情緒使你更強大：重設情緒原始碼，開啟不內耗、不糾結、不委屈的新人生
ENERGY RISING: The Neuroscience of Leading with Emotional Power
活動訊息
高功能倖存者
內容簡介
一次的思維轉換，讓你從普通業務升級為頂尖業務！
普通業務賣產品，頂尖業務賣「非你不可」的信任
普通業務用話術，頂尖業務和客戶一起解決問題
普通業務靠壓低價格，頂尖業務靠能被客戶量化與驗收的價值
普通業務求當下成交，頂尖業務求長期穩定的合作關係
前全球知名外商總經理范永銀曾和逾百家上市櫃公司合作，
擔任科睿唯安大中華區總經理期間，團隊的客戶滿意度為全球最高，
指導過的業務都成為各大產業經理人，被譽為「業務最重要的伯樂」。
在本書中，范大濃縮25年第一線銷售經驗，
提供有系統、可執行、能複製的具體方法，
帶你打造「破框、擴圈」的超級業務力，
讓你不再苦等客戶消息，從現在開始主導成交！
．量化、升高客戶的痛點，讓模糊的問題轉變為迫切的需求。
．你不必全能，但至少要有一項別人無法抄襲與複製的能力。
．引導決策者的思路，把自己的規格寫進客戶的決策標準。
．真正的合作，往往不在會議室，而是在餐桌上談成的。
．當客戶說沒預算，你就要馬上想到可以從哪裡幫他找資源。
．面對簽約的最後一哩路，要能讓關鍵決策者點頭，當場成交。
．別把自己當成拜託客戶的人，而是來「幫他解決問題的人」。
專文推薦
范大是「幽默風趣、臨場反應快、飽讀詩書、出口成章，但剛好在第一線帶兵打仗的業務總經理」，你看到的特質從來不是天生的，而是他後天刻意練習訓練來的。
──謝文憲｜企業講師．主持人．《極限銷售》作者
真正好的老師，不只是懂得多，而是能把複雜的東西，拆解成一套別人看得懂、用得上的方法論。這件事很難。因為你必須先把自己的經驗抽象化，找出背後運作的邏輯，然後再包裝成模型、框架，讓別人直接套用。范大在這本書裡做到了。
──陳修平｜ShiFu師父課程執行長
誠摯推薦（依姓名筆畫排序）
王永福｜簡報與教學教練．資管博士
瓦 基｜「閱讀前哨站」站長
無糖律師｜中廣《法律新觀點》主持人
林明樟（MJ）｜連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師
郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人
張敏敏｜CEO高階經理人御用顧問
許景泰｜商戰CXO創辦人
愛瑞克｜《命定之書》作者．TMBA共同創辦人
普通業務賣產品，頂尖業務賣「非你不可」的信任
普通業務用話術，頂尖業務和客戶一起解決問題
普通業務靠壓低價格，頂尖業務靠能被客戶量化與驗收的價值
普通業務求當下成交，頂尖業務求長期穩定的合作關係
前全球知名外商總經理范永銀曾和逾百家上市櫃公司合作，
擔任科睿唯安大中華區總經理期間，團隊的客戶滿意度為全球最高，
指導過的業務都成為各大產業經理人，被譽為「業務最重要的伯樂」。
在本書中，范大濃縮25年第一線銷售經驗，
提供有系統、可執行、能複製的具體方法，
帶你打造「破框、擴圈」的超級業務力，
讓你不再苦等客戶消息，從現在開始主導成交！
．量化、升高客戶的痛點，讓模糊的問題轉變為迫切的需求。
．你不必全能，但至少要有一項別人無法抄襲與複製的能力。
．引導決策者的思路，把自己的規格寫進客戶的決策標準。
．真正的合作，往往不在會議室，而是在餐桌上談成的。
．當客戶說沒預算，你就要馬上想到可以從哪裡幫他找資源。
．面對簽約的最後一哩路，要能讓關鍵決策者點頭，當場成交。
．別把自己當成拜託客戶的人，而是來「幫他解決問題的人」。
專文推薦
范大是「幽默風趣、臨場反應快、飽讀詩書、出口成章，但剛好在第一線帶兵打仗的業務總經理」，你看到的特質從來不是天生的，而是他後天刻意練習訓練來的。
──謝文憲｜企業講師．主持人．《極限銷售》作者
真正好的老師，不只是懂得多，而是能把複雜的東西，拆解成一套別人看得懂、用得上的方法論。這件事很難。因為你必須先把自己的經驗抽象化，找出背後運作的邏輯，然後再包裝成模型、框架，讓別人直接套用。范大在這本書裡做到了。
──陳修平｜ShiFu師父課程執行長
誠摯推薦（依姓名筆畫排序）
王永福｜簡報與教學教練．資管博士
瓦 基｜「閱讀前哨站」站長
無糖律師｜中廣《法律新觀點》主持人
林明樟（MJ）｜連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師
郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人
張敏敏｜CEO高階經理人御用顧問
許景泰｜商戰CXO創辦人
愛瑞克｜《命定之書》作者．TMBA共同創辦人
目錄
【序】認識情緒能量
PART 1 領導自己的神經能量密碼
【提示1】聚焦自己：培養情緒力
【密碼1】擴展情緒力：將痛苦轉化為力量
．練習：擴展情緒力邊際
．練習：承受住情緒顫抖
【密碼2】建立賦能模式：利用大腦的神經可塑性
．練習：建立新的賦能模式
【密碼3】駕馭情緒能量：處理最深層的情緒
．練習：放開它們，選擇自己
【密碼4】掌控不確定：維持強大情緒力
．練習：成為自己故事的主人翁
【密碼5】重設原始碼：擺脫從小養成的應對模式
．練習：重設原始碼的四個步驟
PART 2 領導他人的神經能量密碼
【提示2】管理差異：化解獨立與依賴的競爭
【密碼6】停止發號施令：戒除無效的領導模式
．練習：堵住能量漏洞 164
【密碼7】釋放魅力：打造不費力領導法
．練習：創造魅力關係
【密碼8】建立未來的關係：設計職場及家庭的有力關係
．練習：聚焦於我，強化我們
．練習：想像它，校準它
【結論】發揮能量，登上高峰
【附錄】連結神經能量密碼的摘要
謝詞
注釋
PART 1 領導自己的神經能量密碼
【提示1】聚焦自己：培養情緒力
【密碼1】擴展情緒力：將痛苦轉化為力量
．練習：擴展情緒力邊際
．練習：承受住情緒顫抖
【密碼2】建立賦能模式：利用大腦的神經可塑性
．練習：建立新的賦能模式
【密碼3】駕馭情緒能量：處理最深層的情緒
．練習：放開它們，選擇自己
【密碼4】掌控不確定：維持強大情緒力
．練習：成為自己故事的主人翁
【密碼5】重設原始碼：擺脫從小養成的應對模式
．練習：重設原始碼的四個步驟
PART 2 領導他人的神經能量密碼
【提示2】管理差異：化解獨立與依賴的競爭
【密碼6】停止發號施令：戒除無效的領導模式
．練習：堵住能量漏洞 164
【密碼7】釋放魅力：打造不費力領導法
．練習：創造魅力關係
【密碼8】建立未來的關係：設計職場及家庭的有力關係
．練習：聚焦於我，強化我們
．練習：想像它，校準它
【結論】發揮能量，登上高峰
【附錄】連結神經能量密碼的摘要
謝詞
注釋
序／導讀
【序】認識情緒能量
我想和你聊聊情緒力，這是一種讓你在遭逢人生難關時，能保持堅強、挺過去的能力。這本書會幫你更有效的運用情緒能量，進而改變你的工作和人際關係，還有最重要的，改變你的人生。
很多人生經歷是好或壞，最後是由你的情緒來評價。你夠成功了嗎？答案取決於你的情緒。你的人生有意義嗎？答案取決於你的情緒。你能做得更好嗎？能更親切嗎？能更有自信嗎？你是個好主管、好老闆、好父母或好伴侶嗎？答案統統取決於你的情緒。
在不了解如何更有效的運用情緒時，我們很容易為了求改變，耗費巨大精力猛拽無效的搖桿，拽得太久便感到壓力沉重、受挫、氣憤和筋疲力竭，久而久之，會覺得人生一直充滿阻力，老是困在不喜歡的處境、不想要的工作和不快樂的關係裡。
情緒是連接你與嚮往之地的橋梁，學會運用情緒能量，你會覺得活力充沛、思緒清晰且心滿意足。我們在這本書中將致力於提升你的情緒，讓你即使處境艱難，也能維持情緒強度。
所謂情緒力並不是消除人生所有緊張、恐懼、焦慮、失望或其他負面感覺的能力，而是當你身陷困境時，也可以昂首而立的能力。
要做到這點，你必須先了解情緒的本質：能量。從物理的角度來解釋，情緒是電能、化學能與磁能進行複雜交互作用之後的產物。神經科學家用好幾種工具來追蹤這種主要在大腦進行的活動，我的工作有一大部分是使用功能性磁振造影（fMRI）和腦電圖（EEG）技術，來看出現某種情緒時（恐懼、憤怒、高興等），大腦裡究竟發生什麼事。
功能性磁振造影用來測量腦中化學能的變化，腦電圖則幫助我們測量腦中電能的高峰，因為這些能量交流是以可預測的方式發生，神經科學家能藉由研究大腦，來為人的生命創造有力且有效的改變。
你的大腦是名副其實的「電機」，它發送時速高達四百二十公里的電脈衝，每秒催化出數千次電化學反應，藉此建立現實。你可以到處看看，不管往哪裡看，都會見到人類使用腦能量來將情緒轉化為思想、將思想轉化為事物的證據。從科技到醫藥，戰爭到詩歌，你在物理世界叫得出的每一樣東西，一開始都是某人頭顱裡那坨一千四百公克的膠狀物質中，快速流竄的電。假如這是一部科幻電影，你也八成不相信會有這種事發生。
你是否有試著做某件照理來說應該會成功的事，但結果卻大失所望的經驗？例如開始一個專案、創建一個團隊、開創一番事業、建立一段關係、教導孩子等，你有正確的策略、有正確的計畫、有對的人，他們知道該怎麼做對的事，但說不上來什麼原因，還是失敗了。
你需要的是對的能量。我們會在後面幾章談到，策略並不足以修正壞的能量，因為大腦是靠能量而非靠策略來運作的。
這本書以一個新穎、簡單的前提為基礎：理解情緒力的最佳方法是將它視為自已擁有的能量，而不是一連串要執行的活動或策略。只要學會聰明的駕馭這種能量，就能開始讓人生朝你想要的方向前進。
用情緒能量領導人生
理解你的情緒能量是這個過程的一部分，但決定你情緒力大小的，是你能否學會善用這些情緒能量引導自己，特別是具挑戰性的情緒能量。因此，後面幾章我會聊聊如何以具備情緒智慧的方式自我領導。
無論你是率領多支大型團隊的主管、意欲克服創業挑戰的企業家、帶領小生命的爸媽、引領兒童學習的教師，或只是想過情感富足人生的人，這本書都很適合你。我知道坊間已經有很多探討領導力的優質讀物，談領導策略、領導架構、領導的溝通方式等，但這本書有兩個方面不同。
首先，我們討論的「領導」不是位階，而是整體的身分。就我們的目的而言，領導不必然代表你是執行長或有多少名下屬，我們的意義更為廣泛，也很簡單：你有本事運用自身的能量來影響自己的生命。這意味你的領導不只是你在朝九晚五之間做的事，而是關係你終其一生是什麼樣的人。是關於你在職場、在家中、在教養時、在人際關係裡，以及社群媒體上，如何管理你的人生。
其次，你能否領導他人，取決於你能否運用你的情緒能量領導自己。在我的研究中，經常見到各類型的領導者對其他人的情緒感受投入大量心力，像是主管擔心下屬、父母牽掛孩子或情人的腦海全為伴侶占據。相反的，我們很少見到領導人有意識的反省自己的情緒感受，雖然那才是會對他們自己和別人的人生造成衝擊的主要力量。
倘若我們的領導、我們的情緒和我們的影響這三者間出現斷裂，就難以徹底發揮我們真正擁有的力量。這不是說別人的情緒對你的人生無關重要，恰恰相反，其實那極為重要。事實上，神經科學的證據在在顯示，情緒會傳染，大量科學文獻證實，不論在神經和生理方面，人都很容易讓自己的內在情緒狀態與周圍的人同步。
儘管你無法直接控制他人的情緒狀態，人們卻會受你的情緒能量影響。例如，因孩子靜不下來而備受挫折的爸媽沒辦法安撫孩子，但只要爸媽的內在狀態變得平靜，失控的孩子便會迅速朝這股撫慰的情緒能量校準。同樣的，有些主管想方設法要不敬業的員工敬業，一想到團隊有多缺乏動力，就覺得自己跟著熄火，不過一旦這位主管找到內在動力，不敬業的員工就會逐漸向他們的領導者看齊。
我們的生命會在我們感受到自身情緒痛苦的那一刻崩潰，但在遇到讓自己產生緊張、恐懼、不足和憂慮等負面感覺的情境之前，你是沒有困擾的。你怎麼引領人生前進，與你帶領自己度過難熬情緒的方式息息相關，包括你做的決定、你講話的方式、你承擔的風險，以及你維繫的連結。當領導人改變自己與情緒的關係，人際關係會隨之改變，世界也會跟著升級。
我想和你聊聊情緒力，這是一種讓你在遭逢人生難關時，能保持堅強、挺過去的能力。這本書會幫你更有效的運用情緒能量，進而改變你的工作和人際關係，還有最重要的，改變你的人生。
很多人生經歷是好或壞，最後是由你的情緒來評價。你夠成功了嗎？答案取決於你的情緒。你的人生有意義嗎？答案取決於你的情緒。你能做得更好嗎？能更親切嗎？能更有自信嗎？你是個好主管、好老闆、好父母或好伴侶嗎？答案統統取決於你的情緒。
在不了解如何更有效的運用情緒時，我們很容易為了求改變，耗費巨大精力猛拽無效的搖桿，拽得太久便感到壓力沉重、受挫、氣憤和筋疲力竭，久而久之，會覺得人生一直充滿阻力，老是困在不喜歡的處境、不想要的工作和不快樂的關係裡。
情緒是連接你與嚮往之地的橋梁，學會運用情緒能量，你會覺得活力充沛、思緒清晰且心滿意足。我們在這本書中將致力於提升你的情緒，讓你即使處境艱難，也能維持情緒強度。
所謂情緒力並不是消除人生所有緊張、恐懼、焦慮、失望或其他負面感覺的能力，而是當你身陷困境時，也可以昂首而立的能力。
要做到這點，你必須先了解情緒的本質：能量。從物理的角度來解釋，情緒是電能、化學能與磁能進行複雜交互作用之後的產物。神經科學家用好幾種工具來追蹤這種主要在大腦進行的活動，我的工作有一大部分是使用功能性磁振造影（fMRI）和腦電圖（EEG）技術，來看出現某種情緒時（恐懼、憤怒、高興等），大腦裡究竟發生什麼事。
功能性磁振造影用來測量腦中化學能的變化，腦電圖則幫助我們測量腦中電能的高峰，因為這些能量交流是以可預測的方式發生，神經科學家能藉由研究大腦，來為人的生命創造有力且有效的改變。
你的大腦是名副其實的「電機」，它發送時速高達四百二十公里的電脈衝，每秒催化出數千次電化學反應，藉此建立現實。你可以到處看看，不管往哪裡看，都會見到人類使用腦能量來將情緒轉化為思想、將思想轉化為事物的證據。從科技到醫藥，戰爭到詩歌，你在物理世界叫得出的每一樣東西，一開始都是某人頭顱裡那坨一千四百公克的膠狀物質中，快速流竄的電。假如這是一部科幻電影，你也八成不相信會有這種事發生。
你是否有試著做某件照理來說應該會成功的事，但結果卻大失所望的經驗？例如開始一個專案、創建一個團隊、開創一番事業、建立一段關係、教導孩子等，你有正確的策略、有正確的計畫、有對的人，他們知道該怎麼做對的事，但說不上來什麼原因，還是失敗了。
你需要的是對的能量。我們會在後面幾章談到，策略並不足以修正壞的能量，因為大腦是靠能量而非靠策略來運作的。
這本書以一個新穎、簡單的前提為基礎：理解情緒力的最佳方法是將它視為自已擁有的能量，而不是一連串要執行的活動或策略。只要學會聰明的駕馭這種能量，就能開始讓人生朝你想要的方向前進。
用情緒能量領導人生
理解你的情緒能量是這個過程的一部分，但決定你情緒力大小的，是你能否學會善用這些情緒能量引導自己，特別是具挑戰性的情緒能量。因此，後面幾章我會聊聊如何以具備情緒智慧的方式自我領導。
無論你是率領多支大型團隊的主管、意欲克服創業挑戰的企業家、帶領小生命的爸媽、引領兒童學習的教師，或只是想過情感富足人生的人，這本書都很適合你。我知道坊間已經有很多探討領導力的優質讀物，談領導策略、領導架構、領導的溝通方式等，但這本書有兩個方面不同。
首先，我們討論的「領導」不是位階，而是整體的身分。就我們的目的而言，領導不必然代表你是執行長或有多少名下屬，我們的意義更為廣泛，也很簡單：你有本事運用自身的能量來影響自己的生命。這意味你的領導不只是你在朝九晚五之間做的事，而是關係你終其一生是什麼樣的人。是關於你在職場、在家中、在教養時、在人際關係裡，以及社群媒體上，如何管理你的人生。
其次，你能否領導他人，取決於你能否運用你的情緒能量領導自己。在我的研究中，經常見到各類型的領導者對其他人的情緒感受投入大量心力，像是主管擔心下屬、父母牽掛孩子或情人的腦海全為伴侶占據。相反的，我們很少見到領導人有意識的反省自己的情緒感受，雖然那才是會對他們自己和別人的人生造成衝擊的主要力量。
倘若我們的領導、我們的情緒和我們的影響這三者間出現斷裂，就難以徹底發揮我們真正擁有的力量。這不是說別人的情緒對你的人生無關重要，恰恰相反，其實那極為重要。事實上，神經科學的證據在在顯示，情緒會傳染，大量科學文獻證實，不論在神經和生理方面，人都很容易讓自己的內在情緒狀態與周圍的人同步。
儘管你無法直接控制他人的情緒狀態，人們卻會受你的情緒能量影響。例如，因孩子靜不下來而備受挫折的爸媽沒辦法安撫孩子，但只要爸媽的內在狀態變得平靜，失控的孩子便會迅速朝這股撫慰的情緒能量校準。同樣的，有些主管想方設法要不敬業的員工敬業，一想到團隊有多缺乏動力，就覺得自己跟著熄火，不過一旦這位主管找到內在動力，不敬業的員工就會逐漸向他們的領導者看齊。
我們的生命會在我們感受到自身情緒痛苦的那一刻崩潰，但在遇到讓自己產生緊張、恐懼、不足和憂慮等負面感覺的情境之前，你是沒有困擾的。你怎麼引領人生前進，與你帶領自己度過難熬情緒的方式息息相關，包括你做的決定、你講話的方式、你承擔的風險，以及你維繫的連結。當領導人改變自己與情緒的關係，人際關係會隨之改變，世界也會跟著升級。
試閱
【提示1】聚焦自己
關於情緒力
你的情緒力能有多大，取決於你維持完整的程度，而你能否保持完整，端賴你能否拒絕自我分裂。要測量你的情緒力，最清楚的指標就是看你能夠把拒絕否認真實情緒這件事做到何種地步。換種說法：你有多願意處理你的負面情緒，就顯示你有多相信自己完整無缺，你有多相信自己完完全全屬於那個完整個體，甚至包括考驗你或令你為難的部分。
如果痛苦是妨礙你實現渴望的阻力，那力量就是容許你如願以償的能量了。你擁有情緒力的例子包括：
．在難以啟齒時大膽說出口。
．在他人不認同你時相信自己。
．就算犯錯，依然相信自己。
．就算別人都說不合理，依然追求你的目標。
．就算害怕，還是去做你相信是對的事。
．就算別人不會了解，仍然努力了解自己。
．就算在沒有確切證據的時刻，依然相信你的價值。
每當你運用你的能量轉換工作、展開一項新計畫、改善人際關係，或進一步發展你的好構想時，你都是在汲取你的力量，來在生命中創造想要的成效。
當我用「力」這個字眼時，當然不是指專橫的行為，例如控制或操縱他人，雖然這也常誤稱為力量。嚴格來說，操縱和控制是情緒軟弱，而非力之展現。
情緒力在充滿不確定的時刻格外重要，因為那讓你得以在外力讓你難以維繫願景時堅持下去。情緒力意味你吸收了可能摧毀你的力量，將之轉化為你更添自信、自主的證據。
例如，安東尼是非常成功的新創事業創辦人，跟前文的凱瑞有一點類似，他也有在不想答應時說「好」的習慣。每一次安東尼不誠懇的說「好」，得投入心力於他其實認為無用或無趣的案子和行動，他都覺得自己疲憊不堪。儘管如此，安東尼仍因非常善於處理危急情勢而享有盛名。
安東尼來找我是因為他「覺得自己像行屍走肉。」他的活力不怎麼充沛。我問他為什麼要答應去做自己不覺得有用的事，他說：「飛撲救球是他的職責。」
我們無法一邊抗衡自己的能量，又想得到更大的權能；你不可能一邊否認自己受傷，又指望培養更大的復原力；不可能忽略你已筋疲力盡的事實，又想覺得生龍活虎。安東尼唯有先尊重自己的界線，平靜的告訴別人他不可能親自解決每一個問題，要信任團隊的能力，這樣他才可能覺得自己更像個領導人，而非疲憊不堪的工具人。
我也希望你換種方式思考情緒力。我們還會用另一個詞語來形容你的情緒力：有價值。有價值意味你相信自己與生俱來的完整，你完完全全屬於那個整體，全部的你都有價值，不只是快樂的部分，不只是聰明的部分，不只是好看或埋頭苦幹的部分，是所有部分都是。
套用神經科學的用語，我們稱為情緒力的感覺，都是在大腦名為「皮質中線結構」的部位生成，皮質中線結構包含後扣帶迴皮質、楔前葉、前扣帶迴皮質和多個前額葉部位。價值感，也就是自我價值、自信、自尊、自我認同等感覺，已經被證實能提升大腦在這些部位的活化作用。
追求價值的欲望普世一致，因為這種欲望是其他所有欲望的源頭。不先相信自己值得，你就永遠無法獲得暢所欲言、疲倦時休息、接受富足、要求尊重和允許善意所需的情緒力。你的價值感愈強，情緒力就愈強。
關於連結能量
情緒，在最基本的神經生理學層次，是電能和化學能的交互作用，表現成你身體裡的感覺。不論你覺得焦慮、自信、平靜，或累壞了，這些都是神經能量學的體驗，都是大腦的能量。奇妙的是，當你能使痛苦的能量為自己所用，這樣的你最強勁，就像巨無霸客機是用上四具引擎時最有力，而非只用一具引擎時，你也是在用上所有能量，甚至包括痛苦的能量時最強大。
我知道我們很容易把痛苦當成厄運的前兆，是必須得立刻避免的事情，但痛苦正是通往力量的途徑，那確切告訴你，你需要什麼，才能在此時此刻感覺更完整。例如：
．如果你覺得筋疲力竭，這股能量就是在發送你想休息的信號。
．如果你覺得被背叛，這股能量就是在傳達你想要忠誠。
．如果你覺得被拒絕，這股能量就是在傳達你想要連結。
．如果你看到某人達成了不起的成績而心生嫉妒，這股能量就是在傳達你想要幹一番大事。
．如果你感受到煩悶的情緒痛苦，這股能量就是在傳達你想要多一點活力。
請注意，你的情緒痛苦，例如累壞了、受挫、被背叛等，其實正在指引你往更強大的自主前進。那告訴你，你真正想要的是什麼。你的痛苦本身就是有更大的力量在等著你的證據，就像你如果不識黑暗，就不知何謂光明，你會感受到痛苦也是因為你記得自己有力量。
例如，你會感覺工作單調乏味，是因為你知道自己應該是活力四射的。你在遭到拒絕時心如刀割，是因為你認為自己可以和對方建立緊密的連結。若不是有某部分的你記得自己的大膽願景、璀璨夢想和崇高希望，你就不會因為欠缺這些而感到痛苦了。你已經知道自己想要有話直說；你已經知道自己想要表達內心的願景；你已經知道未來還有更多東西等著你，就是因為知道這些，知道你目前所在的位置和你真正想要的之間的落差，所以你才有了情緒。
你的情緒痛苦主要來自你為了持續證明自己的價值而一直在做的事，你是否常過勞、過度思考、過度付出、過分承諾、過度溝通？如果你曾經執迷於上面這些令你痛苦的行為，你會這麼做只有一個原因：你相信自己的價值是可以討論的。
諷刺的是，上述每一種都是保護你免受痛苦的安全行為。就拿過勞來說好了，人類史上從來沒有誰會說：「我累死了，可是你知道什麼事很好玩嗎？再花五小時回電子郵件。」但我卻常碰到成就斐然的領導人，就算真的非休息不可了，也不肯休息。
這本書從頭到尾都在討論力量，討論恢復力量、提升力量、轉化力量等，一定要記住我們幫力量下的定義：力量是你的價值，也就是你的整體，所蘊含的強大、正向能量。那是當你容許你所有能量存在，而非抽乾你已經擁有的全部潛能時，就會出現的活力。當你主張你的完整性，你就會成為活生生的標準，向他人示範，他們也可以如何取回生命完整的力量。
關於情緒力
你的情緒力能有多大，取決於你維持完整的程度，而你能否保持完整，端賴你能否拒絕自我分裂。要測量你的情緒力，最清楚的指標就是看你能夠把拒絕否認真實情緒這件事做到何種地步。換種說法：你有多願意處理你的負面情緒，就顯示你有多相信自己完整無缺，你有多相信自己完完全全屬於那個完整個體，甚至包括考驗你或令你為難的部分。
如果痛苦是妨礙你實現渴望的阻力，那力量就是容許你如願以償的能量了。你擁有情緒力的例子包括：
．在難以啟齒時大膽說出口。
．在他人不認同你時相信自己。
．就算犯錯，依然相信自己。
．就算別人都說不合理，依然追求你的目標。
．就算害怕，還是去做你相信是對的事。
．就算別人不會了解，仍然努力了解自己。
．就算在沒有確切證據的時刻，依然相信你的價值。
每當你運用你的能量轉換工作、展開一項新計畫、改善人際關係，或進一步發展你的好構想時，你都是在汲取你的力量，來在生命中創造想要的成效。
當我用「力」這個字眼時，當然不是指專橫的行為，例如控制或操縱他人，雖然這也常誤稱為力量。嚴格來說，操縱和控制是情緒軟弱，而非力之展現。
情緒力在充滿不確定的時刻格外重要，因為那讓你得以在外力讓你難以維繫願景時堅持下去。情緒力意味你吸收了可能摧毀你的力量，將之轉化為你更添自信、自主的證據。
例如，安東尼是非常成功的新創事業創辦人，跟前文的凱瑞有一點類似，他也有在不想答應時說「好」的習慣。每一次安東尼不誠懇的說「好」，得投入心力於他其實認為無用或無趣的案子和行動，他都覺得自己疲憊不堪。儘管如此，安東尼仍因非常善於處理危急情勢而享有盛名。
安東尼來找我是因為他「覺得自己像行屍走肉。」他的活力不怎麼充沛。我問他為什麼要答應去做自己不覺得有用的事，他說：「飛撲救球是他的職責。」
我們無法一邊抗衡自己的能量，又想得到更大的權能；你不可能一邊否認自己受傷，又指望培養更大的復原力；不可能忽略你已筋疲力盡的事實，又想覺得生龍活虎。安東尼唯有先尊重自己的界線，平靜的告訴別人他不可能親自解決每一個問題，要信任團隊的能力，這樣他才可能覺得自己更像個領導人，而非疲憊不堪的工具人。
我也希望你換種方式思考情緒力。我們還會用另一個詞語來形容你的情緒力：有價值。有價值意味你相信自己與生俱來的完整，你完完全全屬於那個整體，全部的你都有價值，不只是快樂的部分，不只是聰明的部分，不只是好看或埋頭苦幹的部分，是所有部分都是。
套用神經科學的用語，我們稱為情緒力的感覺，都是在大腦名為「皮質中線結構」的部位生成，皮質中線結構包含後扣帶迴皮質、楔前葉、前扣帶迴皮質和多個前額葉部位。價值感，也就是自我價值、自信、自尊、自我認同等感覺，已經被證實能提升大腦在這些部位的活化作用。
追求價值的欲望普世一致，因為這種欲望是其他所有欲望的源頭。不先相信自己值得，你就永遠無法獲得暢所欲言、疲倦時休息、接受富足、要求尊重和允許善意所需的情緒力。你的價值感愈強，情緒力就愈強。
關於連結能量
情緒，在最基本的神經生理學層次，是電能和化學能的交互作用，表現成你身體裡的感覺。不論你覺得焦慮、自信、平靜，或累壞了，這些都是神經能量學的體驗，都是大腦的能量。奇妙的是，當你能使痛苦的能量為自己所用，這樣的你最強勁，就像巨無霸客機是用上四具引擎時最有力，而非只用一具引擎時，你也是在用上所有能量，甚至包括痛苦的能量時最強大。
我知道我們很容易把痛苦當成厄運的前兆，是必須得立刻避免的事情，但痛苦正是通往力量的途徑，那確切告訴你，你需要什麼，才能在此時此刻感覺更完整。例如：
．如果你覺得筋疲力竭，這股能量就是在發送你想休息的信號。
．如果你覺得被背叛，這股能量就是在傳達你想要忠誠。
．如果你覺得被拒絕，這股能量就是在傳達你想要連結。
．如果你看到某人達成了不起的成績而心生嫉妒，這股能量就是在傳達你想要幹一番大事。
．如果你感受到煩悶的情緒痛苦，這股能量就是在傳達你想要多一點活力。
請注意，你的情緒痛苦，例如累壞了、受挫、被背叛等，其實正在指引你往更強大的自主前進。那告訴你，你真正想要的是什麼。你的痛苦本身就是有更大的力量在等著你的證據，就像你如果不識黑暗，就不知何謂光明，你會感受到痛苦也是因為你記得自己有力量。
例如，你會感覺工作單調乏味，是因為你知道自己應該是活力四射的。你在遭到拒絕時心如刀割，是因為你認為自己可以和對方建立緊密的連結。若不是有某部分的你記得自己的大膽願景、璀璨夢想和崇高希望，你就不會因為欠缺這些而感到痛苦了。你已經知道自己想要有話直說；你已經知道自己想要表達內心的願景；你已經知道未來還有更多東西等著你，就是因為知道這些，知道你目前所在的位置和你真正想要的之間的落差，所以你才有了情緒。
你的情緒痛苦主要來自你為了持續證明自己的價值而一直在做的事，你是否常過勞、過度思考、過度付出、過分承諾、過度溝通？如果你曾經執迷於上面這些令你痛苦的行為，你會這麼做只有一個原因：你相信自己的價值是可以討論的。
諷刺的是，上述每一種都是保護你免受痛苦的安全行為。就拿過勞來說好了，人類史上從來沒有誰會說：「我累死了，可是你知道什麼事很好玩嗎？再花五小時回電子郵件。」但我卻常碰到成就斐然的領導人，就算真的非休息不可了，也不肯休息。
這本書從頭到尾都在討論力量，討論恢復力量、提升力量、轉化力量等，一定要記住我們幫力量下的定義：力量是你的價值，也就是你的整體，所蘊含的強大、正向能量。那是當你容許你所有能量存在，而非抽乾你已經擁有的全部潛能時，就會出現的活力。當你主張你的完整性，你就會成為活生生的標準，向他人示範，他們也可以如何取回生命完整的力量。
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