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おもてなしの日本語　基本編（款待的日本語　基礎篇） ：心で伝える接遇コミュニケーション

本教材係為有志從事服務業之人士所編撰，適用對象廣泛。本書透過具體的例子，淺顯易懂地說明何謂「おもてなし（款待）」，以及服務人員在各種情境下，如何使用這些待客用語。在「文化筆記」等單元中，也涵蓋了日本的禮儀與日本人的思維方式，以及跨文化溝通之觀點。因此，即使將來不打算從事服務業之學習者，也能從中獲得充分的相關知識。接待服務情境所使用之語法並不複雜，詞彙方面亦挑選服務業中實際使用之詞彙。期望各位學習者能理解日本式的服務與日本文化，並實際加以運用。

79折 特價316元

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