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商業倫理之心
有關商業倫理和公司改革的激烈公開辯論，缺乏了幾個關鍵要素，包括對商業和人類企業的真誠熱愛、對美國公司「值得拯救」所抱持的信心，以及「商業倫理」完全配得上我們最崇高的理想且值得我們全心投入的這種感受。 慶幸的是，以上這些缺乏的關鍵要素正是彼得．杜拉克（Peter Drucker）、馬克斯． 帝普雷（Max De Pree）、詹姆斯． 貝克（James Baker）、麥可．諾瓦克（Michael Novak）及其傑出同事在《商業倫理之心》這本書所提供給我們的。他們的貢獻是實質且及時的。幾年前，哥倫比亞廣播公司（CBS）與《紐約時報》（New York Times）所做的一項民意調查顯示：只有大約1 ／ 6 的人對美國商業深具信心，而有2 ／ 3 的美國人懷疑絕大多數公司領導人是不誠實的。 加拿大製作的紀錄片「公司」（The Corporation）所獲得的讚譽，適足以證明公司的聲譽有多低下。在這部紀錄片中，一位與聯邦調查局合作追捕精神病犯的精神科醫生宣布：「就很多方面來說，公司是典型的精神病患者。」 在最近的討論中，世人已經遺忘了商業和企業的可能性所散發出來的迷人氣味，那是由充分發揮自身能力運作的企業所體現、散發出來的。公司能為成千上萬的男女提供機會，讓他們探索和發揮自身天賦；公司能驅動創新；公司同樣也培養了無數的領導人，這些人後來形塑了政府、學術界、慈善事業、公民生活的世界。 諾瓦克寫道：「致力於商業的生活，是種崇高的職業。」此時正是絕佳時機，讓我們認真看待這些話，並接受其所提供令人振奮的道德勸告，將其作為釋放個人、組織、整體社會巨大潛力的工具。 本書納入的文章深具分量和啟發性，但是對於如何填補啟發與現實之間的落差，我想補充一點個人的看法。人們對於商業倫理問題口惠而實不至，但實際上，如何才能建立具備以確實誠信、道德願景、透明度為特徵的組織？我發現關鍵是企業領袖要致力於樹立坦誠的文化，讓追隨者仍舊可以無所顧忌地對位高權重者說真話，而領導人也有足夠的勇氣聽取這些真話，並據此採取行動。 組織要想建立這樣的文化，第一步就是直接審視自己的現有文化，不要再陷入定義優越性的迷思，那種優越性雖然能夠建立內部凝聚力，卻也會扼殺自我批判的能力。 另一個關鍵步驟是傾聽反對者的聲音。如果你身邊沒有這樣的人，就招募他們。這兩個步驟都是知易行難。人類的天性就是希望身邊圍繞著鼓勵者和縱容者，他們能提醒你，你有多麼聰明。 而真正的反對者通常會因為「不合群」遭到疏遠，被開除的可能性遠大於被獎勵的可能性；但他們是英明領袖的祕密寶藏。你可以選擇從領你薪水的下屬口中或是從歷史的評判中，聽到自己有多優秀。一切操之在你。 對於包括追隨者、副手、董事會成員在內的其他人來說，也有一個挑戰存在：要避免被組織最高領導人的「微光效應」所蒙蔽。從歷史的第一道光開始，追隨者就已經把最高領導人「往好處想」，把他們的地位與英雄主義混為一談，並在這個過程中失去了所有視野。好的領導行為是種共同責任，而培養責任心最實際的地點，就是工作場所和董事會。 嘲諷現代商業組織這種所謂的反社會人格是種時尚。然而，貝克透過亞當．斯密（Adam Smith）的方式，在作為結論的文章中指出：我們經濟體系的天才之處就在於，它如何將赤裸裸的利己主義轉化為造福人群的東西。這不是發生在某個浩瀚的理論海洋中，而是發生在各種規模、形式、色彩的有形人類組織中。由此產生的是一種協作之舞，一種賦予生命、並能為所有參與者帶來價值的運動。 我們應該感謝本論文集的貢獻者，重新點燃了我們對可能性的美好憧憬。 華倫．班尼斯（Warren Bennis） 南加州大學企業管理特聘教授
人生的潮汐：在生命潮流中學會領導與事奉
「當領導者以身作則，展現崇高的品格、深度的誠信和對他人的關愛，就會備受崇敬。這就是我的老朋友比爾‧波拉德的本質。」 ──「美國的牧師」、「上帝的大使」葛培理牧師專文推薦 人生往往是透過回顧而非前瞻才理解得更加透徹。我相信，對於正在做人生抉擇以決定要成為什麼人和往何處去的你，我的故事將會有所幫助。 ──威廉‧波拉德 —各方推薦— 「《人生的潮汐》是我和比爾．波拉德在惠頓學院共事時從他身上學到的一些東西的成文版。我至今還時常與人分享他富有洞察力的見解，可見這些見解是多麼珍貴。我非常推薦這本值得細讀的書。」 杜安．利芬（惠頓學院榮譽退休院長） 「以自己畢生踐行、結合信仰與商業的僕人式領導為本，充滿睿智的挑戰與想法，肯定自身堅定的信仰但不教條——這是威廉．波拉德的代表作，是商界人士的必讀之書。」 格里菲斯男爵（高盛國際公司副董事長） 「比爾出色地將他畢生從事領導工作所學到的經驗與教訓，轉化為任何讀者都能輕易理解與實踐的守則。因為有他在人生旅途中親歷的溫暖故事穿插其中，這些領導守則更顯得鮮明而真實。」 唐．索德基斯特（沃爾瑪公司前營運長暨資深副董事長、索德基斯特領導與倫理研究中心創辦人） 「在《人生的潮汐》中，比爾透過述說他的親身經歷，分享了許多深具啟發性的經驗與教訓。這些經驗與教訓可激發領導者在任何情況下，無論悲喜成敗，都能選擇踐行妥善的領導。這是一本為那些渴望在職場與個人生活中真誠而信實地領導的人而寫的書。」 瑪麗．安德琳嘉（維梅爾公司總裁暨執行長）
