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【電子書】富不是命定,而是習性使然2:脫貧致富的關鍵,不在學歷和努力,而是個性和習性

狄驤  著
智言館  出版
2016/12/01 出版

★暢銷職場勵志作家、《商業周刊》專欄作家狄驤,繼《富不是命定,而是習性使然》後,再次推出「醒世之作」! 財富這個東西很奇妙,它無所不在,隨手可得,就像魚塘裡滿滿是肥美大魚,但真正有工具和方法可以撈到肥魚的人,卻少之又少。 因為,沒有好的習性,光是有工具和方法,就算僥倖賺了點錢,但早晚還是要敗光一切,打回原形。 事實上,真正會阻撓你脫貧翻身的,不是別人,而是你的人性弱點、你的個性和習性。 因此,只有讓自己幻滅,看清自己的盲點和妄想,從個性和習性下手去調整,你才能拿到脫貧致富的入場券。 最重要的是,一旦你養成許多好習性,你就能在四面楚歌時保護自己,在挫敗低潮時支撐自己,在機會來臨時督促自己。 如此,你才有可能打勝這場仗,你才有可能在歷經九死一生後,站在財富聖殿的高台上,品嘗自己的成就和榮耀。 本書特色 (1)狄驤在《商業周刊》固定發表文章,每篇平均瀏覽量,已突破20萬人次!本書是他凝聚數十年的投資理財心法,他更大膽揭露「想透過各種娛樂忘掉自己、過度樂觀、一再犯下同樣的錯誤」等窮人的致命傷。 (2)本書特別收錄:〈你一定要戒掉的50個窮人習性〉、〈你一定要擁有的50個富人習性〉,先戒掉窮習性,接著建立富習性,才能真正「擺脫窮忙深淵,迎向自由人生」! (3)為了幫助讀者快速吸收「致富精華」,本書附有「重點整理」,即使你沒有大塊的完整時間,也能充分利用零碎時間,品味作者的「多年心法」。 (4)書末獨家精選「狄驤語錄」: ●不管你是想打造印鈔機,還是透過投資,讓自己致富,有很多人的想法都跟你一樣,他們甚至比你更努力、更聰明,所以,你有什麼資格讓他們賠錢,好讓你賺到錢? ●窮人每天醒來,除了工作和吃飯,剩下的時間,他們總是努力忘掉自己,巴不得想不起自己是誰。光是這一點,就會讓窮者愈來愈窮。 ●窮人最大的危機,就是在許多關鍵時刻,不知道自己在幹什麼。 即使有過往教訓,即使有人在旁耳提面命,但他們還是會拿刀往自己眼睛戳,抓炸藥往嘴巴塞,非把自己搞到粉身碎骨不可。 ●窮人有一個壞習慣,那就是,很容易相信別人的表面證據,而且總是一廂情願地,預見未來的美好結局,而看不見風險。 ●資本主義的世界裡,只有二種人,一種是製造遊戲規則的人,一種是遵守遊戲規則的人。前者掌握了八十%的財富,剩下的二十%,才輪到後者,搶得你死我活。

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【電子書】客戶不想說的真心話,才是你的成交密碼

張潛  著
智言館  出版
2016/07/01 出版

客戶不是提款機, 別以為,只用三寸不爛的機關槍行銷, 他就會心甘情願吐鈔票…… 別忘了,客戶是人,也有情緒和恐懼, 如果你懂得用心去傾聽, 聽出客戶不說出口的真心話, 不管你賣什麼東西, 他都會反過來,要求你儘速成交。   滔滔不絕,口若懸河的,永遠只是徒弟; 懂得說三分聽七分,聽話聽到骨子裡的,才是師父。   有很多業務員,面對客戶,常化身成「演說家」,   滔滔不絕的介紹產品優點,卻沒注意到客戶的需求,因此,業績一直都滯留在倒數幾名。   其實,真正的頂尖業務,不是靠「說話」和客戶打交道,而是靠「傾聽」,精準洞悉客戶沒說出口的真正需求,讓客戶「當機立斷」的下訂單。   暢銷書作家張潛,為了有效解決業務員「成交率低」的困擾,用簡單易懂的文字,揭露「成交關鍵」,讓你飆高成交率! 本書特色 【特色一】作者張潛在本書列舉許多豐富的案例,並具體指出在銷售過程中,業務員說什麼話,會惹毛客戶,造成交易破局,並提供更完善的解決技巧,有效拉高業務員的成交率。   【特色二】本書文字簡單易懂,作者張潛從銷售的各種面向,條理分明的點出業務常犯的錯誤,論述範圍有:保險、房屋、汽車等銷售領域,並詳盡說明客戶需求的三個層次:「『利益需求』、『情緒需求』、『安全感、信任和肯定的需求』」,讓你在未來的成交過程,都能精準攻下客戶的需求!   【特色三】本書特別收錄「張潛」的「成交關鍵」語錄:   ◆會不會說話是其次,說話者是否用心,才是成交的關鍵。   ◆頂尖的業務員不會自以為是,也不會過分「熱心」幫客戶設定「需求」,公式化地將之前客戶的需求套用到另一位客戶身上。   ◆就算菜鳥業務員拚了小命推銷,腰軟到頭點地,像九官鳥那樣不斷介紹產品的優點,也只是滿足客戶的最基本「利益需求」罷了,要真正往上一層樓,讓客戶對你信賴有加、碰到事情找你商量,甚至言聽計從,就要滿足客戶利益以外的需求。   ◆如果你是那種只想讓客戶掏錢出來,買下一輛車、一間房子、一張保險的業務員,那麼,你的生意都只能做一次,無法真正和客戶建立起長期深厚的關係,因為你只想短暫滿足客戶的利益需求,而這些利益經過長時間的考驗後,都沒有那麼重要了。   ◆能夠讓客戶在第一時間,或是危急關頭想到你,才是真的成功。因為這樣的信任絕對是用錢買不到的,而客戶在意的就是用這種信任構築起來的安全感。

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【電子書】富不是命定,而是習性使然:資本主義玩的不是「金錢遊戲」,而是「心理遊戲」

狄驤  著
智言館  出版
2016/04/01 出版

其實,資本主義玩的不是「金錢遊戲」,而是「心理遊戲」, 看透這個祕密的,就能成為富人。   富人和窮人的差別,說穿了,就在於對錢的「慣性思維」不同, 如果只是出身貧戶,或一時的窮,都不可怕, 最可怕的是,不去想明天以後的事,不想改變現狀的習性。   相信我,你的窮,都只是你的不良習性在作祟,未來你可以成為富人,也必然是你敢於從「現在」開始改變。   根據行政院主計處統計,在台灣,約有335萬的工作者,月薪不到3萬。上班族,面臨「低薪、窮忙、工時長」的「多重陷阱」,就算加班到爆肝、努力省小錢,距離「財務自由」仍遙遙無期。   但,很多媒體,仍持續製造「知足就是福、努力就會有回報」等謊言,引誘上班族繼續「賣命工作」,卻不敢思考「跳出窮忙陷阱」的可能性。   其實,活在資本世界,「知足常樂」根本就是一句謊言。知足,不會常樂,反而會造成「貧窮一生」的窘境,相對的,當你「不知足」,才會產生脫貧的野心,才有動力追求財富,勇於付諸行動,實行自己的「脫貧致富計畫」。   本書作者狄驤,為了幫助讀者看清「窮習性」與「富習性」的差異,特別增訂本書,加入更多切合現狀的內容,讓讀者能「剔除窮習性」進而「移植富習性」,奪回財務自由的人生!   本書特色   (1)本書從舊版的272頁,新增到288頁,暢銷作家狄驤大幅增修內文,並增加許多精彩案例,使內文更加符合現狀,讓你能窺見「資本主義的殘酷真相」。   (2)為了讓你更清楚資本世界的運作方式,本書設有「名詞解釋」欄位,用淺顯文筆,解釋文章內的專有名詞,就算你對數字「無感」,你也能輕鬆讀懂,取得通往「財富大門」的鑰匙。   (3)本書新增狄驤語錄,濃縮有錢人的致富潛規則,瞬間提升你的「致富格局」:   ◆會忽略風險而陷入危機的人,百分之八十以上都不是新手,而是商場或資本市場上的老手。 ◆很多人以為,只要精通金融交易,或在這個圈子的實戰經驗夠多,早晚都會成為富可敵國的有錢人。然而,事實卻是,在金融和資本市場的高手中,百分之九十九都是領薪水或負債累累的窮人,只有百分之一的高手,可以晉升為億萬富翁。 ◆富人之所以會成功,在於富人不但敢擁有夢想,而且攤開他們對未來的藍圖,看到的是有條理的時間計畫表;而窮人之所以一輩子無法翻身,是因為別說要有計畫表了,他們甚至連夢想都不敢擁有。 ◆每個人當下的生活條件,都取決於自己過去做的抉擇;包括現在為何領22K,都和你過去二十年的人生有關。 ◆沒有富爸爸的你,是絕望地、認命地永遠安分當個窮人,還是相信自己有能力成為別人的富爸爸?

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【電子書】三十歲後,你會站在哪裡?3:不想被「未來」淘汰,就必須搞懂「資本主義」的36個駭人真相

狄驤  著
智言館  出版
2015/09/01 出版

★《30歲後你會站在哪裡?》1~2集,多次登上各大書店暢銷排行榜,引發熱烈討論!   暢銷作家狄驤,為揭露「新貧庸時代」的殘酷真相,再次推出《30歲後你會站在哪裡?3》。   在過去,不懂資本主義,可以平凡的過一生,但,在「新貧庸時代」,如果你不了解資本主義,將會永遠困在「貧窮」的囚籠之中。   年輕人,沒有資格「窮」,當你肯面對資本主義,就能打開囚籠,走入新時代,這是老一輩無法達成的,這也代表,未來是屬於你們的。   資本主義的運作,是靠許多謊言和笨蛋撐起來的。 如果資本家說謊後,沒有幾十億的笨蛋相信,全世界的經濟就會崩盤。 因此,資本家愈有錢,笨蛋就愈窮,而且負債還愈來愈高。   當本書上市時,全球己進入「新貧庸時代」。 「新貧庸時代」就是:世界各國GDP不振,將成為常態。原物料及土地、人力成本變高,企業獲利低,低利率、低薪甚至微薪,將讓更多上班族墜入「M型貧庸」的黑洞。   生逢「新貧庸時代」的朋友們,三十歲後,你們會站在哪裡呢? 是交不出房租蹲在街角哭泣?忍著病痛去做「機器人」都不願做的「低階賤務」?還是成為每天三餐都只能吃泡麵的「澱粉窮人」?   三十歲前搞懂「資本主義」讓你窮忙的殘酷真相吧!   除此之外,沒有更好的辦法了。   本書特色   ★《30歲後你會站在哪裡?》第一集是「窮忙族的職場急救手冊」,第二集是「上班族的致富生涯藍圖」,第三集則是主攻「揭露資本市場的潛規則」,讓你優游在資本主義的大海,永遠都「有魚可吃」。   ★為了引起讀者對「資本世界」的興趣,作者嘔心瀝血,使用最平易近人的筆調解釋資本市場的運作祕密,如果你過去對數字無感,本書是你的最佳選擇!   ★本書獨家收錄暢銷作家「狄驤」的超殘酷語錄:   ◆資本主義的運作,是靠許多謊言和笨蛋撐起來的。 ◆「以錢取人」不是勢利,而是現實。 ◆「資產的流動性」才是「時間價值」之母。 ◆沒有人出價等於「沒價值」,才會愈保值。 ◆「集體制約」為經濟景氣之母。 ◆愈是相信鈔票有價值的人,就會愈窮。 ◆真正的窮人,是窮在軟弱和執迷不悟。 ◆在投資戰場上,沒有紀律,再多的家產都不夠賠。 ◆錢買不到的東西,沒有錢,也不見得能擁有。 ◆有鈔票,不代表是富人,沒有鈔票,也不等於是窮人。

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【電子書】老闆腦袋沒有橡皮擦:這樣說,老闆也想幫你升官加薪的38則忠告

唐禎  著
智言館  出版
2014/06/03 出版

在職場上你說的每一句話關係著 你是上天堂,還是下地獄? 一句白目的話,就能瞬間讓老闆把你打入冷宮。 想要荷包滿滿,升官加薪, 你就要學會站在老闆的高度思考, 本書以老闆的潛攻心守則, 顛覆你慣有的思惟腦袋, 帶你零失誤的闖蕩工作,做個長線紅人。 養出一張舌燦蓮花的好嘴,讓你吃香喝辣十年! 推心置腹38招心坎「有效溝通術」! ★你滔滔不絕的報告,最後卻換來老闆的一句:「你到底想說什麼?」 ★明明花很多時間為任務做足準備,主管卻說:「這不是我要的。」 ★之前已提醒上司會造成公司虧損,但事後上級才拍桌大罵:「為什麼一開始不早說?」 如果你是上述三種人,本書就是你不得不看的職場聖經。 你知道因為你的一句白目話,老闆不但會永遠記住,甚至還會在日後一輩子細數種種不是。 老闆最在意的魔鬼細節,就是他講了那麼多,你聽懂了沒?或事情交代給你,是否可以放心? 但如果你總是被老闆質疑——花錢請你是來幹什麼的? 你可就要小心你的職場烏紗帽。 你要知道不管你的業績是否長紅,但對一個上級而言要檢視一個員工的態度,說話就是最快速有效的指標,因為最可以看出員工對公司的潛在價值。 因此溝通Know How對你的職場生涯有絕對性的影響,你不可不知。 ★你知道對付愛嫌東嫌西的主管,要用「加分」法則,讓他有機會下指導棋。 ★如果老闆遲遲不給明確指示,後續事情無法執行,便運用「減分」法則最有效。 ★理性型的上司非常重視利害關係,你一定要完整說明報告內容。 ★老闆最氣的是在外出前你逼他做重大決策。 …… 本書是職場達人的必攻心略,將「老闆與主管不教你」、「課堂上學不到的職場生存學」,血淋淋地告訴你絕不能踩的話術地雷。 所以當你還在抱怨老闆都不加薪時,請你想想在老闆心目中,自己是不是一個常常說錯話的冒失鬼。 惟有在你懂得以溝通心術達到老闆設定的目標,也才能一步步地踏上致富的坦途。 本書特色 壞命靠勞力,好命靠智慧, 不累死的職場生存學, 就是靠你一張誠心「業務嘴」。 搞定老闆,你也能升官加薪,本書── ◎獨門溝通應用撇步,減少錯誤職場路! 作者以親身經驗分享的方式,告訴你職場、學校、長輩不會特別教你的職場存續祕辛,你如果能盡早把這些潛規則學起來,就能減少工作上的挫折,升官加薪。 ◎生活化的案例分享,淺顯易懂! 「愈有錢有勢的人,愈討厭人家說廢話」,作者以實際案例說明職場人際發生的問題,並提出適切的解決方案,避免你如誤闖叢林的小白兔,搞得身心俱疲,讓你在職場上說對話做對事。 ◎面對老闆與客戶皆適用! 本書以業務對客戶「攻心」的說話術,具體應用在辦公室裡,告訴你應知的溝通話術,幫助你在業績上達成目標。

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【電子書】薪水是假的,競爭力才是真的

利津  著
智言館  出版
2014/04/01 出版

別再相信每個月入帳的薪水數字了, 如果想出人頭地而不只是賺錢餬口,並讓薪水翻倍增長, 這「九種競爭力」你一定要知道! 職場,對有抱負和目標的人來說,是戰場; 對想混日子的庸才,卻是豬籠牛圈,只圖個溫飽。 當你在戰場上廝殺時,心中仍掛念著薪水, 那麼你注定要成為強敵的炮灰。 如果想安然從戰場存活下來,殺敵得勝, 你最好認清一個事實: 薪水是假的,只有競爭力才是真的。 你知道過去你所學所慣用的,不一定就是對的嗎?你可曾想過,怎麼運用錢驅動「眾人」來為你提供資源?你知道在工作中,別人對你的羞辱和傷害,都是促使你奮發向上的動力嗎? 聯強國際總裁杜書伍曾說:「當你在一樓時,就要去猜四十樓的人在想什麼。」其實,要改變看事情的角度,你才能改變命運。 然而,在職場上有很多自我感覺良好的人,沒有看透競爭力的重要性,所作所為都在剝奪自己的生存力,這種自殺式的行為,根本是躺在高鐵鐵軌上睡覺,還夢到中樂透不想醒來。 本書為你整理出職場必備的九種競爭力,如果你能從這一刻開始,修鍊足夠的競爭力,就能保你順利度過一場又一場的風浪。 本書特色 本書由超人氣職場勵志作家狄驤全程策畫監製,將複雜的「職場必備競爭力」分為明確的九大指標,以幫助讀者抓住提升競爭力的重要關鍵。 像比爾蓋茲、郭台銘那些億萬富翁,靠的不是每個月進帳的微薄薪水,而是每個人身上看不見的競爭力。 其實你不用再羨慕有錢人了,只要提早培養全方位「職場競爭力」,你也可以是王永慶第二!

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【電子書】塔木德─猶太人的致富聖經﹝修訂版﹞:1000多年來帶領猶太人快速累積財富的神祕經典

智言館  出版
2014/04/01 出版

世界富翁摩根、羅斯柴爾德、哈默、索羅斯等 猶太裔商業巨擘,每日必讀的致富經典──《塔木德》 本書將為你打開快速致富的神祕大門! 猶太民族的人口比例,不到全世界的千分之三,卻佔了全世界最富有企業家排行榜一半的名額,為什麼猶太人是最懂得經商致富的人?為什麼猶太民族掌握了全世界大部分財富?答案都在這部《塔木德》經典中。 《塔木德》是1000多年來由2000多位猶太學者集體編撰而成的,它是一部集宗教、律法、處世和經商法則的偉大經典。 世界知名的猶太裔億萬富翁,像鋼鐵大王洛克斐勒、哥倫比亞廣播公司的威廉‧斐里、杜邦的歐文‧夏皮羅、聯邦廣播公司的倫納德‧戈登森等等,都是這本經典的受益者,沒有這超凡經典的啟示,他們不會喚醒體內致富的基因。 千百年來,猶太人的致富祕笈一直無法被外人所破解,如今《塔木德》被世人發現,等於猶太人經商致富的神祕方程式和祕笈,終於公諸於世。 猶太人也是人,既然他們能因為這些祕笈而致富,相信只要你有心成為億萬富翁,這本《塔木德》也將是開啟你經商任督二脈的絕世祕笈。 《聖經》讓每一個人服從上帝的安排, 但《塔木德》讓「財富」服從了我們的選擇。 ──哈默 對於猶太人的財富,有一個非常經典的說法:「全世界的錢都在美國人的口袋裡,而美國人的錢卻在猶太人的口袋裡。」猶太人如此的優秀,讓世界為之震驚,尤其最讓世人折服的,是他們驚人的財富和超凡的賺錢能力。 1000多年以來,這個謎一般的民族,是世界上的「少數人」,但是卻掌握了世界上龐大的資產。他們如何擁有巨大的財富,始終是眾人非常關注的話題,相信,只要是想成為富人的人,任誰都會為此產生濃厚的興趣! 到底他們是如何致富的?而且是整個民族歷久不衰的富有,到底他們是怎麼辦到的? 《塔木德》提供了最好的答案! 《塔木德》是猶太人的致富聖經寶典,就是它,讓猶太人成為世界上最富有的民族,沒有它,猶太人在歷經了數千年的流亡迫害之下,一定早就被滅種或被其他民族同化了。 然而,到底《塔木德》中記載了什麼樣的大智慧,能讓這個經過數度迫害屠殺,又流離四散的民族,不但擁有了頑強的生存意志,更擁有了其他民族所沒有的賺錢和處世智慧? 相信只要你有心成為億萬富翁,這本《塔木德》也將是開啟你經商任督二脈的絕世祕笈。 本書特色 【特色一】 本書於2005年發行,直到2013年(最新年度)博客來網路書店結算年度百大暢銷書,本書仍為「商業理財類」前50大之暢銷書。暢銷熱賣的程度,歷經8年,不曾減退! 【特色二】 熱銷十萬冊,隆重推出經典[修訂版],用最新穎脫俗的面貌,重新與讀者見面,將更方便閱讀,讓讀者更快速向「致富」邁進。 【特色三】 全書貫徹「我們需要什麼樣的觀念和態度,才能讓自己長久致富?」的中心思想,不僅告訴讀者,如何擁有財富,更重要的是,它告訴我們,如何才能讓財富緊緊相隨,不分離!

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【電子書】M型窮人的PRADA:巴菲特在大海,你卻困在池塘的32個祕密

瑞奇曼  著
智言館  出版
2014/03/01 出版

只要你有巴菲特2%的智慧, 你就能擁有99%的「M型致富」入場券   股神巴菲特說:「台北只是台灣人的台北,上海則是全世界人的上海。」 同樣是人,巴菲特和上海人早就在大海了,為何我們還在小池塘裡,搶撈瘦乾小魚? 此外,當全球化熱潮像酷熱陽光,把池塘水烤到乾涸,那時我們要吃什麼? 到底像巴菲特那樣的M型富人,是如何思考?如何看這個世界呢? 未來想在M型社會存活,且活得有尊嚴和質感的人,最好盡快從本書得到M型啟示,就此改變自己的思惟吧! 否則,你買得起的PRADA,永遠是差一個字母的山寨貨。 你相信即使不工作,仍然可以有源源不絕的收入嗎?你知道富人的錢,是靠豐厚的人脈累積而來的嗎? 日本趨勢大師大前研一曾說:「過去那種依循著某種軌道生活的人,現在如果不能學會應變各種考驗,將會被M型社會淘汰。」所以,別再相信乖乖上班就會賺大錢,或是幻想靠著中樂透成為大富翁。 當你還在貪圖短暫如夢幻般的快感,瘋狂購買名牌精品,或是為省一塊錢而買「永遠差一個字母的仿冒品」魚目混珠時,你可能已經悄悄從中產階級淪落到下流社會,變相成為一個「穿名牌西裝的乞丐」。 這本書不教你做生意的技巧,也不會教你如何選股,但想告訴你的,絕對比做生意技巧和投資理財指南,更有機會讓你成為M型富人。 書中舉了許多案例,說明像巴菲特那樣的M型富人,是如何思考及如何看這個世界。如果你能從中得到啟示,就此改變自己的認知和觀念,未來在M型社會的競爭上,必然比他人有更強的存活率,而且從此不用再買仿冒A貨,逛街血拼也不用看標價了。 本書特色 2007年《M型窮人的PRADA》第一版推出後,立刻引起讀者熱烈迴響,並迅速搶購一空,此次特別敦請作者重新修訂舊版內容,再次隆重發行。 讓投資理財專家瑞奇曼,獨家為你解析窮人一心想擠進上流社會,卻寧可購買「仿冒PRADA」的心態,更具體提出巴菲特、王永慶等富人成功致富的關鍵。 或許你沒有富爸爸,或許你不是小開,也不是暴發戶地主,但財富的內涵是可以從現在開始培養的,只要改掉窮人的心態,你也能像巴菲特一樣自由自在地優遊於「財富大海」。

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【電子書】為什麼你不能一次訪談就成交?:TOP SALES張瓊月連續25年業績第一名的祕密

黃梓函  著
智言館  出版
2014/02/01 出版

暢銷書《這樣回答客戶,就能成交》作者黃梓函, 與業績25年連冠的Top Sales張瓊月, 兩人攜手傳授, 你一定要知道的「1次就Close點石成金」銷售話術!   誰說一次訪談就成交,是不可能的! 由林金土老師研發,專為華人量身訂做的 「1次就Close點石成金」銷售話術, 讓林老師親傳弟子張瓊月小姐, 學得此法後25年,年年業績拿第一。 如果你也想掌控一次訪談就成交的「開關」, 千萬不要錯過張瓊月的驚人祕密。 誰說一次訪談就成交,是不可能的? 只要透過1次Close法,簡單五步驟, 你也可以九次訪談,十筆成交! 你一定要知道,Top Sales說出的每一句話都具有意義,甚至具有與眾不同的魔力,儘管聽起來就像街坊鄰居的平凡對話,但細細聽來,你就會發現,Top Sales句句都在導向成交。 尤其是在一次Close法中,精簡五步驟:寒暄、開門、展示說明、拒絕處理,再加上促進成交(Close),你只要對話緊扣這五大步驟,搭配擅長剖析銷售話術的暢銷作家黃梓函,其獨具特色的詳細解說方式,你就可以成功地讓自己說出的字句,精準激發客戶的真正需求,成功走向成交大門。 本書特別的是,除了引用保險銷售天王林金土的「1次Close攻心術」,理所當然地,也融入了作者精心發明的〔QAGC〕銷售語法,更加細膩地剖析張瓊月如何運用「1次Close攻心術」,使業績連續25年總是第一名的祕密;也讓讀者充分了解到,這個攻心術所具備的強大威力! 本書特色 【特色一】 書中集結兩大行銷技巧:「1次Close攻心術」+〔QAGC〕銷售語法 先教你如何層層突破客戶心防,再告訴你,想成為Top Sales一定要會的應對進答,讓你一次訪談就能成交! 【特色二】 行銷業界中,唯一台灣人設計的攻心話術! 相較於其他書籍或業界專售的西方話術守則,本書的「1次Close法」,是25年前保險銷售天王林金土特別為東方文化設計考量的,經歷多年實戰進化,絕對更加適合現代東方人使用。 【特色三】 書中仔細分析林金土親傳弟子,Top Sales張瓊月25年來,在不同時機如何貫徹此攻心法,讓你面對不同客戶,都能靈活運用,解除各種銷售危機。

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【電子書】30歲後你會站在哪裡?2

狄驤  著
智言館  出版
2014/01/01 出版

繼暢銷書《三十歲後,你會站在哪裡?》出版後, 超人氣職場勵志作家「狄驤」, 為了協助年輕人打造未來,再次提筆上陣,強勢推出第二集!   脫貧致富的關鍵,不在節儉省錢, 而在於增加「非勞務收入」。 如果三十歲前,你仍看不清這事實, 即使你每天吃泡麵省錢,你也只會「愈省愈窮」。 相信我,當你出國度假或蹺腿看電視時, 你的印鈔機仍日夜不停地為你印鈔, 這才是脫離「貧性循環」的最佳方案。 資本主義的壞處一堆,但好處就是: 不管你是誰,人人都有機會打造自己的印鈔機。 如你不想三十歲後,仍站在提款機前領死薪吃泡麵, 那麼,你最好三十歲前就開始打造印鈔機, 否則,你一輩子都只能活在「錢不夠用」的狗籠裡。 如果你沒有祖產,也沒有富爸爸,更不可能和老闆有一腿 與其在資本主義的巨輪下墮落 不如及早規畫自己的印鈔機藍圖,靠著源源不絕的系統性收入 在三十歲之後,成功晉升有錢人的行列 財經雜誌常報導,許多三十幾歲的年輕人,靠著玩股票和投資理財,就能提早享受財務自由的賺錢故事。也告訴年輕人:只要你努力工作,手邊存點資金,再一股腦地把錢投入股票市場,就能開啟另一個錢滾錢的帳戶。 然而,如果你真的以為,照著這些「勵志故事」理財就能致富,你只是把自己推入貧性循環的陷阱中,永世不得超生罷了。 當你還在被薪水制奴役時,有錢人早已搶先一步,根據自身的專業和發展優勢,替自己量身打造一台,全天候運轉、不需要休息的印鈔機。 本書將破解各種理財迷思,點醒你對金錢的錯誤認知,又如迎頭痛擊般,要你好好認清現實,規畫屬於自己的印鈔機藍圖,才能真正扭轉你的貧窮命運。 切記,不論你是藍領或白領,甚至是速食店或飲料店的工讀生,三十歲前,你們就該擁有,即使失敗也不會放棄的意志力,並靠著耐心持續打造你的印鈔機,在三十歲後,它將能為你賺進大把鈔票,順利脫離貧性循環的枷鎖。 本書特色 ★    如果說,第一集是窮忙族的職場急救手冊,那第二集就會是所有上班族的致富生涯藍圖。 ★    獨家解析靠勞務賺取「收入」去「支出」消費,而永遠無法致富的「貧性循環」,更具體提出財富自由的翻身契機,讓你有如股神巴菲特般地累積大量財富。 ★    本書跳脫艱難晦澀的經濟學術語,帶你摸透行銷包裝背後的殘酷事實,讓你輕鬆看清資本主義布下的財務陷阱,不要再當個財富暫留的月光族。

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【電子書】半澤的「加倍奉還」,只會讓你加速滅亡:半澤直樹不敢說透的36個職場「灰規則」

羅毅  著
智言館  出版
2013/12/01 出版

本書揭開半澤不說、主管不教的「職場灰規則」, 如果你把半澤的熱血帶到辦公室, 那就準備當炮灰回家吃自己吧!   「以牙還牙,加倍奉還!」這句大快人心的年度金句,讓《半澤直樹》成為本世紀收視率最高的日劇。雖然半澤這個角色,替許多不得志的上班族出了一口怨氣,但當你熱血沸騰地要對同事或主管「加倍奉還」時,你的職場生涯和家人生活也跟著陷於重重危機之中。 不幸的是,許多好命且帶有不實妄想的白領或職場菜鳥,都不明白這個真理,更沒有人教他們,職場中除了有規則可循的「潛規則」,還有晦暗不明的「灰規則」,它總是殺人於無形,讓你永遠摸不清下一步該往哪裡走,例如:     當主管要你背黑鍋時,是好事還是壞事? 當主管違法,你該挺還是不挺? 什麼是只能做,卻不能對主管說的事? 什麼又是只能說,卻不能對老闆做的事? 所以,再怎麼寫實的戲,跟現實生活還是有極大的差異,與其想著如何在職場上一吐鳥氣,倒不如學會如何避開「灰規則」的地雷區。 本書除了破除大家對模仿半澤的妄想外,更要告訴你,在半澤劇中及劇外那些原作者、編劇和導演不會告訴你,也不敢說透的職場「灰規則」。畢竟,你不是半澤,也不會是堺雅人,辦公室裡的生態也不會像半劇中,那樣黑白分明和單純天真。與其花心思去妄想讓主管下跪,不如靜下心來研讀本書,才是每個上班族最實際且擁有最大利益的選擇。 本書特色 【特色一】其實,你該學的不是半澤的「加倍奉還」,而是如何搞懂職場的「灰色霧區」。 半澤的熱血只會害人丟掉工作或精神崩潰,這是半澤不說,也不敢說透的真相。 【特色二】本書是華人世界唯一深入揭發「職場灰規則」真相的著作。 作者羅毅用淺顯易懂的文字,帶你揭露職場中,看不清也摸不著的「灰區地雷」,讓讀者可以安然避開雷區,又可以搞清灰規則,順利升官加薪。 【特色三】本書是上班族必備的「職場求生攻略」,特別是被主管摧殘,或相信職場中有正直無私主管,天真單純的你,不能不看的求生指南。 若你像半澤一樣,沒有搞懂職場「灰規則」,最後不只成為派系鬥爭的炮灰,也會成為莫名背黑鍋的傻蛋。

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【電子書】30歲後你會站在哪裡?:想出人頭地,就必須接受的39則殘酷忠告

狄驤  著
智言館  出版
2013/09/25 出版

職場勵志專家狄驤繼《十年後,你想成為流浪漢還是富翁》暢銷書,又一嘔心力作本書揭開老闆不說、老師不教的殘酷忠告如果你能看懂本書,你就能站在人生的制高點決定自己在三十歲後的位置★ 這不是一本理財工具書,也不是一本職場進修書,然而,這本書卻能改變你的職場生涯,也能為你帶來財富的自由。如果你是安於現狀的人,請千萬不要浪費時間閱讀本書。★ 對於那些靠父母和祖產的尼特族、啃老族來說,本書是極危險的【限制級】讀本。因為,作者將毫不留情地說出那些,老師不會教,父母也不敢說的,血淋淋的職場「殘酷真相」。如果你是媽寶爹寵,心臟又不好的年輕人,千萬不要冒生命危險來閱讀本書。★ 對於那些超過30歲,還是月光光加白領的窮忙族來說,本書是等於【職場CPR】的急救手冊。只要照三餐讀這本書,你也可以在淪落為街頭流浪漢前,擺脫窮忙,成為有錢閒人

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【電子書】客戶的不滿和抱怨,就是成交關鍵:行銷、銷售、業務和創業人士必懂的「逆轉抱怨」印鈔法則

羅毅  著
智言館  出版
2013/09/25 出版

客戶不滿≠交易失敗Top Sales都知道,客戶的情緒化抱怨就是業績逆轉勝的重要關鍵【特色一】華文市場中第一本教你如何將抱怨逆轉為印鈔機的專書渺視客戶抱怨是一般業務員的通病,作者羅毅用專業又淺顯易懂的文字,帶你洞悉客戶抱怨背後潛藏的商機,讓你成功晉升Top Sales。【特色二】如果你還在做這些事,你永遠只能當個瞎整客戶的窮忙族本書一一揭露窮忙業務常犯的重大錯誤,教你如何重新贏回客戶的心。【特色三】一個人的不滿是業績,一群人的抱怨是商機解決一個客戶的不滿,你只是個合格的業務員;如果能將一群客戶的抱怨扭轉為肯定,你就擁有一台自己的印鈔機。

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【電子書】雍正教會我的36則亂世成功術:職場中「低調提升自己」,同時「高調讓他人失控」的沉默攻略

羅毅  著
智言館  出版
2013/09/01 出版

在《甄嬛教會我的36則職場生存術》中,作者傳授厚黑攻略,讓你練就周全自己的防護罩;而本書將進一步教你,就算處在劣勢,一樣可以大敗強敵的逆轉寶典。在競爭激烈的職場,每個人都想往上爬,就算你只想混口飯溫飽,也不保證不會被當墊腳石。然而,當你面對眾多實力相當的競爭對手,如果能力一般又沒有關係可以靠,這樣惡劣環境要如何殺出一條血路?其實,職場生態就如同明爭暗鬥的宮廷鬥爭,雍正就像在職場劣勢中夾縫求生的所有人,他既沒有主管的特別關愛,也沒有萬人擁戴的高人氣,卻可以在這樣的頹勢中,異軍突起成為一統天下的皇帝,就是靠著他沉默的「亂世生存術」。本書將以歷史上緊張刺激的「九子奪嫡」為主幹,詳細解析雍正成功反敗為勝的祕訣,對應回現實職場,精心整理出逆轉勝厚黑攻略,讓你就算情勢再危急、惹到難搞主管、小人環伺一樣可以加薪升官保住鐵飯碗。任何人在職場中孤立無援或屈於劣勢時,都是雍正。從人性來看,職場和宮廷的鬥爭沒有什麼兩樣。那些太高調囂張的,不見得是市場所要的需求。因此,人脈充沛且氣勢逼人的八賢王,往往不是最後贏家。只要你懂得雍正的「沉默競爭策略」,即使情勢再惡劣,敵人再強大,你也能和雍正一樣,在亂世危機中反敗為勝。本書特色蟬聯各大書店排行榜暢銷大作《甄嬛教會我的36則職場生存術》姊妹作作者羅毅接續《甄嬛教會我的36則職場生存術》的犀利風格,解析雍正爭儲過程中各種心戰謀略。讓你跟著刺激的情節,練就職場必殺技。揭開升官你不得不記住的潛規則。在職場上,高調是不知死活的人慢性自殺;如何低調地提昇自己,又讓老闆看到你的才能,才是升官的關鍵。大量披露職場的亂世真相,讓你避開種種危機。並且傳授最高明的隱性攻擊,讓對手自動失控出局。

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【電子書】20秒讀懂對方的OS:客戶不說,我也知道他在想什麼

羅毅  著
智言館  出版
2013/08/01 出版

雖然客戶在面對業務員的第一時間,往往選擇欺騙,但諷刺的是,客戶在初見你的20秒,他的眼神和肢體,就已透露他的真正需求。世上所有的Top Sales都知道,決定成交的關鍵,就在初見面的黃金20秒。如何在短短20秒讀懂客戶的OS,絕對是Top Sales和頂尖銷售高手必懂的祕技。你知道,所有客戶都會在剛接觸你的黃金20秒內,告訴你他的需求嗎?如果你不知道,那是因為你沒有在20秒內聽懂對方心裡的OS!事實上,客戶的欲望,通常不會直接說出來;就算說出來,也未必是真話。 但是!你絕對可以從他說出來的話、做出來的動作,知道他到底需要什麼!本書從最基礎的細節開始,教你分析客戶一舉一動背後的心理狀態,讓你從此不用再羨慕別人的業績,變成超級黃金業務員!本書特色誠品、博客來 暢銷書籍甄嬛教會我的36則職場生存術作家 羅毅 最新力作嘴巴說出來的七分假,聽不見的OS才是九分真!如何在20秒內看穿客戶的內心,知道他真正在想什麼?本書教你讀心36招,從對方的言語、動作、表情中讀人、識人,讓別人從頭到腳、從內到外都騙不了你!嘴巴說的七分假,聽不見的OS九分真大部分人不知道,20秒內,客戶就已經把真正的需求表達出來了,只是你不一定能理解。本書教你如何快速理解對方話語的真正含意。學會行為讀心術,幫助你快速成交客戶的每個行為都有它的代表意義,你越早弄懂這些小動作,越早抓到客戶的真正需求!懂得和客戶的OS對話,才是成交關鍵本書簡單解析30∕70法則,從客戶的任何一個眼神或動作解讀對方的內心想法,成功不是偶然,成交則是必然!

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【電子書】沒本錢,照樣創業賺大錢 :「零成本」創業致富的七堂課

狄驤  著
智言館  出版
2013/06/01 出版

誰說創業一定要花本錢?學會精準話術和攻心服務,只需一個轉念,不用任何成本,就能創造億萬業績。不論是業代、保險、銷售和服務人員想成功致富,或是新鮮人創業、中年轉業或家庭主婦回歸職場,只要學成這七堂課,就能讓錢自己來找你,擁有億萬財富,再也不是夢。猶太人聖經裡有個故事,一位年輕人正為了沒錢而煩惱,猶太教士拉比說:「傻孩子,你其實是個百萬富翁,幹嘛嘆氣呢?」年輕人不信,拉比說:「我可以出二十萬買你的健康,二十萬買你的青春,二十萬買你的良心,二十萬買你的智慧,二十萬買你的美貌,你願意嗎?」年輕人拒絕,拉比說:「我已經出價一百萬,仍買不走你身上的這些東西,你還說你不是百萬富翁?」每個人身上,都潛藏著百萬甚至是億元的創業本錢,它也許是你過人的智慧、迅速的反應、機智的應對、勇往直前的熱情。許多知名富翁都是從「沒本錢」爬到「賺大錢」,可見想日進斗金,不需要先向銀行貸款幾百萬創業,本書的七堂課教你使用免錢的話術技巧致富,把身上的本錢挖掘得淋漓盡致!本書特色不用再羨慕比爾蓋茲或郭台銘了上完七堂課,你就是王永慶第二!【特色1】挖掘出每個人身上看不見的創業基金!沒本錢,也能賺大錢,靠的不是網拍、擺攤,而是每個人身上看不見的創業基金──話術技巧。王永慶靠著年輕時挨家挨戶推銷白米而打下日後經營策略的基礎,你也能靠著高明的銷售話術,成為下一個億萬富翁!【特色2】將複雜的銷售話術分為明確的七堂課,以對症下藥的方式幫讀者抓出話術核心!銷售戰術最重要的是「猜心」,猜得中,商品就賣得出去;猜不中,產品滯銷是小事,搞不好還會損了名譽失了顧客。人心也許難測,但本書透過七堂必勝課程,將廣泛的銷售技巧分門別類,明確地為讀者指出銷售關鍵!【特色3】理財專家狄驤再度出馬,傳授致富祕訣!身為暢銷理財書籍的作者,以及《上班族達陣誌》的主筆,狄驤對於理財行銷的精闢見解,已受到許多讀者的肯定。這次再度推出行銷必勝七堂課,教你即使沒本錢創業,也能闢開致富大門!

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【電子書】甄嬛教會我的36則職場生存術:職場中「周全自己」,也「周全所有人」的厚黑攻略

羅毅  著
智言館  出版
2013/02/01 出版

其實,任何有利益衝突的地方,都是後宮。如果日子能過,誰喜歡當「矯情的賤人」?職場是弱肉強食的叢林,沒有裁判,也沒有白紙黑字的規則,只有存活下來的人,才有資格定義什麼是成功。甄嬛說:後宮生活,就算你不爭,也很難全身而退。但她沒有說透的是:與其「周全所有人」,不如想辦法「周全自己」。職場上的利益,往往是僧多粥少,導致有野心想要往上爬的有志之士必須相互過招,明爭暗鬥。同事們表面上一片和樂,但檯面下卻火光四起,不鬥到最後一刻不知道誰會贏。當然,你可以不去爭搶、不去爭鬥,靠著自己的本事往上爬,但不能保證別人不來奪走你擁有的,拉你下來,然後踩著你往上爬,就如同後宮劇中甄嬛說的:「在這後宮中想要升,就必須猜中皇上的心思;若想要活,就要猜中其他女人的心思。」而你,真正了解身處的職場所有人的心思了嗎?如果你不懂得職場的遊戲規則,以及非不得已的生存厚黑攻略,你能保證在如同後宮的「辦公室政治」角力中,存活到最後,而不是成為炮灰或祭品嗎?本書作者從《後宮甄嬛傳》中,仔細分析出后位爭奪戰必備的行為與邏輯,對應到現實的職場生活,整理出36招厚黑攻略,讓你練就一身「周全」工夫,在生存中求突出、升遷中求安穩、加薪中求長久。本書三大特色及經典語錄【特色一】刺破你的職場舒適圈,只要有利害關係的地方,就是地獄,你要知道--「決定你未來命運的關鍵,並不在於你是否爬得比別人快,而是在於你往上爬的心態和姿態。」【特色二】揭露職場潛規則,想要「周全自己」,就要連微小的細節都不能放過--「在職場上,隨意暴露自己的缺點或過錯就像是慢性自殺,等於是把自己的把柄慷慨地捐獻出來,等待有心人來補上一刀。」【特色三】告訴你想要升官加薪,除了猜得中別人心思之外你還要學會更多--「如果不想遭小人擺道,在該表現自己的時候就要表現,該爭取的時候就要去爭取,將你的實力展現給老闆知道--因為『低調』是那些已經成功的人才有權力玩的把戲。」

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【電子書】辦公室裡看不見的達爾文:人吃人叢林中不能說透的【人性天擇律】

羅毅  著
智言館  出版
2013/01/08 出版

在深色樹皮的叢林中,淺色翅膀的蛾,勢必活不了多久。同理,在辦公室這個現代叢林中,無法適應環境的人,遲早會被淘汰。適應力決定存活率,「適者生存」這個殘酷法則,一直左右著無數人的職場命運……在爾虞我詐的人性競技場,沒有道理,只有輸贏,「善變」是為了進化,「偽裝」也不是什麼壞事。不想成為辦公室的淘汰品?你唯一能做的,就是聽懂辦公室裡看不見的達爾文,到底在說什麼。社會正值歐債風暴及CPI上升,但薪水卻倒退的困境,大家在職場上的壓力,至少比以前增加了好幾倍,加上電視劇《後宮甄嬛傳》的暴紅,從此不難嗅出,職場上的求生及成功,早已成為現代人最重要的人生需求和任務了。本書的最大特色,是引用達爾文的天擇說,來剖析職場上弱肉強食和不適應環境者如何被淘汰的現象。新修訂版除了把不完美處刪減修潤外,也增加了現代讀者感興趣及有共鳴的事件和話題,希望這本新修訂版,可以讓大家從達爾文的學說中,得到在職場求生成功的啟示,進而成為辦公室中生命力最強的物種,像甄嬛一樣爬到權力的最頂端,完成自己的人生任務。

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【電子書】這樣回答客戶,就能成交:業務行銷保險銷售人員必懂的〔QAGC快速成交術〕

黃梓函  著
智言館  出版
2013/01/08 出版

把話說到顧客心坎裡,絕對成交的話術大公開!這樣回答,客戶就沒辦法拒絕你。超人氣銷售話術專家教你:巧妙回答,聰明接話,說到重點,打動人心。書中收錄四十二種常見的銷售情境,讓你能事先沙盤推演應對狀況,輕鬆舉一反三。無論顧客怎麼問,都能對答如流;無論賣什麼商品,都能保證成交。跟誰都能聊不停,不一定能夠成交!懂得讀心術,也要學會如何用話語打動人心!說對話,就能讓你與客戶間的距離瞬間縮小到只有0.0001公分!當客戶提出下面的問題時,你該如何回答?●我不需要●讓我考慮一下●我不想這麼衝動就做決定!●我看過DM再與你聯絡●我真的已經接到太多推銷電話了,不要再打來了!●我已經買很多了!這些都是在銷售市場上最常碰到的問題。只要學會活用QAGC成交法則,掌握四個步驟,就能讓客戶不知道該如何拒絕你,業績瞬間倍增。Q(Question):引發客戶提問A(Agree):對客戶表現讚美、認同或關懷G(Good):說明商品的優勢C(Close):促成,完成交易本書特色特色1:四十二種銷售情境模擬,跟著範例先演練,客戶怎麼問都不怕!本書收錄四十二種在銷售過程中,客戶最常提出的疑問與回絕說法,作者教你按照「如果你這樣回答」、「你應該這樣說」、「銷售心法」、「成交關鍵」四大面向,正確精準回答客戶的疑問,解除對方的疑慮,抓住人心,輕鬆成交。特色2:QAGC成交法則,輕鬆打開客戶心房,贏得信任,滿足需求,順利成交!學會QAGC四個步驟,就沒有賣不掉的商品。步驟一Q:讓客戶願意聽,並提升客戶發問的意願;步驟二A:讚美、認同客戶的想法,或對客戶表現關懷之意;步驟三G:說明商品的優點;步驟四C:促成,成交!特色3:搭配圖表說明,迅速了解,掌握重點!將銷售時該注意的話術、技巧及重點,以情境式的插畫與清楚簡要的圖表呈現,將文字圖像化,讓你一看就懂,立刻上手。

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【電子書】其實,鈔票不是錢,不景氣也不是壞事:猶太富翁不同於一般人的 26 個致富思惟

狄驤  著
智言館  出版
2012/12/03 出版

面對高CPI高失業率的不景氣你該如何翻身?澳洲打工度假當台勞?拚命念書考公務員?全世界最會賺錢的猶太人會告訴你,他們絕對不會這樣做!美國70%的財富都掌握在3%猶太人的手裡,在每個人財產都縮水的年代,只有猶太人能繼續創造財富,你只有學會猶太富豪的不景氣生財術,才有可能擺脫一輩子窮忙到老死的命運!面對不景氣,猶太人和你想得不一樣《塔木德》是1000多年來由2000多位猶太學者集體編撰而成的,是一部集宗教、律法、處世和經商法則的偉大經典。猶太人的致富聖經《塔木德》中有句格言:「上帝把錢作為禮物送給我們,目的是讓我們購買這世間的歡樂,而不是讓我們攢起來還給祂。」猶太人認為光靠勞務報酬,做一輩子的守財奴,永遠不可能成為大富翁。他們不做死命存錢的事,因為鈔票對他們來說,不僅僅是「錢」,它的價值也不僅止於面額上的數字,他們將鈔票作為一種工具,一種能讓錢持續源源不絕流進口袋的生財器具,因此他們仔細權衡每一筆支出,他們用錢買的不會是當下的需求,而是買進未來、買進可以取之不盡,用之不竭的財富。很多人討厭猶太人,說他們是一個視錢如命的民族,為了賺錢,什麼事都做得出來,不過,與其說他們喜歡錢,不如說他們是「喜歡賺錢」,他們靠自己深謀遠慮的精明腦袋,逆轉了自己的命運,賺進令你瞠目結舌、多到數不清的財富權勢,並且樂此不疲。猶太人擅長從困苦的日子中翻身致富,回頭看看台灣薪貧族的處境,不僅經濟市場哀鴻遍野,還要面對高失業率和高物價指數的衝擊,我們擁有的資產總額卻只比零多一點點。若是能從猶太人那兒擷取一些與眾不同的「賺錢」智慧,仿效他們「喜歡賺錢」的心態,轉換思維,或許就會發現經濟不景氣,其實沒有那麼糟糕,畢竟有人的地方就有消費,只要懂得敏銳觀察、逆勢操作,賺錢的機會仍然無所不在。如今面對困境,要如何絕地重生,這本書教你如何靈活運用《塔木德》的致富法則,26個致富思惟,讓你安穩度過大蕭條。

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【電子書】10 年後,你想成為流浪漢還是富翁?當你努力工作的下場,是淪為流浪漢,你該怎麼辦?

狄驤  著
智言館  出版
2012/11/06 出版

我們都活在資本主義癌末期,每天都在玩金錢版的「飢餓遊戲」。當政府和財團用數字障眼,來操控人民的把戲,開始破綻百出時,你也該從這場魔術秀中醒來,看看逃生出口在哪裡。如果你仍搞不清楚,世界已進入貧富失控癌末期,你愈努力工作,負債就愈多。10年後,你想有什麼下場,窮忙之際,最好多想想。MONEY版「飢餓遊戲」致勝指南你究竟是投資理財?還是靠機運賭博?21世紀的投資猶如一場資本主義的「飢餓遊戲」,皆是人為操控的遊戲,不再掛有「偏財」的光環,已經非關你的手氣好不好,若你搞不懂當中的遊戲規則,就等著被掏空畢生財富。而世界上最大的賭場就是資本主義,在這裡任何東西都可以賭。如果去超級市場,每個人都會注意商品標示的成份內容和保存期限。然而大部分賭客卻不管自己賭的是什麼,他們只在乎賠率。如果不具備投資產業的相關知識,除了買進賣出不懂得任何遊戲規則,甚至靠小道消息來決定要買哪一隻股票基金。那麼,你不是想花錢找刺激,就是在拿血汗錢開玩笑。這本書提出一個觀念就是「人人都必須是資本家」,只是資本大小和專業度高低的差別,資本主義走到盡頭時,只有二種人能存活:一是提供勞務的螺絲釘;二是決定螺絲釘命運的資本家和系統擁有者。如果你是每天上下班的「螺絲釘族群」,如何在資本主義「孤島」中倖存和致富?10年後,你想要成為流浪漢還是富翁?就趕快翻開這本書,就能由你現在的你決定!

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【電子書】Money就藏在細節裡:猶太裔富翁和郭台銘沒有說透的致富祕密

張潛  著
智言館  出版
2010/12/01 出版

  你是否能賺大錢,關鍵不在於別人的口袋,而在你的腦袋。同樣是細節,窮人視而不見,企業家把它當成魔鬼,猶太富翁則是把它當成印鈔機。  M型時代,要致富賺大錢,不能再靠苦幹拚命,只要懂得運用細節來架構一台印鈔機,不用靠富爸爸或樂透,人人都可以變億萬富翁。  台灣首富郭台銘曾說:「魔鬼就藏在細節裡。」然而,他沒說的下一句是:「MONEY也藏在細節裡。」  同樣的聰明才智,同樣做一件事情,為什麼有人會成功,有人卻一敗塗地?關鍵就在對「細節」的重視程度!細節可以是殺人無數的AK47步槍,也可以是讓你的財富源源不絕自動流入銀行戶頭的印鈔機。因為,掌握細節的人,同時也就拿到了致富的入場券。  全球最會賺錢的民族,非猶太人莫屬。他們在全世界的總人口數只有台灣人口的一半,卻驚人地擁有全球三分之一的財富,甚至主宰了美國企業及全球金融市場,例如全球投資界兩位傳奇性人物——股神巴菲特以及索羅斯就都是猶太人。  一般人的賺錢工具好比是水桶,需要水時拿著它去想辦法裝水回來;萬一哪天生了病、失去工作,馬上面臨斷炊的困境。作者在本書中不但要告訴所有從事保險、業務、仲介、行銷、公關的朋友,甚至是SOHO、創業族和上班族,如何師法猶太人運用「細節準則」搭建專屬水管,建立持續且自動的供水系統,只要你水龍頭一開,即便你在渡假或是退休之後,財源仍然源源不絕,不再陷入「有做有錢沒做沒錢」的窮人困境。  「天下大事,必做於細。」窮人是細節的奴隸,而富人則是細節的主人。M型時代,用錢滾錢已是傳統舊思維的賺錢方式,只靠行銷戰略、話術,或懂得識人術、讀心術,也不保證致富,你要像猶太富翁一樣跑在細節前面,透過架設好的財富水管與水庫,讓系統自動產生業績。參閱本書【翻身致富】的錢規則,學會建構致富引擎,你就能成為M型右邊的億萬富翁。

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【電子書】公關學一天課

利嘉敏  著
智言館  出版
2010/08/01 出版

擴大商品差異性,建立品牌口碑,公關學影響力日漸升溫。掌握未來決勝力──公關學,助你找客戶,建品牌!  暢銷書作者、也是大師級的艾爾.賴茲曾經揚言:「廣告已死,公關時代來臨!」此話一出,震撼了廣告和公關界。公關已是一門顯學,影響力日漸升溫,懂得透過公關擴大產品差異性,建立品牌口碑,等於掌握了未來的決勝力。  然而很多人對公關的認知含糊,以為「公關」=「經常穿得很迷人,穿梭各大小商務或社交場合進行嘻嘻哈哈、吃吃喝喝的活動」,其實,這是客戶關係(Guest Relations),不是公共關係(Public Relations)。◎公關,是21世紀的商業武器  很多人認為公關跟廣告一樣,屬於行銷4Ps裡的推廣,這其實窄化了公關的範疇與意義。根據調查,每人每天有意無意平均會接觸到237個廣告,對廣告會生出麻木反應,因為那是一種硬銷(Hard-Sell)的方法;而公關是微妙而低調的,它的最終目的,是要跟受眾建立雙向(Two-Way)的溝通和關係。知名企業如星巴克、蘋果電腦……暢銷超過4億本的《哈利波特》,他們甚少直接下廣告,而全靠充滿創意的公關技巧,建立口碑,讓顧客死心塌地地鍾愛品牌,公關的成效,令業界刮目相看。◎國際級公關成功祕笈  本書作者專門研究企業傳播,浸淫公共關係多年,他在書中:  1.開門見山釐清大眾對於「公關」的謬誤,陳述公關真正的概念和功能、公關跟廣告的分別。   2.以企業、市場的實際案例,告訴讀者如何透過市場公關,抓住客戶的心,建構永續的品牌與顧客關係。  3.闡述公關的首要任務──建立企業形象和聲譽,即便是精品名牌Gucci也曾經於企業形象中失足,差點失去其品牌光環……透過知名企業真實的經典案例分析,告訴讀者如何避免一失足成千古恨,以及如何化危機為轉機。  4.最後陳述公關人絕對要培養的危機處理能力,以及危機處理時絕對不能碰觸的地雷,還有,面對間接掌控企業形象的媒體,公關人如何應付傳媒的5大要領。◎一套優質而濃縮的公關課程  一本貼近市場的好書,一個優質的濃縮公關課程,無論你是公關老手,或有志準備從事公關行業,本書將幫助你建構穩健的企業形象,擁有靈活手腕處理突發危機,是你贏過對手、致勝機先的必備武器,讓你商場、職場無往不利!

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【電子書】絕對成交的關鍵字話術

張潛  著
智言館  出版
2009/08/01 出版

銷售就像在挖寶,Key Man便是隱藏地底的寶物,絕大多數的業務都用古老又危險的鑽孔機,漫無標的地到處亂挖,而TOP SALES與公關專家,卻懂得運用本書【強勢方/弱勢方】判定當偵測儀,GET(Going, Eye, Talk)法則作為挖掘器,在最後的臨門一腳,透過【關鍵字話術】當輸送帶,寶藏自然不費吹灰之力,自動送到面前來。面對客戶,你還在瞎子摸象,浪費子彈?還是要像頂尖業務一樣囊中取物,締結成交?決定權完全在你自己手上。業務是所有行業中,進入門檻最低、最快讓人致富的行業,殘酷的是,它也是陣亡率最高的行業。全球不景氣、人人荷包縮水,卻仍有業務每天賣出一輛賓士、每月收入高達七位數、30歲前就坐擁千萬豪宅……業績收入甚至比以往多出10倍!?什麼這些頂尖業務完全不受景氣影響,總是能夠屢創佳績?其實,所有的TOP SALES與公關專家都知道,面對客戶進行銷售或談判時,除非你能在瞬間掌握誰是「Key Man」,否則其他都是白搭。因為就算你子彈再多,如果亂槍打鳥,結果必然毫無所獲、空手而回!因此作者開宗明義、一針見血地點出,絕大部分業務的銷售謬誤就是:以為提出需求的人就是Key Man,其實不然,真正能夠發揮影響力,讓交易順利締結的人才是!英國嚴重組織犯罪署(S.O.C.A.)最為人津津樂道的,就是他們總是能在最短時間內,找出集團犯罪幕後真正主使者,作者分析、歸納其中訣竅,特別整理出【GET法則】(Going-行為,Eye-視線,Talk-交談),只要在銷售過程中,靈活運用【GET法則】,想在第一時間輕鬆找出「Key Man」一點都不難。此外,作者還透過多年業務實戰經驗、輔導過的企業案件、對人際心理的細微觀察,將Key Man分為六大類型:1.駕馭型、2.反覆型、3.衝動型、4.演說型、5.邏輯型、6.受寵型,分別闡述其特徵、面對業務時他們的內心OS、最常見的動作,針對不同類型的Key Man最能說服他們的【關鍵字話術】,以及業務絕對要避開的禁忌地雷……保證讓你在最短時間內,快速摸透決策者的脾胃,精準掌握其需求,讓客戶心甘情願繳械投降,CASE順利成交!

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【電子書】公關專家不告訴你的讀心術II

張潛  著
智言館  出版
2009/01/01 出版

行銷場上如戰場,要想獲得勝利、圓滿成交,陌生開發讀心兵法不可不學。想讓迎面而來的陌生客戶停下腳步,第一句話就要說到他的心坎裡,也就是第一槍就要命中死穴,否則等對方舉起槍,之後說再多也只是浪費子彈。每個人身上都透露了暗示你如何說服他的訊息,就看你讀不讀得懂。讀懂了,就能談笑用兵,瞬間看透他的心,讓他心甘情願繳械投降。業務行銷類工作是最迷人、最富挑戰性也最具有無限可能性的工作,不管是公關、銷售、理專、保險或仲介,為什麼能夠成交?為什麼產品能夠順利銷售?關鍵在於客戶對你的信任感,對產品價值的認同感,簡而言之,一切的重點在於「人」。人者,攻心為上。讀心術、識人法絕對是業銷行銷工作者不可不學、不可不知的兵法祕技。看穿客戶的心,命中他的死穴,他自然會心甘情願棄械投降,還會感謝你滿足了他的需要。在不景氣、失業率創新高的時代裡,許多人慨歎賺錢難,開發客戶更難……真的有那麼難嗎?其實只是因為你不懂讀心術,不懂得靈活運用技巧。從事業務行銷工作,只開發緣故客戶很快就會面臨致命的瓶頸。根據統計,我們每一個人所認識的人與陌生人的比例是一比萬,也就是說,我們身邊99﹒9%都是陌生人,陌生人是永遠開發不盡的龐大市場和商機,只要是敢想敢追敢得到的業務工作者,絕對都不會放棄陌生市場這塊大餅。如何開發令許多人望而生畏的陌生市場?只要懂得識人術,掌握讀心術,可以說就有了七成到八成的把握。每個人身上都有著傳遞訊息的簡單密碼,藉由某些小動作、服裝、飾品、語氣等等,透露出心中最隱匿的想法,這些解碼方式,其實並不需要經過嚴格的訓練才能學到。本書作者歸納多年業務、公關、人際心理的知識與實戰經驗,重點整理出四篇共56條讀心術法則,讓您提綱挈領快速掌握重點,不管是面對路上迎面而來的人、餐廳裡鄰桌的客人、停車場裡並排而停的車主或電梯裡的陌生人,都可以在幾秒鐘內大致了解對方的個性、喜好、情緒狀態與需要,談笑用兵,優雅從容,讓對方對你產生好感,締結下次的會談機會,乃至於順利成交。

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【電子書】M型窮人只要面紙,不要印鈔機:M型富人建構〔不斷電印鈔機〕的祕密。

張景富  著
智言館  出版
2008/09/01 出版

你相信即使不工作,仍然可以有源源不絕的收入嗎?你知道自己不僅可以賺到一輩子的錢,甚至還可以讓財富「世襲」給下一代嗎?M型時代是個很奇怪的年代,窮人拚命工作賺錢,又為了節省開銷,花時間到街上來回拿免費面紙;或四處比價,看哪一家店的民生用品比較便宜。然而M型富人卻懂得建造永不斷電的〔印鈔機〕,輕鬆自若的讓財富生生不息。多數人都認為,只要找到薪資高的工作,或是擁有投資、省錢的方法,就可以達到致富的條件。但是大家都不曉得,自己只是工作系統的一部分,主動權永遠都掌握在別人手裡。萬一不幸被裁員,或意外喪失工作能力,不但失去收入,還要支付水電費、房貸、車貸等花費,就算你曾經有令人稱羨的年薪,依然會落入貧窮,而辛苦營造的幸福生活,就在一夕間破滅。因此,作者要透露的致富祕訣是:建造沒有期限的「持續性收入系統」。如果你想要賺得「一勞永逸」的財富,只需要投入一點心思、時間和基金,不必一輩子辛苦工作,就能讓自己架構的〔印鈔機〕不停運作。如此一來,不僅可以賺到一輩子的錢,甚至可以使財富永續倍增,連下一代也不愁吃穿!如果你正為了一份薪水賣命工作,你還在等什麼?本書將幫助你轉換思維,改變收入結構,打造一台專屬自己的〔不斷電印鈔機〕。你也不用再花時間想著去哪裡撿便宜,只要跟著本書一步步調整財富觀,保證讓你的財富倍增,不但擁有財富自由,還擁有健康、時間、品味和家庭,成為M型時代的真正富人。

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【電子書】M型窮人的PRADA‧II

瑞奇曼  著
智言館  出版
2008/08/01 出版

物價飆漲、通貨膨脹,諷刺的是,銀行利率不斷下降,而存摺裡每個月的薪資所得卻是唯一不變的數字。大家都感受得到,「錢」本身的價值正在消失,隨著市場的價格波動不斷貶值,錢已漸漸氧化生繡成「氧化型資產」!M型社會裡,社會階級變得清晰而殘酷,相信每一個人都能判斷自己現在站在哪一邊,但是窮人卻始終無力改變現況。因為,M型窮人都把「錢」當成永恆價值,依然認為累積愈多錢就愈有身價,殊不知一直將錢放在手中,或是存在銀行,只會使它愈變愈薄,愈來愈沒有價值。然而,M型富人的「金錢價值觀」和窮人卻是天壤之別。對富人而言,錢的面額只是計數單位,真正的價值則是由使用的人來決定。因此,同樣的十萬元,放在窮人的口袋裡,一年後只會變成八萬,但放在富人的口袋中,卻可能翻漲十倍變成一百萬! 此外,更重要的是,M型富翁並不是一開始就擁有許多財富,而是他們不像窮人花時間努力賺眼前的錢,而是用心認識、理解整個經濟市場,懂得從各種蛛絲馬跡中尋找、判斷財富流動的軌跡,因此獲得財富對他們而言輕而易舉。 本書揭示富人致富的關鍵,以及他們如何判斷當前局勢、預測未來、洞燭機先獲得財富;本書將顛覆你過去對金錢的習慣和觀念,如果你不想讓身上的鈔票氧化,不想讓儲蓄、薪水變成死水,你必須用全新的角度來看待金錢和財富的本質,一旦你為錢創造了「增值」的正向循環和流動,讓它跟隨市場的波動前進,就能快速的用「小錢」創造「大財富」,讓你從此在M型社會中換邊站!

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【電子書】讓人無法說No的攻心說話術II

羅毅  著
智言館  出版
2008/08/01 出版

在競爭激烈的職場和商場上與人較量,「說話」是決定成敗的重要因素,尤其是用嘴巴走遍天下的行銷、公關、業務人員,話術更是沙場上的必備武器。然而,說話的成功與否,不在於口才好不好,而是有沒有掌握「攻心」的關鍵。所謂的「攻心」,是指深諳人心和人性的需求及特性,用精準的話命中對方最在乎的點。真正的攻心專家與人對談時,並不是和對方的「人」談話,而是和對方內心的「死穴」在交鋒,他們甚至能在談判前就讓對方棄械投降。換言之,你的話是子彈,對方的死穴就是靶心,再多、再強的策略和口若懸河的嘴巴,都不如一顆子彈正中紅心來得有效。無奈的是,許多優秀人才之所以莫名其妙的丟官或被降職,正是因為不懂攻心說話術,白目的踩到別人的死穴,或是在別人的傷口上灑鹽。想成為職場上的贏家,除了要洞悉人性之外,甚至要先摸清職場、人際間的潛規則,才有可能發揮攻心說話的威力;否則,話說得愈漂亮,死得愈快。沒有死穴,就沒有公關;沒了公關,你將一事無成!本書將從「死穴」這個角度切入職場、商場及官場上,透露出如何以死穴為核心策略來發揮攻心說話術,你不僅能運用在商場或職場上,在日常生活中也能讓自己趨吉避凶,轉危為安。當你掌握攻心的關鍵策略,你的人脈、業績、訂單,甚至是官運都會源源不絕,讓你在官場、商場和職場中暢行無阻。

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【電子書】公關專家不告訴你的【AIDA】銷售話術

張潛  著
智言館  出版
2008/07/01 出版

所有靠嘴巴打天下的行業,包括行銷、公關、銷售、理專、保險,甚至是仲介或命理師,都有一套不為人知的銷售祕笈,那就是〔I.H.I〕三點不露的銷售法則,只是有人用不同名詞包裝,有人則是每天在用但不自知;I是指自己、He是客戶、It代表產品。有經驗的銷售員,都是經過〔I.H.I〕訓練的人,當他們在進行產品銷售時,當下必先精準的掌握〔I.H.I〕三者在該銷售過程的比重,而且因應不同客戶隨時調整他的I.H.I定位關係。例如當他不清楚消費者的需求,以及消費者擁有多少產品資訊值時,就等於在He值上(客戶)是零,就算他自己的I值和產品的IT值很高,在對客戶一無所知之下,他決不會浪費口水先做說明,或是矇著眼睛亂槍打鳥。相反的,一堆搞不懂〔I.H.I〕法則的銷售員,甚至連自己的IT(產品)值也不夠高,就開始和消費者雞同鴨講,不但浪費時間,也間接趕走了消費者。本書將透過實戰經驗與案例,告訴你,公關專家之所以能成為談判或銷售高手,祕訣就在於他們懂得將銷售的核心要素──〔I.H.I〕法則,活用在銷售行為模式上,也就是AIDA(Attention注意,Interest興趣,Desire慾望,Action行動);因此,同樣是AIDA,同樣是運用AIDA來做行銷或銷售,公關專家的功力就是和你不一樣!本書就像話術範例或武術招式的速成工具書,目的是讓許多從事行銷公關和銷售服務的朋友們,可以快速成交或談判成功。當你學會這套祕法,除非你想轉行或中了樂透不想再理客戶,否則,客戶就會像橡皮糖一樣,一直黏著你不放!

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【電子書】M型業務一定要懂的關鍵6%:晉升頂尖業務必學的【視‧聽‧成】專業行銷

陳彥宏  著
智言館  出版
2008/03/01 出版

從事業務工作的你可曾發現,富業務的大訂單和轉介紹源源不絕,窮業務卻連下一位客戶在哪都不知道。業務工作已正式M型化,頂尖的業務員輕鬆坐擁千萬年薪,每天吃法國大餐,開雙B代步,95%的小業務員卻每天被業績考核追著跑,想拉高業績卻又求助無門。其實,銷售的成敗,完全取決於對「氛圍」的掌控,只是你永遠想不到,業務前輩也不會教。現在,是破解銷售最後5%的關鍵時刻,它將決定你成為TOP SALES,或一輩子當業務邊緣人!掌握關鍵5%,才不會成為被淘汰的95%頂尖的業務員都知道,就算具備95%的專業技巧,也未必能攀上業績高峰,在競爭已完全白熱化的今天,若不懂得創造關鍵5%的「氛圍感受」,你馬上就會發現自己面臨淘汰,永世不得翻身。「視、聽、感」的全方位成交策略銷售技巧過時的業務員,只懂得用「話術」打心理戰,而新世代的業務員卻會運用「全感官銷售」來成交。本書將告訴你如何在實戰中判斷客戶的「感官偏好」,並採取最直接有效的策略。你知道為什麼有的客戶看完產品說明就購買,有的卻要討論八次才決定嗎?該如何締結他們呢?本書將給你最完整的答案!製造「瞬間親和力」,開拓業務新藍海第一次接觸客戶的時候,你就必須建立完美的「瞬間親和力」讓客戶認同你、喜歡你,並跟你長久保持關係。過去使用恐嚇行銷的時代已正式結束,M型新業務必須開創源源不絕的客群,將每一位客戶都變成熟客,並掌握轉介紹的力量,才能打開業務的新藍海,擠身TOP SALES之列。打造M型銷售舞台,引爆個人業績大行情!全感官消費時代已正式來臨,客戶在選擇商品時,早就不是外在的「需要」,而是內心的「想要」。在業務M型化的今天,想在業務界的槍林彈雨中生存,你必須精確瞄準客戶的感官,一槍打中「想要」的死穴。懂得破解最後的關鍵5%,你就能成為M型銷售舞台的主角,讓業績數字一路亮燈漲停!

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