金石堂網路書店提供會員消費享有七天的鑑賞期服務（包含例假日）；
若您收到商品後有退貨需求，請於系統確認取貨完成後，七日內申請退貨。
（鑑賞期為系統確認取貨完成後起算七日。請您放心！）

＊退貨前請先閱讀鑑賞期說明：
　https://www.kingstone.com.tw/qa/index?qid=g007

取貨完成約2~3天內，系統會確認並更改訂單狀態為『已取貨』；
請您先確認訂單狀態變更為已取貨後，即可至【會員專區】→【交易紀錄】→
【訂單查詢】→【展開出貨明細】右下方的【申請退貨】→填寫退貨申請單
（勾選商品種類、確認數量、填寫原因、連絡電話、地址），確認資料正確後，
即可送出退貨申請單，並請您附上退貨聯或列印退貨單附於退貨包裹內。

◎宅配通取件：
　上網申請退貨完成後，請先備齊欲退貨之商品，連同退貨單/退貨聯妥善包裝，
　申請後七日內將由宅配通司機前往收取退貨包裹 ，司機取件前將與您電話聯繫，
　請您稍稍留意並保持手機暢通。

◎轉單商品（廠商直接出貨商品）：
　若您的商品由廠商直接出貨，收到退貨申請後將通知廠商與您聯繫並取回商品。

　請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品妥善包裝，若原紙箱已遺失，請另外使
　用其他紙箱包覆於商品原廠包裝外，勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
（若有任何退換貨問題，請您與客服中心聯繫，請勿自行將商品寄回。）


----------辦理退貨時，提醒您留意以下事項----------

＊宅配司機僅提供取件服務，並無提供退款服務，所以無法直接退款給您；
　金石堂網路書店將於收到退貨後，進行退款作業。

＊每筆訂單提供一次免費退貨服務，請確認欲退貨的商品數量後，再辦理退貨手續；
　若您於七日鑑賞期內欲加退商品，須請您自行負擔寄送費用。

＊若無法列印退貨單，請協助於退回包裹中附上出貨單即可。

＊退貨商品請以原包材或適當包材妥善包裝，避免運送發生瑕疵；
　請勿將寄件貼條直接黏貼於商品本體或商品外盒上；
　若商品因而受損，可能影響您的退貨權益。

＊若會員訂購後，因異常退換貨而造成後續作業上的困擾，
　金石堂網路書店將視情形拒絕交易或永久取消其會員資格。

金石堂網路書店提供會員消費享有七天的鑑賞期服務（包含例假日）；
若您收到商品後發現商品有瑕疵，請於系統確認取貨完成後，七日內申請換貨。
（鑑賞期為系統確認取貨完成後起算七日。請您放心！）

取貨完成約2~3天內，系統會確認並更改訂單狀態為『已取貨』；
請您先確認訂單狀態變更為已取貨後，即可至【會員專區】→【交易紀錄】→
【訂單查詢】→【展開出貨明細】右下方的【申請換貨】→填寫換貨申請單
（勾選商品種類、確認數量、填寫原因-請描述瑕疵情形及位置），
並請您提供換貨收件資料（電話 & 地址），確認資料正確後，即可送出換貨申請單。

◎宅配通取件：
　上網申請換貨完成後，請先備齊欲換貨之商品，連同換貨單/換貨聯(可用出貨單代替)妥善包裝，
　申請後七日內將由宅配通司機前往收取退貨包裹 ，　請您稍稍留意並保持手機暢通。

　待我們收到退回商品後，將盡快以宅配方式寄出新品至您所填寫的地址。
　請您稍稍等待~

◎轉單商品（廠商直接出貨商品）：
　若您的商品由廠商直接出貨，收到換貨申請後將通知廠商與您聯繫並更換商品。

　請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品妥善包裝，若原紙箱已遺失，請另外使
　用其他紙箱包覆於商品原廠包裝外，勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
（若有任何退換貨問題，請您與客服中心聯繫，請勿自行將商品寄回。）


----------辦理換貨時，提醒您留意以下事項----------

＊每筆訂單提供一次免費換貨服務，請確認欲換貨的商品數量後，再辦理換貨手續；
　若您於七日鑑賞期內欲加退商品，須請您自行負擔寄送費用。

＊因換貨僅提供更換相同新品，所以若您須更換其他商品，請您辦理退貨。

＊如因商品瑕疵換貨，請務必描述瑕疵情形及標示瑕疵位置，避免延誤換貨時間。

＊若無法列印換貨單，請協助於退回包裹中附上出貨單即可。

＊換貨商品請以原包材或適當包材妥善包裝，避免運送發生瑕疵；
　請勿將寄件貼條直接黏貼於商品本體或商品外盒上；
　若商品因而受損，可能影響您的換貨權益。

＊由於換貨所需時間較長，若您有時效性考量或不方便簽收宅配包裹，
　建議您辦理退貨並重新訂購。