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大老闆的頂級商業智慧
大老闆的頂級商業智慧 站在商業巨人的肩膀上，你就能成功 卓越的企業是由偉大的人物締造，他們能！你也能！ 世界一流企業家成功的黃金法則： 馬雲：做生意最重要的是你明白客戶需要什麼，實實在在創造價值。並堅持下去。 李嘉誠：一個人所獲得的報酬和成果，與他所付出的努力有極大的關係。 比爾‧蓋兹：這世界在你有成就前不會在意你的自尊。 松下幸之助：熱忱是進步的原動力，興趣是推動劑。 傑克‧威爾許：管理就是把複雜的問題簡單化，混亂的事情規範化。 大衛‧帕卡德：小事成就大事，細節成就完美。 史蒂夫‧賈伯斯：成就一番事業的唯一途徑就是熱愛自己的事業。 約翰‧錢伯斯：新經濟時代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。 微軟：大力網羅世界一流人才。 惠普：以人為本的管理理念，尊重、信任員工。 思科：永遠跟隨客戶的需要變化。 蘋果：對產品堅持「瘋狂的高標準」 沃爾瑪：始終貫徹「客戶第一」的經營理念 星巴克：煮好每一杯咖啡、把握好每一個細節 長江集團：真誠與信用是戰勝一切的不二法門 台塑集團：以「壓力管理」激發員工潛能 聯邦快遞：一流的企業執行力是鑄造輝煌的根本 軟銀集團：堅強的意志是征戰商場的強大武器 企業要做成一流企業，先要學習世界一流企業的商道智慧；企業經營管理者要掌控商業財富，先要學習世界頂級CEO的商道理念和經營思路。 在本書中，我們詳盡地列出了世界一流企業家過人的商道智慧，世界一流企業享譽世界的卓越管理方法，以饗在各個領域努力奮鬥的企業管理者和有興趣的讀者。 要想從世界工廠變身為世界一流企業，要想迅速發展壯大，就必須積極借鑑各個企業的管理優點。閱讀本書，我們可以從與世界一流企業的對比中找到差距，從與世界頂級CEO的交流中聆聽智慧，從管理大師縱橫捭闔的管理藝術中獲得靈感，從而提升企業管理方法和經營理念，迅速提升企業經營業績，衝擊世界500強。這是我們寫作本書的目的，我們希望把世界上優秀企業的經營之道與大家分享，讓他們的智慧和精神與大家共勉。
除了自己，沒人能宣告你的失敗
諾貝爾獎得主的人生箴言 除了自己，沒人能宣告你的失敗 寫給未來世界菁英的人生啟蒙書 諾貝爾獎得主的人生箴言 他們是時代的菁英，科學的先驅，未知領域的開拓者。 他們的至理名言，是你適應未來世界、建立成功人生的永恆指南。 諾貝爾獎（Nobel Prize）是遵照瑞典化學家阿爾弗雷德•諾貝爾的遺囑所設立的獎項，旨在獎勵那些對社會做出卓越貢獻的成功人士。由於諾貝爾獎是眾多國際性科學獎項中最具權威的大獎之一，因此，無論是在該獎項設立之初還是現今，科學家、發明家以及各行業的精英們都以獲得諾貝爾獎為一生的殊榮或追求。 歷史上那些曾經獲得過諾貝爾獎的成功者常常付出了常人難以想像的努力和艱辛，也正是他們的那種精神和對人生價值的正確領悟，為我們的現代文明做出了傑出的貢獻。現今社會處在開放的時代，各種文明、價值觀和道德觀不斷注入我們的生活中，物質供應也達到了一個豐裕的地步；人們似乎更加願意去享受這種物質文明所帶來的種種成果，從而放鬆了努力的步伐。受其影響最深的當是涉世未深的青少年。 我們精心選編了影響眾多諾貝爾獎得主人生價值和事業成功的觀念，在本書中來探討人生和事業這一恆久話題，以饗廣大青少年朋友。 也許，我們每個人的人生中未必都需要得到一次諾貝爾獎，但是若我們遵循這些諾貝爾獎得主的忠告，吸取他們人生成功經驗之精華，找到從平凡到偉大的最為可行的途徑，從而跨越障礙、避開陷阱而一步步地前進，成就一番事業。下面我們就翻開書頁，開始與這些智者之間的對話吧！ 除了自己，沒人能宣告你的失敗 魯道夫•奧伊肯（一八四六—一九二六），德國哲學家。一九二六年生於德國東弗里西亞奧利希城一個郵局管理人家庭，自小喜歡深思人生，酷愛讀書。一八六三年入格丁根大學，主要興趣是古代哲學和歷史，特別喜歡亞里斯多德。畢業後，曾任中學教員。一八七一年任瑞士巴塞爾大學教授，一八七四年起任德國耶拿大學教授，直至一九二○年退休。四十多年中，每天黎明前他都會在河邊林間空地講學，深受學生歡迎。其間，曾以交換學者身分赴美國哈佛大學講學。 奧伊肯把自己的哲學稱為「精神生活哲學」，在哲學史上屬於生命哲學的一類，與狄爾泰、柏格森等並列。他認為哲學不應以抽象的概念為中心，而應該以活生生的生命或生活為中心。主要著作有：《大思想家的人生觀》（一八九○）、《為精神生活的內容而戰鬥》（一八九六）、《生活的意義與價值》（一九○八）、《認識與生命》（一九一二）、《當代倫理學與精神生活的關係》（一九一三）、《奧伊肯論文集》（一九一四）、《人與世界——生命的哲學》（一九一八）、《人生回顧》（一九二○）等。他的作品文字曉暢易懂，毫無康德、黑格爾式文體的晦澀，洋溢著「為天地立心，為生民立命」的熱情。 一九○八年，由於「他對真理的熱切追求、他對思想的貫通能力、他廣闊的觀察，以及他在無數作品中，辯解並闡釋一種理想主義的人生哲學時，所流露的熱誠與力量」，被授予諾貝爾文學獎，獲獎作品為《精神生活漫筆》，奧伊肯是第二位非文學家的該獎得主。 魯道夫•奧伊肯曾說：「人生與其說是外在的克服，不如說是內在的前進；與其說是目的的完全達成，不如說是力的覺醒與動力。」 穆罕默德•阿里，美國職業拳擊運動員，曾被《體育畫報》雜誌評為二十世紀最佳運動員，其「拳王」之譽名滿全球。 在阿里的人生信條中，一直支撐他取得勝利的是這樣一句話：「我絕不會失敗，除非我確信自己已經失敗了。」 在無數的拳擊比賽中，阿里始終把自己看作是最強大的，他一直信奉這樣一句話：只要自己相信自己會勝利，那麼，就沒有人能擊敗我。這種信念，在他十二歲的時候就已經形成。在阿里的自述中有這樣一段話： 我在十二歲時就知道我將成為最出色的拳擊手。 在我的每一場業餘拳擊比賽中，我總是機動防守、猛擊對方並最後獲勝。我拍著胸脯，吹噓自己多麼出色，我一直都知道，我就是知道，我比戈爾熱•喬治（美國職業摔角運動員，將摔角與表演相結合，成功獲得票房佳績）可愛得多。我還知道，我能比他賣出更多的票。 我並不孤獨，很多同學都參加學校拳擊訓練，我們總是談論成為下屆拳擊冠軍。有一位教師認為我是個說大話的人。她看不起我們，根本不相信我們的潛力。有一天，我們正在走廊裡比畫著拳擊姿勢，她走過來，眼睛直盯著我說：「你永遠不會有出息的。」 十七歲的時候，我在路易斯維爾戴上了金手套（意指獲得該次比賽的冠軍）。第二年，我在一九六○年羅馬奧運會上奪得金牌。我成了全世界最出色的拳擊手！回家後我做的第一件事就是走進那位教師上課的教室。我問她：「還記得你說我永遠不會有出息的話嗎？」 她看著我，一副吃驚的樣子。 「我是世界上最出色的拳擊手。」我一邊說一邊抓著繫金牌的綢帶在她面前晃動，「我是世界上最出色的拳擊手。」說完我把金牌放進口袋，然後頭也不回地走出那間教室。 那個懷疑我潛力的教師，使我發誓要成為最出色的拳擊手，而且我在十二歲時就知道我會成為最出色的拳擊手。 「始終堅信自己會勝利」，正是有了這一最有力、最根本的人生信條的支撐，拳王阿里才走向了一個又一個的勝利。 阿里曾經說：「我絕不會失敗，除非我確信自己已經失敗了。我知道，一直知道，我絕沒有輸給別人。當我的時刻到來之時，我一定會奮起迎戰，並且擊敗對手。」 其實，人生何嘗不是如此呢？在每個人的一生中都會出現無數個對手，他們會用各種方式向你挑戰。但是影響最終結果的關鍵，往往存在於自己的心裡、自己的內心深處。
我富有因為我這麼做II
猶太人想的和你不一樣 猶太人的偶像是——商人 猶太人的上帝是——金錢 一切眾神在金錢的面前都必須退讓 不瞭解猶太人，就不瞭解世界；不研究猶太商道，就無法掌握財富的真諦。一千多年來，猶太人超乎想像的富有和奇異的賺錢能力，令世人著迷。 研究表明，猶太人在世界上所占的比例僅為0.3％，卻掌握著世界經濟的命脈。在富饒的美國，猶太人占人口的比例僅為3％，但是根據《財富》雜誌所評選出來的超級富翁中，猶太裔企業家卻占20％～25％，在全世界最有錢的企業家中，猶太人竟然占到一半。 如果說到富有的商業大亨，猶太人就更數不勝數了。從投資大師華倫•巴菲特、金融大鱷喬治‧索羅斯，到石油大王洛克菲勒、Google創始人拉里‧佩奇；從前美聯儲主席葛林斯潘、經濟理論專家大衛‧李嘉圖，到英特爾創始人安迪格魯夫、鋼鐵大王安德魯‧卡內基……商業世界的各個領域都有猶太人的身影，而以羅斯柴爾德家族為代表的猶太菁英則控制著世界經濟的命脈，左右著全球資金的流向。 一個世界上由少數人構成的族群，卻掌握了人世間最龐大的資產；一個遭受了千年屈辱的民族，卻在備受打擊、四處流浪中實現了驚人的富有……猶太人沒有資本、缺少資源，憑什麼始終處於金錢的頂峰、權力的中心呢？ 「世界的錢在美國人的口袋裡，而美國人的錢卻在猶太人的口袋裡。」 猶太人被稱為「世界上最富有的民族」、「最會賺錢的民族」、「最有智慧的民族」，他們之所以取得如此輝煌的成就，是因為具備卓爾不群的文化素養、理財生財的傳統教育，以及秘而不宣的經商財技。 對猶太人而言，有了錢，就獲得了統治者眼裡的價值，也就獲得了讓自己生存的條件。從某種意義上講，是金錢為他們贏得了尊嚴和生存的權利。他們在千年的漂泊歲月裡歷練出了一整套偉大的商業法則，受到世人的追捧。 在商業活動中，他們誠實守信、注重契約、資訊靈通、視野開闊；他們敢於突破陳規陋習，去大膽選擇獲利豐厚的投資項目；他們有時囤積居奇，有時分散風險，以敏銳的眼光洞察著市場的千變萬化。 在推銷活動中，他們深諳顧客心理，會巧妙採用商業技巧來實現自己銷售商品的目的。他們的商業謀略更是令人佩服不已，他們注重商場中的人脈關係，擅長乘勢借力，他們會借助銀行的資金和社會上的資源為己所用，也會借助名人的光環效應來宣傳產品，縱橫商海。 總之，猶太人是世界上唯一具有天然商人本質和數千年一以貫之的經商理念的民族。他們最早形成了遍及世界各地的貿易網路，最早確立了嚴格而周詳的交易規則，最敏感於推進合理化、商業化進程，最富於社會意識和協作精神，最善於以經濟手段駕馭政治權力。 猶太人愛錢，他們對於金錢的偏愛達到了無以復加的程度，但同時對金錢又保持著一顆平常之心。對於錢，猶太人既沒有敬之如神，又沒有惡之如鬼，更沒有既想要錢又羞於碰錢的尷尬心理。在他們看來，錢就是一件平常物，是乾乾淨淨的，賺錢應該大大方方。正是這種平常心使他們在驚濤駭浪的商海中馳騁自如，臨亂不慌，取得了穩操勝券的效果。 在人類歷史的長河中，猶太人沉默過，但是從未真正消亡過。猶太人也是世界上最聰明，最神秘，最富有的民族之一，猶太商人以其獨特的經營技巧摘取了「世界第一商人」的桂冠。然而猶太人是怎樣成功的呢？這一個問題引起了全世界人的關注和研究。本書以眾多猶太商人的成功案例為典範，從心道、智道、人道、借道、財道、贏道、勢道、營道、守道這九個方面總結了猶太人的經營哲學與賺錢之道，一探其獲取利潤的機密。 每一位生意人都應該讀讀這本書！ 每一位創業者都應該讀讀這本書！ 每一位企業經營者、領導人都應該讀讀這本書！
不怕被拒絕：銷售新人成長雞湯
在拒絕是成交的開始 如果你是一個銷售人員，相信你一定會面臨許多被拒絕的情況，這些各種理由的拒絕其實就像是一道鴻溝。如果你在這條鴻溝前望而卻步，面對著即將到來的困 難一籌莫展，從而質疑自己，甚至懷疑這份銷售工作的價值，那麼，你在這個行業裡很難有自己的立足之地。但是，如果你可以用自己的耐力、智慧，在遭到拒絕之 後逐漸地成長、成熟，那麼，你就可以擁有一份 成就你的堅持的事業，從而成為一名偉大的推銷員。 對於擱淺在拒絕上的前者來說，無法讓自己的事業發光無疑是遺憾的。但我們轉念一想，為什麼又有這麼多人會停滯在被拒絕的境況中而無法自拔呢？是能力有限？是不夠堅持？是技巧不足？其實綜合起來無非就是兩點：一是心理障礙，二是綜合素質不足。 從心理障礙來說，很多銷售人員，尤其是初入這個行業的新人，對客戶的拒絕存在著天然的恐懼感。他們害怕自己遭到否定，害怕從客戶那裡得到不友善的目光 和言語，害怕主管對自己能力不足的質疑，害怕自己的產品其實並沒有想像中適合客戶……許多銷售人員在進行工作之前就思慮太多，從而造成了自己的心理障礙。 如果出現了這種沒自信的狀況，我們又怎麼能夠讓客戶對我們產生信心呢？ 從綜合素質來說，許多人把重點放在對產品的瞭解和推薦上，實際上，銷售這個行業更多的是在銷售「人」，如何讓自己對這份銷售事業產生信心？如何保持良 好的心態？如何在與客戶交流之前做好完全的準備？如何和客戶建立最初的好感？如何在語言技巧上引導客戶發現自己的潛在需求？如何穩定和強調客戶的需求？如 何將客戶的需求和自己產品的屬性對接？如何在最後一刻做出決定性的成交舉動？……這個過程之中，涉及許多豐富的資訊，比如銷售行業存在的或經典或新穎的原 則、策略、技巧，比如人與人之間的溝通障礙和心理因素問題，比如銷售人員自己的整體修養、素質、禮儀、形象等，這些都是一個優秀的銷售人員需要考慮的問 題。 只有從這兩大點出發，我們才能夠在客戶的拒絕中找到突破口，才能夠採取相應的措施和方法說服客戶，從而達到成功銷售產品的目的。然後，在一次又一次的經驗中進行總結和成長，以此在行銷過程中提升自我、超越自我。 這本《不怕被拒絕》正好針對這些問題，提出了相應的解決策略和方向，正是一本認識拒絕、體察拒絕、化解拒絕、瓦解拒絕，最終促成成交的實用指南。 在本書中，我們按照邏輯思考順序，先帶大家認識什麼是拒絕，分析為什麼客戶會有拒絕的行為，同時，也告訴廣大銷售新人不要害怕拒絕，要勇於面對和承受 它，因為在這些拒絕之後隱藏著我們成長的希望和成功的機會。正因為有這些拒絕，我們才能夠思考自己為什麼會失敗，才能夠轉而用更好的銷售技巧完善自己的不 足。 同時，書中對客戶的拒絕心理進行了分析，闡明了很多情況下很多客戶其實並非是真心拒絕，他們並非是真的沒有相關產品需求，而是因為銷售人員自身並沒有對此進行發現和引導。在此書中，我們對這些問題進行了相關指導和解決。 之後，從化解、瓦解客戶拒絕直至促成成交的一連串具體原則和策略，都是一些十分具有實用性的使用技巧。 最後，我們再回到銷售人員自身，從心理心態上進行強化，讓個人的銷售能力和綜合水準能夠達到更高的程度，讓這份工作和事業都變成是一種有價值的認知， 從而加強銷售人員化「拒絕」為「接受」的能力。這種接受不僅在於客戶對銷售人員自身的接受，更是銷售人員自己接受自己、接受這份事業的證明。 這本書文字通俗易懂，具備了銷售行業最經典的銷售方向、原則、策略等，同時，輔以大量的現實性強的案例，用以方便理解理論知識，是一本十分適合初入銷售行業者閱讀提高綜合銷售水準和素質的讀本。 希望這本書能夠幫助到各位讀者，並能夠解答各位的疑惑！
20幾歲定好位：30幾歲有地位－－文經閣
在35歲前與同儕拉開距離 20幾歲先耕耘，30幾歲早收穫； 20幾歲先人一小步，30幾歲先人一大步。 在35歲之前超越他人，是許多年輕人的夢想。而35歲這個年齡點，在某種程度上似乎也成為了人生的分界線。 找工作的時候，我們會發現招聘啟事裡大多數會有「35歲以下」這一條件。而縱觀社會上的成功人士，他們也多是在35歲之前完成了自己的資本積累並在自己的領域裡小有成就的。所以，35歲幾乎已經成為了界定一個人成功與否的關卡。「成功的一方」與「平庸的一方」在35歲的時候早已經涇渭分明。 而如何在35歲之前有所成就，超越他人呢？ 有些人20幾歲的時候每天混日子，而立之年的時候仍然沒有多大成就，等到35歲的時候，已經漸漸習慣了自己平庸的生活，沒有了奮鬥的志向和精力，以至於一輩子都平平庸庸。的確，20幾歲時候的迷茫和頹廢，會造成今後10年、20年，乃至一輩子的平庸。如果不能夠在35歲之前走出迷霧、找到自己的奮鬥方向，那麼，也許你自己也會無顏面對35歲以後的自己了。 也有些人，他們在自己的人生旅途中早早的走到了別人前面。這些人在不斷超越別人的旅途中，有堅定的奮鬥方向指引、有堅實的發展平臺做後盾、有穩定的人脈關係推動成功、有敢於打破常規的勇氣、有優秀的專業才能、有吸引他人的人格魅力、有敢於嘗試未知事物的勇氣、有不斷自我更新的學習意識、有正確的做事方法和積極堅韌的態度，這一切因素都讓他們在人群中成功的脫穎而出，成為遙遙領先的佼佼者。 其實，生活中成功的機會無處不在。並不是只有那些滿腹經綸、才華橫溢的人才能把握住，只要你具有一般人的能力，為自己指定清晰明確的目標，藉由自己腳踏實地的努力和正確的方法，你也能夠抓住成功的機會，在奮鬥中超越別人。 印度有一句諺語：「播種行為，收穫習慣；播種習慣，收穫性格；播種性格，收穫命運。」 人的命運雖不可選擇，卻不是既成的。人無法選擇自己的出身，也無力改變所處的環境，但人可以改變自己的思想和性格。起點可以影響結果，但不會最終決定結果。與其羨慕那些含著金鑰匙出生的富二代、官二代，不如透過自己的努力，成功的超越別人，最終獲得充實而卓越的人生。 本書寫給那些35歲之前的年輕人，也許你們正在奮鬥的旅途中迷茫，也許你已經明確了自己的方向，也許你在熟悉的領域內小有作為，也許你已經站到了成功的頂點。不管你的現狀如何，你都能從這本書中找到自己的提升空間。 20幾歲耕耘，30幾歲收穫；20幾歲先人一小步，30幾歲先人一大步。年輕人，一定要抓住35歲以前的時期，在爛漫蓬勃的青春年華裡，創造出屬於自己的成功。
給菁英的24堂心理課
心理學在生活中所扮演的角色 就是幫助我們更好的處理內心世界的矛盾 坦然地面對外部世界給我們帶來的各種挑戰 它教會我們如何保持內心的平靜； 如何應對生活中那些必不可少的苦痛； 如何正確認識自己並且平息內心的衝突； 如何讓內心獲得自由；如何處理與他人之間的關係； 如何去愛和收穫幸福。 一個人的一生，將面對怎樣的生活，我們無從選擇，但是我們可以學習如何生活，就好像要學習做飯、各種生存技能一樣。 但是對於上述技能，人們更多追求的是技巧上的純熟，往往忽略了內心的感受。而心理學在生活中所扮演的角色，就是幫助我們更好的處理內心世界的矛盾，坦然地面對外部世界給我們帶來的各種挑戰。它教會我們如何保持內心的平靜；如何應對生活中那些必不可少的苦痛；如何正確認識自己並且平息內心的衝突；如何讓內心獲得自由；如何處理與他人之間的關係；如何去愛和收穫幸福。 真正的幸福，並非來自於他人，而是取決於我們自身。 所有的精神生活都是指向自身的，當你的內心獲得寧靜時，你的生活也將是一片安詳。可是，人類對於自己的認知並非那麼容易，往往是先處於混沌無知的階段，然後因為某些事情的觸動，才開始對這個世界有所觀察，繼而反觀自身。對於人類來說，最難的理解不是朝外的，而是朝內的，也就是說，在生活中，讓我們感到最為困難的，並非是對他人的理解，而是對自身的認知。 那麼，我們應該如何處理自身與生活之間的矛盾呢？ 去聆聽那些智者的教誨，摘取智慧的果實。那些在各個領域裡表現出色的智者，因為有著更為豐富的閱歷，所以比常人看問題更清晰、更透徹。而心理學領域的智者們，更容易透過理性的光芒，揭開被生活的細節所掩埋的各種表象，還生活一個本來的面目。他們的觀點，更容易將我們引入一個理性而又充滿智慧的世界中去——心理學大師都會給我們全新的啟發，讓我們在心理學的滋潤下，完善自己的內在生活：接受真實的自己，學習自我掌控，保持內心的安寧，懂得選擇和寬恕，知道生活在「此處和當下」。 無論在什麼時代，這些心理學家的萬能方法，都具有永恆的普世價值，總能幫助我們正確地生活。因為無論外面的世界如何改變，人類的心靈總還是原來的樣子。即使再過去幾百年，心理學對於人類獲取幸福或墮入苦厄之命運的判斷，也依然會充滿真知灼見。佛洛伊德對人類心理的解讀，不會因為時間的流逝而褪色，羅傑斯對於潛意識的揭秘，將一直激發我們勇往直前…… 本書立足於心理學，摘取世界各國著名的心理學家對待生活的看法，從情商、個性、潛能等方面，給讀者提供一種多緯度的閱讀享受。希望本書能幫助那些尚且處在痛苦中，並且企盼光明的人明白：快樂離我們並不遙遠，愛其實觸手可得，內在的自由也很容易能夠被實現。所以，開啟你的智慧和心眼，努力去發現吧。
給大學生創業的10項建議：祖克柏的創業心得分享
Facebook祖克柏的創業心得分享 每一位生意人都應該讀讀這本書！ 每一位創業者都應該讀讀這本書！ 每一位企業經營者、領導人都應該讀讀這本書！ 夢想，是一切開始的地方 創業，現代年輕人揮之不去的夢想 祖克柏，一位成功創業者的佼佼者 榜樣，讓他的創業心得成為大家的照路燈 《時代》雜誌這樣描述祖克柏的影響力：「如果將Facebook聯繫起來的5億多人聚集在一起，人口數量僅次於中國和印度，相當於世界第三大國。此外，在馬克•祖克柏領導下的『這個國家的國民』也更有優勢，因為他們掌握了最多的資訊。」毫無疑問，馬克•祖克柏憑藉網路技術與商業模式創新，已經成為新時代的創業偶像。關於這個新的財富新貴和創業英雄，有太多的謎需要破解。 其實，夢想，是一切開始的地方。祖克柏是一個有才情的年輕人，早在菲利普艾斯特中學讀高三的時候，他就跟同學一起開發出了一個MP3 播放機Winamp的外掛程式，引得包括微軟在內的眾多矽谷巨頭向他伸出橄欖枝；祖克柏也具備很強的預見能力，當他自己開發的「課程匹配」和facemash大受追捧的時候，即使其中摻雜著巨大的質疑聲，但是他還是從人們的熱情中預見到社交網路巨大的發展前景；祖克柏同時也堪稱膽識過人，當他創立的Facebook初具規模，日益擴大的用戶需求和哈佛緊張的課程有很大衝突時，他選擇了一般人不敢選擇的一條道路——放棄名校的學位，專心投入自己的創業生涯。這樣的決定日後被證明是萬分正確的，因為創業的夢想不及時孵化，就會變成毫無意義的的空想。 今天，創業已經成為年輕人心頭揮之不去的夢想。但是，夢想不能僅僅停留在空想中，更不能在天馬行空中耗費光陰。把夢想付諸實踐，在躬行中克服困難、迎接挑戰，在省思中走向成熟、奔向卓越，是讓創業夢想成真的不二法門。 曾經有一位年輕的創業者，從開辦養雞場開始了自己的創業生涯，最後取得很大的成功。這個年少有為的創業者說：其實，夢想就像雞蛋，不及時孵化，就會變臭。這句話通俗、簡單，但是發人深思。幾乎每一個人都萌動過創業的念頭，但是，最後付諸實踐的只有很少的一部分，而這很少的人裡面，又只有更少的人取得了成功。 馬克•祖克柏，就是這極少數人中的佼佼者，祖克柏及時孵化了自己夢想，並透過一步一步的潛心經營，讓自己的夢想開出了繁茂的花朵，讓自己的Facebook成為全球各國人們交流的平台，他的創業夢想實現之後，幾乎可以說是建立了一個前所未有的強大帝國。微軟公司創始人之一的保羅•艾倫說：「我無法在世界歷史上找到一個先例，這麼年輕的人卻擁有這麼大的影響力等等，只有一個人，那就是亞歷山大大帝。」這樣的評價可以說毫不誇張，真是恰如其分。 本書講述了Facebook創始人馬克•祖克柏創建、發展Facebook的過程，並且分析了他在公司發展過程運用的一些管理方法，同時彰顯著他作為一個80後的年輕人與眾不同的創業風采。 無論何時何事，榜樣的力量都是無窮的。 想要創業成功、將自己的夢想變為現實的年輕人，想要獲得像祖克柏一樣成功的創業者們，可以從祖克柏創業的歷程中，學習到你們需要的知識，吸取到幫助事業成長的養料，也可以收穫到前車之鑑，吸取一些對創業大有裨益的教訓，避免自己重蹈像祖克柏這樣睿智的人都會犯的錯誤。讓自己的創業路在有了路標的指示後，走得更為平坦順利。 馬克•祖克柏只是一個成功創業者的代表，這個時代還需要千千萬萬個馬克•祖克柏這樣有魄力的年輕人來掌控世界。希望此書能夠給予有心創業的年輕人啟迪和幫助，讓大家在觀摩馬克•祖克柏創業歷程的同時，可以獲得讓自己夢想成真的動力，為自己的創業之路繪製一幅清晰的藍圖。
銷售攻心術
每一位生意人都應該讀讀這本書！ 每一位創業者都應該讀讀這本書！ 每一位企業經營者、領導人都應該讀讀這本書！ 銷售是比總統更偉大的職業，銷售工作無處不在，包括商業活動、企業經營的各個環節。 在銷售為王的時代，銷售人員扮演著商業工程師的角色，其工作左右著資金流向、決定著企業的成敗，也影響著千千萬萬人的生活。 銷售就是一場心理學戰爭 您是否經常面對客戶的拒絕，心生恐懼，不知如何應對？ 您是否還在滔滔不絕地講產品，但客戶仍然對你說NO？ 您是否遇到自以為勝券在握時，出現客戶突然跑到競爭對手那裡或消失得無影無蹤的情況？ 您是否想在自己還年輕的時候，就能賺到年收入過百萬，成功致富？ 您是否認為只要把話說出去，就能把商品賣出去，迅速完成您與顧客的交易呢？ 如果想突破銷售困境、提升銷售業績、成為銷售達人，就請認真研習一下「銷售攻心術」這門技術吧！一名優秀的銷售人員不僅要對產品瞭解透徹，還要運用相當的銷售技巧獲取客戶的認同和信任，以此達到絕對成交的目標。為此，銷售人員要在知己知彼的基礎上諳熟客戶心理、制定銷售策略、巧用攻心戰術，從而贏得超級大單。 銷售是比總統更偉大的職業，銷售工作無處不在，包括商業活動、企業經營的各個環節。在銷售為王的時代，銷售人員扮演著商業工程師的角色，其工作左右著資金流向、成交數額，決定著企業的成敗，也影響著千千萬萬普通人的生活。出色地勝任銷售工作，甚至有所成就，必須與客戶展開一場心理博弈。 問題是，許多銷售人員在實踐中忽略了銷售心理這一重要環節。從事銷售的人不懂心理學，不會攻心術，就猶如在茫茫的黑夜裡行走，永遠只能誤打誤撞。或者說，業績乏善可陳的根本原因就是沒有打開客戶的心門、消除他們的疑慮、卸下他們的心防。銷售用嘴不如用心，「攻心術」就是銷售員在激烈的市場競爭中提升銷售業績的決勝秘笈。 具體來說，銷售攻心戰的關鍵是察言、觀色、讀心。然後，在洞察客戶心理、瞭解客戶喜好的基礎上引導客戶的消費行為，激發其潛在的購買欲望。遇到難纏的場面，還要利用心理戰術，掌握並引導客戶心理，化解銷售難題！ 本書從吸心術、籠心術、誘心術、禦心術、鬥心術、撫心術這六個方面，呈現了銷售中最實用、最有效、最核心的心理策略。內容設計上不僅以心理學知識作為理論基礎，還彙集了大量相關的銷售實戰案例。運用本書中介紹的心理策略，可以輕鬆掌握客戶的性格類型、洞察客戶的心理需求、抓住客戶的理弱、突破客戶的心理防線、解除客戶的心理包袱、贏得客戶的心理認同。 狹路相逢，勇者勝。前提是，銷售人員必須掌握正確的銷售理念、銷售策略和銷售技巧。本書教你輕鬆掌控並應對客戶的各種心理變化，以心攻心、見招拆招。做銷售的本事，是您一生當中一定要學的最重要的一種能力！ 一旦掌握了銷售攻心術這門技術，你將受用一輩子，在事業、人生等各個層面創造無限的財富。
我富有，因為我這麼做：猶太人想的和你不一樣
猶太人占人口的比例僅為3％：卻擁有全世界40％的財富因為猶太人想的和你不一樣不瞭解猶太人，就不瞭解世界；不研究猶太商道，就無法掌握財富的真諦。一千多年來，猶太人超乎想像的富有和奇異的賺錢能力，令世人著迷。研究表明，猶太人在世界上所占的比例僅為0.3％，卻掌握著世界經濟的命脈。在富饒的美國，猶太人占人口的比例僅為3％，但是根據《財富》雜誌所評選出來的超級富翁中，猶太裔企業家卻占20％~25％，在全世界最有錢的企業家中，猶太人竟然占到一半。如果說到富有的商業大亨，猶太人就更數不勝數了。從投資大師華倫‧巴菲特、金融大鱷喬治．索羅斯，到石油大王洛克菲勒、Google創始人拉里．佩奇；從前美聯儲主席葛林斯潘、經濟理論專家大衛．李嘉圖，到英特爾創始人安迪格魯夫、鋼鐵大王安德魯．卡內基……商業世界的各個領域都有猶太人的身影，而以羅斯柴爾德家族為代表的猶太菁英則控制著世界經濟的命脈，左右著全球資金的流向。一個世界上由少數人構成的族群，卻掌握了人世間最龐大的資產；一個遭受了千年屈辱的民族，卻在備受打擊、四處流浪中實現了驚人的富有……猶太人沒有資本、缺少資源，憑什麼始終處於金錢的頂峰、權力的中心呢？「世界的錢在美國人的口袋裡，而美國人的錢卻在猶太人的口袋裡。」 猶太人被稱為「世界上最富有的民族」、「最會賺錢的民族」、「最有智慧的民族」，他們之所以取得如此輝煌的成就，是因為具備卓爾不群的文化素養、理財生財的傳統教育，以及秘而不宣的經商財技。對猶太人而言，有了錢，就獲得了統治者眼裡的價值，也就獲得了讓自己生存的條件。從某種意義上講，是金錢為他們贏得了尊嚴和生存的權利。他們在千年的漂泊歲月裡歷練出了一整套偉大的商業法則，受到世人的追捧。在商業活動中，他們誠實守信、注重契約、資訊靈通、視野開闊；他們敢於突破陳規陋習，去大膽選擇獲利豐厚的投資項目；他們有時囤積居奇，有時分散風險，以敏銳的眼光洞察著市場的千變萬化。在推銷活動中，他們深諳顧客心理，會巧妙採用商業技巧來實現自己銷售商品的目的。他們的商業謀略更是令人佩服不已，他們注重商場中的人脈關係，擅長乘勢借力，他們會借助銀行的資金和社會上的資源為己所用，也會借助名人的光環效應來宣傳產品，縱橫商海。總之，猶太人是世界上唯一具有天然商人本質和數千年一以貫之的經商理念的民族。他們最早形成了遍及世界各地的貿易網路，最早確立了嚴格而周詳的交易規則，最敏感於推進合理化、商業化進程，最富於社會意識和協作精神，最善於以經濟手段駕馭政治權力。猶太人愛錢，他們對於金錢的偏愛達到了無以復加的程度，但同時對金錢又保持著一顆平常之心。對於錢，猶太人既沒有敬之如神，又沒有惡之如鬼，更沒有既想要錢又羞於碰錢的尷尬心理。在他們看來，錢就是一件平常物，是乾乾淨淨的，賺錢應該大大方方。正是這種平常心使他們在驚濤駭浪的商海中馳騁自如，臨亂不慌，取得了穩操勝券的效果。在人類歷史的長河中，猶太人沉默過，但是從未真正消亡過。猶太人也是世界上最聰明，最神秘，最富有的民族之一，猶太商人以其獨特的經營技巧摘取了「世界第一商人」的桂冠。然而猶太人是怎樣成功的呢？這一個問題引起了全世界人的關注和研究。本書以眾多猶太商人的成功案例為典範，從心道、智道、人道、借道、財道、贏道、勢道、營道、守道這九個方面總結了猶太人的經營哲學與賺錢之道，一探其獲取利潤的機密。每一位生意人都應該讀讀這本書！每一位創業者都應該讀讀這本書！每一位企業經營者、領導人都應該讀讀這本書！
一切成功始於銷售
銷售是「理念＋行動＋習慣」政治人物懂得行銷，可以騙得選票施展政治手腳；企業老闆懂行銷，可以開創公司遠景為股東謀福；明星公眾人物懂行銷，可以金山銀山賺得滿坑滿谷；業務人員懂行銷，可以締造業績為自己賺得財富；個人懂行銷，可以找到自己的舞台，發揮一己之長。《一切成功使於銷售》是作者以其多年在傳統事業奮鬥的豐富經歷及卓越成就，深入剖析直銷事業神奇的生命力，字字珠璣，發人深思，是有志創業及夢想成功者的指南針；閱讀本書，無異在創業及邁向成功的道路上有貴人相助！「一步一腳印」、「凡走過必留下痕跡」，我們相信所有的努力都將隨著文字影響力的源遠而綿延不絕，並顯露出永恆的價值。
世界推銷大師實戰實錄
成功影響全球10億人的推銷經典業務＝推銷＝財富＝成功本書收集了5位世界上最頂尖的推銷大師的代表性著作。這5位不同行業的推銷大師更是成功學大師。他們的推銷已經超越了狹義的推銷範疇。他們推銷的不只是商品，還有他們的觀念、成功理念。 一位偉大的推銷員曾經說過：「我相信一個消極的人，如果一遍一遍不厭其煩地閱讀關於積極思維的書籍，他也會變得樂觀起來。是的，透過一遍一遍閱讀這些催人向上的書籍，您真的也會開始積極地思考問題，這個方法真的很靈。」無論在哪個領域，凡是成功者都有他們值得學習的地方，只有善於借鑒成功者的經驗才能讓人縮短獨自摸索的過程，更快的走向成功。世界上最偉大的推銷員喬．吉拉德、推銷之神原一平、二十世紀推銷宗師法蘭克．貝特格、日本壽險王齊藤竹之助等人都是頂尖級的推銷大師，學習他們成功的經驗，對嚮往成功的你必將大有裨益。生於貧窮、長於苦難、自強不息、不懈奮鬥的喬．吉拉德平均每天銷售六輛車，最多的一天竟然銷售了18輛車，他一年的最多銷售量是1425輛，在他15年的銷售生涯中總共銷售了13001輛汽車，被金氏世界紀錄譽為「世界最偉大的銷售員」。他告訴每一個銷售員：「If I can do it,you can!」他教給了我們如何把任何東西賣給任何人。在日本，原一平被稱為「推銷之神」，30多歲時，他已經與美國的推銷大王喬．吉拉德共同聞名於世。見過原一平的人都為他的外貌吃驚，這位頂尖推銷大師只有145公分，人們叫他「矮冬瓜」。就是這麼一位其貌不揚的人卻取得了很大的成功。他是怎樣接近顧客的呢？本書中神奇的推銷大師原一平教給你發現顧客、留住顧客的秘訣。他告訴我們發現顧客，贏得顧客只是第一步，管理好客戶資源，讓老顧客為你開發新客戶才是偉大的推銷員應該掌握的基本功。做一個好的推銷員什麼最重要？答案可能有很多種，知識、技能、技巧、機會等，似乎每一個都不可或缺，但這些也許都不是最正確的。成功是很難言說的一種東西，成功最關鍵的因素在於你自己。不管你從事多麼艱難的工作，只要塑造一個完美的自己，只要全力以赴你都將成功。學習別人的經驗，可以避免重蹈覆轍；獲得新知，可以使自己生活得豐富多彩而且充滿喜悅；聆聽不同的聲音可以使思考延伸而且美麗。接受了正確有益的忠告，可以增加你前進的願望和動力。本書中所總結出的銷售法則都很科學、實用，如果你還是一個平凡的推銷員，希望你能認真實踐它，讓它成為你行動的嚮導，相信不久的將來，你也能成為頂尖級的世界級推銷大師。一切皆有可能！一分耕耘一分收穫，從現在開始努力！「心有多大，舞臺就有多大」，每一個人都是不平凡的。相信本書能幫助你開發潛質，拓展視野。總有一天整個世界都將成為你的舞臺，世界也會因你而精彩。
上班那檔事：職場中的讀心術
上班族新觀點：拍主管馬屁是負責的態度；忍氣吞聲是忍辱負重的展現；任勞任怨是耐力恆心的表現；有些話不會有人告訴你公司是人組成的群體，人造就的圈子所形成的規則，任何有心、有能力的人都可以參得透，用得準。如果你因為畏懼未知的職場經歷就望洋興嘆，自怨自艾，甚至哀悼不公，那麼就是在虛度青春和生命，浪費自己的事業前景。如果你因為一時的不足所造成的失誤就止步不前，那麼悲哀不僅產生於此時的失敗，而是更長久的未來。辦公室裡走動的每個人都有自己心酸的歷史，但關鍵是有的人站起來了，而有的人則永遠倒下了。人生有太多的如果，工作也有數不盡的未知，但是經歷之後卻發現往往只有一種可能。在職場中混，不想被淘汰，不想成為被歧視和看扁的那一個，就一定要瞭解公司的真相。做到了然於胸，相信自己，才能做好準備，找到應對的策略。縱觀職場上那些成功者，無論他們曾經經歷過什麼，但是到最後他們都必須懂得公司的真相，擁有他人無法取代的能力和智慧，進退自如的分寸，把握尺度，以及為人處世的謀略。這些正是我們不斷追求的更高一級的境界。我們的腦中的作用就如鬧鐘，成功的信念會在我們需要時將我們喚醒。也許，我們自覺技不如人，無法達到如此的境界；也許我們自詡聰明能幹，他日必定成就大事。無論哪一種情況，對於我們來說最重要的不是要去看清遠方模糊的，而是要做身邊清楚的事。一個人的改變，源自於自我的一種積極進取，而不是等待什麼天賜良機。只有我們在動腦，在行動，那麼一切才有可能。說話、做事、能力的發揮等等都是一門學問，生存關乎我們的命運，薪水和升遷關乎我們的利益，責任則需要明確分工，勇於承擔。所有這些都決定我們的職場之路，都需要我們與他人打交道，我們做不了獨行俠，做不成孤膽英雄，我們需要鋪展和厚實我們的關係網，為我們的工作和人生布更好的局。工作是我們生存的一種手段，必要時候又是不可缺少的手段。人，就像釘子一樣，一旦失去了方向，開始向阻力屈身，那麼就失去了他們存在的價值。而過於敬畏和陌生就容易讓我們迷失，把握不好職場前進的方向。只有勇於面對公司中的種種真相，瞭解必要的常識並把它們運用到工作之中，從而讓自己在職場立於不敗之地，讓自己的職場之路越走越順。一個人的特點，是體現在各方面的。而你對待工作的態度、眼識和度量就決定了你事業成就的大小。許多時候，我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優勢上。因為缺陷常常給我們以提醒，而優勢卻常常使我們忘乎所以。如果我們稍有疏忽，就有可能把握不準公司和職場的真相，被他人利用，被小人暗算，被上司當苦力差遣等等，從而遭受無法估量的損失。只有千錘百煉，才能成為好鋼。偉大的事業不是靠力氣、速度和身體的敏捷就能完成的，而是靠性格、意志和知識、技巧來完成的。這是因為能力、責任、毅力、謀略勝過所有的蠻幹。人之所以有一張嘴，而有兩隻耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。禍從口出，病從口入。古人在這一點上絕對沒有欺騙我們。管不住自己的嘴巴，獲利的是自己的敵人和對手，遭殃的是自己。人生的價值，很大程度上以其人對於自己所做的工作的態度為尺度。當工作已經變成了一種不可推卸的責任，是自己努力工作、夢想更多的動力，那麼你的積極態度迎來的必定是明朗的結果。與其臨淵羨魚，不如退而結網。任何道路都是靠自己走出來的，而不是靠自己在夢中等來的。其中準確邁出第一腳，是尤為重要的。這是因為及時有效的行動可以將曲線調整為距離最短的直線，可以化零為整，從無到有。所有的自我約束和控制不是本著束縛的目的，而是一種對自我的尊重和對卓越的追求。人性最可憐的就是，我們總是夢想著天邊的一座奇妙的玫瑰園，而忘記今天必須付出的努力。想讓自己頭腦更精明，處世更老練，人際關係更融洽，事業更快獲得成功，就必須正視公司的真相，懂得做人的道理，懂得為人處世的方圓，掌握職場生存法則和應變技巧，從而在辦公室中穩操勝券，使自己立於不敗之地。當你已經理解了所有與你有關的公司真相的時候，你就知道神馬並不都是浮雲，你也完全可以這樣理解impossible－－I’m possible。
松下幸之助的經營智慧
日本經營の神松下幸之助的經營智慧經營，是人類活動的必然現象，只要有人類活動的地方就有「經營」。國家需要經營；家庭需要經營；要完成人生目標，也需要經營。經營，其實是一種常識，就像雨天打傘，晴天收傘一樣。……………松下幸之助松下幸之助是日本的「經營之神」、東方企業界的驕子、日本商業精神的化身。他領導松下公司從一家小作坊發展到著名跨國企業，他首創「事業部制」、「終身雇傭制」等日本企業管理制度，以及「自來水哲學」、「玻璃式經營」、「水壩式經營」等企業經營哲學。「松下幸之助的經營智慧」是他60多年的實踐與思考的結晶，融合了東西方雙重智慧——以古老的東方學統為基礎，消化吸收西方國家先進的管理理念與方法，並將其轉化為適宜本土文化的經營之道，字裡行間時時閃現著他對人生、價值、世界的深刻思考，處處洋溢著東方智慧的芬芳，令人讀之倍感親切，在潛移默化中感受和習得松下經營管理思想的精髓。朋友們，向這些已成就輝煌事業的成功者學習吧，他們的忠告句句都是「金玉良言」，當你瞭解了他們的人生忠告並有目的地遵循時，祝賀你，你已經邁出了改變你人生的第一步！當你嚴格地按照他的忠告去做，你將會以健康、積極的心態投入到你的學習、生活和事業中，並會取得非常大的進步。向優秀的人學習，你將是個優秀的人；向成功的人學習，你將是個成功的人。松下幸之助語錄1.我們把一流的人才留下來經商，讓二流人才到政界去發展。 2.智慧、時間、誠意都是企業的另一種投資。不懂這個道理的人，就不是真正的公司從業員。3.如果你堅持要上二樓，就會想到搬扶梯；你只想試一試，那就什麼都做不到。4.生產大眾化的產品時，不但要推出更優良的品質，售價也要便宜至少三成以上。5.永不絕望的誠懇和毅力，會改變既定的事實，化解人的堅定意志。6.不管別人的嘲弄，只要默默地堅持到底，換來的就是別人的羨慕。7.非常時期就必須有非常的想法和行動，不要受外界價值觀干擾。8.順應社會的潮流和事物的關係，才是企業得以發展的方式。9.有正確的經營理念，才能活用人才、技術、資金、銷售等各方面的制度。10.以人性為出發點，因此而建立的經營理念及管理方法，必然正確且強而有力。11.經營者除了具備學識、品德外，還要全心投入，隨時反省，才能領悟經營要訣，結出美好的果實。12.合理利潤的獲得，不僅是商人經營的目的，也是社會繁榮的基石。13.不應該藉巧妙的討價還價賺錢，必須一開始就制定合理的價格。即使對方要求減價也不同意，而是相反，去說服顧客接受這個價格。依我的看法，採取這種方法最成功。14.人們對於進退事宜，往往不容易看得開，但有時候為情況需要，卻不得不有所決定。或者，即使並無情勢逼迫，也必須決定自己的進退事宜。15.與和自己有往來的公司共存共榮，是企業維持長久發展的唯一道路。16.不論處在任何狀況，都要有發現光明之路的能力，有視禍為福的堅毅決心。17.任何東西本身皆具有說服力，要善用物品的說服力，但不可用來賄賂。18.充分瞭解人情的微妙而善加利用，即使是「壞消息」，也可使人覺得合情合理。19.以經濟合理的標準，美化產品造型，才能達到促銷的目的，並形成一種美的文化。20.說服的方式因時因地有所不同，預先察知什麼情況適合哪一種說服方式，才是最重要的。掌握對方的性格、情緒，不存說服之心地去說服，才有成功的可能。21.腦筋轉個不停，不但使計畫更周詳，別人也會受感染而願全力配合。22.把握任何時刻與機會，以謙虛有禮的態度，服務顧客。23.一開始就堅持名副其實的信用，等於是自己儲備了龐大的資金。24.做生意，要有洞察先機、先發制人的能力、因為這是真刀真槍的決鬥，只許贏，不許輸。25.為了不讓外資入侵，即使是一團泥塊，也要將它從水中挽救起來，更何況是被土覆住的金塊。26.雖然起步遲，只要不畏挫折，堅持到底，照樣能超越他人。27.不論是多麼賢明的人，畢竟只是一個人的智慧；不論是多麼熱心的人，也僅能奉獻一個人的力量。28.經營者必須對任何事的成敗負責。所以，他既要充分授權，又要隨時聽到報告，給予適當指導。29.敢於要求部下，才是負責任的經營者，也才能突破經營瓶頸。30.主管要在工作上，不斷地提出自己的想法和要求。31.辛勞被肯定後，所流露的感激，是無與倫比的喜悅。32.朝會、唱社歌、朗誦七大精神，是松下電器的傳統，必須遵照執行，貫徹到底。事情一旦決定之後，必須堅持到底，不得自己迷失方向，或被他人言行迷惑，否則不會成功。做生意也是一樣，必須貫徹志向。33.不論經營理念或使命感多麼高明，在物質方面若無法滿足人的需求，那麼即使再強調使命感，也沒有人會聽得進去。34.唯有懂得欣賞別人長處，才能領導更多的人。35.一個領導者應該承認，個人的能力是極為有限的，一個人若做能力以上或以下的工作，都容易遭到失敗。為了避免能力發揮上的缺點，更應該分層負責，這才是提高工作效率最科學的方法。36.吸引人才的手段，不是高薪，而是企業所樹立的經營形象。要求職者有誠心，肯苦幹，不一定非用有經驗的人。公司應招募適用的人才，程度過高，不見得就合用。37.名刀是由名匠不斷錘鍊而成的，同樣的，人才的培養，也要經過千錘百鍊。注重新進人員的訓練和指導，因為他們的成長會帶動公司的進步。訓練人才應以人性為管教的模式，並確立賞罰分明的制度。38.沒有研究心的人不會進步。所以，中央研究的成立，就是要以電器的研究，來促進人類繁榮與同業的發展，就如同開發新藥一樣，不斷研究新電器供應世人。39.人才是企業成敗的關鍵，唯有順其自然，不憑自己的好惡用人，容忍與自己個性不合的人，並盡量發揮其優點，才能造就人才。提拔年輕人時，不可只提升他的職位，還應該給予支持，幫他建立威信。40.經營者要善用人才，並創造一個讓員工能發揮所長的環境。學歷就好比商品上的標籤，論才用人要看品質，不要只注重標籤價碼。41.信用既是無形的力量，也是無形的財富。42.非經自己努力所得的創新，就不是真正的創新。43.今後的世界，並不是以武力統治，而是以創意支配。44.爭取顧客的辦法很多，招待觀光絕對比不過親切的笑容。45.上天賦予的生命，就是要為人類的繁榮和平和幸福而奉獻。46.能虛心接受他人的意見，能虛心去請教他人，才能集思廣益。47.一味地增加員工、擴充門面，而不改善編制，好景是維持不了多久的。48.謙和的態度，常會使別人難以拒絕你的要求。這也是一個人無往不利的要訣。49.經營企業，是許多環節的共同運作，差一個念頭，就決定整個失敗。50.忙碌和緊張，能帶來高昂的工作情緒；只有全神貫注時，工作才能產生高效率。51.勤勞工作、誠懇待人是邁向成功的唯一途徑。這與沒有嘗過辛苦，而獲得成功的滋味迥然不同。不下工夫，卻能成功，根本是不可能的事情。52.利用顧客抱怨創造契機。顧客的抱怨是很嚴重的警告，但誠心誠意去處理顧客抱怨的事，往往又是創造另一個機會的開始。53.命運是一件很不可思議的東西。雖人各有志，往往在實現理想時會遭遇到許多困難，反而會使自己走向與志趣相反的路，而一舉成功。我想我就是這樣。54.發揮無形資本（時間、精力、抱負、思考），輔助有形資本（資金、人力、原料、社會關係），為前人所未曾為，做今人所不敢。55.我想一個人的尊嚴，並不在於他能賺多少錢，或獲得什麼社會地位，而在於他能不能發揮個人的專長，過有意義的生活。一百個人不能都做一樣的事，各有不同的生活方式。生活雖不同，但是發揮自己的天分與專長，並使自己陶醉在這種喜悅之中，與社會大眾共享，在奉獻中，領悟出自己的人生價值，這是現代人普遍期望的。56.我們不必羨慕他人的才能，也不用悲嘆自己的平庸；各人都有自己的個性魅力。最重要的，就是認識自己的個性，而加以發展。57.高薪帶出高效率∣員工有了安定生活的保障，才能發揮十二分的努力，勤勉工作。58.人的一生，或多或少，總是難免有浮沉，不會永遠如旭日東昇，也不會永遠痛苦潦倒。反覆地一浮一沉，對於一個人來說，正是磨練。因此，浮在上面的，不必驕傲；沉在底下的，更不用悲觀，必須以率直、謙虛的態度，樂觀地向前邁進。
跑業務的第一本Sales Key：新業務不能不看的心理輔導手冊
■ 銷售最重要的要素是自己；■ 銷售最重要的技巧是掌握客戶需求；■ 銷售最需要的精神是真誠；■ 銷售最需要的心理素質是永不言敗。這是一本跑業務的第一本Sales Key，它將強化你的心理、激起你的信心、活化你的熱情，讓你每天都如早晨的陽光散發無比的力量，能隨時準備好應付各種各式的挑戰。也是最佳的新進業務員輔導手冊。教你在看故事中茁壯自己；並深化銷售技巧與自信，讓你一直往前，直到康莊。銷售是指銷售人員透過推銷或說服等方法，促使顧客採取購買行為的活動過程。銷售與商品同呼吸、共命運，可以這樣說，銷售伴隨著商品的誕生而產生，並伴隨著商品的銷售而發展，商品生產愈發達，銷售就愈為重要。千萬不要小看銷售人員的工作，他們可是在為企業和社會創造著大量的財富！也許還有很多人不知道原一平是誰，但在日本壽險業，他卻是一個聲名顯赫的人物。日本有近百萬的壽險從業人員，其中很多人不知道全日本二十家壽險公司總經理的姓名，卻沒有一個人不認識原一平。他的一生充滿傳奇，從被鄉里公認為無可救藥的小太保，最後成為日本保險業連續十五年全國業績第一的「推銷之神」，最窮的時候，他連坐公車的錢都沒有，可是最後，他終於憑藉自己的毅力，成就了自己的事業。因對日本壽險的卓越貢獻，原一平榮獲日本政府最高殊榮獎，並且成為MDRT（百萬圓桌協會的縮寫，該組織的會員有二萬九千人之多，每個人都是一顆耀眼的星，每個人都有一連串閃光的故事）的終身會員。如果把市場經濟營運中的企業比作一列火車，那麼，這列火車行駛速度快慢則取決於銷售人員。廣告、公共關係為銷售創造了有利的環境，營業推廣提供了吸引顧客的有力武器。而與顧客面對面地溝通，實現銷售，則要靠銷售人員的努力。菲力浦．科特勒在其名著《行銷管理》中引用一項調查結果：二十七％的銷售人員創造了五十二％的銷售額。影響銷售人員業績高低的因素很多，如市場潛力大小、企業對市場的資源投入、市場的成熟度、產品壽命週期、競爭對手等。但實踐證明，銷售人員才是決定銷售業績高低的關鍵。銷售成功的人並不是長得漂亮的人；優秀銷售人員也並不都是學歷高的人，原一平不就是小學畢業嗎？優秀銷售人員也不分年齡大小，李嘉誠十七歲做銷售即創出優異成績，齊藤竹之助五十七歲做銷售，七年後就創出世界第一的業績。優秀銷售人員也和性格是否內向外向無關。一些人認為外向性格的人能成為優秀的銷售人員，但美國年銷售額達十億美元的喬‧坎多爾弗是典型的內向性格的人，他形容自己是「唯唯諾諾，見人低頭不敢高聲說話」。許多人認為優秀銷售人員是吃苦耐勞的人，這種認知不錯，但一位銷售專家告誡：「勤奮的雙腳要走在正確的道路上。」為了讓更多的人成為優秀的銷售人員，國內外出版了大量的銷售學專著，有力地推動了推銷理論與實踐的發展。儘管如此，對於銷售人員和有志於從事銷售工作的人來說，這些著作仍然太專業。而本書則透過寓言故事的形式，以輕鬆的方式把銷售實戰中的鮮活道理講出來，既有趣味性，又不失理論的指導，同時還有銷售典範可供參考，相信一定能夠受到讀者的歡迎。要知道！平均推銷三十次可成功達成一次銷售。當一次推銷不成功，他就告誡自己，再有二十九次就成功了。因此每一次失敗他都不灰心，而把希望留在下一次。有了這樣的心理調整，自然也就有了推銷的衝勁和膽量。
像貓一樣生活 像狗一樣工作
做個既懂生活又會工作的現代人我是一個超級喜歡跟動物學習的人雖然人類是萬物之靈，但動物身上有一些優點是未經修飾、渾然天成的，絕對值得我們學習。比如貓貓，比如狗狗。從小我就癡迷於貓的優雅。踮著柔軟的腳掌，悄無聲息地行走，在灑滿陽光的窗臺上慵懶地打滾。與貓為伴的日子，我忽發奇想：「如果我也變成一隻貓，過著這樣悠然自得的生活，該是多麼自在愜意！」我沒有魔法棒，變不成貓的模樣。可是有心的人，沒有什麼事情做不到！我大可以向貓貓學生活！當我仔細品味貓的生活哲學時，發現其中竟然大有學問。很多人只會愛人，不懂得愛自己，但貓貓是個天生的生活家，它們每天必做的功課，就是認認真真地把臉洗個乾淨，把毛梳理整齊。貓貓很愛流浪，一旦有機會，總要衝出屋去，玩上幾個通宵才疲倦地歸來，率性而為，不失真我。這比起很多想做而又不敢做的人要自由得多。貓貓是個戀愛高手，溫柔多情，愛得激烈卻又愛得巧妙。它們可以在愛到濃時對人百依百順，也可以在不高興的時候露出小刀一樣的爪子，誰也別想占它的便宜。貓貓對人友善，卻又聰明地保持著恰當的距離，若即若離，捉摸不透，你永遠不會產生「因瞭解而分開」的念頭。貓貓悠然閒適，忽而匍匐在草叢花間，忽而遊走在房頂樹尖，像古時的遊俠，神秘飄忽；忽而宅在家裡，含情脈脈地陪著你，讓你感覺這就是一生一世。貓貓是個不折不扣的哲學家，在它們的世界裡，有很多順理成章的事情，不過也有許多「但是」。或寵或辱，或繁華或寂寞，或真實或虛妄，往往都在這一個轉折之間。它們總是把分寸拿捏得恰到好處。所以我心甘情願地熱愛著這種小精靈，跟它們學著生活的哲學。我不僅喜愛貓，同樣熱愛狗。在我眼裡，狗狗是忠誠勤勞、勇敢無畏、敬業負責的代名詞。在我的生命中，遇見過很多狗狗。如果你也曾仔細觀察過它們，認真與它們相處，會驚訝地發現，它們就像是卓越的工作者，擁有令人稱讚的優點。狗狗是最有毅力的戰士，只要開始做一件事，就會高度集中精神，盡全力把它做好。這真令很多半途而廢、不懂持之以恆的人汗顏。狗狗膽大心細，總是甘當馬前卒，第一個衝在前面，不管前方有多少坎坷艱辛，有多少危難險阻，也毫不畏懼，勢不可當。如果你也曾與狗為伴，一定知道它們是最忠誠的夥伴——無條件地愛人，從不計較得到多少。從它們的眼中，你可以看到無比的真誠和友善，再鐵石心腸的人也會被打動。狗狗總是自信滿滿，相信自己可以做到最好。它們既不像綿羊一樣無原則屈從，也不像猴子一樣毛躁激進，做起事來恰到好處，是最果敢的戰士。在狗狗的世界裡，有自己的生存法則。它們懂得高效工作，懂得服從首領，既能單打獨鬥，也可以協同作戰。有時，狗狗會用一些你意想不到的方法解決問題；有時，又會巧妙地利用身邊的資源。而且，它們的學習能力和領悟能力總讓你吃驚，原來這小小的腦袋，也能裝下這麼多東西。在我看來，狗狗最為出色的優點，就是能在忙碌的工作之中保持快樂的心境。就算疲累，也不會丟下工作不管；就算被主人罵幾句，也不會跳起來咬人。你在它們身上，總是能看到熱情洋溢、快樂奔放的樣子。那種由衷的喜悅，連你也會受到感染。不信你可以試試，當你真誠地與狗狗相對時，臉上一定在不自覺地微笑。如果我能擁有這些優點，職場之路一定會走得更加順利。所以，我將一隻叫夭夭的貓貓和一隻叫火星的狗狗帶到這本書裡，把我對它們的認識如實地寫下來，也把我從它們身上學到的生活哲學和工作理念記錄在冊。不要小看這兩個小精靈，它們帶給你的遠比想像中更多。你總能從它們身上得到觸動，感受真實。那一絲輕柔而溫馨的小情緒，在翻開這本書的時候蕩漾開去……
