不拒絕,你就等著看自己受傷! 62個保護自己、不尷尬、不招怨的說「不」技巧 拒絕別人,真的好難!但不拒絕,只能看著自己受傷! 拋開罪惡感,善用62個操作簡易、效力強大的拒絕術,讓你以自信、從容的態度拒絕別人請託,不再苦吞委屈! 再也不必心裡「OH NO!」嘴上「OH YES!」了!說出「NO」,做回你自己! 別讓不好意思害了你 你是不是經常為了別人的請託而讓自己吃盡苦頭,並掉入這些困擾: ․總是掉入「濫好人模式」:把別人的請託擺在第一位,有求必應的滿足對方,以至於經常耽誤自己的事情、花掉不必要的錢和時間,甚至打亂自己的生活。 ․總是掉入「不傷和氣模式」:為了不傷和氣,你甚至會忍受別人的無理要求,但你的內心卻非常不情願這麼做,而且痛苦不堪? ․總是掉入「自己受傷的模式」:費盡心思付出之後,仍然無法符合請託者的期待,傷了感情、壞了關係,還招來抱怨,讓你有苦難言。 戰勝「不好意思」的心魔,就戰勝「不敢拒絕」的心態。 本書幫你重建全新自信,懂得站在「先照顧自己的需要」的立場,勇於拒絕別人的不合理要求,不再讓別人把你的協助視為理所當然,不再委曲求全,並找回你自己的生活態度。 高CP值的5大拒絕準則 與其委屈到得內傷,不如誠實說「不」! 專為心軟、善良、不懂如何說「不」的人,量身打造的5大面向、62個祕訣,教你從容拒絕別人! ․【第三者拒絕法】 借力使力,對請託者提供第二個社經地位或能力比你更好的人,並趁他陷入猶豫、擺盪之際,順勢改變他的想法。 ․【心理距離拒絕法】 製造兩人之間的「冰冷心理距離」,澆熄對方的熱情與糾纏,讓對方識相的選擇默默退縮,並不會因此對你心生排斥。 ․【奉承式拒絕法】 讓請託者感覺你站在他的立場替他著想,並慶幸你拒絕了他。你們的關係不但不會因此遭到破壞,還會在你說「不」的瞬間,被更進一步的強化。 ․【肢體語言拒絕法】 只要透過態度或肢體動作,你不必開口說話,便能在不傷害彼此感情的情況下,讓對方察覺你的拒絕態度,進而放棄對你的請求。 ․【小道具拒絕法】 小小道具卻有大大的侵犯能力,能代替你攻占對方的空間領域,強大你的權勢地位,使對方因焦慮不安而放棄請託。
對抗,讓競爭變平等! 還擊,使愛刁難者配合! 「巧妙反制」工作上7種絆腳石人物,打造不對立、有效率的工作環境 不挑釁、不怒吼的對抗術,讓工作上的絆腳石自動收斂壞習性! 讓難纏共事者自動收斂壞習性! 摸透麻煩上司的技倆,看穿難纏同事的心機,不必明爭暗鬥,不須爾虞我詐,也不用吵得面紅耳赤,一招就能幫你成功反制!解除難纏絆腳石加在你頭上的緊箍咒! 在 任何工作環境中,都存在著令一起工作的伙伴束手無策的人物,這些難以應付的人有時會讓我們的工作窒礙難行,讓我們的日子煎熬難過,甚至還可能會把我們逼到 無路可退,令我們在別人面前失態。殘酷的事實是,我們通常無法避免與他們接觸。不過,也不是每個人都無法與他們和諧相處。 收服難搞人物,要先從理解他們的行為模式開始!辨識職場中各種的絆腳石,以及他們的「行為模式」,進而對症下藥,的確可以使你的工作變得順暢,表現也會獲得提升。 這是一本應付工作上的難纏共事者、提升個人表現的職場生存實用指南。內容有趣,立論清晰,建議實用,足以因應日常的辦公室角力。當你必須和那些討厭、惱人、愛找麻煩的人一起工作時,它能教你如何對付各種巧妙反制訣竅,為暗潮洶湧的職場人際關係,提供令人安心的建議。 這是上班族應該人手一本的教戰手冊!讀完這本書,你就再也不必對辦公室的那些白痴感到絕望了。 七種職場絆腳石的行為模式 攻擊型 總是抱著敵視的態度看待一起工作的人,只要事情不合己意,便發動攻擊,尖銳指責工作伙伴或大發雷霆。 代表人物:傲慢、專橫又愛飆罵的上司。 抱怨型 只要一碰到問題,便抱怨個不停,卻從來不願費心思去為他們所抱怨的問題尋求解決方法。 代表人物:凡事抱怨不停、吹毛求疵的同事。 沉默型 面對問題時總是沉默無反應。對於你提出的問題或請託,他都會千篇一律的回答「好」或「不好」,再不然就是含糊了事。 代表人物:沉默無反應,令人摸不著頭緒的人的同事。 滿口答應型 當受請託或被詢問意見時,他們總是全力支持的態度,卻從不兌現自己的承諾。 代表人物:滿口答應卻敷衍了事的下屬。 凡事否定型 面對工作伙伴提出的計晝,他們會以「這行不通」、「那不可能」為藉口,提出反對,總能令人變得心灰意冷。 代表人物:對決策全盤否定、橫加阻撓的同事。 行家型 這種人自恃「高人一等」、「無所不知」,對共事者總以恩賜的態度對待別人,並強迫別人接受他們的意志。 代表人物:憑恃自己是「行家」而貶低同事的自大工作伙伴。 拖延型 他們在面對重大決定時,總是無法當機立斷,拖拖拉拉直到別人為他們做出決定為止。 代表人物:拿不定主意而耽擱事情的主管。 如果以上任何一個選項停留在你腦海半秒以上!不要懷疑,你需要這本書! 讀完這本書,辦公室裡的那些絆腳石再也不會阻礙你的前途! 本書特色 ★7大類型的絆腳石人物,以及最主流的對付技巧! ★使你的職場沒有敵人!簡單、有效的陳述、案例與技巧,讓你的職場人際關係再進階。 ★超級實用!快速理解棘手上司、明槍暗箭的同事、陽奉陰違的部屬。終結職場絆腳石的終極指南。 ★在危險性較小的情況下進行嘗試,增強你對應付方法的效果的信心。 ★事實證明,這種事先預料的成功,有助於擺脫你的自我懷疑與動搖不定。 ★非讀不可!本書提供的方法,可幫你排除工作上的人為阻礙,使你的苦差事比較順利進行,並且更容易獲得成功。你絕對不能錯過本書! 推薦 「本書確實可以幫你摸透人性,解除難纏共事者加在你頭上的緊箍咒,使你在工作上一帆風順。強烈推薦。」──何飛鵬
作者經驗證實! 第一次上台就獲得熱烈迴響的說話術! ★你說得自在、自信,聽眾自然聽得開心,熱情回應。 ★不管你多會演講、準備再完整,開場白不到位,場面就冷掉了! ★不論你的演出多完美,一個錯誤的小動作,就會讓聽眾倒胃口! ★上台說話不緊張,表現到位,突發狀況也能四兩撥千斤! 練習、練習、再練習 怎麼甩掉上台說話前的緊張?唯一的方法,就是練習、練習、再練習!絕對會讓你擺脫害怕開口的恐懼,轉為興奮並樂在其中,而且擺脫焦慮,變得更自信。 到位表達──不只是準備一篇精彩的講稿,還包括儀表、語氣、眼神、視線、表情、手勢、坐姿、愉快神情,以及最重要的熱情。 表達到位時,你會得到:比別人更好的加薪、升遷機會,可以順利完成交易,可以處理家庭危機,在社交場合中悠遊自在,可以高EQ的應付挑釁的記者,甚至可以參加公職競選。 ★令聽眾不打瞌睡、不滑手機的演說技巧! ․口語化演說,自然又親切的語氣!拉近與聽眾的感情聯繫。 ․小故事、佳句或實例,增加演講的豐富性與趣味性。 ․講稿的長度以不超過二十分鐘最理想。 ․出奇不意的開場白,能夠立即抓位聽眾的注意力。 ․眼睛注視聽眾,在演講一開始就抓住他們的心。 ★你一定要知道的,演說不冷場的技巧! ․在正式演講之前,大聲演練講稿幾次。 ․最後一次演練的時間,最好排在正式演講的前一天或幾個小時前。 ․注意語氣與聲調的變化。 ․說話要有力量。 ․用餐桌上的語氣說話,但聲音中要有活力。 ․在演講開始、結束或問答時間,都要抬起眼睛看著聽眾。 ★抓住聽眾注意力祕訣──熱情 ․手勢要在講話前使用,效果才不會扣分。 ․遇到突發狀況時,不能讓聽眾的熱情冷卻。 ․問答時間氣氛沉默時,就安排工作人員帶頭發問。 ․改掉一些分散聽眾專注力的小動作。 ․左右眼交視,就能「看」進聽眾的心裡! ★遇到挑釁或惡意問題時,你一定要知道的回應技巧! ․你的第一道自我保護武器就是──你臉上的和善表情。 ․把充滿火藥味的問題,幽默的扭轉成聽眾感興趣的問題。 ․面對挑釁或敵意的問題,要先做預設並準備好答案。 ․對於無法完整回答的問題,就選擇「不回答」。
老闆眼中的A咖主管 在老闆的眼中,「能將主管的工作發揮得淋漓盡致」,就是成功的主管。 老闆不要一個主管是只會聽令行事的「打雜小弟」,而要能「成功扮演老闆的分身」。 老闆希望主管的工作能力強,更欣賞他「具備帶領、培養部屬的能力」。 老闆喜愛努力工作的主管,更愛「具有解決問題的能力」的主管。 不過,不論主管具備以上多少種能力,老闆最在乎的,是「擁有人格魅力」的主管。 但,遺憾的是,很多人坐上主管位子,卻沒有把腦袋提升到主管位子,最後成為老闆眼中的「跑腿的」,部屬眼中的「打雜的」。 A咖主管會把職場變成自己的主場: ․身為上司與部下的樞紐,能扮演好黑臉、白的角色,不會讓自己陷入狼狽不堪的處境。 ․與部屬一起工作,但不讓部屬對自己沒大沒小,失去職場倫理。 ․在上級的指令與主管的權力之間,尋找平衡點的能力。 ․充分運用數據建立自己的力量,以取得老闆的信任與部屬的信服。 ․不急於在老闆面對建功,而是先腳踏實地改善環境,把職場變成自己的主場。 職場雖然處處是危機,但也能隨時將它們轉為良機,讓身為主管的你,不必成為一個夾在上司與部屬之間左右為難的人,而是一個上司信任、部屬信服的關鍵樞紐! 本書,從老闆的高度,具體闡述了你所不知道的50項成為A咖主管的關鍵元素,為你帶來一生超值的報酬。
不當職場活化石! 不死守辦公桌的幸福工作關鍵! 埋頭辦公桌上堆疊的工作,不是追求「工作成就與幸福」的唯一道路! 公司裡被忽略的空間,才是帶你飛向成功的翅膀! 離開辦公室,才是成功的開始! ‧「茶水間」是公司的最佳情報站:你到茶水間時,只是倒了杯咖啡或茶後就離開,還是會在那裡聽聽同事們聊公司的「八卦」? ‧「午休的60分鐘」,消息包打聽:你都獨自一人用餐,或是和同事一起邊吃邊聊? ‧公司的「走廊」是人際關係速成地:你是步伐匆忙、目不轉睛的往前走,或者沿途與人熱情打招呼、順便聊幾句? ‧「會客室」是磨練接待術的最佳場所:你是只想盡快的打發客戶,或者充分利用它? ‧「電梯」是反映品格的鏡子:在搭乘的幾十秒鐘裡,你都會做些什麼呢?補妝、打哈欠、講悄悄話,或批評上司? ‧「收發室」和你一點關係都沒有嗎?不對!它其實隱藏著許多事業成功、提昇人性的啟示。 ‧「警衛室」對你的工作毫無幫助嗎?它是你清晨、深夜的朝氣來源。 這些空間,是你升官、追求工作上與個人生活幸福時,絕對不可缺少的關鍵力量!
壞員工沒有問題,優秀員工才是問題來源 好主管把事情做對的準則──「選對人才」與「讓好人才維持良好狀態」。 快無法控制的優秀員工,你該如何帶領? ‧他是你的部屬,但卻是高層捧在手心的人才,你怎麼帶他? ‧他與高層的關係比你還要緊密,你該如何坐穩自己的位子? ‧他的業績無人能及,所以不把你放在眼裡,要如何讓他配合你? ‧他恃才傲物,當面嗆你:「你這個經理的位子應該由我坐!」、「我比你更適合坐經理的位子!」你要如何回應? ‧你一手栽培、提拔他,他卻轉身就投效別家公司。你該怎麼辦? ‧他玩兩面手法,製造靈異客戶、在報表上動手腳,想要瞞天過海。 優秀員工的問題,厲害主管要這樣解決: 升遷受阻的優秀人才:千萬別以「因人而定」、「工作可以無限發揮」、「只要願意努力,任何人都可以成為總裁。」等藉口敷衍對方。要誠實告知工作的發展性。 不顧情義,投效其他公司的好員工:別用「忠誠度」的藉口綁住他,而要祝福他。畢竟,追求成功的未來與更好的生活是人之常情,就連主管也不例外。 缺乏目標的優秀員工:採用三種激勵法──「激將法,逼使進取」、「正向激勵,預見康莊大道」、「逐步啟動動力」。 才高氣傲,騎到主管頭上的厲害員工:祭出「惡魔牌」招數,讓他知道誰才是真正的主管。 倚老賣老的手下強將:要顧全他的「面子」,而不要搬出僵硬的「命令」來壓制他。 很會做事卻不會管人的好員工:為他安排需有責任感但不需要管理別人,而且表面上看起來不像被降級的工作。 面對好員工去留的問題:你要把握一個重要原則──留住潛力不錯的人,遠比留住一個把這份工作當跳板的人更重要。
跟任何人都能談得贏! 55招經典不敗的辯解術,讓你在關鍵時刻翻轉談判局勢。 學習律師的詭辯、周旋、進攻招數,三九教流的對手都可輕鬆應付! 只要懂得如何詭辯,就不怕難纏的談判對手! 談判席上,一旦輸了氣勢,就輸了局勢! 永遠不敗的五大談判話術,教你巧妙看穿對手弱點,如何狡猾地神來一筆,如何在最後一刻翻盤談判局勢。 不論是工作上、生活中的大小紛爭,只要懂得運用「最強談判術」,你就可以技高一籌的操縱對手,讓對手對你所提出的要求照單全收,並把自己的損失降到最低! 律師教你如何「百辯不輸」 不懂談判技巧,也能讓對手甘願讓步的關鍵: ․讓對手產生「消極的滿足感」,可降低負面結局。 ․具體詳實做記錄,對手就無法耍賴、不認帳。 ․別只講求理直氣壯,要適度的給對方留面子。 ․只知道搬出法條來談判,很容易失敗。 ․讓對手想像他未來將獲得巨大利益。 ․談判前就要確定哪些主張「可讓」,哪些「不讓」。 ․面對恐嚇、威脅、強硬型的對手,你要氣勢比他強。 ․找到對方的弱點,集中火力進行攻擊。 ․談判時,別與對手建立「信賴」關係。 ․最後一刻,使出「不厚道戰數」,逼對手配合。 ․使用誇張說法,讓對手產生自己可能有誤的錯覺。 ․別讓「誠意」兩字所騙,那是對手的陷阱。 ․對你最有利的談判場所:自己的書房 ․設定具體的目標金額後,再開始談判。 ․對手有好幾個人時,要鎖定掌權者。 ․敗勢明顯,利用藉口喊暫停,打亂對方的逼迫步調。 ․局勢不利時,就挑起爭論,轉移對方注意力,改變情勢。
說話技巧優一點,你的世界寬一點。 偷學75個高手圈的自我行銷得分術: 初見面,就贏得人們好感;一開口就,收服人心; 10秒鐘,就讓對方留下「美好印象」! 改變人生、改變事業、改變人際關係的穿透力量!不論幾歲都受用! 「自我行銷」其實存在我們日常生活的大小事中,只要你想有所獲得,都必經一段經營和推銷自己的過程: 政治家把自己推銷給選民,即使在當選之後也必須繼續建立、維持自己的形象。 求職的人把自己推銷給公司,而後還要持續努力把自己推銷給客戶。 律師向法官推銷當事人論據的價值,同時還要說服在場的所有人。 申辦信用卡、向銀行借貸款,我們必須要提出證明──我們推銷自己的信用財產。 渴望幸福,我們更是一定會努力向朋友或心儀的對象推銷自己! 成功者之所以能掌握他人,是因為他能掌握自己! 對他人的影響力,就是一個人成功與致富的關鍵。 懂得自我行銷,善用語言穿透力,就能即刻啟動你的美好人生! 本書中的75個溝通「眉角」,造就了一般人和高手圈的差別,可惜的是一般人不知道,這些技巧一點都不難!本書蒐羅75個高手圈的說話技巧,循序漸進教給讀者,從初見面的建立好印象(第一章 初見面,就贏得人們好感)到打動人心(第二章:一開口就,收服人心),接著用更進階的說話技巧拉近距離、改變對方的意志(第三章:把話說到連「頑強對手」也願讓步),到最後想要在公司裡一路往上者不能不看的最高段技巧(第五章:啟動令人激賞的自我工作熱情)。熟悉這75個技巧,進而變成習慣,在生活、工作和愛情上,你都更能如魚得水! 本書特色 人人都可以懂的自我行銷學!不只告訴你如何將推銷術應用於職場,本書從實用心理學的角度培養你擁有成功者必須具備的特質,讓你的心智能夠朝向成功人士邁進。
最強的部屬,當上主管後,卻變成最弱的指揮官。該怎麼辦? 集結近50家企業、超過300名新主管的心聲! 15年以上的管理訓練經驗,提供新主管穩坐寶座的行動方針! 10件事情,幫助新主管成功的管理上下級關係! 不爭執、不對立、不耍權威!輕鬆贏得暢通的人際關係,獲得部屬、上級、客戶對你熱情相挺,讓你的位子穩如泰山,並更上層樓! 許多人在坐上主管位子之後,才發現人生並非從此一帆風順,反而是職場生涯更高難度挑戰的開始!因為,部屬還沒有認同你的能力,上級也還在觀察你的表現,還有想要奪取位子的競爭對手,正在一旁磨拳擦掌、虎視眈眈。一個不小心,你就會從還沒坐穩的位子上摔下來! 新主管坐穩位子的策略 .初試身手:化解上下級的緊繃關係 .確立地位:展現領導力與執行力 .鞏固地位:擊退想奪取自己寶座的部屬 .地位牢固:讓上級覺得沒有看錯你 .更上層樓:贏得重要客戶的信任 要獲得賞識,一定要掌握長官的工作風格 .視覺效果型長官:重視報告的編排格式,最好所有資訊都以書面報告的形式呈現。 .聽覺效果型長官:以口頭、會議等方式報告工作狀況。給書面報告時要力求簡潔扼要。 .有安全感型長官:新主管要盡量自行解決問題,不要給長官增加負擔,也少去打擾他。 .無安全感型長官:無論好壞資訊,全都要提供給長官,讓他覺得自己什麼都知道了。 先打好關係,再求表現 .意見不合時,別急著與部屬爭論。 .不要一上任就急著推行自己的政策。 .表明自己的意圖與立場,別讓部屬猜測。 .肯定部屬的表現,不批評前主管或部屬。 .不把自己的價值標準強加在部屬身上。 .融入內部的運作體系。
除了對人說YES,你更要懂得勇敢對人說NO!5大效益、55 個柔軟的拒絕技巧,教你如何不得罪人、不傷和氣的說NO,又能和他們維持良好關係。讓你擺脫爛好人的宿命,拿回生活主導權!!面對請託,我們常會臉上堆起笑容說「沒問題!」,內心卻大吼「不要!」;我們勉為其難的答應幫忙,卻又痛恨自己為何無法開口拒絕!從現在起,你不必再為了說NO而感到尷尬、內疚,而且說NO說到讓人對你不好意思!◎《拒絕力》教你認識說「不」的五大效益:•你雖然沒有答應幫忙,卻他覺得你是個值得信賴的人。•你雖然拒絕了他,卻讓他對你心存感激。•他能體會你有不得已的苦衷,所以不怪你沒有幫忙。•你說NO的技巧太高超了,令他不好意思再拜託下去了!•你驚訝地發現,原來「小道具」是大功臣,讓你不必開口也能說NO。◎勇敢說「不」,讓你的生活變得不一樣:•終於可以擺脫討厭的聚會。•終於可以讓你的寶貴時間不再被占用。•那些老喜歡占你便宜的人,再也無法利用你。•可以省下一些可能會要不回來的錢。•再也不必因為勉強,而把自己的心情搞得一團糟。•你可以把時間、精力與金錢用在對你真正重要的事情上。
何飛鵬(城邦出版集團執行長)熱情推薦世上沒有解決不了的衝突,只有不懂得交涉技巧的人!只要搞懂「不敗三步驟」,就能讓對手毫不反抗的任你支配!3個步驟,66個交涉高手最喜歡使用的贏家小技巧,讓對手毫不反抗的對你說YES!讓你贏了面子又贏了裡子!原來你可以如此輕鬆的擺布對手無論你的角色是老闆、合夥人、事業伙伴、員工、朋友、對手、點頭之交,甚至是陌生人,當為了某件事情、交易出現意見不合,或遇到難以配合的同事時,很少人能夠真的做出正確的反應,而是急著要跟對手爭個是非曲直。但最後往往讓彼此留下惡劣的感覺,更可能因嚥不下這口怒氣而變成了敵人。學習66個交涉小技巧,讓對手最後說YES,同時成為你的人脈!支配對手的不敗三步驟:步驟一:清楚我要什麼。步驟二:用心傾聽,並查出他們要什麼。步驟三:找出交集,並以他們認同的方式協商。不敗三步驟帶給你的意外的收穫:.得到客戶滿意且善意的回應。.得到老闆的讚賞與支持。.讓底下聰明的腦袋們和諧共事。.讓團隊合作無間,朝著一致的方向前進。.讓自己快速升官又加薪。.讓自己的人脈迅速累積。十大秘訣,讓你成為對手眼中的談判大師:秘訣一:發現並確定「我要什麼?」秘訣二:拋開偏見,才能讓對手放下心防秘訣三:不必單刀直入,也能查出對手要什麼秘訣四:讓對手覺得你和他們立場相同秘訣五:使對手確定你有聽到他們的意見秘訣六:如何讓對手接受你的提議秘訣七:情勢變壞時,依然要維持聯繫秘訣八:惡夢成真時,別急著認輸秘訣九:適時授權,避免專制秘訣十:使對手接受提議的7策略
造福數百萬上班族、深受台灣數十家大企業喜愛的高效率祕技!提供「不被工作壓垮」的幸福工作法!10個步驟、60種祕訣,助你剷除「拖延基因」,完成最煩人、最討厭的工作,並利用多出的零碎時間圓夢,創造你想要的生活!!效率達人如何對付拖延毛病,你一定要知道!.先做討厭的工作,尤其是最煩人、最討厭的部分。.把煩心的工作記錄下來,才知道該由何處開始。.列出「一直想做但沒做」的工作清單,讓工作有方向。.把工作分割為便於處理的小單位,不費時又有效率。.拒絕玩「假認真」遊戲,才能專注於工作。.不要想「完成所有的工作」,那會讓你永遠「跨不出第一步」。.找時間圓夢,創造你想要的生活。本書可以讓你做到以下幾點:.認識並糾正你的一些徒勞無益的思維方式。.弄清你用以拖延的小把戲和行為風格。.應用已證明是有效的對抗拖延技巧。.當陷入或重新回到你以前的拖延的格局中,要制訂向前邁進的戰略。.規劃你的個人工作計畫。只要你做到六十種祕訣中的一或二種,就能幫助你成功掃除長久以來困擾你的拖延惡習,讓你變成一個高效率的員工,並擁有輕鬆的生活。
不怕職場風暴!只怕你沒有準備好!當職場風暴席捲來臨時,別靠你的主管,他也自身難保,幫不了你!當你有機會宣告你有能力取代上司時,要想辦法讓你的大老闆們看到你的能力!不論你主管或是尖兵,你都不能錯過讓你可以在職場屹立不搖的69種訣竅。本書共分兩大部分。第一部講述主管如何在職場風暴中的獲得大老闆的肯定,成為企業裁員風暴下的幸運兒;第二部講述部屬如何避免被上司開除,以及如何在職場風暴中,為自己爭取可能的更好機會。企業減肥、重組時,高明的主管會如何保護自己?◆觀察情勢形化,積極改變自己以配合公司的期望與要求。◆時時反自己,並向視野廣闊的人看齊與學習。◆建立與自己屬性不同、價值觀差異的人脈,預鋪職場活路。◆主動出擊,讓高層決策者刮目相看,並視其為不可多得的得力助手。◆不會讓自己處於「穩定到近幾停滯」的狀態。保持好奇心與高度敏感度,隨時學習、研究,訓練自己對事件或問題可以敏銳反應。◆隨時為表現出自己是個有決策力的主管,贏得公司上下全面信任,成為受人仰賴的領導者。◆善用部屬,激發部屬的工作士氣、掌握千變萬化的情勢,並持續採取迅速確實的因應做法。遇到會拖累你的軟爛上司,你要如何因應?◆不了解部屬能力的上司:直接提出書面報告,不要採用口頭論述的方式。◆自以為厲害的上司:大膽按照自己的意思去做,不需要顧慮到上司的工作節奏。◆作威作福的上司:不要與他發生正面衝突,但也不要阻擋了他的鋒芒。◆缺乏自信的上司:採取表態行動,對外宣告:「我能彌補他的不足,把工作交給我絕對沒有問題。」◆敷衍塞責的上司:只須依照你喜歡及希望的方式來應對即可。如此才能好好發揮你的能力。69個幫你挺過職場風暴,並更上層樓的訣竅!絕對不能錯過!
懂得糾正部屬才是好主管!10種讓部屬對你的糾正心悅誠服的關鍵技巧!▲當個管得動部屬的主管,不能只靠職權,一定要懂得正確的糾正方法!!▲從完全爛軟新手到油條滑溜的老鳥,就是要你成功帶出他們的工作成績,讓他們誠心接受並且尊敬你!!有guts的主管就是要這樣做!當主管,你當然不想被員工厭煩,引起員工的反彈。可是,糾正部屬是主管的職責所在--從提醒、規勸、忠告、訓誡、糾正、喝斥到疾言厲色的斥責。要當個管得動部屬的主管,不能只靠職權,你一定要懂得正確的糾正方法!為什麼覺得自己無法成功的糾正部屬,而且還引部屬的厭煩甚至反彈?部屬的正確工作態度都是糾正出來的,但遇到這些類型部屬,你該怎麼糾正?▲看起來生龍活虎的,卻老愛請病假。▲工作衝勁十足,卻成績平平,無法理解工作目標。▲以自我為中心,喜歡特立獨行。▲誠懇、踏實且工作認真,但個性頑固。▲不懂自我檢討、反省,總是把失敗歸咎於環境或其他人身上。▲才能出眾,偏偏缺乏毅力,不願吃苦。▲講得頭頭是道,但是光說不練。▲永遠搞不清事情的輕重緩急與先後順序。▲為了掩蓋自己所犯的錯誤而扭曲事實。▲逃避責任,又不承認自己不負責任。想要做一個不令部屬厭煩的主管,糾正部屬時,你是否會……▲片面又偏執,不給部屬解釋的空間▲無法控制自己的情緒,常常一開口就「出言不遜」。▲工作出現問題或事情變得危急關頭時,就逃避責任。▲沒有查清楚事情的來龍去脈,就自以為是的進行糾正。▲患了「糾正癮」,動不動就糾正部屬。▲在不對的場合、不對的時機糾正部屬。▲否定部屬的人格。告訴你10種改善部屬不正確的工作態度及讓部屬能力發揮到極至的方法。讓他們除了對你的糾正,心存感激,並成為你最得力的助手!!不論你是高階或低階主管,也不論你領帶多少部屬。如果無法糾正部屬,你就得自己做到累死。本書從主管的角度出發,提供主管具體、可行的糾正方法,改善部屬不正確的工作態與觀今,讓部屬的能力可以得到最大發揮。
在職場上,無法變得更好,就只能等著變老!在職場上,你是否遇到……●上層和同事都很肯定我的表現,但「升職」總是沒有我的份?●我為公司這麼賣命,但獲得升遷的卻是那些只會逢迎諂媚的人?要成功升職,就是要有這樣的態度……●想要升職,最重要的是先搞懂老闆的心!只知道埋頭苦幹,卻搞不懂老闆的想法,你的前途的確令人擔憂!?●想要升職,你就必須看得懂上司心中的顧慮,懂得提高上司的價值。當他變得越好時,你就會更好!●不論你是職場的菜鳥、老鳥或部門主管,要讓頂頭上司看見你、提拔你,你就必須讓自己成為他升職名單中的第一人選。想要讓老闆看見你、提拔你,你就要具備這樣的條件……●你很想要成為那個被提拔的人。●你很清楚也自信自己有能力處理較高階且複雜的工作;也能承擔更多的權力和責任。●你知道你的升遷競爭對手是誰,他可能和你一樣也受到部門老闆的注意。●你很清楚你在部門所說的每句話、所做的每件事,都可能影響你晉升的前途。●為了能夠獲得升職,你會想要確定自己的言行是完全正確。●你願意花時間和精力來達成以上這些目標。意即,你要確定你才是那個最後獲得晉升的人。●為了升遷,你不在意利用一些小小的心機和算計。●你知道部門老闆掌握你升職的生殺大權,但是你知道該和他維持良好關係,讓他在需要提拔下屬時,第一個就會想到你?當你和上司的關係是……你的上司把你視為他的左右手,或是他的奴隸?是他的化妝師、小丑或可有可無的部屬?當你和上司的關係處於美好狀態時,你該如何讓讓關係更進化?當你和上司的關係陷於僵局時,你該如何扭轉你在他心中的地位?本書提供了完整有效的因應方法,讓你輕鬆面對六種不同類型的上司!
「……我很清楚自己,只要繼續努力,總有一天能夠站上舞台。」--NBA豪小子 林書豪在一個永不失去勇氣和信心的人的眼裡,過去的失敗不算是失敗,只是成功暫時停止了,而且每次的失敗,都是下次成功的開始。成功者承認錯誤,但是拒絕失敗,也永遠不放棄希望,總是奮戰到最後一刻。
面對企業倒閉和裁員潮,上班族該如何避免被裁員?面對失業,該如何因應?有哪些政府資源可利用?計劃創業,該有什麼樣的準備?留在原職、跳槽、創業,哪一個比較好呢?本書共分為留在原職、轉職、失業、創業等四大方向,以實際又實用的角度,提出最有利於上班族的建議,幫助上班族提高職場能見度,在職場上能不斷的躍升,成為企業主眼中的黑馬!※留在原職,必須力精圖治:留在原職時,要努力讓薪水變成一份活薪水,而不是死薪水!要讓自己變成職場的中堅人士,而不是中艱人士!想要讓自己在職場上更上層樓,就必須投資自己,為自己加分,提升自己的職場能見度。※計劃轉職或跳槽,先做好準備:抱著騎驢找馬的心態,隨時當個職場跳跳族,小心薪水和職位會越跳越低!計劃跳槽前,應該如何自我檢視?應該做好哪些準備?只有做好周全的準備,才能成為一個越跳越高的上班族。※面對失業,善加利用政府資源:萬一失業或遭到裁員時,可以善加利用哪些政府資源來暫渡難關?又有哪些方法可以幫助自己重新出發?職場打滾多年的上班族,該不該放下身段,從零開始?※創業,我適合嗎?:該不該辭掉工作去創業呢?失業時,創業是不是繼續職場生涯的正確選擇呢?什麼樣的人格特質適合創業,什麼樣的人格特質不適合創業?創業前應該做好哪些準備?