好康優惠
- Rhino是個充滿活力，每天在草原奔馳的大男孩。從遠方就可以看見他閃閃發亮的犀牛角，只要聽見同伴的呼喊聲，Rhino二話不說立刻飛奔過去為其衝破阻礙。
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
深耕顧客心：12種套牢顧客的創意秘訣
培生 出版社會學家韋伯所謂的「魅力領袖」(Charisma)，能吸引別人的效忠與崇拜，也能激發部屬的熱情與力量；在商業世界裡，我們也找到這種擁有「大將之風」的企業。透過產品或品牌本身，引發顧客一種超越品牌忠誠
9折特價252元貨到通知
-
-
-
-
效率客服－客服中心的程序規劃
培生 出版隨著「客戶第一」時代的來臨，客戶服務已被視為重要商品價值的一環。而客戶服務中心服務程序的開發與設計，更應從「人」為出發點，用最精簡、單純的流程，解決客戶的問題、滿足客戶的需求，同時要便利客服人員的服
9折特價225元貨到通知 -
科技客服－客服中心的系統建置
培生 出版在客服中心林林總總的問題中，其實有很多問題是可以透過系統設置予以解決的，比方說，以自動話務分配系統、電腦電話整合系統等縮短服務人員的作業程序，或全面電腦化以加速服務的效率和品質，或以豐富強大的網路智
9折特價225元貨到通知 -
客戶關係管理手冊：全面提升企業獲利的最佳
培生 出版它將告訴你：CRM在企業中扮演的各種角色，現在的重要性為何遠勝過去；CRM應用及使用的範圍，從銷售人力自動化，到行銷活動管理乃至於CRM電子化等；為你解說許多重要或受歡迎的CRM用語CRM與商業智慧
9折特價324元貨到通知 -
-
-
-
無線主宰顧客關係管理Anytime-Anything-Any
麥格羅希爾 出版本書將教你，如何在新的、無線的、現在就要的文化中，以顧客的條件向顧客推銷。企業要如何將無線科技融入既有的作業流程與商業策略中，以顯示無線如何能替企業和顧客雙方帶來不凡的價值。做為行動商業世界的第一本
9折特價351元貨到通知 -
-
企業獲利之顧客觀點創造雙贏的顧客價值管理
麥格羅希爾 出版本書舉出世界各地領導企業的例子和個案研究，以教導您如何： 1. 確實瞭解顧客對理想價值提供的願景 2. 發展具創意的方法，將顧客的觀點整合到每個商業管理系統中 3. 將顧客對理想價值提供的願景做
9折特價269元貨到通知 -
究極CRM:以顧客關係管理強化企
麥格羅希爾 出版當企業面臨必須加以整合的挑戰時，光是留住顧客已經不夠了，要能和顧客形成聯結才是更大的挑戰。今天，新的科技讓市場能採取主動，企業現在必須做的是，找出如何加入這場全球性對話的方式，而不該仍依賴舊的市場行
9折特價315元貨到通知 -
-
-
-
-
-
極速流程－創造顧客價值與穩健獲利的企業優
麥格羅希爾 出版「啊？你說什麼？網路公司？！」 在網路公司如平地一聲雷般地掘起與迅速泡沫化的過程中，每個人都在問，企業未來的獲利方向在哪裡？？？不容置疑的是，網際網路的出現為商業環境帶來了巨大的衝擊與改變
9折特價288元貨到通知 -
收買忠誠－網路行銷時代的顧客關係管理
麥格羅希爾 出版收買忠誠 體商業環境競爭激烈、網路發展變遷快速，你要如何攏絡客戶，讓他們對你的公司、你的商品死心塌地？俗話說，要抓住男人的心就要先抓住他的胃，而本書作者要告訴你，想要擁有忠誠的顧客，在廝殺慘烈的
9折特價324元貨到通知 -
顧客金字塔的行銷祕密
麥格羅希爾 出版顧客金字塔 企業能否營收、獲利、取得市場佔有率、順利發放員工薪資，這些其實都得靠一項極為重要的資源，這項寶貴的資源就是顧客。 《顧客金字塔的行銷祕密》教你建立「顧客金字塔」(custom
9折特價207元貨到通知 -
-
-
成交贏得顧客心的對談式售法
麥格羅希爾 出版抓得住顧客心 「今天很多看起來像顧問式銷售法的銷售技巧，事實上是商品導向銷售的偽裝」琳達‧理查森解釋道。如果你想要贏得客戶的興趣、青睞、信任和訂單，請停止客戶傾倒產品或是服務。請「以客戶為焦點」
9折特價269元貨到通知 -
-
-
-
【iThinking】Rhino Hammer 犀牛鎚（三色款）/灰
工具對我們而言，是生活上不可或缺的好幫手，但是因使用頻率不高，長期被閒置在角落，造成需要使用時卻無法找到的困擾。你可以試著回想一下你曾經使用鎚子的場合，當你最需要鎚子的時候它在哪裡呢？
特價1480元加入購物車 -
【iThinking】Rhino Hammer 犀牛鎚（三色款）/白
工具對我們而言，是生活上不可或缺的好幫手，但是因使用頻率不高，長期被閒置在角落，造成需要使用時卻無法找到的困擾。你可以試著回想一下你曾經使用鎚子的場合，當你最需要鎚子的時候它在哪裡呢？
特價1480元加入購物車好康優惠
- Rhino是個充滿活力，每天在草原奔馳的大男孩。從遠方就可以看見他閃閃發亮的犀牛角，只要聽見同伴的呼喊聲，Rhino二話不說立刻飛奔過去為其衝破阻礙。
-
【iThinking】Rhino Hammer 犀牛鎚（三色款）/黑
工具對我們而言，是生活上不可或缺的好幫手，但是因使用頻率不高，長期被閒置在角落，造成需要使用時卻無法找到的困擾。你可以試著回想一下你曾經使用鎚子的場合，當你最需要鎚子的時候它在哪裡呢？
特價1480元加入購物車好康優惠
- Rhino是個充滿活力，每天在草原奔馳的大男孩。從遠方就可以看見他閃閃發亮的犀牛角，只要聽見同伴的呼喊聲，Rhino二話不說立刻飛奔過去為其衝破阻礙。
-
【iThinking】Rhino Hammer 犀牛鎚（原色款）
工具對我們而言，是生活上不可或缺的好幫手，但是因使用頻率不高，長期被閒置在角落，造成需要使用時卻無法找到的困擾。你可以試著回想一下你曾經使用鎚子的場合，當你最需要鎚子的時候它在哪裡呢？
特價1580元加入購物車好康優惠
- Rhino是個充滿活力，每天在草原奔馳的大男孩。從遠方就可以看見他閃閃發亮的犀牛角，只要聽見同伴的呼喊聲，Rhino二話不說立刻飛奔過去為其衝破阻礙。
-
-
-
-
好康優惠
- Bear Papa 是一隻憨厚、善良的熊。他喜歡幫助別人，也忠於照顧寶寶、守護家人，是愛家的好榜樣。從他誠懇真摯的眼神，可以感受到其執著認真的精神，不論是照顧家人或幫助別人，都是那樣的熱切並且踏實。
-
好康優惠
- Bear Papa 是一隻憨厚、善良的熊。他喜歡幫助別人，也忠於照顧寶寶、守護家人，是愛家的好榜樣。從他誠懇真摯的眼神，可以感受到其執著認真的精神，不論是照顧家人或幫助別人，都是那樣的熱切並且踏實。
-
好康優惠
- Bear Papa 是一隻憨厚、善良的熊。他喜歡幫助別人，也忠於照顧寶寶、守護家人，是愛家的好榜樣。從他誠懇真摯的眼神，可以感受到其執著認真的精神，不論是照顧家人或幫助別人，都是那樣的熱切並且踏實。
-
【iThinking】可愛企鵝 起子組（6入）基本款/灰
<span class="m-richtext-el" style="font-size: 13px; font-family: "Helvetica Neue",
特價360元加入購物車好康優惠
- 你相信這是螺絲起子嗎？iThinking讓工具不僅便利且更美觀、有趣、甚至成為受人喜愛的擺飾！
