序
第一部：當下之計：不再害羞之前的危機處理
第一章 我要老實說自己害羞嗎？
第二章 害羞也可以聰明：復建過程中的緩兵之計
第三章 臉紅、心跳、大飆汗，該怎麼辦？
第四章 如何面對害羞
第五章 遇到難關
第二部 別人到底怎麼看你
第六章 我害羞，看得出來嗎？
第七章 拿下你的有色眼鏡
第八章 向記憶怪獸舉劍
第九章 路邊的毒菇不要採
第十章 聰明人不做笨事，害羞寶寶也是
第十一章 把自己拍成電影
第十二章 過去的慘事如何釋懷
第三部 退散害羞三部曲：接球、舉球、殺球
第十三章 玩不完的捉迷藏
第十四章 不用急著一夜長大：設計專屬於你的「漸進式」療程
第十五章 怪咖的自信暖身操
第四部 給新手的七種害羞特效藥：不會，就裝到會！
第十六章 上場囉！
第十七章 所以這裡誰管事，你的心，還是你的身體？
第十八章 第一次眼神接觸就上手
第十九章 保證「眼神恐懼症」藥到病除，一帖見效
第二十章 笑容要慢，飛機要快，這樣才是對的組合
第二十一章 不笑，就得冒著被誤認為自大狂的危險
第二十二章 破釜成舟，誓死成功
第五部 四付害羞超級特效藥：善用「匿名性效應」
第二十三章 戴上面具
第二十四章 「需要什麼服務嗎？」：兼差幫很大
第二十五章 隱形斗篷：我不是在地人
第二十六章 妝扮成你的偶像
第六部：給重度害羞者的良心建議：砍掉重練
第二十七章 一點小建議
第七部：社交活動，跟另外十七層地獄
第二十八章 累積能量，衝向會場
第二十九章 拒當刺蝟
第三十章 個性有傳染力
第三十一章 害羞不喝酒
第八部：聊天不用怕，請你跟我這樣做
第三十二章 怕自己很無趣嗎？
第三十三章 沒話說怎麼辦？
第三十四章 平凡的問題，不平凡的回應
第三十五章 聲音好聽有差
第三十六章 避免冷場，延續對話能量
第三十七章 叫得出對方名字大加分
第三十八章 聊天話題也太好猜了吧
第三十九章 該你發球了
第四十章 最後一塊拼圖：詢問對方意見
第四十一章 無聲勝有聲，無招勝有招：看人、點頭和微笑
第四十二章 忘了我是誰
第九部：六個進修級的退羞必殺組合技
第四十三章 一天一發瘋，害羞變沒有
第四十四章 把害羞當飯吃
第四十五章 害羞，就買到你不害羞為止
第四十六章 人類最好的朋友，也是你克服害羞的幫手
第四十七章 杞人憂天非絕症
第四十八章 站上信心舞台
第四十九章 信心的聲線
第十部：慾望城市裡的害羞寶寶
第五十章 愛人不難，找到愛人比較難
第五十一章 看，愛是找到的
第五十二章 預習愛情
第五十三章 電腦「揀」的喔！轉機還是危機？
第五十四章 選系不選校，志同道合更重要
第五十五章 準自信者的限制級害羞藥
第五十六章 害羞更要打扮
第五十七章 性是性，愛是愛
第十一部：寫給為人父母者跟想更了解自己的害羞寶寶：預防重於治療
第五十八章 害羞是天生的？
第五十九章 害羞會遺傳？
第六十 章 你是悶騷還是後天害羞？
第六十一章 被誰欺負過？
第六十二章 爸媽過度保護？
第十二部：自知、自愛、自信
第六十三章 人生的大禮，只需一天五分鐘
第六十四章 畢業了
附錄一：雪柔來信全文
附錄二：自知一百問
跟任何人都可以聊得來2：從害羞變聊天王的退羞大全
Goodbye to Shy: 85 Shybusters That Work!
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活動訊息
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內容簡介
暢銷冠軍作者又一教人邊笑邊學的力作！
八○％的人都說曾受害羞所苦！
即學 85 帖等同專業療程的退羞特效藥，
自信有了、敢眼神交流，
心跳會變慢，心情會變嗨！
即刻博得好人緣！
問：路上遇到半生不熟的人迎面走來，你怎麼辦？
遇到這種情況，害羞者的反射動作會是假裝沒看見，但請你千萬「ㄍㄧㄥ」住。不要東張西望，不要左顧右盼，不要往店裡鑽，也不要往對街閃，不要拉低帽簷，也不要望天無言……。不論有多掙扎，都請你掛一個超陽光的燦爛笑容在臉上，用隔天不用上班的心情把「哈囉」射過去，保證你不會輸，只會贏（退羞特效藥第15 帖：單挑逃避的衝動）。
一和人說話就會大飆汗？身處人群中就想隱形？遇到正妹帥哥立刻臉紅跳針，上台發言猶如上斷頭台？如果說熱情如火，那害羞正如融化的冰，會讓場子冷掉，讓與你互動的人感到一陣不適，再熱情澎湃的人也會因為你的害羞無語而漸漸失去了談話興致。
害羞的人不僅平時與人互動時充滿莫名的壓力，就連影響生計最直接的求職面試也比外向者拿到工作、好薪酬的機率低許多，中高齡時在職場上也較難以為繼。然而研究指出，有一三%的人一輩子害羞，八○％的人說曾受害羞所苦，另外四○％的人則說自己經常會擔心別人怎麼看自己。
害羞者內心閃過的念頭，也許是活潑外向的人壓根沒想到過的困擾：「我該不該承認自己害羞？」、「路上巧遇同事該不該打招呼，還是乾脆裝作沒看見？」、「參加活動時，如何融入陌生的人群中？」、「到底該說什麼話來破冰？」……每一點不確定，本書都提供巧妙化解之道，一步步建立自信，直到讓害羞寶寶覺得「我好了」，開始能享受人際之間火花逬現的交流樂趣。想加碼找到人生真愛、教養出陽光的下一代，本書也教你如何主動出擊，踏出成功的第一步、第二步⋯⋯。
●從羞羞女到聊天王的退羞大全
本書可說是作者以治癒自身害羞的心路歷程所寫成的「退羞大全」。國際溝通大師暨暢銷書冠軍的作者萊拉・朗德絲，上遍不計其數的電視與廣播節目，面對上萬人演講也不會留一滴汗，但她在書中自爆：從小「害羞的不得了」。為了擺脫「羞羞臉」，她當過六年幼稚園老師、做過空服員；為了更放得開，加入演員訓練，甚至站上百老匯舞台。最後，為了戰勝演說的恐懼，更成為遊輪旅遊總監，日夜對大批群眾開口⋯⋯。不必走一遍她的辛苦路，只要直接服用她寫給你的 85 帖退羞特效藥，你也可以升格為「前害羞寶寶」，把其實很棒的自己大方呈現出來。
●85帖實證有效的「退羞特效藥」，以心衛專家主張的「漸進式接觸療法」(GET) 為本，讓害羞者暴露在不同等級的挑戰中，循序服用，讓生命不斷跳出嶄新頁面！
退羞特效藥搶先用：
退羞特效藥第 19 帖：發神經有益身心
早上一睜開眼就像個瘋子：拉開嗓門好像在超級盃現場；跳上跳下好像兔子發狂，像龍捲風一樣轉個不停……嗯嗯，現在站起來恢復人樣，換上漂亮衣裳，早餐吃好，精神飽飽去面對這個世界。早上起來先爆炸一下，然後再慢慢冷卻下來，效果勝過掉到低潮以後想再爬出來。
專家研究出來哪種個性最吸引人？答案：活力十足外加樂觀。研究顯示，一個人有沒有自信，害不害羞，最大的差別在於體能的能源高低。不論你是想活潑外向，或是自信地曖曖內含光，服這帖藥，你早上走出家門都會精神奕奕，不怕任何害羞的挑釁。
退羞特效藥第 65 帖：假到真時真亦假
學演講對害羞沒有用！要克服害羞，讓聲音傳達出信心有更直接的渠道：學演戲。演舞台劇，可以不用麥克風就讓聲音傳到最後一排，還學會運用肢體語言來輔助溝通，排戲時所需要的眼神接觸讓害羞者的人生可以有天翻地覆的轉變。融入角色以後，下了台也害羞不太起來了。
研究說：害羞的人會擔心自己的行為不能反映出真實的自己，但跟像梅莉‧史翠普這樣戲路很廣的演技派一樣，你必須學會抹去所謂「真我」跟角色之間的那條界線。在舞台上假扮別人，可以讓你在現實中把最重要的「自己」這個角色演好。
本書特色
全書所有退羞療法皆以國際專業醫學及心衛期刊對害羞者心理狀態和行為的分析為本，據以提出佐證及有效建議。
收錄上百位害羞患者的親身證言，能引起讀者深刻共鳴，更快掌握退羞技巧。
「退羞特效藥」單元總結各章退羞技巧，重點一目了然，隨查隨用。
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目錄
序／導讀
序
害羞不是病，羞起來要人命
害羞，是一種詛咒。害羞讓我覺得不論在誰的世界裡，我都是個不速之客。害羞是最糟糕的一種個性，沒其他種可以比。我寧可討人厭，寧可粗魯一點，都一定比害羞好，害羞的人很痛苦，討厭或粗魯的人感覺還蠻開心的。—戴夫‧B‧特雷多(DaveB.,Toledo)，俄亥俄州(Ohio)
想想你祖父母的時代，那時沒有什麼網路約會，因為發明網路約會的人還沒出生，當時英文裡的「pickup」也沒有「搭訕」的意思，這個動詞片語的後面接的不會是女生，而是你的臭襪子。所以要是當年阿嬤很矜持，阿公很宅，那你今天就沒這個福分在這裡讀我的大作了。
科技日新月異，但對害羞的人來說這幾十年算是白混了。好心的親戚朋友會說：「好啦，就勉強一下嘛⋯⋯難得有活動要參加啊⋯⋯約她出去啊⋯⋯做球給他啊⋯⋯跟老闆提加薪啊⋯⋯去跟大家聊天啊⋯⋯開會時有意見就舉手說啊⋯⋯」
他們說的容易，他們知道我多焦慮嗎？知道我想隱形嗎？知道我不知道該說什麼，怕說錯話嗎？知道我腦子裡一堆梗，但沒有勇氣說出口嗎？不過話說回來，你知道自己很有料，你知道自己只要能甩開橫在面前的「害羞」，一切都會變好，你的人生不但可以重開機，甚至可以超展開。
我知道害羞的痛苦，我嚐過。一直到已經出了社會，我都還是一遇到陌生人就一臉慘白。我記得應酬場合我一定是壁花，衣服可以融入牆壁的顏色，是我最大的願望。
要是那時候有這本書就好了，但現在各位能看到這書也算是了了我的一個心願。
知己知彼：害羞是怎麼一回事
一九四○年代的科學研究給了人類一項大禮，拯救了數百萬人免於死亡，這禮物不是別的，就是大名鼎鼎的盤尼西林。近年來的研究則給了我們另一個差堪與盤尼西林比擬的禮物，這玩意兒可以拯救數以百萬人免於害羞的痛苦。這份禮物，是集社會學、心理學、遺傳學、生物學、生理學與藥學菁英的尖端研究成果。
害羞的研究幾乎可以跟下面幾個人名畫上等號，當中包括菲利浦‧金巴度(PhilipZimbardo)、柏納度‧卡爾杜奇(BernardoCarducci)、傑若米‧卡根(JeromeKagan)，還有其他幾位。我對他們除了感激還是感激，你若去讀他們的深入研究一定可以獲益良多。本書的內容皆來自醫學與心理衛生領域的專門研究，以他們的研究為本，我發想出了八十五個「害羞特效藥」，也就是八十五個可以斬斷或至少控制住害羞的練習。如果你想從源頭深究特定的技巧，不妨去看看參考資料出處。
只要投入時間練習，這些「退羞特效藥」很快可以讓你跟害羞說掰掰。我敢這麼說，是因為十幾歲的時候我也是宅女，大門不出二門不邁，但現在的我是個自信十足的女人，要巡迴全美演講OK，要接受媒體專訪也沒問題，出席活動深入人群更是如魚得水。如果「退羞特效藥」對我這種連看到自己影子也會害羞的人都有用，那你一定有得救！
在你開始之前，我想先提醒幾件事情。近期藥理學上有許多重大突破可以幫助人緩解心理症狀，在我還很害羞的時候，心病是沒藥醫的，所以我只能靠自己走出來，這本書主要也是希望幫助那些不想借助藥物的人。當然如果你已經有在看心理醫生，那還是謹遵醫師指示服藥，我並沒有資格越俎代庖。
對想靠自己的朋友，我有幾點閱讀前的建議。首先，本書請按部就班讀完，這樣你才知道每項技巧的重要性，才不會錯過什麼好招。再者，對你來說特別困難的練習，可以放在後邊，你應該由淺入深，由易而難。好，就這樣，來吧！
喔，還有請不要跳過〈第十一部：給為人父母者與想更了解自己的害羞寶寶〉。你對自身的害羞可能有很多疑問，這部分能給你很多很棒的答案；如果你的孩子很害羞，或者你有這樣的疑慮，你也可以在裡頭找到對策。
害羞該怪誰？能改變你的，只有你自己
小時候我是個好奇寶寶，喜歡打破沙鍋問到底；天為什麼是藍的？夏娃有肚臍眼嗎？吐司發明前大家吃什麼？
但「我為什麼害羞？」不在我的問題之列，因為我覺得為什麼害羞不重要，重要的是有沒有特效藥。但身為過來人，我現在覺得知道為什麼害羞很重要，因為知道病因才能對症下藥。
我聽過害羞的人說⋯⋯
「一定是爸媽的關係。」
「鄰居的小孩很討厭，會給我取綽號。」
「我覺得是遺傳。」
後面我們會講到哪些蛛絲馬跡你可以注意，透過這些線索你可以知道自己為什麼害羞。但在那之前，我想引用一位很會演戲，也很有想法的女藝人的名言，她一輩子都在跟害羞對抗。
我們受的教育是怪爸、怪媽、怪兄弟姐妹、怪學校、怪老師，你會怨天尤人怪東怪西，就是不怪自己，自己一點錯都沒有。但你確實錯了，一路以來都錯，因為能改變你的只有你自己，不是嗎？—凱薩琳‧赫本(KatharineHepburn)
害羞看起來都一樣，成因卻五花八門，這我們後面會講，然後你會知道自己屬於哪一種害羞。比方說你可能是「敏感型害羞」(ＨighlySensitiveShy,HSS)，也就是天生的，也可能是「情境型害羞」(SituationalShy,SS)，也就是後天受到父母或個人經驗的影響。
我把這個其實蠻關鍵的部分放到本書的最後，是因為如果你跟從前的我一樣害羞，那你應該會比較想先知道解藥，至於病因則可以等等。當然若能先讀一下害羞的成因，你對化解之道確實可以吸收的更好。
害羞者現身說法
貫穿本書會有很多來自我自身的切膚之痛與其他害羞「同好」的親身體驗，還有一些是研討會上與會者的分享。說到研討會，我本來以為找為害羞所苦的人來討論害羞，跟找怕老虎的人到虎籠裡聊老虎是差不多意思，沒想到害羞的朋友不但願意來，而且還一時之間看不出他們哪裡害羞了。
我請這些與會者把害羞心路歷程中的高低起伏寫信寄給我，因為我想讓讀者們也看看他們是怎麼說的，另外我也整理了我其他拙作的迴響及免費電子報菁華，供本書讀者參考，有興趣的也可以到lowndes.com訂閱我的免費電子報。書中我詳列了分享害羞經驗者的大名，當中有人希望匿名，我也按他們的希望使用了假名。
最後我想說明一下書裡用到的一些專有名詞，以利閱讀。首先書裡會不斷出現「害羞者」跟「自信者」這兩種人，而「嫌惡對象」則是只讓你覺得害怕的人事物。然後為了讀起來不那麼費事，我會全部用「你」來代替他／她、他們／她們、有些害羞者、很多害羞者、多數害羞者⋯⋯等等族繁不及備載，這樣行文才不會太囉嗦。當然大家不用每件事情都對號入座啦，我也絕對沒有要針對任何人的意思，因為書裡所有的內容都是根據普遍的研究與統計，所以我想說的是：你讓我好做事，我讓你好閱讀，我說「你」不是真的指你，OK？
試閱
第三部 退散害羞三部曲：接球、舉球、殺球
數字可以有魔力嗎？搞不好喔。從基督信仰的三位一體到美國喜劇《三個臭皮匠》（The Three Stooges），三這個數字始終讓人感覺特別，至少對我而言。每當遇到難關，我想出的辦法都跟三有關，就像我與害羞的抗戰。
各位讀者若真心想跟害羞說掰掰，那且讓我在此跟大家約法三章：
「逃避」的衝動來了，快逃！
設計專屬於你的「漸進式接觸療法」（Graduated Exposure Program），不需要跟別人一樣。
嗯，第三容我賣個關子。
第十三章 玩不完的捉迷藏
三部曲首先登場的是害羞寶寶最愛玩的遊戲：逃避。但這遊戲不但危險，還容易上癮，這等下我會說明。
你有過遠遠看到討厭的熟人，就開始繞遠路，不想跟他閒聊嗎？害羞寶寶一定知道我在講什麼。曾經我瞥見不對盤的熟人朝我走來，我就會莫須有地過馬路，祈求老天爺不要讓他看到我。要是身邊剛好有家店，我就會立馬進去避風頭。
一般常見的頓悟地點是喜馬拉雅的山巔或印度的古老廟宇間，我的頓悟發生在大街。
話說某週六早上我逛著大街，那時的我在幼稚園當老師。逛著逛著我注意到對面走來一個同事，男同事，說得更精確一點是傅勒老師。他愈走愈近，而我想到可能得跟他哈啦兩句，心裡突然一陣慌亂，於是我看到身旁剛好是個店門口，就衝了進去。
原本我以為自己已經脫離暴風圈，沒想到身後傳來他的聲音：「朗德絲老師，欸，來買東西喔？」我就像是自己鑽進牛角尖的老鼠一樣，躲都沒地方躲，只好虛弱地原地向後轉，然後用更虛弱的音調擠出一聲慘白「嗨」，因為我邊轉身，邊發現了自己急忙中選擇的避難所，是一家情趣用品店。鼓起勇氣看了傅勒老師一眼，我發現超誇張的笑意堆滿了他帥氣的臉。
他朝我眨了眨眼，對我說：「嗯，朗德絲老師，你今天是來補貨嗎？」無地自容的我像沖天炮一樣射出店門，在街上橫衝直撞，終於找著家正常的店家作為「防空洞」。
我想不用我說，你也猜得到在那之後我完全沒臉見傅勒老師，再也不敢正眼看他，就算是在走廊上狹路相逢，我也覺得他那聲「早啊，朗德絲老師」聽起來怪怪的，不像是二年級老師的口氣。
這讓我很生氣，但我氣的不是傅勒老師，而是我自己，我氣自己怎麼會害羞成這樣。於是那天我抱著必勝的決心向害羞宣戰，我發誓以後絕對不躲人，再害怕都不躲。
這對我來說並不容易。因為這個目標很遠大，而我的決心一向並不強。果然沒多久我就「戒毒」失敗，這階段遇到不想見或太想見而會緊張的人，我會假裝剛好需要買東西，旁邊不管是什麼店都走進去，可以說進入了自欺欺人的最高境界。每次我吸毒，嗯，不對，是躲人成功，我就會覺得很舒服，但也就只舒服個幾分鐘而已。我真的是在騙自己，飲鴆止渴就是我這個樣子。
「逃避」的快感
每個人都喜歡贏，不光是運動員而已。贏會讓我們通體舒暢，勝利的滋味一旦嚐過會想再嚐，會讓我們飄飄雲上。但害羞寶寶可以從另外一件事情上得到快感，那就是躲避球，嗯不是，是躲避不想見的人。
逃避別人，雖能暫時解除心理壓力，讓人得到某種「快感」，但這是不好的，而且是會上癮的。說逃避只是一種心理需求，就像說吸毒也是為了滿足某種心理需求一樣無稽，我得說逃避跟海洛因一樣都是毒品，而毒品都能讓人上癮。
每次在路上躲開一個人，我就覺得大大鬆了一口氣，覺得心裡的那個大石落了地。他們沒看到我，我覺得很開心。我會對自己說：「OK，下不為例。」但這話我已經對自己說過千百次。
—唐娜‧N （Dana N.），內華達州雷諾市 （Reno, Nevada）
每次逃避完，你會深呼吸一口氣想：「咻，好險啊！」你會覺得舒服，但同時間你也隱隱開始擔心起來，因為你對這種「舒服」的需求愈來愈大，你這「舒服圈」愈蓋愈大，愈挖愈深，人愈來愈不想出來，也愈難出來。就像上了癮的毒蟲一樣，你開始憎恨起自己的軟弱。
對具有社交逃避人格的個體來說，逃避之後焦慮會下降，進而強化未來繼續逃避的趨向。──《行為學研究與療法期刊》（Journal of Behavioral Research Therapy）
辦法？辦法就是立刻開始「戒毒」，讓想逃避的癮頭從你背上下來，讓面對現實的火苗從小小的地方升起。
假設有個有點熟又不太熟的人朝你走來，別假裝你沒戴眼鏡，別假裝你沒看到他／她，大方地微笑說聲嗨就是了。當然，萬事起頭難，一開始你一定會覺得全身冒冷汗，但我保證對方的笑容會讓你很嗨，接著事情就會容易一點了。回應會融化你，讓你覺得不躲才對。
走在路上，熟人在前方，我會覺得很驚嚇。可以感覺好一點的祕訣是交錯時打聲招呼，微微笑一下，點個頭，說聲嗨，這都可以化干戈為玉帛，化尷尬為樂活。說了嗨，世界沒有爆炸就算回本，對方如果回應我簡直賺翻，我賺到的不是錢，是如黃金般珍貴的信心。──庫斯‧V（Koos V.），南非普托里亞 （Pretoria）
【退羞特效藥第 15 帖：單挑逃避的衝動】
遇到讓你緊張，讓你不知所措的人迎面走來，害羞寶寶的反射動作會是假裝自己瞎了，但請你千萬「ㄍㄧㄥ」住。不要東張西望，不要左顧右盼，不要往店裡鑽，也不要往對街閃，不要拉低帽簷，也不要望天無言，以上這些都只會愈描愈黑。不論有多掙扎，都請你掛一個超陽光的燦爛笑容在臉上，用隔天不用上班的心情把「哈囉」射過去，我保證你不會輸，只會贏。(待續)第十四章
不用急著一夜長大：設計專屬於你的「漸進式」療程
是不是很多人說過：「長大就會自然好了。」嗯，這話對嗎？算有點對吧。怎麼說呢？活在世上，經驗愈累積愈多，我們也會學著扮演社會中的某個角色，我們會慢慢知道什麼場合該說些什麼，做些什麼。從這個角度來看，「長大就會自然好了」這句話並沒有錯。
問題是，你真的想慢慢等著自己跌跌撞撞地長大，才慢慢褪去羞澀嗎？人生有多長，可以讓你慢慢長大？活在當下不是這麼建議的吧。所幸你有看到這本書，你可以立馬開始幾乎等同專業的療程，讓自己好好活著；在不吃藥的各種作法裡，本書所教最有效，沒有之一。
心衛專家把這種作法叫做「漸進式接觸療法」（GET），縮寫剛好是英文裡「得到」的意思。肯定 GET 療法的一份研究是這麼說的：
患有社會焦慮症的個體若能一方面循序漸進接觸害怕的情境，一方面補強社交技巧，最終反映在人際功能表現上的數據遠優於其他臨床療法。──《諮商與臨床心理學期刊》（Journal of Consulting and Clinical Psychology）
前面說過通往自信的第一個階梯是「停止逃避」，現在我們要踏上第二階，那就是漸進式接觸 （GET），就是循序漸進讓自己暴露在不同等級的挑戰中，就像要一關一關打怪一樣。請大家一定要專心，現在是你走出害羞的關鍵。如果害羞的救贖有其生命，那GET就是就是它的靈魂。
「怕東怕西的人都有問題」
雖然心理學與社會學的研究早已證明了一切，但還是有害羞寶寶不相信 GET 的威力。
這有兩個原因。首先，人都是天生的理由伯（婦），不想做的事情我們總是不缺藉口。第二，有些愛譁眾取寵的自封專家把漸進式的療法給神化了，下面就是一個例子：
有天我手握遙控器轉著轉著，突然被一股瘋狗浪捲走，喔，非也，是我轉到了某台談話性節目。與其說是脫口秀，這樣的節目更像馬戲團，甚至動物園，因為實在太亂了，裡頭一堆各種症頭的人湊在一起，各抒己見。我這天轉到的這個節目主題是身心各有不同毛病的人，男主持人明明無所謂，卻還是把同理心像化妝品一樣掛在臉上，他真正渴望的是非典型的家庭、不正常的情慾，或奇人異士般的身體缺陷吧！我看到哭成淚人兒的來賓隔著電視螢光幕對無數觀眾掏心掏肺，現場的來賓則大呼小叫地要上節目的人自取其辱。我轉到節目的這一天說巧不巧，來賓們的弱點非常特別。
「雷夫怕水蜜桃，」主持人昭告天下，臉上寫著幸災樂禍。
「嗚嗚嗚…」，現場觀察開起汽水。
「他不敢靠近桃子。」
「嗚…，」觀眾噓個沒完，而且聲音愈來愈大。說時遲那時快，一籃桃子出現在雷夫眼前的大螢幕上。主持人用手指了指，說了句（被消音）的粗話，然後大叫一聲跳了起來。接著就是體重高達兩百七十磅的雷夫衝出攝影棚，而他身後自然跟著攝影師。
觀眾席上是如雷的笑聲。
雷夫被三台攝影機鏡頭緊迫釘人，整個人困在後台的角落裡。在主持人的煽動下，現場觀眾開始鼓噪起「雷夫，回來，雷夫，回來。」雷夫全身抖個不停，步履維艱地重新就位錄影。
觀眾席掌聲響起。
意有所指地先對觀眾眨了眨眼，主持人問雷夫說：「你為什麼不喜歡桃子？」
「桃子毛毛的，裡頭又軟軟的，很噁心。」接下來雷夫的聲音小到快要聽不到，他含糊地說到有個女生朋友用的洗髮精是桃子口味。
就在這個時候，兩位豐滿的女助理捧著兩大籃桃子，走了進來。
這一幕帶動了觀眾的訕笑聲漸強。「喔喔，這傢伙慘了！」果然一看到桃子，雷夫就又不行了。這次他往前朝著觀眾跑去，但半途被攔截而且褲子給拉了下來。攝影機從後方捕捉到雷夫爬著想逃離觀眾的背影，褲子糾纏在膝蓋附近。
終於無處可逃，雷夫又龜縮到攝影棚側翼的角落裡蹲著。主持人窮追猛打，追上去老實不客氣地補刀：
「你知道你是什麼嗎？你是個『身高一八幾，體重破百二』的膽小鬼！」
這時候可能是老天爺知道我看不下去了吧，電話響了。
專治各種恐懼症，歡迎幽閉懼高、怕貓怕狗者嘗試，免預約，保證有效。
十五分鐘後我講完電話，滿臉笑意的雷夫手中握著一顆飽滿的桃子，還一口準備咬下。
鏡頭切到一位來歷不明的「恐懼症專家」坐在雷夫的身旁，一副德高望重的模樣。面對現場一群準備被騙的觀眾，他說著自己是怎麼用「漸進法」治好了雷夫，還說雷夫這輩子都不會再害怕桃子了。
概念對，時間不對
講述大自然的影片裡，一株花苗破土而出只花幾秒鐘，然後又用兩秒生出枝芽，再來是打開鮮嫩的花瓣，接受陽光的洗禮。縮時攝影可能耗費幾星期，但我們看起來卻只有半分鐘不到。剛才的節目如果賣的是花，那主持人可能會說這產品從種子到開花只要眨個眼。
回到雷夫，雷夫如果想要多一種水果可以吃，那節目上「專家」建議的方法是對的，問題是仙丹也需要時間作用。讓人慢慢適應水溫，慢慢把膽子練大是對的，是正確的，但是一個小時內搞定也太神了吧。
慢慢強化適應的能力，社交處境就不會一再誘發負面的解讀與莫名的焦慮。──《行為療法研究期刊》（Journal of Behavioral Research Therapy）
事緩則圓
研究害羞長達二十五年的心理治療名師柏納度‧卡爾杜奇博士（Dr. Bernardo Carducci）說了一個患者瑪格莉特的故事。瑪格莉特怕蜘蛛怕到出門非實心且加寬的水泥人行道不走， 然後扣掉自己家，其他的建築物對她來說都是拒絕往來戶。
療程開始後，卡爾杜奇博士首先要瑪格莉特做一件很簡單的事情，那就是重複寫下「蜘蛛」這個單字。然後隔了數周吧，她得到的第二項指示是找書本裡的蜘蛛圖片來看。這之後又過了相當長一段時間，瑪格莉特終於能從室內的一頭看著另外一頭玻璃箱裡的蜘蛛，這就已經算是一大突破了。慢歸慢，瑪格莉特終於能開始縮小與蜘蛛箱的距離。最終的勝利，是瑪格莉特竟能舒舒服服地端坐在椅子上，看著扶手上的小傢伙爬來爬去。
跟電視上只花一個小時就大功告成，瑪格莉特不知道歷經多少個小時的煎熬，要知道在瑪格莉特的案例裡，第一個小時的她連寫下蜘蛛一詞都會手抖。要是把瑪格莉特的狀況拍成電視，那應該不會是一個小時精采緊湊的單元劇，而會變成歹戲拖棚、百集起跳的長壽劇。不過不同的是，前者真的是類戲劇，看看就好，但瑪格莉特的會是部紀錄片，貨真價實。
治療師用在瑪格莉特身上的就是「漸進式接觸」療法。這方法一樣可以讓人從不敢吃桃子變成敢吃，只是需要的時間會長很多。直到今日，在不用藥治療害羞與恐懼症的選項中，「漸進式接觸」仍是成效最顯著的首選。
「漸進式接觸」讓心病患者能循序增加暴露在所害怕處境中的時間與強度，讓恐懼自然發散。過程中個體對於事實的認知會日益接近真實，自處的技巧也能增強。因為不再臨陣脫逃與掩耳盜鈴，個體的安全感也將提升。──《社交焦慮症：研究與實務》（Social anxiety Disorder: Research and Practice）
請在家盡量模倣
所以要跟害羞說掰掰，第二件非做不可的事情是設計專屬自己「漸進式」療程，讓你可以面對害怕的人事物從陌生到熟悉，從熟悉到無懼。每個人害怕的事情都不一樣，所以治療的過程當然也得個人化，就像有些人覺得光從高樓往下看就已經很要命，但也有人不覺得高空彈跳是在玩命，害怕沒有道理可循，因人而異。
很多人擺脫不了害羞，一個原因是他們覺得自己必須「一夜長大」，他們覺得雖然是好多年都做不到的事情，但自己還是應該一口氣完成。很多人可能想著要約心儀已久的帥哥或者正妹，或者想抬頭挺胸去跟老闆要求加薪已經很久了，現在要他們說去就去，只能說談何容易，會拖這麼久不是沒有原因的。
治療師口中有種類似的技巧叫做「淹沒療法」（flooding），也是要讓人慢慢暴露在害怕的事情當中，但這裡說的淹沒不是要把人淹死，不是要叫你整個人跳進去，你只要先放一隻腳趾進水裡得了。
至於究竟該怎麼做呢？且容我在此細說分明。
＊曾經的焦慮：首先寫下曾讓你覺得焦慮過的人事物，包括突然被點名要上台「講幾句話」，活動開始沒多久就尿遁，因為你發現場中有你太多不想見的人，甚至是你太喜歡的人讓你緊張到舌頭打結，都行。
＊將至的焦慮：列完過往的焦慮經驗後，開始列還沒發生，但你已經在擔心不已的事情，包括老闆要你上台簡報，包括有不去不行但又讓你緊張不已的活動要參加，還是有你必須面對，但又怕沒話可說的人要陪伴。
＊經常的焦慮：再接下來，寫下一天到晚困擾你的事情，只要讓你雙腿發軟，一張臉慘白的事情都算，不用管是過去式還是未來式。
【退羞特效藥第 16 帖：列出讓你焦慮的黑名單】
弄一張清單把讓你覺得胸口碎大石，手汗超級濕的事情通通列出來。盡量寫清楚一點，像是人名這種細節都盡量載明。
你也許會好奇別人的焦慮跟你能不能相比。關於這點，學界調查過有社交焦慮症的人，結果發現最令他們害怕的人事物 前三名是：
＊陌生人（70%）
＊異性（64%）
＊權威（48%）
現在把你列出的恐懼通通放在一起重新排序，簡單的打頭陣，困難些的壓軸。如果要你在走來走去的雞尾酒會裡打游擊你覺得還好，但要在喝喜酒的時候排排坐跟旁邊的賓客相處一整晚你會如坐針氈，那就把雞尾酒會放在喜酒前面，以此類推，反之亦然。
【退羞特效藥第 17 帖：分門別類，各個擊破】
第十六帖藥裡，那些會讓你抖得像剛上岸的狗狗一樣的人事物，請把它們列成排行榜，愈容易達成而獲得成就感的放前面，較有挑戰性的中長期目標放後面。
發揮創意
再來你需要發揮創意，你得提出「漸進式接觸」的詳細企劃，而這正是克服恐懼與羞赧的絕殺武器。看看你表單上的第一個挑戰，將之拆解成容易跨出的各個步驟，把整件事想成是在爬樓梯，拾階而上，你的大腿肌肉也愈發強壯，最後將沒有你踏不上去的樓層。
假設跟權威講話讓你害怕，那上班時坐電梯你就會擔心害怕執行長突然走進來，而電梯裡只有你跟他。你的惡夢就是跟執行長一同困在這個垂直升降的孤島上，你手要往哪兒擺？話要怎麼說？
這樣的你所爬的階梯，長得像下面這樣：
＊第一階：找別部門的主管閒聊。這可以當做跟直屬主管聊天的熱身，畢竟跟不直接管到你的人講話較沒壓力。
＊第二階：跟直屬主管聊天。熱身過的你應該會覺得這點做起來比較容易，畢竟他們是一樣位階。
＊第三階：跟部門最高主管聊天。跟他或她自然而然地找些事情來話家常，說些無關痛癢但是不會無聊的事情一來一往，然後當這是你第三關的魔王。
按照上面的序列向上爬，你就可以一步一步往上，最後搞不好你可以集滿所有董事，他們每個人在電梯裡遇到你都會跟你點頭致意。
【退羞特效藥第 18 帖：由淺入深，拾級而上】
把第十七帖藥裡所列「人類的一大步」拆解成「阿姆斯壯的一小步」，讓遠方的鴻溝變成眼前的水溝。別好高騖遠，原則是每一步都能輕鬆跨過。就算你覺得每一步也太小了吧，也不要掉以輕心，更不能三步併作兩步，頂多你可以步伐輕快些。只要按表操課，你就可以把基礎打的很穩，就更沒有到不了的高點。
你進步的速度可能比瑪格莉特快，也可能比她慢，但你不用把「聊天」寫一百遍，也不用明天就急著找個超活潑的新社團加入，然後超自信地自我介紹。你就用你自己的速度，舒服就好，重點是你知道自己不是病急亂投醫，而是走在正確的道路上。
告別害羞的主題曲「一步一腳印」
就像白雪公主身邊的七個矮人跟蟲魚鳥獸會唱「吹著口哨勤工作」（Whistle While You Work） 來讓自己工作起來不無聊，你也可以找首「告別害羞」的主題曲來哼唱，讓自己每一步都有信心不卡關。歌詞大意是從平緩的山腳開始，我終將抵達自信的巔峰，即便再高，我也不再害怕，至於旋律就看你高興，喜歡古典音樂的儘管哼舒伯特，喜歡鄉村音樂的有小天后泰勒‧史威夫特 （Taylor Swift），喜歡搖滾樂、成人抒情都也都可以各擁其主，重點是歌詞一樣就好。至於哼唱的時機，就是你服用每帖特效藥的時候。
沒多久你會發現自己很難被嚇倒。你會笑著、望著著原本害怕的人，跟他或她開心地談笑風生。不論是路人、大老闆、住附近的電影明星，甚至是以前有本事讓你心智年齡瞬間下降二、三十歲的夢中情人，都會立馬成為你談話的最佳拍檔。
愈怕愈死，做者永生。──馬克吐溫（Mark Twain）
(待續)第十五章 怪咖的自信暖身操
能源危機下你的生存之道
我們現在要來談去除害羞的第三項祕方，這是任何人想取得任何勝利都必須具備的特質。這項成分在江湖上走跳有很多名號：熱情、鬥志、樂觀、精力、信念、動能、心理素質。我自己是把這東西稱做是人的「能源」，你得有能源，有九五無鉛在你的油箱裡，才有可能衝破難關，問題是害羞寶寶的油箱常常是空的。
「勁量兔」在一般人眼裡魅力十足。美國社會學協會（American Sociological Association）的專家們雖讀過不少書，但也曾納著悶自問：「哪種個性最吸引人？」
他們不久就研究出來了：活力十足外加樂觀。但你應該也想到了吧，活力跟樂觀很難跟害羞連起來。事實上，研究顯示一個人有沒有自信，害不害羞，最大的差別就在於體能「能源」的高低。
當我說一個人充滿能源，所指的不是他或她會像連喝了八杯咖啡的青少年般莫名亢奮，也不是說講話要像社區廣播一樣大聲。我比較希望看到的，一般人比較希望看到的，是一股強大但沉靜的能量，是內心熱情澎湃搭配冷靜的外在。
不論你是想活潑外向，還是自信地曖曖內含光，下面這個乍聽之下很瘋狂的練習，都可以幫助你隔天早上走出家門精神奕奕，不怕任何害羞的挑釁。只要經過這項練習的洗禮，你一定會看來很有自信。而本書下一部分會解釋只要你看起來精神奕奕，舉止充滿活力，那你就自然會覺得信心回來了，不要不相信，不信你可以試試。
這人看起來害羞，聽起來害羞，走路很害羞，那應該就真的害羞吧
你能想像大聯盟級的投手不熱身就上場比賽嗎？搞不好第一局就會四壞球連發被換下去了。不熱身，俄羅斯的首席芭蕾舞伶也轉不起來；不熱身，蘇珊大嬸的高音絕對唱不上去。害羞寶寶也是一樣的狀況。你必須先熱身，才好「上場」去面對人。
又是一天的開始，妳下床，刷牙，沖澡，打扮。到了門口，隔壁大叔看到妳，妳說了聲早，但隨即把眼神撇開。嗯，他想，她看起來害羞，聽起來害羞，動作也害羞，她一定是個害羞的女生。
這一天也可以這樣開始：妳下床，刷牙，沖澡。妳不急著換上正經的上班服，頗有戒心地掃視房間一周，然後鎖上了門。接著妳索性把百葉窗也拉了下來，就是不要讓鄰居看到或聽到妳。
當然，妳得小心。如果你跟別人同住，不論是你的配偶、小孩或室友，都請先向他們報備妳的行為會有點怪異。甚至連妳家的狗都要讓牠先習慣你的作息，要不牠撲上來本書概不負責。做好這一切準備後…
請你一睜眼就像個瘋子
穿著內衣褲在房間裡跑來跑去，揮舞著手臂像是要被抓去殺的鴨子。
拉開嗓門好像你在超級盃現場。
跳上跳下好像兔子發狂。
學神經病笑。
像龍捲風一樣轉個不停。
摔回床上，雙腳伸到空中踢腿，一邊鬼叫著「哇哩咧，我是神經病，沒錯，誰有意見！」
嗯嗯，現在站起身來，恢復妳的人樣，把皺了的衣服拍拍，換上週末買的漂亮衣裳，頭梳好，早餐吃飽，親老公，親小孩，親小狗。全部跑完一遍之後再精神飽滿地去面對這個世界。
喔，隔壁那位大叔又探出頭來了。可是今天妳準備好了，妳的身體、聲音跟臉部肌肉都已經熱身好了，所以跟他揮手致意一點都不僵硬，
大叔想：嗯，她看起來很有自信，聽起來很有自信，動作有很有自信，那她一定就是個很有自信的女人吧。
【退羞特效藥第 19 帖：發神經有益身心】
妳覺得我在說笑嗎？我超級認真的好嗎！死到臨頭的鴨子有多瘋，早起的妳就多瘋，我們來比賽發瘋，比大聲，比誰放得開，比誰先忘記自己害羞。早上起來先爆炸一下，然後再慢慢冷卻下來，效果樂勝掉到低潮以後想再爬出來。
第一次光溜溜跳舞就上手
等早起發瘋變成一種習慣以後，妳可以升級到早起在鏡子前面不穿衣服跳舞，如果這樣弄完妳還有辦法害羞，算我輸妳！(待續)
第十八章 第一次眼神接觸就上手
對害羞寶寶說「眼睛要看人」，就像對吸血鬼說要看太陽一樣。要是人家看我看他，停下來要跟我講話怎麼辦？要是我人僵住怎麼辦？要是他覺得我很笨怎麼辦？要是他看出來我臉紅怎麼辦？除此之外，大概還有十萬個怎麼辦。「我看我還是假裝沒看到他好了。」
聽我講這些你應該會會心一笑吧。不過說真的，眼睛真的是我們打敗害羞的急先鋒。
有人是好意，他們會說「不敢看眼睛，就看眉毛。」但這樣的說法真的有點不經大腦，他們有試過跟眉毛能好好講話嗎？又有人說：「看鼻樑。」嗯，這樣傳出去你會被當成鬥雞眼吧？這些我都只能說是旁門左道，不值一哂。
不要想要抄截徑，眼神接觸絕對是害羞寶寶想要高分畢業的必修學分。
對亞洲的東方人來說，避開人的眼神是一種禮貌的象徵。要是生在亞洲，那或許學著在跟老闆說話的時候頭低低的，像是用眼睛看就可以把鞋變乾淨還說得過去。在美國這片屬於勇者的自由土地上，我們就是得要用堅定的眼神去展現自信、勇敢、領導、冒險犯難等加分的個人特質，不敢正眼看人就表示你欠缺這些東西，甚至還會在旁人眼中顯得狡猾、鬼鬼祟祟、目中無人、可疑、乃至於精神狀態不穩定。一來一往，你現在知道眼神接觸有多重要了吧。
寶貝，你的眼睛好美喔！
我覺得最經典的堪稱小寶寶的眼神，他們無邪的目光簡直可以看進你的靈魂裡，太犯規了。小寶寶的眼神都很有自信，至少我是沒聽說過有哪個小寶寶會沒自信的。他們最常用的一招就是手手握成小拳頭，然後順勢尖叫，他們不會先想說我長什麼樣子再決定要不要這麼做。就算有人用手輕輕地戳他們的小肚腩，他們也不會覺得我嘴巴壞。「你這麼小就有肚子了喔？」就算我傳達的訊息是這樣，小寶寶也不會自責午餐多吃了一罐蘋果醬或桃子口味副食品。
小寶寶界主流的想法是自己的長相不太確定，但應該都屬於可愛那一派的，也覺得別人眼中的他們就是可愛。所以他們想看你就會一直盯著你，直到他們覺得你有點無聊為止。「呵啊，」他們小小的心裡會想：「我再來看別的傻蛋大人好啦。」
反過來說，再怎麼害羞的人，也不會不敢直視小寶寶吧，所以你可以找小寶寶練習互看，他怎麼看你你就怎麼看他或她。眼睛就是眼睛，不論是六個月還是六十歲，不都是睫毛、瞳孔跟虹膜嗎？你要是受得了小眼睛就沒理由受不了大眼睛，不論是青少年的雙眼、董事長的雙眼，還是你想追的人的雙眼，不都只是眼睛而已嗎？
【退羞特效藥第 22 帖：寶寶的眼睛】
對於特別不敢看人的害羞寶寶來說（話說有很喜歡看人的害羞寶寶嗎？），一個娃娃學步的辦法是就從娃娃看起。娃娃，俗稱寶寶，有著人畜無害的眼神，可以當作你練習的第一站。當然從看寶寶到看董事長還有一段路，但跟兩歲以下的小朋友互相放電，確實是很好的眼球運動。
喔，對了，盯小朋友還是要有個限度，不然被他們的媽媽當成是變態就不好了。
從幼幼班開始往上爬
當有天你覺得一般寶寶已經不是你這個害羞寶寶的對手時，就表示你可以從幼幼班往上升了。你可以去挑戰剛會走的小朋友、小學生、中學生，然後是跟你同年齡的大人。這當中如果順順的那很好，要是卡關的話我這裡有一錦囊。
跳關到長輩圈
很多人會在年輕人的眼神中遇到瓶頸，這時候你可以先按下暫停鍵，跳關到人口金字塔的塔頂，去跟長輩們交換一下關愛的眼神。
你可以先從七十歲以上的爺爺奶奶練習起，不論是在等公車還是在排隊買電影票，你都可以隨時隨地用眼神去搜尋城市裡受到冷落的銀髮族。鎖定目標後請你看著他們的眼睛，一方面你可以練習看人，一方面讓他們感受到你的關注，這麼做絕對是雙贏。
高中時的我沒辦法直視人。上課時我總是低著頭眼神不敢亂飄，下課時我會躲到人跡罕至的禮堂後面。只要有人作勢想跟我互動，我整個人就會怕到僵住。有趣的是我跟小朋友或長輩講話都沒有問題，只有跟同儕在一起才會怪裡怪氣。──史考特‧(Scott S.)，南達科他州渥特敦市 (Watertown, South Dakota)
【退羞特效藥第 23 帖：給長者關愛的眼神，殊途同歸】
有信心對小寶寶放電以後，但是又沒辦法馬上跟年輕人硬碰硬時，就可以開始試試長臂猿，嗯，是長輩緣。你可以從年逾七旬的長者開始，然後換成六十幾的爺奶，一路向南最終一樣可以到達你的同儕。
搜尋熱切的眼神
通過小寶寶跟銀髮族長輩的考驗後，你就不算初學者了，這意思是我們可以把標準提高一點，開始去挑戰陌生人。相信我，很多人需要你投以熱切的目光。
各種業務員，包括百貨公司的櫃姐，所受的教育訓練都是要對客人笑。你可以利用這一點，你可以幫助他們在工作上得到成就感。只要你把眼神迎上去，我保證他們一定會用他們的雙眼擁抱你。與其在大街上的人海裡撈針，店裡就有一群專業人士渴望得到你的目光眷顧，我想該往哪兒走已經很清楚了。
你想聽成功擺脫害羞的案例。以前的我擠不出笑容，也不敢跟人有眼神接觸。於是我想說我先從簡單的開始，我先去跟我覺得不可怕的人對看。比方說，我上公車時會看一下司機，買東西會看一下阿姨，上菜時會看一下服務員。養成這樣的習慣以後，我跟其他認識不認識的人也比較敢互看了。
—肯恩‧K（Ken K.），賓夕維尼亞州畢沃佛斯市（Beaver Falls, Pennsylvania）
【退羞特效藥第 24 帖：對櫃姐、男店員放電，願者上鉤】
男生走進百貨公司，笑著跟一樓化妝品區的櫃姐對看一下，她們一定會覺得很貼心的；女生的話，心情好時去男裝部走走，跟男性的駐點人員放個電，妳應該很難被拒絕。總之，這都是很好的練習，不知不覺你就可以畢業了。
就跟其他帖特效藥一樣，有人盯著吃藥一定會比較好。找個知道你狀況的朋友，抓他或她跟你一起上街。你們就賭說你能電到幾個人，誰輸誰請吃午餐。(待續)
第二十八章 累積能量，衝向會場
如果雲端上的空服工作已是天堂，那地面上的社交場合仍可以是地獄。身為空服員，我是在扮演一個角色，那與其說是我，不如說是一種形象。在飛機上我有事情要做，有存在的理由。離地三萬英呎的我是超人，但這位超人回到地上還是有低頭、飆汗、腿軟樣樣都來的時候，只不過讓我軟弱的不是氪元素，而是兩個字叫「應酬」。
但就是這麼巧，我害羞歸害羞，卻仍是空姐，而空姐位於機場附近的宿舍可以說夜夜笙歌。你想想幾百個空姐聚在一起的「空姐村」要吸引男性，有多強的磁力！
窈窕淑女，君子好逑，空姐更是不在話下，當時的盛況說是蒼蠅滿天飛也不誇張，只不過大部分都「啪」 一聲死在捕蚊燈下就是了。但不論那是怎樣的一個賣方市場，我都還是害羞得不敢出聲，就連已經燒焦在電網上的那些也一樣。
阿妮卡跟鄔拉就不一樣了。這兩位留著北歐血統的大正妹是我的室友，她們晚上只要沒班，就會豎起耳朵聽看哪裡有音樂、說笑聲跟杯觥交錯的清脆玻璃聲，一有動靜她們就會香水一噴、口紅一抹，往樓下交誼廳的派對直奔。她們會邀我，但這也導致我的理由用量大增，每天都有斷貨的危機。
一天晚上，阿妮卡班表研究到一半說道：「欸，你看，下下個星期四我們三人都在耶，要不要約些朋友一起熱鬧一下？」
哇咧，我就知道最終還是逃不掉。「好啊，好主意！」我這叫口是心非。
行刑之夜終於來臨。六點半左右，阿妮卡跟鄔拉已經迫不及待地討論著要穿什麼衣服，化哪種粧，還互相幫忙拉拉鍊，而我，只能困守眠床。
阿妮卡注意到了。她朝著我的方向說：「萊拉，你不準備一下嗎？」
「嗯，喔，我有個朋友感冒了，很嚴重，」我開始鬼扯。我支支吾吾地說要給這個不存在的朋友送雞湯補補，然後跌跌撞撞逃出了宿舍。
那天晚上，我其實一個人在某家中餐廳裡坐著，超慘的，於是我發誓自己一定不要再當派對的逃兵了。
但發誓歸發誓，接下來的幾個星期我還是繼續放室友鴿子，直到有天我有了個靈感，我的這個靈感，或者說是計畫，讓我奇蹟似地沒那麼害怕參加派對了。
現在回想起來，我這招就是要自己⋯⋯
在派對上當一隻鴿子
你看過公園裡的鴿子吧。麵包屑一扔，原本空無一物的廣場就會飛來一群鴿子，小心翼翼地降落在離人幾公尺外。再一會兒，會有某隻勇者衝向麵包屑，用鳥嘴俐落地一咬然後振翅遠颺。其他鴿子看到同伴成功在前，就會開始前仆後繼地大快朵頤。這時候你再丟一把麵包屑，就會比較多的鴿子膽敢嘗試。信心建立起來之後，鴿群與你的距離就會縮小，再來你就會發現自己身邊圍滿了鴿子嘰嘰喳喳，都是想跟你討吃的。鴿子當然不知道自己在幹嘛，但其實這就是前面說過的「漸進式接觸療法」，鴿子從怕人到親人，所經歷的就是這樣一種「減敏」的過程。
我想說的是鳥可以，人當然可以。別自己嚇自己，從淺水區慢慢進到泳池，沒人叫旱鴨子的妳一下就往深水區跳，那是找死（無誤）。別一副要去赴死的樣子，那只會揠苗助長，真的把自己嚇死。你應該對自己說的是：「我待十分鐘就好。多了沒有，就十分鐘。」
十分鐘能有多難熬？給牙醫鑽牙有時候一鑽就是十分鐘，你現在也活得好好的，不是嗎？不過要是牙醫在開始前先說：「不要緊張，我們今天只鑽三小時而已。」我想你的正常反應應該是奪門而出，連牙醫用的圍兜兜都來不及脫。
一開始先不要勉強自己在應酬場合待一小時，那樣你最終只會夾著尾巴淚奔。你應該從十分鐘開始，十分鐘就好，十分鐘到了給自己叫聲好，然後下場去洗澡。你可以因為自己達成了目標而感到欣喜。
下次再有活動，增加你停留的時間為二十分鐘，然後三十分鐘，以此類推。
我會想交女朋友，也知道應該為此多去參加活動，但跟陌生女生說話對我來說是不可能的任務，因為一堆人在現場讓我緊張，而且我也不喜歡夜店的氣氛。最近有朋友揪我去聯誼，聽說是一週一次的那種，但我真的是很不習慣被陌生人包圍還得看起來一派輕鬆，只好一直黏著我的朋友。後來他煩了，我就跟他說我想走了。過了一個禮拜他又拉著我去同一個聯誼，這次我感覺就沒有那麼痛苦了⋯⋯我現在每個星期都會去報到，待的時間也一次比一次久。我想我有在進步，因為很明顯去之前我沒有那麼緊繃跟焦慮了。──—傑瑞米‧B (Jeremy B.)，德州阿比林 (Abilene, Texas)
【退羞特效藥第 40 帖：小口小口把派（對）吃下去！】
不要咬著牙說：「好啦，好啦，我去參加就是了嘛！」這麼說表示你在勉強自己，而勉強自己只會讓你下次更不想去。
把派對當成派，你能一口把整個派給吞了嗎？當然不能，但小口小口吃就不一樣了。要求自己待十分鐘，下次二十分鐘、三十分鐘，以此類推。漸進式接觸就是這麼好用。
「我討厭人多的場合！」
很多害羞寶寶不參加活動，一個很單純的理由是嫌人多。只要人少，他們感覺自然就會好些。關於這點下面是一位害羞寶寶的建議。
我能克服恐懼，在活動中露臉，是因為我提早去，提早去變成現場人很少，我想不說話都不行。──伊恩‧E (Ian E.)，馬里蘭州巴爾的摩市
伊恩的建議真好！順便補充一下早去的另外一項好處是早去可以先認識人，這樣等到人多的時候你就不會覺得自己孤孤單單的，你會知道自己總有人可以講話，更別說這些先認識的新朋友可以介紹更多的新朋友給你，那比你乾乾的要認識人容易太多了。
【退羞特效藥第 41 帖：趁人少的時後卡位】
你不喜歡人多？也對啦，不然怎麼叫害羞。早到應該從來都不是你的選項吧，都已經害羞了還趕著去送死喔。弔詭的是，你不就是怕人嗎？怎麼沒想到愈早去人愈少。
早到人少，你就可以「大事化小」，就可以不用跟全場的人競爭注意力，然後人脈就有機會像雪球一樣愈滾愈大。(待續)
第三十六章 避免冷場，延續對話能量
快使用疑問詞—比哼哼哈兮好的選擇
掌握接下來要介紹的這帖藥，擔心該說什麼對你來說，就再也不需要。很多人在當聽眾的時候會丟出「嗯」「嗯哼」「OK」「是喔？」「不會吧！」這類的「哼哼哈兮」來當作串場，表示你有在聽。害羞寶寶在使用這些「黏著劑」的時候往往會綁手綁腳，因為他們會擔心對方聽到的反應。我這裡有個建議給所有的人，當然也包括害羞寶寶，事實上，害羞寶寶特別能受益於這個建議而讓跟人的對話順暢無比。
如果你不想一直在那裡嗯嗯啊啊，穿插一些問題是很好的辦法。「誰」「什麼」「何時」「哪裡」「為什麼」還有「怎麼」也就是很多人都知道的五個「W」加一個「H」，你可以善加利用來造橋鋪路。
談話的途中遇到峽谷你可以問：
「誰給你的？」
「她說了什麼？」
「你何時發現的？」
「你在哪裡找到的？」
「你為什麼選這間？」
「你怎麼辦到的？」
這些個問法絕對是雙贏，因為多數人都愛說，你問得愈多他們愈能多說，你也免受冷場的煎熬。
若遇到無聊先生在吹噓他的義大利之旅，你可以問：
「有誰跟你去嗎？」
「義大利什麼特點你評價最高？」
「你何時去的？天氣如何？」
「你去了義大利哪裡？哪些城市？」
「你為什麼選義大利？」
「再說啊，我還沒聽夠！」
沒多久之前我剛好對著一個朋友滔滔不絕，機關槍掃射了老半天我才發現可憐的朋友一聲未吭，於是我歇了歇，算是給他一個說話的機會。但他只是淡定地說：「再說啊，萊拉，我還沒聽夠！」
哇！我心想這種要求我這輩子沒聽過，於是我深吸一口氣又潛了下去，這一下去又是二十分鐘，浮出水面我只有一個想法，那就是我這朋友太令人折服了。
閒聊曾經是我的罩門，我覺得我很乾，所以大家看到我就躲得遠遠的。我後來克服了恐懼，能跟人在不認識的情形下閒聊兩句，原因之一是，我發現別人根本不在乎我怎麼想，這也是對的，本來嘛，我的想法他們有什麼好在乎的？我發現我偶爾丟一兩個問題讓他們往下說，他們還挺愛的。──雷夫‧G (Ralph G.)，肯塔基州格林威爾市 (Greenville, Kentucky)
【退羞特效藥第 51 帖：避免冷場，你問他答】
不要哼哼哈兮，因為你不是機器人，更不是周杰倫。多用問句讓你說話的對象感到驚喜與窩心，他會覺得原來自己說的話你這麼願意聽，並且你也不用擔心自己一時想不出更好的話題。
家常就是要長，簡短感覺著慘
說到問答，你也順便練習一下回答好了。先來兩個錯誤示範：
「你今年冬天想去哪裡度假？」「佛羅里達。」
「你媽／爸／哥／姊／弟／妹／老公／老婆／貓咪好嗎？」「好。」
簡短很多時候是種美德，但這裡顯然不是。一個字的回答除了讓人尷尬，也讓對話難以為繼。為了避免自己被歸類為難聊的人，你可以先想好稍微長一點的答案，像是「喔，我們本來想去加勒比海，但好像有點爆預算。現在考慮中的是佛羅里達，但佛羅里達很大，所以我們還沒有確定行程。主要是…。」你知道我的意思了吧。
【退羞特效藥第52 帖：寧爛無缺，寧笨勿短】
不要因為擔心問答很平凡而出口的話都短短的，事先根據最常被問到的問題想好詳細一點的答案。用一字回答人家一句是大忌。
別人會因為你準備答案的用心而給你肯定嗎？也許不會，但我說過，旋律先於歌詞，口氣先於文字，你說話的樣子遠比你說了什麼重要，這麼簡單的道理，懂吧？這麼容易得分的事情，不做嗎？(待續)
第四十八章 站上信心舞台
終點有影了
在親身嘗試了上面所介紹的種種方法後，出了少林三十六房以後，我慢慢開始覺得害羞的陰影開始向後退了點。除了這些特效藥以外，我的空服員生涯讓我足足有兩年的時間反覆對無數的旅客說「咖啡？
茶？（還是我的電話？）」，這經歷也增加了我不少的實戰能力。這個點上的我雖然覺得終點有影了，但就像電影裡還少了各最後的大高潮一樣，我總想著，也渴望著自己應該再與人群好好「廝殺」一番，才有資格受封為有信心的騎士，於是連著兩個夏天，我上了遊輪，做起了接待的工作。
能得到這份我心目中的好工作，我把第 19 帖藥又吃了一次。關鍵的早上我在家鬼吼鬼叫手舞足蹈的一番才出門去面試，然後遵循第 38 帖藥的指示，我先約了沒那麼想去的另一艘船探探口風，才去了我心目中最想去的那艘船面談。
身為遊輪上的接待人員，我的職責之一是在出航後立刻辦一場單身派對。隨著彩帶落盡，送行的親友離去，我會以主持人之姿邀請未婚男女進到舞池裡。這是每週一次的例行性活動，而每次一開始都會固定上演男生偷笑而女生搖頭的戲碼，原因是這些青年男女很快就會發現男女比是三比一，所以想找對象的男生儘管上船，而女生就平常心一點吧。確實在封閉的船上，較少的男生會比女生吃香。
慧眼視英雄，良駒亦須伯樂
有次活動上，我注意到很反常的有位男士落單。我過去關心了一下，而他則很周到但略顯遲疑地跟我問了聲好，很有禮貌，只是聲音小的不得了，讓人有一種置身在圖書館閱覽室的錯覺。一般人的害羞雷達不會那麼敏感，但我本身是害羞寶寶出身，所以瞬間警鈴大作，就像 X 戰警一看就知道誰是變種人。
我知道一個禮拜太短，我幫不了這位奈德先生，但我還是本能地想死馬當活馬醫醫看。活動的隔天我邀請他到甲板上喝杯咖啡，跟他分享了我本身對抗害羞的心路歷程，聽完他看來有比較好一點，他說他知道自己聲音很小，有打算去上說話課。
聽他這麼說，讓我想起還是高中生的我，也曾想說學習演講跟發聲可以幫上點忙，話說我媽就是教演講的老師，而且還是美國數一數二的名師。我想說近水樓臺，就跟我媽學吧，我打的主意是讓自己音量變大，不要讓羞怯在聲音中被人發現。
但我媽說學演講對害羞沒用。她不是大哥，但她是對的。研究顯示演講課不是害羞的解答。 要克服害羞，讓聲音傳達出信心有更直接的渠道，而且那還是條筆直的國道。
「奈德，我想建議你一個辦法，會比去上演講課有效，你願意聽嗎？」我試探性地問他。
他一臉狐疑地望著我。「你說說看。」
我說了。
「我考慮看看。」他含著無形的滷蛋，這麼回答了我。
那個星期六，遊輪行程告一段落。我跟有著數日之緣遊客們道了再見，給了奈德一個祝福的擁抱，然後望著他的背影走下了船。
「奈德，保持聯絡喔！」我臨去秋波補了一槍。
但我當時也只是說說而已，沒想到事隔一年，我服務的船來到夏天的紐約，才一靠岸，就有人送上一打玫瑰到我的艙房，上面的卡片寫的是：親愛的萊拉，我是奈德，去年那個害羞的壁花，你可以上岸一聚嗎？我有話跟你說。」
我下了船，開始在人群中搜尋怯生生的奈德吾友，結果我還沒找到他，卻聽到有人以超乎人聲嘈雜的音量叫著我的名字：「萊拉！萊拉！看這邊。」喊聲的來源是個生龍活虎的傢伙，揮著手朝船的方向跑來。
「奈德？」我聲音聽來一定很不可置信。這跟我印象中那個閉俗的奈德簡直判若兩人。
弄假成真
在港邊的咖啡店坐定，奈德告訴我他聽了我的建議，報名了演員訓練班。他目前已經演過三齣舞台劇了，最新接下的角色是慾望街車裡討人厭的大聲公史丹利。想像著奈德穿著T恤在舞台上說著台詞、灌著啤酒，對著戲裡的老婆大小聲，我有一種恍如隔世的感覺。
「萊拉，」奈德說，「太神奇了。」他說因為演舞台劇的關係，他現在已經可以不用麥克風就讓聲音傳到最後一排，還說他現在懂得運用肢體語言來輔助溝通了，另外就是排戲時所需要的眼神接觸讓他人生有了天翻地覆的轉變，他說得一整個口沫橫飛。「如果我可以在一百位觀眾面前演出三種個性，當然也可以在二十個新朋友面前充滿自信。」
我害羞的問題能有所改善，一個轉捩點是我的好朋友拉我加入了話劇社。我們一起排戲，其中一幕是我要演一個超級外向的陽光少女。一開始我怕得要死，但在融入了角色以後，我反而下了台也害羞不太起來了。──亞莉莎‧L (Alisa L.)，華盛頓特區
「那還是我嗎？」
奈德的遭遇讓我既驚訝又開心，後來我也會在害羞研討會上推薦有同樣困擾的朋友去學演戲。有時候他們會抗議說：「在台上演出外向是一回事，下了台還繼續假裝外向，那樣我還是我嗎？」
一開始，當然，你會覺得跟原本的自己有些許衝突，但你不就是不滿意於原本的自己才想要改變的嗎？你不是希望化身成新的自己，希望能充滿自信嗎？
在演戲的過程中，你在很多事情上還是你自己，包括信仰、價值與原則，不同的只是，你的聲音會變大，信心會加強，因為你不大聲後排的觀眾根本聽不到。有份研究是這麼說的：害羞的人會擔心自己的行為能不能反映出真實的自己，但跟像梅莉史翠普這樣戲路很廣的演技派一樣，你必須學會抹去所謂「真我」跟角色之間的那條界線。
有位真的很好笑的演技派唱跳女丑，我不知道你知不知道，但她真的很有料也很好笑，重點是她原本小時候真的是害羞到一個不行。她就曾現身說法過演戲對害羞的神奇療效。
走出自我，進入角色，匿名躲到劇本的背後，讓害羞如我也能演出精采的人生。──卡洛‧柏奈特 (Carol Burnett)
【退羞特效藥第 65 帖：假到真時真亦假】
在舞台上假扮別人，可以讓你在現實中把最重要的「自己」這個角色演好。去學演戲吧！用大動作、丹田發聲，還有銳利的眼神去征服台下的觀眾與未知的前方。
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