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彼得˙杜拉克與管理
彼得・杜拉克毋庸置疑是全球最具影響力的管理學作家之一，然而，他作為社會理論家與哲學家的貢獻亦同樣引人注目。本書將呈現杜拉克作為一位重要的思想家，其著作所涵蓋的觀念遠遠超越傳統的管理實務。本書闡述杜拉克作為一位多重面向的人物，強調其思想如何汲取自科技、社會學、哲學與神學等學科的理論與視角，並對這些領域產生深遠影響，在其交會處展現出跨領域的整合性思維。書中亦將杜拉克置於歷史脈絡中加以詮釋，說明其思想如何在當代社會中持續發揮共鳴——在這個極端對立日益加劇的世界裡，他所強調的中道思維正是理解並引導複雜事件與動態過程的關鍵要素。本書結合了對杜拉克生平與思想的深刻洞察，對學者、學生，以及具反思精神的實務工作者而言極具價值，同時也適合對管理學與更廣義的思想史有興趣的讀者閱讀。社會要正常運作必須具備兩個要件：一、必須賦予個別成員社會地位與功能；二、具決定性的社會權力必須有正當性。前者為社會生活提供基本架構，亦即社會的目的與意義；後者則在此架構中形塑空間，讓社會變得具體，並形成社會組織。個人若未被賦予社會地位和社會功能，這就不是社會，只是一團漫無目的漂游天際的社會原子。同樣地，除非權力有其正當性，否則就不會形成社會結構，只是一個由奴性和慣性維繫而成的社會真空。（Drucker, 2003, pp. xvi-xvii；《正常運作的社會》，2020 年博雅出版，pp. 43-44） 彼得．杜拉克以「現代管理學之父」著稱。許多人會認為他已經是個過時的人，人們或許還認得他的名字，卻對他的著作和貢獻一無所知。雖然他在日本和其他地方仍然廣為人知且讀者眾多，但在美國和歐洲大部分地區，這位昔日的管理「大師」已經被較新的管理實踐者和作者所取代。然而，若把杜拉克描繪成僅僅是一位管理專家，是無法對他或他的著作做出公正評價的。杜拉克首先是一位社會理論家，他會有關於管理的著述，是他置身的歷史時空所致。 1909 年，杜拉克出生於奧地利。在德國經歷第一次世界大戰後的社會與經濟動盪之際，他前往德國就讀大學和工作。當記者時，他報導了希特勒（Adolf Hitler）和國家社會主義黨（全稱國家社會主義德意志勞工黨〔National Socialist German Workers’ Party〕，通稱納粹黨）的崛起，並參與旨在破壞希特勒成就的活動。隨着納粹最終取得勝利，杜拉克先是避走英國，繼而逃往美國。他抵達時美國正處於經濟大蕭條時期，不久就要加入第二次世界大戰，他因而見證了美國經濟急劇轉變為製造業火車頭的過程（先是生產武器，戰後則生產各式各樣的消費品）。純粹因為時機與歷史的偶然，杜拉克從一個世界被投擲到了另一個世界。首先，杜拉克成長於奧匈帝國首善之都維也納一個平靜的上層中產階級社區，但一次大戰的動盪及其餘波，讓他的青春歲月蒙上了陰影。在他開始獨立生活的青年時期，納粹的崛起以及他的家庭、事業和個人安全所面臨的威脅，又導致他的生活變得支離破碎。杜拉克在美國即將加入二次大戰之際抵美，這又讓他經歷了這場戰爭給美國帶來的大規模經濟與文化變遷及動盪。有鑑於杜拉克在他生命前35 年經歷的這些歷史斷層，毫不令人意外的是，他的著作始終聚焦於他一生最重要的計畫：如何找到一條既可通往正常運作的社會，又能在變動與延續之間取得平衡的道路。 對杜拉克來說，要避免再次蒙受如1930 年代他在歐洲目睹的極權主義或法西斯主義災難，關鍵在於提供人們一個合理的社會。當對事件的理性解釋失靈，人們就會感到絕望，轉而求諸威權主義，也就是強勢領導人，他所許下的承諾再怎麼不合理，至少還可以提供一條脫離痛苦之道。這種局面的唯一補救方法，就是創造一個賦予個人社會地位與功能的社會。每個人都需要感覺到自己在社會某個位置上是重要的，並且受到肯定與重視。每個人也需要感覺到自己有所貢獻和有目標（有事情做）。此外，社會需要透過公認且正當的權力凝聚在一起。我們要如何創造出這樣一個正常運作的社會？ 在20 世紀中葉的美國，隨着企業及其他組織的重要性開始超越作為首要機構的政府的傳統主導地位，杜拉克在尋求強化社會機構時，自然就會被管理領域吸引過去。如果新的社會機構（首先是企業，後來則包含非營利組織及其他機構）得到良好的管理，它們就能賦予個人地位與功能，並成為正當權威與權力的代表。終極而言，由各類組織組成且管理良好的多元社會，可以防止極權主義的興起，即便未能創造出一個理想的社會，至少能夠提供機會讓一個尚可忍受的社會得以存續。杜拉克一生對此巨大變遷的親身見證，無疑讓他著作中反覆出現的延續與斷層的主題更具有說服力。 杜拉克之所以聚焦於管理，只是他這個更大的社會願景的附帶結果，這個願景就是創造一個由各類機構和組織所組成的尚可忍受的社會，這些機構和組織在朝着各自目標與目的努力的同時，也集體關注共同的利益。曾有讀者抱怨說，杜拉克的寫法不明確、缺乏引證、單調，且有以偏概全的傾向。這些讀者想要看到的，無非是一個循規蹈矩的管理學作家。但杜拉克從來就不是這樣的作家。杜拉克自己也承認，他更像是一位社會觀察家和記者。我們希望，本書所呈現的彼得．杜拉克不僅僅是一位社會觀察家，還是一位對管理世界有影響的社會理論家。 在章節編排上，本書各章既可獨立閱讀，也依循主題邏輯來呈現杜拉克的著作。第1 章提供讀者關於杜拉克一生的深入評價，焦點在於杜拉克的歐洲根源，以及這個背景如何影響他後來的著作與生活。第2 章詳述杜拉克的社會理論，追溯「正常運作的社會」這一概念如何進入到他的著作之中。第3 章著眼於杜拉克從理論探討轉向將管理變成一門專業的努力，詳細探討他關於管理實踐的著作。第4 章探討的是當今備受關注的領導力議題，雖然坦白而言，杜拉克並沒有很熱衷於這個議題。他很晚才加入關於領導力的討論，這一章將說明其原因，並提出我們今天可以從他那裡得到的關於領導力的一些收穫。第5 章討論杜拉克的招牌術語，即「知識型社會」，並討論當前我們對這一領域新發展的關切事項。第6 章討論杜拉克於1985 年出版的關於創新與創業精神的作品，包括他在出版這部作品之前關於這個議題的初步思考，以及他的觀點在今天可以如何為我們所用。在第7 章，我們將正視杜拉克關於政府的著作所引發的爭議，探究為何有人會對他做出錯誤的政治解讀；杜拉克是一個刻意保持政治中立的人，我們希望能夠說明，有人試圖延攬他為政治偶像，無非是對他有所誤解。當前關於技術與社會的議題，與關於人工智慧及其他新發展的討論息息相關。第8 章將說明，這些發展何以是歷史脈絡和更大進程的一環，因而有必要仔細檢視其中蘊含的威脅與潛力，而杜拉克是對此進行思考的先驅之一。最後，第9 章探討了杜拉克本人的自我定位：社會生態學家。在本書開始時，我們把杜拉克視為理論家。社會生態學是杜拉克把他的理論付諸實踐的途徑，不僅適用於個別組織，也適用於整體社會。 我私下認識彼得．杜拉克。他是個才華洋溢的人，我們有過多次精彩的對話，會一起開懷大笑和分享彼此的個人經驗。他也是個複雜的人，有過令人不可思議或一般人難以想像的經歷。我希望以下的篇章能夠從他的生平與著作中捕捉到一些有價值的東西。
管理(修訂版)(上下兩冊不分售、書盒裝)
杜拉克著作等身，一生出了38 本書，每本都很暢銷；1974年出版的《管理：使命、責任、實務》（Management: Tasks, Responsibilities, Practices）是他所有著作中承先啟後的扛鼎之作。本書所冠書名雖與當年的巨著相同，但在章節與內容上已與原書有很大差異。主要原因是本書的英文版在編訂上，已把杜氏1974 年後又陸續出版的24 冊著作的精華納入本書，對原書內容做了相當幅度的刪節與重新編排。因此本書事實上是一本杜氏所有著作的精華版合輯。《管理： 任務、責任、實務》（Management: Tasks, Responsibilities, Practices）初版於1973 年問世。此後32 年間，杜拉克持續寫作、教學、擔任管理顧問。本修訂版加入1974 至2005 年間，杜拉克發表的有關管理這個主題的著作，更新了初版內容。第一至第五部論述經理人的責任，以及組織的領導團隊的責任。第六至第九部論述盡責的經理人，必須做到的無數相互關聯的任務與實務。第十部詳述資訊革命及知識型社會的進步，對經理人與管理層的新要求。這些新要求在初版有預示，但並未充分論述。修訂版沿襲初版，是針對多種讀者而寫。經驗豐富的高階主管及顧問，或可在面對特定問題或課題時，把本書當做參考之用。運用本書各項洞見最有效的方法，便是付諸實際應用。這是從管理的諸多原則中獲得最多價值的方式。新進經理人則應該設法把書中談論的議題，連結到本身的職位或組織上，這樣做時要很用心。這些原則在長達65 年期間，全都在實際組織中成功實行過。因此，如果你能把原則與實務融會貫通，你會有更多體悟。所以新進經理人應著眼於自身特有的責任，好好思考每一章的內容。第六部至第九部或許會立即讓他們有切身的體悟。
新社會
杜拉克所說的「新社會」，是指超越了傳統意義上的資本主義和社會主義。這樣的「新社會」不是一定要達到永垂不朽或完美無缺，也不是要追求純粹的理想主義，而是一個能讓當代人安身立命且過得有價值、有意義的社會。人們過度追求並依賴政治的各種「主義」，卻輕忽人性尊嚴和公民精神，這是荒唐可笑的，因為任何主義都不能治好當代邪惡之頑疾，不能解救人之精神危機，不能喚醒麻木的道德，無法替代先知去呼喚悔悟，甚至無法替代詩人吟誦尊嚴。杜拉克的「新社會」觀不落俗套，拒絕功利主義，帶有強烈的反烏托邦的色彩。杜拉克關於工業社會理論的闡述主要見於如下三部佳作：1942 年《工業人的未來》、1946年《公司的概念》以及首版於1950 年的《新社會》，堪稱杜拉克工業社會理論「三部曲」。《工業人的未來》前瞻性地討論了第二次世界大戰後可能出現的工業社會組織狀況以及組織管理的問題等，他相信「企業會成為工業社會的主體」，一個自由而正常運作的工業社會的新觀念、新理想、新邏輯能夠成就新的西方文明，工業秩序和管理原則會深刻影響社會政治結構。《公司的概念》是杜拉克的第一部「管理學專著」，提出企業應該在「地方分權制度」基礎上建立「能夠自我管理的工廠社區」，培養「願意負責任的員工」，建立「品質管理小組」，提升企業的整體績效和員工的工作生活品質。《新社會》是前兩本著作的發展和進深，書名有個副標題〈工業秩序剖析〉（The Anatomy of Industrial Order），這是該書的點睛之筆，旨在探討新社會中工業企業的管理和秩序。全書九個部分都圍繞工業秩序原則展開，即工業企業、經濟衝突、管理層與工會、工廠社區、管理層的職能、消除無產階級、組織的聯邦制度、工廠社群自治、工會之公民精神。工業社會的主要理念是「工業人或工業群體的生存與工作邏輯」，核心內容是「工業社會秩序和管理原則」。杜拉克把個人放入社會組織結構中，組織只是表面，個體的人是實質─工業社會的組織學、自由社會的政治原則，以及知識社會的管理都必須基於人，企業組織最需要具有創業精神的人、善於創新的人和勇於承擔風險的人。
管理的前沿
「改變就是機會」這個主軸貫穿全書，這也是杜拉克眾多著作中的一貫信念。本書包括杜拉克從1982 年至1986 年於《華爾街日報》、《哈佛商業評論》……等多本權威刊物發表的文章， 內容都著眼於改變。 本書的37 個篇章：一篇專訪、一篇後記及35 篇短篇專文和論文，涵蓋各式各樣的題材。不過這些篇章都是一個統一主題（即今日高階主管所面臨的明日挑戰）的不同層面。明日會是什麼模樣，主要取決於今日決策者的知識、洞察力、遠見與能力，特別是我們各種機構裡的決策者，也就是高階主管。但高階主管都是大忙人，因此，如何讓這些大忙人認清並了解他們當前、緊急的日常作為和決定，會產生何等深遠的牽連與衝擊，就是本書每一篇章致力達成的目標。 還有第二個主題貫穿這37 篇多元而互異的文章：變革就是機會。本書每一篇論文與短篇專文都著眼於變革。有些是深刻、重大的變革，例如資訊對組織的衝擊；其他變動或許短暫如過眼雲煙，但絕非較不重要。每一次改變或可視為威脅，但每一次改變也必須被視為機會來善加利用。
人、思想與社會
《人、思想和社會》的關鍵詞是「政治」。杜拉克關心的「政治」，是負責任的人的負責任的行動。本書反映的是杜拉克「管理學」賴以產生的更宏闊的政治、社會視野。《人、思想與社會》的主要話題，是20 世紀中葉（1946-1971）的人和事。可是，藉著談論時政，杜拉克提出了更為根本的問題。比如，如何在染上意識形態熱病的世界裡捍衛健全的政治生活？如何在普遍麻木和冷漠的世界裡捍衛健全的政治生活？很多時候，狂熱的世界、冷漠的世界會疊加在一起，共同圍剿人的責任、負責任的人。所以，更為根本的問題是：如何捍衛負責任的人？如何讓人在整全視野裡理解自己的責任？
巨變時代的管理
本書中所有的內容，包括一開始和結尾的兩篇訪談，以及中間的25 個章節，雖然看似繁複多樣，但其實都有一個共同的主題，就是處理已經發生的不可逆的變化。因此，所針對的是企業主管可以（也必須）據以採取行動的種種變化。本書中所有的文章並不試圖預測未來，而是探討主管可以做、必須做的事，方能創造未來。本書的出發點是探討主管的工作，也就是管理。在企管界已經發生的變化提出了這個問題：什麼是過去40 年來可行而自動被人們視為理所當然的種種假設、規則及實務做法，現在開始遭到質疑，甚至淘汰？本書接下來探討管理、經濟和社會方面一大根本改變帶來的影響，亦即資訊的出現成為企業主管的重要資源及公司組織的骨架。本書此部分的前提是這句老話：「你若不是工具的主人，就是它的僕人。」企業主管必須學會什麼才能成為這項新工具的主人？接著，本書從主管的工作和組織的範疇，轉移到市場及世界經濟，其中有新的權力中心、新的成長市場、新的成長產業。本書最後一部分分析了社會及政府的改變，這大概是這個世紀的社會轉型中最大的改變，政府既大獲成功，同時也徹底失敗。這本書的目的，就是讓今天的企業主管可以領先這個不一樣的明天，事實上是使之成為他們的明天。
人與績效：杜拉克論管理精華
本書集結彼得‧杜拉克多年來為大型企業、政府、非營利組織和公共事業機構提供諮詢所得的經驗與知識基礎。至今仍深具實用性。本書主要探討企業中的管理，作者以淺顯易懂的文字，說明在廣義的文化背景下，管理既複雜又不斷變化的面向與任務，並提出許多開創性的意見。全書共26章，主要分成六個部分：何謂管理、何謂經理人、何謂企業、追求績效的組織及管理、經理人如何運用員工長才、社會與文化的管理。
變動中的管理界
本書一反杜拉克昔日那些長篇專著論文，以精短的文字，針對企業原理的諸多問題，集中焦點分析探討。行文充滿活力、智慧，杜拉克精湛淵博的學識，獨一無二的文化洞悉，都在縝密、精闢的分析中流露無遺，對於從事企業經營的管理者來說，是一本必備的寶貴經典。本書為彼得‧杜拉克針對領導階層在未來世界所面臨的挑戰而寫的論文集，最早發表於《華爾街日報》的社論專欄。文章涵蓋面極廣，探討在多種主題方面的變化，包括勞動力、勞動者的工作和期望、「受僱者社會」的權力關係，以及科技和世界經濟的變革；也論述主要機構（包括工商企業、學校、醫院、政府機關）面臨的問題和挑戰。這些文章重新檢視高階主管的任務與工作、績效與評量方式、薪資報酬。 不論這些主題有多麼多元，所有文章都在思考同一現實：在已開發國家，工作日的世界已變成一個「組織型社會」，因此要靠高階主管來維持，也就是靠人（不論是叫經理人或管理人員）。他們拿錢辦事，負責指揮組織並使組織有績效表現。這些文章有一個共同主題：變動中的管理界。不但組織內有快速的變化（包括受僱者、顧客、選民的快速變化的願景、渴望、甚至特色），組織外的世界也在變化，不論在經濟、科技、社會、還是政治上，都受到影響。 彼得‧杜拉克用精練的文字、固定的篇幅，分別對準焦距，深入探討作為一個高階主管，如何在瞬息萬變的新世界中尋求因應之道，從而拓展世界的企業願景。
最後的美好世界
「現代管理學之父」彼得‧杜拉克的第一部小說，為讀者提供了英國愛德華時代的獨特視角，刻畫人物的真實情感，令人陶醉。《最後的美好世界》故事情節發生在1906年的歐洲，由四位主要人物的內心獨白分別構成各個樂章的獨奏主線，並加上其他人物的故事穿插其中，與之呼應，就像四重奏的四個樂章構成一部完整的樂曲。在小說中，我們邂逅了維也納駐倫敦大使、銀行家、王公貴族與政客，這些人的命運交織在一起，最終表現出極為複雜的行為模式和思想情感。所有的一切，猶如變換多端的音樂，時而明亮、時而憂鬱、時而高亢、時而低沉，最終匯聚成一部精采無比、引人入勝的協奏曲。
新現實：杜拉克談新政治、新經濟、新社會、新世界觀
彼得‧杜拉克在三十多年前所提供的種種遠見，已逐漸實現，構成了我們今天面對的「新現實」。這是一本供決策者和有志成為決策者的人閱讀的書；內容涉及相當廣泛的主題，包括全面討論日本、西歐、俄羅斯和第三世界開發中國家的政府、社會和經濟議題。本書也討論技術對武器與國防的影響、對政府的功能與限制的影響，以及對學校與學習的影響。作者彼得‧杜拉克在本書中並沒有聚焦於明日要做什麼，而是在深思默想明日的同時，聚焦於今日該做什麼。他就像一位智慧而又滿懷關切的老人，再次用他宏觀的視野和淵博的知識，為我們剖析了今日所處時代的前世今生，並指出了那些「已經發生的未來」，讓我們更加明前行的方向。
公司的概念
管理大師 彼得‧杜拉克與管理學最早接觸的劃時代著作。《企業的概念》是史上第一本管理學著作，更受人們推崇為奠定了管理學與管理研究的基礎。1943年1月至1944年7月，杜拉克在通用汽車公司進行了長達18個月的調查與研究；他在調研過程中積累了很多關於企業經營管理的經驗和案例分析，並在此基礎上，於1946年出版了《公司的概念》。而這本書的問世，也讓人們第一次近距離觀察通用汽車這類大型企業的內部運作。杜拉克更在本書首次提出「組織」的概念，並且奠定了組織學的基礎。此後不管是這本書，還是杜拉克的其他作品，分權決策一直是重要主題之一。在本書中，杜拉克也為人性化看待勞工的觀念，提出極具說服力的論證。
退休基金革命
年金改革一直以來是社會大眾關注和討論的焦點議題，而本書被認為是論述退休基金所有權如何影響美國公司治理和經濟結構的經典之作。本書於1976年首次出版，而當書的書名為《看不見的革命》(The Unseen Revolution)，杜拉克在本書中進行了種種的預測，他預言：˙老年人的扶養將是一大問題；˙長壽將成為健康照護的一大議題；˙退休金和社會安全保險將成為美國經濟和社會的重心；˙退休年齡將延長；˙美國整體政策將愈加受到中產階級議題和老年人價值觀所左右。儘管這樣的論述難容於1976年的時代浪潮，但經過了近半世紀，我們再重溫此書，當時所提出之退休基金相關議題、現象及見解，與現今發展趨勢不謀而合。我們不得不佩服這位國際公法博士出身的「現代管理學之父」，他的高瞻遠矚及真知灼見。
管理未來
本書涵蓋的主題範圍很廣,是在五年期間撰寫完成的。每章從開始是針對經理人世界的某個層面來設計:經濟與經濟學、人員、管理、組織(包括經理人所屬企業的外部與內部)；此外，每章皆打算實現兩個目的:第一個目的是讓沉浸在自身工作與企業需求的經理人了解,他們工作及創造成果所在的世界變化快速;另一個目的是激勵經理人起而行,並提供他們有效行動的工具。換言之,本書的焦點在於高階主管、他們的組織、他們的工作。「戲還是得照演」(‘The Show must go on’)是本書的座右銘,管理的「戲」是為了取得成果的有效行動。為協助高階主管在混亂、危險、快速變動的經濟、社會和技術中,採取行動、創造成果、履行職責,正是本書的目的與使命。在2020年全球疫情驚魂未定的此刻,回頭研謮管理學巨擘彼得.杜拉克 1992 年的著作,對我們有什麼獨特意義?多年觀察全球景氣變動,一直很喜歡馬克.吐溫的一句話:「歷史不會重演,但會押韻。」(History doesn，t repeat itself, butit does rhyme.)而杜拉克這本《管理未來》正好為這句話做出詳盡註解,也展現大師經典著作不因時光褪色的未來洞察。本書集結杜拉克在 1986 ∼ 1991 年這六年間寫成的文章,作者稱這段時間為「前所未見的政治動盪期」,的確,在 1989年底柏林圍牆逐漸鬆動,1990 年東、西德正式成為歷史;最高潮出現在本書出版前一年,蘇聯解體、冷戰告終。而在此之前,經濟情勢也才經過劇變:「石油危機」、美元改採浮動匯率,和西方學生反抗運動等事件,杜拉克形容 1970年代「使我們漂離原本生活的世紀」。後續「廣場協議」讓全球金融市場大幅洗牌,產業與金融版圖重構,新興國家崛起。人在廬山,往往無法清晰掌握歷史走向。我們現在到了杜拉克書中所稱的「未來」,撫今追昔,回望三十年前,卻似乎有著熟悉的既視感。特別是經歷百年一遇的全球疫情大蔓延,過去人們所習以為常的生活型態、產業供應鏈、商業模式,甚至是教育結構,都面對極大衝擊。此刻,杜拉克許多睿智的看法,特別值得我們細細思索。像是,「在人類歷史上,任何事情的影響力都比不上重新定義財產權來得大。重新定義財產權是社會秩序轉變的基礎。」毫無疑問,此刻資訊已成為資產,於是我們必須思考,社會秩序將如何?該如何轉變?書中提到新國際秩序正在興起,新的企業型態蔚為風潮,現在都已成事實。「特別是以資訊為中心的企業將會徹底改變管理的層級與召募人才的方式。」台灣產業討論多年的「數位轉型」,除了導入新的技術與設備,是否也該仔細思考並解決關於管理與人才的關鍵問題?書中類似的提問發人深省,本書的兩個目的也正如杜拉克在作者序中自述:「一是讓沉浸在自身工作與企業的需求的經理人了解,世界變化快速且方向莫測;另一個目的是提供有效行動的工具,激勵經理人起而行。」李國鼎先生在台灣遭逢石油危機時曾說:「培養適應變局的環境與能力,比任何臨時應變措施更為重要」。閱讀本書,與其說是尋找因應未來變局的明燈,毋寧定義為「尋找歷史韻腳的旅程」。而這個旅程最大的收穫是,認清未來並不能控制在人們手中,沒有任何經濟指標是永遠不變的。我們該學習的是,也正是從歷史中找出面對未來的預防方法,培養適應變動的韌性。撰文者：孫明德博士，台灣經濟研究院景氣預測中心主任
動盪時代的管理
進入21 世紀後，「動盪時代」確實是個最貼切的名詞，我們先歷經了科技的快速發展和網路泡沫、全球經貿也在二戰及冷戰結束後持續整合，近期更迎來了「英國脫歐」及「美中貿易戰」等反全球化浪潮，而2020 年的COVID-19 疫情，更對傳統的企業經營構成了嚴重的破壞。此時，本書所提到的管理思惟，無論是對財務基本面及生產力的檢視、對科技創新及人口結構變革進行管理，還是面對國際政經分合的應對，都是當前全球政府和企業最迫切的問題與解決之道。本書著重於行動、策略、機會。重點放在經理人（或稱管理者）可以做、應該做、必須做的事情上。對於未來的時代，也就是經理人必須有所作為和發揮效能的時代，唯一可確定的是，那將是動盪的時代。管理階層在動盪時代的首要任務，是確保其機構有能力存活，而且組織架構健全穩固，能夠禁得起衝擊，能夠因應突變，善加利用各個新機會。本書沒有魔法咒語、沒有特效藥。其實本書要問的是必須做到什麼，主導詞是「必須」。高階主管不比其他凡人更能主導宇宙，但是高階主管必須對自己所管理的組織的存活、績效能力、成果負責。儘管我們無法預知未來，但是可以舉出已經發生、對將來會有重大且可預期影響的重要發展。動盪時代的任何管理嘗試，都必須從最可預期的發展（即人口變化）著手。動盪時代的管理意指要勇於面對新現實，而且要從這個問題切入：當前世界的真實面貌究竟是什麼樣子？不能抱著幾年前還說得通的推斷和假設。本書探討把快速的變革化為良機所需的策略；把變革的威脅化為高生產力、可獲利行動的良機，需要什麼樣的策略；以及把變革的威脅化為對社會、經濟、個人有貢獻的良機，需要什麼樣的策略。本書討論的是新現實，但關切的重點在於行動而非理解，在於決策而非分析。這不是一本「哲學」書，也不問「我們要走向何方？」本書的目的是務實的，是為任何管理領域（不分公私部門）的決策者而寫的。這不是介紹基礎知識的「入門」書，而是想要告訴居上位者應該如何行事的書。
邁向經濟新紀元及其他論文
杜拉克以其獨特的洞察力，用最平實的語言，針對各種議題，提出最具批判性的見解。面對20世紀後半頁的動盪，在世局渾沌不明、波濤洶湧的背景下，彼得‧杜拉克試圖為世人點亮一盞明燈，指引方向！本書為彼得‧杜拉克於1972年至1980年間所撰寫，有關商業、管理、經濟與社會的論文集。內容反映了國際觀點，並與杜拉克所稱的「社會生態學」有關，特別是關於各式機構組織，如政府機構或是科學組織、工商企業或各類學校。本書亦是一本「當代」的書，探討許多當前議題，例如環境、老化人口的退休政策、科技的衝擊等。每一篇論文的用意，在於如何利用當前時刻來理解、擘畫未來，以及透過稍縱即逝的瞬間看到恆久不變的事物。
後資本主義社會
本書是管理學大師晚期重要的著作之一，是針對「後資本主義」的徹底剖析，其層面更遍及政治、經濟、社會與個人。書中說明了未來社會的整體樣貌，但本書並非是一本預言書，而是探討已經浮現的問題，並且呼籲立即行動。西方歷史上每隔兩、三百年，就會發生一次劇烈的轉型。在短短數十年內，社會自行重組：從世界觀、基本價值觀、社會政治架構、藝術到關鍵制度，皆是如此。50 年後，出現一個新世界。屆時出生的人甚至無法想像，他們祖父母輩生活其中，並養育他們父母輩的那個世界，是什麼樣貌。我們目前正在經歷這種轉型，在轉型之後，創造出後資本主義社會，這便是本書討論的主題。本書涵蓋的範圍甚廣。它討論後資本主義社會、後資本主義政體、知識本身的新挑戰。但它遺漏的比想要涵蓋的還多。它不是書寫未來的歷史。而是細看當前。關於後資本主義社會，我們已經知道發生了什麼及為什麼發生，也知道即將發生什麼及為什麼會發生，至少掌握了大略的輪廓，這部分的預測，有不少是現在進行式。關於後資本主義政體，我們目前只有各種計畫。如何促成必要的改革，還只是揣測的結果。但既然我們知道已經發生什麼及為什麼會發生，就可以明確指出，需要發生什麼及其理由。可是關於知識的挑戰，我們只能提出問題，並希望提出的是恰當的問題。凡是「後」什麼什麼的時代都不會永久，只會是暫時的。我們正處於轉型期。未來的社會將是什麼面貌，不管會不會真像某些人大膽期待的「知識型社會」，都取決於先進國家如何回應當前的轉型期，亦即後資本主義期的挑戰，這取決於知識領袖、企業領袖、政治領袖的智慧，最重要的還是靠每個人的行動。此刻確實是創造未來的時刻，因為一切仍充滿變數。現在正是起身行動的時刻。
杜拉克看亞洲：杜拉克與中內功的對話集
本書是杜拉克與日本流通業大亨中內功對話所集結下來的智慧語錄。書中所探討的「亞洲」，乃以日本、中國大陸以及華人社會為主。。值此跨越兩個世紀的新時代到來之際，在一種興奮與徬徨兼而有之的心情下，本書重新修訂、適時問世，值得我們仔細咀嚼。本書中的對話分成兩大部分。第一部分討論經濟、社會和企業的重大變化；第二部分則集中探討我們正值此一世局轉型時期，面臨的具體挑戰，譬如就個人、企業和政府而言，我們應如何更新與迎變？在這兩大部分中，作者都有一個共同的信念：理論和實務必須兼顧。理論告訴我們需要做什麼，實務則指引我們如何去做。整個對話過程中，作者都力圖提供讀者可理解和有效用的行動原則。
工業人的未來
《工業人的未來》被認為是杜拉克所有著作中最好的一本，也是影響杜拉克最深遠的一本書。本書初出版於1942年第二次世界大戰期間，而在二戰後，本書被當作再造歐洲大陸的藍圖，當時的英國首相邱吉爾更將它奉為「聖經」。十多年後，本書成為1960 年代日本工商業重建國家的指南。《工業人的未來》是杜拉克於在1941 年12 月，美國參戰前夕動筆；數個月後，在美軍首度登上歐洲大陸時出版。下筆之時，他就打算讓它成為戰後世界的指南。這本書預先提出往後50 年在世界經濟、世界社會和世界心理上的變化，從第二次世界大戰的尾聲，直到1990 年代資訊科技和網際網路的降臨，引領一個嶄新且全然不同的年代為止。 由這本書描述的社會，後來成了西方的社會。在第二次世界大戰後的50 年間，這個西方社會又成為世界的社會，占領地球愈來愈大的面積。 該怎麼讀這本書呢？尤其是亞洲的讀者，可以從怎樣的角度閱讀呢？杜拉克有以下三個建議：（一）可將本書當作是對於西方社會鉅細靡遺的描繪。西方社會在第二次世界大戰後迅速成為世界的社會，也在今日迅速轉變成中國的社會。（二）也可將它當作今日世界社會的深入分析。它所描述的社會在1945 年或1960 年後，已如我所說，成為今日的世界社會。（三）最後，本書有助於了解今日社會、經濟和心理方面，各種未解決問題的根源。這些問題多半是20 世紀上半葉遺留下來的：第一次世界大戰、1920 年代歐美的榮景及1930 年代的敗象、美國新政、希特勒和史達林在歐洲的崛起，以及西方世界從工業社會轉型為後工業社會（然後現今轉型為知識型社會）。
技術、管理與社會
杜拉克以一貫的務實和通俗的行文風格，深入地探討技術的本質、社會技術系統的特徵以及作為實踐學科的管理。杜拉克就像一個神奇的預言家和指路人，準確地描述了組織和管理學者走過的彎路以及不斷矯正的過程。透過本書，讀者可從各個視角遨遊在杜拉克的思想世界，與之對話。《技術、管理與社會》收錄了12篇杜拉克於不同時期、為了不同目的所寫的論文。旨在探討過去所謂的「物質文明」的某些層面，例如人的工具及其材料，人的機構與組織，以及工作與謀生的方式，是一本波瀾壯濶、極富洞見的論文集。本書的部分文章是關於技術及其歷史，部分是關於管理與管理者，部分則是關於特定的工具，例如電腦；但它們全都是關於工作的人，全都是關於人努力發揮自己的效能。12 篇文章中，有五篇探討的是技術、技術史、技術對人與文化的衝擊，而這幾篇文章涵蓋的時間，從七千年前「第一場技術革命」開始談起，然後一路下來，試圖評估技術在我們這個世紀的地位。有四篇文章將管理者視為今日社會的推動者，並將管理視為核心的社會機能。其餘三篇文章，探討的是基本的做法與技巧。這幾篇文章關注的是組織之中的管理，而非做為社會功能的管理；不過這些文章也一再強調，對於人類、經濟與社會來說，管理的目的不是要有效能，而是要有生產力。
社會生態願景
管理大師怎會談生態願景？本書內容包含：美國文化與企業經營發展、對經濟學大師凱因斯的評論、企業管理的角色及管理創新、社會創新、企業社會責任與企業倫理、科技帶動的組織型態、日本文化與日本企業成功的分析等等，包羅萬象。閱讀杜拉克文章能幫助我們跳脫出既有的思維框架，獲得新的靈感與能力釋放！本書收錄的31 篇文章，是作者在四十餘年中陸續完成的作品，最早的一篇是第10章〈凱因斯：經濟是個神奇的體系〉，寫於1946 年；最新的一篇〈後記：一個社會生態學家的省思〉，是1992 年特地為本書所寫。本書涵蓋多門學科，主題包羅萬象，但全是有關「社會生態」的文章，探討的都是人為環境。這些文章研究個人和社會，或是個人和社群之間的互動，試圖將經濟、科技、藝術，視為社會經驗的不同層面，以及社會價值觀的多種呈現。全書沒有任何理論性的文章，最接近理論的，要屬第11 章〈管理的角色〉和第22 章〈資訊、溝通和理解〉；前者試圖提出一套管理理論，說明它在「組織型社會」（society of organizations）中，特定的社會功能；後者是從邏輯和感知（perception），也就是溝通和意涵兩方面，來探討資訊。不過，這兩篇文章絕非「純粹」的理論。而就算是偏向探討「實務性」，討論「該怎麼做」的文章，仍是有理論基礎，或是至少具備理論層面。本書行文淺顯易懂，希望讀者能夠樂在其中。
正常運作的社會
本書把讀者帶回到歷史中，鞭策所有人去深刻反省社會的本質、結構和秩序；理解組織的關係邏輯與多元化現實；明辨知識型社會的現狀與未來；認識企業做為社會組織的獨特性、使命和貢獻；深刻意識到如何使一個「病得不輕的世界」中「轉不動的社會」，能夠正常運作；從而感悟生存的意義、敦促反省自己的精神價值、信念以及責任。《正常運作的社會》是一部杜拉克晚年親自精挑細選的得意佳文的合集，嚴肅且有立場地分析世界局勢，認真思索在動盪的社會中尋找平衡，以及在急劇變化的時代中尋求出路。杜拉克有勇敢地提出了自己的觀點和看法。這部文集很能體現杜拉克的個性與風骨：獨立人格、自由思想以及人文精神。人們對他在管理學上成就的推崇，遠遠高於對他在社會學和政治學上的研究，這部文集會讓讀者瞭解管理學之外思想深邃的另一個杜拉克！全書分七個部分，共19 章。所選文章從20 世紀30 年代末到21 世紀初，時間跨度約70 年。關鍵詞是Functioning。許多人都在想方設法尋找最貼近杜拉克對社會本質理解的中文用語，來表達functioning 具有動態美感的現實與現象。「正常運作」是大家目前所能理解的比較合適的表達之語。杜拉克具有敏銳細緻的洞察力和宏觀敘事的超強能力。本書所選文章的時間跨度長，貫穿全書的主題是社會生態學、組織運作方法和政治理論，尤其針對20 世紀的政治思潮和社會變遷所做的客觀分析和精要評判。書中討論的許多主義、運動、思想、革命、制度、宗教信仰以及各類風雲人物，有些已經成為傷痛的記憶甚至被人遺忘，有些已經被人傳承和發揚，有些需要修正與調整，有些正在死灰復燃，也有些還在變化中徘徊，但更多的是引發人們的深度反思。
經濟人的終結
彼得杜拉克於八十多年前創作《經濟人的終結》，對當時社會及政治重大現象的分析與見解。 當時歐洲社會的法西斯主義、納粹主義，成為大多數人的主流意識時，與主流不一致、缺乏所謂的「政治正確」，就被打壓為異議分子，不見容於社會。八十多年後的現在，這現象在許多社會依然存在著，好像也是目前世界政經環境的寫照。《經濟人的終結》一書是杜拉克八十多年前的創作，也是他的第一本書，主要是談歐洲當時的政治與社會現象，特別是法西斯主義、馬克斯主義、納粹主義等極權主義和獨裁專制的現象，並探討這些專制強權的崛起原因。雖然本書論述的是1930年代歐洲大陸的社會及政治環境，以及社會主義、共產主義等極權專制的作為，但是在閱讀時，筆者感覺歷久彌新，好像也是在寫我們當前的社會與世界！如同杜拉克書中所言，他不是在寫歷史、描述極權主義的現象，而是在探討這些極權主義形成的原因，特別是歐洲社會最早倡導自由、民主等理念，而極權主義本身與自由、民主不相容，為何當時能夠獲得歐洲世界的認同與流行？這是一個有趣且重要的課題。杜拉克本身是民主、自由理念、人本思維的信奉者，他強調社會學需要做的事，是分析社會現象，分析社會裡的各種拉力、壓力、趨勢、變動等複雜因素的交互影響，從整體全觀去認識社會現象，才可能提出變革的對策。杜拉克有別於一般學者，他沒有在看見「問題的表徵」後就做出論斷、提出解決方案。率爾操觚的論斷常會製造更多、更大的錯誤。本書中將「社會」視為人類獨特的生存環境。歷史處理的是表面上發生的事情；而「主義」的哲學體系，或可稱為「社會氛圍」。杜拉克認為：社會本質上應屬於「生態學」（ecology）。這也是杜拉克非常獨特的見解，呼應他所強調的社會分析。
明日的地標
杜拉克的管理學說有其獨特的前瞻性與時代性，數十年來影響了全世界的管理思維。而他對管理觀念的洞察力，又建立在其廣博的社會科學素養，以及宏大的世界觀之上。從這本《明日的地標》可以略窺他對世界種種演進軌跡的理解，以及數十年前對未來世界發展的預期。這本書是關於我們今日身處的新興後現代世界報告，僅此而已。它不涉及未來，只處理有形的現在。的確，我一直試圖克制揣測接下來會發生什麼的誘惑，更別提預測未來了。我甚至沒有嘗試整合獨立呈現的價值和觀念，成為有脈絡可循的秩序。在完成這項工作之前，我們當然不可能擁有一個真正具備獨特特徵和世界觀的新時代；我們只會處於現代「之後」。在撰寫本書時，我將重點放在理解而非創新，描述而非想像。當然，這是迄今為止較細微末節的工作；我們仍需要具備新綜合理論、新哲學和新制度的偉大想像者、偉大思想家，以及偉大創新者。這本書涵蓋非常廣闊的視野，然而，它並不完整。從本質上來說，我試圖涵蓋三大領域，每個領域都代表人類生活和經驗的重大面向：新世界觀、新概念、新人類能力本書的第一部分（第1 到3 章）探討哲學領域的轉變，從笛卡爾的機械論世界觀，轉向以模式、目的和流程主導的新世界觀。我也探索了我們在科技和社會方面取得的新創新能力，以及隨之而來的新機會、新風險和新責任。隨後，本書討論我們取得的另一種新力量，這種力量讓我們能組織具備高知識和高技能的人才，經由負責任的判斷，共同努力實現目標，為大型組織提供新的核心制度，並為社會秩序提供新的理想。在這種新的社會秩序理想中，個人和社會相互依賴，成為人類自由和成就的支柱。新領域、新任務和新機會本書的第二部分（第4 到9 章）描繪了四個新現實，每一個都是自由世界人類面臨的挑戰。第一個是教育型社會的出現，在這個社會中，只有受過良好教育的人，才是真正的生產力來源；至少就入學年限來看，每個人的教育程度都不斷提升；而一個國家能否在國際競爭中勝出，將取決於整體的教育水準。這對社會和個人來說，意味著什麼？對教育來說，又意味著什麼？第二個現實是經濟發展（脫貧）成為人類新的共同願景和目標，而國際間和種族間的階級戰爭出現，是新的威脅。第三個現實是民族國家政府的衰落，昨日的「現代政府」，無論是在國內治理，還是在處理國際事務上，都日趨無力。第四個現實是「東方」的崩潰，也就是非西方文化和文明的崩潰，以至於除了在西方制式基礎上建立可行的社會外，並無他法。在只由幾個段落構成的簡短結論中，本書提出以下的問題：這四個現實對西方國家代表什麼？對政府和政策的制訂方向、目標和原則，又有什麼樣的涵義？人類的境遇最後的第三部分（第10 章）主要討論人類存在的新精神現實（或者有人更偏好稱為形而上學）：知識和權力已成為絕對，並獲得無與倫比的絕對破壞力，由此帶來的結果就是，自人類文明誕生以來，我們首次被迫思考這兩者的性質和功能，以及如何對這兩者加以控制。儘管我力求忠於事實，但就像任何一個身處陌生國度的人一樣，我相信自己必定經常誤解這些事實。儘管我力求客觀，但我意識到自己深受西方背景和偏見的影響，這類偏見包括歐洲人，尤其是「盎格魯－美國人」中保守主義固有的偏見：信仰自由、法律和正義，相信責任和工作，相信人既有獨特之處，也有先天缺陷。我也明白，自己在知識和理解上的局限性，這是我在面對創造性藝術時最大的問題。但我依然希望本書能達成我設定的目標：報告我對新時代的見解，向讀者傳達兩個驚人的事實：第一，新的陌生時代已明確到來；第二，我們曾經很熟悉的現代世界，已經成為無關緊要的過去。
