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管理從豎起拇指開始
管理的終極目標是做事，而不是管人。 創造管理奇蹟的37堂課。 豎起大拇指，很多難題都會迎刃而解。 無論是作為好的領導者，還是管理者，有一個優點是共通的：那就是對員工會給予貼切的讚美，「豎起拇指去讚美」。 讚美可以給部屬帶來精神上的鼓舞，賦予員工一種積極向上的力量。沒有員工的盡職盡責，沒有優質的人力資源，都不會給公司帶來長期的成長。 領導人有責任為公司創造情感投入的良好環境，隨著企業結構的扁平化，企業的高績效主要源於員工的自發進取。 因此，領導人的重要職責是：幫助員工發揮天賦潛能，架起員工與工作團隊、員工與顧客、員工與企業間的情感橋樑。能促使員工對工作更多地投入情感與動力。
工作影響一生的成就
全球銷售超過800萬冊， 並且被翻譯成28種語言出版 一份適合你的工作，決定你有什麼樣的生活。 別再欺騙自己了，工作沒有貴賤之分，只有適合不適合你的問題。你可以成為這行業的大師，也可以只是個工匠，這完全取決於你的心態，所以選擇一份適合你的工作，將對你的一生產生很重大的影響；如果你目前的工作是在這一階段你能做的最好的事情，如果你目前的工作可以成為你找到更好工作的跳板，那麼不要覺得工作是可恥的。倘若你以這樣的心態對待它，那你所從事的工作將會有更大的意義。 如果一個人總是試圖貶低自己的工作，認為它的地位低，不適合自己內在的高尚，或者是卑賤的，那麼我們就可以斷定這個人有缺點、有問題。沒有人曾經在他感覺可恥的工作中取得成功，也沒有人曾經在他感覺遠遠低於他能力所及的工作中取得成功。 我們的思想決定行動的步伐。大多數人都遊走於成功與失敗之間：增一分勇氣，就會走向成功；多一分沮喪，就會走向失敗。思想和態度錯了，自然就找不到正確的人生定位。 選擇正確的職業，那麼我們會覺得所有的能力，都在為實現我們的理想而發揮作用。愛默生曾經說過：「找到合適位置的人就像是水中的船，除了一個方向，他在其他任何方向都會遇到困難和障礙。在這一方向沒有障礙只有順流，他會漂浮在更寬闊、更深的航道，終能匯入無盡的海洋。」 因此，人們在不對的工作位置時，無論是在任何事情，一切都是紊亂的，你會覺得你與整個世界都不一致。但是，如果找到了合適的工作位置，生活就會閃耀著喜悅，生命就會煥發出才智。 這本書能讓您學習如何運用、改變，選擇合適的職業，增加自己的信心和滿足感，你的人生也將因此永遠的改變。
人生這筆帳，你算對了嗎？
你的人生與命運的改變，就從閱讀此書開始。 我們的人生無法決定起點，但是我們能掌握過程和終點。 每個人行走於社會，都會感概做人難，難做人；如果把做人引入成本概念，做人就會變得很簡單。對自己的人生精打細算，悉心經營，我們的人生即使不是很成功，也不可能是虧本的人生。 生存是需要智慧的，做人更是需要計算成本的！人生就是一筆筆交易，一本本帳。怎樣才能以最低的成本獲得更大的成功，是每一個人必須計算和研究的！不會研究和計算的人生，肯定是一個虧本的人生。這和你付出不付出、努力不努力毫無關係。 做人猶如經商，同樣講究成本，同樣渴望尋求以最低的代價獲得最大收益的準則。而本書所要告訴讀者的，便是如何因「勢」以最低的成本做一個成功的人，如何去經營自己的人生，在人生中如何用最小的成本來換取最大的收益，這便是本書的宗旨，意在找出這樣的準則來指導我們的人生，使我們實現人生利潤的最大化。
動機與需要：讓員工的潛能發揮出來
FDS世界特許經營發展服務組織指定讀物 哈佛大學教授戴維‧麥克利蘭認為：員工在工作中有三種重要的動機與需要，那就是：成就的需要、 權力的需要及親和力的需要。 也就是說，如果管理者建立起有效的激勵制度，主動滿足員工內心的深層需要，員工就能夠在工作中產生一種自我達成的強大驅動力，而且能積極主動的做好自己的工作。 人是因為需要才做事的，因此，「人的需要」是所有行動的源頭。 在公司中重要的資產是什麼？不是機器，不是資金，更不是老闆，而是每一位員工。
堅持下去：只差一點點，你就成功
亞馬遜網路書店票選最具影響力的200本經典書。 堅持著自己的希望就能增加自己的力量，也就能實現自己的夢想。 事實證明，世上的一切事情，只要方法得當、堅持下去，都會獲得成功，那貧困的環境就可以打破。 O.S.Marden為美國成功學大師，是美國著名成功學的奠基人和最偉大的成功勵志導師。 他認為，個性是創造成功及維持不敗的基礎。 本書有55盏明燈，引導你檢視並修正自我個性，幫助你輕鬆快速的邁向成功。 貧窮本身並不可怕，可怕的是認為自己命中註定要貧窮的錯誤觀念。 事實證明，世上的一切事情，只要方法得當、堅持下去，都會獲得成功，那貧困的環境就可以打破。 跌倒不算失敗，跌倒了爬不起來，才算是真正的失敗。
等一下，看看別人怎麼做
知己者明，知人者智，知世者通 歷史上許多著名的故事提供我們待人處事的技巧，這些經典的時機拿捏與互動對手的心智狀態掌握、手腕的的嫻熟運用及結果的精準預測，都將「做人」推到接近藝術的最高境界。 本書從識人用人、靈活管理、激勵獎賞、懲罰糾正、維護權威等方面，透過典故事例，提示要點，分析借鏡，串聯實際的方式，詮釋了領導統御的真諦和要領，要讓企業高階與一般上班族都能各取所需，並獲得縱橫職場的揮灑技巧。 只要懂得做人處事的運作原則，並多為「對方」設想，便能分析出自己的強、弱項做個明白人，並隨時提升自我的競爭力；能善用他人的能力，也才能讓自己的升遷事半功倍；能審時度勢掌握潮流，也才能讓自己和事業擠身在永遠的領先群中。 所以，不用羨慕別人，也不必懊惱自己，趕緊檢視自己是否具備多少可以成就未來良好的運用能力與技巧，只要懂得運用適度的手腕，就能讓自己生活得更自在、處事更圓融、前途更順遂！
不再是一個人了：受人歡迎的28個終極秘訣
如果你等著別人被你的內在美吸引，那你可有得等了， 這或許不公平，但卻是事實。 受人歡迎與被人討厭之間只有小小的差別，但這兩種差別往往造成兩種截然不同的人生。一種是失敗和不幸，而另一種則是成功和幸福。 經由研究發現，獲得別人青睞，和周圍的人總是能打成一片的人總是有著和一般人不一樣的「特質」，正是這種「特質」造就了一些人迥異於常人。也正是這種「特質」讓他們功成名就，在自己所處的領域中做出了不一樣的大事情，並且成為社會學習的楷模和別人稱道的對象。 受歡迎的人自己是快樂的，同時也能給別人帶來快樂。 受人歡迎能夠在緊要的關頭化險為夷，從而讓自己在社交中事事如意。 受歡迎的人能夠獲得上司的重視，贏得屬下的擁戴，讓自己的事業一帆風順。 因此，在生活的各個方面我們都需要成為一個受歡迎的人。 人的一生中，總是要面對各式各樣的事情，並且和各種的人打交道，這就要求我們在處理事情和人際關係的時候一定要靈活；事情做的靈活一點，人當然也就會被人所接受。 本書共有28個待人處世的方法，只要你能用心的去體會，相信你必能左右逢源、無往不利，那成功還會離你遠嗎？
這種事，不必老闆交待(修訂版)
沒有人天生比別人幸運，只要你不厭其煩，經常鼓勵自己「積極主動」起來，你很快就會被「金榜題名」，成為一名老闆真正所需要的人。一個優秀的員工俱備了主動性，他就能採取直接的、重要的行動為公司獲得收益和取得市場成功。《這種事，不必老闆交待》一書揭示的就是職場上這一重要法則：身為員工，凡事要積極主動，該做的事馬上去做。依照這條法則，不管我們在哪家公司上班、擔任什麼職務，我們都能發揮影響力，並且替自己創造機會。本書提出的建議簡單、具體。它告訴你該如何掌控工作和行動的主導權，該怎樣達成所追求的成效。引導你在工作中做出更多貢獻，也能幫助你從工作中獲益更多。這是一本老闆、員工可以共同分享的絕佳工具書。職場上，員工聽命行事的時代已經過去了。如果你想在職業生涯中，不斷追求成長與卓越，一定要好好閱讀這本書，凡事主動出擊，成為一個優秀的員工。本書共分成六大章節，具體的探討老闆與員工的態度，其內容大章羅列如下：第一章 成為公司─必不可少的人想要成為公司必不可少的人所具備的條件，不外乎要有良好的精神狀態，是你責任心和上進心的外在表現，喜愛公司賦予自己的工作，全心全意、不留餘力地為公司增加效益，更要不斷的學習，懷有一顆感恩的心，這也正是老闆所期望看到的。第二章 該做的事馬上去做很多時候，你若立即進入工作的主題，會驚訝地發現，如果拿浪費在「萬事俱備」上的時間和潛力處理手中的工作，往往綽綽有餘。而且，許多事情你若立即動手去做，就會感到快樂、有趣，加大成功機率。 第三章 企業的終極期望每天世界都在變，「誰是最可愛的員工」這個被無數老闆重覆著無數遍的話題，其「內涵」也隨著時代在演變，不斷的被延伸、昇華，並且發生著實質上的變化。第四章 職場必備的美德所謂美德應該俱備『忠誠』、『誠實』、『勤奮』、『敬業』、『熱情』。第五章 發現真正問題的所在職場中，一些自認為聰明、能力較強及受過良好教育的人，會對一些工作中常見的問題視而不見。這些問題看小實大，警覺的人會想辦法避免它們發生，可是誤其中的依然很多，你可能也在其中，不及時自省，它們對你的危害就可能會越來越大。第六章 獲取終極獎勵 何不從現在開始，做一個行動者吧！做一個值得信賴的員工，不再用老闆一連串的提醒或不斷地要求，自動自發地把事情做好，獲取企業的終極獎勵。本書取材豐富多樣、意涵深刻，特別提出35個重點叮嚀讀者，讓您更清楚的明瞭優秀員工所必備的特質。
贏家之道：負責
在一項Fortune 雜誌針對全球五百大企業高階經理人進行問卷調查結果顯示，企業認為一個優秀員工最應具備的個人特質中以「責任感」名列前茅，本書清楚的歸納出一位成功的企 業員工由個人到群體、從工作的開始到結束、對任務的思考到執行，乃至從基層時期到功成名就各階段對「責任」的基本拿捏與強烈建議。 「勇於負責」雖然人人耳熟能詳，但是實際做得到的人卻是寥寥可數。本書標榜出真正的「負責」是一種發自內心對工作執掌、交辦任務所秉持的「不達目的絕 不終止」的堅持態度。是一種做事不推拖、不找藉口、不嫁禍他人、不打折的積極作為，這種積極的任事態度、工作熱誠，不僅能鼓舞周遭同事，激發出團隊效率， 更會很快地讓自己在團體中頭角崢嶸、出類拔萃，相對的為自己開創出無限的機會。 本書特色 作為一個現代的上班族，職場上所要求的職能不能不會外，最重要的自我修煉也是少不了，如果要抽絲剝繭、追根溯源的找出一些成功人士所具備的成功特質以 供學習、套用的話，大約可找到像：勇於負責、主動積極、通權達變、破舊創新等不下十種以上的成功因素。Fortune 雜誌也特別對全球五百大企業高階經理人進行問卷調查結果，問卷的結果顯示：企業認為一名優秀員工最應具備的個人特質中以「責任感」名列前茅，而企業或老闆 也相對的對這樣勇於負責的員工，願意提供更多的訓練與機會。 「贏家之道：負責」開宗明義的讓讀者知道—負責是每個人的事。每個人必須積極的面對每一項工作，不管面對家庭、工作或待人處世，勇於負責讓自己過得有 尊嚴，這樣的人生態度會讓自己對家庭、工作產生強烈的使命感，也因為這樣的積極態度，會產生改變一切的力量，實現自己的人生目標。 針對社會的弊病與一般人的迷思，本書強烈建議讀者：不要推卸責任。如何能不要推卸責任？八不法則讓讀者自我檢視：不要說你不知道、不要不做任何決定、不要置身事外、不要嫁禍他人、不要坐等奇蹟出現、不要忙於證明自己的清白、不要對同事的困境視而不見、不要抱怨工作。 本書告訴讀者：怎樣的員工會是老闆的最愛？一個勇於改變現狀的積極員工。世界五百大企業沒有一家不是與時俱進的，因為時代潮流的發展而調整、壯大的。 要想在企業中出人頭地，就要設定目標，隨時進步，讓自己有強烈的責任感，藉由盡職盡責來讓工作盡善盡美，本書更提醒讀者每天要有所改變、專注、全力以赴做 好每件小事、以主動做事的積極態度向高難度的工作挑戰，還有最精髓的一種技巧—隨時問自己〝我還能做些什麼〞，來自我激勵，成就自己。 最後本書把當今世界五百大企業最重要的員工品質透過個人自我檢視、團隊合作時機、場合、階段和方法，以寓言故事、中外例證、由內而外、從個人到團體、從一般日常到關鍵時刻做漸進式鋪成，是讀者處世修煉與職場精進的參考。
下一個就是你：哈佛商訓告訴你如何成為商業界的菁英
財富之門為何只會向少數人敞開？其實就是一個選擇與放棄的過程；人的平庸，多數不是因為自身能力不夠，而是因為安於現狀、不思進取，沒有激發自己的潛能，在平淡的生活中埋沒了自己。 哈佛商訓從商業管理的角度，解讀商業界領導者的經營成功之道，並探討其成長發展的歷程。 現在的哈佛大學已經不僅僅是一個學校，而是一個品牌，它對商場競爭提出了若干意見和精闢的論述，其中的精華在於從若干個方面闡述了行走商業界必須要具 備的條件，包括目標、行動、熱誠、信心等。它給了全世界沒有直接在哈佛校園內接受教育的人，一次上哈佛大學的機會，為自己在以後的職場、事業和商場奮鬥中 指點迷津。 相信你已經迫不及待了吧！那麼請你翻開本書，它會一一為你解答。
一流和二流的差別在於思維：建立情感、贏得認同，想賣給誰就賣給誰
思維決定行動： 只有思維正確，行動才會有方向， 也才能取得事半功倍的銷售效果。 一流和二流的銷售人員，最大的不同就在於：前者經常保持積極的思維心態，相信自己的能力，勇於接受挑戰，坦然面對挫折與失敗；而後者則思維心態消極、謹小慎微、裹足不前。 銷售是一項報酬非常高的艱難工作，也是一項報酬最低的輕鬆工作。所有的決定均取決於你的思維心態，你可以選擇成為一名高收入的辛勤工作者，也可以成為一名收入最低的輕鬆工作者。 本書從如何尋找潛在客戶、如何把握成交時機等五個方面，扭轉長期以來銷售服務給人的負面印象，提供一種嶄新、具革命性的思維方式。這些成功的方法是本 書作者歸納當今知名頂尖銷售員的成功經驗後得出的，這些方法已經幫助許多人脫胎換骨邁向成功，當然也一定能幫助那些處於事業困境的銷售人員取得突破性的發 展，並獲得最後的功成名就。 要想讓自己的銷售生涯逐步向高峰攀升，其實可以解剖、分析業界頂尖銷售高手的成功模式，藉由「典範移轉」的方式，將這些實證過確實可行的Know- How與成功細節，內化成為自己的銷售功力，本書有系統、有層次的將有效做好業績的細節，依「銷售人員」個人修煉、如何表現「商品特色」的方式與「客戶開 發、顧客關係管理」循序漸進的為讀者架構出銷售從業人員所需的環節，自己的優勢來進行銷售，讓每個銷售人員都能在未來展現出自己的成功。 透過章節，讀者將從本書學得： 從事銷售準備，如何進行自我修煉—事前演練、事中努力、事後檢討； 從事銷售促進，如何強化商品特色—滿足消費者需求、讓商品自己說話； 擴大客戶基盤，如何加速客戶開發—科學化開發、發揮客戶的倍數效應。 讓我們一起用信心十足、樂觀積極的思維心態來面對事情，相信世界上的一切都是美好的；並非我們看不見醜陋的一面，而是我們選擇光明的一面來加以發揮，這樣失敗必定就會離我們遠去了。
其實，你真的可以不簡單
沒有人能代替你的生活，沒有人能代替你成功； 這個世界上沒有真正的失敗，只有你對自己的放棄。 別老說命運對你不公平，其時每個人老天都分配給了他美好的將來，只是看你有沒有把握住自己的人生。 只會沉浸在過去的人，是對未來失去了希望的人，所以他們裹足不前。沒有希望是很可怕的，沒有希望，你就不會相信今天的充實，一定能帶來明天的美好，不會相信人生還有成功在前方守候。 歷史充滿了個人的奮鬥故事，每個人都可以用這本書開始自己的新紀元。但願你的名字終將出現在那份充滿榮譽，讓人敬佩的長長名單上；這一切全看你自己了。 在這個世界上，大部分的人都想改變別人，很少有人想改變自己。 本書特色 在現實生活中，人的長處和短處並不是絕對的，沒有靜止不變的長，也沒有一成不變的短；而且，這個世界上沒有真正的失敗，只有你對自己的放棄，這就是本書要告訴讀者的。 本書在每個章節還附上：「勝經祕訣」、「本章要點」兩個小單元，俾讓讀者能夠更容易的瞭解每個章節的重點。
快樂痛苦都是一天
人生是一串無數煩惱穿成的念珠，樂觀的人總是一面笑著一面數著念珠。 既然快樂和痛苦都是過完著每一天，我們為什麼不選擇快樂的過呢？ 不要總是把命運加給我們的痛苦，在我們有限的生命裏拿來反覆咀嚼回味，那只能使我們意志變得薄弱，時間久了之後，必然的導致我們錯失時機以至一事無成，如此惡性循環，也必然使得我們的痛苦與日俱增。 其實，我們都需要知道：「過去的一切是改變不了的，而現在的你應該要做的，是將過去的經驗累積起來，再去改變未來。」 只要每天給自己一個希望，讓自己的心情愉快，不知不覺中痛苦也就會隨風而去！ 本書特色 本書主要在告訴讀者：這個世界上，有許多事情是我們所難以預料的；雖然我們無法預知未來，但是卻可以把握現在。 本書每篇文章，除了本文外，還特地幫讀者將本文的重點整理成「快樂處方箋」這個小單元，俾讓讀者能夠更容易瞭解本書想告訴讀者，如何用不同的心境來看待生活中的每一件事情。
