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【電子書】Ｍ型業務一定要懂的關鍵6%：晉升頂尖業務必學的【視‧聽‧成】專業行銷
從事業務工作的你可曾發現，富業務的大訂單和轉介紹源源不絕，窮業務卻連下一位客戶在哪都不知道。業務工作已正式M型化，頂尖的業務員輕鬆坐擁千萬年薪，每天吃法國大餐，開雙B代步，95%的小業務員卻每天被業績考核追著跑，想拉高業績卻又求助無門。其實，銷售的成敗，完全取決於對「氛圍」的掌控，只是你永遠想不到，業務前輩也不會教。現在，是破解銷售最後5%的關鍵時刻，它將決定你成為TOP SALES，或一輩子當業務邊緣人！掌握關鍵5%，才不會成為被淘汰的95%頂尖的業務員都知道，就算具備95%的專業技巧，也未必能攀上業績高峰，在競爭已完全白熱化的今天，若不懂得創造關鍵5%的「氛圍感受」，你馬上就會發現自己面臨淘汰，永世不得翻身。「視、聽、感」的全方位成交策略銷售技巧過時的業務員，只懂得用「話術」打心理戰，而新世代的業務員卻會運用「全感官銷售」來成交。本書將告訴你如何在實戰中判斷客戶的「感官偏好」，並採取最直接有效的策略。你知道為什麼有的客戶看完產品說明就購買，有的卻要討論八次才決定嗎？該如何締結他們呢？本書將給你最完整的答案！製造「瞬間親和力」，開拓業務新藍海第一次接觸客戶的時候，你就必須建立完美的「瞬間親和力」讓客戶認同你、喜歡你，並跟你長久保持關係。過去使用恐嚇行銷的時代已正式結束，M型新業務必須開創源源不絕的客群，將每一位客戶都變成熟客，並掌握轉介紹的力量，才能打開業務的新藍海，擠身TOP SALES之列。打造M型銷售舞台，引爆個人業績大行情！全感官消費時代已正式來臨，客戶在選擇商品時，早就不是外在的「需要」，而是內心的「想要」。在業務M型化的今天，想在業務界的槍林彈雨中生存，你必須精確瞄準客戶的感官，一槍打中「想要」的死穴。懂得破解最後的關鍵5%，你就能成為M型銷售舞台的主角，讓業績數字一路亮燈漲停！
【電子書】其實，鐵達尼號不想撞冰山
鐵達尼號會沉船，原因不在撞冰山，而是船長一連串錯誤的決定。你是否也常莫名其妙做錯決定？或者用心種下白菜，卻長出西瓜？其實，只要懂得運用【因果報酬律】，看清萬事萬物的真面目，算準每個決定的成本和報酬率，不管你做什麼決定，再也不會賠了夫人又折兵，就算你的事業或人生旅程中，暗藏著密密麻麻的冰山，你也可以一帆風順，心想事成。美國哲學家愛默生（Ralph Waldo Emerson）說過：「每一個人都會因他的付出，而獲得相對的報酬」，這個淺顯的道理，幾乎是所有人都認同的觀念，也就是所謂的「因果報酬律」，然而其更深層的內涵是，在關鍵的時刻必須做出對的決定，否則付出的努力全是白費；換言之，做對決定才會有好的結果、好的人生。我們生活中的每一秒都在做決定，起床、吃早餐、搭公車、微笑、打招呼，每一個動作都是一個決定，而每個決定都會引發一個相對應的結果。大部分的人都覺得有些決定可有可無，或是根本不會產生什麼影響，於是輕率的做出決定，因為他們看不清楚因果之間細膩的連帶關係。很多人會忽略因果報酬律，而看不清楚做決定所帶來的果，因為時間拉長之後，人們往往不確定今天發生的事件，究竟是不是三十年前某一個決定所造成的。果是一定會來的，但是能把目光放遠的人寥寥無幾，才會誤以為隨便做決定，也不會有什麼影響。有句英文諺語：「You can run, but you can’t hide.（你可以跑，卻不能躲。）」意思是說，你可以暫時逃離一切的麻煩與決定，但你的離開卻不會使麻煩自動消失，誰也躲不掉任何一個自己造成的果。在面對人生的各種抉擇時，不要以為躲得了一時，就能消除自己種下的果，最後反而成了只騙到自己的「差勁詐欺犯」。了解「因果報酬律」的嚴重性後，就該好好檢視一下自己目前的生活，評估每天做的決定，是不是會讓你的人生多空轉好幾年？現在做的選擇，對你的未來究竟是加分還是減分？因此做決定之前，一定要好好計算決定會帶來的各種風險與因果關係，唯有搞清楚因果之間的隱性關連，你才能做出正確的決定，因果報酬律才會回饋美好成功的人生給你。
【電子書】我拆了謝絕推銷這塊招牌：業務行銷人員必看的36則陌生拜訪成功關鍵
世界上的業務員分三種， 一是只能賺親友錢的〔緣故型〕， 二是只能服務熟客的〔客服型〕， 三是包含前兩種又能〔陌生開發〕的〔全能型〕， 前兩種大家都會，但如何〔陌生開發〕， 主管和講師都不會告訴你。 本書作者是首創〔把梳子賣給和尚〕的〔全能型〕高手， 如果你想知道和尚為何買梳子？ 如何拆掉客戶〔謝絕推銷〕的招牌？ 如何成為〔全能型〕的業務高手？ 在此，誠心建議你每天拜訪客戶前， 把這本書看三遍， 當然了，你高興看五遍也可以， 最重要的是，你將發現： 把陌生人變成麻吉，原來這麼容易。 不管你是業務菜鳥還是銷售高手，都會碰到被客戶拒絕的情況，這時，你是摸摸鼻子、自認倒楣的離去，還是會想盡辦法、突破對方心防，以求能順利成交呢？ 在業務工作之中，陌生拜訪銷售是最為基礎，卻也最為困難的項目之一，但作者認為，只要你能多站在顧客的立場為他著想，多一點人性的考量，即使再難搞的顧客，也可以輕鬆被你說服。本書就是要告訴你，當客戶以各種不同方式拒絕你時，你該如何化解，並運用技巧讓他相信你、認同你，並促成交易的順利完成。 作者以自己的實戰經驗，提供業務員如何處理陌生拜訪時所碰到的困境，同時也舉出許多業務人員經常犯的錯誤銷售法，並予以更正。本書所提供的實戰經驗與技巧，不僅能讓想要從事業務工作的人有所啟發，更是領導階層在教育訓練時的必備教材。
【電子書】TOP SALES跟你想的不一樣！
80％的業務人員，都犯了下列錯誤：「你明明知道自己是業務人員，為什麼連辦公室的大門，都走不出去？」「你天天高喊『目標』，喊得理所當然、煞有其事，但為何就是達不到你的目標？」 這些問題，你可曾深入探討過？老實問過自己「究竟為什麼」？ 累積多年的諮商經驗，我嘗試用「心靈諮商師」的角度，解讀業務人員的內心世界。你要先釐清：你所恐懼害怕的部分，是你的「真自尊」或是「假自尊」在作祟？ 我通常會開門見山，要業務員先坦承兩件事，你之所以踏入業務這一行，是因為： 一、「窮人家」的小孩──你沒有「田橋」老爸，也不是「金孫」，更沒有顯赫的背景，所以才要靠自己打出一片天。 二、你做業務的目的──就是「要賺錢」！ 你一定要先承認這兩個理由的確存在。跟客戶誠誠懇懇的說明，你所從事的是業務行銷的工作，業績很重要，請他給你一個賺錢的機會。不要閃躲客戶的拒絕，不要遮遮掩掩，說些客套話「沒有啦，我今天不是來跟你談業務的。」然後又扯些有的沒的。 以我的經驗為例，當客戶跟我說「你不要跟我談保險，我不想聽」時，我的處理方式是：「我今天可以不談保險，但請問你： 一、如果今天要你填保單的受益人，你要填誰？ 二、 你說你已經買了一堆保險，請問：你過去買的那些保險，你是跟誰買？ 當初購買的動機又是什麼？.」 我不閃躲客戶的質疑，我直接面對問題。因為解決問題的最好方法是「面對它、解決它」。我常常感嘆：很多業務人員，想要有驚人的業績卻不肯求新求變，每天都想要有「不同凡響」的結果，可悲的是天天做著「同樣」的事。你說，結果可能不一樣嗎？簡直荒謬。 這本書最大的功能，就是要解決業務人員常見的困局，讓你有勇氣面對他而不是恐懼他，讓你有方法解決他而不是逃避他。
