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完美接待！飯店服務日語(16K彩圖＋寂天雲隨身聽APP)
本書結構：主題Part：全書共有11個Part，每個Part包含： 「キーワード」：該主題必學單字 「キーセンテンス」：該主題必學關鍵句子。 「Unit」：與主題相關的最重要2～3個單元，包含情境會話及應用句型、小知識等。 情境Unit：全書共有21個Unit，每個Unit包含2～3個「情境會話」；每個「情境會話」均有相應的「應用句型」或是飯店的「豆知識」。 單元練習：每個Unit後面均有1～2頁的練習題，讓讀者做深入的回饋練習，了解自己是否確實地掌握了內容的運用。 單字附錄：提供飯店的相關單字，包含衛浴用品、飯店服務等。 每個Unit中的情境會話，是配合每個主題去撰寫，內容實用、長短合宜。會話之後還提供相關的注釋，提供難字或文法解釋，以及貼心的服務小秘訣。讀熟會話內容，讓重要的句子深印腦海，臨場工作時才不會因為怯場而出錯！ 利用應用句型來做套入練習，藉此增加敬語運用的嫻熟度。抽出會話中的必學句型，提供相關的單字、句子做替換練習。｢應用句型｣除了著重於句型的熟悉度之外，另一重點就是敬語的轉換。如果覺得會話文中的敬語句子看起很長，應用困難，就需要多做「應用句型」的練習。 「豆知識」是針對單元主題補充飯店相關資訊，讀者可以更輕鬆地掌握相關的小細節或是更豐富的表現，以對主題更深入了解。 另外，在本書在Part 1簡潔扼要地介紹「日文敬語」，讓讀者對敬語有簡單的了解，內容包含基本敬語規則、敬語的形態及相關基本知識等。 敬語的學習難度高，常讓人打退堂鼓，但是飯店服務人員接待日本客人時，要達到圓融而有效率的溝通，敬語的學習絕不可少！要成為專業的人員，「敬語」是非得越過不可的山頭。 所以如果在飯店服務日語中，光是「はい」、「すみません」是不夠用的，必須學會「かしこまりました」、「ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません」等等，才能呈現高度的專業。 敬語雖然難，但是只要先學會使用頻率最高的常用的表現，像是｢お待ちいただけますでしょうか。｣、｢恐れ入りますが……｣、｢……でございます。｣等，再套上本書提供的常用會話，就算你不懂敬語中繁雜的尊敬語、謙遜語、丁寧語，在面對客人時也可以得心應｢口｣，正確得體地說一口漂亮的日文！ 由點到線，再由線到全面，希望本書精心的設計及基礎又實用的內容，可以讓站在服務最前線的你輕鬆做好職前訓練，迅速進入工作狀況！不僅應對進退得宜，同時也能讓客人時時刻刻感到被尊重，變身為最完美、最得體的服務人員！ 輕鬆搞定飯店服務日語，成為專業自信服務人員！ 「お荷物をお持ちいたしましょうか。」（讓我來為您提行李好嗎？）想用流利日語提供貼心服務，卻害怕繁複的敬語句型？別擔心！只要掌握基本敬語和幾個常用句型，舉一反三靈活運用，就算初級日文程度，也能說出一口合宜的日文。以飯店服務接待客人的流程為主軸，從訂房、迎賓到退房，全面涵蓋11大主題、21個單元，包含訂房、迎賓、住房登記、退房登記、飯店介紹、房務＆衣物送洗、飯店早餐、觀光交通&兌換外幣、客訴處理等，提供飯店從業人員學習正式而簡潔的商務日語情境會話，並包含服務客人的小知識，內容完備，幫助你快速掌握專業飯店日語。針對學習難度高的服務業日文敬語，本書設計了簡單易上手的練習方法。首先簡介敬語基礎知識，幫助無痛接軌後面的專業飯店日文學習。再搭配「句型套入練習」，只要反覆操作、模擬對話，飯店敬語自然內化脫口而出。單元主題五大元素 1. 關鍵字：每章精選主題必學單字，搭配實境圖，快速進入主題重點學習。2. 關鍵句：從單字延伸到必學關鍵句，先由重點句子開始，再進入全方位情境會話學習。3. 情境會話：每單元包含2～3個實境情境會話，模擬飯店服務實況，讓你自然融入職場語境。針對相關內容的疑點、難字或文法注解說明，並補充服務小秘訣。4. 應用句型：情境會話後均有相應的「應用句型」，針對必學敬語句型反覆套入練習，敬語難題輕鬆破解！5. 單元練習：每單元5～6大題多樣化練習題，檢測學習成果，鞏固基礎。。由點的「關鍵字」；到線的「關鍵句」，再由線到全方位的「情境會話」；再佐以補充注解及小知識，精心設計單元以及豐富實用的內容，幫助站在服務最前線的你，扎實做好職前訓練，迅速進入工作狀況，成為專業自信的飯店服務人員！無論是應對外賓訂房、解決客訴，還是介紹飯店設施，本書都幫你準備得妥妥當當，讓你信心滿滿迎接每一位客人！---------------------------------------------------------------------------搭配寂天雲APP聆聽訓練聽力最有效！掃描封面QR Code，下載專屬音檔，母語老師帶你標準發音、練就超強聽力！功能特色：• 靈活播放： 循環、單曲重播、自訂播放速度，學習更有效率。• 便利設計： 內建QR Code掃描，快速定位書本內容。• 隨時學習： 支援背景播放，通勤、運動、睡前都能學。• 重點標記： 加星號標籤，快速復習高頻音檔。讓書本與音檔無縫結合，幫你隨時隨地高效學習，輕鬆打造聽力！
完美待客！餐飲服務日語（16K彩圖＋寂天雲隨身聽APP）
輕鬆搞定餐飲服務日語，成為專業自信服務人員！ 「ご注文をお伺いいたします」（我為您點餐。）想用流利日語提供貼心服務，卻害怕繁複的敬語句型？別擔心！只要掌握基本敬語和幾個常用句型，舉一反三靈活運用，就算初級日文程度，也能說出一口合宜的日文。以餐廳接待客人的服務流程為主軸，從迎賓、點餐、上菜、結帳、客訴處理、電話應對等，全面涵蓋8大主題、20個單元，提供餐飲從業人員學習正式而簡潔的商務日語情境會話，並包含服務顧客的小知識，內容完備，幫助你快速掌握專業餐飲日語。針對學習難度高的餐飲服務業日文敬語，本書設計了簡單易上手的練習方法。首先簡介敬語基礎知識，幫助無痛接軌後面的專業餐飲日文學習。再搭配「句型套入練習」，只要反覆練習、模擬對話，餐飲服務敬語自然內化脫口而出。單元主題五大元素 關鍵字：每章精選主題必學單字，搭配實境圖，快速進入主題重點學習。關鍵句：從單字延伸到必學關鍵句，先由重點句子開始，再進入全方位情境會話學習。情境會話：每單元包含2～3個實境情境會話，模擬飯店服務實況，讓你自然融入職場語境。針對相關內容的疑點、難字或文法注解說明，並補充服務小秘訣。應用句型：情境會話後均有相應的「應用句型」，針對必學敬語句型反覆套入練習，敬語難題輕鬆破解！單元練習：每單元5～6大題多樣化練習題，檢測學習成果，鞏固基礎。。由點的「關鍵字」；到線的「關鍵句」，再由線到全方位的「情境會話」；再佐以補充注解及小知識，精心設計單元以及豐富實用的內容，幫助站在服務最前線的你，扎實做好職前訓練，迅速進入工作狀況，成為專業自信的餐飲服務人員！---------------------------------------------------------------------------搭配寂天雲APP聆聽訓練聽力最有效！掃描封面QR Code，下載專屬音檔，母語老師帶你標準發音、練就超強聽力！功能特色：靈活播放： 循環、單曲重播、自訂播放速度，學習更有效率。便利設計： 內建QR Code掃描，快速定位書本內容。隨時學習： 支援背景播放，通勤、運動、睡前都能學。重點標記： 加星號標籤，快速復習高頻音檔。讓書本與音檔無縫結合，幫你隨時隨地高效學習，輕鬆打造聽力！
飯店服務日語(20K彩圖＋寂天雲隨身聽APP)
要當專業人， 就需要最專業的《飯店服務日語》工具書！ 「お荷物をお持ちいたしましょうか。」（讓我來為您提行李好嗎？） 飯店商務日語中長長的敬語，常讓人望而卻步，其實只要按部就班學習基本的敬語知識，以及幾個常用基本敬語句型，就算是初級日文程度，舉一反三靈活運用，就可以適切合宜地說一口令人感到舒服的日文。 因此本書提供飯店從業人員學習正式而簡潔的商務日文，以接待客人的服務流程為主軸，依序收錄訂房、迎賓、住房登記、退房登記、飯店介紹、房務＆衣物送洗、飯店早餐、觀光交通&兌換外幣、客訴處理等11個主題，分為21個Unit，包含豐富多樣的情境會話，內容不僅完整齊備，也包含服務客人的小知識。 另外，針對令人頭痛的服務業日文敬語，本書提供超級利器──「句型套入練習」，讀者只要反覆套入練習，不知不覺中就可以輕鬆學起飯店敬語的用法。除此，第一章節中也簡潔明暸地介紹了敬語基礎知識，讓讀者無痛接軌後面的專業飯店日文學習！ 本書包含11大主題Part，共21個Unit。每個Part主題均包含下列五大元素： 1「關鍵字」：該主題提示必學單字。每個主題Part都由「關鍵字」搭配實境圖，帶領讀者進入主題重點學習。 2「關鍵句」：該主題的必學關鍵句。由單字延伸到實用小句，幫助學習者先由重點句子開始，再進入全方位情境會話學習。 3「情境會話」：每個Unit包含2～3個長短合宜的實境「情境會話」，藉由情境會話，模擬飯店服務住客的實況，確實掌握飯店日文的真髓。另還針對相關內容的疑點、難字或文法的進行注解說明，補充貼心的服務小秘訣。 4「應用句型」：每個Unit中的「情境會話」均有相應的「應用句型」，讓讀者針對必學敬語句型反覆套入練習，以增加對句型的掌握度。 5「單元練習」：每個Unit後面均有5～6大題的練習，以做深入的回饋練習，了解自己是否確實掌握內容的運用。多樣化的練習題，可以檢視學習成效。 由點的「關鍵字」；到線的「關鍵句」，再由線到全方位的「情境會話」；再佐以補充注解及小知識，堅實精心的設計單元以及豐富實用的內容，可以幫助站在服務最前線的你，扎實做好職前訓練，成為專業有自信的飯店服務人員，領先他人迅速進入工作狀況！ ------------ 搭配寂天雲APP聆聽訓練聽力最有效！ 掃描書封QR Code下載「寂天雲」App，即能下載全書音檔，無論何時何地都能輕鬆聽取專業母語老師的正確道地示範發音，訓練您的聽力。 功能特色： ✔ 透過本App，可下載每本書的音檔，即點即播。 ✔ App 內建掃描器，掃描書本內頁QR Code ，可直接對應到書本內容，播放音檔。 ✔ 可根據自我學習狀況，設定循環播放、單曲重複播放、前進後退10秒播放。 ✔ 有多段語速可供選擇播放，可依學習情況調整快慢語速，逐步強化聽力訓練。 ✔ 可設定［星號書籤］，標示重點複習音檔，重複播放。 ✔ 提供背景播放，讓您無論開車、坐車通勤、跑步或行進間，訓練聽力不間斷。 ✔ 可設定播放時間，讓您睡前也能預設關閉時間，把握淺眠期的黃金學習時段。 透過「寂天雲」App，書本與聲音的連結更自由、更多元，讓您隨時隨地都能輕鬆學習，更方便！更有效率！ 【程度分級】 中級（N3–N2）
商用日文Email範例【二版】(20K)
商用日文Email，一看就懂、隨即上手！ 專攻貿易日文Ｅmail範例，特別針對與日方貿易往來的實際職場現況設計。從與合作對象第一次接觸，到往來中可能發生的問題等等，精確瞄準貿易日文情境，迅速有效率掌握重點！ 收錄的貿易實務Email範例中，詳盡介紹Email及書信的格式，包含其常用的招呼語、結語以及敬語等。 此外，每個篇章開頭處的重點好句，可立即掌握重點學習；補充的重點敬語整理，有助可以幫助釐清敬語概念；練習題中的商用日文轉換練習題，可加快腦袋中敬語轉換的速度，精鍊的專業用語直接套用輕易上手。 收錄內容包含： ◇ 自我推薦及估價等。 ◇ 下訂、接受下訂，及後續訂單的處理。 ◇ 出貨、請款，及貨物後續處理。 ◇ 抱怨及道歉的處理。 ◇ 平常關係的維持、招待信以及致謝信函。 ◇ 祝賀信及慰問信。 ◇ 變更的通知等。 您只要依需求選擇書信內容，再加以適度選用，就可以馬上派上用場，使用起來非常方便。 希望本書能幫助大家瞬間提升戰力，日文書信往來暢通無阻！
