本書從理論鋪墊,以實用為準繩,將薪酬管理的理論與實務應用融合為一體,悉心引領讀者進入薪酬管理的堂奧。各章節皆採用與主題相關的一則精采的故事開卷,富有啟發性與趣味性,以引導讀者進入該章節描述的情境。 各章節主題鮮明,結構完整、縝密,運用清晰的邏輯思考方式,以簡單易懂的文字表達,穿插著許多實用的圖表、範例,對操作方法進行了深入淺出的解析,更好地幫助讀者理解與思考薪酬管理問題,是本書的一項特色與亮點。 本書薈萃了國內外著名企業前瞻性薪酬管理制度的成功典範,非常值得學習與借鏡,並能與各章節提出的論述相互輝映,讓讀者有種「踏破鐵鞋無覓處,得來全不費工夫」的臨場指導感,用來佐證《實用薪酬管理學》是一本實用性強、操作力度高、可現學現用的參考書。
◆本書各章皆採用一篇〈人資管理錦囊〉的文章作開場白,富有啟發性,以引導讀者進入該章節的情境。 ◆本書結構完整、縝密,將人資管理的理論與實務應用融合為一體,旁徵博引,以生動的案例引領讀者進入人資管理的堂奧。 ◆本書提供易懂、易學的實用圖表,對實務操作深入淺出地解析,可幫助讀者更好地理解與思考人資問題,進而採取行動(執行力)。 ◆本書薈萃了著名企業家實務經驗的精華,借箸代籌,讓讀者有種「踏破鐵鞋無覓處,得來全不費工夫」的臨場指導感。 ◆本書單頁書眉上,摘錄了許多人資管理名句,字字珠璣,使讀者閱後見賢思齊,心領神會,務實地採用在人力資管理工作上。 ◆本書實用價值高、理論與實務兼具、操作力度強、學以致用、受用也必多。
「商業心理學」是一門跨學科的學問和研究領域,涉及經濟學、銷售學、心理學、社會學、廣告學等專業活動,其背景與環境顯著特徵的演進和成型,以及其發生的原因、目標與結果。因此,商業心理學不論在學術方面,還是專業方面,都是其他一些更大型學科的組成部分。 本書秉持一貫宗旨,是以實務取向提供大專學生、商業工作者以及有興趣研究商業心理等讀者的參考工具書。新版本做了下列三個部分的修訂:第一,結構性的改變:全書共十三章,分為三篇:基礎篇、實務篇、進階篇。第二,內容的更新:包括概念與參考文獻的更新,增列專業術語與參考書原文,以及增加個案研究的案例。第三,在每一章末都附有一篇以實務取向的「商業加油站」,取材自經營管理具代表性人物、著作與個案,以便作為專案探索之用。
組織行為是一門極為實用的綜合性應用的學科,從個體、群體到組織三個面向來探討「人性面」的總總行為,在組織內如何齊一步伐,達到組織永續發展的願景與目標,就是組織行為所要探討的主體。 本書撰寫的特色是理論與實務並重,各章節架構完整且系統化,蒐集國內外企業界所發生之組織行為的相關議題,旁徵博引,作為案例的探討,共涵蓋了組織行為概述、個體行為的基礎、激勵理論與實務、組織結構、領導行為、組織變革、人際溝通、團隊行為、時間管理、衝突管理、人力資源政策與實務和組織行為經典法則等十二項專題來闡述,是一本實用價值高、操作力度強、可以現學現用的實務寶典,讀者受用也必多。
人,是組織的最大資產,但過多的人力,會造成組織資源、成本的浪費,而人力的不足,卻又讓組織的功能無法彰顯。 因此,在人力資源管理的範疇中,企業要不斷尋求人力的合理化,進而追求組織的「最適人力」。 本書體系完整,內容涵蓋了人力資源管理、組織設計與管理、人力資源規劃總論、人力資源供需預測、人力資源盤點、合理化員額管理、人事成本分析、人力資本與人才管理、企業再造與組織變革、企業文化與留才策略、問題員工處理及標竿企業人力資源規劃共十二章,循序漸進來闡述人力資源規劃作法,並附有實用的二百張圖表、個案等參考資料,使理論與實務相輝映,是一本實用價值高、操作力度強、可以現學現用的實務寶典,讀者受用也必多。
管理大師彼得‧杜拉克(Peter F. Drucker)說:「在二十世紀結束時,所有的管理理論都將重新洗牌,所有舊的理論都將不再被重視,唯一僅存的是『績效管理』。」績效管理有多重的目的,除了對員工的「加官」(升遷)、「晉祿」(加薪)等的人事管理作為依據外,更重要的是有「培育塑造」員工的功能,也就是實踐《禮記‧學記篇》「玉不琢,不成器」的工具。本書共分為十四章,先從宏觀面的績效管理導論起個頭,再陸續鋪陳出績效管理制度規劃、績效考核方法、目標管理制度、關鍵績效指標、多元績效回饋制、平衡計分卡的應用、各職位績效衡量指標、績效考核制度設計、績效考核行政作業、績效面談技巧、績效追蹤與改善計畫、績效管理發展,並以國內外著名企業實施績效管理的實務案例做為總結,且在各章節中,附有完整的作業流程圖表、規章制度、範例和小知識等資料,是一本理論架構完整、實用價值高、操作力度強、可現學現用的參考書籍,讀者受用也必多。
本書作者從事人資工作四十餘載,總結其在職場上的工作實務經驗,體系完整,涵蓋了人力資源管理相關的關鍵領域知識與實務操作技巧,內容包括:人力資源管理緒論、人力資源量化管理、組織設計與人力規劃、工作設計與工作分析、員工招募與甄選、培訓管理、人力資源發展、績效管理、薪資制度、績效獎勵制度、員工福利制度、勞動法規與紀律管理、工作規則與勞動契約、勞資關係、勞動三法與爭議行為、離職管理共十六章,並提供可現學現用的圖、表、範例約二百種,是一部全面反映了新世紀人資管理在徵才、選才、育才、用才、留才方面,具有參考實用性很強的實務作業手冊,各章次並以劄記方式呈現作者多年來人資管理工作心得的感想,內容非常紮實精彩,保證受用無窮。
人力資源管理大師戴維.尤瑞奇(Dave Ulrich)在其著作《人力資源最佳實務》中提出從事人力資源管理者,必須提升為企業夥伴(strategic partner)的角色,積極參與企業策略擬定,並進行協助企業經營策略的執行,以有效地使組織完成策略目標。這一觀點一直指引著本書在編撰時不移的導航座標。本書體系完整,涵蓋了「人力資源管理診斷」時需要知悉的關鍵領域,包括企業願景與企業文化、人力資源管理策略、人力確保管理、人力開發管理、人力報償管理、人力維持管理、量化管理與人事成本、變革管理與裁員策略、人事風險偵測與預防、人事管理制度、人力資源管理診斷、國際人力資源管理、向標竿企業學習等議題,提供資料豐富,內容非常紮實精彩!本書共有十三章,附有實務作業上使用的圖、表、範例、附錄多達200餘種,參考運用價值極高,可以現學現用,是一本珍貴的工具書,保證受用無窮。
■2011年1月兩岸簽訂「經濟合作架構協議」(ECFA)正式施行,經貿關係邁入新紀元。台商要將大陸事業版圖做強、做大,前提是要完善「人力資源管理」制度,方克有成。■本書係以大陸現行的《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《社會保險法》為經,以專業人力資源管理實務運作為緯,精心編纂本書。■本書體系完整,從大陸勞動人事管理策略角度切入,再分門別類多所闡釋,包括勞動政策法規、招聘與甄選、勞動合同管理、集體合同管理、教育體制與職業培訓、工作時間與休息休假、女職工與未成年工特殊保護、勞動安全衛生與職業災害、薪酬管理制度、社會保險制度、職工管理、離職管理、工會與黨組織、勞動爭議處理、台籍幹部管理、大陸知名企業人力資源管理等課題,內容豐富完備,資料新穎,誠為當前最具權威、最為實用的大陸台商人力資源管理的一部寶典。■本書的每一章節內,並附有實務作業上使用的各種圖表、範例,以佐證書中所論述的觀點,參考應用價值極高,可操作性強,讀後保證受用無窮。
消費者行為乃在研究消費者的購買行為,是行銷工作的重心。行銷人員必須探討和瞭解消費者行為,才能做好行銷和促銷工作。因為沒有消費者的購買和消費,則一切產品的生產和勞務的提供也將徒勞無功。因此,行銷工作必須以研究消費者行為作為起點。然而,消費者行為的形成,乃包括個體心理學基礎和環境交互作用的結果。本書即以個體行為基礎,如動機、知覺、學習、態度、人格等;人際影響如兩人互動、群體關係、家庭決策等;和情境狀態如社會階層、文化因素、組織環境、消費情境等,作為探討消費行為的依據。且以市場區隔為首,先提醒讀者瞭解市場區隔;而於最後篇章研討行銷人員所應具備的行銷技巧,畢竟懂得消費者行為,也必須能善用行銷技巧,才容易達成行銷的目標。於是乃以行銷訓練與發展作為總結。
中小企業經營者日夜奔波忙碌,無非是想創造卓越的營運績效,以實現其願景的管理機制。為因應國際化、全球化持續發展、創造競爭優勢之趨勢,需重新審視與應用對的策略、導入對的工具與方法,必須要能清楚地勾勒出經營願景、核心目標,並透過企業診斷彙整其經營狀況,提示經營改善重點課題,協助找到推動經營力整合管理發展的方向,並釐清企業的業績力與體質力,因應面對經營危機,更監測出創造產業競爭優勢上之劣處,以建構企業未來提升業績力與體質力的計畫,這正是本書撰寫的重點。本書閱讀對象適合於有志創業經營與創新管理、大專院校商管與通識課程,以及對創業創新與企業診斷有興趣者參研,相信對於創業創新與企業診斷的認知與運用會有相當大的幫助。