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創意提問力：麻省理工領導力中心前執行長教你如何說出好問題
IDEO 設計公司執行長提姆‧布朗（Tim Brown）： 「精通提問這門藝術並非易事，但海爾‧葛瑞格森提供了大量的寶貴方法， 無論你要解決的是哪一類的難題，都可以讓你受益。」 問題大爆發，直擊關鍵盲點、獲取決定性進展。 當發問變成習慣，成就便會一直往上。 為什麼你問不出好問題？ AI回答精準又快速，提出關鍵提問才是我們的真本事。 ◤提出關鍵提問的5大原則◢ 1. 打造「保護區」以繁衍問題 2. 「問題大爆發」衍生新洞見 3. 累積自己的「提問資本」 4. 階梯式提問直通最佳解答 5. 專心傾聽將帶來意外收穫 ★《商業周刊》雜誌書摘報導。 ★皮克斯與迪士尼動畫工作室總裁──艾德‧卡特莫爾（Ed Catmull）專文推薦。 ★哈佛商學院教授克雷頓‧克里斯汀生（Clayton M. Christensen）、法蘭西斯卡‧吉諾（Francesca Gino）、艾美‧艾德蒙森（Amy C. Edmondson）等專家共同推薦！ ★跨國企業與知名創辦人都在用的提問技巧──Google、Facebook、可口可樂、迪士尼、皮克斯、太陽馬戲團、美國券商嘉信理財、通用汽車、安永會計師事務所、蘋果之父賈伯斯Steve Jobs、特斯拉汽車創辦人‎伊隆‧馬斯克Elon Musk、亞馬遜創辦人傑夫‧貝佐斯Jeff Bezos、戴爾電腦創辦人麥可‧戴爾Michael Dell、豐田汽車創辦人豐田佐吉、eBay拍賣網創辦人皮埃爾‧歐米迪亞Pierre Morad Omidyar。 如果你問一位創意提問者，成功的關鍵是什麼，他們會說：問一個不同凡響的問題。 許多在工作或生活中困擾著我們的事情，其實只需換一個提問的方式，自然會迎刃而解。 ▲想要開拓前所未見的全新局面，成功者只需提出一個「關鍵提問」： →獲得美國玩具展金獎的戈蒂組合玩具公司（GoldieBlox）創辦人黛比．思特琳（Debbie Sterling）問：「為什麼所有工程玩具都是做給男孩玩的？」 →2017年諾貝爾經濟學獎得主理察‧塞勒（Richard Thaler）問：「如果停止假設人們是理性的，會改變經濟理論嗎？」 →特斯拉汽車創辦人伊隆‧馬斯克（Elon Musk）問：「當產業中仍有許多改進的空間，人們能接受的產業標準是什麼？」 ／／現代管理學之父彼得‧杜拉克曾說過：重要且困難的工作一向不是去找到正確答案，而是找到正確的問題。／／ 史隆管理學院資深講師╳訪談超過200位業界創新人士， 運用全球首創的「問題大爆發」演練，點燃你的提問潛能！ 好的問題能讓我們排除卡關障礙，帶領我們駛向更創新的解決方法， 但問題是，我們該如何問出關鍵的問題？ ◎打造「保護區」以繁衍問題 想得到最佳解答，就須讓問題生生不息。打造專屬的問題「保護區」能擁有更多可發展的空間，清理出一個可供提問探索的環境，將有利於問題自由延伸。 ◎「問題大爆發」衍生新洞見 一般的腦力激盪是大家共同絞盡腦汁想出最佳「答案」，而「問題大爆發」是一種全新選擇，只要四分鐘，就能激發你思考出最佳「問題」。讓創意提問源源不斷，自然能使解決方案浮出水面。 ◎累積自己的「提問資本」 某些人的提問就是比其他人更具觸發效果，其差異在於提問者的經驗與背景。成功的關鍵是累積你的耀眼表現紀錄，看見並掌握對的問題，堅持到底以發揮提問的影響力。 ◎階梯式提問直通最佳解答 藉由提出一個簡單的問題，引導出下一個更深入的問題，有如階梯一般地一階階向上邁進。想要成功，就必須持續創造差異，而提出對的問題正是通往最佳解答的第一步。 ◎專心傾聽的意外收穫 蘋果之父賈伯斯之所以能成為傑出的領袖，正是因為他善於傾聽。提出問題可以展現你自己的論據，但花時間傾聽別人、理解他們真正的需要及動機，更能帶來意料之外的收穫。 海爾‧葛瑞格森結合30年以上的授課經驗和專業洞見，告訴我們如何透過營造提問友善環境來讓自己精於提問，以及如何問出對的問題。 ──海爾‧葛瑞格森給創意提問者的建議── ◤聰明的人會問深思熟慮過的問題，而不是認為自己無所不知。 ◤好問題是指向未來將有成就的好指標，比好答案更精準。 ◤要讓對的問題浮出檯面，你要花點時間去感受錯誤。 ◤把自己的問題轉化成認真的決心，並找到方法為答案注入能量。 ◤人之所以為人，是因為我們有能力提問，這是精密口說語言的發展成果。 ◤你可以從對方給予的答案當中辨別他是否聰明，你可以從對方所提的問題當中辨別他是否睿智。
