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本書為日本早稻田大學商學院MBA「服務業策略」課程的教科書,以東京迪士尼樂園為研究案例,從中找出企業成功之道。著者將東京迪士尼樂園的經營精華,總結為「員工力、集客力、感動力、重複力、客服力」,並加上
商品規格 尺寸:高52CM,寬43CM,厚33CM 材質:高級毛巾絨毛 填充物:高級聚酯乙矽棉 BSMI許可字號:M34160 ※商品尺寸皆為平放測量以公分為單位 ※商品圖檔顏色因電
小熊維尼名字的由來 多人都以為小熊維尼是迪士尼的卡通人物之一, 其實這隻可愛的小熊,已經有超過70年的歷史了, 小熊維尼的 故事是由作家a.a.milne為他的寶貝兒子開始寫的,而後來才由畫
──迪士尼小說系列,重磅推出──翻開迪士尼小說,讓經典故事在字裡行間重現,激發孩子的閱讀興趣與無限想像力!這套精美小說系列,將熟悉的電影故事轉化為優美的文字敘述,讓孩子的閱讀旅程更加豐富,陪伴他們度