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本書作者以社會科學家的角度來討論醫護管理方面的課題,特別是病患與醫療專業人員之間的默契,並多著墨於有關人性的研究,強調個人生活行為與社會深刻地影響著醫護管理。本書所提出的研究方法確可行,如改良式垃圾箱模型、判斷名集、以及組織模型等。至於其對研究法的闡述,從樣本的選擇、度量法、及資料的收集整理一直到寫作及出版,娓娓道來,如同品茗之香而醇,反覆閱讀,越久越香 。
本書詳論採取信件調查方法(Mail Survey)時,如何減低各種抽樣偏見與答覆問題時可能產生的誤差,如何從中收集到品質優良的資料,以及如何提高回覆率等相關課題,內容詳盡深入,除了探討進行的策略之外,也針對進行的步驟,作充分的討論,是實務研究人員的優質參考書。
對於收集、分析、與檢視調查資料的研究人員而言,本暢銷書是奠下完善基礎的優質讀物。內容中,除了強調透過良好的問卷設計、優質的訪談,及高回覆率來減低非抽樣方面(nonsampling)的誤差之外,並極力協助讀者瞭解資料收集與統計之間的關係,以及根據此等關係來決定對於披露的研究成果有幾成信心。