到雲端的檔案後,新人發出驚訝的聲音,感覺似乎還有些不以為然。
什麼呀,真是令人不舒服的傢伙……桐人將心頭再度湧現的不快壓下。換一種角度來看,連其他商家也注意到自己的做法,倒不是件壞事。等上午把商品推薦的評語整理好,下午再外出洽公。為了忽略還在碎念抱怨的新人,桐人專注於打字。
週末,桐人在自家嘗試新商品瘦身茶。這是種混合了生薑與金木樨的發酵茶,據說有讓人放鬆的效果,為了思索推薦評語,桐人自己試飲了一杯。在海量的網路資訊中,究竟什麼樣的話可以吸引顧客呢?
除了POP以外,也必須思考新的策略。為了妥善連結小規模廠商與用戶,設想了許多,但是行銷的工作其實再怎麼構思都無止境。
雖然在不容許運送失誤的物流部工作也令人神經緊繃,但是在倉庫裡工作時,能夠明確感受到一天的工作結束。而現在工作與私生活的界線卻漸漸變得模糊不清。
休假時身邊也圍繞著從公司帶回來的商品,腦子裡所想的常常脫離不了工作。甚至出現過用餐時分不清楚究竟是因為自己想吃,還是作為行銷的一環,所以正在進行試吃。
「矢作這個人,真的很認真呢。」
從學生時代就有人這樣說,他意識到這並不是稱讚,而是嘲諷。就連自己也厭倦因為不懂得變通而吃虧。
可是這也沒辦法呀。因為我──
桐人眼前浮現父親面帶嚴肅的表情,默默用餐的情景。
手裡拿著馬克杯發呆,擱在桌上的手機震動起來。桐人確認後知道是媽媽打來的,雖然覺得有點煩,卻不能置之不理
「桐人,今年夏天你會回來吧?」當手機湊近耳邊時,他聽到母親的聲音。
「噢,是啊,不過最近確診人數還在增加呢。」桐仁以含糊的話應付。以新冠疫情為藉口,不論是正月或盂蘭盆節,他都沒回新潟的老家,已經這樣逃避三年了。
「你每次都這麼說。我聽說東京的盂蘭盆節在七月,不過這個月你可以放年假吧?你爸的忌日也快到了。」
從電話另一頭,傳來狗兒汪汪的叫聲。桐人的母親趕緊哄著說:「雷歐,稍微等一下喲。」
父親的忌日──從那一天起,已經過了十年。
桐人感覺到母親正在電話另一頭安撫著小狗,自己的目光同時飄遠。
養狗是桐人兒時的夢想。雖然家裡從來不允許小孩撒嬌,在十歲生日那天,桐人還是鼓起勇氣拜託父親:從今以後,不論是生日或聖誕節我都不會再要求什麼,拜託這次買隻狗好嗎?
「不行。」
父親冷漠無情地拒絕了。母親在父親背後始終保持沉默。
這個家就是這樣。
在新潟小鎮當水電師傅的父親,回到家後總是沉默不語,也很少看到臉上有笑容。明明附近的人都說,不論什麼他都能修理,態度親切和善。但是這種和善的特質,卻從未在他的妻子與獨生子面前展現過。
「他只對外面的人好,對家人卻很冷淡。」以前母親悄悄吐露的一句話,說明了父親的一切。
而且父親在各方面都很儉省,非常嚴格。桐人從小就一直被教導做人要簡樸與認真。用餐時絕對不可以看電視,也絕對不可以對食物有偏好。只要有父親在場,餐桌的氣氛總是很沉悶。
不過奇妙的是,他在外卻是個會為人設想的人。
在桐人小時候,父親唯一買給他的東西是棒球手套與棒球,因為當時幾乎鎮上所有的男生都參加了少年棒球隊。要是只有自己家小孩缺球具,他大概會覺得沒面子吧。
其實比起棒球,桐人更喜歡足球,而且他非常渴望養狗。然而,桐人的父親似乎根本不在乎他的感受。
桐人平常盡量不讓有關父親的記憶浮現在意識中,現在卻悄悄甦醒。
整個童年時代,父親只陪他玩過一次。然而現在無意間勾起這段回憶,桐人的內心彷彿被舊釘子刺傷般疼痛。
還記得那一天,父親跟附近某位太太在家門前對話。
「真的很謝謝你。明明是星期天,還麻煩你特地跑一趟來修理。」
「這不算什麼,以後有任何問題,請隨時說一聲。」
少年時代的桐人,在一旁靜靜觀察著父親和善的笑容,那是在家裡從未見過的表情。
「不過,雖然是我們拜託你來,難得的假日,有時候你也應該陪兒子玩吧? 桐人總是孤零零一個人,感覺怪可憐的。」
明明是她自己要在星期天請父親來,那位阿姨不小心說了多餘的話。等父親面帶微妙的表情回家後,桐人急忙溜進房間裡頭。
「喂,桐人。」
隨後當父親帶著手套與棒球過來時,桐人覺得不寒而慄。那是為了表現給附近太太看,父親才會想跟自己玩傳接球吧。
怎麼這麼敷衍,一點誠意都沒有……現在想起來,依舊感到一陣苦澀湧上心頭。想到一切都是為了顧及鄰居的眼光,桐人生平第一次跟父親玩傳接球的過程,感覺特別難堪。
「你要更用力好好投啊!」在傳接球的過程聽到父親這麼說,只能強忍著淚水,使勁投球。
這樣的父親在桐人讀高三時驟逝,死因是過勞導致的腦溢血。
由於事出突然,桐人跟母親陷入茫然不安。不過後來才知道,父親彷彿預知自己的死亡,已經買了各種各樣的保險。不論是桐人的學費或母親的生活費,都已準備充裕。
儘管如此,桐人還是無法理解。比起死後的安排,生前不是還有更多該做的事嗎?不論是對母親,或是自己。
母親的想法似乎相同,很快就開始著手整理父親的房間。桐人也跟著幫忙,於是從抽屜裡找出許多釣竿,釣魚正是父親生前唯一的興趣。母親請桐人把這些釣竿拿去賣給鄰鎮的大型釣具店。
桐人看到店家估算的收購價格心頭一驚。他自己對於釣魚完全不感興趣,所以不清楚行情,但是父親生前使用的釣具,似乎相當高級。
明明從來都沒有大方地給過零用錢,自己卻用這麼高級的釣具──
帶著一大筆錢回家的路上,桐人感到怒氣從心底湧現。出於難以控制的心情,他發現自己正朝車站大樓快步走去。
一直到最後我想要的都不肯給,而且甚至從來沒有,難道不是嗎?比起棒球與手套我更想要足球,而我最想要的是──
桐人用現金買下在車站大樓的寵物店第一眼看到的吉娃娃,當出售釣具換來的整疊紙鈔放進收銀機,發出聲響,他感到鬱結的胸悶一掃而空。
一看到帶著吉娃娃回家的桐人,站在玄關的媽媽臉色發白。
「你想想看,誰來照顧這隻狗啊!」母親令人頭髮豎起的吶喊,至今仍在耳邊迴響。
「喂?桐人你聽得見嗎?」母親透過手機傳來的聲音,讓陷入回憶的桐人重返現實。
「雖然說確診者增加,但老媽我剛打過第四劑疫苗,而且現在應該沒有長途移動的限制吧?」
「是這樣沒錯,可是我還有很多事要忙,而且最近網站的新訪客增加不少。」
聽到桐人宣告般的回答,母親陷入沉默。從她的背後傳來狗叫聲。
當時幫還很小的吉娃娃取名為「雷歐」的是母親。好不容易獲得期待已久的寵物,為了讀大學必須搬到東京的桐人,最後其實沒什麼機會跟雷歐相處。應驗了在玄關時的吶喊,母親持續照顧雷歐,現在似乎已成為她獨居生活不可或缺的陪伴。
「你也是只對外面的人好,對家人很冷淡呢。」母親在電話另一頭低聲碎念,桐人聽了心頭一驚。
「我知道了。」
忽然發現自己回話時很不耐煩,桐人告訴母親自己會設法調整工時回老家,結束通話。說完無意識地將手機滑到桌面上。
當桐人最渴望受到父母疼愛時,母親總是低著頭躲在父親背後。真要說起來,其實桐人也不知道該怎麼跟她相處。父親死後,母親經常過度干涉,接下來恐怕還會變本加厲。
不過,或許可以趁機探望好久不見的雷歐。用父親的釣竿換來的小狗,今年已經十歲了吧。曾聽說吉娃娃的壽命比較長,不過現在雷歐應該已經來到晚年了。桐人拿起馬克杯,裡面的瘦身茶已經冷掉了,他輕輕嘆了一口氣。
到了下週,與桐人同期的寺嶋直也邀他一起吃午餐。
「現在吃午餐稍微有點早,不過一到中午,到處都是人擠人。」
聽他這麼說,桐人在十一點半走出辦公室。平常桐人多半在自己的座位解決午餐,已經很久沒在午休時間外出。
地下街的餐廳正如直也所說,已經開始有人排隊。
「我很少有機會跟你說話呢。」
直也一副很熟的樣子,穿過只在午間提供定食的居酒屋暖簾。桐人尾隨在後,跟他一起坐在店面後方的座位。
目前為止,就算有人邀請參加夜間的聚會,桐人多半拒絕,除了因為不喜歡喝酒,主要還是因為每天該做的事堆積如山。
直也跟來取點菜單的店員拿濕紙巾,點了每日特餐。沒什麼食慾的桐人選擇烏龍冷麵。
「只點這樣,夠嗎?」直也彷彿在捉弄他似的笑了。
「因為下午還有要試吃的商品。」
如果七月中旬排休回老家,將會有許多必須提前處理的案子。加上總是拒絕同事也不好,只是一起吃午餐應該還可以,桐人心裡想早點回辦公室。
「其實是這樣的,」透過防疫的壓克力隔板,直也以略帶銳利的眼神注視桐人。
「我從生活風格類的新人那裡聽來,你好像會特地嘗試經手店鋪的商品,自己寫推薦評語,是嗎?」
「不是全部,只針對剛上架店鋪的主打商品。」
「這樣很費事吧。收取上架費,刊登搜尋廣告,商品介紹的部分外包給寫手或網紅不就好了?」
「我所負責往來的多半是付不出上架費的個人店鋪,我只在剛開始提供評語,上架費後續再……」
「太天真了。」直也打斷桐人的話。「難不成你是真心想扶持這些店鋪嗎?」
「欸?」直也的口氣令桐人感到困惑。所謂的諮詢,難道不是這樣嗎?
如果將個人店鋪與消費者連結是電子商務的工作,那麼體會商品的優點,如實地傳達,不就是承辦人重要的職責嗎?經過累積之後可以讓消費者回購,預期達到長尾效應。
然而聽到桐人說出自己的想法,直也的嘴角浮現輕蔑的微笑。
「長尾?你竟然有這種念頭。只要一開始沒有漂亮的成績,那家店就該被淘汰吧。」
「可是,一開始就要有漂亮的成績,除非大作宣傳,不然就是濫發折價券?萬一店家接下來無法負擔……」
「那到時候再說吧。能夠生存的自然會留下來,不行的自然會被淘汰。所謂的電商就是這麼回事。」
「那是寺嶋你自己這麼想。我有我的看法。」
「可是你這樣在自找麻煩吧。」
「那你認為──」
正當桐人要回答時,店員把餐點送上來。直也立刻開始用餐,桐人卻沒什麼食慾。
「你因為剛從倉庫調來,所以對電商還存有不切實際的幻想,這我可以理解。」
最後直也邊喝著味噌湯,邊教訓他說:「如果你的方法太過認真老實,只會給行銷部添麻煩。」
直也瞥了保持沉默不語的桐人一眼。「一旦有負責聯繫的窗口幫忙寫免費推薦文,那些有依賴心的店家發現了,會認為是理所當然的。你看,現在你們那邊的新人就遭殃了。」
聽到「遭殃」這個字眼,桐人受到刺激。
「欸,什麼?竟然要做到這種程度!」
他回想起新人不以為然的反應,以及當時的表情。應該是那位漫不經心的同事告訴直也事情的始末吧。想像當時的情景,桐人覺得有些屈辱。
「可是米川經理也同意……」當他表示這個構想獲得惠理子認可,馬上就遭到嘲笑。
「她那個人只是不想跟任何人起衝突罷了。」直也的口氣完全把別人當傻瓜。
「總之,讓店家支付上架費取代諮詢費,是行銷部重要的工作。你現在的方法效率太差,在行銷部毫無展望。」
聽到他直截了當地這麼說,桐人不知道該怎麼回答,擱在膝上的拳頭微微顫抖。
「矢作,你可以放輕鬆一點。」直也的表情充滿自信。
「比起商品的好壞,你更應該著眼於廣告宣傳,這樣不是簡單多了嗎?消費者最後只會注意到廣告跟折價券。我們家網購平台的訴求不就是『物超所值』?如果因為這樣顧客不上門、廠商撤離,那到時候再說吧。只要接下來順利不就好了。」
「可是如果一再重複這種伎倆,總有一天『天堂之門』將會失去廠商與消費者的信賴。」桐人勉強提出反對意見。
「啊,你真是太認真了──」直也聽了仰頭嘆息。
「你總是自己默默加班到公司規定的上限,又不跟大家往來,說不定還把工作帶回家吧?看到你這樣,讓人覺得於心不忍。你的臉色看起來不太好,有好好吃飯睡覺嗎?」
已經把大部分餐點吃完的直也,直接從桌邊站起來。
「矢作,像你這樣活著到底有什麼樂趣呢?」
在一瞬間,桐人反射性地站起來。付了幾乎沒碰的冷烏龍麵的錢,急忙走出大樓外。
盛夏的酷熱包覆著全身,過於明顯的溫差幾乎引起暈眩。可是桐人還不想立刻回辦公室。當他漫無目的地走在柏油路上,不到幾分鐘已經揮汗如雨。
不知變通,效率太差,太過認真,看了讓人於心不忍──
直也的每一句嘲弄,都觸動了自己心底的痛處。正因為如此,感覺分外難受。
開什麼玩笑,竟然把別人當成傻瓜。
桐人的埋怨,也參雜著對自己的厭棄。
無意間抬起頭,桐人大吃一驚。自己從辦公大樓的玻璃帷幕倒映出的蒼白側臉,看起來跟記憶中父親陰鬱的臉如此相似。
像你這樣活著到底有什麼樂趣呢?
這也是桐人從小對父親一直抱持的疑問。他不經思索茫然站起來。接下來究竟該去哪裡?
他覺得毫無目標。
這時,在他的視線範圍內有個熟悉的黑影劃過。桐人在一瞬間瞇起眼睛,覺得很驚訝。
平常總是身穿黑襯衫與黑色牛仔褲的神林璃子,正快步走向某個地方。她那毫不猶豫、富有力道的步調,看起來俐落而令人羨慕。
望著她帥氣的背影,桐人也受到影響踏出步伐。回過神來,他正尾隨在璃子後面。穿過窄巷,璃子繼續前進。她隨意地綁起的馬尾配合走路的節奏,輕快地搖曳著。
這附近明明沒有餐廳之類……
璃子的身影忽然消失在單調的辦公街巷子裡。桐人急忙追上前,就在前方稍微往下的路段,有座令人意想不到的建築物。