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上班危險,小心輕放:完美對付工作危機的生存技巧

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  • 分類:
    中文書財經企管成功法成長/致富
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  • 作者: 何俐伶 追蹤 ? 追蹤作者後,您會在第一時間收到作者新書通知。
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  • 出版日:2016/03/18

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內容簡介

辦公室裡有一些人,職位和地位低微,但卻十分霸道,似乎所有人都要「求」他們。

你必須了解他們的「行規」。

每一個辦公室都有自己的規則,有的是明文規定的,有的則是不成文的,在辦公室內部有通行的做事方法。把握了辦公室的生存法則,也就能在職場遊刃有餘了。

1.永遠排在倒數第二位置上

2.該閉嘴時就閉嘴

3.避免完成別人的句子

4.尋找一個容易解決的難題

5.別興風作浪

6.讓別人認為有別的工作在等你

辦公室並不像學校或家庭那麼單純。辦公室中固然充滿了世俗的體面和升職、加薪的誘惑,但也充滿了攀爬的艱辛和競爭的無情。

在辦公室裡有這樣一種人︰他們對主管拍馬逢迎,對自己的競爭者造謠生事,他們喜歡挑撥離間,喜歡落井下石。這些就是通常人們所說的「小人」。

目錄

目錄

$【第一章】辦公室裡的潛規則  

#辦公室生存法則  

#開玩笑可能中傷別人了      

#千萬不可越權行事      

#別在背後議論別人      

#主動承擔更多的工作  

#比別人付出更多的努力      

#人情不要輕用      

$【第二章】走得太近都會造成傷害  

#不可和老闆坦誠相見  

#千萬別抓上司的「小辮子」      

#與上司關係不遠不近  

#與同事不即不離  

#別與下屬成死黨  

$【第三章】不會拒絕的人無法立足  

#辦不到的事情不去做  

#要勇於與上司說「不」      

#千萬別替上司「揹黑鍋」  

#對同事說「不」的藝術      

#說「不」又不得罪人  

$【第四章】小人退散  

#從表現上來看小人      

#分清身邊小人的類型  

#讓小人的行為曝光      

#從容應對各色小人      

$【第五章】以平常心對待名利榮辱  

#淡化同事的妒忌心      

#克服嫉妒之心的困擾  

#不要妒忌同事的成就  

#處好關係是合作雙贏的基礎      

#在心理上保持防備      

#既要競爭也要合作      

#化解彼此之間的矛盾  

$【第六章】低調低調再低調      

#收斂得意之態      

#恰如其分地表現自己  

#別在風頭上蓋過同事  

#讓同事心情舒暢  

$【第七章】正確看待錯誤  

#正確面對所犯的錯誤  

#要勇於在主管面前認錯      

#主動認錯才能爭取主動      

#勇於糾正自己的錯誤  

#自己犯的錯誤自己負責      

$【第八章】語言是辦公室裡不可缺少的生存技巧  

#使自己擁有好口才      

#交談應該是輕鬆的      

#同事間聊天的禁忌      

#培養多聽少說的習慣  

#耐心傾聽下屬的意見  

#「說」好各種即席發言      

#適當的時候說適當的話      

#小心禍從口出       

序/導讀

每一個辦公室都有自己的規則,有的是明文規定的,有的則是不成文的,在辦公室內部有通行的做事方法。身為辦公室一員,你必須瞭解這些辦公室的遊戲規則,才能在裡面遊刃有餘。

我們大部分的時間都是在辦公室中度過,每天都會面對不同的人和事,其中有些令人煩心的事又是你不得不去面對的,如果你一味地厭倦和反感是於事無補的,你必須採取一種截然不同的態度。與其將它視為苦差事,不如把它想成是「完成工作的方法」。因為,這就是應酬的最終目的。當你必須和一群要求高、反應敏銳、主觀意識強烈的人一起工作,這是絕對無法避免的副作用。而你的挑戰,便是找出能讓你應付自如、樂在其中的方法。

注意觀察辦公室裡最有效率的人如何將工作完成。任何行業,都有其不成文的「行規」,只有經驗才能使我們逐漸掌握它們。這些「行規」可能會令一個新來乍到者感覺荊棘叢生,寸步難行。然而,如果你瞭解了它們,不但可以如閒庭信步般完成工作,而且它們往往還提供了最方便的捷徑。因此,首要的工作是學習︰注意你所在的公司裡那些能力十分超群資深員工的行事方式,以及他為了什麼目的。

辦公室裡有一些人,職位和地位低微,但卻十分霸道,似乎所有人都要「求」他們。其所以霸氣,因為所有辦公室裡的小事情,均由他們包辦。如果他們對你特別有好感,自然大力協助,讓你做起事來方便得多。所以聰明的人們,永遠不會開罪他們,而且跟他們保持一定的良好關係。但也不要忘卻自己的身份,跟他們完全打成一片。因為在上司眼中,只會認為你隨便,做人不知輕重。為了避免到此地步,你必須與他們劃清界線。

另外,要注意一點,人活一口氣,都是有情緒的。特別是我們每個人身上都背著無形的「包袱」,比如悔恨、內疚、怨恨、憤怒、成見,它們來自我們過去不愉快的經歷。這些「包袱」並不會因為我們的徹悟而停止累積,相反地,卻會與日俱增。

這就是為什麼職場上會如此爾虞我詐的原因。我們每個人都有「包袱」,也經常被別人的「包袱」所絆倒。職場四周充滿了像這樣的「包袱」,沒有人能夠安然無恙地在職場暢遊。所以,一定要對同事的「包袱」有所體察,否則一不留神,他的「包袱」就會成為你的地雷。

事先評估自己於辦公室的生存能力也是十分重要的,任何一位職場高手都會告訴你︰要知道自己能力的極限。

試閱

辦公室的生存法則

辦公室並不像學校或家庭那麼單純。辦公室中固然充滿了世俗的體面和升職、加薪的誘惑,但也充滿了攀爬的艱辛和競爭的無情。

很多白領階層人物常常在表面上非常隨和,骨子裡卻滲透著爾虞我詐、勾心鬥角,「明是一盤火,暗是一把刀」的手段屢見不鮮。所以,不少當初滿腔熱忱躋身職場的人,欲壯志凌雲,大作一番時,卻經過一番「殺」之後,像個落湯雞一樣,敗下陣來,甚至有的人連一招都沒接,就棄「城」而逃,這是什麼原因呢?

關鍵是你沒弄清楚辦公室內的生存法則。縱觀職場上那些混得體面、升得快捷的人,哪一個不是通世故、講分寸之人?把握了辦公室的生存法則,也就能在職場遊刃有餘了。

1.永遠排在倒數第二位置上

你要知道在自己之後,還有一個排在最末位置上的同事,而且要為所有在他面前出現的錯誤、疏忽負責任,只要那個人不是你。現在不是時興末位淘汰嗎?你只要保住你倒數第二的位置就夠了。假如你身處最末一位的位置,趕緊實施緊急救助,逃出來。如果你已經不在最末一位,請謹慎不要再踏進去。

2.該閉嘴時就閉嘴

有時候,你會突然發現自己身處頗為微妙的境況。當兩個或更多的彼此看不順眼的人幾乎就要起言語衝突時,你剛好就在「現場」。對未經訓練的耳朵來說,他們似乎是在爭論有關工作上的小事。但是,你知道這只是表面的現象,根本原因在於這兩個人根本就彼此討厭對方。你一定要克服你想插嘴的渴望,緊緊地閉上你的嘴。基本上,無論你說什麼都將是錯的,不是因為你缺乏解決方案或是社交技巧,而是因為沒有人會在這時候喜歡裁判員。事實上,當裁判員擋「路」時,有時還可能會被揍呢。在這個多變的人際關係「化學世界」中,請等到酸鹼完全中和,而酸鹼值也回到正常時,再有所「動作」。

3.避免完成別人的句子

我們瞭解這樣的衝動,你想要向別人展示你是如何與他們的思路契合。但是,假如你真的與他們的思路相契合,那麼你就該知道,他們多喜歡聽自己說話。從在沐浴時唱歌,到在你的手機上留下一長串的訊息,再到在一個會議中,把同樣一件事情用不同的方法講五遍,人們似乎永遠都不會厭倦自己。假如你夠聰明,你就該讓他們一償「夙願」。假如你需要讓別人知道你仍然醒著,只要不時簡單地發出「嗯」或「對」就可以了。你將會被稱讚是個不只會聽人說話,而且,還瞭解別人的人,就算你壓根實際上就不是。仍是要避開麻煩、困難以及窘境,別像個喜好挑戰的參賽者一樣跟別人爭論。4.尋找一個容易解決的難題

你天生具有達成自我價值的衝動。但是,你就是懶惰。因此,你最好的辦法是去找一個容易解決的難題,並且把它給解決了,而不是在現實生活中尋找一個真正而且難以駕馭的難題。這個難題要麼是你恰巧碰上,或是無意間已經嘗試過了的;也許就是在你已經準備好的一份電腦文件上,再做點小變動;或者只是為特定市場找到現成的普查資料。先請求你的老闆提供協助,但是要在他有機會回應之前,就把問題給「解決」了。以這種方式,你將會在投入最小努力的同時,也建立起善於應變、自覺、自發的名聲。在巧妙地填上你所建立的「空格」後,你將被視為一個上進的人物。

5.別興風作浪

除非你正在海濱,或是在一場球賽當中,否則,你千萬要把「興風作浪」給忘了。在海濱時,你可以衝浪;在球賽中,你可以加入啦啦隊的行列,盡情地發揮;但是在辦公室,卻要耐住性子,別去攪和,更不能興風作浪、推波助瀾,否則你將會被淹沒在其中。雖然有時會有意外,但是不能冒著被嗆水的危險去「游泳」。

6.讓別人認為有別的工作在等你

在上司與同事的眼中,不會有比自願離職更有身價的表現了。那就為什麼是你必須要總是看起來像要離職,或者是至少正在考慮的樣子。這樣會引起上司的注意,認為你是個人才,為了保留你,可能給你加薪、晉升以及受尊重的機會,這是再如何努力工作也永遠比不上的。在上班的對談當中,有意流露你正在尋找工作的暗示︰「約翰,你知道嗎,直到幾天前,我才瞭解我的價值。」因為已經有多家獵人頭公司主動與我洽談,並且提供許多個無論職稱或待遇都比目前優許多的工作機會。

辦公室是個無風還起三尺浪的地方,最簡單的玩笑都有可能轉化成最嚴重的中傷。所以,開玩笑時要注意分寸。

開玩笑可能中傷別人了

同事之間,大都不會天天繃著臉,茶餘飯後、工作之餘常開點玩笑,既可以活躍氣氛,又可以放鬆神經,解除疲勞,還可以拉近同事之間的距離。

會開玩笑的人,能讓人在一片歡笑中,記住他的風采,並對他產生親近感。在出現意見分歧的時候,開個玩笑或許就可成為緊張局面的緩衝劑,使同事之間消除敵意,化干戈為玉帛。開玩笑有時還可以用來委婉地拒絕同事的要求,或進行善意的批評。但開玩笑要達到的目的,在於「玩」,千萬不要把玩笑開得過火。如果開玩笑的效果讓人覺得受嘲弄,被「耍」了,那就過了,弄不好還會鬧出問題來,造成損失。根據報載,西方國家每年的愚人節都會造成巨大的損失,甚至在愚人節這天因為開玩笑而造成許多社會案件、交通事故等等。

有些人習慣在愚人節這天開開玩笑,逗逗別人,有的人還樂意被「逗」。但這玩笑可要開得適當。曾有年輕人約翰及傑克,他們在同一個部門上班,平時兩人私交也不錯,有一年愚人節,約翰故意裝作氣喘吁吁地跑到傑克辦公室,說︰「傑克,你媽在工作中出事了!」傑克一聽就著急了,趕緊往他媽媽的公司打電話,結果弄得那公司的人莫名其妙。傑克後來才知道是愚人節,但他對約翰詛咒他媽媽的這個玩笑非常不滿,約翰卻以為一個玩笑有什麼大不了的。兩個人因此發生爭執,竟反目成仇。

開玩笑要適度,像約翰、傑克這樣豈不是適得其反。生活中常有這樣的事,因一句玩笑而發生口角、打鬥,甚至出了人命案。

開玩笑的內容也值得注意,要做到既能引人發笑,又不能影響同事之間的團結。而且不能太庸俗了,有些低級趣味的小笑話,會讓同事覺得你這人太俗氣。有的人喜歡拿同事的一些笑柄來開玩笑,本來人家心裡對此就特別忌諱,你再拿來說笑,自然會鬧出不愉快,更要切忌拿別人的缺點和生理缺陷開玩笑,這就更容易引發衝突了。

開玩笑還要注意對象,有的人喜歡嘻嘻哈哈,經常和人開開玩笑,有的人卻不苟言笑,喜歡嚴肅、安靜,你可以區別對待。別「逗」出了事。

開玩笑,還要分場合、分時間,同事正在工作,你卻不知忙閒地開玩笑,不是等著挨罵嗎?在嚴肅的會場,你無所顧忌地開玩笑,不是招主管批評,遭同事反感嗎?

與同事相處,適當地開開同事的玩笑,可以發揮到融洽關係的作用,也不妨開開自己的玩笑。開自己的玩笑,正是因為尊重別人,很容易贏得朋友的真誠相待。開自己的玩笑,就把自己放在了與同事平等的位置上,平添了幾分親近感,更容易與同事打成一片。

當然,在辦公室裡開玩笑的限度必須把握好︰

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    • 語言
    • 中文繁體
    • 裝訂
    • 紙本平裝
    • ISBN
    • 9789864530304
    • 分級
    • 普通級
    • 頁數
    • 256
    • 商品規格
    • 25開15*21cm
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀
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