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弗雷德因子【20周年精裝紀念版】：4個成就非凡人生的影響力法則
《華爾街日報》《紐約時報》《商業周刊》暢銷書★全球暢銷突破200萬冊，激勵千萬人的經典小品★★國際領導大師約翰．麥斯威爾震撼推薦★一個平凡郵差的真實故事，教會我們：只要用心與熱情，最平凡的工作也能創造非凡的影響力。▌你是否曾遇過某個看似平凡的人，卻用微不足道的小事改變了你的一生？當暢銷作家、知名講師馬克．桑伯恩搬到新社區時，一位乍看平凡的郵差弗雷德，讓他體會到什麼是真正的服務精神。弗雷德會記住每位住戶的偏好、主動關心他們的需求、協助追蹤送錯的包裹，從不敷衍或馬虎。對弗雷德而言，送信不只是工作，而是每天創造價值、傳遞關懷的機會。他不為獎賞，只為了讓世界多一點美好。本書從弗雷德的故事開始，傳遞人人都可實踐的4大卓越法則： 每個人都能產生影響：無論職位多小，你都能為他人帶來正面改變。 成功源自於人際關係：真誠對待他人、主動建立信任，是成功的關鍵。 持續為他人創造價值：不需額外資源，只要多一點想像力，就能創造出非凡成果。 定期重塑自我：你可以選擇將事業和生活塑造成自己想要的樣子。人們一生中平均花費9萬小時在工作上，但日復一日的「自動駕駛」，往往逐漸消磨熱情與初衷。透過書中樸實而深刻的真實故事，引導我們重新思索工作的本質，發掘自己的價值、使命感與內在動力。只要有心，每個人都能成為他人生命中的「弗雷德」──你可以成就非凡的工作，同時成為一個非凡的人。持續為他人創造價值，價值終將回報於你。「海波特大學（High Point University）深信並實踐『選擇成就非凡』的理念。《弗雷德因子》這本現代經典正是實現這個理念的代表作。而馬克在非凡領導方面的專業，也是我們邀請他擔任駐校領導力專家的原因之一。」──尼杜．庫比恩（ Nido Qubein）博士，海波特大學校長「在問世二十周年之際，《弗雷德因子》依然是一本不可或缺的指南，引導我們以歷久彌新的智慧，將平凡轉化為非凡。馬克．桑伯恩講述那位將枯燥工作化為使命感的郵差的動人故事，如今比以往任何時候都更具啟發性。」──斯基普．普里查德（Skip Prichard），連線電腦圖書館中心（OCLC）總裁暨執行長、《錯誤之書》（The Book of Mistakes）作者「《弗雷德因子》對我們組織的影響，不亞於任何一本書。弗雷德的故事激勵我們團隊，思考如何讓每一次與球迷的互動都成為難忘的體驗。你不必身處高位也能產生影響力。弗雷德讓我們看到，最微小的舉動也能創造巨大價值。如今，在薩凡納香蕉隊，我們每天都在球場上尋找這樣的機會。」──傑西．科爾（Jesse Cole），Fans First Entertainment創辦人、薩凡納香蕉棒球隊（Savannah Bananas）擁有者「在這個客服與人際關係已被自動化與外包取代的時代，《弗雷德因子》的核心理念比二十年前更加重要。沒有任何科技或服務能比得上一位投入、主動且有使命感的個人所帶來的影響。」──鮑比．布魯姆（Bobby Bloom），NewAir執行長「將近二十年來，自從郵差弗雷德透過《弗雷德因子》走進我們的生活，他體貼入微、平實真摯的服務方式，深刻影響了我們這間擁有八十年歷史的公司的價值觀與文化。從提升士氣到鼓勵團隊持續進步、肯定彼此的付出，《弗雷德因子》已成為我們日常生活的重要一環，也確實讓我們的公司變得更好。」──約翰．艾倫（John M. Allen），Allen Associates總裁「《弗雷德因子》對Safe Software的成長相當重要，讓我們內化了對卓越客服的重視。弗雷德激勵我們不只滿足顧客，更要建立長久關係。這種理念定義了我們的企業文化，也證明這本書歷久不衰的影響力，以及它對我們成功的無價貢獻。──唐．莫瑞（Don Murray），Safe Software共同創辦人暨總裁「弗雷德們以身作則，是改變的推手，也是最棒的鼓舞者。因此我們鼓勵並獎勵員工成為弗雷德。這樣的結果是建立起更健康的校園文化，讓學生感受到安全、被重視與被愛。」──朗達．考德威爾（Rhonda Caldwell）博士，肯塔基州學校行政人員協會（Kentucky Association of School Administrators）執行長 「服務是領導的核心，而你所能獲得的最高讚美之一，就是聽見別人說：『你真是一位弗雷德！』我誠摯邀請你閱讀這本引人入勝又充滿洞察力的書，了解其中的原因。成為一位弗雷德吧！這會豐富你的人生，因為你會學會如何讓他人受益，並創造死忠粉絲等級的顧客。」──肯．布蘭佳（Ken Blanchard），《一分鐘經理》（The One Minute Manager）共同作者「馬克．桑伯恩在《弗雷德因子》中展翅高飛……他的系統不僅能改變你的人生，甚至可能讓你身邊那位夥伴的職涯就此起飛。」──提姆．桑德斯（Tim Sanders），顧問、《愛是殺手鐗》（Love Is the Killer App）作者 「《弗雷德因子》是一則強而有力、發人深省的成功寓言，講述如何付出更多、超越期待。它如此具革命性卻簡單易行，它能改變人生。」——布萊恩．崔西（Brian Tracy），《時間管理，先吃了那隻青蛙》（Eat That Frog!）暢銷作家 「在 Zappos，我們多年來一直以《弗雷德因子》來激勵員工，讓他們主動承擔顧客服務責任，並運用自身經驗，活出並實踐 WOW 的服務精神。」──謝家華（Tony Hsieh），zappos.com前執行長、《想好了就豁出去》（Delivering Happiness）暢銷作家「《弗雷德因子》提醒我們，一個人就能產生影響。如果你準備好在個人或職涯邁向更高境界，就讀讀這本巧妙且具啟發性的書吧。」──瑪麗．羅凡蒂（Mary LoVerde），顧問、演說家、《人生曾有把手但斷了》（I Used to Have a Handle on Life But It Broke）作者「《弗雷德因子》是完美的一小時讀物。讀完你會忍不住想為他人多走一哩路。」──吉米．卡拉諾（Jimmy Calano），CareerTrack聯合創辦人暨前執行長「《弗雷德因子》讚頌那些『平凡人』所提供的非凡服務。」──羅莉．魏夏特（Lori Wiechart），科羅拉多州Sonnenalp家庭渡假村與飯店培訓統籌暨品管領導人
大人的11堂寫作課【長銷新裝版】：寫出影響力、變現力，在AI時代脫穎而出！
★寫作力，是在AI時代建立個人品牌與影響力的關鍵！★在人人都能輕易自動生成內容的時代，你是否還能獨立思考、精準表達、打動人心？擁有寫作力，才能在 AI 時代脫穎而出、不被淘汰！▌寫作力，是翻轉人生的重要武器，更是AI時代不被取代的本事。寫作是幫助我們練習思考、促進個人成長、擴展影響力與變現能力的底層能力。在這個內容極度飽和、注意力稀缺的時代，會寫的人，不只溝通更有效率，更能創造價值、連結資源、主動發聲，為自己開啟無限可能。在資訊爆炸時代，寫作力的6大關鍵價值：1. 寫作是最重要的生存技能社群網路時代，鍵盤與文字就是主要的溝通工具。能否精準表達，決定你能不能被理解、被信任。2. 寫作是促進成長的絕佳方法每天動筆，就是對思維與表達的刻意練習。只要持續寫，就能持續進步。3. 寫作是學習效果的加速器寫作會逼自己進行深度思考，吸收、處理並輸出知識，從而極大化學習成果。4. 寫作是個人能力的放大器在社群媒體時代，一篇好文可以讓數千、數萬人看到你，為你擴大人脈與資源。5. 寫作能重複銷售自己的時間對單一對象分享一次就結束，文章卻可以無限次為你發聲與轉換價值。6. 寫作是保值性最強的技能AI可以模仿語氣，卻無法複製個人思維與深度。寫作技能只會隨著時間與科技變遷日益珍貴。作者以多年實戰經驗，打造11堂寫作訓練課，從選題、下標到排版與架構，手把手帶你建立自己的寫作邏輯。你只需要立刻行動，開始練習，讓寫作成為你最強大的競爭力與變現工具！成功推薦──（依姓名首字筆畫排序）宋怡慧│新北市立丹鳳高中圖書館主任李維晏│國立臺灣大學寫作教學中心助理教授洪震宇│《精準寫作》作者與寫作教學工作者許榮哲│華語首席故事教練凌性傑│知名作家劉奕酉│鉑澈行銷顧問策略長鄭俊德│「閱讀人」社群主編歐陽立中│「Life不下課」節目主持人一個貧村男孩有個夢，藉著兩隻手、一筆桿，夢實現了。現在，男孩將公開他筆桿下的秘密，帶領讀者從零開始，讓無限可能方程式變得有跡可循。這是一本關於勇敢逐夢的書，透過11堂寫作課，作者彷彿鼓勵著讀者們：「你們只需要勇氣及毅力，其他就交給我了！」——李維晏，國立臺灣大學寫作教學中心助理教授作者說：唯有能創造價值的文章，才是好文章。我認為，好文章還能展現價值、變現價值，成為自雇者安身立命、職場工作者職涯躍升的關鍵。掌握翻轉人生的幸福寫作術，你也能展開一場成功的逆襲！——劉奕酉，鉑澈行銷顧問策略長
職場必修！高效可視化工作術：不加班、不瞎忙、不崩潰，實現Work-Life Balance！
從每月100小時的加班地獄中解脫！日本效率達人親身實踐的「可視化記錄法」——記錄越清晰，成果越顯著！實現短工時、高效能，達到工作與生活的完美平衡！待辦清單如雪球般越滾越大？每天像無頭蒼蠅般慌亂無章？今天的壓力來自於昨天的混亂，你需要建立「可視化」高效工作新思維！▍「可視化」是什麼？「可視化」概念源於日本知名企業豐田的管理方式，已成為全球提升效率與成果的黃金法則。精髓在於工作流程透明化、問題直觀化，能即時發現異常、快速採取行動。這種方法不僅適用於製造業，更可以大幅提升我們日常工作的效率與成果。本書將教你如何運用「可視化」，突破時間與效率的極限。透過「記錄」，讓工作不再遺漏、一目了然，輕鬆掌握以下技能：◎具體化任務與待辦事項，輕鬆管理時間與精力◎用簡單方式規畫行程，不再忘東忘西◎將目標與夢想轉化為具體步驟，逐步實現「可視化」的魔法，將使你的人生全方位進化！★提升業績，成為職場中的高效能達人★減少壓力，不再為工作而焦慮★改善生活品質，找到工作與生活的平衡點從時間安排到人生目標，全面重塑你的工作習慣，找到屬於自己的完美節奏，解鎖工作與人生的無限可能！在職場上感到喘不過氣的你，這本書是最佳指南！被工作追著跑的上班族：找到效率提升的祕訣，擺脫忙碌卻無果的狀態。想尋求掌控感的新鮮人：不只是工作，連生活目標都能規畫得井然有序。渴望擺脫壓力的現代人：用書中可視化方法，打造更輕鬆的生活模式。高效推薦（依姓名首字筆畫排序）──周博｜「周博教你高效閱讀做筆記」版主鄭俊德｜閱讀人社群主編在現代職場中，資訊與任務的繁多確實容易造成混亂，而「可視化記錄法」能夠幫助我們清晰規畫、提升效率，進而實現真正的 Work-Life Balance。這樣的概念不僅適用於個人時間管理，也對團隊協作與專案管理有極大的幫助，對於現今職場人來說無疑是一項關鍵技能。——周博好記憶不如爛筆頭，光靠大腦記憶其實充滿風險，本書將教會你資訊視覺化，以提升記憶、強化思考層次，並提高工作效率。「可視化」能幫助理清任務、優化決策，並改善溝通效果，這真是一本職場必備的高效工作指南！——鄭俊德
打敗不可能：把握0.000001%成功機率，你也能從地球到太空
★《紐約時報》暢銷太空人作家．亞馬遜4.7★好評之作★＼NASA 前太空人的不可能任務指南／用太空人的心態克服萬難，在追求遠大的目標時絕不放棄。你是否懷抱一個遙不可及的夢想，但卻猶豫不前？你是否渴望在生活中取得更大成就，卻無從下手？當你想到太空人，可能會聯想到如運動員般健壯、魅力四射、隨時準備迎戰的英雄形象。然而， NASA前太空人麥克．馬西米諾卻跟你想的不一樣。他來自工人階級家庭，骨瘦如柴、視力不佳、不擅游泳、有懼高症……儘管如此，經過一連串的努力，麥克還是實現兒時夢想，順利成為太空人，並且達成了以下成就：★發送來自太空的第一則推文★最後一位在哈伯太空望遠鏡內部工作的太空人★創下單次太空梭任務累計最長太空漫步時間的團隊紀錄如今，他用幽默真誠的文字，分享他從太空飛行和人生經歷中獲得的10個寶貴啟示，幫助所有地球上的人們達成遠大的目標。當中包括：1. 百萬分之一不是0，只要不放棄，就有機會實現。2. 你無法孤軍奮戰，你需要和身邊的夥伴共同進退。3. 你必須直言不諱、勇於認錯。4. 相信你的訓練、你的裝備，還有你的團隊。5. 請放慢腳步，因為你永遠都可能讓事情變得更糟。6. 領導的第一法則——欣賞並在乎團隊中的每個成員。7. 求助「休士頓」，也成為他人的任務通訊官。8. 30秒法則——把錯誤留在過去，30秒後繼續前進。9. 去感受這個世界的驚奇。10. 接納所有改變，改變無可避免。接受，並且擁抱它。每個人都有想實現的「登月」目標，然而，正如NASA任務管控中心會告訴你的，成就一個偉大的目標，真正意義是確實完成沿途的無數件小事，而這本書將引領你踏上實現個人與職涯夢想的道路。逐夢推薦——（依首字筆畫排序）吳宗信∣火箭阿伯、國家太空中心（TASA）主任吳家德∣NU PASTA總經理、職場作家林郁婷∣巴黎奧運女子拳擊金牌陳彥博∣極地超級馬拉松運動員歐陽立中∣「Life不下課」節目主持人「實現目標途中的一千件小事容易將意志消磨殆盡，作者把親身經歷的太空任務故事串連為誠摯深刻的指引，傳承如何面對自我懷疑、如何與團隊互相照應，共同前進。只要是肩負責任、對生命有所追求的人，這本書都能引起共鳴。」——吳宗信，火箭阿伯、國家太空中心（TASA）主任「富有娛樂性及個人色彩，充滿了令人心跳加速、與群星為伍的故事。麥克．馬西米諾從數十年的航太總署太空人經驗中汲取了這些寶貴的故事，協助我們這些居住在地球上的凡夫俗子，無論我們追求何種旅程，都將獲得成功。《打敗不可能》就是我們現在正需要的一本書！」——美國退役海軍上將威廉．麥克雷文（William H. McRaven），《紐約時報》（New York Times）暢銷榜冠軍《鋪床》（Make Your Bed）和《牛蛙的智慧》（The Wisdom of the Bullfrog）作者「《打敗不可能》的作者，麥克．馬西米諾—毋庸置疑，他是有史以來最酷的太空人—而這本也確實是一本好得令人無法置信的生活指引，我們都需要好好研讀：對於成就、成功，以及追求偉大夢想的意義，本書提出了令人愉快且深刻洞察的分析。」——瑪伊．拜利克（Mayim Bialik）博士，神經科學家、女演員、美國智力競賽節目《危險境地》（Jeopardy）主持人、《紐約時報》暢銷榜冠軍《別只叫我女孩》（Girling Up）作者「一場激勵人心的旅程，探索關於領導的深刻道理、團隊合作的應變能力，以及在艱困的太空環境之中，堅守誠信是成功的基石。《打敗不可能》成為我們的精神燈塔，指引想要在群星之中脫穎而出的必要元素。」——史考特．凱利（Scott Kelly），前美國航太總署太空人暨太空梭和國際太空站指揮官、《紐約時報》暢銷書《我在太空的340天》（Endurance）與《無限驚奇》（Infinite Wonder）作者「在任何一個偉大成就載冊之前，一個團隊必須共同投入某個目標。在本書中，麥克．馬西米諾清楚地闡明，藉由決心、犧牲，以及團隊合作，沒有任何夢想過於大膽。他的故事鮮明地展示了接受所謂的『小事』，才能戰勝不利情境並共同達到非凡高度。《打敗不可能》提醒我們記得，我們的堅忍不拔能夠戰勝追求夢想時遭逢的困難。」——喬．托瑞（Joe Torre），美國職棒名人堂、紐約洋基隊四次世界大賽冠軍總教練、《紐約時報》暢銷榜冠軍《我在洋基的日子》（The Yankee Years）與《逐夢》（Chasing the Dream）作者
主管必看！最強KPI管理術：活用10大步驟、53張圖表，績效輕鬆達標
★入選日本商業圖書大獎★日本亞馬遜讀者4星好評★日本超人氣企業經營講座大公開！史上最強、最簡單易懂的KPI實作聖經，從基礎到實踐，幫你輕鬆取得最佳成果！「KPI越多個，越能讓團隊成功達成業績？」「沒必要全公司都清楚KPI，老闆主管知道就好？」「這次策略成功後，馬上進行下一個？」你也這樣做嗎？原來我們都誤解了KPI！難怪事倍功半還達不到業績目標！日本資訊業龍頭瑞可利集團（Recruit）年銷售額2兆日圓的祕密就是——在激烈商場中磨練出來的「KPI管理」！KPI指的是：將「事業成功（Performance）」的「關鍵（Key）」以「數值目標（Indicator）」表現。中尾隆一郎以自身豐富的現場指導經驗為基礎，將瑞可利集團連續11年的超人氣KPI講座大公開！KPI管理簡化成10大步驟、53張簡單易懂的圖表、11項實際案例，帶你輕鬆理解：●什麼是KPI？KPI與企業策略有什麼關係？●如何建立有效的KPI？●如何設計、改善、實踐KPI？●如何透過KPI達到目標、提升業績？●如何利用KPI讓自己更瘦、更聰明、更成長？推薦！特別獻給有以下需求的人：●不知道什麼是KPI，但想從基礎開始學習●想在自己的工作中應用與實踐KPI，提升業務能力●想要提升KPI管理的水準，增強業績好評！日本亞馬遜上千名讀者盛讚：●完全理解KPI，就可以帶著滿足感全身心投入工作！——Tettsan●馬上就能實踐！除了用在工作上，還想用KPI來減肥、學英語！——Retamata●文字和圖表非常容易理解，打破「KPI很困難」的刻板印象！——rjpapa實用！職場、自我、健康，都能利用KPI：●業績要提升、宣傳要有力、員工要幸福，從設定KPI就行！●掌握社會脈動、培養心裡韌性，從設定閱讀KPI著手！●實現健康長壽，擁抱快樂人生，從設定運動KPI開始！★專業人士激賞推薦●人資小週末創辦人／盧世安●鉑澈行銷顧問策略長／劉奕酉彼得．杜拉克曾說：「你無法管理你無法衡量的事物。」這句話點出了績效量化對於管理的重要性，而實踐的重要工具就是KPI管理。如果你對KPI有所誤解，甚至認為比不上OKR，那麼這本書會讓你重新改觀並學習到發揮成效的做法。★日本亞馬遜讀者4星好評●必讀！不然我們都誤解了KPI！多虧了這本書，我們的部門才能設置簡單易懂的KPI並獲得不錯的成果。——亞馬遜匿名讀者●到翻開這本書前，我都以為KPI就是管理數字。這本書讓我終於好好搞懂KPI是什麼了！——亞馬遜讀者，ぶのしき●許多公司重複「設定KPI－評估和管理」的過程，卻忘了要檢討。如果員工忘記自己的初心，創造力就會降低，工作也會越來越不積極。這本書讓我知道，如果能完全理解KPI，就可以帶著滿足感全身心地投入工作！——亞馬遜讀者，てっさん●這是一本思考KPI和KGI骨架的參考書。不僅為商業找到適當的溝通用語，也防止KPI被形式化。推薦給那些不知道該設置KGI和KPI的人，或是那些想再次系統性學習KPI的人。——亞馬遜讀者，めー●組織清晰，案例豐富。推薦剛開始擔任管理職位的人，一定要讀看看！——亞馬遜讀者，すぎ ●目前每家公司都在使用KPI，但從這本書的角度來看，卻發現大家都誤解和忽視了重點。我也是！特別是「只有1個KPI」這件事實在讓人大開眼界，讓我發現自己真是錯得離譜。以後工作中我也會繼續使用這本書。——亞馬遜讀者，シェギー●簡單明瞭。沒有過多的敘述，直接講解重點，流暢好讀！——亞馬遜讀者，徳永大輔●就算內容有職業別的限制，我仍然覺得這些是有用的知識。我會定期重讀這本書！——亞馬遜讀者，zimi●就算我是文科生，但也開始意識到數字的重要。這本書更讓我知道，每件事的基礎都有其重要性。——亞馬遜讀者，Sライダー●打破「KPI很困難」的刻板印象！文字和圖表非常容易理解，特別推薦給那些覺得「數字和目標管理」很困難或不擅長的人。——亞馬遜讀者，rjpapa●一本涵蓋KPI基礎知識和應用的實用書！我以前的德國老闆就使用KPI管理方法，讓我留下深刻的印象。他不僅設定了與工作相關的KPI，還設定提高員工長期職業生涯所需技能的KPI，讓我的英語在一年內大幅進步。——亞馬遜讀者，ポポイ一本仔細描述如何創建KPI，獲得最佳結果。最棒的是明天開始就可以實踐！除了工作，我還想用KPI來幫助我減肥、學習英語和閱讀！——亞馬遜讀者，れたまた
創業打怪生存攻略：股權分配×公司營運×智財保護×資金募集，商務律師帶你一本破關！
結合多年實戰經驗，掌握法律攻防道具， 商業法務律師為你打造最接地氣，又能對症下藥的創業打怪指南！ 創業就像打怪，一路充滿挑戰， 它從來就不是條輕鬆的路，做決策時往往是一步生、一步死。 掌握創業闖關秘訣，你也可以披荊斬棘、避凶趨吉！ 創業始終是時下最熱門的議題，無數人前仆後繼，就是希望能透過這條路徑快速實現夢想。然而，創業就像玩Game打怪，處處充滿險阻，創業家應時時具備風險意識，才能減少突如其來的差池帶來難以預料的傷害。 為了降低意外所造成的成本傷害，提早了解風險源，絕對是打怪攻略中的秘技No.1。不僅如此，事發因應與補救措施也該提前設想，唯有抱持「預防勝於治療」的信念，創業之路才能走得長久、走得精彩。尤其面對創業打怪的大魔王—法律風險，創業家若沒有備妥此一「攻防道具」只顧埋頭直衝，小心不成功僅成仁，戰死沙場。 擁有多年新創團隊輔導經驗的陳全正律師與張媛筑律師，他們將那些前人踩過的雷、深陷的坑，彙整成一本創業打怪攻略，傳授你過程中那些令人勞費精力、焦頭爛額的法律問題，指引你一套能跨過創業「死亡之谷」的密技。 本書融合了法律與商業觀點，系統性帶你了解從創業起點、公司營運，一直到募資等各重要階段的陷阱與風險源。相信閱讀本書後，你也能對這些法律概念與對策有深入的認知，並為下一次實戰做好更全面的準備，在創業打怪路上過關斬將，贏得勝利。 專文推薦 蘇柏州 凱鈿行動科技股份有限公司（Kdan Mobile） 創辦人兼 CEO 張志祺 簡訊設計、《 志祺七七》頻道共同創辦人 鄭至甫 政治大學商學院副院長兼EMBA執行長 好評推薦 何晉滄 經濟部政務次長 鄭博文 全國創新創業總會（NiEA）營運長 沈立平 益鼎創業投資管理股份有限公司業務協理 郭榮彥 七法股份有限公司（Lawsnote）創辦人 黃亮崢 《數位時代》創新長 胡碩勻 信達會計師事務所所長、《節稅的布局》作者 孫治華 策略思維商學院院長 盧相瑞 台安傑國際天使投資股份有限公司董事合夥人
你可能學錯了：94招打破大腦慣性，認知心理學專家教你精準學習、輕鬆記憶
★美國教師、學生、家長一致推崇！出版即售出17國版權★★《恆毅力》作者安琪拉．達克沃斯絕讚好評！★美國學習權威親授，一生受用的高效學習法讓你用最小程度的努力，獲得最大的成果！讀完這本書後，你會因為發現自己可以不再徒勞而大笑。「這是一本能夠幫助任何人掌握頂尖學習策略的最佳之作。」——安琪拉．達克沃斯（Angela Duckworth），暢銷書《恆毅力》作者為何學習新事物如此困難？常常花費了大量的時間與心力，最終成果卻不成正比。忘掉你原以為自己所知道的一切吧！在一次偶然的機會中，「美國最強學習導師」丹尼爾‧威靈漢向 500 名教師發表演講，意識到原來學生們都在用錯誤的方法學習。經過二十年的科學研究，他總結出了這套革命性學習指南，針對14種常見的學習困境對症下藥，讓所有學習者用94招克服挫折、享受學習樂趣。▍我們哪裡學錯了？原來大腦應該這樣學！ ✽不要印下講義去上課？✽五花八門的筆記法其實沒用？✽用螢光筆畫重點是多餘的？✽刪去法對答題可能沒幫助？✽如何設定目標並確實達成？✽如何戰勝拖延症？▍這本最紮實的大腦精準學習法，適用於：◎自身學習方法不見成效的學生◎想幫助子女提高成績的家長◎想有效向學生傳達授課內容的教師◎想取得工作或進修成果的社會人士學習是一趟趟旅程，而我們一生都在路途中，這本書是地圖和裝備，將帶你抵達每個人生階段中所設定的目的地。
獵頭解密：企業×上班族×獵才顧問，人力銀行獵才專家教你跳脫傳統求才/求職思維的10大實戰密技
台灣第一本獵才商模大全！台灣獵頭大師、104人力銀行獵才事業群資深副總 不藏私公開解密無論你是求才或求職，都能善用獵頭資源助你一臂之力☑ 企業主必懂：透過獵頭精準鎖定關鍵人才，節省大量無效成本☑ 人資HR必看：清楚掌握人才市場脈動，與獵才顧問合作無間☑ 求職者必知：善用獵才資源優化履歷，打造個人專屬職涯顧問◤你的職涯發展，獵才顧問不缺席◢．公司找人才，不能自行刊登職缺就好嗎？．獵才費用究竟憑什麼這麼貴？．我要如何才能成為獵頭的目標？你以為獵才顧問是專屬主管的服務嗎？大家可能要改變既定的印象與想法。近年來，很多優秀、自信的應屆畢業生已藉由獵才顧問的協助，進入高科技公司、外商企業及積極培訓年輕戰力的新創組織。「用人惟才」是企業與獵才商模的共同目標。獵才顧問就像星探及球探一樣，隨時張大眼睛，物色高績效及高潛力人才，不論是資深專業主管、青壯中階幹部，或是初出茅廬的社會新鮮人。都有機會成為獵才顧問獵取的對象。專業分工的時代，上班族想要加薪、離職都有經紀人提供諮詢及代理服務。而轉換職場的獵才服務，更是所有上班族引頸期盼的重要選項。由於卓越主管及關鍵人才難覓，所以，中高階主管及研發、業務、行銷、財會、人資及製造的專業人才，都是企業委託獵才顧問，主動出擊延攬的對象。如果你擁有專業知識與技能、工作績效卓著。趕快尋找專屬的職涯顧問，為開創嶄新舞台，做好準備。 本書適合以下三種讀者閱讀： 1.獵才顧問或準備投入職涯經紀人行列的有心人士本書闡述完整的獵才實務作業（SOP），可以讓有志投入或已在獵才招聘領域的工作者參考及學習！2.企業經營者、用人主管及HR從業人員透過真實的案例，剖析並探討企業用人及人才招募的經驗與省思；閱讀本書，可讓人資從業人員、用人主管或是企業經營者洞悉人才招募管道及留才技巧。3.各行各業的上班族朋友不論是初入社會的新鮮人或是職場老鳥，在漫長的工作旅程中，希望與獵才顧問合作，共創職涯巔峰；你可以藉由本書，了解職場趨勢及企業延攬人才的作業內涵與選才標準，有助求職／轉職的規劃與職涯的發展！★人才稀缺時代，想要延攬尖兵悍將的經營者及主管必讀★★企業人力資源人員怎麼強化招募力，本書傳授心法與密技★★上班族該如何提昇競爭力、打造非凡身價，讓職涯經紀人為你量身訂做★本書是台灣第一本完整剖析獵才的商業模式及作業流程，希望促進組織招聘作業的精進與人力資源的正向循環；也期盼讀者經由書籍的內容，找到職涯努力的方向與目標；同時，克服各種挑戰，建立無可取代的競爭優勢，在人才極度稀缺且珍貴的AI時代，開創一展所長的舞台！
複利走路法：登山、慢跑不費力，改善體態、提升工作效能的步行提案
懂得怎麼走路，就是給自己機會更進一步。★★★日本亞馬遜4.4星好評推薦★★★★★★完整收錄10大走路情境＋登山步行法＆樂活慢跑術★★★走路，是被世界衛生組織認證的最完美運動。古今中外諸多名人，如狄更斯、尼采、歌德、康德、亞里斯多德、達爾文、貝多芬、賈伯斯、馬克．祖克柏、傑克．多西及河正宇等也都熱愛走路。史丹佛大學學者瑪麗莉．奧帕佐（Marily Oppezzo）及丹尼爾．舒瓦茲（Daniel Schwartz）更曾透過實驗證明：走路能激發創造力。走路是如此簡單、平凡的動作，但到底該怎麼走，才能走得漂亮、走得健康，愈走愈有成就？ ◤人人都會走路，但你是愈走愈累，還是愈走愈自由、愈走愈強大？◢本書作者是日本知名體育學府九州共立大學體育學系教授，也是一位劍道高手。他融合劍道動作與日常步行動作，幫助無數日本民眾改正錯誤的走路姿勢，並設計出一套讓人生從此逆轉勝的「最高走路法」。透過生動圖解，依據身體狀況及日常生活情境的不同，介紹各式各樣的走路方式，也將這些觀點進一步落實於爬山及跑步技巧。就從今天起，學會正確的走路方式，成為一個「會走路的人」吧！
滿意的話，請給我五顆星！：零工經濟時代，外送宅配、寵物保姆、清潔打掃、外包接案，10個你不知道的
★ 2021年韓國文化內容振興院優秀出版品入圍 ★外送接單、在家接案，這樣的工作方式，真的可以「不爽不要做」嗎？只要從事平台工作，就沒有人能擺脫星級評分制度的束縛。滿分五顆星的光環背後，滿滿都是平台勞動者的辛酸與血淚。◎他們說，平台工作者可以「時間任選、工作量隨意」！◆事實是：不工作就沒有收入，一周工作90小時是家常便飯。◎他們說，平台工作者可以「不受時間與空間的限制」！◆事實是：永遠沒有下班的一天，二十四小時都在工作。◎他們說，平台工作者可以「五星好評到手、高薪輕鬆入袋」！◆事實是：為了獲得好評與高分，就算削價競爭、吃虧，也要提供回饋。▋星級評分，讓平台工作者有苦難言我們的生活中，不管是造訪美食餐廳、挑選出遊景點，甚至是點餐外送，都越來越依靠所謂的「星級評分」。然而其實有一群人，因為這一顆顆星星又哭又笑。他們就是外送宅配員、寵物保姆、清潔打掃人員，以及具專業技能的自由工作者等等，靠外包接案維生的「平台勞動者」⋯⋯雖然沒有上司監督，但星級評分催促著他們不停工作；就算已經盡心盡力，卻還是會莫名掉分、拿負評。隱身平台勞動市場的人工智能系統，僅用顧客的星級評分和評價留言為勞動者排名。以區區0.1分的微小差距，大幅影響平台勞動者的收入！本書以韓國電視台KBS大獲好評的紀錄片《星級人生》為起點，講述10個不同領域的平台勞動者故事，並揭露他們困境與難題、「星級評分」制度對整個社會帶來的影響，以及平台工作如何改變了他們的人生。希望透過他們深刻的故事，邀請你我對平台勞動者多付出一點關心，並且看到這個不被規範在架構下的勞動問題。
頂尖業務的50個最強問句【長銷新裝版】：世界銷售冠軍告訴你，「懂提問」就能當場成交！
爛問題雖不至於帶你「住套房」，但好提問絕對能讓你飛黃騰達！ 鴻海創辦人郭台銘強調QBQ（Question Behind Question）思維的重要， 世界銷售冠軍青木毅則教你用QBQ思維，做個時時「賀！成交」的Top Sale。 累積下載突破400萬次的日本Podcast節目《青木毅的提問型業務技巧》，主持人青木毅獨創「提問型業務技巧」，從建立關係、簡報、成交、事後追蹤、轉介的全套銷售流程，傳授業務必修「50個最強提問」秘技，只要問對問題，就能輕鬆開啟客戶怎麼都不願就範的緊閉心扉，導引他們直視心中未知欲望、進而刺激實際行動，給予他們合情合理、買到懷疑自己的花錢理由。只要精準掌握每個Why當中的How，不出3個月，頂尖業務絕對非你莫屬。 無論你是業務老手，還是初入戰場的新手都該讀的一本書！ 「可以給我一點時間，讓我為您做介紹。」 「這個產品對您一定會有幫助。」 「這次的作業流程，發包給我們一定沒問題。」 你以為自己在做業務，其實只是說明產品。 從84個國家、2,500家代理商中脫穎而出的世界銷售冠軍——青木毅，悟出一套成功業務的「提問型業務技巧」，絕不會一開口就是「賣東西」，而是能「精準提問」，觸發顧客主動說出「Yes,I need it！」。 他獨創「提問型業務技巧」，打破「業務就是要說明產品」的刻板印象，認為身為一個業務若只會說明產品是無法幫助客戶的，要能找出客戶的切身需求，甚至引導他們發覺需求，才能提供相對應的產品或服務，讓顧客不只甘願掏錢給你，還會流淚涕零感激你的出手相助。 頂尖業務的超強武器： ‧掌握人的行動原則「感覺→思考→行動」，循序漸進點燃客戶欲望。 ‧利用問句掌握主導權，讓交易過程行雲流水，讓客戶脫口說出：「我想買！」 當個業務，「懂提問」，是必須的！ 突破顧客心防必學的「50個最強問句」 ◎客戶的推託就是取得信任的轉機 客戶：「我知道你們的東西很好，不過可以再讓我考慮一下嗎？」 業務：「謝謝您，您肯考慮，就是我們莫大的榮幸。請問，比如說，你考慮的點是哪方面呢？」（第一階段「比如說」） 客戶：「不知道有沒有辦法挪出多餘的錢。」 業務：「原來是這樣啊，具體來說，是什麼樣的情況呢？」（第二階段「具體來說」） 客戶：「我每個月的收入是固定的，不確定是否還能挪出多餘的錢。」 業務：「原來如此，所以您才會說要考慮一下。其實像您這樣的客戶，正是最適合我們產品的人。我會告訴您為什麼，可以給我一點時間嗎？」（第三階段「其實……」） ◎層層提問讓客戶不由自主講出心裡話 業務：「在這樣的情況下，您未來打算怎麼做嗎？」 客戶：「就目前來說，沒有什麼特別的想法。」 業務：「這話怎麼說？」 業務：「現在沒辦法抽身，總之，先做目前能做的就好。」 業務：「那假設○先生（小姐）有能力可以突破現狀的話，您會想怎麼做？」 客戶：「這是不可能的。」 業務：「所以我才說『假設』嘛，假設可以，您會怎麼做？」 客戶：「這個嘛，我從來沒有考慮過這件事，假如我有能力，我應該會……這樣做吧。」 業務：「原來如此，聽起來很不錯耶。」 ★★★日本亞馬遜讀者4星好評推薦★★★ 「讀完就可以立刻使用的提問技巧！」 「照著書裡的提問，明顯感覺到跟客戶的互動改善了！」 「以前常被批評講話沒有重點，但照著這本書提問之後，旁邊的人都稱讚我現在說話很好懂。」
去書店買個好人生：日本百萬暢銷作家，教你從閱讀養成8大能力，解決職場煩惱、關係焦慮、未來迷茫
★《人生路引》作者 楊斯棓 專文推薦★ 賣破340萬冊的暢銷作家，教你如何 用一本書，創造無限複利效應！ ★日本一上市即緊急再刷！亞馬遜讀者4.4星好評： 「一回神才發現，這本書徹底扭轉了我的思維！」★ 讀吧！書裡什麼都有！ 讀一本商業書，練就大師闖蕩業界的智慧。 讀一本勵志書，重拾與生活正面對決的勇氣。 讀一本暢銷書，你將理解背後趨勢及商機祕密。 當我們走進書店，即是踏上思維升級的逆襲之路。 你上一次去書店，是什麼時候？ 本書作者千田琢哉，在成為著作等身的百萬級暢銷作家前，曾是個只看漫畫的問題學生，從未讀完半本書。某天他偶然迷上商業書，決心展開一場「紙上挑戰」，在大學期間讀完一萬本書。這些知識，為他奠定了日後展開財富自由的人生基礎。 作者透過閱讀，練就了在面臨職場、人際以及未來規畫等難題時，逐一拆解並克服的能力。本書不僅是獻給職場人士的自我投資指南，更提供你在人生卡關時，活得更好、更強大的行動方針。 本書將啟發並強化8大能力── 生存力／無論時代如何更迭，都能成為未來所需要的人才 行動力／根除拖延症，現在開始設計你的一生 溝通力／將知識與故事，轉換成加深及拓廣人脈的機會 學習力／不只有效吸收，更能學以致用 工作力／換位思考，養成任何職場都適用的能力 變現力／善用投資的智慧，邁向財富自由之道 成長力／主動而持續地激發潛力，不滿足於此刻的自己 選書與閱讀力／遇見100％的命定之書，發揮100％的最大效益 「我唯一可以確定的是，世上沒有匱乏的閱讀者。越困頓的時刻，越需要透過閱讀，投資智慧。」──本書作者 千田琢哉 讀完本書，你會打消加班念頭， 用最快速度收好辦公包，去書店買書！
無痛激瘦：耶魯醫學博士實證！5周打造易瘦體質
AMAZON讀者：「看完這本書，我5周瘦了10公斤！」 不委屈！不努力！不復胖！ 找回對食物的愛，每一口都是激瘦的滋味！ ★《最高休息法》作者親傳腦科學瘦身術，實證近90%有效★ ★５周瘦身計畫提案╳６個簡易實踐步驟╳２５年醫學實證經驗★ 真正的瘦身，不是魔鬼訓練，也不是168斷食， 而是面對最真實的自我，藉由飲食重整自己的工作、日常與人生。 ／本書獻給每一個這樣的你／ ．嘗試斷食、減醣、高蛋白飲食都失敗，減肥的事明天再說 ．為了瘦而嚴格忌口，早已忘了美食的滋味是什麼…… ．加班加到累趴趴，下班後的運動菜單統統改為躺平耍廢 ．習慣吃飯配手機，想不起來上一餐到底吃了什麼 ／瘦不下來，可能是大腦惹的禍／ 大腦是個好東西，但害你在瘦身路上屢屢碰壁的兇手，卻也是大腦長年僵化的思考模式：工作一忙就不自覺暴食；壓力一大就把甜點當成逃避的出口；放縱過後又自虐式斷食……這些強迫自己對抗欲望的思維，最終都變成難以剷除的小贅肉。 本書以心理學、腦科學實證研究為基礎，為你獻上最簡單卻也最長久的瘦身提案。不需要健身、斷食，只需要你好好吃飯、好好生活，即能從內而外提升魅力、專注力及職場競爭力；讓你找回自信，活得更耀眼！ 「在閱讀與實踐本書內容的過程中，各位的大腦與內心一定會產生若干變化。願各位能好好享受從『飲食習慣』到『內心深處』皆一步步獲得改善的美好過程。」──本書作者 久賀谷亮
當客戶說不：世界頂級銷售大師教你四步驟馬上成交！
曾獲全球著名研究機構Global Gurus 評選全球第一、Twitter推薦為2022年需關注的百大頂級銷售專家傾注全力之作，獨創的革命性銷售新策略，將是第一線業務人員的救星與福音。銷售傳奇人物退休前的最後忠告：每個拒絕你的客戶，其實都想買你的商品！獨創的說服循環術 ╳ 四大關鍵步驟 ╳ 六段應用案例讓每一位對你說不的客戶，最後都與你握起成交之手什麼？客戶在購買產品前，平均會說出多達五次的「不」？！當客戶說「不」，其實是因為他們……․心裡有所疑惑，不瞭解你販售的東西․覺得你沒有好好介紹產品․不知道自己需要什麼․發現自己現在不能買、不需要․只是不想跟你買曾獲著名研究機構評選全球第一、Twitter推薦為2022年需關注的百大頂級銷售專家湯姆・霍普金斯說：頂尖業務員要做的，就是克服害怕被拒絕的恐懼，認真傾聽客戶如何表達，抓住細微的線索，再將他們導入獨創的「說服客戶的循環」，就能輕鬆拿下每一張成交的訂單！◤開場前，先把寶貴的時間拿來聊與正事無關的事情◢建立起融洽的關係，才能讓客戶喜歡你、跟你買東西。◤不要馬上介紹產品，先問客戶幾個問題◢瞭解客戶的需求，挖掘讓他們立即購買的關鍵。◤遠離專業術語，先談談產品能怎麼幫助客戶◢先從產品優點說起，展示它能如何解決問題。◤別害怕被拒絕，先徵詢客戶想不想跟你買◢透過收尾問題，引導客戶下決定，採取實實在在的行動。
大腦最適學習法：日本腦科學權威教你用視覺╳聽覺╳觸覺，激發高效潛能
｜這是一本你會慶幸考試前有看過的書｜ ◇大腦最想這樣學！5分鐘快速檢測，找出你的大腦類型，打造專屬學習模式 ◇活用3大感官！日本腦科學專家獻給考生、上班族的OUTPUT指南 ◇10萬人高效認證！拆解各大學習迷思及煩惱，最短時效獲取最大成果 搞懂大腦想要「怎麼學」，比「學什麼」更重要！ ／獻給為「學」所苦的你／ 「花費同樣時間，為什麼他比我更厲害？」 「背了又忘，靈感來了又跑，為什麼我是金魚腦？」 「看了這麼多書，怎麼就是無法學以致用？」 ／找不到適合自己的學習方法，再大的優勢也會慢慢變為劣勢／ 本書作者小沼勢矢是日本腦科學專家，致力於研究大腦構造。鑑識10萬人學習案例後，他指出： 「每個人的大腦都不同，找出自己的大腦類型並活用相對應的學習方法，才能事半功倍。」 ／其實，你的大腦就想這樣學／ ．先別急著翻開參考書！學習前做好7步驟，為大腦暖暖機 ．視覺、聽覺、觸覺，找出自己最活躍的感官，學習效率更加倍 ．根據不同大腦模式，為自己建立「刻意心流」的開關 ．善用「定錨效應」制約大腦，自動進入專注狀態 本書提供的方法適用於考學測、考證照、工作進修等各種情境。 理解學習背後的大腦機制，讓你更專注、更快樂！ 「學習有沒有方法？其實是有的，並非只是把書打開、把書念完就行。 你一定會發現即使書讀完了，還是會遇到有看沒有懂以及一問三不知的難題。 你需要學會大腦學習的技術，當你懂得運用技巧，就像是幫助大腦裝備武器與鎧甲。 如果新知識如同猛獸，那麼學習技術就是拆解知識的武器，鎧甲就是對於學習的自信，活用《大腦最適學習法》技術，將幫助你學習新知、過關斬將，且記憶猶新。 這是一本大腦學習工具書，推薦大家安裝本書外掛到你的大腦中，讓學習知識的路上游刃有餘。」 ──鄭俊德（「閱讀人」社群主編）
情緒經濟時代：如何打造人見人愛的商業模式
Amazon 4.8分好評， 當今商業世界中最迫切需要的一本書！ 我們已全面進入情緒經濟時代， 從手搖店到大企業、從創業者到行銷人，人人都該懂的商業運作本質， 解密蘋果、迪士尼、Google等一流企業都在奉行的人本思維。 人類所有的需求與反應都來自於情緒，掌握「樂、悲、怒、懼、厭」等五大核心情緒， 為員工與客戶設計天衣無縫的完整體驗，才能打造真正卓越的商業模式。 為什麼蘋果公司的廣告，只會出現使用者的歡樂影像，卻從不提產品功能？ 為什麼星巴克要在咖啡杯寫上客人的名字？Google首頁又為何如此樸素？ 因為想要在現代市場上取得成功，不論公司的規模大小、產品獨特與否、模式是否創新，你都需要先搞定「情緒」！ 人類根據自己的情緒做出決定，情緒主導我們行動的力量，這是一個必須認清的基本事實。客戶對你的產品或服務產生什麼樣的情緒，正是他們是否買單的驅動關鍵。 世界上擁有最忠誠粉絲的商業巨擘，如蘋果、迪士尼、Google、星巴克、麗思卡爾頓酒店等卓越企業，皆是善用情緒的力量，能夠在競爭對手接連挑戰的同時，建立大批熱情忠實的追隨者。 凱爾．MK長期與全球卓越企業合作，在研究過程中，他發現了「情緒」在商業中的強大影響力與效用。他透過本書帶領讀者認識在生活中無處不在的五大核心情緒，並設計以情緒為中心的商業體驗。 為了建立長期的員工和消費者忠誠度，並推動品牌取得長期的成功，在設定公司目標宗旨、設計企業文化、開發產品和服務時，情緒的資源會是你最寶貴的資產。無論你是一人公司或是萬人大企業，你都能豐富客戶與員工的生活，創造出人見人愛的情緒經濟體驗。 本書善用「情緒經驗」，創造了出乎意料的效果，還言簡意賅地分享每個步驟的具體作法。這樣一本理論、實務兼具的書籍，我實在想不到理由不推薦這本書。 ──周鉦翔，知名企管顧問＆臨床心理學博士 最重要的是品牌如何去管理體驗中的情緒經驗，因為這也正是人性的真實感受所在。 ──黃麗燕，李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁
破框能力：全球TOP50管理大師教你突破「專業」陷阱
能力是優勢，卻也是陷阱。 擺脫能力陷阱，才能蛻變成真正的成功者。 《富比士》年度好書！ 西門子、通用電氣、奧美等全球500大企業CEO力薦 全球50大管理思想家教你如何擺脫專業帶來的束縛， 將時間用在真正有意義的戰略性思考！ 你的專業與優勢， 只能夠把你帶到現在的位置， 當你越引以為傲，你就越容易困在原地！ 我們總樂於去做自己擅長的事，於是就會一直去做。做得越多，就越擅長，越擅長就越願意去做。這樣的循環能讓我們獲取大量專業經驗，卻也更容易誘使我們受限於專業框架，落入能力陷阱。 想要突破現狀，像個真正的領導者一樣思考行事，全球TOP50管理大師透過常年研究與實際教學經驗發現：只有擺脫「能力」「人際網路」與「真實自我」三大陷阱假象，才能將時間用在真正有意義的戰略性思考上，並用心於在日常工作外建立人際關係網路、提升影響力等能夠為你持續帶來價值的事情。 ※※※ 艾米妮亞‧伊貝拉的這本新書極具洞察力，引人深思，對致力於成為一名優秀的領導者的人來說，能獲得諸多靈感與見解。在這個光速變化的時代，艾米妮亞‧伊貝拉透過深入的研究調查和親身實踐，所提出的「改變要靠行動」的觀點拓展了我們的視野。——喬‧凱撒（西門子公司CEO） 這本書很具挑戰性，它挑戰了我們常見的領導者法則。作者考慮到當今社會是在高速變化的，據此提出了更為實用的領導者法則，並提出自己對身份認知和職業轉變方面的見解，告訴讀者需要以行動作為起點來做出改變。對於當代領導者來說，本書應該列入必讀書單。——蘇珊‧彼得斯（美國通用電氣公司人力資源部資深副總裁） 艾米妮亞‧伊貝拉樹立了一個成功且非常有價值的模型，能幫助那些有遠見的專業人士在公司的晉升階梯上一步一步往上爬。基於「邊做邊學」的理念，她描繪了一幅清晰的職業發展藍圖。因此，我推薦每位想要升職的專業人士都該讀一下這本書。——馬歇爾・葛史密斯（紐約時報暨全球暢銷書作家） 基於大量對領導力的研究以及對管理人士的調查研究，艾米妮亞‧伊貝拉著成《破框能力》一書。該書富有洞察力，同時提供了諸多實用的建議，告訴讀者應該如何去做最難做的一件事——改變自己。透過動手去做，而不僅僅是思考，我們才能成為一名優秀的領導者。——琳達‧希爾（哈佛商學院教授） 想要成為一名優秀的領導者，你要學會「先行動後思考」。讀完這本書你就會明白這位有獨創精神的思想者——艾米妮亞‧伊貝拉心裡的想法是什麼。——夏綠蒂‧比爾斯（奧美公司前CEO，前美國國務院副國務卿）
