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使用者體驗法則 第二版∣運用心理學原則設計更好的產品與服務
內容簡介:🏆國內外業界專家撰文推薦 ．台灣互動設計協會（IxDA Taiwan）常務理事、台灣使用者經驗設計協會（UXTW）理事／Max Chen ．悠識數位顧問、用戶體驗策略教練暨創辦人／蔡明哲Richard ．Tungsten CEO／Chris Desjardins 🏆 Amazone暢銷金榜 🏆 原書翻譯12國語言 在資訊爆炸、設計變化快速的時代裡，懂得善用心理學的設計師，才真正掌握了與使用者溝通的密碼。 《使用者體驗法則》不只是一本解說UX心理學原則的工具書，更是一場跨越學理與實務的設計美學巡禮。作者Jon Yablonski以精準、優雅且具高度實用性的方式，整理了10項設計師必懂的心理學法則。不說教、極易懂，而且句句直擊UX核心，讓每一位設計師都能在實作過程中找到靈感與依據。 無論你是UI／UX設計師、產品設計師，還是對體驗設計充滿熱情的開發者，《使用者體驗法則》都能讓你的靈感直擊使用的的心。 ------------------------------------------------------------- 「《使用者體驗法則》是一本極具價值的資源，不論是對剛踏入使用者體驗領域的新手，還是資深的設計專業人士都適用。這本書鼓勵設計工作者們深入探究為什麼要這樣設計的「原因」，而不僅僅是復刻現有的設計模式。」 - Chris Desjardins，Tungsten CEO 對使用者體驗設計師而言，了解心理學或許是最有價值的非設計技能之一，特別是使用者行為及其與數位介面互動的心理學。如果不是遵循人類感知和處理周圍世界的「認知藍圖」，至是一昧地強迫使用者適應非人性化的設計，再精緻優雅的設計，最終也可能會失敗。 在這本新版中，你將學習如何運用關鍵的心理學原則，來打造更以人為本、更直觀的產品與體驗。作者Jon Yablonski解構了常見的應用程式和使用者體驗，為UX設計師提供了清晰的範例，說明如何設計出符合人類感知和處理程序的數位介面。 你將學習到： ．心理學如何與新科技（例如AI和空間運算技術）產生關聯 ．UX設計師最實用的心理學原則。 ．這些心理學原則與 UX 啟發式設計之間的關聯。 ．學習可預測的心理模型技巧，費茲法則、雅各布法則及希克法則。 ．探討在設計中運用心理學的道德影響。 ．在設計流程中應用心理學原則的實用框架。 這個更新版深入探討了支配書中所討論原則的基礎心理學概念，並附有UX方法和技術。範例也已更新，以確保所分析的應用程式和體驗仍具熟悉感和相關性。
Staff工程師之路|獻給個人貢獻者成長與改變的導航指南
「我希望當時升上首席工程師就能讀到的一本書。如果你想知道Staff+意味著什麼，以及如何在組織中成功扮演這個角色，Tanya已經為你指明了前進道路，並且提供了許多富有見地的實用建議。這本書將提供一系列工具，幫助你在技術崗位的軌道上持續成長，透過具體行動發揮影響力。」 —Sarah Wells，獨立顧問及作家，《金融時報》前首席工程師 多年來，企業常將管理職位視為對最優秀工程師的獎勵。但是，自動將管理職位作為具領導潛力的工程師的晉升路徑，其實對產業與工程師本人都不是最佳選擇。《Staff工程師之路》為工程師提供了一個更多元化的發展方向，他們可以作出更高層次的貢獻：成為同儕榜樣、主導重大專案、制定技術策略，並提高整體團隊的技能水平。 本書旨在引導讀者深入認識自己的角色、有效管理時間、精準把握策略思維，並為技術工作確立優質標準。其中更詳細探討了如何在無直接管理權限的狀況下展現領導力、如何前瞻性地為技術問題做出決策，以及如何在提升他人的同時，確保自己在專業領域中持續成長。 本書作者，同時也是Staff工程師之路的過來人Tanya Reilly將會透過深入探究Staff工程師的三大要素，向讀者展示如何： ‧以大方向、策略性視角思考工作 ‧深入檢驗使專案成功的實際要務 ‧辨識對你的組織而言「好的工程」之定義
精實執行|精實創業指南 第三版
從初始計劃演化為有效計劃 「《Running Lean》是我看過的書中，少數有真實反映出我40年創業、創新和新產品創建職涯中所見的。」 —Bob Moesta, 《Demand-side Sales 101》作者和The Re-Wired Group主席和CEO 「如果你正在尋找創業家推出新產品的指南，就是它了。」 —Mike Belsito, product collective創始者之一、INDUSTRY: The Product Conference組織者 「《Running Lean》是一部傑作，簡單又有深度。」 —Zach Nies，Techstars執行董事 「閱讀這本書幫助我專注於建構對的產品而不僅是正確地建構產品，省了我多年的生命。」 —Thomas Botton, Liip企業設計主管 「毫無疑問，《Running Lean》是我最常向創始者推薦的一本書。這個新版本經Ash多年來連續測試和微調後，變得更好了。」 —Anuj Adhiya, 《Growth Hacking for Dummies》作者 現今建構出的產品比以往任何時候都多，但大多數都失敗了；不是因為沒有能力完成我們想要建構出的東西，而是因為我們浪費了時間、金錢和精力來建構錯誤的產品。我們需要的是一個系統化的流程，來快速審查產品構想並提高成功機率。這就是本書《Running Lean》的承諾。 在這本激勵人心的書中，Ash Maurya幫助你的新興事業，逐步達成「產品/市場契合」目標的嚴謹策略。你將從多種創新方法中學習，包括精實創業(Lean Startup)、商業模式設計、設計思考和待完成工作(jobs-to-be-done)。這個新版本引入了持續創新框架，並能看到一位創業家從最初願景到可行商業模式的旅程故事。 ‧使用一頁式精實畫布解構你的想法 ‧對想法的欲求性、可望成功性和可行性進行壓力測試 ‧定義關鍵里程碑並畫在牽引力路線圖上 ‧讓團隊速度更快、學習更快也更聚焦 ‧在對的時間優先採取對的行動 ‧了解如何進行有效的客戶訪談 ‧在整個開發週期中與你的客戶一起 ‧用更小、更快的迭代，持續測試你的產品 ‧尋找可重複和可規模化的商業模式
產品管理最佳實務 第二版
實用的管理策略，產品管理者無時都會用到的技巧 「本書深入探討產品管理者每天需面對的各種疑難雜症，而不只是將產品管理過度簡化為幾個框架。書中提供實務運作的指導，引述其他產品管理者如何應對工作的真實故事。從各行各業及組織的資深產品經理身上直接汲取經驗，以簡潔明確的摘要和簡單好用的檢查清單來呈現學習成果。」 —Petra Wille, 產品領導教練，《Strong Product People》作者 產品管理已成為現代組織的關鍵功能，從小型新創公司到大型企業皆然。然而，產品管理的日常工作仍然在很大程度上被人們誤解。理論上，產品經理是高瞻遠矚的願景家，他們打造人們喜愛的產品。實際上，他們是辛勤工作的協調者，為團隊帶來清晰目標和工作重心。 本書第二版已全面修訂和擴充內容，作者為現職及想成為產品經理的人提供實務經驗的指導。因應遠端和混合工作時代進行更新，為產品管理長久且令人困惑的問題提供可行的解答，例如：我到底每天應該做哪些事？ 透過本書，您將學到： ‧產品管理的日常工作內容是什麼，以及如何擅長於此 ‧為什麼沒有職位頭銜或說明可以解決您這個角色的模糊定位 ‧如何跳脫「策略」和「執行」的二分法 ‧為什麼專注於投影片和文件可能對您的團隊(與您自己)不利 ‧如何優先分配時間和選擇您的戰略
ColorWise|用顏色說故事
「在全球各地的企業中，顏色的不當運用屢見不鮮，每天都在影響資料的閱讀和理解。正確使用顏色能將資料敘事和儀表板設計推向新的高度。Kate Strachnyi在本書中整合了你需要掌握的色彩運用知識和觀念，有助於提升資料視覺化的成果。」 — Bernard Marr，暢銷書《Data Strategy》作者 在當今商業領域，資料被譽為最具威力的工具，因此，有效地呈現資料故事變得至關重要。然而，在資料視覺化過程中，「顏色」這一關鍵資訊傳遞要素卻經常被忽略。在本書中，DATAcated創辦人Kate Strachnyi為讀者呈現了一份關於圖表、表格和資訊圖表中顏色運用的終極指南。 本書內容實用且具啟發性，非常適合資料分析師、商業分析師、資料科學家以及從事資訊圖表和資料視覺化設計的專業人士。書中深入探討了顏色運用的技巧和訣竅，包括色彩背後的理論、各種色彩搭配的效果與成因。此外，本書還涵蓋了顏色的心理學、歷史和文化等多方面知識，更是學習如何運用顏色提升資料敘事技巧和儀表板設計的絕佳教材。 本書會帶給你： ‧深入了解色彩學在資料視覺化和敘事中所扮演的角色 ‧掌握各種有助於改善資料視覺化效果的顏色運用技巧 ‧明白顏色如何影響觀眾對資料視覺化內容的理解 ‧學會巧妙地搭配顏色，並有效引導觀者的閱讀方式 ‧掌握使色覺缺陷者也能輕鬆閱讀的顏色應用技巧 ‧學會如何將本書的原則應用於專案中 Kate Strachnyi是 DATAcated公司的創辦人，為數據公司提供品牌加值服務。她曾主持過眾多與資料敘事、儀表板設計技巧以及視覺最佳實務範例等相關的課程和演講。亦曾主辦DATAcated研討會，吸引了數千名資料專業人士參加，並主持《DATAcated On Air》podcast頻道。Kate分別在2018年和2019年被評選為LinkedIn資料科學與分析領域的頂尖聲音(Top Voices)之一。
行為改變科學的實務設計|活用心理學與行為經濟學 第二版
「市面上有許多使用者經驗設計的著作，本書則特別從心理學和行為經濟學的角度，說明行為改變與說服科技的實務應用，是從事UI/UX、人機互動或者健康行為等相關領域的設計人士值得擁有的好書。」 -許峻誠 國立陽明交通大學應用藝術研究所教授兼任所長 「本書不僅提供行為科學的知識基礎，也分析了精彩的策略執行案例，對於從事產品設計和服務設計領域的人來說，這是一本非常有價值的書！」 -Darrin Henein Shoptify使用者體驗設計總監 產品設計師和產品經理總是希望他們所打造的產品能夠為使用者帶來實質的效益。例如，Instagram、Lyft等公司，就成功的把這概念整合到現實的生活中，產生了社會影響力。這些科技公司的決策過程並非偶然，而是經過一連串慎密的思考和不斷的在修正過程中學習。這本書將教你如何應用行為科學— 一個跨領域的學科，述說人類行為與產品之間的關係。 在第二版中，科學家Stephen Wendel將帶你了解行為科學的流程，並如何觸發行為，影響產品設計和開發。對於產品經理、設計師、數據分析師來說，是一本能有效解決用戶問題的好書，並能為您的產品和生活帶來改變！ ‧學習三種主要的行為改變協助策略 ‧辨識出目標族群尋求改變的行為，並掃除絆腳石 ‧開發良好使用者體驗的設計 ‧估計產品的影響力，和學習優化產品的方法 ‧整合行為科學和數據科學，分析問題，並測試潛在的解決方案
跳脫建構陷阱|產品管理如何有效創造價值
「一本罕見的產品管理書，它有勇氣提出一個想法：當整個公司是以產品為核心時，其結果可能會是驚人的。」 —Dave Pinke Practising Law Institute 為了在當今市場上保持競爭力，組織需要採用以客戶為中心的做法的文化，其聚焦於成果而不是產出。那些會因產出而生存和消亡的公司，通常會陷入建構陷阱，草草的做出符合時程而不是滿足客戶需求的功能。 在本書中，Melissa Perri說明了為出色產品管理奠定基礎，是如何能幫助公司們解決實際的客戶問題，又能同時達成業務目標。透過了解如何在公司架構中進行溝通和協作，你可以創造出一個能同時有利於企業和客戶的產品文化。你將學習到產品管理原則能應用於任何組織，不管規模大或小。 本書將探索五大部分： ‧為什麼組織要發布功能而不是培養這些功能所代表的價值 ‧如何建立一個可放大規模的產品組織 ‧產品策略如何將公司願景和經濟成果連結回產品活動 ‧如何透過迭代型產品框架，去識別和追求得以產出價值的對的機會 ‧如何建立一個聚焦於成功成果而非產出的文化
經理人之道：技術領袖航向成長與改變的參考指南
不論在哪一行，「管理」都不是件簡單的事。在科技產業，由於管理與技術密不可分，學習「管理」的道路荊棘叢生，「道阻且長」。更有甚者，在這個過程中鮮少有完備的工具、文獻和管理框架能助你一臂之力。本書作者Camille Fournier是一位由技術負責人（tech lead）一路升職到CTO的技術從業人。從工程師到工程經理人，這本實用指南將帶你走過技術職涯的每個階段。 從指導實習生到與高階領導層共事，本書提供切實可用的建議，幫助你應對管理路上的重重阻礙，見招拆招。不論你是菜鳥主管、導師或是希望尋求建議的老鳥主管，這都是一本理想的參考書，學習成為組織中更好的經理和領導者吧！ ．從了解你對主管的期望開始 ．瞭解如何當個好導師和優秀的技術負責人 ．在帶領整個團隊的同時學習如何管理團隊中的個別成員 ．學習自我管理，避免陷入令許多領導者頭疼的管理陷阱 ．探索管理多團隊的策略與技巧，以及如何管理經理人 ．學習如何打造具有凝聚力的團隊文化
原型設計|善用原型設計和使用者測試創造成功產品
「原型設計是設計師需學習和融入實踐的最重要技能之一。當要將原型設計拆解成可操作、可教學的架構時，沒有人比Kathryn McElroy更有資格。本書是每位設計師書架上的必要收藏。」 -Abby Covert Faculty, SVA Products of Design Program 原型設計和使用者測試是創造成功產品的最佳途徑，但許多設計師只憑直覺即略過這個重要步驟。本書藉由解說原型設計的目標和方法，以實務案例說明如何設計實體和數位產品原型，幫助剛入門或有部分經驗的設計師，在產品開發流程中輕鬆地創造出原型並進行測試。 作者Kathryn McElroy說明原型設計的理由、原型設計的流程、各種保真度的原型設計方法(從低保真快速粗糙的到高保真精鍊的)、以及原型使用者測試方法。無論想開發的產品是智慧手機應用程式，或是一個全新的電子裝置，都能在書中得到有價值的見解，並用以改善產品。 ‧學習實體與數位產品在原型設計的相同及差異處 ‧了解不同原型所需的保真度 ‧獲得在各種媒介中原型設計的最佳案例，及選擇所需軟體或組件 ‧學習電子產品原型設計基礎和入門所需的資源知識 ‧撰寫基礎虛擬碼並轉譯到可用的Arduino程式 ‧進行使用者測試以從原型獲得改善見解
產品領導力|頂尖產品經理打造出色產品與成功團隊的致勝關鍵
Google風險投資合夥人Ken Norton強力推薦 「以往談論偉大產品的熱門文章通常都著重於產品本身的發想、簡化與設計，卻很少公開整個開發過程中，產品團隊實際運作的各個環節。本書從獨特的觀點出發，深入優秀產品團隊和產品領導者的工作方式。致力於打造產品的人絕對需要這本好書。」 ──Des Traynor，客戶關係管理平台Intercom共同創辦人暨策略長 當前科技業如光速般飛躍成長，保持競爭優勢的關鍵在於卓越的產品管理。然而，同時要管理人又要引領複雜的產品策略路線並不輕鬆，因此，既能管理產品，又能從產品概念到推出產品完全一氣呵成的產品領導者，實屬罕見。既然如此，為何某些產品領導者能大放異彩，其他則不行？ 本書內容真知灼見，作者Richard Banfield、Martin Eriksson和Nate Walkingshaw訪問了全球近一百位頂尖產品經理，憑藉他們數十年來在產品設計與開發上的經驗，從中捕捉成功產品經理共同具有的方法、風格、見解與技巧。想了解優秀產品領導者背後驅使他們的力量，就絕對不能錯過這本無可取代的工具書。 本書內容規劃為三大部分，分別探討： ‧成功團隊及其領導者的「工作主軸與模式」，和培養這些特質的方法 ‧在公司發展的各個階段，從新創事業、新興中小企業到大企業，引領產品團隊的「最佳實務」 ‧與顧客、顧問公司、合作夥伴及外部利害關係人合作的「策略與技巧」
精實企業|高績效組織如何達成創新規模化
『…對於組織要如何規劃、安排、落實與衡量工作，本書注定是這個領域中經典而且權威的參考…任何企業領導者，只要是關注透過技術創造競爭優勢與建立創新文化的人，都需要閱讀本書。』 — Gene Kim 《The Phoenix Project: A Novel About IT, DevOps, and Helping Your Business Win》共同作者 Tripwire Inc.創辦人與前技術長 『精實企業提供一套實用的策略與實踐工具，作為建立高績效組織之用。每一位瞭解現今為科技商業時代的管理者，都應該要閱讀本書。』 — Stephen Foreshew-Cain 英國政府數位服務營運長 『企業要在數位世界中成長茁壯，轉型並不只是技術驅動而已──必須組織內的每一個人共同攜手合作，適應新的轉變。本書提供所有領導者基本的導引，改變他們提供價值給顧客的方法。』 — Matt Pancino Suncorp Business Services執行長 『本書方法兼具了挑戰性與紀律性，有些組織不會想到要走向這條路，但踏上精實旅程的組織，也不可能會想要回到過去的方式──如果這些精實企業剛好是你的競爭對手，他們會好好定位自己，藉機竊取你擁有的市場和員工。忽略本書，風險自負。』 — Mary Poppendieck 《The Lean Mindse》與Lean Software Development系列共同作者 在建構軟體產品時，各位的組織是否有足夠能力回應瞬息萬變的市場環境、顧客需求以及新興技術？本書所提出的實踐導引──精實與敏捷的原則和模式，期在幫助各位的組織快速發展規模化，並且說明為什麼以及示範如何應用書中的這些典範於整個組織中，而非只是單一部門或是團隊。 本書透過案例研究，讓各位了解那些取得成功的公司，在從根本上改善績效時，是如何重新思考每一件事──從公司治理與財務管理，到系統架構與組織文化。雖然採取精實方式需要花時間去落實，但想要駕馭組織文化和技術力量，達到加速組織創新的速度，這絕對是必要的「投入」。 ‧相較於傳統的管理實踐方式，「精實」是如何聚焦於組織中每個層級的成員與團隊合作 ‧利用探索解決方案、驗證假設與從實際使用者取得回饋，透過實驗性的方式逐步逼近解決問題的核心 ‧藉由授權員工、增加交付速度與品質以及更低的成本，精實與管理大型規模計畫 ‧學習如何實作DevOps的概念，即使在複雜、監管的環境下也能精實創業 與「精實系列」共舞 由「精實創業」之創始人Eric Ries隆重呈獻，精實系列(Lean Series)聚焦於該方法論的關鍵面向，並且為開發者，經理人，和初創事業團隊的其他成員提供最佳的實務典範。在調整心態適應「精實」(Lean)理念的過程中，你將一步一步學習到進行快速及聰明決策所需要的一切工具。
行動支付體驗設計 | 針對行動商務的法則和最佳慣例
「《行動支付體驗設計》詳細說明如何開發一流的行動電商體驗，是關於真實世界的技術和陷阱的專業課程，是所有在行動電商領域工作的人必讀之書。」 ─Branding Brand 軟體工程師 Tommy Wolber 現在消費者愈來愈常用手機購物，你該如何設計一個安全、容易使用和吸引人的支付應用程式？透過這本實用的書，互動和產品設計師 Skip Allums 提供使用者體驗的最佳慣例和建議，幫助你打造熟悉、友善和具信賴感的體驗。 消費者希望行動交易像現金或銀行卡片一樣快速可靠，本書告訴設計師、開發者和產品經理，從新創公司到金融機構，如何設計行動支付體驗，那體驗不只保護消費者的個人和財務資料，也提供超越顧客期待的加值功能。 ‧學習主要的行動支付架構：NFC、雲端和封閉式 ‧比較 Google Wallet、Isis、Square、PayPal 和其他支付應用程式的優缺點 ‧提供詳細說明、展示和簡單的註冊來快速取得新用戶的信任 ‧使用 NFC、QR 碼、條碼或地理定位設計有效率的銷售端點互動 ‧加入一些周邊服務，例如點數、優惠券和特價以及理財
