蒐集25種常遇到的情境,加入電語英語慣用句,同時收錄時下行動電話應對用法,幫助你工作更加得心應手!本書讓你瞭解基本電話應對句型,安心應對從辦公室到海外出差的電話英語會話,職場晉升更Easy!
本書依HOTEL業務區分為三個章節: 第一章「櫃檯˙住宿業務」 第二章「總機業務」 第三章「餐廳˙餐點」 各章節除了基本會話之外,還有一些補充說明。 待客的英語會話是英語會話中層次與敬意較高的會話。對長輩及接待重要顧客時也應該使用這一類較有敬意的會話。商業英語與一般英語不同,本書提供讀者趁早熟習基本待客英語會話的實例集!