真希望我早就懂的好運法則:史丹佛創新教育家18堂行動課,創造意想不到的人生機會
What I Wish I Knew about Luck
活動訊息
內容簡介
《真希望我20歲就懂的事》暢銷作者婷娜.希莉格最新力作!
從心態、技能、人脈到資源,
用18個行動方針,打造好運實作系統!
運氣是偶然發生的奇蹟嗎?
為什麼有些人接二連三碰上好運氣?
運氣不是隨機,它是一套可以熟練並且實踐的技能!
主持史丹佛大學科技創業計畫(STVP)菁英培訓多年的婷娜.希莉格認為,好運並非憑空而來,它源自於你的準備、你組成的團隊,以及一系列可透過練習學會和掌握的技能。她形容幸運就像風,而要捕捉幸運之風有三個關鍵步驟:
● 打造你的船──做好準備的心態。包括核心價值觀、風險概況、獨特技能、目標設定、如何講述自己的故事。
● 募集你的船員──連結他人、建立信任關係、組成你的團隊。你的朋友、師長、合作夥伴,都是幫助你辨識和捕捉機會的船員。
● 揚起你的風帆──抓住機會,精準行動。包括適時挺身而出、承擔風險、跨出舒適圈,並從無可逃避的失敗中重新站起。
3大關鍵步驟╳18個行動方針╳55個問題思維
希莉格透過行為科學研究及各種真實案例故事,證明「好運」是你創造出來的機會,是刻意行動與持續努力的結果。書中用18個具體可控的行動方針,深入剖析「好運」的運作機制,引領我們重塑思維,看見隱藏在日常生活中的契機,掌握運氣的底層邏輯。
【跨界名家 齊聲推薦】
Mr. 6劉威麟|網路趨勢觀察家
NeKo嗚喵|說書人、YouTuber
Vito大叔|重啟人生教練、人氣播客、圖文作家
火星爺爺|作家、創意講師
吳靜吉|政治大學名譽教授&創造力講座主持人
吳家德|NU PASTA & 天利食堂總經理、職場勵志作家
林揚程|太毅國際顧問公司執行長
洪培芸|臨床心理師、《十倍放大》作者
郝旭烈|《郝聲音》頻道主持人
張國洋|大人學共同創辦人
梁哲維|《好感影響力》作者、《OHMYBOOK|哲維說書》Podcaster
陳志恆|諮商心理師、暢銷作家
陳鳳馨|資深媒體人、News98《財經起床號》主持人
程世嘉|iKala 共同創辦人暨董事長
黃之盈|諮商心理師
愛瑞克|《命定之書》作者、TMBA共同創辦人
趙胤丞|知名企業講師
劉奕酉|《自律到自由的本事》作者
鄭俊德|閱讀人社群主編
蔡淇華|臺中市立惠文高中圖書館主任、作家
蘇益賢|臨床心理師
如果你也想擺脫被動等待「命」的無助,渴望主動駕馭「運」的微風,這本書就是你夢寐以求的羅盤。
──Vito大叔(重啟人生教練、人氣播客、圖文作家)
很多人以為,好運是天上掉下來的禮物,婷娜.希莉格提醒我們,好運其實是你主動創造出來的結果。……這本書不是教你求好運,而是教你成為一個準備好的人。
──林揚程(太毅國際顧問公司執行長)
我也希望自己能夠早一點懂!……透過這本好書擴充你對好運的認知,持續改寫你的行動,讓好運持續光臨,豐富你的全人生。
──洪培芸(臨床心理師、《十倍放大》作者)
閱讀的過程,就像一位經驗豐富的長者輕聲提醒我們:不要把希望寄託在偶然降臨的幸運,而要把時間花在成為一個準備好迎接幸運的人。
──黃之盈(諮商心理師)
這是我首次讀到將「機運管理」闡述得如此系統化、科學化的著作,令我由衷讚嘆!……真希望二十歲的我就能讀到這本書啊!
──愛瑞克(《命定之書》作者、TMBA共同創辦人)
人生別只是守株待兔,與其等待運氣,不如主動建立習慣。花若盛開,蝴蝶自來,讓系統為自己一輩子時刻添好運!
──趙胤丞(知名企業講師)
讀完這本書我大呼精彩,因為作為知識自雇者這些年來所經歷的幾次重大突破,可以說正是這套好運法則的真實印證。
──劉奕酉(《自律到自由的本事》作者)
拜讀大師的最新作品,內心湧現了無比的共鳴。這絕對是成功學與幸福學拼圖中,最關鍵也最令人豁然開朗的一塊拼圖!
──鄭俊德(閱讀人社群主編)
這本書值得放在你的書桌上,並且一讀再讀。它教會你的,不只是如何遇見好運,更是如何成為那個讓好運願意停留的人。
──蔡淇華(臺中市立惠文高中圖書館主任、作家)
無論你處於無風帶或低谷,在書中工具的引導下,你將能主動張開風帆,去捕捉那無所不在的幸運之風。
──蘇益賢(臨床心理師)
從心態、技能、人脈到資源,
用18個行動方針,打造好運實作系統!
運氣是偶然發生的奇蹟嗎?
為什麼有些人接二連三碰上好運氣?
運氣不是隨機,它是一套可以熟練並且實踐的技能!
主持史丹佛大學科技創業計畫(STVP)菁英培訓多年的婷娜.希莉格認為,好運並非憑空而來,它源自於你的準備、你組成的團隊,以及一系列可透過練習學會和掌握的技能。她形容幸運就像風,而要捕捉幸運之風有三個關鍵步驟:
● 打造你的船──做好準備的心態。包括核心價值觀、風險概況、獨特技能、目標設定、如何講述自己的故事。
● 募集你的船員──連結他人、建立信任關係、組成你的團隊。你的朋友、師長、合作夥伴,都是幫助你辨識和捕捉機會的船員。
● 揚起你的風帆──抓住機會,精準行動。包括適時挺身而出、承擔風險、跨出舒適圈,並從無可逃避的失敗中重新站起。
3大關鍵步驟╳18個行動方針╳55個問題思維
希莉格透過行為科學研究及各種真實案例故事,證明「好運」是你創造出來的機會,是刻意行動與持續努力的結果。書中用18個具體可控的行動方針,深入剖析「好運」的運作機制,引領我們重塑思維,看見隱藏在日常生活中的契機,掌握運氣的底層邏輯。
【跨界名家 齊聲推薦】
Mr. 6劉威麟|網路趨勢觀察家
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Vito大叔|重啟人生教練、人氣播客、圖文作家
火星爺爺|作家、創意講師
吳靜吉|政治大學名譽教授&創造力講座主持人
吳家德|NU PASTA & 天利食堂總經理、職場勵志作家
林揚程|太毅國際顧問公司執行長
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郝旭烈|《郝聲音》頻道主持人
張國洋|大人學共同創辦人
梁哲維|《好感影響力》作者、《OHMYBOOK|哲維說書》Podcaster
陳志恆|諮商心理師、暢銷作家
陳鳳馨|資深媒體人、News98《財經起床號》主持人
程世嘉|iKala 共同創辦人暨董事長
黃之盈|諮商心理師
愛瑞克|《命定之書》作者、TMBA共同創辦人
趙胤丞|知名企業講師
劉奕酉|《自律到自由的本事》作者
鄭俊德|閱讀人社群主編
蔡淇華|臺中市立惠文高中圖書館主任、作家
蘇益賢|臨床心理師
如果你也想擺脫被動等待「命」的無助,渴望主動駕馭「運」的微風,這本書就是你夢寐以求的羅盤。
──Vito大叔(重啟人生教練、人氣播客、圖文作家)
很多人以為,好運是天上掉下來的禮物,婷娜.希莉格提醒我們,好運其實是你主動創造出來的結果。……這本書不是教你求好運,而是教你成為一個準備好的人。
──林揚程(太毅國際顧問公司執行長)
我也希望自己能夠早一點懂!……透過這本好書擴充你對好運的認知,持續改寫你的行動,讓好運持續光臨,豐富你的全人生。
──洪培芸(臨床心理師、《十倍放大》作者)
閱讀的過程,就像一位經驗豐富的長者輕聲提醒我們:不要把希望寄託在偶然降臨的幸運,而要把時間花在成為一個準備好迎接幸運的人。
──黃之盈(諮商心理師)
這是我首次讀到將「機運管理」闡述得如此系統化、科學化的著作,令我由衷讚嘆!……真希望二十歲的我就能讀到這本書啊!
──愛瑞克(《命定之書》作者、TMBA共同創辦人)
人生別只是守株待兔,與其等待運氣,不如主動建立習慣。花若盛開,蝴蝶自來,讓系統為自己一輩子時刻添好運!
──趙胤丞(知名企業講師)
讀完這本書我大呼精彩,因為作為知識自雇者這些年來所經歷的幾次重大突破,可以說正是這套好運法則的真實印證。
──劉奕酉(《自律到自由的本事》作者)
拜讀大師的最新作品,內心湧現了無比的共鳴。這絕對是成功學與幸福學拼圖中,最關鍵也最令人豁然開朗的一塊拼圖!
──鄭俊德(閱讀人社群主編)
這本書值得放在你的書桌上,並且一讀再讀。它教會你的,不只是如何遇見好運,更是如何成為那個讓好運願意停留的人。
──蔡淇華(臺中市立惠文高中圖書館主任、作家)
無論你處於無風帶或低谷,在書中工具的引導下,你將能主動張開風帆,去捕捉那無所不在的幸運之風。
──蘇益賢(臨床心理師)
目錄
導言 抓住幸運之風
第一部 打造你的船
01 建立你的壓艙石
02 說出你的故事
03 培養你的勇氣
04 擴展你的風帆
05 設定你的北極星
第二部 募集你的船員
06 主動開口要好運
07 對好運表達感恩
08 發送好運
09 招引好運
10 為好運解開束縛
第三部 揚起你的風帆
11 躍向好運
12 邀請好運
13 為好運搭建鷹架
14 捕捉好運
15 反彈回升獲得好運
16 開創好運
17 讓創造好運成為優先決定
18 拓展自我,爭取好運
結語 追求好運是一場持久戰
重點整理 抓住幸運之風的概念和行動
致謝
【推薦文】我的幸運實踐筆記/Vito大叔
抓住幸運之風,你得先揚起帆/劉奕酉
「機運管理」最系統化指導的一本書/愛瑞克
掌握「好運實作系統」,在人生的風浪中揚帆啟航/鄭俊德
名家盛讚推薦
第一部 打造你的船
01 建立你的壓艙石
02 說出你的故事
03 培養你的勇氣
04 擴展你的風帆
05 設定你的北極星
第二部 募集你的船員
06 主動開口要好運
07 對好運表達感恩
08 發送好運
09 招引好運
10 為好運解開束縛
第三部 揚起你的風帆
11 躍向好運
12 邀請好運
13 為好運搭建鷹架
14 捕捉好運
15 反彈回升獲得好運
16 開創好運
17 讓創造好運成為優先決定
18 拓展自我,爭取好運
結語 追求好運是一場持久戰
重點整理 抓住幸運之風的概念和行動
致謝
【推薦文】我的幸運實踐筆記/Vito大叔
抓住幸運之風,你得先揚起帆/劉奕酉
「機運管理」最系統化指導的一本書/愛瑞克
掌握「好運實作系統」,在人生的風浪中揚帆啟航/鄭俊德
名家盛讚推薦
試閱
01
建立你的壓艙石
好運會眷顧在波濤洶湧的水域中,憑藉其價值觀維持穩定的人們。
有一位站在我身邊的女子伸手按了「緊急停止」按鈕,電梯猛然一震,停了下來。我滿腦子困惑,挪一挪身體想弄清楚發生了什麼事。她和旁邊的男子用指責的眼神轉身面對我,厲聲問:「你是不是間諜?」
我從學校畢業後,才剛開始在一家小型醫技公司的第一份工作,我的老闆要我去參加競爭對手新創公司主辦的研討會。他若無其事地囑咐我,要用史丹佛博士班學生的個人身分,而不是公司員工的身分出席。由於他是我的上司,而我缺乏經驗又天真,所以沒有對他的要求提出質疑。
我收拾行李,搭上飛機到芝加哥參加研討會。在領到印有我的名字和所屬單位的識別證後,我順利進入了小型演講廳。在每一場演講結束後,我都提出深入的問題,事後我才意會到,我所問的問題只有熟悉這項技術的人才問得出來。
主辦單位起了疑心,於是打電話到我的公司,詢問我是否在那裡工作。果然,接線人員很快就主動透露我正在芝加哥開會。出包了──我被逮個正著!卡在樓層之間的電梯裡,我在盤問之下馬上坦承一切。他們把我粗暴地帶出大樓,這次的經驗讓我深受震撼。真不走運!
我立刻意識到自己犯了嚴重錯誤。但整件事情是怎麼發生的?! 它之所以發生,是因為我連一分鐘都沒有多想自己有什麼核心價值觀,以及當價值觀受到考驗時我應該如何回應。我憑著一股衝動做出行動,只想著要討好我的新上司。我貿然跳進去,卻完全沒有考慮到行動的後果。如果我能稍微花一丁點時間去思考,就絕對不會冒用身分。
別在價值觀上妥協
這種草率的決定是反射性的、衝動的。你可以選擇一輩子只管做反應,彷彿你只是被你的決策本能反射所控制,但你也可以選擇在行動之前好好做一番思考。丹尼爾.康納曼(Daniel Kahneman)在他開創性的經典著作《快思慢想》(Think, Fast and Slow) 裡指出,人類有兩種思考方式,一種是衝動而自動化的(稱為「系統一」思考),另一種是反思而審慎的(「系統二」思考)。康納曼說明,我們常常在應該停下來做批判性反思時,卻淪入了「系統一」的思考。當你放慢腳步,努力決定自己在世間想要做什麼樣的人,你不僅可以做出正確的選擇,同時還能為未來的決策模式建立起框架。
清晰的核心價值觀就像是船底的壓艙石,能維持你的穩定。它能保障你不會因為外在環境而偏離航道,也能幫助你分辨某個機會(比如說用假身分參加研討會)是否符合你的價值觀,或是誘使你走偏了方向。本質上,你的價值觀可避免你航向錯誤的方向, 或在風浪來襲時使你的船隻翻覆。一如華特迪士尼公司(Walt Disney Company)的共同創辦人羅伊.迪士尼(Roy E. Disney)說的:「當你的價值觀清楚明白,你做起決定就會簡單容易。」
紐約大學社會心理學家強納森.海德(Jonathan Haidt)曾探討價值觀和生活品質之間強有力的關係。在《象與騎象人》(The Happiness Hypothesis)中,他結合古老智慧傳統與現代心理學研究,主張按照內心深層原則來生活,是通往有意義人生最可靠的道路。當你的價值觀成為你的內在羅盤,不僅會提升整體幸福,也能在逆境中帶來韌性, 在決策中提供清晰度,在行動中展現真實感。當你被不同方向拉扯時,這種一致性減少了內心所產生的心理摩擦。如此一來,價值觀不僅引導你通往幸福,也增強了你辨識和把握正確機會的能力。
我們活在世上,不時會成為他人不當控制的受害者,被誘使偏離自己的方向。正如羅伯特.席爾迪尼(Robert B. Cialdini)經典作品《影響力:讓人乖乖聽話的說服術》(Influence: The Psychology of Persuasion)所描述,我們很容易受到心理觸發因素影響, 做出與自身價值衝突的行為。社會認同鼓勵我們效法群眾,權威人物透過展現自信與專業讓我們行動,而稀缺性則讓我們渴望擁有其實並不需要的東西。對於沒有清晰核心價值的人而言,這些觸發因素很容易受到利用,而核心價值明確的人則較不易被操弄。
正如我被上司的權威操弄一樣,我的先生麥克在我們剛結婚不久,也遇到一位要他做出違反倫理行為的上司。那位上司聲稱,在回覆美國政府招標申請時,每個人都會編造資訊、誇大說法,所以他也要求麥克謊報公司的產品規格。麥克表達反對意見,上司則堅持己見不肯讓步。於是麥克當場辭職不幹。從這件事,我等於也上了一課。
當你清楚界定你的價值觀並時刻放在心中,你的生活就更容易和你的價值觀一致, 從而強化自我認知,並與他人建立信任。人們自然而然會被言行合一、講究原則的人吸引:你愈堅持真誠行動,所建立的人際關係意義也就愈深刻。
如同本書第二部要詳細介紹的,幸運通常透過他人轉介而來。它是一次推薦、一場合作、一扇在恰當時刻打開的門。這些時刻並非隨機出現,它們源自於具有真誠尊重和共同原則的關係。志同道合的人們會彼此吸引。當你的行動與你的價值觀一致,你就更可能吸引人們,幫你指引出一條原本隱而不顯的道路。
當你承擔一個領導角色,價值觀和行動的一致尤為重要。詹姆士.庫塞基(James M. Kouzes)和貝瑞.波斯納(Barry Z. Posner)在《模範領導》(Five Practices of Ex-emplary Leadership)中主張,向團隊闡明你的核心價值,並始終如一地依據價值觀行動,有助於建立信賴和公信力。信賴感可以促進合作、減少衝突,創造讓人有動機和能力去發揮最佳表現的環境。最終,信賴感能讓團隊共同達成遠超過個人能力的成果。
多年來我一直使用一個案例研究,與學生探討這個概念。這個哈佛商學院的案例追蹤了「丹尼爾.金」(Daniel Kim)的真實故事,他身為一家新創科技公司的財務長, 被要求核准愈來愈高額資金的不當挪用。執行長拿公司的錢去支付個人開銷,像是幫女友買名牌鞋子,以及遠超出公司預算的飯店房間。執行長動用各種影響力手段,要讓丹尼爾.金相信這一切花費都合理且具正當性。遺憾的是,丹尼爾動搖了。一開始他核准了小額資金的不當挪用,時間久了之後,執行長愈來愈得寸進尺。這個案例說明了,一旦逾越界線,在價值觀上做出妥協,你隨後將愈難抗拒。
透過這個案例,我教導學生如何利用四個可行的步驟,避免犯下這類型的錯誤:
● 清楚界定你的核心價值。
● 不要上鉤──今天的小妥協,可能導致未來更大的妥協。
● 建立個人的顧問團,協助你評估可疑的要求。
● 若被推向危險邊緣,務必給自己保留退路。
真希望我開始第一份工作時,就知道這些!
讓機會自然靠近
索米克.拉哈(Somik Raha)在史丹佛大學工學院就讀期間,進行了以價值觀為基礎的決策制定研究。畢業後,他把研究重點放在組織內行動和價值觀的一致。他的著作《無價》(Invaluable)說明價值觀的清晰,可促成組織根據這些價值觀做出決策。如此一來,組織將可以建立內部的信賴感和更強大的組織文化,強化組織的外在聲譽,並且為建立新夥伴關係、新的投資和新的協作打開大門。
在他的書中,拉哈分享了他和全球塑膠包裝公司Scholle進行的合作。雙方剛開始合作時,公司的領導團隊正嘗試在產業中快速崛起,不過塑膠產業普遍被認為對環境有負面影響,團隊成員對於眼前的發展機遇欠缺靈感。於是,拉哈並未直接把重點放在制定發展策略,反倒是帶領團隊成員深入探問這家公司的核心價值。
領導團隊思索公司有哪些部分,讓他們對自己的工作感到自豪,最後確立了四個價值:安全、自然、經濟和永續。這些價值觀與公司全體分享後,成了指引他們的明燈, 進而激發出新的構想,打造出一個以安全、自然、經濟和永續產品為核心的新策略。
結果非同凡響。公司文化似乎一夕之間出現翻轉,其中一個部門把重點放在以價值觀引導的新使命,將年度創新產品組合的價值,從兩百萬美元一口氣提升到三千萬美元。他們堅守的價值觀推動了公司成長,並帶來更強大的品牌、更強大的夥伴關係,以及更多的投資。定義價值觀並不是紙上談兵的創意遊戲。它推展的過程實際上改變了員工對公司的感受。這些價值觀成了強力磁鐵,吸引了最合適的人才、最佳的合作夥伴、最有創意的構想,並順道把好運一併吸引過來。
不管是明示或暗示,每個組織和個人都會有反映自身價值觀的品牌或名聲。公司花費巨資建立品牌,好讓世界知道該對他們有何期待。如果運作得宜,品牌將融入產品和用戶體驗的每個面向,得以清晰、一致且正面地傳遞組織的價值觀。所謂品牌,本質上是一種承諾。身為個人,同樣也有一個根植於核心價值觀的品牌或名聲,讓大家知道與你互動能有什麼期待。你可以任由自己的名聲自然形成,也可以有意識地經營發展。
你的名聲並不是在一朝一夕建立,它是透過反映自身價值觀的持續行動,累積培養而成。隨著時間進展,人們會根據你過往的紀錄,決定如何與你往來。你持續一致的行為,讓名聲得以穩固,贏得與你互動的人的信任。正如投資專家兼慈善家華倫.巴菲特(Warren Buffett)睿智的名言:「建立起聲譽要花二十年,但毀掉它只需五分鐘。」這句話凸顯出名聲的脆弱本質。它是一種緩慢累積的資產,但你可能在瞬間失去。一步踏錯、一次鬆懈或是一點偏離核心價值,就可能摧毀多年來的信任,讓你不得不重新修復公信力。
大概許多人都聽過伊莉莎白.霍姆斯(Elizabeth Holmes),她是健康科技新創公司西拉諾斯(Theranos)的創辦人,曾經是矽谷的寵兒,被譽為年輕的天才。有許多名人群起支持她,她的公司宣示將帶動血液檢測的革命。然而,在產品展示的造假事件後, 她的名譽掃地,誤導了她的投資人、監管機關與病患。真相曝光後,霍姆斯的人生故事也從一則關於創新的傳奇,轉而成了警世的寓言,提醒人們當野心凌駕倫理道德之上時將發生的情況。
思索你的核心價值,並積極讓行為與價值觀相符,不僅可以打造和強化你的誠信, 同時也能傳達自信與真誠,自然而然吸引機會向你靠近。因此,建立並捍衛你的核心價值,可幫助你區分哪些是幸運的選擇(有較高的可能帶來正面結果)、哪些不是。當你的行動思路清楚且目的明確,你便成功地向世界發出訊號,世界也會隨之做出回應。
你的核心價值是什麼?
這些核心價值如何推動你的決策與選擇?
這些選擇又如何在你的人生中開啟幸運?
建立你的壓艙石
好運會眷顧在波濤洶湧的水域中,憑藉其價值觀維持穩定的人們。
有一位站在我身邊的女子伸手按了「緊急停止」按鈕,電梯猛然一震,停了下來。我滿腦子困惑,挪一挪身體想弄清楚發生了什麼事。她和旁邊的男子用指責的眼神轉身面對我,厲聲問:「你是不是間諜?」
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我收拾行李,搭上飛機到芝加哥參加研討會。在領到印有我的名字和所屬單位的識別證後,我順利進入了小型演講廳。在每一場演講結束後,我都提出深入的問題,事後我才意會到,我所問的問題只有熟悉這項技術的人才問得出來。
主辦單位起了疑心,於是打電話到我的公司,詢問我是否在那裡工作。果然,接線人員很快就主動透露我正在芝加哥開會。出包了──我被逮個正著!卡在樓層之間的電梯裡,我在盤問之下馬上坦承一切。他們把我粗暴地帶出大樓,這次的經驗讓我深受震撼。真不走運!
我立刻意識到自己犯了嚴重錯誤。但整件事情是怎麼發生的?! 它之所以發生,是因為我連一分鐘都沒有多想自己有什麼核心價值觀,以及當價值觀受到考驗時我應該如何回應。我憑著一股衝動做出行動,只想著要討好我的新上司。我貿然跳進去,卻完全沒有考慮到行動的後果。如果我能稍微花一丁點時間去思考,就絕對不會冒用身分。
別在價值觀上妥協
這種草率的決定是反射性的、衝動的。你可以選擇一輩子只管做反應,彷彿你只是被你的決策本能反射所控制,但你也可以選擇在行動之前好好做一番思考。丹尼爾.康納曼(Daniel Kahneman)在他開創性的經典著作《快思慢想》(Think, Fast and Slow) 裡指出,人類有兩種思考方式,一種是衝動而自動化的(稱為「系統一」思考),另一種是反思而審慎的(「系統二」思考)。康納曼說明,我們常常在應該停下來做批判性反思時,卻淪入了「系統一」的思考。當你放慢腳步,努力決定自己在世間想要做什麼樣的人,你不僅可以做出正確的選擇,同時還能為未來的決策模式建立起框架。
清晰的核心價值觀就像是船底的壓艙石,能維持你的穩定。它能保障你不會因為外在環境而偏離航道,也能幫助你分辨某個機會(比如說用假身分參加研討會)是否符合你的價值觀,或是誘使你走偏了方向。本質上,你的價值觀可避免你航向錯誤的方向, 或在風浪來襲時使你的船隻翻覆。一如華特迪士尼公司(Walt Disney Company)的共同創辦人羅伊.迪士尼(Roy E. Disney)說的:「當你的價值觀清楚明白,你做起決定就會簡單容易。」
紐約大學社會心理學家強納森.海德(Jonathan Haidt)曾探討價值觀和生活品質之間強有力的關係。在《象與騎象人》(The Happiness Hypothesis)中,他結合古老智慧傳統與現代心理學研究,主張按照內心深層原則來生活,是通往有意義人生最可靠的道路。當你的價值觀成為你的內在羅盤,不僅會提升整體幸福,也能在逆境中帶來韌性, 在決策中提供清晰度,在行動中展現真實感。當你被不同方向拉扯時,這種一致性減少了內心所產生的心理摩擦。如此一來,價值觀不僅引導你通往幸福,也增強了你辨識和把握正確機會的能力。
我們活在世上,不時會成為他人不當控制的受害者,被誘使偏離自己的方向。正如羅伯特.席爾迪尼(Robert B. Cialdini)經典作品《影響力:讓人乖乖聽話的說服術》(Influence: The Psychology of Persuasion)所描述,我們很容易受到心理觸發因素影響, 做出與自身價值衝突的行為。社會認同鼓勵我們效法群眾,權威人物透過展現自信與專業讓我們行動,而稀缺性則讓我們渴望擁有其實並不需要的東西。對於沒有清晰核心價值的人而言,這些觸發因素很容易受到利用,而核心價值明確的人則較不易被操弄。
正如我被上司的權威操弄一樣,我的先生麥克在我們剛結婚不久,也遇到一位要他做出違反倫理行為的上司。那位上司聲稱,在回覆美國政府招標申請時,每個人都會編造資訊、誇大說法,所以他也要求麥克謊報公司的產品規格。麥克表達反對意見,上司則堅持己見不肯讓步。於是麥克當場辭職不幹。從這件事,我等於也上了一課。
當你清楚界定你的價值觀並時刻放在心中,你的生活就更容易和你的價值觀一致, 從而強化自我認知,並與他人建立信任。人們自然而然會被言行合一、講究原則的人吸引:你愈堅持真誠行動,所建立的人際關係意義也就愈深刻。
如同本書第二部要詳細介紹的,幸運通常透過他人轉介而來。它是一次推薦、一場合作、一扇在恰當時刻打開的門。這些時刻並非隨機出現,它們源自於具有真誠尊重和共同原則的關係。志同道合的人們會彼此吸引。當你的行動與你的價值觀一致,你就更可能吸引人們,幫你指引出一條原本隱而不顯的道路。
當你承擔一個領導角色,價值觀和行動的一致尤為重要。詹姆士.庫塞基(James M. Kouzes)和貝瑞.波斯納(Barry Z. Posner)在《模範領導》(Five Practices of Ex-emplary Leadership)中主張,向團隊闡明你的核心價值,並始終如一地依據價值觀行動,有助於建立信賴和公信力。信賴感可以促進合作、減少衝突,創造讓人有動機和能力去發揮最佳表現的環境。最終,信賴感能讓團隊共同達成遠超過個人能力的成果。
多年來我一直使用一個案例研究,與學生探討這個概念。這個哈佛商學院的案例追蹤了「丹尼爾.金」(Daniel Kim)的真實故事,他身為一家新創科技公司的財務長, 被要求核准愈來愈高額資金的不當挪用。執行長拿公司的錢去支付個人開銷,像是幫女友買名牌鞋子,以及遠超出公司預算的飯店房間。執行長動用各種影響力手段,要讓丹尼爾.金相信這一切花費都合理且具正當性。遺憾的是,丹尼爾動搖了。一開始他核准了小額資金的不當挪用,時間久了之後,執行長愈來愈得寸進尺。這個案例說明了,一旦逾越界線,在價值觀上做出妥協,你隨後將愈難抗拒。
透過這個案例,我教導學生如何利用四個可行的步驟,避免犯下這類型的錯誤:
● 清楚界定你的核心價值。
● 不要上鉤──今天的小妥協,可能導致未來更大的妥協。
● 建立個人的顧問團,協助你評估可疑的要求。
● 若被推向危險邊緣,務必給自己保留退路。
真希望我開始第一份工作時,就知道這些!
讓機會自然靠近
索米克.拉哈(Somik Raha)在史丹佛大學工學院就讀期間,進行了以價值觀為基礎的決策制定研究。畢業後,他把研究重點放在組織內行動和價值觀的一致。他的著作《無價》(Invaluable)說明價值觀的清晰,可促成組織根據這些價值觀做出決策。如此一來,組織將可以建立內部的信賴感和更強大的組織文化,強化組織的外在聲譽,並且為建立新夥伴關係、新的投資和新的協作打開大門。
在他的書中,拉哈分享了他和全球塑膠包裝公司Scholle進行的合作。雙方剛開始合作時,公司的領導團隊正嘗試在產業中快速崛起,不過塑膠產業普遍被認為對環境有負面影響,團隊成員對於眼前的發展機遇欠缺靈感。於是,拉哈並未直接把重點放在制定發展策略,反倒是帶領團隊成員深入探問這家公司的核心價值。
領導團隊思索公司有哪些部分,讓他們對自己的工作感到自豪,最後確立了四個價值:安全、自然、經濟和永續。這些價值觀與公司全體分享後,成了指引他們的明燈, 進而激發出新的構想,打造出一個以安全、自然、經濟和永續產品為核心的新策略。
結果非同凡響。公司文化似乎一夕之間出現翻轉,其中一個部門把重點放在以價值觀引導的新使命,將年度創新產品組合的價值,從兩百萬美元一口氣提升到三千萬美元。他們堅守的價值觀推動了公司成長,並帶來更強大的品牌、更強大的夥伴關係,以及更多的投資。定義價值觀並不是紙上談兵的創意遊戲。它推展的過程實際上改變了員工對公司的感受。這些價值觀成了強力磁鐵,吸引了最合適的人才、最佳的合作夥伴、最有創意的構想,並順道把好運一併吸引過來。
不管是明示或暗示,每個組織和個人都會有反映自身價值觀的品牌或名聲。公司花費巨資建立品牌,好讓世界知道該對他們有何期待。如果運作得宜,品牌將融入產品和用戶體驗的每個面向,得以清晰、一致且正面地傳遞組織的價值觀。所謂品牌,本質上是一種承諾。身為個人,同樣也有一個根植於核心價值觀的品牌或名聲,讓大家知道與你互動能有什麼期待。你可以任由自己的名聲自然形成,也可以有意識地經營發展。
你的名聲並不是在一朝一夕建立,它是透過反映自身價值觀的持續行動,累積培養而成。隨著時間進展,人們會根據你過往的紀錄,決定如何與你往來。你持續一致的行為,讓名聲得以穩固,贏得與你互動的人的信任。正如投資專家兼慈善家華倫.巴菲特(Warren Buffett)睿智的名言:「建立起聲譽要花二十年,但毀掉它只需五分鐘。」這句話凸顯出名聲的脆弱本質。它是一種緩慢累積的資產,但你可能在瞬間失去。一步踏錯、一次鬆懈或是一點偏離核心價值,就可能摧毀多年來的信任,讓你不得不重新修復公信力。
大概許多人都聽過伊莉莎白.霍姆斯(Elizabeth Holmes),她是健康科技新創公司西拉諾斯(Theranos)的創辦人,曾經是矽谷的寵兒,被譽為年輕的天才。有許多名人群起支持她,她的公司宣示將帶動血液檢測的革命。然而,在產品展示的造假事件後, 她的名譽掃地,誤導了她的投資人、監管機關與病患。真相曝光後,霍姆斯的人生故事也從一則關於創新的傳奇,轉而成了警世的寓言,提醒人們當野心凌駕倫理道德之上時將發生的情況。
思索你的核心價值,並積極讓行為與價值觀相符,不僅可以打造和強化你的誠信, 同時也能傳達自信與真誠,自然而然吸引機會向你靠近。因此,建立並捍衛你的核心價值,可幫助你區分哪些是幸運的選擇(有較高的可能帶來正面結果)、哪些不是。當你的行動思路清楚且目的明確,你便成功地向世界發出訊號,世界也會隨之做出回應。
你的核心價值是什麼?
這些核心價值如何推動你的決策與選擇?
這些選擇又如何在你的人生中開啟幸運?
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