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我用四年就財富自由【隨書贈送第一金證券新開戶大禮包】：如果你有100元，如何把投資力道做到最大？四準則精選存股，低檔時操作槓桿，放大資產。
※隨書附贈：第一金證券新開戶大禮包。 最高可達1,600元手續費折抵金，讀者另享台股手續費優惠。 （活動期限至2026年12月31日止） 《鏡週刊》達人理財專文報導 ◎台股太瘋狂，還能進場嗎？V大說：忘掉大盤吧，你該專注持股「張數」。 ◎當市場追逐AI題材，她選擇加碼金融股。穩定現金流，才是財富自由的底氣。 ◎存股最大陷阱：只看殖利率。小心公司根本沒獲利，只是拿你的本金來發錢。 ◎數學不會騙人，儲蓄率加投報率，精準計算你再賣肝幾年就能遞出辭呈。 作者V大（龔恬永），國立交通大學電子工程系畢業， 曾是以南科為基地，頻繁在跨國間奔波的電子業中階主管。 她曾主導200億元國際大廠產品開發，是公司最年輕的專案經理， 儘管年薪優渥，但真正存入口袋的卻不多， 想到這輩子都要為公司賣命，她決定拿回人生主導權，於是積極投入股市。 令人意外的是，V大出身電子產業，應該最了解電子股， 她卻把多數資金放在配息最穩、時間一到就能領現金的金融股， 更獨創「積極存股，低檔時分批布局，控制槓桿風險，賺價差」的資產加速倍增法。 她在39歲開始執行，原本計畫在五年內達到100％年所得替代率， 結果不到四年時間，就完成所得替代率155％的目標， 目前年領股息破百萬元，被動收入超越上班薪資！ ◎積極存股──忘掉股價吧！你該專注在張數： 投資初期，她發現，波段交易看似賺很大，但沒有紀律的下單反而賠更多； 只有穩定配息的定存股，才能像上班一樣有固定薪水入帳，維持生活所需。 會按時發錢的定存股怎麼選？ 股本大於1,000億元、連續10年發放現金股利、Beta值小於0.8， 像是兆豐金（2886）、第一金（2892）、玉山金（2884）， 都是作者多年來不斷買、隨時買的積極存股名單。 台股目前這麼瘋狂，還能進場嗎？ V大說：忘掉大盤吧，你該專注在手中持股的「張數」。 ◎光靠存股太慢致富，我加買成長股──當年終，更加速資產滾動： 你要挑「不只給現金，還會送股利」的股票，這些股票哪裡找？ 近3年平均營收成長率＞10％、近10年平均合計殖利率＞5％、 連續配發股息超過20年、連續配股至少3年，就是優質標的。 作者實戰裕融（9941）、聯華（1229）， 投資報酬率馬上從7.7％提升到9.7％，快速增加約2.6成。 ◎以持股當槓桿──趁低檔時分批布局，賺價差！ 聽到槓桿就嚇退？質借還要付利息，划算嗎？ V大說，股市低檔時，她拿手中已有的存股質借當槓桿， 開啟波段操作的資金彈藥庫，賺股息也賺價差， 獲利高達9倍，並透過嚴格維持率控管，大幅降低斷頭風險。怎麼辦到？ 檢視這幾年的市場，V大經歷過美國暴力升息、川普關稅大戰的股市起落， 仍只用四年多就達成退休目標： 「這套方法，在我親身經歷過的多空震盪中，禁得起考驗。」
波段的紀律：我在海龜操盤手訓練、法人交易現場學到的進場、加碼、退場紀律，守住紀律獲利至少50%
《Smart智富》月刊、《今周刊》、《Money錢》雜誌封面人物， 《鏡週刊》「億元達人」專訪。 ◎有兩種人會被海龜培訓操盤手計畫淘汰，第一是不出手，第二是不縮手。 ◎進場理由一旦消失就退場！停損別沮喪，你要讚美自己「堅守紀律」。 ◎盤整後第一支長紅K該進場？這是主力幫你撐地板的安全價。 ◎活著，才能賺到下個大行情；虧損多少該出場，才能永遠活在市場上？ ◎為何要去現場聽法說會？發言人的口吻、表情，都是情報。 作者雷老闆（王韋閔），中興大學財金所畢業， 現為投顧董事長及分析師，YouTube頻道總瀏覽量已突破200萬人次。 研究所畢業後，他加入元大期貨的「海龜培訓操盤手計畫」， 接受為期8個月（沒有薪水）的交易訓練。 過程中模擬各國股市，嚴守進出場紀律，最終通過選拔，成為實戰操盤人。 海龜結訓後，他先後任職自營商部門、可轉債部門，及證券法人部門， 至今參與超過千場上市櫃公司法說會， 也曾經歷某同事不遵守操作紀律，明知虧損超額卻還期待隔天反彈， 因而賠掉整個部門的年度風控額， 讓雷老闆震撼領悟：「紀律」，才是波段高手的根本！ ◎波段報酬，至少要50％以上 賺波段，獲利要以絕對漲幅來預估，本益比10～12倍時買進，獲利可達50％。 例如422元買進聯詠（3034），本益比僅10～11倍， 四個月股價就漲破600元！ 本益比怎麼算？為什麼法人對本益比的算法，與散戶算的不一樣？ 獨家公開大猩猩選股法──四大特徵找好股， 讓他買進尚凡（5278）不到一年，波段報酬近100％； 買不起龍頭股？轉進二線，雷老闆布局彰源（2030）兩個月，報酬率82％！ ◎鑽豹三刀流，最強技術指標 盤整後第一支長紅K是主力進場價，此時進場最安全，獲利至少50％； 同族群一起轉佳時，個股會輪漲，此時若進場，還能漲30％。 作者2024年第2季看準「新青安」趨勢， 勤美（1532）、冠德（2520）、興富發（2542）股價都大漲逾5成。 一家公司業績的真相，藏在工廠和倉庫裡？ 法說會說什麼？發言人表情、數據之外的補充說明都是情報， 何時該加碼、哪些基本面出現問題該出場，雷老闆這樣判斷。（見第三章） 雷老闆在海龜操盤手訓練、法人交易現場學到的 進場、加碼、退場紀律，獲利至少50％！
結婚還沒想好，但我想賺錢：不婚與不生世代必學的「一人經濟」金錢管理術。該租還是該買房？怎麼賺到被動收入？小錢變大錢。
◎現在不買房，老了會後悔？該租還是該買房，不婚不生世代如何抉擇？ ◎股票，不投資的風險比投資更大。進場前該做哪些功課？◎多數人關心「月薪」多少，但有錢人在乎的是年薪收入。差別在哪？本書作者金炅必是韓國首席金錢訓練師，擁有延世大學商學院財務碩士學位，曾任職於三星集團教育部門。過去9年間，他主持名為「Talk About the Salary」的薪資管理研討會，為超過2,600名上班族，提供系統化理財建議。是網路調查中，年輕世代最想見到的理財諮詢師Top1。 許多上班族看似經濟獨立，但賺來的錢大部分都交給父母，很多人甚至不知道自己目前戶頭裡到底有多少，這些錢是怎麼花掉、又花去了哪裡。 精確來說，「開始賺錢」甚至待遇高，並不意味著經濟獨立， 唯有對自己的消費和投資結果負責，才算是真正的經濟獨立。這是不婚或婚而不生世代必學的「一人經濟」金錢管理術。 ◎從今天起，關心金融的波動與錢的流向 投顧老師帶你飛？小心你的錢先飛。 學投資，先看懂三數字：利率、匯率和股價， 逼自己每天都要讀一則經濟新聞，並記錄自身資產的變化。 更重要的是：別誤信平均值。為什麼？ 例如，當媒體說房價平均降了0.14％，數字背後代表什麼？ ◎收入不能只看月薪，有概念的人更在意年終和分紅 ‧該存多少月薪才夠，比例怎麼抓？ 剛出社會的年輕人或單身者， 每月的儲蓄率應達「全年收入」、而非「月薪」的70%。差別在哪裡？ 銀行利率這麼低，怎麼存錢才能把小錢變大錢？ ‧沒有規定用途的錢，永遠留不住 領到薪水的那一天就把薪資轉入4個帳戶： 薪資帳戶、消費帳戶、預備金帳戶及綠洲帳戶。 每個帳戶還有使用的優先順序。什麼是綠洲帳戶？ ◎一人老後的三大支柱：有房、有股、有被動收入 ‧現在不買房，老了會後悔？（沒有房東要租給老年人） 房子是最容易長期持有的資產， 你不太可能持有一支股票30年，卻可能持有一間房子30年以上。 買房需要多少錢？頭期款又該怎麼存？ 另外，買房的關鍵可能是買小不買大，市中心住宅可能越小越值錢。 ‧股票，不投資的風險比投資更大，因為錢只會越來越薄 你每個月繳給國家的勞保、國民年金，政府也同樣拿去投資股票了。 投資者有5大類型：保守、穩健、平衡、成長、積極型。 每種投資人各有適合的投資產品： 保守、穩健型，建議先買債券型ETF，別碰股票；平衡型，選中等風險ETF； 成長、積極型，可以大膽購買各類ETF及股票。 ‧五大工具，打造穩定被動收入 光靠勞保退休金養老，你將又老又窮。作者提供五大工具， 教你規畫退休後的被動收入： 退休金、儲蓄型保險、房地產，以及退休後勞動所得。怎麼搭配？ 「開始賺錢」不表示一個人能經濟獨立。 不婚與不生世代必學的「一人經濟」金錢管理術， 小錢變大錢。
零基礎財務學：公司裡每個人都要有財務思維。超過50個案例解析，看故事秒懂。
◎公司的產品都大賣，年底時會計卻透露老闆沒錢發年終？ ◎一家公司是真獲利、或只是財報顯示獲利，你看得出來嗎？ ◎成本控制很重要，但過度控制，會削弱公司發展，看諾基亞的起落就知道。 ◎公司債臺高築，股東卻誇獎管理層很會賺，理由是？ 1984年，35歲的張瑞敏接手海爾家電，當時的海爾是快倒閉的小工廠， 2016年，海爾超越世界家電巨頭惠爾浦和LG，營業額高達人民幣一千多億元。 怎麼辦到的？用CEO張瑞敏的話說，就是「讓公司裡每個人都有財務思維」。 什麼是財務思維？如果你問一群銷售員：「什麼是銷售？」 得到的回答多半是：「把東西賣出去。」但這個答案很危險， 套用財務學的話就是，收入高，利潤未必高。 就算老闆聘請了合格的會計師與財會人員， 仍要學習如何閱讀和解釋公司的財報數字， 才能避免黑字倒閉。 本書作者賈寧，清華大學經濟管理學院會計系副教授， 彙整全球50個案例、17個財務與金融研究成果， 讓你看懂那些獲利公司的財務高手，如何解讀一家公司的財報， 如何找錢和管理資金，又是如何花錢並降低財務風險。 ◎財務高手這樣解讀財報 ‧什麼是資產？花錢買來的不一定是，未來能幫你賺更多錢的才算數。 ‧好公司的定義：本業要穩定獲利，因為一次性獲利不難，持續很難。 ‧沒負債就是好公司？1980年代可口可樂就因資金操作太保守，限制了發展。 ‧財報裡的附註，越小字的越重要。因為美化報表最快的方法，就寫在附註裡。 ◎找錢：融資加上管理，找錢不再是難事 ．借錢不能只看利息高低，關鍵在還款期限，「短貸長投」風險高。 ．寶潔公司希望能延遲付款，供應商卻想趕快收到錢，竟然有辦法皆大歡喜？ ‧外部融資容易引發原創股東不爽，因為股權被稀釋， 改用雙層股權的AB股制度，就能避免。 ◎花錢：要分紅還是投資？先找到刀口在哪 ‧固定資產該買還是租？如果你還用成本來思考就錯了，因為最大關鍵在風險。 ‧成本要控制，但不能過度控制。諾基亞太謹慎的後果，就是從市場消失。 ‧不穩定的分紅，比不分紅更可怕。格力電器連續11年分紅，隔年宣布不分紅， 股價馬上跌掉8.97%。 ◎如何用財報快速把脈一家公司？ 目前最多人使用的就是「哈佛分析框架」，再搭配四大能力分析： 還錢、經營、賺錢、創造價值，就能判斷這公司未來強不強。 如果一家公司一下巨虧，一下微利，要小心， 這是會計操作上的「洗大澡」，不是真獲利。 史丹佛大學畢業生，在決定要不要去一家公司面試或就職前， 會先閱讀這家公司的財報，因為財報就是一家公司的體檢報告。 賺錢公司都該有的財務思維，菁英都在使用的商務語言，都會以財務數字來呈現。 本書特色 公司裡每個人都要有財務思維。 超過50個案例解析，看故事秒懂。 名人推薦 連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師／林明樟（MJ） 信達聯合會計師事務所所長、台灣創速創投董事合夥人，《節稅的布局》、《重複的力量》作者／胡碩勻
黃渤說話的藝術：為什麼他能讓周星馳佩服、林志玲以他為擇偶標準？
「我的擇偶標準，就是照著黃渤的條件來。」──臺灣第一名模林志玲 黃渤是誰？ 居然能得到志玲姐姐如此高的評價？（女神說這話的時候黃渤已經娶妻生子） 他是知名演員與不那麼知名的歌手，26歲才進大學，畢業於北京電影學院， 主要作品有《人在囧途之泰囧》、《西遊降魔篇》、《心花路放》、《親愛的》……。 2009年更以《鬥牛》獲得金馬獎影帝， 與大陸演員徐崢、鄧超並稱「票房三巨頭」。 但是，他其貌不揚的外表，讓他當年考進北京電影學院時， 還有人嘲諷說：這學校的錄取標準降低了嗎？ 幾年下來，黃渤突破了外表的限制，不僅演技受肯定， 多數人對他的評價都是正面而積極， 這在演藝界簡直是奇蹟。為什麼？因為黃渤非常懂得「說話的藝術」， 他的精深好口才，連周星馳都佩服，更讓他在2012年站上金馬獎的主持舞臺。 黃渤，到底有什麼獨特的說話之道？ 作者劉瑞江是資深媒體人，也是黃渤的超級鐵粉， 他在書中全面解析黃渤的對話邏輯： ◎口才可以改變外貌與形象，醜男黃渤辦到了： ．面對刁難與酸話，你要正話反說、反話正說 有人酸他顏值低，黃渤回：「我一直在演電影，不就一直靠臉吃飯嗎？」 媒體笑「黃渤把愛馬仕穿出了水管工人的味道」。 黃渤說：「大家看出來愛馬仕，說明我把工作服穿出了愛馬仕的味道。」 ．有些幽默需要一本正經，際遇的無奈你不需要回應 張小燕調侃黃渤，替樂團起名「藍色風沙」，一聽就覺得會散。黃渤說： 「……。」 虧他還想當偶像歌手，黃渤一本正經的答：「拿了電視電影金雞獎後，突然覺得， 是對前面那麼些年我對唱歌努力的一種諷刺，你知道嗎？」 記者為了挖猛料，追問與活動無關的問題，黃渤笑笑：「你說什麼？我沒聽見。」 ．善用比喻讓你的想法更加具體 49屆金馬獎頒獎典禮大牌明星雲集，大家問黃渤該怎麼主持， 他卻妙答：「鮑魚、海參、龍蝦都來了，怎麼可以不上桌呢！」 「成長如茶葉，演戲如戀愛，得獎如開彩票！」黃渤會這樣描述自己的人生。 ◎累計60億票房，他一樣有迷茫和彷徨： ．對行業的惡習，能批評但不減熱愛 有人把自己的行業罵得一無是處，有人則誇得完美無比， 黃渤怎麼看自己的行業？「看著都是一個笑話，但有時還得屈從。」 ．怎麼讚美自己而不臭屁？那就側面表述 「身為一名長得不好看的演員，你有啥成功祕訣？」 「觀眾的審美水準提高了唄，原來光看皮兒，現在看餡兒了。」 你以為黃渤在讚美觀眾？他其實讚美的是自己。 本書收錄超過100句以上的黃渤精典語錄： ‧「人生最好的是做天下第四。」 ‧「命運是很奇怪的東西，你得學會軟堅持。」 ‧人什麼時候最快樂？就是「草根階段」。 ‧你考慮過以後當導演嗎？「長身體的時候不要暴飲暴食。」 這是60億影帝黃渤的說話藝術與人生智慧， 看他如何用口才改變外貌、用笑聲換得掌聲，連周星馳、林志玲都說佩服。 各界推薦 飛碟電臺主持人／歐馬克 亞洲第一激勵達人／鄭匡宇
薪水翻倍的報告撰寫法： 我在全球三大顧問之一，貝恩策略公司學到的祕訣。
◎花很多時間準備，主管翻沒兩頁就打槍：「所以，重點是？你的結論是？」◎寫了幾百頁的內容、圖表，但你能用一句話、一頁紙把重點說清楚嗎？◎圖表不是裝飾品，長條圖，群組、堆疊、百分比堆疊，哪裡不同？用在哪才對？◎同樣一份資料，有人的解釋大家頻頻點頭，有人卻說得大家一臉茫然。作者金玲瓏曾任全球三大顧問公司──貝恩顧問公司的策略顧問，也擔任IT新創公司執行長，以及兆元規模網購平臺「Kakao Style」策略主管。他開設的「市場調查、簡報、投資人關係（IR）」課程，更登上韓國職場教育平臺「Fast Campus」PPT與簡報類別第一名。身為策略顧問與執行長，他參與過無數報告、提案與商業會議，並發現，無論職位高低、年資深淺，許多人常因不會寫報告、說報告，錯失升遷、加薪的機會。◎報告總被打回？近50％問題出在沒抓到重點找資料寫報告前，先釐清問題：「老闆（主管）想知道什麼？」例如，老闆想知道某產業的現況如何，你得思考：我該找誰問？怎麼問？問甚麼？才能找到答案。 ◎資訊爆炸時，怎麼抓出關鍵內容最厲害的報告，從來不是資訊最多，而是能用幾句話就講清楚核心。作者示範MECE問題拆解法、資訊優先排序法……，你再也不會什麼都講了，但還是沒把握說出重點在哪。萬一這是你初次接觸的陌生領域，要去哪裡找資料？問對人，勝過查一整天資料，此時你需要人脈槓桿法。◎讓人一眼看懂的報告，比較容易通過長條圖、折線圖、瀑布圖……圖表不該是裝飾品，想看整體變化，用堆疊長條圖；想看占比變化，則用百分比堆疊長條圖……本書列出五大常見圖表的用法。不想放圖也可以，純文字，也能整理出清晰邏輯，如何辦到？用什麼方法？ ◎寫完報告不是沒事，還有各種意想不到的狀況：當資料顯示，整體數據下滑時，要如何跟主管說明？說好是跨部門合作，怎麼現在大家互踢皮球，變成我一個人做？ 遲遲等不到主管或客戶的回覆，工作要怎麼推進？如何說服那些不了解趨勢，或已跟不上趨勢的主管或客戶？當AI已能一鍵快速生成報告時，什麼是工作者不可被取代的能力？本書是我在全球三大顧問之一，貝恩策略公司學到的祕訣
90%高級主管出身業務，B2B聖經： 從跑客戶到利用AI問對問題，這是你薪水翻倍、卡位晉升、認識大老闆的最快成功捷徑！【人機合作高效成交版】
為什麼要志在B2B業務？相較於B2C（企業對個人的銷售，如賣汽車、賣保險、專櫃小姐），B2B（企業對企業的銷售）客戶規模大、單筆成交金額高（獎金多）、買賣雙方關係久、不用天天找新案源。作者吳育宏，是臺灣最具代表性的B2B業務專家，深耕產業超過20年，橫跨科技、製造、化工、電子及專業服務等領域。包含長春石化集團、神通電腦、歐姆龍、上銀科技、復盛集團、阿自倍爾、明緯企業、台灣村田、町洋企業等多家企業，都曾邀請他傳授實務課程或顧問服務。他說：過去的B2B業務，強調產品知識、客戶關係與成交技巧。但在AI時代，80%的重複性質工作都被「一鍵」取代。在強大的演算法與龐大的數據算力面前，業務的價值已從介紹產品，轉向理解產業變化、先洞察問題，並協助客戶做決策。 唯有與AI人機協作，才能在B2B市場脫穎而出。◎為什麼要做B2B的業務？這可不是一般業務 ．懂這些基本功，高薪、管理職等著你： 很多人以為B2B業務靠「會說」，其實關鍵是「會問」。 因為客戶的專業比你強，你要用問題引導顧客說出需求。 拜訪前，利用AI模擬客戶情境，讓AI扮演採購主管、生產經理等角色， 預先模擬他們可能最在意的問題：是否可能缺料、不良率會不會提高……。 ．怎麼做到價格比同業貴，業績更好？ 許多業務一聽到客戶比價，第一反應就是：是不是要降價？ 但頂尖業務不只賣產品，更賣風險控管。他們談的是總持有成本、停機損失……。 透過AI，能幫你分析競品弱點、發掘客戶隱性需求，並量化隱藏的成本。 具體的提示詞怎麼下？書中告訴你。 ◎從客戶管理到團隊領導，讓你當上老闆順理成章 ．這年頭客戶懂得比你多，你能憑恃的就是軟實力。 別從你產品服務的優點、好處切入，要從對方的問題、解決方案著手。 記得：當面溝通，永遠比線上溝通有效。 最後問問自己：你的服務是照規定來，還是照溫度來？ ．拒當耗材、變身頂尖人才，身為業務怎麼成長？ B2B業務的工作日常充斥著大量的行政庶務（如會議紀錄、追交期）， 現在，只要把內容丟給AI，簡單一句： 「請幫我整理成標準會議紀錄，包含：客戶關心的重點、待解決的疑慮……。」 幾分鐘內就能完成整理，把時間還給真正重要的溝通與成交。 ◎你還在靠經驗盲跑？AI正在改寫B2B競爭規則 ．大海撈針已過去，精準打擊才是關鍵。 AI時代，表達力不再僅限於口才，而是「人機協作」的成果。 「請以客戶的角度，告訴我這三個功能的商業價值是什麼？」 幫你把產品語言翻譯成客戶聽得懂的價值語言， 提供你未曾想過的視角。 ．預判需求，以策略精準表達。 請AI當目標客戶，針對提出的方案發動最尖銳的質疑： 「為什麼我們不選市占第一的，要選你公司？」、 「你們的價格憑什麼貴20%？」 真正上場時，你會發現客戶說的，多半都在你預料中。 從跑客戶到問對問題駕馭AI，這是你薪水翻倍、卡位晉升、認識大老闆的最快成功捷徑！
我們是減時27%的高效率精銳： 帶領一群Z世代，不加班、少開會，人人能揪出耗時與浪費，善於設目標，成為日本最年輕億萬執行長。
◎開會只花15分鐘，不想發言的人，不要參加。◎好主管容許部屬只做到70分；糟糕主管卻要求部屬跟自己一樣能幹。◎新創公司最常遇到的停滯危機：「員工30人的瓶頸」，怎麼突破？ 作者佐上峻作今年35歲，是日本最年輕的億萬富豪，33歲，身價就直逼20億美元；白手起家的他，在2018年創立併購顧問公司「M&A綜合研究所」，更曾創下僅花86分鐘媒合兩家公司的驚人紀錄。這家公司的員工多為二十多歲到35歲之間的千禧或Z世代，在作者領導下，該公司僅花3年9個月，就以業界最快的速度成功上市。每年營收與員工數皆以超過100％的速度成長，但員工的平均工時卻減少27%。許多人看到這樣的成績，經常問他：「如何管理員工？」、「為什麼公司能創造高獲利、快速上市？」 他的答案是：容許所有部屬檢視公司的任何規定， 鼓勵Z世代員工說出：「這太沒效率了！」並提案改進。◎日本最年輕億萬富翁的管理思維‧別跟部屬說「請盡快處理」，這指令太模糊 你得說：「請把新提案整理成4個項目，10頁以內，13日下班前完成。」 用數字溝通，可避免彼此產生認知落差，縮短作業時間。‧任何會議都控制在15分鐘作者的原則是：不相關的主管不用出席，不想發言的部屬也不用來聽，他更堅決反對「把大家找來，我想聽聽大家的想法」這種腦力激盪，既然很少開會，公司要怎麼做經營決策？◎市值4,000億日圓企業的經營心法‧「自己做比較快」，這種思維會拖垮組織工作能力強的主管最常見的盲點：用自己的標準要求所有人。一旦覺得部屬做不到，就開始事事親力親為，反而拖慢團隊進度。容許部屬先做到70分就好，主管的時間要花在「非你不可」的工作，哪些工作非你不可？哪些工作又屬例行瑣事？‧目標設定太低，會成為組織瓶頸作者創業第二年，員工數就突破30人，第三年突破100人，2024年7月更高達411人，怎麼辦到：設定高遠的目標。創業初期，他就以打造「兆元公司」為願景，旁人笑你不切實際？他卻認為，目標設定過低，企業就走不遠。階段目標該設多高，才不會淪為亂喊？ ‧同個問題，蒐集三種回饋開始新專案前，至少要向三個以上的同行求證， 不僅尋求答案本身，更要思索對方背後的意圖。這些資訊，往往就是在紅海市場中勝出的關鍵。怎麼帶領Z世代？又該如何吸引他們加入團隊？面試問什麼，才能找到你要的人才？此外，企業近年常提起的「多元化」，真的適合每一種團隊嗎？ 33歲身價20億美元的併購顧問公司執行長，如何帶領Z世代員工，以每年100％的營收速度成長？在科技、效率、人性與文化之間，找到經營的平衡點。
用人與帶人的問題，歷史都有答案： 讀歷史可以學會什麼？領導者最常遇到的問題，九成能在中外歷史裡找到答案！
◎目標怎麼設計，全員願意執行？看印度聖雄甘地用「鹽」喚起民眾共鳴。 ◎構想雖好，但改革過程更重要。秦始皇、王安石就因為太躁進而失敗。 ◎弱者懂得合作，就不怕強敵。諸葛孔明聯合東吳、擊退曹操40萬大軍。 ◎曹操的用人學：不看出身，只拔擢有能力的人。萬一這人的人品有問題？ 本書作者增田賢作是企業管理顧問， 曾與超過100家企業的經營者與經營幹部合作， 許多學員常問他： 「一位企管顧問為何要寫關於歷史的書？讀歷史可以學會什麼？」 因為，領導者經常要在不確定的環境中做決定， 而他心中最棒的決策準則，就是「以史為鏡」， 本書就是歷史上最偉大的35位領導者的教誨。 ◎領導者必備──不迷惘的行動力！ ‧遇到困境時權力要集中，讓組織朝同一方向前進。 土耳其國父阿塔圖克為了重整軍隊，把兩個有影響力卻不聽話的人， 一個派駐外國、一個驅逐出去，果然完成統一大業。 推行改革計畫時，有人不想配合，怎麼辦？ 你得讓適合的人上車，不適合的人下車！ ‧領導者的大忌：疏遠了該親近的人，親近了該疏遠的人。 末代俄皇尼古拉二世，疏遠了宰相維特，卻親近妖僧拉斯普丁， 結果因革命而下臺。領導者不能被情感蒙蔽，要多採納不同人的觀點。 ◎如何讓團隊與組織不斷成長？ ‧過度精簡人員，會讓組織陷入苦戰。 史達林害怕被推翻，便發動「大清洗」，殺害或流放許多高官與將領。 導致蘇聯軍隊嚴重弱化，先是打芬蘭損失慘重、接著德軍又長驅直入。 領導者應有願意讓利的器量，積極培育人才，才能壯大組織。 ‧用人不看出身，任用有能力的人。 黃巾之亂後，儘管餘黨不被社會信任，曹操卻從中拔擢優秀人才。 赤壁之戰大敗後，曹操立刻發布〈求賢令〉，強調唯才是用！ 何謂「適合」的人才？要看價值觀與思維是否與領導者契合。 ◎如何贏得周遭人的信任？ ．機會是留給平時就準備好的人。 鋼鐵大王卡內基曾任職鐵路公司，某天火車因事故停駛，主管又不在， 幸好他平時仔細觀察主管下令，便冒名以主管名義發電報、順利調度列車。 贏得信賴的人，不把「沒做過」當藉口，勇於挑戰更高階的工作。 ．心懷寬容與感謝，連敵人都能原諒。 埃及統治者薩拉丁雖是伊斯蘭教徒，打下耶路撒冷後卻未殘酷對待十字軍， 相反的，只要敵軍付贖金，他被釋放離去，因此寬容的美名傳遍歐洲。 如何贏得人心？選擇寬容，尊敬與感謝他人，自然有人追隨。 ．國家會滅亡，只因建造了一座昂貴的陵墓……。 在現代人眼中，泰姬瑪哈陵是愛的象徵，它卻壓垮了國家的財政。 領導者須明白，運用資源是為了讓組織永續成長，不是個人奢侈享樂。 讀歷史可以學會什麼？ 領導者最常遇到的用人、帶人、目標設計與管理， 九成能在中外歷史裡找到答案。
超級業務的打Game銷售術： 創下業績一人抵十人紀錄的銷售祕笈，從試探、誘導到成交，每一步都有節奏，像破關一樣簡單！
★連續13年達成2億日圓銷售業績，最強成交公式！ ◎銷售不是靠天分，而是像打Game一樣，有攻略、有節奏、有必勝攻略。 ◎你絕不會在缺乏裝備下闖關，銷售也是。業務員有哪四大必備道具？ ◎攻掠對手心防的招數有逆撫、燕返、隼斬、電光石火，怎麼應用在銷售上？ ◎從蒐集情報、選擇招式到擊敗大魔王，超業的每一步都和破關一樣有模式。 作者半沢剛，過去被主管羞辱為「全日本業績最爛」的業務新手， 讓他難過到一邊在車站前發傳單，一邊掉眼淚。 後來他發現，自己不是不懂產品，而是缺少正確的成交方法， 光是與潛在客戶閒聊就耗費太多時間： 「再這樣亂玩，絕對會直接Game Over……。」 在某一次打Game過程中，他突然靈光一閃： 「不如把頂尖業務的銷售型態全部錄音，再來個『完美複製』！」 因為成交過程跟電玩的闖關邏輯一樣，都是有祕笈的。 有了這套祕笈，作者轉戰辦公室設備業務，短短7個月就晉升課長。 時至今日，他已連續13年達成年銷售額2億日圓， 成為富士軟片公司（販售辦公室設備）、Alexon、Fuva Brain等企業， 年度銷售冠軍的「三冠王」。 本書就是他將超級業務的銷售型態遊戲化， 從初期準備到快速成交，讓你像打Game闖關一樣有趣。 ◎闖關前（出門前）必做的準備 你絕不會在缺乏裝備下闖關，銷售也是。 業務員必備四大傳奇道具──西裝、手錶、筆、記事本， 怎麼穿、怎麼挑？筆的重量甚至會影響客戶簽約意願。 ◎攻略對手心防的招數（話術） ．遇到潛在客戶，記得先披上你的「隱形斗篷」， 不要直接表明：「我是某某某的業務，可以跟你聊聊嗎？」 怎麼換句話說？ ．推銷的最佳時限是90分鐘，要像「電光石火」快速切入主題，不要閒聊， 一開始先說客套話（陽動），客戶聽進去後，才能說真心話， 並適時在話語中加入「權威感」及「大義名分」，先手致勝。 ◎試探虛實，是判斷對手等級的必要行動 ．這個客戶是大魔王，還是史萊姆等級？ 只需要一個問題：「您現在這支手機，大約用了多久？」 用了10年還不換的人，錢包的防禦力絕對超高。 ．該快攻、誘導，還是防守？闖關時每一步都藏著節奏。 銷售界也有一套專屬的「風林火山」： 像風一樣蒐集情報，營造幽幽深林的不安； 如火一般猛烈追擊，最終化身客戶的靠山。 從試探、誘導到成交，每一步都有節奏， 只要掌握頂尖業務的破關邏輯， 任何人都能從菜鳥升級成業績王。
聽到他說話，我就想買！： 金氏世界紀錄的銷售天王，讓顧客立刻打開錢包的九大銷售技巧
◎一般業務常說：「這是新商品，請試用。」銷售天王卻說：「這，就是你需要的。」 ◎蘋果四季都有，怎麼讓顧客搶購？「9月的蘋果特別好吃，它叫紅露。」 ◎保險業務說：「我很真誠。」天王說：「只有我很真誠。」差兩個字差很大。 別家公司賣葡萄糖胺，直說這對膝蓋非常好，顧客聽聽就忘， 銷售天王不講產品優點，只拿橡皮擦出來示範，瞬間就賣翻！ 明明是一樣的商品，為什麼顧客都說：「聽到他說話，我就想買了！」他是張文政，韓國銷售天王，曾締造一小時210億韓元的金氏銷售紀錄，之後為韓國LG、美國沃爾瑪等各大企業提供行銷策略，長期在韓國金融研修所為17家銀行的分行長講課。張文政說，「銷售」的基本，就是「你說的話」。（因為，產品大同小異）本書中，他以房地產、保險、健康食品、生活用品、餐飲等領域為例，分享如何讓顧客越聽越專注，最後打開錢包購買的銷售技巧。◎想賣給所有人，所有人都不會買 什麼人最常喝運動飲料？運動後的人？錯，其實是線上遊戲玩家。 即食食品市場誰是主要客群？獨居者或上班族？錯，居然是家庭主婦！ 很多產品的目標市場跟你以為的不一樣。正確的目標市場怎麼找？◎換個地方更好賣，我這樣利用空間法則 同樣開健身房，如果地點在養老住宅，你的文案要寫：「運動使你更長壽」。 如果在金融大樓，你的廣告詞就得改成：「讓你的肌肉比退休金更強大」。 作者最厲害之處，就是同一個產品能依據不同地點改文案。本書有很多示範。◎說「他的東西很差」，比「我的東西很棒」更有說服力 批評就像白色牆上的一坨泥巴，就算泥巴滑落，痕跡也會留著， 所以，你得咬住對手的弱點不放。但，罵人會有被告的風險。 怎麼批評別人的產品，才不會冒犯他人，又能提升自家產品的地位？ 哪裡的風箏最好賣？不是大賣場或便利商店，而是風強的地方。 賣眼鏡給客人，別貿然推新款，因為人人都想創新，但沒人真的喜歡創新。 家庭月、防癌日、成人日，為什麼商人總要創造這麼多奇怪的節日？ 因為節日會讓人花錢不理性。找不到適合你產品的節日？那就自己創一個吧！ 9種銷售技巧，超過100種文案與話術示範， 一堂價值210億韓元的銷售技能課， 現在你用一本書的錢就能學到。
35之後，更好的工作在哪裡？： 35歲有高牆，45歲遇斷崖。求職關鍵不是拚命投履歷，而是思考：那些35之後更搶手的人，現在多做了什麼？
《富比士日本》（Forbes JAPAN）專文推薦◎35歲後轉職，公司看重的不只是你的能力，「能否帶人」更關鍵。◎履歷表上別寫「我會做這個」。要寫出實際成果，凸顯你創造的價值。◎人脈要向上經營也要向下累積，特別是那些年齡比自己小15歲的人。◎跳槽到同業還是異業，成功率哪個高？為何有人轉職薪水狂飆，有人原地踏步？作者黑田真行，曾任職於日本最大人力資源集團瑞可利，後來獨立創業。他長期輔導35歲以上工作者轉職，特別是那些明明有實力，卻無法順利找到下一個更好工作的中年世代。為什麼是35歲？因為35歲有高牆，45歲遇斷崖。過了這個年紀，適合你的職缺會以「每增長5歲」的速度明顯減少。40歲後，公司對你的期許不只是能力，更期待你「能帶人」。所以，若不是以主管身分換工作，35歲便會成為職涯轉換的一道門檻。怎麼突破？作者的建議是：◎中年過後仍很搶手的人才，都有這些特質‧他們在爭取新職位時不會說「我很努力」，而是展現「我能替公司賺多少」。過了35歲，公司更期待你能帶領別人一起做出成果。‧人脈要向上經營也要向下累積：很多工作機會，已流向比自己小15歲的人。該如何和他們拉近距離？別一開口就變成「前輩說教模式」。比起教他什麼，更重要的是先讓對方覺得：「跟你聊天沒有壓力。」而且，比起同部門同事，其他部門同事、合作公司窗口，更容易建立關係。◎35歲後的理想履歷‧為何轉職不順？因為你的履歷，沒讓對方看出你的潛力──別寫「我會做這個」，你要用成果方式呈現。例如：（X）「我曾擔任會計。」（競爭者眾多，企業為什麼選你？）（O）「我曾優化經費處理流程，讓作業時間縮短一半。」（看得出改變前後差別）‧換到同業或異業，成功率哪個高？研究顯示，這兩種的成功率都是50％，一樣高。覺得換到異業「和以前工作內容差太多」、「過往經驗派不上用場」？別忘了，有些能力是跨業通用：像是溝通與協調。本書第四章教你如何盤點自身能力。‧35歲後轉職卡關，不是你能力差，而是停留在「以前薪水多少」思維。比起職稱與薪水，更重要的是先盤點自己：同樣是業務，我擅長賣高價還是低單價商品？我多靠陌生開發還是經營老客戶？真正厲害的人，會把自己當成「個人股份有限公司」經營：「如果今天離開現職，就業市場願不願意用相同薪資買我的能力？」這才是你真正的身價。
【電子書】我用四年就財富自由【隨書贈送第一金證券新開戶大禮包】
※隨書附贈：第一金證券新開戶大禮包。 最高可達1,600元手續費折抵金，讀者另享台股手續費優惠。 （活動期限至2026年12月31日止） 《鏡週刊》達人理財專文報導 ◎台股太瘋狂，還能進場嗎？V大說：忘掉大盤吧，你該專注持股「張數」。 ◎當市場追逐AI題材，她選擇加碼金融股。穩定現金流，才是財富自由的底氣。 ◎存股最大陷阱：只看殖利率。小心公司根本沒獲利，只是拿你的本金來發錢。 ◎數學不會騙人，儲蓄率加投報率，精準計算你再賣肝幾年就能遞出辭呈。 作者V大（龔恬永），國立交通大學電子工程系畢業， 曾是以南科為基地，頻繁在跨國間奔波的電子業中階主管。 她曾主導200億元國際大廠產品開發，是公司最年輕的專案經理， 儘管年薪優渥，但真正存入口袋的卻不多， 想到這輩子都要為公司賣命，她決定拿回人生主導權，於是積極投入股市。 令人意外的是，V大出身電子產業，應該最了解電子股， 她卻把多數資金放在配息最穩、時間一到就能領現金的金融股， 更獨創「積極存股，低檔時分批布局，控制槓桿風險，賺價差」的資產加速倍增法。 她在39歲開始執行，原本計畫在五年內達到100％年所得替代率， 結果不到四年時間，就完成所得替代率155％的目標， 目前年領股息破百萬元，被動收入超越上班薪資！ ◎積極存股──忘掉股價吧！你該專注在張數： 投資初期，她發現，波段交易看似賺很大，但沒有紀律的下單反而賠更多； 只有穩定配息的定存股，才能像上班一樣有固定薪水入帳，維持生活所需。 會按時發錢的定存股怎麼選？ 股本大於1,000億元、連續10年發放現金股利、Beta值小於0.8， 像是兆豐金（2886）、第一金（2892）、玉山金（2884）， 都是作者多年來不斷買、隨時買的積極存股名單。 台股目前這麼瘋狂，還能進場嗎？ V大說：忘掉大盤吧，你該專注在手中持股的「張數」。 ◎光靠存股太慢致富，我加買成長股──當年終，更加速資產滾動： 你要挑「不只給現金，還會送股利」的股票，這些股票哪裡找？ 近3年平均營收成長率＞10％、近10年平均合計殖利率＞5％、 連續配發股息超過20年、連續配股至少3年，就是優質標的。 作者實戰裕融（9941）、聯華（1229）， 投資報酬率馬上從7.7％提升到9.7％，快速增加約2.6成。 ◎以持股當槓桿──趁低檔時分批布局，賺價差！ 聽到槓桿就嚇退？質借還要付利息，划算嗎？ V大說，股市低檔時，她拿手中已有的存股質借當槓桿， 開啟波段操作的資金彈藥庫，賺股息也賺價差， 獲利高達9倍，並透過嚴格維持率控管，大幅降低斷頭風險。怎麼辦到？ 檢視這幾年的市場，V大經歷過美國暴力升息、川普關稅大戰的股市起落， 仍只用四年多就達成退休目標： 「這套方法，在我親身經歷過的多空震盪中，禁得起考驗。」
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◎開會只花15分鐘，不想發言的人，不要參加。◎好主管容許部屬只做到70分；糟糕主管卻要求部屬跟自己一樣能幹。◎新創公司最常遇到的停滯危機：「員工30人的瓶頸」，怎麼突破？ 作者佐上峻作今年35歲，是日本最年輕的億萬富豪，33歲，身價就直逼20億美元；白手起家的他，在2018年創立併購顧問公司「M&A綜合研究所」，更曾創下僅花86分鐘媒合兩家公司的驚人紀錄。這家公司的員工多為二十多歲到35歲之間的千禧或Z世代，在作者領導下，該公司僅花3年9個月，就以業界最快的速度成功上市。每年營收與員工數皆以超過100％的速度成長，但員工的平均工時卻減少27%。許多人看到這樣的成績，經常問他：「如何管理員工？」、「為什麼公司能創造高獲利、快速上市？」 他的答案是：容許所有部屬檢視公司的任何規定， 鼓勵Z世代員工說出：「這太沒效率了！」並提案改進。◎日本最年輕億萬富翁的管理思維‧別跟部屬說「請盡快處理」，這指令太模糊 你得說：「請把新提案整理成4個項目，10頁以內，13日下班前完成。」 用數字溝通，可避免彼此產生認知落差，縮短作業時間。‧任何會議都控制在15分鐘作者的原則是：不相關的主管不用出席，不想發言的部屬也不用來聽，他更堅決反對「把大家找來，我想聽聽大家的想法」這種腦力激盪，既然很少開會，公司要怎麼做經營決策？◎市值4,000億日圓企業的經營心法‧「自己做比較快」，這種思維會拖垮組織工作能力強的主管最常見的盲點：用自己的標準要求所有人。一旦覺得部屬做不到，就開始事事親力親為，反而拖慢團隊進度。容許部屬先做到70分就好，主管的時間要花在「非你不可」的工作，哪些工作非你不可？哪些工作又屬例行瑣事？‧目標設定太低，會成為組織瓶頸作者創業第二年，員工數就突破30人，第三年突破100人，2024年7月更高達411人，怎麼辦到：設定高遠的目標。創業初期，他就以打造「兆元公司」為願景，旁人笑你不切實際？他卻認為，目標設定過低，企業就走不遠。階段目標該設多高，才不會淪為亂喊？ ‧同個問題，蒐集三種回饋開始新專案前，至少要向三個以上的同行求證， 不僅尋求答案本身，更要思索對方背後的意圖。這些資訊，往往就是在紅海市場中勝出的關鍵。怎麼帶領Z世代？又該如何吸引他們加入團隊？面試問什麼，才能找到你要的人才？此外，企業近年常提起的「多元化」，真的適合每一種團隊嗎？ 33歲身價20億美元的併購顧問公司執行長，如何帶領Z世代員工，以每年100％的營收速度成長？在科技、效率、人性與文化之間，找到經營的平衡點。
【電子書】用人與帶人的問題，歷史都有答案
◎目標怎麼設計，全員願意執行？看印度聖雄甘地用「鹽」喚起民眾共鳴。 ◎構想雖好，但改革過程更重要。秦始皇、王安石就因為太躁進而失敗。 ◎弱者懂得合作，就不怕強敵。諸葛孔明聯合東吳、擊退曹操40萬大軍。 ◎曹操的用人學：不看出身，只拔擢有能力的人。萬一這人的人品有問題？ 本書作者增田賢作是企業管理顧問， 曾與超過100家企業的經營者與經營幹部合作， 許多學員常問他： 「一位企管顧問為何要寫關於歷史的書？讀歷史可以學會什麼？」 因為，領導者經常要在不確定的環境中做決定， 而他心中最棒的決策準則，就是「以史為鏡」， 本書就是歷史上最偉大的35位領導者的教誨。 ◎領導者必備──不迷惘的行動力！ ‧遇到困境時權力要集中，讓組織朝同一方向前進。 土耳其國父阿塔圖克為了重整軍隊，把兩個有影響力卻不聽話的人， 一個派駐外國、一個驅逐出去，果然完成統一大業。 推行改革計畫時，有人不想配合，怎麼辦？ 你得讓適合的人上車，不適合的人下車！ ‧領導者的大忌：疏遠了該親近的人，親近了該疏遠的人。 末代俄皇尼古拉二世，疏遠了宰相維特，卻親近妖僧拉斯普丁， 結果因革命而下臺。領導者不能被情感蒙蔽，要多採納不同人的觀點。 ◎如何讓團隊與組織不斷成長？ ‧過度精簡人員，會讓組織陷入苦戰。 史達林害怕被推翻，便發動「大清洗」，殺害或流放許多高官與將領。 導致蘇聯軍隊嚴重弱化，先是打芬蘭損失慘重、接著德軍又長驅直入。 領導者應有願意讓利的器量，積極培育人才，才能壯大組織。 ‧用人不看出身，任用有能力的人。 黃巾之亂後，儘管餘黨不被社會信任，曹操卻從中拔擢優秀人才。 赤壁之戰大敗後，曹操立刻發布〈求賢令〉，強調唯才是用！ 何謂「適合」的人才？要看價值觀與思維是否與領導者契合。 ◎如何贏得周遭人的信任？ ．機會是留給平時就準備好的人。 鋼鐵大王卡內基曾任職鐵路公司，某天火車因事故停駛，主管又不在， 幸好他平時仔細觀察主管下令，便冒名以主管名義發電報、順利調度列車。 贏得信賴的人，不把「沒做過」當藉口，勇於挑戰更高階的工作。 ．心懷寬容與感謝，連敵人都能原諒。 埃及統治者薩拉丁雖是伊斯蘭教徒，打下耶路撒冷後卻未殘酷對待十字軍， 相反的，只要敵軍付贖金，他被釋放離去，因此寬容的美名傳遍歐洲。 如何贏得人心？選擇寬容，尊敬與感謝他人，自然有人追隨。 ．國家會滅亡，只因建造了一座昂貴的陵墓……。 在現代人眼中，泰姬瑪哈陵是愛的象徵，它卻壓垮了國家的財政。 領導者須明白，運用資源是為了讓組織永續成長，不是個人奢侈享樂。 讀歷史可以學會什麼？ 領導者最常遇到的用人、帶人、目標設計與管理， 九成能在中外歷史裡找到答案。
【電子書】35之後，更好的工作在哪裡？
《富比士日本》（Forbes JAPAN）專文推薦◎35歲後轉職，公司看重的不只是你的能力，「能否帶人」更關鍵。◎履歷表上別寫「我會做這個」。要寫出實際成果，凸顯你創造的價值。◎人脈要向上經營也要向下累積，特別是那些年齡比自己小15歲的人。◎跳槽到同業還是異業，成功率哪個高？為何有人轉職薪水狂飆，有人原地踏步？作者黑田真行，曾任職於日本最大人力資源集團瑞可利，後來獨立創業。他長期輔導35歲以上工作者轉職，特別是那些明明有實力，卻無法順利找到下一個更好工作的中年世代。為什麼是35歲？因為35歲有高牆，45歲遇斷崖。過了這個年紀，適合你的職缺會以「每增長5歲」的速度明顯減少。40歲後，公司對你的期許不只是能力，更期待你「能帶人」。所以，若不是以主管身分換工作，35歲便會成為職涯轉換的一道門檻。怎麼突破？作者的建議是：◎中年過後仍很搶手的人才，都有這些特質‧他們在爭取新職位時不會說「我很努力」，而是展現「我能替公司賺多少」。過了35歲，公司更期待你能帶領別人一起做出成果。‧人脈要向上經營也要向下累積：很多工作機會，已流向比自己小15歲的人。該如何和他們拉近距離？別一開口就變成「前輩說教模式」。比起教他什麼，更重要的是先讓對方覺得：「跟你聊天沒有壓力。」而且，比起同部門同事，其他部門同事、合作公司窗口，更容易建立關係。◎35歲後的理想履歷‧為何轉職不順？因為你的履歷，沒讓對方看出你的潛力──別寫「我會做這個」，你要用成果方式呈現。例如：（X）「我曾擔任會計。」（競爭者眾多，企業為什麼選你？）（O）「我曾優化經費處理流程，讓作業時間縮短一半。」（看得出改變前後差別）‧換到同業或異業，成功率哪個高？研究顯示，這兩種的成功率都是50％，一樣高。覺得換到異業「和以前工作內容差太多」、「過往經驗派不上用場」？別忘了，有些能力是跨業通用：像是溝通與協調。本書第四章教你如何盤點自身能力。‧35歲後轉職卡關，不是你能力差，而是停留在「以前薪水多少」思維。比起職稱與薪水，更重要的是先盤點自己：同樣是業務，我擅長賣高價還是低單價商品？我多靠陌生開發還是經營老客戶？真正厲害的人，會把自己當成「個人股份有限公司」經營：「如果今天離開現職，就業市場願不願意用相同薪資買我的能力？」這才是你真正的身價。
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《富比士日本》（Forbes JAPAN）專文推薦◎35歲後轉職，公司看重的不只是你的能力，「能否帶人」更關鍵。◎履歷表上別寫「我會做這個」。要寫出實際成果，凸顯你創造的價值。◎人脈要向上經營也要向下累積，特別是那些年齡比自己小15歲的人。◎跳槽到同業還是異業，成功率哪個高？為何有人轉職薪水狂飆，有人原地踏步？作者黑田真行，曾任職於日本最大人力資源集團瑞可利，後來獨立創業。他長期輔導35歲以上工作者轉職，特別是那些明明有實力，卻無法順利找到下一個更好工作的中年世代。為什麼是35歲？因為35歲有高牆，45歲遇斷崖。過了這個年紀，適合你的職缺會以「每增長5歲」的速度明顯減少。40歲後，公司對你的期許不只是能力，更期待你「能帶人」。所以，若不是以主管身分換工作，35歲便會成為職涯轉換的一道門檻。怎麼突破？作者的建議是：◎中年過後仍很搶手的人才，都有這些特質‧他們在爭取新職位時不會說「我很努力」，而是展現「我能替公司賺多少」。過了35歲，公司更期待你能帶領別人一起做出成果。‧人脈要向上經營也要向下累積：很多工作機會，已流向比自己小15歲的人。該如何和他們拉近距離？別一開口就變成「前輩說教模式」。比起教他什麼，更重要的是先讓對方覺得：「跟你聊天沒有壓力。」而且，比起同部門同事，其他部門同事、合作公司窗口，更容易建立關係。◎35歲後的理想履歷‧為何轉職不順？因為你的履歷，沒讓對方看出你的潛力──別寫「我會做這個」，你要用成果方式呈現。例如：（X）「我曾擔任會計。」（競爭者眾多，企業為什麼選你？）（O）「我曾優化經費處理流程，讓作業時間縮短一半。」（看得出改變前後差別）‧換到同業或異業，成功率哪個高？研究顯示，這兩種的成功率都是50％，一樣高。覺得換到異業「和以前工作內容差太多」、「過往經驗派不上用場」？別忘了，有些能力是跨業通用：像是溝通與協調。本書第四章教你如何盤點自身能力。‧35歲後轉職卡關，不是你能力差，而是停留在「以前薪水多少」思維。比起職稱與薪水，更重要的是先盤點自己：同樣是業務，我擅長賣高價還是低單價商品？我多靠陌生開發還是經營老客戶？真正厲害的人，會把自己當成「個人股份有限公司」經營：「如果今天離開現職，就業市場願不願意用相同薪資買我的能力？」這才是你真正的身價。
【電子書】超級業務的打Game銷售術：創下業績一人抵十人紀錄的銷售祕笈，從試探、誘導到成交，每一步都有節奏，像破關一樣簡單！
★連續13年達成2億日圓銷售業績，最強成交公式！ ◎銷售不是靠天分，而是像打Game一樣，有攻略、有節奏、有必勝攻略。 ◎你絕不會在缺乏裝備下闖關，銷售也是。業務員有哪四大必備道具？ ◎攻掠對手心防的招數有逆撫、燕返、隼斬、電光石火，怎麼應用在銷售上？ ◎從蒐集情報、選擇招式到擊敗大魔王，超業的每一步都和破關一樣有模式。 作者半沢剛，過去被主管羞辱為「全日本業績最爛」的業務新手， 讓他難過到一邊在車站前發傳單，一邊掉眼淚。 後來他發現，自己不是不懂產品，而是缺少正確的成交方法， 光是與潛在客戶閒聊就耗費太多時間： 「再這樣亂玩，絕對會直接Game Over……。」 在某一次打Game過程中，他突然靈光一閃： 「不如把頂尖業務的銷售型態全部錄音，再來個『完美複製』！」 因為成交過程跟電玩的闖關邏輯一樣，都是有祕笈的。 有了這套祕笈，作者轉戰辦公室設備業務，短短7個月就晉升課長。 時至今日，他已連續13年達成年銷售額2億日圓， 成為富士軟片公司（販售辦公室設備）、Alexon、Fuva Brain等企業， 年度銷售冠軍的「三冠王」。 本書就是他將超級業務的銷售型態遊戲化， 從初期準備到快速成交，讓你像打Game闖關一樣有趣。 ◎闖關前（出門前）必做的準備 你絕不會在缺乏裝備下闖關，銷售也是。 業務員必備四大傳奇道具──西裝、手錶、筆、記事本， 怎麼穿、怎麼挑？筆的重量甚至會影響客戶簽約意願。 ◎攻略對手心防的招數（話術） ．遇到潛在客戶，記得先披上你的「隱形斗篷」， 不要直接表明：「我是某某某的業務，可以跟你聊聊嗎？」 怎麼換句話說？ ．推銷的最佳時限是90分鐘，要像「電光石火」快速切入主題，不要閒聊， 一開始先說客套話（陽動），客戶聽進去後，才能說真心話， 並適時在話語中加入「權威感」及「大義名分」，先手致勝。 ◎試探虛實，是判斷對手等級的必要行動 ．這個客戶是大魔王，還是史萊姆等級？ 只需要一個問題：「您現在這支手機，大約用了多久？」 用了10年還不換的人，錢包的防禦力絕對超高。 ．該快攻、誘導，還是防守？闖關時每一步都藏著節奏。 銷售界也有一套專屬的「風林火山」： 像風一樣蒐集情報，營造幽幽深林的不安； 如火一般猛烈追擊，最終化身客戶的靠山。 從試探、誘導到成交，每一步都有節奏， 只要掌握頂尖業務的破關邏輯， 任何人都能從菜鳥升級成業績王。
【電子書】我用四年就財富自由
※隨書附贈：第一金證券新開戶大禮包。 最高可達1,600元手續費折抵金，讀者另享台股手續費優惠。 （活動期限至2026年12月31日止） 《鏡週刊》達人理財專文報導 ◎台股太瘋狂，還能進場嗎？V大說：忘掉大盤吧，你該專注持股「張數」。 ◎當市場追逐AI題材，她選擇加碼金融股。穩定現金流，才是財富自由的底氣。 ◎存股最大陷阱：只看殖利率。小心公司根本沒獲利，只是拿你的本金來發錢。 ◎數學不會騙人，儲蓄率加投報率，精準計算你再賣肝幾年就能遞出辭呈。 作者V大（龔恬永），國立交通大學電子工程系畢業， 曾是以南科為基地，頻繁在跨國間奔波的電子業中階主管。 她曾主導200億元國際大廠產品開發，是公司最年輕的專案經理， 儘管年薪優渥，但真正存入口袋的卻不多， 想到這輩子都要為公司賣命，她決定拿回人生主導權，於是積極投入股市。 令人意外的是，V大出身電子產業，應該最了解電子股， 她卻把多數資金放在配息最穩、時間一到就能領現金的金融股， 更獨創「積極存股，低檔時分批布局，控制槓桿風險，賺價差」的資產加速倍增法。 她在39歲開始執行，原本計畫在五年內達到100％年所得替代率， 結果不到四年時間，就完成所得替代率155％的目標， 目前年領股息破百萬元，被動收入超越上班薪資！ ◎積極存股──忘掉股價吧！你該專注在張數： 投資初期，她發現，波段交易看似賺很大，但沒有紀律的下單反而賠更多； 只有穩定配息的定存股，才能像上班一樣有固定薪水入帳，維持生活所需。 會按時發錢的定存股怎麼選？ 股本大於1,000億元、連續10年發放現金股利、Beta值小於0.8， 像是兆豐金（2886）、第一金（2892）、玉山金（2884）， 都是作者多年來不斷買、隨時買的積極存股名單。 台股目前這麼瘋狂，還能進場嗎？ V大說：忘掉大盤吧，你該專注在手中持股的「張數」。 ◎光靠存股太慢致富，我加買成長股──當年終，更加速資產滾動： 你要挑「不只給現金，還會送股利」的股票，這些股票哪裡找？ 近3年平均營收成長率＞10％、近10年平均合計殖利率＞5％、 連續配發股息超過20年、連續配股至少3年，就是優質標的。 作者實戰裕融（9941）、聯華（1229）， 投資報酬率馬上從7.7％提升到9.7％，快速增加約2.6成。 ◎以持股當槓桿──趁低檔時分批布局，賺價差！ 聽到槓桿就嚇退？質借還要付利息，划算嗎？ V大說，股市低檔時，她拿手中已有的存股質借當槓桿， 開啟波段操作的資金彈藥庫，賺股息也賺價差， 獲利高達9倍，並透過嚴格維持率控管，大幅降低斷頭風險。怎麼辦到？ 檢視這幾年的市場，V大經歷過美國暴力升息、川普關稅大戰的股市起落， 仍只用四年多就達成退休目標： 「這套方法，在我親身經歷過的多空震盪中，禁得起考驗。」
【電子書】用人與帶人的問題，歷史都有答案
◎目標怎麼設計，全員願意執行？看印度聖雄甘地用「鹽」喚起民眾共鳴。 ◎構想雖好，但改革過程更重要。秦始皇、王安石就因為太躁進而失敗。 ◎弱者懂得合作，就不怕強敵。諸葛孔明聯合東吳、擊退曹操40萬大軍。 ◎曹操的用人學：不看出身，只拔擢有能力的人。萬一這人的人品有問題？ 本書作者增田賢作是企業管理顧問， 曾與超過100家企業的經營者與經營幹部合作， 許多學員常問他： 「一位企管顧問為何要寫關於歷史的書？讀歷史可以學會什麼？」 因為，領導者經常要在不確定的環境中做決定， 而他心中最棒的決策準則，就是「以史為鏡」， 本書就是歷史上最偉大的35位領導者的教誨。 ◎領導者必備──不迷惘的行動力！ ‧遇到困境時權力要集中，讓組織朝同一方向前進。 土耳其國父阿塔圖克為了重整軍隊，把兩個有影響力卻不聽話的人， 一個派駐外國、一個驅逐出去，果然完成統一大業。 推行改革計畫時，有人不想配合，怎麼辦？ 你得讓適合的人上車，不適合的人下車！ ‧領導者的大忌：疏遠了該親近的人，親近了該疏遠的人。 末代俄皇尼古拉二世，疏遠了宰相維特，卻親近妖僧拉斯普丁， 結果因革命而下臺。領導者不能被情感蒙蔽，要多採納不同人的觀點。 ◎如何讓團隊與組織不斷成長？ ‧過度精簡人員，會讓組織陷入苦戰。 史達林害怕被推翻，便發動「大清洗」，殺害或流放許多高官與將領。 導致蘇聯軍隊嚴重弱化，先是打芬蘭損失慘重、接著德軍又長驅直入。 領導者應有願意讓利的器量，積極培育人才，才能壯大組織。 ‧用人不看出身，任用有能力的人。 黃巾之亂後，儘管餘黨不被社會信任，曹操卻從中拔擢優秀人才。 赤壁之戰大敗後，曹操立刻發布〈求賢令〉，強調唯才是用！ 何謂「適合」的人才？要看價值觀與思維是否與領導者契合。 ◎如何贏得周遭人的信任？ ．機會是留給平時就準備好的人。 鋼鐵大王卡內基曾任職鐵路公司，某天火車因事故停駛，主管又不在， 幸好他平時仔細觀察主管下令，便冒名以主管名義發電報、順利調度列車。 贏得信賴的人，不把「沒做過」當藉口，勇於挑戰更高階的工作。 ．心懷寬容與感謝，連敵人都能原諒。 埃及統治者薩拉丁雖是伊斯蘭教徒，打下耶路撒冷後卻未殘酷對待十字軍， 相反的，只要敵軍付贖金，他被釋放離去，因此寬容的美名傳遍歐洲。 如何贏得人心？選擇寬容，尊敬與感謝他人，自然有人追隨。 ．國家會滅亡，只因建造了一座昂貴的陵墓……。 在現代人眼中，泰姬瑪哈陵是愛的象徵，它卻壓垮了國家的財政。 領導者須明白，運用資源是為了讓組織永續成長，不是個人奢侈享樂。 讀歷史可以學會什麼？ 領導者最常遇到的用人、帶人、目標設計與管理， 九成能在中外歷史裡找到答案。
這輩子，你能擁有多少錢： 發財之道就在經典著作，《蒙田隨筆全集》、《窮查理的普通常識》、《馬斯克傳》……打開錢袋子，獲取這輩子能擁有的最大財富。
◎「每天嘗試解決一件難事」，錢就會找上你。 ◎富裕並不意味著生活變容易，而是你「搞懂變換生財之道」。 ◎皺眉加上抱怨、歸咎出身，不會成為有錢人。 ◎「你能賺到的錢的種類，就是你財富的邊界」。 ◎「想追到錢，你得做錢喜歡的事。錢喜歡寬容、努力、犧牲、感動」。 作者高明煥，曾與諾貝爾文學獎得主韓江同獲「年度作家獎」。 20年來持續研讀經典，深入研究有錢人說過的話， 並運用在經商、寫作和演講，創造出金錢的正向循環，實現了財富自由。 他每天早上都會在YouTube上為10萬名觀眾進行演講，已持續4年， 每月還有三十多場演講邀約。 他從實踐得知：發財之道就在經典著作裡， 他從中精選出46則有錢人的致富思維，探詢金錢的本質。 ◎錢是什麼？如何賺錢？ ・想變有錢？熱愛你的工作。 《蒙田隨筆全集》：「富裕並不意味生活變容易，而是能不斷變換生財之道。」 當你不把工作當成工作而是當生活，錢就會自然而來。 ・不要借錢給別人，也不要向別人借錢。 《哈姆雷特》：「借給別人會使你人財兩空，向別人借會使你忘了勤儉。」 只有自己賺到的才會謹慎使用。 ◎你是能擁有財富的人嗎？ ・AI時代，經驗與想法比有形資產更重要。 《窮查理的普通常識》：「你的財富，不取決於別人的同意或反對── 而是你的分析和判斷是否正確。隨波逐流只會讓你往平均值靠近。」 在這資本主義社會中，你若無知，錢就會被搶走。 ・錢會朝著為他人所用的方向前進。 《韓國人的誕生》：「文明從『我獨活』進化到『一起活』，再到『救世／救他人』。」 與錢相愛吧！錢喜歡寬容、努力、犧牲、感動， 我們要順著這個方向，朝錢邁進。 ◎讓錢袋子不斷變大的方法： ・賺錢是一種習慣，能年收破百萬元，是因為養成破百萬元的習慣。 《馬斯克傳》描述：「他想像的一切都成真了。」 只有瘋狂到相信自己能改變世界的人，才真的改變了世界。 ・想要賺錢就必須有能裝錢的空間（袋子）。 老子說：「埏埴以為器，當其無，有器之用。 鑿戶牖以為室，當其無，有室之用。」 陶土有空間，所以成器皿；牆壁間中空，而成房屋， 若是將其中的空都填滿，他們反而沒有任何作用。 想有錢，你得有個能裝錢的思維（袋子），而本書精選的經典書籍當中， 就能找到致富的答案。 發財之道就在經典著作， 《蒙田隨筆全集》、《窮查理的普通常識》、《馬斯克傳》…… 打開錢袋子，獲取這輩子能擁有的最大財富。
當你被部屬反向霸凌： 覺得自己比你厲害、指令不聽不回、怠工擺爛、愛辯、網上匿名毀謗……主管如何應對與領導？
◎請部屬先想對策，他卻秒回：「直接告訴我答案，不是比較快？」◎被部屬嗆：「你憑什麼管我，我創造的業績比你高耶！」◎拒絕部屬不合理要求，他開始無視你，不回報、不聯絡，連指示也不理。◎明明是指導與指正，對方卻指控：「都是因為你，害我去看身心科！」如果以上狀況讓你點頭不斷，小心！你正遭受來自部屬的「反向霸凌」。本書由企業管理支援機構「日本能率協會」旗下、承襲逾80年傳統的出版單位──日本能率協會管理中心出版。作者加藤京子在人才培育與組織管理領域，有超過20年的經驗；至今已輔導2萬名主管培育部屬，現為研修講師與人才評鑑首席顧問。根據政府調查：在日本，「遭受部屬反向霸凌」的主管近年增加了三倍，但有六成男性主管、四成以上女性主管選擇不吭聲。為什麼？因為多數反向霸凌狀況，難以認定事實，而且一旦向公司反應，很容易被視為無能、不中用、不會帶人的管理者。本書就是專為那些已被部屬欺壓許久，卻不敢反駁，累積的壞情緒自己吞、爛事自己扛的主管所寫。霸凌，不一定是上對下，當主管遇到反向霸凌，如何反擊、保存證據？◎對方情緒大爆走，怎麼回應？‧最常見的11種怪物部屬：有些部屬就是要跟你辯到「贏」，非要證明自己是對的、有理的。有人自認名校出身非常優秀，把建議當多餘。還有心理操控型、群體施壓型、缺乏自覺型、被害妄想型，面對這些怪物部屬，該怎麼對付？‧別再說：「算了，忍耐一下就好了。」你講A，他卻一直想講B？對方情緒激動、越講越偏時，你得拉回：「你說得有道理，然而這部分還有一些細節須進一步釐清。」說話開頭別用「但是」、「不對」，這會導致對話變成對立。◎當部屬無法依指令做事‧當部屬回你：「可以直接告訴我答案嗎？」光糾正他：「請先自己思考！」部屬只會覺得你故意整他。先給提示：「你先試這部分，不清楚的地方，我們再一起研究。」別馬上給答案，學電玩公司怎麼設計打遊戲，讓部屬「越做越想贏」。‧面對資深部屬的霸凌不必以主管之姿壓住對方，而是向他尋求幫忙──先抬舉他一下、再詢問：「對年輕同事，你會怎麼建議？」最後請他出手（別只動嘴），當他開始出力，自然願意配合。‧能力比自己優秀的人，怎麼帶？部屬嗆：「我的業績比你高吧？」、「你連怎麼用AI都不知道？」不須急著證明自己比較厲害，而是把位置說清楚：「主管（我）是依公司方針進行指導與決策，不是憑我個人能力高低。」當反向霸凌的情況已嚴重到自己無法應對，先保留紀錄與證據，讓第三方知道「事實」。那麼，該記什麼、怎麼記，才對自己最有利？你說指導他說欺壓、指令不聽不看不回、網上匿名毀謗、揚言「我要去勞工局申訴」時，主管如何反擊、保存證據？
生意的本質： 能把事情做好，未必能做好生意。關鍵不在好點子和新科技，建立「營收持續成長的系統」才是本質。
◎科技水平不高怎麼辦？學習7-Eleven，做好必需品，抓住穩定需求。◎客戶抱怨也是商機？戴森的抱怨改造法，價格雖貴顧客仍買單。◎模仿，是成長的第一步！星巴克不只把對手當競品，更是避雷參考。◎玩具反斗城長期獲利，卻走向破產，它犯了什麼錯？作者羅征，是美國貝翰文工商管理博士、香港大學整合行銷傳播碩士，現任股票上市公司夢潔家紡集團副總裁暨品牌總經理。這家公司創立超過70年，連續16年穩居高級寢具銷量第一，寢具，不是印象中的高薪頂尖產業，一個做棉被的工廠，怎麼成為家紡業上市四巨頭，他的經營邏輯跟其他企業有何不同？問題不在你的創意或點子多特別，建立「營收持續成長的系統」才是本質。◎首先，理解你這一行生意的底層邏輯沒有特殊的技術？向7-Eleven學習，以必需品抓住穩定需求。有內容但缺乏特色？像迪士尼一樣，用「賣夢策略」創造情感連結。競爭太激烈？GoPro靠「極限小眾」的藍海策略打下市場。◎其次，明白：買賣的關鍵不在價格，而是顧客服務定價高低可以跟進，人情與消費體驗卻無法取代。阿聯酋航空把飛行變成獨家享受，打造回購不斷的服務模式，回頭客才是獲利關鍵。 ◎第三，競爭與合作要並行TOYOTA在燃料電池具備優勢，BMW則專注於車身輕量化，雙方透過技術交換，在汽車產業中不僅是對手，更是神隊友。◎第四，生意面臨的最大挑戰不在商品，在管理ZARA的狂奔策略、阿里巴巴的瘦身計畫、騰訊的員工幸福論……三者為什麼成功？反之，玩具反斗城長期獲利，最終卻走向破產，它少了哪項關鍵要素？◎第五，從站穩業界到獲利能力領先，創新是必經之路市場持續變動，只有跟上腳步才不會被淘汰。想領先？你可以參考：美團的萬物皆可送、Netflix的靈敏嗅覺、百度從搜索引擎轉型的生存戰，它們都搶占了市場第一（書中還有更多案例）。為什麼很多能把專業做好的人才，卻做不好生意？問題不在創意多特別，建立營收持續成長的系統才是本質。
一眼看出奧客的應對絕技： 他們平常是普通人，怎麼瞬間變奧客？日本大律師教你第一時間拆穿話術、處理客訴的終極祕笈。
◎「叫你們經理出來！」 ◎「你這是什麼態度？我是在教你耶！」 ◎「我要的是誠意，不是錢！誠意，你懂嗎？」 什麼是奧客？這就是奧客。 一項針對服務業員工的大調查顯示， 最能打擊組織士氣的，就是這些不斷糾纏的奧客。 許多第一線員工因此情緒憂鬱，甚至選擇離職。 本書作者島田直行是日本大律師，專門協助中小企業應對奧客， 他的客戶擴及服務業、製造業，甚至是醫院和行政機構。 怎麼一眼看出奧客？怎麼守住底線、不被對方牽著走？ 關鍵不在應付情緒，而是看懂對方的行為模式。 他的客戶皆說：「他是最能理解老闆孤獨煩惱的律師」，並獲得廣大的信賴。 這本書就是他辨識奧客、處理客訴終極祕笈。 ◎平常是普通人，怎麼瞬間變奧客？ 他們往往自稱正義之士，擺出「我是在教你」的態度， 就算自己說的話有矛盾，也會扭曲事實、偽造謊言。 奧客對企業提供的任何服務都不滿意，卻總是一再上門， 他們會把「我不能接受！」當成合理的抱怨理由，刻意放大輕微的疏失。 動不動就以「我要在網路上留負評」或「我要告你」作為要脅與恐嚇， 同時，為了讓所有人配合，他們還會戴上被害者的面具。 ◎「不與對方爭論」的回話藝術： 面對奧客，別輕易說出：「我們會負責。」 因為這群人每次只會勒索一點點，然後不停糾纏， 只要你說會負責，責任只會沒有界線的被放大…… 那麼，企業該怎麼回話？（第三章有解） 還有，奧客最愛講：「我要的是誠意，不是錢。」 這句話背後的用意是什麼？大律師幫你破解。 ◎遇到那種「你現在就過來跟我道歉」，怎麼處理？ 絕對不要接受，最好的應對話術是：「依照本公司的規定……」 也別讓員工一人面對，要兩個人一起，一人處理一人記錄， 萬一奧客霸住櫃檯，就是不肯離開？作者也有明確的SOP。 奧客看似無理，其實他們的行為都有跡可循， 他們會孤立你、勒索你，甚至找更高的管理層施壓你。 當你有辦法一眼看出奧客，用正確的話術與方法應對， 再難搞的客訴，都能掌握主動權！ （原版書名：奧客退散！）
【電子書】當你被部屬反向霸凌
◎請部屬先想對策，他卻秒回：「直接告訴我答案，不是比較快？」◎被部屬嗆：「你憑什麼管我，我創造的業績比你高耶！」◎拒絕部屬不合理要求，他開始無視你，不回報、不聯絡，連指示也不理。◎明明是指導與指正，對方卻指控：「都是因為你，害我去看身心科！」如果以上狀況讓你點頭不斷，小心！你正遭受來自部屬的「反向霸凌」。本書由企業管理支援機構「日本能率協會」旗下、承襲逾80年傳統的出版單位──日本能率協會管理中心出版。作者加藤京子在人才培育與組織管理領域，有超過20年的經驗；至今已輔導2萬名主管培育部屬，現為研修講師與人才評鑑首席顧問。根據政府調查：在日本，「遭受部屬反向霸凌」的主管近年增加了三倍，但有六成男性主管、四成以上女性主管選擇不吭聲。為什麼？因為多數反向霸凌狀況，難以認定事實，而且一旦向公司反應，很容易被視為無能、不中用、不會帶人的管理者。本書就是專為那些已被部屬欺壓許久，卻不敢反駁，累積的壞情緒自己吞、爛事自己扛的主管所寫。霸凌，不一定是上對下，當主管遇到反向霸凌，如何反擊、保存證據？◎對方情緒大爆走，怎麼回應？‧最常見的11種怪物部屬：有些部屬就是要跟你辯到「贏」，非要證明自己是對的、有理的。有人自認名校出身非常優秀，把建議當多餘。還有心理操控型、群體施壓型、缺乏自覺型、被害妄想型，面對這些怪物部屬，該怎麼對付？‧別再說：「算了，忍耐一下就好了。」你講A，他卻一直想講B？對方情緒激動、越講越偏時，你得拉回：「你說得有道理，然而這部分還有一些細節須進一步釐清。」說話開頭別用「但是」、「不對」，這會導致對話變成對立。◎當部屬無法依指令做事‧當部屬回你：「可以直接告訴我答案嗎？」光糾正他：「請先自己思考！」部屬只會覺得你故意整他。先給提示：「你先試這部分，不清楚的地方，我們再一起研究。」別馬上給答案，學電玩公司怎麼設計打遊戲，讓部屬「越做越想贏」。‧面對資深部屬的霸凌不必以主管之姿壓住對方，而是向他尋求幫忙──先抬舉他一下、再詢問：「對年輕同事，你會怎麼建議？」最後請他出手（別只動嘴），當他開始出力，自然願意配合。‧能力比自己優秀的人，怎麼帶？部屬嗆：「我的業績比你高吧？」、「你連怎麼用AI都不知道？」不須急著證明自己比較厲害，而是把位置說清楚：「主管（我）是依公司方針進行指導與決策，不是憑我個人能力高低。」當反向霸凌的情況已嚴重到自己無法應對，先保留紀錄與證據，讓第三方知道「事實」。那麼，該記什麼、怎麼記，才對自己最有利？你說指導他說欺壓、指令不聽不看不回、網上匿名毀謗、揚言「我要去勞工局申訴」時，主管如何反擊、保存證據？
【電子書】生意的本質
◎科技水平不高怎麼辦？學習7-Eleven，做好必需品，抓住穩定需求。◎客戶抱怨也是商機？戴森的抱怨改造法，價格雖貴顧客仍買單。◎模仿，是成長的第一步！星巴克不只把對手當競品，更是避雷參考。◎玩具反斗城長期獲利，卻走向破產，它犯了什麼錯？作者羅征，是美國貝翰文工商管理博士、香港大學整合行銷傳播碩士，現任股票上市公司夢潔家紡集團副總裁暨品牌總經理。這家公司創立超過70年，連續16年穩居高級寢具銷量第一，寢具，不是印象中的高薪頂尖產業，一個做棉被的工廠，怎麼成為家紡業上市四巨頭，他的經營邏輯跟其他企業有何不同？問題不在你的創意或點子多特別，建立「營收持續成長的系統」才是本質。◎首先，理解你這一行生意的底層邏輯沒有特殊的技術？向7-Eleven學習，以必需品抓住穩定需求。有內容但缺乏特色？像迪士尼一樣，用「賣夢策略」創造情感連結。競爭太激烈？GoPro靠「極限小眾」的藍海策略打下市場。◎其次，明白：買賣的關鍵不在價格，而是顧客服務定價高低可以跟進，人情與消費體驗卻無法取代。阿聯酋航空把飛行變成獨家享受，打造回購不斷的服務模式，回頭客才是獲利關鍵。 ◎第三，競爭與合作要並行TOYOTA在燃料電池具備優勢，BMW則專注於車身輕量化，雙方透過技術交換，在汽車產業中不僅是對手，更是神隊友。◎第四，生意面臨的最大挑戰不在商品，在管理ZARA的狂奔策略、阿里巴巴的瘦身計畫、騰訊的員工幸福論……三者為什麼成功？反之，玩具反斗城長期獲利，最終卻走向破產，它少了哪項關鍵要素？◎第五，從站穩業界到獲利能力領先，創新是必經之路市場持續變動，只有跟上腳步才不會被淘汰。想領先？你可以參考：美團的萬物皆可送、Netflix的靈敏嗅覺、百度從搜索引擎轉型的生存戰，它們都搶占了市場第一（書中還有更多案例）。為什麼很多能把專業做好的人才，卻做不好生意？問題不在創意多特別，建立營收持續成長的系統才是本質。
【電子書】這輩子，你能擁有多少錢
◎「每天嘗試解決一件難事」，錢就會找上你。 ◎富裕並不意味著生活變容易，而是你「搞懂變換生財之道」。 ◎皺眉加上抱怨、歸咎出身，不會成為有錢人。 ◎「你能賺到的錢的種類，就是你財富的邊界」。 ◎「想追到錢，你得做錢喜歡的事。錢喜歡寬容、努力、犧牲、感動」。 作者高明煥，曾與諾貝爾文學獎得主韓江同獲「年度作家獎」。 20年來持續研讀經典，深入研究有錢人說過的話， 並運用在經商、寫作和演講，創造出金錢的正向循環，實現了財富自由。 他每天早上都會在YouTube上為10萬名觀眾進行演講，已持續4年， 每月還有三十多場演講邀約。 他從實踐得知：發財之道就在經典著作裡， 他從中精選出46則有錢人的致富思維，探詢金錢的本質。 ◎錢是什麼？如何賺錢？ ・想變有錢？熱愛你的工作。 《蒙田隨筆全集》：「富裕並不意味生活變容易，而是能不斷變換生財之道。」 當你不把工作當成工作而是當生活，錢就會自然而來。 ・不要借錢給別人，也不要向別人借錢。 《哈姆雷特》：「借給別人會使你人財兩空，向別人借會使你忘了勤儉。」 只有自己賺到的才會謹慎使用。 ◎你是能擁有財富的人嗎？ ・AI時代，經驗與想法比有形資產更重要。 《窮查理的普通常識》：「你的財富，不取決於別人的同意或反對── 而是你的分析和判斷是否正確。隨波逐流只會讓你往平均值靠近。」 在這資本主義社會中，你若無知，錢就會被搶走。 ・錢會朝著為他人所用的方向前進。 《韓國人的誕生》：「文明從『我獨活』進化到『一起活』，再到『救世／救他人』。」 與錢相愛吧！錢喜歡寬容、努力、犧牲、感動， 我們要順著這個方向，朝錢邁進。 ◎讓錢袋子不斷變大的方法： ・賺錢是一種習慣，能年收破百萬元，是因為養成破百萬元的習慣。 《馬斯克傳》描述：「他想像的一切都成真了。」 只有瘋狂到相信自己能改變世界的人，才真的改變了世界。 ・想要賺錢就必須有能裝錢的空間（袋子）。 老子說：「埏埴以為器，當其無，有器之用。 鑿戶牖以為室，當其無，有室之用。」 陶土有空間，所以成器皿；牆壁間中空，而成房屋， 若是將其中的空都填滿，他們反而沒有任何作用。 想有錢，你得有個能裝錢的思維（袋子），而本書精選的經典書籍當中， 就能找到致富的答案。 發財之道就在經典著作， 《蒙田隨筆全集》、《窮查理的普通常識》、《馬斯克傳》…… 打開錢袋子，獲取這輩子能擁有的最大財富。
【電子書】一眼看出奧客的應對絕技
◎「叫你們經理出來！」 ◎「你這是什麼態度？我是在教你耶！」 ◎「我要的是誠意，不是錢！誠意，你懂嗎？」 什麼是奧客？這就是奧客。 一項針對服務業員工的大調查顯示， 最能打擊組織士氣的，就是這些不斷糾纏的奧客。 許多第一線員工因此情緒憂鬱，甚至選擇離職。 本書作者島田直行是日本大律師，專門協助中小企業應對奧客， 他的客戶擴及服務業、製造業，甚至是醫院和行政機構。 怎麼一眼看出奧客？怎麼守住底線、不被對方牽著走？ 關鍵不在應付情緒，而是看懂對方的行為模式。 他的客戶皆說：「他是最能理解老闆孤獨煩惱的律師」，並獲得廣大的信賴。 這本書就是他辨識奧客、處理客訴終極祕笈。 ◎平常是普通人，怎麼瞬間變奧客？ 他們往往自稱正義之士，擺出「我是在教你」的態度， 就算自己說的話有矛盾，也會扭曲事實、偽造謊言。 奧客對企業提供的任何服務都不滿意，卻總是一再上門， 他們會把「我不能接受！」當成合理的抱怨理由，刻意放大輕微的疏失。 動不動就以「我要在網路上留負評」或「我要告你」作為要脅與恐嚇， 同時，為了讓所有人配合，他們還會戴上被害者的面具。 ◎「不與對方爭論」的回話藝術： 面對奧客，別輕易說出：「我們會負責。」 因為這群人每次只會勒索一點點，然後不停糾纏， 只要你說會負責，責任只會沒有界線的被放大…… 那麼，企業該怎麼回話？（第三章有解） 還有，奧客最愛講：「我要的是誠意，不是錢。」 這句話背後的用意是什麼？大律師幫你破解。 ◎遇到那種「你現在就過來跟我道歉」，怎麼處理？ 絕對不要接受，最好的應對話術是：「依照本公司的規定……」 也別讓員工一人面對，要兩個人一起，一人處理一人記錄， 萬一奧客霸住櫃檯，就是不肯離開？作者也有明確的SOP。 奧客看似無理，其實他們的行為都有跡可循， 他們會孤立你、勒索你，甚至找更高的管理層施壓你。 當你有辦法一眼看出奧客，用正確的話術與方法應對， 再難搞的客訴，都能掌握主動權！ （原版書名：奧客退散！）
【電子書】當你被部屬反向霸凌：覺得自己比你厲害、指令不聽不回、怠工擺爛、愛辯、網上匿名毀謗⋯⋯主管如何應對與領導？
◎請部屬先想對策，他卻秒回：「直接告訴我答案，不是比較快？」◎被部屬嗆：「你憑什麼管我，我創造的業績比你高耶！」◎拒絕部屬不合理要求，他開始無視你，不回報、不聯絡，連指示也不理。◎明明是指導與指正，對方卻指控：「都是因為你，害我去看身心科！」如果以上狀況讓你點頭不斷，小心！你正遭受來自部屬的「反向霸凌」。本書由企業管理支援機構「日本能率協會」旗下、承襲逾80年傳統的出版單位──日本能率協會管理中心出版。作者加藤京子在人才培育與組織管理領域，有超過20年的經驗；至今已輔導2萬名主管培育部屬，現為研修講師與人才評鑑首席顧問。根據政府調查：在日本，「遭受部屬反向霸凌」的主管近年增加了三倍，但有六成男性主管、四成以上女性主管選擇不吭聲。為什麼？因為多數反向霸凌狀況，難以認定事實，而且一旦向公司反應，很容易被視為無能、不中用、不會帶人的管理者。本書就是專為那些已被部屬欺壓許久，卻不敢反駁，累積的壞情緒自己吞、爛事自己扛的主管所寫。霸凌，不一定是上對下，當主管遇到反向霸凌，如何反擊、保存證據？◎對方情緒大爆走，怎麼回應？‧最常見的11種怪物部屬：有些部屬就是要跟你辯到「贏」，非要證明自己是對的、有理的。有人自認名校出身非常優秀，把建議當多餘。還有心理操控型、群體施壓型、缺乏自覺型、被害妄想型，面對這些怪物部屬，該怎麼對付？‧別再說：「算了，忍耐一下就好了。」你講A，他卻一直想講B？對方情緒激動、越講越偏時，你得拉回：「你說得有道理，然而這部分還有一些細節須進一步釐清。」說話開頭別用「但是」、「不對」，這會導致對話變成對立。◎當部屬無法依指令做事‧當部屬回你：「可以直接告訴我答案嗎？」光糾正他：「請先自己思考！」部屬只會覺得你故意整他。先給提示：「你先試這部分，不清楚的地方，我們再一起研究。」別馬上給答案，學電玩公司怎麼設計打遊戲，讓部屬「越做越想贏」。‧面對資深部屬的霸凌不必以主管之姿壓住對方，而是向他尋求幫忙──先抬舉他一下、再詢問：「對年輕同事，你會怎麼建議？」最後請他出手（別只動嘴），當他開始出力，自然願意配合。‧能力比自己優秀的人，怎麼帶？部屬嗆：「我的業績比你高吧？」、「你連怎麼用AI都不知道？」不須急著證明自己比較厲害，而是把位置說清楚：「主管（我）是依公司方針進行指導與決策，不是憑我個人能力高低。」當反向霸凌的情況已嚴重到自己無法應對，先保留紀錄與證據，讓第三方知道「事實」。那麼，該記什麼、怎麼記，才對自己最有利？你說指導他說欺壓、指令不聽不看不回、網上匿名毀謗、揚言「我要去勞工局申訴」時，主管如何反擊、保存證據？
