★★永續未來・重磅推薦★★ 美和科技大學校長 王建臺 力信建築集團/力鈞建設暨永士營造總經理 江軍 國立臺灣科技大學設計學院院長 林銘煌 國立嘉義大學校長 林翰謙 台達電子PSBG CTO 邱煌仁博士 國立自然科學博物館館長 黃文山 國立臺灣科技大學產學創新學院院長 郭景明 中華電信 臺中營運處總經理 郭經權 中華民國公共工程資訊學會理事長 施宣光博士 中華電信工會 台中市分會理事長 張卉蓁 中華電信 臺中營運處企業工會理事長 蘇柏昭 中華電信 第一客戶網路中心主任 詹勝裕 國立清華大學生命科學暨醫學院教授 焦傳金 南都汽車股份有限公司管理部副理 陳亭吟 -看懂綠能,掌握 AI,預見永續的下一步- 在全球邁向淨零碳排的浪潮下,能源轉型已成為企業、政府與個人不可迴避的議題。能源產業正經歷前所未有的變革,再生能源、儲能技術、氫能經濟、碳中和政策等領域的發展日新月異。 許多專業人士與企業決策者在面對能源永續議題時,往往缺乏系統性的知識架構與實務策略,導致難以跟上全球趨勢。本書提供完整的能源科技理論+產業應用+政策解讀,幫助讀者掌握能源永續發展的核心議題。 結合理論基礎與實務應用的完整內容,帶領讀者深入了解再生能源、儲能技術、氫能經濟、智慧電網、碳管理等核心科技,並解析全球與台灣的能源政策、企業減碳策略與未來發展趨勢。 -本書核心價值- 1.宏觀架構・建立完整能源地圖 系統化梳理太陽光電、風電、儲能、氫能、核能與智慧電網,釐清國際能源局勢與國家競爭力關鍵。 2.數據賦能・解鎖AI智慧能源管理 深入探討AI在發電預測、設備維運、碳盤查、智慧建築能源管理系統(BEMS)的落地實踐。 3.策略思維・重塑企業ESG與碳競爭力 超越單純減碳數字,從成本效益、法規治理到商業模式重組,打造具韌性的永續商業體質。 4.實戰導向・接軌跨領域人才培育 結合理論基礎與產業真實案例,並融入最新實務考照(如iPAS)指引,打造學用無縫接軌的自學與教學指南。 【適用讀者群】 •大專院校師生:環境、工程、電機、永續管理與跨領域通識的必備教科書。 •企業決策者/ESG主管:掌握企業能源佈局、智慧節能與碳資產管理的戰略手冊。 •工程與科技技術人員:拓展AI應用與綠能系統整合的實務指南。 •關注未來的每一位讀者:看懂下一個世代全球共通語言的入門首選。
★產學界衷心推薦★ 國立勤益科技大學 化工與材料工程系 錢玉樹 教授 國立中山大學 機械與機電工程學系 汪正祺 教授 關貿網路股份有限公司 溫健碩經理 本書在協助讀者建立對ISO 14067溫室氣體-產品碳足跡-量化要求與指引系統架構之基本認識,適合產業產業新進人員及跨領域學習者,理解如何從「ISO 14001環境管理系統」延伸並整合「ISO 14067產品碳足跡管理」之應用。 因應聯合國永續發展指標SDG-4(優質教育)與SDG-13(氣候行動)兩大目標,本書內容分為三大部分來進行探討: *第一部分 前三章透過圖解式說明,協助讀者快速有效掌握ISO 14067產品碳足跡之核心條文與實務推動精神,涵蓋國際標準介紹、品質管理系統要項以及ISO 14067核心概念導入,奠定基礎認知。 *第二部分 聚焦於重點條文4.0應用至條文8.0關鍵審查要求,透過圖表解析與實務案例說明,引導讀者建立系統化思維,將產品碳足跡管理落實於日常營運與工作實務中,強化應用能力,有別於一般理論型用書。 *第三部分 附錄A:融合其他國際標準(ISO 9001、ISO 14001、ISO 14064-1、ISO 45001)之條文要求,協助企業建構整合型管理系統,支援ISO 14067導入與管理審查,並規劃短、中、長期之氣候行動策略。 附錄B:提供TAF國際認證論壇公報,彙整與說明溫室氣體相關驗證與查證制度(含第三方驗證概念與實務流程),協助企業了解由導入至通過ISO 14067驗證之預期效益與成果。 附錄C:補充各產業適用之ISO 14067:2018條文要求與相關法規趨勢,並結合碳管理工具介紹與國際發展動向,如歐盟碳邊境調整機制(CBAM),提升實務應用與前瞻視野。
「怎麼辦?對Google分析一竅不通,好焦慮!!」 趕快打開這個為期7天的學習計劃 每天都從有趣的漫畫開始 按部就班享受有趣且高效的GA4學習過程 「OMG!Google Analytics又改版,該不會要打掉重練吧......」 別擔心,我們會教你如何併用和遷移到GA4 曾經的努力會一直都在的^^ 「我不是不會,只是"稍微"忘記一點點」 需要回想哪個部分,就從哪個部分開始就好 32位撰稿人據自己的專長進行撰寫與發揮 精心安排的高效學習曲線 每章最後的QA練習讓你立刻加深印象 再也不怕轉頭就忘! Google Analytics或網站分析的專業書籍,但總感覺有點難度。為了應對這類困擾,本書從「基本中的基本」開始說明相關基礎知識,為讀者提供全方位協助。 本書規劃以一日一個主題的方式,一週就能讓您理解Google Analytics 4的運作和操作方法,並且掌握製作簡單報表的能力。 全面認識Google Analytics 4的工作原理、操作及分析方法 踏入網站分析實務之前, 先確實提升基礎能力吧!
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名人推薦 「很適合希望瞭解如何將資料科學應用於行銷場域的行銷人和資訊人閱讀。我極力推薦本書。」 -台灣科技大學企業管理系教授 林孟彥 資料科學家曾被《哈佛商業評論》評為「21世紀最誘人的新興職位」。行銷學界也因為資料科學的導入,對行銷研究產生了重大的影響,許多國際期刊也開始要求研究者使用資料科學式的行銷研究方法。 為了幫助行銷人員了解如何將資料科學應用在真實世界的行銷,本書特別以「行銷資料科學」的角度,撰寫了國內第一本「行銷資料科學」的書籍。本書涵蓋了行銷理論、實務故事、實戰專案案例與線上程式操作,適合行銷人、經理人、管理者、資訊人、學生、數據分析使用者與預想從行銷商業面著手學習資料科學的初學者。 透過本書,您將可以了解: .何謂「行銷資料科學」以及行銷資料的類型、來源與管理手法 .資料科學的基礎知識與商業應用範疇 .如何整合行銷資料科學與行銷研究,為企業創造商業價值 .如何將大數據行銷分析工具,諸如:A/B測試、再行銷、行為側寫、推薦系統、全球定位系統與行動分析、競爭智慧、情感分析等 .行銷資料科學如何協助企業進行價值創新與價值溝通 .如何透過行銷資料科學發展以分析為基礎的策略(analysis-based strategy),並逐步建構企業的競爭優勢
「《The DevOps Handbook》正中紅心:一本幫助你取得實際進展的實用指南。」 —Jeff Sussna, Sussna Associates首席執行長 「DevOps方法論的權威級成功指南。」 —Nigel Kersten, Puppet現場技術總監 這本屢獲殊榮的數位轉型指導手冊重新問世,第二版添加最新的研究成果、新的學習內容及全新案例研究! 「任何尋求提升其技術能力並在多個部門或業務領域擴展DevOps實踐的組織來說,《The DevOps Handbook》仍是一本必讀之作。」 —Mike Perrow, TechBeacon 在過去五年裡,《The DevOps Handbook》躋身為一本權威性實踐指南,向廣大讀者展示如何應用暢銷書《鳳凰專案》中的成功經驗並在任何組織中出色發揮。如今,加入更多精彩內容的本書第二版全新問世,是時候將DevOps擴展到整個企業,而不僅僅是IT部門。無論企業的業務模式或產品,技術早已成為每家公司的核心。《The DevOps Handbook》中提出的理論和實踐方法是全組織中任何人都能使用的工具,用來創造喜悅並在市場上取得成功。 本書第二版增加了十五個全新案例研究,包括Adidas、美國航空公司、房利美、Target和美國空軍的真實故事。此外,知名學者暨《Accelerate》共同作者Nicole Forsgren博士也為本書第二版提供研究洞察。第二版新增了超過一百頁的內容,是技術相關人士的必讀之作。
「《The DevOps Handbook》正中紅心:一本幫助你取得實際進展的實用指南。」 —Jeff Sussna, Sussna Associates首席執行長 「DevOps方法論的權威級成功指南。」 —Nigel Kersten, Puppet現場技術總監 這本屢獲殊榮的數位轉型指導手冊重新問世,第二版添加最新的研究成果、新的學習內容及全新案例研究! 「任何尋求提升其技術能力並在多個部門或業務領域擴展DevOps實踐的組織來說,《The DevOps Handbook》仍是一本必讀之作。」 —Mike Perrow, TechBeacon 在過去五年裡,《The DevOps Handbook》躋身為一本權威性實踐指南,向廣大讀者展示如何應用暢銷書《鳳凰專案》中的成功經驗並在任何組織中出色發揮。如今,加入更多精彩內容的本書第二版全新問世,是時候將DevOps擴展到整個企業,而不僅僅是IT部門。無論企業的業務模式或產品,技術早已成為每家公司的核心。《The DevOps Handbook》中提出的理論和實踐方法是全組織中任何人都能使用的工具,用來創造喜悅並在市場上取得成功。 本書第二版增加了十五個全新案例研究,包括Adidas、美國航空公司、房利美、Target和美國空軍的真實故事。此外,知名學者暨《Accelerate》共同作者Nicole Forsgren博士也為本書第二版提供研究洞察。第二版新增了超過一百頁的內容,是技術相關人士的必讀之作。
Android開發秘辛首度完整揭露 且看Android如何成為地球發展史上最受歡迎*的作業系統 (*或至少最廣爲流傳) 時間回到2004年,當時的Android只不過是兩個想要打造相機軟體的人。但他們吸引不到任何投資人青睞。今天,Android是Google公司中的龐大團隊,負責把Android作業系統(包括相機軟體)交付到全球各地三十億台裝置上。 本書紀錄了Android一路走來的過程,適合所有人閱讀,而不僅僅是那些知道(事實上,真正關心)技術細節的軟體和硬體工程師。 這是內部才知道的幕後故事,由那些讓一切成真的人娓娓道來! 「我愛這個團隊。他們超級、超級優秀。我不覺得我自己能夠再來一次。這會殺了我。」 —San Mehat 「《Android開發秘辛大公開》完美刻劃出Android和團隊的早期最真實的樣貌。」 —Dianne Hackborm, Android框架工程師 「一個小小團隊成功打造出擁有驚人規模與影響力的Android,箇中秘訣究竟是什麼?也許我們永遠無法全面掌握,但這本第一手紀實書大概就是我們手上最清晰的線索。」 —Dave Burke, Android工程團隊VP 「《Android開發秘辛大公開》是一本引人入勝的作品,講述了一群想要打造出絕世好產品的熱血工程師,在不被人看好的時候,就拚命生出了Android作業系統。忠於骨子裡的技術咖精神,切特・哈斯以實地現場為出發點,將這個象徵了技術與商業完美結合,收穫成功的非凡故事娓娓道來。無數位工程師嘔心瀝血,扭轉看似遲來的進入時機,將危機化為轉機,集眾人之力創造出動人成果,昭示著平台時代的到來。」 —Jonathan Littman,《The Entrepreneur’s Faces》共同作者、《The Fugitive Game》作者
Android開發秘辛首度完整揭露 且看Android如何成為地球發展史上最受歡迎*的作業系統 (*或至少最廣爲流傳) 時間回到2004年,當時的Android只不過是兩個想要打造相機軟體的人。但他們吸引不到任何投資人青睞。今天,Android是Google公司中的龐大團隊,負責把Android作業系統(包括相機軟體)交付到全球各地三十億台裝置上。 本書紀錄了Android一路走來的過程,適合所有人閱讀,而不僅僅是那些知道(事實上,真正關心)技術細節的軟體和硬體工程師。 這是內部才知道的幕後故事,由那些讓一切成真的人娓娓道來! 「我愛這個團隊。他們超級、超級優秀。我不覺得我自己能夠再來一次。這會殺了我。」 —San Mehat 「《Android開發秘辛大公開》完美刻劃出Android和團隊的早期最真實的樣貌。」 —Dianne Hackborm, Android框架工程師 「一個小小團隊成功打造出擁有驚人規模與影響力的Android,箇中秘訣究竟是什麼?也許我們永遠無法全面掌握,但這本第一手紀實書大概就是我們手上最清晰的線索。」 —Dave Burke, Android工程團隊VP 「《Android開發秘辛大公開》是一本引人入勝的作品,講述了一群想要打造出絕世好產品的熱血工程師,在不被人看好的時候,就拚命生出了Android作業系統。忠於骨子裡的技術咖精神,切特・哈斯以實地現場為出發點,將這個象徵了技術與商業完美結合,收穫成功的非凡故事娓娓道來。無數位工程師嘔心瀝血,扭轉看似遲來的進入時機,將危機化為轉機,集眾人之力創造出動人成果,昭示著平台時代的到來。」 —Jonathan Littman,《The Entrepreneur’s Faces》共同作者、《The Fugitive Game》作者
本書整合CRM學理、豐富案例與實際應用。內容紮實豐富、案例清晰易懂、軟體操作簡便。軟體採用業界使用普及之叡揚資訊雲端服務Vital CRM,引導讀者運用最新雲端平台與資訊科技於強化聯繫、發展、鞏固顧客關係。同時,本書個案分析亦採用雲端應用實例解說,增加課程講授的豐富度。 *為「叡揚資訊Vital CRM國際專業認證」的參考用書,對於學習者未來要投入職場從事相關的行業,更具有說服力與專業度。 *各章末提供「叡揚資訊Vital CRM國際專業認證」模擬試題,讓學習者能立即評核學習概念與實作技能,自我檢查學習成效。 *本書適合大專院校各系科開設顧客關係管理(CRM)課程的使用與實機考照的練習,及公司教育訓練、顧問培訓輔導、雲端CRM系統導入課程的使用。
本書整合CRM學理、豐富案例與實際應用。內容紮實豐富、案例清晰易懂、軟體操作簡便。軟體採用業界使用普及之叡揚資訊雲端服務Vital CRM,引導讀者運用最新雲端平台與資訊科技於強化聯繫、發展、鞏固顧客關係。同時,本書個案分析亦採用雲端應用實例解說,增加課程講授的豐富度。 *為「叡揚資訊Vital CRM國際專業認證」的參考用書,對於學習者未來要投入職場從事相關的行業,更具有說服力與專業度。 *各章末提供「叡揚資訊Vital CRM國際專業認證」模擬試題,讓學習者能立即評核學習概念與實作技能,自我檢查學習成效。 *本書適合大專院校各系科開設顧客關係管理(CRM)課程的使用與實機考照的練習,及公司教育訓練、顧問培訓輔導、雲端CRM系統導入課程的使用。
將數位資料轉化為資產的尖端技能! 看完這本書就能瞭解所有NFT商業應用! NFT的交易十分熱絡,究竟「NFT」(Non-Fungible Token, 非同質化代幣)是什麼?其發行、交易、持有到底有何意義?運用之後,能獲得什麼好處?大多數的人應該都毫無概念,只不過似乎在電視新聞看過這個關鍵字吧!就連我自己在舉辦NFT研討會,或接受採訪時,也深切地感受到要清楚說明這個主題是多麼困難。因此這本書的目的是讓想進入NFT世界的讀者可以掌握堪稱自網際網路以 來,劃時代革命的區塊鏈與NFT,藉由視覺化的表達方式,講解NFT的基本知識與NFT商業應用。
將數位資料轉化為資產的尖端技能! 看完這本書就能瞭解所有NFT商業應用! NFT的交易十分熱絡,究竟「NFT」(Non-Fungible Token, 非同質化代幣)是什麼?其發行、交易、持有到底有何意義?運用之後,能獲得什麼好處?大多數的人應該都毫無概念,只不過似乎在電視新聞看過這個關鍵字吧!就連我自己在舉辦NFT研討會,或接受採訪時,也深切地感受到要清楚說明這個主題是多麼困難。因此這本書的目的是讓想進入NFT世界的讀者可以掌握堪稱自網際網路以 來,劃時代革命的區塊鏈與NFT,藉由視覺化的表達方式,講解NFT的基本知識與NFT商業應用。
介紹數位行銷的各種入門知識與名詞解釋 後疫情時代,所有行銷業務都應該要了解的數位行銷知識 誰適合閱讀本書: .實體銷售不斷下滑,想要透過網路行銷增加銷售機會 .我想要加強在網路上的能見度,但不知道該怎麼做 .想要透過Twitter、Instagram、YouTube進行社群行銷 .想要了解PV、CVR這類的數位行銷術語 介紹數位行銷的各種入門知識與名詞解釋 後疫情時代,所有行銷業務都應該要了解的數位行銷知識
介紹數位行銷的各種入門知識與名詞解釋 後疫情時代,所有行銷業務都應該要了解的數位行銷知識 誰適合閱讀本書: .實體銷售不斷下滑,想要透過網路行銷增加銷售機會 .我想要加強在網路上的能見度,但不知道該怎麼做 .想要透過Twitter、Instagram、YouTube進行社群行銷 .想要了解PV、CVR這類的數位行銷術語 介紹數位行銷的各種入門知識與名詞解釋 後疫情時代,所有行銷業務都應該要了解的數位行銷知識
★歷久不衰,好評不斷的長銷經典簡報書★ ★精采絕倫的簡報設計指南,為商業溝通建立了典範★ 準備簡報之前的心理建設◎ 擁有開放的心態以及犯錯的意願,才能擁有創造力。以初心來看待工作吧! ◎ 當你在準備一份簡報時,別忘了設下限制,而且隨時謹記這三個詞:簡單、清楚、扼要。 開始準備簡報應該要做的事情◎ 讓你忙碌的頭腦慢下來,更清楚看見你的問題和目標所在。 ◎ 關鍵問題:你最主要的(核心)重點是什麼?為什麼它很重要? ◎ 準備一份詳細的講義,可以讓你不必被迫把所有東西都塞進投影片。 如何說出好故事使用例子或故事,尋找那些出乎意料之外、可以觸動人心的東西。 腦力激盪時要遠離電腦,咀嚼(並組織)那些最重要的點,並在製作整個簡報的過程中忠於這個主題(核心訊息)。 設計簡報時應該牢記在心的事◎ 重點不是要讓事情對我們自己變得簡單,而是讓事情對他們而言變得更簡單。 ◎ 我們可以藉由小心地剔除不必要的事物,來達到簡單的境界。 ◎ 當你在設計簡報時,除了遵守簡單原則之外,請將以下概念牢記在心:含蓄、平衡以及低調的優雅。 ◎ 好的設計定有留白之處。想想「消減」,而非「增加」。 簡報設計的四大要則◎ 利用對比原則去製造出不同元素間富有動感的差異性。如果這些東西各不相同,務必讓他們看起來非常不同。 ◎ 利用重複原則在你的投影片中重複各種元素。這可以幫助你的投影片更有整體感,也更有組織。 ◎ 利用對齊原則來連結投影片上的影像元素(透過那些看不見的線)。 ◎ 利用相近原則來確保類似的元素都被群組在一起。觀眾會將放在一起,或彼此很靠近的物件解釋為同類。 如何做完美的表達◎ 就像與人對話一樣,簡報也需要你在當場、當下全心地展演。 ◎ 像發了瘋似地準備與練習,等到你上台,一切看起來就會既輕鬆又自然。 ◎ 當然要計劃周詳,不過,全然處於當下的意思也代表了你得保持彈性、絕對清醒,並以開放的心來迎接所有出現在面前的機會。
★歷久不衰,好評不斷的長銷經典簡報書★ ★精采絕倫的簡報設計指南,為商業溝通建立了典範★ 準備簡報之前的心理建設◎ 擁有開放的心態以及犯錯的意願,才能擁有創造力。以初心來看待工作吧! ◎ 當你在準備一份簡報時,別忘了設下限制,而且隨時謹記這三個詞:簡單、清楚、扼要。 開始準備簡報應該要做的事情◎ 讓你忙碌的頭腦慢下來,更清楚看見你的問題和目標所在。 ◎ 關鍵問題:你最主要的(核心)重點是什麼?為什麼它很重要? ◎ 準備一份詳細的講義,可以讓你不必被迫把所有東西都塞進投影片。 如何說出好故事使用例子或故事,尋找那些出乎意料之外、可以觸動人心的東西。 腦力激盪時要遠離電腦,咀嚼(並組織)那些最重要的點,並在製作整個簡報的過程中忠於這個主題(核心訊息)。 設計簡報時應該牢記在心的事◎ 重點不是要讓事情對我們自己變得簡單,而是讓事情對他們而言變得更簡單。 ◎ 我們可以藉由小心地剔除不必要的事物,來達到簡單的境界。 ◎ 當你在設計簡報時,除了遵守簡單原則之外,請將以下概念牢記在心:含蓄、平衡以及低調的優雅。 ◎ 好的設計定有留白之處。想想「消減」,而非「增加」。 簡報設計的四大要則◎ 利用對比原則去製造出不同元素間富有動感的差異性。如果這些東西各不相同,務必讓他們看起來非常不同。 ◎ 利用重複原則在你的投影片中重複各種元素。這可以幫助你的投影片更有整體感,也更有組織。 ◎ 利用對齊原則來連結投影片上的影像元素(透過那些看不見的線)。 ◎ 利用相近原則來確保類似的元素都被群組在一起。觀眾會將放在一起,或彼此很靠近的物件解釋為同類。 如何做完美的表達◎ 就像與人對話一樣,簡報也需要你在當場、當下全心地展演。 ◎ 像發了瘋似地準備與練習,等到你上台,一切看起來就會既輕鬆又自然。 ◎ 當然要計劃周詳,不過,全然處於當下的意思也代表了你得保持彈性、絕對清醒,並以開放的心來迎接所有出現在面前的機會。
探索消費者的行為動機設計不只是色彩與形狀的創作,建立一個機制讓商品與服務的使用者感興趣且願意採取行動,也是一種設計。本書以簡單易懂的方式解釋消費者心理和行為,並搭配豐富的圖解,探索影響人們做出選擇,採取決策的背後的緣由,是參與服務規劃和設計的人以及設計師的必讀之作。 融合百家精粹,解鎖行銷密碼 本書根據行為機濟學、社會心理學、設計等各方面的理論,將趨勢分為八大類。解釋了為何人們會受到偏見的影響,以及如何利用這些偏見。 本書從行為經濟學的角度,探討提供商品、服務的企業與使用者之間的關係。具體的特色如下: ・從整體結構了解運作機制,而非學習單一理論 ・大量圖示,讓理論一看就懂 ・融入社會心理學與設計等觀點 ・說明如何運用至商品與服務中 ・讀者閱讀時能與實務連結,讓學習更有趣
.網羅ERP各相關專長之教授與業界專家共同撰寫,兼容不同領域的專業考量並進行跨領域知識的整合,且行文力求簡潔易懂,使讀者能輕易了解ERP系統的全貌。 .特別強調ERP中的及時資訊與流程整合觀念,使讀者能由其中了解企業導入ERP系統後的流程與提升的效益。 .內容不針對特定軟體操作,從企業流程管理與ERP、銷售與配送、生產規劃、採購與發票驗證流程、庫存管理、物料預測流程、財會作業流程、成本控制管理、專案系統管理、人力資源作業流程、系統評選、e化系統導入,以及從ERP到企業數位轉型等,有助讀者理解ERP的整體架構,是ERP入門必備之書! .剖析從ERP到企業數位轉型、最新企業雲端運算與應用、8十®獲利模式分析。 .本書為ERP學會規劃師認證教材指定用書,收錄最新認證模擬試題,參加認證考試者必備。
IFRS+IT產學專家共同撰寫! *科技是無疆界的知識與運用,因應科技快速變化,本書洞悉資訊科技(Information Technology)到智慧轉型(Intelligence Transformation)的轉換變革。 *台灣推動IFRS、商業會計法、及商業會計處理準則,接軌國際;IFRS+IT結合IFRS相關法令融入實務作業及整合至ERP系統,擘畫智慧製造OT+IT系統整合架構至各產業鏈資訊整合。 *運用IFRS+IT架構,以經營者思維為主,提供企業經營整體知識,善用企業內部資訊進行管理與決策,也可即時洞察企業的內外部風險。 *有助於企業隨時可翻閱比對智慧製造、帳務管理、模擬實務作業;善用科技知識發揮整合效益,大、中、小型企業共享產業鏈的整合商機。 *本書為中華企業資源規劃學會「IFRS資訊規劃師」認證教材指定用書。
IFRS+IT產學專家共同撰寫! *科技是無疆界的知識與運用,因應科技快速變化,本書洞悉資訊科技(Information Technology)到智慧轉型(Intelligence Transformation)的轉換變革。 *台灣推動IFRS、商業會計法、及商業會計處理準則,接軌國際;IFRS+IT結合IFRS相關法令融入實務作業及整合至ERP系統,擘畫智慧製造OT+IT系統整合架構至各產業鏈資訊整合。 *運用IFRS+IT架構,以經營者思維為主,提供企業經營整體知識,善用企業內部資訊進行管理與決策,也可即時洞察企業的內外部風險。 *有助於企業隨時可翻閱比對智慧製造、帳務管理、模擬實務作業;善用科技知識發揮整合效益,大、中、小型企業共享產業鏈的整合商機。 *本書為中華企業資源規劃學會「IFRS資訊規劃師」認證教材指定用書。
本書整合CRM學理、豐富案例與實際應用。內容紮實豐富、案例清晰易懂、軟體操作簡便。軟體採用業界使用普及之叡揚資訊雲端服務Vital CRM,引導讀者運用最新雲端平台與資訊科技於強化聯繫、發展、鞏固顧客關係。同時,本書個案分析亦採用雲端應用實例解說,增加課程講授的豐富度。 *為「叡揚資訊Vital CRM國際專業認證」的參考用書,對於學習者未來要投入職場從事相關的行業,更具有說服力與專業度。 *各章末提供「叡揚資訊Vital CRM國際專業認證」模擬試題,讓學習者能立即評核學習概念與實作技能,自我檢查學習成效。 *本書適合大專院校各系科開設顧客關係管理(CRM)課程的使用與實機考照的練習,及公司教育訓練、顧問培訓輔導、雲端CRM系統導入課程的使用。