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破格啟航：七大章節剖析強者蛻變捷徑，開拓你的專屬成功道路
徒有夢想但不知道從何開始努力？ 做事總是半途而廢，無法專注在重要的事物上？ 追逐目標的路上遇到停滯期該如何調適？ 億萬流量創業部落客白輅，帶你剖析強者蛻變捷徑 七大章節開拓你的專屬成功道路 深入淺出的實作案例，創業轉職不再迷惘！ 本書集結作者多年工作經歷與實戰經驗，從七大切入點介紹人生三十歲之前應該培養的多種生活及職場上的能力。以不同情境延伸說明有效改善現況的方法，引導讀者學習如何認知自我、覺知自我、管理自我，升級既有思維並提供有效的實踐方式，進而實現個人成長與人生躍遷。 成為「自己」這家公司最好的CEO 做自己人生的主宰與最佳旅伴！ ○不執著於勤能補拙，找到屬於自己源源不絕的「熱愛」動力 ○學習自我理解、分析、接受自己的情緒，得以聚焦在真正重要的事情 ○透過實踐成果換取經驗，感受「成功」的快樂，以正回饋強化自我意識 ……收錄各項成長方法，從內心&實踐層面雙管齊下 當找到對的方向和方法，剩下的只需要交給時間 一起迎來屬於自己的成長轉捩點吧！
厲害店長帶人管理術
募集人才．掌握人心．留住人才 全方位店長帶人管理教戰手冊 ▼獨家SOP帶人管理祕笈 徵人啟事、面試技巧、新人培訓、團隊管理、成本控制、人事制度的執行、進貨管理、經營指標 ▼收錄可直接使用的40種管理表格！ 「面試問卷」、「P/A僱用契約書」、「新進員工基礎教育課程」、「階段訓練課程」、「諮詢清單」、「P/A職務證照頒予制度」、「進貨管理」…… 日本NO.1管理培訓專家清水均！36個店長必修實戰案例！ 從面試、接待、教育訓練，打造低離職率、100%顧客滿意度！ 90％的店長不懂如何面試！ 80％的店家沒有員工訓練！ 70％的新人第一天就得上戰場！ 店長的領導力，是成功經營的關鍵！ 找對人、教對員工，才能激發工作熱情，創造好營收、好口碑！ 在餐飲業與零售業等店鋪型商家競爭激烈之下，工讀生流動率高、人力短缺的問題──正是許多中小企業面臨的困境。 但是卻有90%的店長，缺乏面試與新進員工訓練的知識與技巧。許多中小型企業更是缺乏新進員工訓練、在職訓練等等，使得正職員工陷入惡性循環，連帶造成店面經營的危機。 本書作者為日本首席店長訓練專家‧諮詢顧問，擁有豐富的現場指導經驗，他提出獨家SOP帶人管理祕笈，搭配40種店長必備的管理表格，清楚說明店長應具備的專業知識及能力，從徵人面試、培訓新人、團隊管理、進貨管理、成本控制等等，教你如何用人、識人、帶人，提升員工能力及服務品質，成功打造人氣店家！ ▼一次解決店長的實務問題！ Q1：為什麼員工三天就離職？ →問題就在：「你用對人了嗎？」透過五大面談提問技巧、相關交涉與確認事項，快速掌握應徵者是否具備潛力。 Q2：如何讓新人融入工作環境，帶人又帶心？ →掌握待客業最重要的「關鍵時刻」（MOJ），並站在員工的角度思考，重新審視自己的教導方式，以「認同、鼓勵、誇獎」增進員工的成就感。 Q3：如何快速訓練工讀生、計時員工，成為即戰力？ →徹底落實「職前訓練」、「第一天的教學示範」、「再職訓練」、「新進員工訓練」，讓新員工快速上手。 Q4：如何改善客訴問題？ →以強化服務的3大策略，提升新進員工的服務品質，並建立客訴資訊共享的機制，以防止相同過失再次發生。 Q5：如何做好勞務分配，創造優秀團隊？ →團隊合作，不是叫Ａ幫Ｂ做，須以「分工、分責、整體化」的準則，確實掌握每位員工的能力及性格，並藉由人事考核，隨時進行員工教育訓練之補足。 Q6：如何落實經營理念，打造良好的顧客滿意度？ →顧客服務不像數學，答案不會只有一個！最重要的是，以「個別服務」、「速度」、「行動準則」，提供顧客獨一無二的服務。 本書特色 1.筆者長年為逾500間公司擔任經營顧問，範圍涵蓋各大服務業：餐飲業、飯店、美容業、連鎖量販店、超市或大賣場、小型店鋪、客運業，通通適用！ 2.超實用的店長教戰手冊！台灣店長平均年齡逐年下降，現在有越來越多的年輕店長！本書即針對培育店長、訓練人員、教育人員等人才，不僅能夠提升培育兼職或計時員工的效率，提高店鋪績效。 3.全書以「募集人員、掌握人心、留住人才」分類，讓讀者能夠考量公司的優先課題，從中挑選實用的管理方法，迅速改善店鋪管理與經營。
零秒反應力：逆轉腦中一片空白，臨場應對不慌張！
○面對提問，你會當場愣住，還是能應對自如？ ○在會議上被點名發表意見時，腦中突然一片空白？ ○明明已預習要發表的內容， 一上臺卻總是忘光光， 愈緊張就愈說不出話來？ 思考方式與態度，決定一個人的溝通高度。 戰勝發愣尷尬，輕鬆講對話，不靠運氣或神蹟， 是靠鍛鍊出來的瞬間應對力！ 本書作者於麥肯錫顧問公司工作十數年，實戰經歷豐富。 書中以其豐富經驗傾囊傳授40個訣竅， 全面訓練思考力、整理力、臨場應對力， 面對臨場發問，一開口就讓對方猛點頭！ 透過訣竅持續不斷自我訓練， 讓您有深度底蘊、想得透徹，在關鍵問答切中要點， 零秒反應，一開口就直傳觀點，展現高效表達力。 ○讓臨場應對力提升100%的關鍵○ ‧養成深入思考的習慣 ‧1枝筆、1張A4紙、1個主題、1分鐘，速寫兩三行筆記，每天鍛鍊思考力 ‧常與他人對話，習慣他人提問，激發自己的瞬間應對能力 ‧把握各種機會發表意見，「將發言重點控制在3項」 ‧先講結論，並抓住對方問題的重點 ‧習慣「假設思考」，隨時做好他人可能提問的心理準備 ‧持續提升工作速度，讓自己更從容、更有自信 ‧對任何問題，不論大小、深淺，都要能提出自己的看法 ‧凡事預做功課，就可以直覺地立刻回答問題
做頂尖業務，不需要什麼特殊才能！從業績0到全日本業績top 1！ 超級銷售王教您賺錢的秘密
35歳就當上業務部長 超級銷售王傾囊相授賺錢祕密！ 6個簡單的好習慣=培養成功體質 41個業務心法=簽約成交的致勝法則 世上有兩種業務員，一種是非常賺錢，一種是完全不賺錢。這兩種業務員的差異從何而來呢？ 人家常說，「做業務要靠才能」、「做業務要靠天份」等。 實際上是有少數公司只錄用非應屆畢業，擁有卓越的才能或天份，或者十分適合做業務，擁有堅忍個性的「天生業務員」這種人，並且靠這種人的力量，提昇公司的銷售。 可是，賺錢的業務員和不賺錢 的業務員之間的差異不在於此。 無論哪種業務員，一開始都是從零開始。沒有人天生就是為了成為業務員（頂多100萬人當中，有1人左右吧……）。 對於自己至今做過的事，謙虛地反省「不可以這樣下去」、「現在的做法不行」。 接著，思考「自己也要效仿頂尖業務員的做法」，先改變自己的想法，然後基於這個想法行動。 行動「變成習慣」之後， 普通的業務員也會竄升為 「非常賺錢的業務員」。 「不必想得太複雜，跟著正確的方法做， 小業務也能不斷賣出商品，晉身賺錢的業務員； 一個懂得賺錢的業務員，即使公司、賣的商品或服務變了， 也能夠讓客戶說『我想跟你買』， 成為一直非常賺錢的頂尖銷售員。」 ──高野孝之 6個簡單的好習慣： 1.建立和客戶之間的信賴關係 2.培育公司內部人際關係 3.改變自己。 4.持續獲得成果。 5.投資自己，持續學習。 6.磨練說服客戶的能力。
筆記勝經：活用4色，複習重點．一頁一秒！
好的筆記帶你上天堂！ 一窺天才都在用的筆記技巧！ 「筆記是我的救命恩人。」──愛迪生的成功來自於3700本筆記！ 李奧納多‧達文西的筆記終極秘訣：複習時，一頁只需一秒！ 作者石井貴士‧日本大學全國模擬考試第一名 慶應大學經濟系畢業，考上電視台主播，最後獨立創業 人生大小考試全勝，日本全系列狂銷160萬本 獨家揭露只有榜首、高材生、考場常勝軍才知道的筆記技巧！ 筆記不是用抄的，是為了「就算喪失記憶，也能馬上看得懂」而設計的！ 國中、高中生，甚至是社會人士，大家每天都有作筆記的機會。 但很多人仍然「不知道該如何成功地做好筆記」或是「根本沒有想過如何做筆記」。 回想一下，從學生時代開始，你都是怎麼記筆記的？ 你的筆記長什麼樣子？ Ｘ 老師說一句，你就寫一句 Ｏ 好的筆記在瞬間就要規劃好內容 Ｘ 上課抄得潦草，下課又重謄一次 Ｏ 好的筆記不用重謄，一頁只花一秒就可以看懂 Ｘ 一頁寫不完一個重點，只好用小字擠得滿滿滿 Ｏ 好的筆記就是要奢侈地用，只用右頁，而且寫完一行空一行！ Ｘ 花花綠綠各種顏色，複習時找不到重點 Ｏ 好的筆記只用４種顏色，活化右腦，快樂學習沒壓力 Ｘ 寫錯的答案好丟臉，趕快塗掉 Ｏ 好的筆記就是要把答錯的地方留下來，掃除盲點、加強印象！ 作筆記＝整理思緒！ 只要改變做筆記的方法， 考場、職場無往不利！ 讀者好評 日本廣大讀者迴響盛讚！ 「只要3個月，就把偏差值一下從30分拉高到70分！」(17歲，學生) 「這真是一個可以把任何人都變成天才的最強筆記術！」（30歲‧職員） 「太厲害了！居然有這種作筆記的方法！大開眼界！明天就想立刻實行！」（37歲‧護理師） 「如果可以早一點知道這個筆記秘訣就好了！學生時代的我，只想要抄完板書就好……但是筆記不單單只是用來記錄，而是要把知識烙印在大腦裡的啊！」（34歲‧職員）
Super Output！黃金輸出術
與眾不同，從吐露資訊開始！ 快速進步的人類社會在無聲地宣告：只有你自己主動發聲，才不會被埋沒在芸芸眾生當中。 主動發聲，就是一種輸出。 就現實層面來說，如果自己做的工作不需要編輯後再輸出，那麼我們機械性照樣輸入輸出的動作，隨時都有可能會被AI取代。 然而，在這個情報量爆炸的時代，我們總是過度輸入各種資訊，而缺乏輸出。 ……怎樣算過度輸入呢？ ☑早上在床上看智慧型手機。 ☑曾邊走路邊看手機。 ☑沒有馬上回覆訊息就覺得不安。 ☑手機裡有2個以上的新聞APP，至少1天會看1次。 ☑手機電量所剩不多就感到焦慮。 ☑看見不懂的詞立刻在google搜尋。 ☑不管做什麽事都抱著學習的心態。 ☑喜歡看書，看了書覺得有趣因而感到滿足。 只要符合上述一項，就算過度輸入了。然而過度輸入並沒有好處，有效無效的訊息通通堆積在一起，再多的知識和想法永遠也只是知識和想法，如果不輸出，它們並不能讓你跟別人有多不一樣。 透過輸出，才能讓大家了解你、給你回饋，進而得知改善的方法。 透過輸出，才能結識你所熱愛的領域的朋友，獲得更好的輸入資源。 透過輸出，才能讓更多人看見你、創造被發掘的機會，向高處邁進。 每個人都有機會、有能力為自己創造一個專屬的舞台，這是一個只要輸出，就能擁有無限可能性的時代。踏出的這一步，將會成為你改變人生的重要契機。 Super Output！黃金輸出術，教你如何從最簡單的輸出做起。丟掉生活中不必要的資訊、策略性輸入創造靈感、輸出展現其商業價值，同時拓展人脈、提升評價！
神奇！高效！手寫筆記奇蹟記憶法
記憶的力量真的超強大！ 日本五年記憶力冠軍教你用筆記法開發大腦無盡潛能！ 其實大腦比你想像得還要厲害，不論是考試背誦、開發創意還是提起幹勁，都有一套可供遵循的好方法，去掌握其中的黃金關鍵。就讓我們來一一剖析，透過適當訓練、正確引導，發揮大腦滿點技能，讓生活不再忘東忘西！ 一、讓你牢記不忘的筆記法 你知道空白筆記、橫線筆記、方格筆記對大腦的思考也有影響嗎？水平思考和邏輯思考有各自最適合的筆記形式，不要小看這些細節，在需要從大腦提取信息的時候，它們將會起到關鍵性的作用！ 另外，要在什麼時候重新檢閱筆記最好呢？記憶是有時間限制的，掌握複習的黃金時間，能提高記憶的持久性！並且為了維持記憶的新鮮度，在筆記中留下「記憶的線索」，像是書中利用的「情節記憶」等方法，將會意外地在無形中提高意識，增加記憶的效果喔！ 二、提升工作效率的筆記法 是不是在生活中常常會遇到「欸？這個我好像在哪裡看過」時卻又不能立刻找到要用的書在哪裡的情形？首先，在腦中建立「自己的書庫」是很重要的。我們可以想像自己的大腦是電腦的主機，書籍資料則是外接式硬碟。在大致讀完實用類的工具書之後，其實只要正確地活用「便利貼」這個再簡單不過的小助手，並且憑藉著事先做好的神奇「備忘錄」，就能馬上尋著線索找到相關的書籍，清晰地回想起這本書的內容喔！ 三、開發創意的筆記法 大家都是在什麼樣的情況下會想到好點子呢？有時會是在走慣了的路上，或是在洗澡放空的時候，甚至是要進入夢鄉的前一刻……這些突然併發的創意，是當大腦在一種毫無壓力的狀態中，與某一偶然的催化下，將乍看沒有任何關聯的既有訊息相互連結，產生的一個「自動化作業」的成果。除了介紹不讓這些珍貴靈感跑掉的小技巧之外，主動製造產生靈感的契機也相當重要。 我們可以從書中介紹的「給予大腦壓力」到「轉移意識從壓力中解放」這兩個過程來確保腦中構想的成熟時間，再加上以「書寫」彌補「工作記憶」這個記憶體不足的超級功能，得以營造出主動產生靈感的特殊狀態。 或者，如果連等待培養靈感的時間都沒有，也不用擔心，這裡將為大家另外詳細解說一套可以瞬間激發創意的「SCAMPER創意奔馳法」，將新的架構套用在舊的觀念上，只要提出關鍵性的9個問題，就能讓思考效率大大地提高唷！ 四、加強行動力的筆記法 生活中難免會出現提不起勁的時候，此時全身都散發著懶洋洋的氣息，但偏偏還有期限近在眼前的論文、報告、企劃書、部落格更新等著你去處理。或許是因為對內容要求完美才會遲遲下不了筆，然而事後對成品的重新檢閱是不可或缺的，重要的是如何提起幹勁踏出第一步。這裡將介紹「黃金4分鐘法則」和其他筆記小妙招，除了可以踏出一開始的第一步，過程中也會自然而然地漸入佳境，並且讓完成目標的動機持續、執行力大大地UP喔！ 五、鍛鍊大腦的「書寫」練習 這一章節將帶你用筆記法挖掘大腦的潛力！ 在生活中，不論是意志力、創造力、注意力還是活用知識的能力，皆是不可或缺的。你知道嗎，其實這些重要的能力，都是可以用筆記來開發的喔！這裡透過一些簡單的書寫文字、描繪圖像的練習來鍛鍊大腦，讓你的意志力UP、創造力UP、注意力UP、理解度UP！你會發現思考比以前更加清晰，做一件事更知道方法，連帶生活效率蹭蹭蹭，整個人都跟著UPUP唷！
人生，從不生氣開始變好：情緒管理師也在用的82個反轉人生術
你是否有下列不自覺的小習慣： 1.拖拖拉拉每次都要最後一刻才打開電腦寫主管交代的報告？寫不 完，就開始氣急敗地壞罵東罵西！ 2.特賣會血拼一堆用不到的東西？月底口袋空空時才懊惱自己亂買東西！ 3.為了追公車，追趕跑跳碰之後，公車無情的在你面前關上車門！ ....... 平日我們在不經意間所做的許多事情正是導致我們發怒的元凶。因為自己一直在持續著做些不好的習慣，所以首先最重要的就是戒掉它們。 這是一本情緒管理師也在用的82個反轉人生術，教你只要在工作、家庭、人際關係改掉一些下意識的行為，心情瞬間就能轉個彎，轉換成「幹勁」和「熱情」。 7大方向，82個日常小習慣讓你遠離生氣焦慮的人生！
做業務不需要什麼特殊才能：只要養成小習慣，你也能從0成交到100%成交
世上有兩種業務員，一種是非常賺錢，一種是完全不賺錢。這兩種業務員的差異從何而來呢？ 人家常說，「做業務要靠才能」、「做業務要靠天份」等。 實際上是有少數公司只錄用非應屆畢業，擁有卓越的才能或天份，或者十分適合做業務，擁有堅忍個性的「天生業務員」這種人，並且靠這種人的力量，提昇公司的銷售。 可是，賺錢的業務員和不賺錢的業務員之間的差異不在於此。 無論哪種業務員，一開始都是從零開始。沒有人天生就是為了成為業務員（頂多100萬人當中，有1人左右吧……）。 對於自己至今做過的事，謙虛地反省「不可以這樣下去」、「現在的做法不行」。 接著，思考「自己也要效仿頂級業務員的做法」，先改變自己的想法，然後基於這個想法行動。 行動「變成習慣」之後，普通的業務員也會竄升為「非常賺錢的業務員」。 「不必想得太複雜，跟著正確的方法做，小業務也能不斷賣出商品，晉身賺錢的業務員；一個懂得賺錢的業務員，即使公司、賣的商品或服務變了，也能夠讓客戶說『我想跟你買』，成為一直非常賺錢的頂尖銷售員。」──高野孝之 6個簡單的好習慣： 1.建立和客戶之間信賴關係的習慣。 2.培育公司內部人際關係的習慣。 3.改變自己的習慣。 4.持續獲得成果的習慣。 5.投資自己，持續學習的習慣。 6.磨練說服客戶的能力的習慣
神回覆！一開口就讓人SAY YES：21個令人怦然心動的回話關鍵
你說的真對！VS.你是腦殘嗎？ 一句話，讓人火大，還是超感謝，將決定溝通成敗！ 21個回話關鍵，一開口就說服所有人，不再讓人越聽越火大！ 一句神回覆，化「憤怒」為「感動」。 客訴處理專家教你說出對方想聽的說話技巧 聊天、銷售、會議、報告都適用的回話神技巧 如果老是說錯話惹怒別人，一定要看這本書！ 21個回話關鍵X加分句 跟誰都聊不停，連討厭鬼都快速搞定的加分說話術！
年紀輕輕就很厲害：提案、溝通、開會、文書處理，一次到位，快準好！
為什麼老是「天天加班」或「做白工」？ 瞎忙是有原因的！ 改變工作模式，確切掌握超省力工作神技，DO THE BEST ! @_溝通思考 ‧主管是魔鬼，就要準備好腹案，勇敢問清楚！ ‧如何解決開會三大問題：離題、沒內容、沒準備？ ‧ @_人際關係 ‧那個誰誰誰，我認識他啊？通訊錄=人脈，不管換多少工作，一定要建立好分類！ ‧爛公司、奧主管，我真倒楣……換個角度想，找出工作的優點，嘗試新領域的工作項目！ @_時間管理 ‧找檔案，浪費了你多少時間？養成「用不到就delete」的習慣，隨時記錄、整理、分類！ ‧工作總是一團亂，腦袋一天到晚都黑洞？找出「不做」的事情，一次只做一件事！ @_工作技巧 ‧善用各項指令，變身Google大神，解決找資料、創意發想！ ‧別人老是聽不懂你在說什麼？找好「參考資料」，勝過口頭介紹！ 拼命工作，24小時還不夠用？ 老闆不滿意，只能自己做到死？ 解救靠自己！超省力的工作神技！薪水加級跳！ 教你用最少的時間，達到最大的工作績效！ «《薪水這麼少，一定要做最少》擺脫超時賣命，全新上市！
錄取通知：了解人氣企業的招數，９成找工作的煩惱就會消失！
學校沒教的人肉市場真實面貌，一口氣大公開！ 丟了履歷都沒回應？主動瀏覽次數少？面試官都在看哪裡？ 人氣企業求才的招數是什麼？ 未來不是突然出現在你面前的， 新世代的求職生活，需要更多的數據情報與現況分析！ 。傳說中HR界不能說的秘密 。7成履歷沒被看過就丟在一旁？ 。為了找到適任員工，每家公司每次徵才面試都有「關鍵字」 。上班第一個星期就要決勝負！ 。新人要做的事、不能做的事 。職場必備的眉眉角角 。新人必備聊天術 。擺脫白目！不能跟老闆說的10句話？ ──解決求職者的大哉問── 證照明明很多 為什麼公司不錄用？ 工作和興趣一定要完全符合？ 要選大公司還是小公司好？ 薪水怎麼談？ ──摸清人氣企業的招數── 丟了履歷都沒回應？ 面試官到底都在看哪裡？ 自傳千萬別誤觸的8大地雷！ 擠進大公司最後關鍵竟然是……？ ──擺脫新人病，你就是公司的即戰力── 新人必備聊天術！該聊什麼？不該聊什麼？ 工作做不完？你有問對問題嗎？ 經典不出錯表格，上班第一個星期內決勝負！ 絕對不能對老闆說的10句話 ──提升你的職場競爭力，站穩腳步，放眼未來── 工作兩三年了，還是被當菜鳥嗎？ 生涯規劃？那是什麼，可以吃嗎？ 沒了名片，你還剩下什麼？ 資深財經記者 洪翔 集結多年採訪經驗， 貼身觀察金控公司大老闆的用人哲學、中高階主管的求才體驗 綜合歷年來人力銀行、高階獵才等媒合單位的統計資訊 編寫成這一本初出社會的你，絕對要看的聖經！
當時不生氣就好了：揮別心煩氣躁的冷靜思考術
「只是小事，何必發那麼大火？」 「氣成這樣，實在太不值了！」 常在發脾氣之後對自己這麼說嗎？ 讓怒氣瞬間消失 不被負面情緒控制 跟自己說好不生氣的情緒練習 ★☆★美國Fortune雜誌500大企業採用★☆★ ★☆★日本SMBC consulting、NTT、NHK大阪、三井物產等企業爭相開課★☆★ 如果你心中的負面能量快要爆發了， 趕快拿起這本書！！！ 生活中、職場上、家庭裡總是有這麼多看不順眼的事， 與其每次都覺得：「要是當時不生氣就好了。」「難道真的是我脾氣差？」 其實應該這麼想：「要是當時我有『好好生氣』就好了！」 愛生氣不是你的錯，錯的是沒有做好「怒氣管理」！ 生活中，就是充滿這些讓人火大的小事： ★在公司 管很寬‧自吹自擂的主管 把公共空間弄得髒兮兮的同事 自做主張‧老是犯同樣錯誤‧問鬼打牆問題的下屬 ★在家裡 老婆花錢如流水‧東西亂七八糟‧小孩做事情拖拖拉拉 ★對自己 一事無成‧想起往事只有懊惱‧一遇壓力就生病 ★大環境 不公義的事，大家好像都沒看到一樣 「這件事先生氣的人就輸了。」 「一整天都被滿肚子火給毀了。」 「我也不是一個吹毛求疵的人……」 這些道理我們都懂， 但是當你不高興，難道只能「怒吃」、「硬吞」、「悶燒」？ 如果可以不動怒，誰想要整天都煩躁不高興？ 別把生活過得這麼累， 誰都可以過不去，就是別跟自己過不去！
超級銷售王的賺錢祕密
從 業績0到全日本業績top1的超級銷售王， 35歳就當上日本IBM最年輕業務部長 超級銷售王 的 賺錢祕密 外商公司傳說級頂尖業務員 高野孝之 親身經驗傳授 做業務 是一個讓「決定三件事的人」接受的簡單工作； 做業務 更是在一間公司平步青雲的捷徑！ 不需要任何才能 卻能成為每家公司搶著要的人才！ ««« 深入研究超過5萬名頂級業務員的想法和行動 同一間公司、同一個商品，為什麼他的業績就是比較好？ 這些Top Sales憑什麼成功？ 「不必想得太複雜，跟著正確的業務方法做，小業務也能不斷賣出商品，晉身賺錢的業務員；一個懂得賺錢的業務員，即使公司、賣的商品或服務變了，也能夠讓客戶說『我想跟你買』，成為一直非常賺錢的頂尖銷售員。」──高野孝之 ««« 6個簡單的好習慣 = 培養成功體質 41個業務心法 = 簽約成交的致勝法則 ‧跟客戶洽商，第一件該做的事是傾聽。 ‧跟拜訪次數無關，如果客戶有「考慮購買的動機」，才有辦法讓客戶購買。 ‧比起「Yes」，客戶會以帶有情緒的「No」為優先 ‧確認預算、決定者、必要性、購買時間，判斷成功賣出商品的機率 ‧當感覺「做業務是孤獨的」時，以自己的強項幫助別人的弱項，讓別人以他的強項，來補強自己的弱項。 ‧如何累積經驗？磨練描寫「簽約前劇本」的「直覺力」 ‧設定超過公司目標的個人目標 ‧假如你覺得「受限於環境」，不思考做不到的事，只思考做得到的事。 ‧發生問題時，要找出潛藏在問題背後的「真正原因」 ‧試著具體勾勒五年後你想變成什麼樣的人，讓自己具備「到處都適用」的能力
求職前一定要知道的工作大數據
第一本最貼近台灣就業市場的求職教戰守則！ 資深財經記者 洪翔 集結多年採訪經驗， 貼身觀察金控公司大老闆的用人哲學、中高階主管的求才體驗 綜合歷年來人力銀行、高階獵才等媒合單位的統計資訊 編寫成這一本初出社會的你，絕對要看的聖經！ 丟了履歷都沒回應？主動瀏覽次數少？ 面試官都在看哪裡？ 人氣企業求才都在想什麼？ 學校沒教的人肉市場真實面貌，一口氣大公開！ HR界不能說的秘密，7成履歷沒被看過就丟在一旁！ 為了找到適任員工，每家公司每次徵才面試都有「關鍵字」 <span sty
第一天上班就要學的超效率思考術
天天加班，還被老闆嫌？ 職場上人心險惡 ，別再好傻好天真地上班了！ 在關鍵點，說對話、做對事，才能讓老闆看見你！ 第一天上班就要學的超效率思考術 讓你事半功倍，薪水翻3倍！ 1：重點工作法！丟掉根本不用做的事，排出優先順序！ 2：掌握專注力6訣竅，工作立刻少40%，打造高績效！ 3：換位思考！搞懂有病上司、心機同事、資深老鳥，工作就能無往不利！ ※《天啊！我居然相信他》全新封面改版上市！ 「TMD，同事又把錯推給我？」 準時完成工作，上司卻說：這不是我要的？ 天天加班，卻被老闆罵：「你到底在磨蹭什麼？」 資料常常要重做，導致工作進度受到影響？ 為什麼老鳥就愛欺負菜鳥？ 明明工作好幾年了，薪水還是差不多？ 你想避開辦公室衝突嗎？到底要怎麼說、怎麼做，才不會被上司打槍？明明很努力工作，公司卻看不見你的努力？ 比起埋頭苦幹，說對話、做對事，正是職場升遷的關鍵！ 本書分析10大上司、同事、老鳥、小人類型，以職場事例，教你換位思考，搞懂有病上司、心機同事、資深老鳥，因應各類人物，採取不同的溝通方式，避免讓自己誤踩地雷！更列舉出多項翻新的實用工作技巧，從邏輯思考、圖解筆記、人脈管理、時間管理等等，培養個人的競爭力，讓你溝通無往不利、薪水翻3倍，到哪都是搶手人才！ 本書特色 邏輯思考‧解決問題‧決策分析‧溝通人際！ 全方位職場教戰工具書！ 第一步：【從此不加班的懶人工作術】 如果你經常這樣想：「做不完，加班就好？」，那麼，你該學會運用重點法則，排出工作的優先順序，聰明完成當日關鍵工作。 第二步：【拒絕黑洞的思考力】 「這到底是誰的錯？」、「欸，誰可以來教教我？」……面對問題時，不用「為什麼」、「什麼時候」，而是問：「我該如何幫忙？」、「我能做什麼？」。 第三步：【拜託，講重點！工作圖解術】 一枝筆，一張表格、簡單圖案！只要3分鐘，就能讓別人聽懂，省去反覆溝通的無效時間！對上對下，溝通都能無往不利！ 第四步：【破解問題的溝通力】 當上司交辦工作時，你是否總是提了蠢問題？運用QBQ法則，直指核心問題，才能快速解決工作！ 第五步：【人際力：人對了，什麼事都對了】 五項人際原則，教你不白目踩紅線，聰明掌握職場眉角，讓你賺到好人緣！ 第六步：【轉職新思考】 成功轉職的三大策略+薪水談判訣竅+複業新概念，勇敢跳脫舒適圈！
圖像溝通的藝術The Art of Business Communication
畫１張圖，比１００頁投影片還有效！ 公司簡報‧團隊會議‧一對一溝通，通通適用！ 如何吸引人們聽懂你要傳達的訊息？ 答案很簡單：活用圖像溝通法！ 「為什麼圖像『勝過千言萬語』，因為它們應用了各種不同的大腦皮質層技能：色彩、形狀、線條、尺寸大小、質地、視覺節奏，還有最重要的，想像力。」 ──《心智圖聖經》（The Mind Map Book）東尼．博贊（Tony Buzan） 根據新南威爾斯大學研究： 大腦没辦法同時處理文字和聲音兩種訊息！ 也就是說── 當你簡報時說得天花亂墜，你的同事、老闆、甚至客戶，完全看不到或聽不見你想表達什麼！ 有趣的是，另一項科學實驗卻證明── 人類大腦記憶圖像的能力幾乎没有極限！ 只要將圖像與想法聯結，立刻加深印象，讓聽眾很快吸收你給的資訊，那麼，開會和作簡報，畫圖說明就事半功倍！ 從你手中的筆在紙上動起來的那一刻起，在場聽眾就上鈎了，他們會目不轉睛地盯著你的每一筆、每一畫，注意力完全被你吸引！ 這本書就是教你將文字和想法轉化為圖像的技巧！ 你不必畫出大師等級的速寫作品，只要畫出可以讓人看懂的圖，讓人們可以真正「看見」你的想法，自然而然輕鬆說服你的目標聽眾！ ──把你的想法圖像化── 不用擔心自己毫無繪畫天分，這都不是問題，只要會畫「○△□」，你就可以畫出1０００種以上圖像，輕鬆畫出你的想法。 ──本書特色── ●教你快速畫出簡圖吸引大家注意 ●讓人們清楚記得你的想法 ●讓聽眾保持高度興趣 ●鼓勵不同團隊通力合作 ●輕鬆快速地說明概念 ●在教練或訓練其他人時利用圖像有效傳達概念 ●讓你成為具有個人特色的講者
你不教，他怎麼會？懂得帶人的主管這樣教新進員工
剛畢業新人轉職新人打工族約聘職員 圖解實例最完整的新進員工教育 日本各大企業指名上課！ 超過60000位主管都上過這門課，再回訓率達95%！ ★★★商務溝通大師‧JAL學院企業界講師大部美知子★★★ 不再內心OS ：「天啊，怎麼連這個也不會！」 在這工作不好找的年代，好員工更難找！ 用對技巧好好教，新人才能快快上手，不必再煩「三明治」主管難當，只有自己做到死了！ 你帶的新人會這樣嗎？ □工作總是無法如期完成 □老是說些白目話，把氣氛弄僵、打擊團隊士氣 □做的跟交代的完全不一樣 □工作態度參雜個人喜惡 □老是犯同樣的錯誤 □都在打混摸魚 □出包不敢說 □開會不講話 □藉口一堆 □只做自己的工作，沒有團隊意識 □一被糾正就哭 □言行穿著散漫隨便 其實，這些問題，靠溝通就可以全部解決！ 帶人的主管要看，新進員工更要看！ step by step，新人教會了，就不用自己做到死！
最強商用策略51：贏在這一步，今天開始就能用！
苦讀大師的商業理論還是有看沒有懂？ 超圖解版！經典51個策略精華講義 實例滿載！一看就懂，立刻上手實踐！ ★亞馬遜、PChome上架商品的原則是什麼？→長尾理論 ★為什麼大型活動周圍都會出現流動攤販？→理性的豬、賽局理論 ★為什麼7-11、全家都要推集點活動？→鎖定策略 ★「買貴退差價」的訴求對象其實是同業？→非價格競爭策略、因應策略 ★蘋果產品使用者的培養→鎖定策略、從眾效應 ★投資基金、股票時，理專跟名嘴說的一定對嗎？→商品組合管理&nbs
決定版！藍海策略實踐篇
什麼是藍海策略？傳說中的藍海新市場，到底在哪裡？利用4項行動架構，創新價值，打造企業賺錢體質！Amazon日本讀者絕讚！清楚剖析商務理論 日本經濟經營專業講師 中野明 執筆Step by Step 完全圖解，輕鬆看懂藍海策略別再跟別人擠破頭、殺紅眼，怨嘆做到死也賺不了幾塊錢，從紅海航向藍海，打開商務未來無限寬廣的新世界！日本經濟經營專業講師 中野明 圖解分析暢銷經典●畫出策略草圖→先了解你自己、分析市場現狀●利用六大途徑→尋找前進方向、重新定義市場●ERRC矩陣圖→規畫你可以加以實踐的下一步行動●建構商業模式→告訴你企業賺錢的體質是怎麼打造出來的●跨越組織障礙→創新企業價值，你一定會遇到的反對者在哪？如何一一擊破？●當藍海市場開始染紅→你該怎麼辦？讓本書告訴你！
讓未來老闆看見你的實力：被挖角到大企業的菁英都這麼做！93個黃金工作法則
那個人跟我同一間大學畢業、在同一間公司工作， 為什麼卻可以被挖角進入大企業？ 150位成功被大企業挖角的菁英，93個黃金工作法則 看完這本書，當有更好的工作機會，不必再委屈自己！ 你也可以憑藉優秀實力，成功升職、跳槽、再升職！ 90%的上班族都不滿意目前工作 但是只有極少數的人，能成功轉職或跳槽。 最大的關鍵，不在於學歷、經歷或證照 而是你是否能拿出亮眼的工作成果，讓老闆們看見你！ 本書作者為日本外商知名顧問，為多家中小企業、轉職者提供諮詢，他以自身被挖角的經驗，以及被大企業挖角的150位員工，從中精選93個黃金工作法則。 從專業能力、時間管理、資訊收集、溝通思考、人際關係、職場應對等等，教你全方位提升工作實力，快速打造新時代必勝的競爭能力，甚至讓大老闆主動挖角！ │從現在的市場價值，看出十年後的你！ →問人力仲介公司三個問題，了解在現在的勞動市場上，你的能力具有多少價值！ │不要完全按照上司的指示去做！？ →當師傅叫徒弟：「去拿釘子來。」會把鐵鎚、拔釘器和各種釘子都拿來的人才是最能幹的！ │讓別人自己發現錯誤，幫你作事！ →老是糾正人會變成討厭鬼，但只要換個說法讓他發現自己的錯誤，就算是主管也效命於你！
看懂會賺錢的股票
薪水族非知不可的股票投資課！ 只要一天省下25元，就能買！ 股神巴菲特都用這招，「價值投資法」穩賺7%獲利 只看圖畫，就能看懂什麼是「價值投資法」！ 沒有數字概念、沒空看盤！也能立刻上手！ «給上班族：月領呆薪，你更加要學會的投資術 «漫畫圖解，一看就懂！超簡單理財投資入門書 «股市贏家的七大致富法則！素人股神林康尼！教你平民也能錢滾錢！ 想要開始投資，卻不知道該怎麼進場嗎？ 好股、壞股，到底哪支股票會賺錢？ 用對投資方法，靠自己過好日子！ 股神巴菲特都用這招──「價值投資法」 薪水X價值投資法 = 甩開呆薪，快速擁有人生第一桶金！ 本書將幫助你從分析公司基本面，練好股盤基本功，看出會賺錢的股票，並培養正確的投資習慣，邁向成功致富的第一步。 本書以淺顯易懂的文字、漫畫圖解方式，介紹投資前的準備工作、如何選股、分析股票基本面、價值投資法、投資小知識等等，教你快速破除投資盲點，輕鬆選對好股，甩開呆薪，不用辛苦兼差，快速擁有人生第一桶金！ 必學！股市贏家的致富法則： 1.不要跟別人說你買了什麼股票！ 2.選股不求人的基本功：看懂財務報表、資產負債表、損益表、現金流量表 3.只要熟練分析股票基本面，就能預測未來走向！ 4.為什麼巨富巴菲特年平均獲利20-30%？擁有穩定獲利時，不要有貪念！ 5.如何避免血本無歸，設定停損點？ 6.分散投資V.S一檔股票？做好資金控管，從「報酬對風險」進行評估！ 7.一下子買、一下賣，最後可能慘重虧本！ 薪水族非知不可的股票投資課，本書教你： ●我真的沒空看股票？ →進場實戰操作！STEP BY STEP，不必天天盯盤也OK ●如何選股、找到潛力股？ →價值投資法的選股祕訣！教你看懂財務報表、資產負債表、損益表、現金流量表 ●看到數字就頭大，如何挑對產業或公司？ →用範例練習分析股票的基本面，教你挑對好股，讓錢自動流進來 ●買了就跌，賣了就漲，老是被套牢？ →觀察走勢的要訣，教你如何掌握獲利關鍵，全部賺回來 ●小投資人不可不知的知識 →不怕聽不懂專業術語！各式專有名詞解說，讓你買賣股票無往不利
搞懂管理，用大老闆的腦袋做事！
老闆懶得管，就是要跟你拿業績，你要如何帶員工？ 世界の一流 ！大師商學院！杜拉克管理速成班 可以現學現用的管理法則，教你通通搞定！ 管理大師杜拉克的書很多本，日本各大企業只看這一本！ 日本大受好評！經濟經營專業講師──中野明執筆！ 《早上3分鐘學會像杜拉克一樣思考》 暢銷經典‧全新書封版 ！ ●你了解你的顧客嗎？→創造顧客=行銷與創新 ●公司有賺錢嗎？→利潤只是使命，要視作「面對未來的資本」 ●員工老是沒幹勁？工作3年表現還是菜？→提升生產力的六項條件 ●公司到底哪裡有問題？→回饋分析法，找出問題，再加以改善 ●新企畫OK嗎？→無法預期的成功，可能會帶來大成功 若你有以上問題，你一定要搞懂管理大師杜拉克！ 在各行各業競爭激烈、年輕員工越來越難搞的現況下，如何做好「管理」，用大老闆的腦袋做事，更是所有經理人、中階主管必備的能力！ 「管理大師」杜拉克的書很多本，為什麼各大企業只看這一本？ MBA理論看到爛，為什麼管理上還是一堆問題？ 本書精選杜拉克管理學的54個商業管理法則，提出最常見的管理問題，輔以簡單圖解 × 清楚條例，幫助你逐步思考如何改善工作，帶領團隊；並且從「企業管理」、「個人管理」、「社會趨勢」，分別介紹上班族都能活用的杜拉克商用法則。看完本 書，你將學會：提升企業效能、決策管理、設定工作的優先順序、創新思考、帶人訣竅、時間管理，成為更好的領導者。 跳脫「員工」的思維，才能讓老闆器重你！ 本書不只適用於中階主管、經理人，在短時間內看懂杜拉克；對於一般上班族，也能搞懂管理，而不是只會傻傻跟著老闆做！學會靠自己思考，工作績效立刻UP！ 本書特色 ●企業管理 教你思考公司的未來願景、打造展現成果的組織、找到創新的機會，並以具體實例，剖析企業成功經營的策略。 ●個人管理 「管理之神」杜拉克：是庸才還是人才？關鍵在於誰掌握了「自我管理」！提高效用的好習慣：找出自己的長處、設定目標與PDCA循環、以個人為準的回饋分析…… ●社會趨勢 只有預知未來願景，個人、組織，才能因應環境的變化。書中將討論分析：杜拉克未來觀測術、知識型社會的各種面向等等。
不瞎忙、不做白工、不加班！績效絕對達成工作管理術
不瞎忙、不做白工、不加班！ 績效絕對達成の工作管理術！ ★頂尖業務員、ＴＯＰ經理人、王牌店長、萬能祕書都在用！ 《早上3分鐘打造頂尖上班族》全新書封版 ◎【時間管理】戒掉加班壞習慣，提升工作效率！ ◎【溝通管理】整合團隊，打造NO.1業績！ ◎【人脈管理】善用自己的弱點，巧妙拉攏人心！ ◎【資訊管理】掌握70%情報，兩秒就作決斷！ ◎【物品管理】這樣整理，5秒就能找出文件！ 「這個月績效不好，被主管約談了……」 「每天加班，還是達不到老闆的目標？」 「為什麼我這麼努力，升遷加薪的卻是別人？」 PULO級的上班族都知道：「魔鬼就在細節裡」！ 職場成功的關鍵，不是你多努力、多厲害，而是要用對方法！ 甚至只用50%力氣，就能完成工作！ 這樣做，就能快速升遷！讓你不加班、不瞎忙、不做白工！ 8招黃金工作術 × 46條重點詳解 漫畫式圖解 + 超可愛插圖 本書整理出各領域都通用的工作技巧，強調實際應用、立即上手，教你重新檢視調整工作步驟與習慣，幫助你從工作中脫穎而出，成為企業最愛的第一流人才！ 本書重點 ◎超強記憶力的【物品管理術】 ●就算名片多到爆炸，只見過一次面，也能記住對方。 ◎最強決斷力的【資訊管理術】 ●蒐集最完整的資訊，才能做最好的判斷？NO！你根本是在浪費時間。 ◎打造NO.1業績的【溝通管理術】 ●別想只靠你自己，一定要提升整理團隊戰力；商場談判，要如何掌握更多讓利？ ◎專注力100%、效率100%的【時間管理術】 ●笨鳥與A咖員工差別：掌握自己的工作效率時段，絕不加班。 ◎輕鬆擁有好人緣的【人脈管理術】 ●讓別人知道你的弱點，不知不覺就能拉攏人心。
一支120元的霜淇淋，竟然可以大排長龍？
經濟學是一支釣竿 讓顧客掏錢，下一秒就進你口袋！ 43個實用經濟學，教你輕鬆抓住人心，讓顧客就是想跟你買！ 《早上3分鐘搞懂經濟學》全新改版！拼經濟上市！ « 大老闆、上班族、創業族，賺大錢必看！不管景氣好不好，你還是可以賺飽飽！ « 完全圖解！一看就懂的經濟學入門書！ « 懶人包OUT！看懂景氣、政府政策，靠自己過好日子！ 手機費率組合超複雜，你選對了嗎？ 出清庫存，是店家大賺，還是買家撿到便宜？ 企業擴大經營或外移大陸，經營為什麼常常失敗？ 一支120元的霜淇淋，竟然可以大排長龍？ 如何預測未來的景氣好或壞？ 如果你是一般消費者，當你走進一家新開幕的複合式餐廳點餐時，你就已經在使用經濟學了；如果你是上班族、大老闆，你的工作習慣和滿足感，將會影響企業的存活！也就是說，生活中的大小事都和經濟學有關！ 本書拋開艱澀難懂的理論，以豐富的日常生活實例，搭配step by step的方式、清楚的圖解來解釋「經濟學」的重要觀念，除了教你上班、理財、開店、創業都能活用的經濟學基本原理，更介紹總體經濟指標、國際經濟與金融，教你輕輕鬆鬆就能看懂景氣、搞懂複雜利益關係的自由貿易，進而掌握賺錢的關鍵時機，讓錢自動流進來，迅速增加財富！ ．如何訂出消費者會滿意的價格？→經濟效率均衡 ．促銷打折就會增加銷售量嗎？→需求彈性＆供給彈性 ．如何讓消費者願意續杯？→邊際效用遞減法則 ．當業者進行削價競爭，你要如何勝出？→差異化策略 ．公司擴大生產線，利潤卻逐年下降？→規模不經濟 ．誰賺走了你的錢？金融市場結構大剖析→金融市場 本書重點 搞懂經濟學的5大祕方 上班、理財、開店、創業都能活用！ ◎搞懂生活經濟，當消費高手&有腦袋的生意人 機會成本、比較利益、市場機能、消費者均衡……千萬別被這些專有名詞嚇到倒退三步！懂一些經濟學，日子就能過得比別人好！ ◎開創事業必備！抓住人心的實用經濟學 產品好、服務好、價格實惠……你以為這樣就可抓住顧客嗎？生產與消費皆從供需談起，這裡將介紹開店不可不知的策略，教你變身排隊名店、打造暢銷商品。 ◎看懂經濟指標，靠自己過好日子 國民幸福指數上升，為什麼你一點感覺都沒有？永遠只有小確幸，好日子在哪裡？針對通貨膨脹、失業、金融市場、利率與貨幣供給額、景氣循環等加以探討。 ◎國家負債，你要創造自己的未來 政府政策根本就是芭樂票？人民繳稅繳不完？看懂政府投入的經濟活動或貨幣政策，讓你從此不吃虧。 ◎掌握國際經濟很重要 服貿是毒藥還是補藥？台灣要如何提升競爭力？掌握國際經濟與金融的重要概念，提升全球競爭力。 看完本書，你將學會： ◎解決商業問題，賺取最大利益 ◎掌握開店、創業的基本策略 ◎預知景氣，抓住賺錢好機會 ◎看懂財經新聞，掌握世界經濟動脈
薪水這麼少，一定要做最少！66個輕鬆工作的省力祕技
★噓！聰明員工最不想給主管看的書！ ★別再埋頭苦幹了！在辦公桌上放這本書，你就可以準時下班了！ 工作最靠腰的，就是主管太瞎，你自己做到死！ 薪水這麼少，一定要做最少！66個輕鬆工作的省力祕技！ ◎惡魔啟動，讓別人幫你做事！ ◎掌握工作小技巧，更省時省力 ！ ◎這次絕對不崩潰！和「做白工」說Byebye！ 錢！錢！錢，繳完助學貸款，根本存不到錢！ 主管薪水這麼多，只會出一張嘴；你月領不到30K，卻要做到死！ 主管老愛改來改去，老讓你做白工！ 我們只能月領死薪水，含淚加班嗎？只能默默當職場出氣包嗎？ 在付出與薪水不成正比之下， 你該問問自己：到底是工作多到做不完？還是你沒有用對方法？ 不想加班、不想太累、薪水最好多一點 就把工作變簡單！學懶人做事，做得少，還能越做越好！ 當主管一直分派工作給你，怎麼辦？→不想做到死，請速翻本書： ◆惡魔啟動，讓別人幫你做事！省下80%的時間！ ‧主管交代的工作，不懂也不敢問？ →與其悶著頭亂做一通，不如直接請教主管怎麼做比較好 ‧找資料，花了一個下午；寫企畫案，怎樣就是生不出來？ →好的點子都是這樣來的：找同事一起動動腦！ ◆掌握小技巧，把工作變「簡單」！更省時省力！ ‧打電話總是沒結論、亂哈啦？ →要挑對時間打電話，掌握對話主導權。 ‧解決開會3大問題：離題、沒重點、沒準備 →開會浪費太多時間，最後就是「加班自己扛」！一定要讓所有人參與議程，控制討論的方向；並選擇空檔較少的時段，如期結束開會。 ◆這次絕對不崩潰！和「做白工」說Byebye！ ‧做錯事，別只會說：「嗯，我知道了」 →不要太相信自己的記憶力！做錯事，一定要記錄下來，就不會一直重做！ ‧主管有病，老愛改來改去？ →最好的方法就是，先不要急著動手做，而且過了兩、三天一定再做確認。 別浪費時間「抱怨薪水」了！薪水這麼少，一定要做最少！ 「現在什麼東西都漲！就是薪水不漲！」相信大家都有過這樣的抱怨，正因為如此，我們更應該想辦法，找出最輕鬆的工作方式！ 本書介紹66個實用工作技巧，從時間管理、溝通思考、人際關係、文書整理等等，教你輕鬆搞定工作、贏得主管肯定，不但讓工作從此變得有趣，還能薪水加倍漲！書中更搭配超爆笑的員工偷懶小撇步，不管是打瞌睡、愛遲到，讓苦命上班族超解悶！
主管不用很厲害！66個帶人關鍵技巧，讓部下主動做到好！
當主管，還要做牛做馬？ 66個帶人關鍵技巧，打造專屬於你的工作團隊！ 【漫畫圖解】成功主管必備的祕訣 + 對付難搞部下的大絕招 ★最實用、最有趣！主管新手入門書！豐富職場案例 + 極度爆笑的插畫 ★小主管、小組長、小職員升遷必備！ 當主管月領40 K，每天都在做什麼？ 90%的主管都會回答：「做牛做馬」。忙著拼業績，又要管理每位部下的工作進度，偏偏部下狀況一籮筐，你通通搞不定！ ◎部下總是跟不上進度 部下內心OS：因為主管朝夕令改，反覆無常，是要搞死誰 ◎邊教邊罵：「這麼簡單，怎麼會不懂？」 部下不敢主動找主管商量，悶頭苦幹，工作效率變更差 ◎把部下當特攻隊，最好要24小待命 部下內心OS：每天爆肝，薪水有比較多嗎？ ◎總是追著部下問：「工作還沒好嗎？」 部下內心OS：主管又沒說清楚，到底要我做什麼！ 當部下always犯小錯、出大包、太被動，就算主管再厲害都沒有用！其實，很多時候，不是部下不努力，而是他根本不清楚你要的是什麼！帶人關鍵就在：如何讓部下跟你一起衝！ ▲提問、讚美、責備、分配工作，你做對了嗎？ 大部分的主管，對部下最頭痛的問題就是：「不懂裝懂」、「不夠積極」、「抗壓性太差」，但這只是單方向的想法，你覺得部下難帶，部下才覺得你難搞！然而，只要用對方法，就能打造專屬於你的工作團隊！ 本書提出66個最實用的帶人關鍵技巧，最具實務的帶人經驗及管理方法，更搭配詼諧漫畫，生動描繪出主管與部下之間的爆笑互動，教你輕鬆收服部下，讓被動員工變主動，讓普通員工也能變菁英！ ▲一次破解，主管的四大難題！ ‧【提升業績】團隊工作績效差，讓你開會總被老闆釘？ ‧【如何帶人】好不容易當上主管，偏偏部下比你還難搞？ ‧【人際關係】老是拿捏不定如何與部下相處？部下不敢跟你說話，總是等待最後關頭才開口？ ‧【培育人才】如何激發部下潛力，甚至讓他願意追隨你？ ▲讓部下主動做到好，就要這樣做！ ‧不要追著部下跑，讓他來找你！ ‧慈善家VS殺手！如何用「讚美」與「責備」，收服人心！ ‧別讓部下做白工！做白工久了，還有誰想幹？ ‧善用團隊分工合作，巧妙監督工作進度 ▲千萬不要叫部下「照著做」！激發他的潛力，才能提升能力 想要有好的工作表現，不能只靠埋頭苦幹，更不能只是照著做！部下也會有獨具創意的想法，或是更適合他自己的工作方法，因此交辦工作時，千萬別限制他們！
天啊！我居然相信他！同事太假掰、上司太難搞，一定要活得更好的職場成功術！
職場如此險惡，你要內心強大！ 一顆職場地雷，就能毀掉你90%的努力！ 給好傻好天真的上班族： 搞懂職場地雷，抓住重點，就能成功！ 早知道這樣工作就好了！職場應對&工作能力大進擊！ ◎當好人，卻被別人踩著往上爬？ ◎案子是你辛苦談成的，卻被同事搶功勞？ ◎老鳥愛偷懶、心機重，占著茅坑不拉屎？ ◎被罵笨蛋、白癡、腦殘，再怒也只能吞下去？ ◎上司說NO，你就認為自己很糟糕？上司太難搞，到底還要忍多久？ ◎明明能力不錯，但工作就是不順利？工作了兩、三年，升職加薪都沒份？ ◎老闆愛將，犯點錯還是能笑嘻嘻；你很努力，卻得不到老闆的認同？ 獻給剛出社會的菜鳥們、有志難伸的老鳥們 其實你真的不差！看完本書，你將學會： ●改變工作心態，遇見人生勝利組的自己！ ●一次搞定！惡魔上司、機車老鳥、假掰同事、矯情小人 ●提升工作表現，變身企業最搶手人才！ ●轉個彎，更成功！成功掌握最佳跳槽時機，薪水越跳越高！ ●找到自己的定位！除了上班族，你的人生還有更多可能！ 本書以超實用的職場潛規則、大師都在用的必勝工作術，教你聰明避開職場地雷，輕鬆搞定人際關係，提供工作能力，讓老闆、上司、客戶都肯定你！另外，還針對一般上班族最常有的煩惱：該不該換工作、跳槽風險、轉職計畫等，提供豐富的職場實例與應用技巧，讓你擁有超強競爭籌碼，到哪都是搶手人才！ 本書特色 ◎職場經典對話！以職場血淋淋案例收錄各式人物，小人、笨蛋、假掰人、心機鬼……句句說中你心坎，更提供個別攻破難搞人物的應對技巧。 ◎超實用的必勝工作術，大師都在用！時間管理、商管理論、常用表格 ◎職場菜鳥必看，老鳥也一定要看！
主管交辦的工作一次就OK！不出錯比能力更重要！
日本首席人才開發CEO女王 藤井美保代 指導超過1000家企業，15000名員工的實戰經驗，100%改善工作效能 5種工作常犯錯誤＋3大原因分析 + 50個預防失誤技巧＋13張提高效率表格 只要「預防錯誤並提高效率」，讓你從此擺脫工作一團亂、不再出錯！ 成為客戶、主管最放心的「高效率工作達人」！ 你是不是也常有下列狀況： □把錯誤的傳真或信件寄給錯誤的收件人？ □不小心覆寫了重要的電腦檔案？ □漏看客戶寄來的電子郵件？ □因為忙於其他工作，而未能將主管交代的事情完成？ □花過多時間尋找資料，讓客戶等待許久？ 為什麼工作老是出紕漏？ 主管噹你上班不用心！客戶嫌你腦袋裝漿糊！ 那時候……明明檢查再檢查，為什麼還是有錯？ 是粗心大意、心不在焉，還是……能力不足？ 別再自責了，你只是犯了全天下上班族都會犯的錯！ 「魔鬼藏在細節裡」，工作成果不僅關乎公司商譽，更關係到你的個人前途！ 因為小失誤造成大損失，可不是吐吐舌頭、道個歉就能了事。 想在職場出類拔萃，就要嚴格要求自己：別人會錯的，我絕不會犯！ 超實用50個零失誤技巧、 13種表單管理範本，輕鬆管理工作流程 本書由日本知名員工教育訓練專家Business Plus Support公司執行長藤井美保代，透過協助1000家公司改善工作效能的實戰經驗，幫你分析最常見的3大類「工作失誤」、造成失誤的原因，以及可能導致的職場問題，提供可預防錯誤、提高效率的50個工作小技巧，及13種表單管理範本，不僅菜鳥、老鳥都適用，主管也可當成帶人守則，協助員工修正錯誤，迅速掌握工作重點！ 改掉壞工作習慣，你就能不被工作拖著走！ 上班零失誤，一下班就閃人！工作績效輕鬆拿到A！
老闆最想知道的財務報表實戰Q&A
公司有沒有賺錢？投資這間公司OK嗎？……隱藏在數字背後的經營問題答案都在財務報表！上班族、投資人、創業者、企業老闆一定要搞懂！史上最強會計實戰技巧！即時應用、隨問隨查！超圖解資產負債表、損益表、現金流量表«專業權威 窪田真之«23年日本股票基金經理兼證券分析師經驗«日本證券分析師協會企業會計研究會委員«CRUF（財務報表使用者會議）日本分部創辦成員●盯著財報，不知道從哪裡開始看？●麥當勞VS和民日式料理，哪個比較好賺？●為什麼UNIQLO和無印良品的毛利率很高？●生意變好了，為什麼現金還是不夠？●想要創業調度資金， 直接金融ＶＳ間接金融？●銷售額激增，庫存也激增？●負債很多，為何信用評等優良？●如何看穿做假的財報，找出經營不順的公司？學會正確判讀財務報表，以上問題將迎刃而解，不必再把看懂財報當作不可能的任務！本書內容從初級會計到正統的財務分析，以70題由淺到深的實戰Q&A，涵蓋各種行業實例，搭配圖表解說與公司財報範例不懂會計專業術語的初學者也能輕鬆上手！教你看懂財報，掌握關鍵數字與正確的會計概念，瞬間辨別企業體質，馬上提升職場競爭力！本書特色1. 作者窪田真之擁有23年日本股票基金經理兼證券分析師經驗！2. 最簡單、超實用！一查就懂！ Q&A+超圖解替你解答！精選老闆最想知道的70題財務報表，只要翻開這本書，老闆開會問你，你都一定答得出來！3. [基礎→應用→實踐] 超圖解！ 會計老師沒教你的，本書教你快速掌握實戰技巧！本書不是照本宣科的教科書，不管是資產負債表、損益表、現金流量表、併購會計、信用分析……以Q&A搭配公司財報範例，詳細解說必備的會計觀念&實務經驗！更依照不同產業，教你掌握產業特性，正確判讀財務報表！ 4.搞懂各類財報指標，看出隱藏在數字背後的經營問題！懂會計，但你真的知道問題在哪嗎？為什麼經營利益率會下滑？如何從無形固定資產，看出資產負債表看不見的風險？如何找出貸款呆帳風險最高的公司、看穿動過手腳的財報？哪家公司經營不順？……5.實戰Q&A，立刻提升職場競爭力！ 上班族：讓你不怕考核績效！找出問題，才能解決問題！企業老闆：提升經營能力，掌握獲利基礎，讓公司賺不停！創業人：提出漂亮的營運計畫，順利拿到週轉資金！投資人：成功避開地雷股，精準掌握投資公司的營運狀況！公司會計：再厲害都有盲點！ 70題實戰Q&A，讓你會計功力更上一層樓！
