AI分散式領導：釋放每個人的內在CEO，賦能、橫向、自主、即知即行
Unleash the Inner CEO: Make distributed leadership a reality
活動訊息
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內容簡介
無層級領導革命來了！
一本最具前瞻性與顛覆性的實施手冊。
AI能力躍進、工作模式多樣化、人才流動加劇……
傳統的金字塔式管理，再也無法應對快速變化的局勢，
重新定義職場領導力，讓員工不再聽命行事，能夠主動出擊！
當人工智慧重構產業、混合工作模式成為常態、全球局勢瞬息萬變，企業面臨的真相是：轉型的速度，比規模更重要。數位工具正在改寫職場的遊戲規則，但許多組織仍困在舊有框架中。層層上報、事必躬親……傳統的指揮與管制模式，拖累整個決策流程，早已無法因應下一波的商業挑戰。
作者提出突破性觀點：釋放每個員工的「內在執行長」。領導力不該由少數高層壟斷，而是要分散到組織各個層級。本書不只是一種理念或願景，更有明確藍圖及實行框架，為領導者和個人提供全面的工具，真正實踐賦權與自主：
※三面向模型：了解企業的三大轉型力量──數位關聯性、人員潛力、領導轉變，以實現協作策略。
※賦權的三階段：踏入、邁出或提升，引導主管循序漸進地爲員工找到合適階段，提供更多自主權。
※五角星評估模型：評估員工在態度、文化、領導力、人際溝通能力和績效等五個層面的潛力。
※4E分散式領導模型：探討四個關鍵主題，包括願景、參與、執行、卓越，有助培養領導技能。
※九十天發展路徑圖：一份明確且可衡量的行動計畫，確保快速上手。
這些被賦予權力與信任的員工，被稱為職務中的執行長（in-role CEO）。他們在獲得心理安全感和充分支持的環境下，對策略和營運做出實質貢獻，他們不用等待批准，而是主動創新並果敢執行。
這不意味著要廢除階級制度，相反地，組織結構依然重要，但要從「管理績效」轉為「支持績效」。主管不再是監督者，而是引導員工的教練。當組織解鎖員工的領導潛力，創新不再是會議室裡的空談，決策更貼近顧客需求，回應更即時靈活，這股隱形力量將能驅動企業持續成長。
【國外好評】
這是一本「即知即行」的領導力書籍。
──阿黛爾．史蒂克蘭（Adele Stickland），組織心理學家、培訓師、國際教練聯盟（ICF）教練，著有國際暢銷書《變得美麗，獲得認可》（Get Gorgeous & Accredited）
這是數位時代的領導模式。
──羅賓．斯普蘭（Robin Speculand），全球策略與數位實施領域的先驅和專家，曾經榮獲「全球50大管理思想家」（Thinkers 50）獎項，也是國際暢銷書排行榜第一名《星展銀行數位轉型實踐手冊》（World’s Best Bank: A strategic guide to digital transformation）作者
如果你想讓企業持續發展和蒸蒸日上，務必閱讀這本書。
──保羅．哈格里夫斯（Paul Hargreaves），科茲窩集市（Cotswold Fayre）執行長，著有《行善的力量》（Forces for Good: Creating a better world through purpose-driven businesses）
本書提供了在各個層級實際領導的基本原理和藍圖，講究實用且研究透徹，將可協助許多組織迎接賦權時代。
──丹．索德格倫（Dan Sodergren），YourFlock.co.uk共同創辦人，曼徹斯特宣傳協會（Manchester Publicity Association）多元化主管、Great Marketing Works創辦人、技術未來學家和人工智慧倡導者
一本最具前瞻性與顛覆性的實施手冊。
AI能力躍進、工作模式多樣化、人才流動加劇……
傳統的金字塔式管理，再也無法應對快速變化的局勢，
重新定義職場領導力，讓員工不再聽命行事，能夠主動出擊！
當人工智慧重構產業、混合工作模式成為常態、全球局勢瞬息萬變，企業面臨的真相是：轉型的速度，比規模更重要。數位工具正在改寫職場的遊戲規則，但許多組織仍困在舊有框架中。層層上報、事必躬親……傳統的指揮與管制模式，拖累整個決策流程，早已無法因應下一波的商業挑戰。
作者提出突破性觀點：釋放每個員工的「內在執行長」。領導力不該由少數高層壟斷，而是要分散到組織各個層級。本書不只是一種理念或願景，更有明確藍圖及實行框架，為領導者和個人提供全面的工具，真正實踐賦權與自主：
※三面向模型：了解企業的三大轉型力量──數位關聯性、人員潛力、領導轉變，以實現協作策略。
※賦權的三階段：踏入、邁出或提升，引導主管循序漸進地爲員工找到合適階段，提供更多自主權。
※五角星評估模型：評估員工在態度、文化、領導力、人際溝通能力和績效等五個層面的潛力。
※4E分散式領導模型：探討四個關鍵主題，包括願景、參與、執行、卓越，有助培養領導技能。
※九十天發展路徑圖：一份明確且可衡量的行動計畫，確保快速上手。
這些被賦予權力與信任的員工，被稱為職務中的執行長（in-role CEO）。他們在獲得心理安全感和充分支持的環境下，對策略和營運做出實質貢獻，他們不用等待批准，而是主動創新並果敢執行。
這不意味著要廢除階級制度，相反地，組織結構依然重要，但要從「管理績效」轉為「支持績效」。主管不再是監督者，而是引導員工的教練。當組織解鎖員工的領導潛力，創新不再是會議室裡的空談，決策更貼近顧客需求，回應更即時靈活，這股隱形力量將能驅動企業持續成長。
【國外好評】
這是一本「即知即行」的領導力書籍。
──阿黛爾．史蒂克蘭（Adele Stickland），組織心理學家、培訓師、國際教練聯盟（ICF）教練，著有國際暢銷書《變得美麗，獲得認可》（Get Gorgeous & Accredited）
這是數位時代的領導模式。
──羅賓．斯普蘭（Robin Speculand），全球策略與數位實施領域的先驅和專家，曾經榮獲「全球50大管理思想家」（Thinkers 50）獎項，也是國際暢銷書排行榜第一名《星展銀行數位轉型實踐手冊》（World’s Best Bank: A strategic guide to digital transformation）作者
如果你想讓企業持續發展和蒸蒸日上，務必閱讀這本書。
──保羅．哈格里夫斯（Paul Hargreaves），科茲窩集市（Cotswold Fayre）執行長，著有《行善的力量》（Forces for Good: Creating a better world through purpose-driven businesses）
本書提供了在各個層級實際領導的基本原理和藍圖，講究實用且研究透徹，將可協助許多組織迎接賦權時代。
──丹．索德格倫（Dan Sodergren），YourFlock.co.uk共同創辦人，曼徹斯特宣傳協會（Manchester Publicity Association）多元化主管、Great Marketing Works創辦人、技術未來學家和人工智慧倡導者
目錄
各界好評
推薦序：勇於領導，成為職務中的執行長
第二版序言：在組織內實現無層級領導
前言：「釋放內在執行長」是分散式領導力的核心
第1章 數位新時代
數位革命帶來的挑戰
「當下三面向」模型
把事情做對的公司
Spotify公司之喬安娜．博林．廷瓦爾談相關經驗與展望
第2章 因應時代變遷的新方法
內在執行長指的是誰或什麼？
賦權的三階段：踏入、邁出和提升
五角星模型：要踏入、邁出或提升？
橫向管理的原則和好處
分散式領導之實例
如何落實賦權？
Mambu公司之娜塔莎．普拉薩德談相關經驗與展望
第3章 如何大力推動組織進步？
內在執行長──在策略和營運之間求取平衡
分散式領導時代的治理方針
人員心態和組織文化的轉變
創造獲致成功的組織條件
對直屬主管的影響
獎勵和認可結構
4Fingers創辦人史蒂恩．普加德談相關經驗與展望
第4章 如何實現目標？
「職務中的執行長」的特質
4E分散式領導模型
評估4E元素
九十天發展路徑圖
個人發展拼圖
人力資本專家安德里亞．斯圖德利克談相關經驗與展望
第5章 當分散式領導出錯時
避免五個漣漪點擴大為巨浪
個案研究1：讓優秀員工負擔過重
個案研究2：個人貢獻者在擴張金融服務範圍時「不受控制」
在給予自主權和提供支持之間取得平衡
人才專家艾瑪．薩克斯比談相關經驗與展望
杜克企業教育之詹姆斯．克羅斯談相關經驗與展望
第6章 衡量員工賦權的程度
九十天發展路徑圖追蹤系統
我的六個中心
衡量組織層面的文化建設是否成功
以人為本
全球學習領袖菲利普．博內談相關經驗與展望
結論
致謝
作者簡介
附註
推薦序：勇於領導，成為職務中的執行長
第二版序言：在組織內實現無層級領導
前言：「釋放內在執行長」是分散式領導力的核心
第1章 數位新時代
數位革命帶來的挑戰
「當下三面向」模型
把事情做對的公司
Spotify公司之喬安娜．博林．廷瓦爾談相關經驗與展望
第2章 因應時代變遷的新方法
內在執行長指的是誰或什麼？
賦權的三階段：踏入、邁出和提升
五角星模型：要踏入、邁出或提升？
橫向管理的原則和好處
分散式領導之實例
如何落實賦權？
Mambu公司之娜塔莎．普拉薩德談相關經驗與展望
第3章 如何大力推動組織進步？
內在執行長──在策略和營運之間求取平衡
分散式領導時代的治理方針
人員心態和組織文化的轉變
創造獲致成功的組織條件
對直屬主管的影響
獎勵和認可結構
4Fingers創辦人史蒂恩．普加德談相關經驗與展望
第4章 如何實現目標？
「職務中的執行長」的特質
4E分散式領導模型
評估4E元素
九十天發展路徑圖
個人發展拼圖
人力資本專家安德里亞．斯圖德利克談相關經驗與展望
第5章 當分散式領導出錯時
避免五個漣漪點擴大為巨浪
個案研究1：讓優秀員工負擔過重
個案研究2：個人貢獻者在擴張金融服務範圍時「不受控制」
在給予自主權和提供支持之間取得平衡
人才專家艾瑪．薩克斯比談相關經驗與展望
杜克企業教育之詹姆斯．克羅斯談相關經驗與展望
第6章 衡量員工賦權的程度
九十天發展路徑圖追蹤系統
我的六個中心
衡量組織層面的文化建設是否成功
以人為本
全球學習領袖菲利普．博內談相關經驗與展望
結論
致謝
作者簡介
附註
序／導讀
第二版序言
在組織內實現無層級領導
如今世事多變，範圍之大、規模之廣與速度之快，令各地組織和高階主管拙於因應。我們尚未被急匆匆地推進分散式領導的新時代，只是剛踏入而已，雖然有許多機會，卻也面臨諸多困難。
釋放各級領導力並創造我所謂的「職務中的執行長」，便可充分利用多數人（而非少數人）的力量，齊心協力來發展組織。與此同時，高階主管、非執行董事和董事會便能集中精力，應對日益複雜的轉型環境。
《AI分散式領導》第一版指出，當時我們正進入賦權的新時代，分散式領導或無層級領導可以蓬勃發展。我在撰寫本書時突然想到，雖然我們打算讓分散式領導在組織發揮作用，卻缺乏相關的指南、藍圖和操作手冊。
外界已有一些文章、例子和個案研究，但欠缺全面的文獻來提供策略和操作步驟，能讓人對整個組織灌輸價值觀和導入行為，以便正確落實分散式領導、蓄積勢能和鼓動風潮，並且將這種概念嵌入企業文化。然而，我們幾乎每天都在討論無層級領導將成為下一個大熱門的概念。一個多世紀以來，我們不斷談論如何賦權、分散式領導和更自主的工作模式，卻仍然沒有做到位。
本書第一版提供了改正措施，亦即提出落實分散式領導的藍圖。很高興該書獲得讀者的積極迴響：《AI分散式領導》已囊括不少獎項，在五個國家和亞馬遜（Amazon）的十一個類別中高居暢銷書榜首。
自2021年第一版問世以來，我一直和全球客戶合作，在組織層面和個人貢獻者上落實分散式領導的藍圖。我從中發現新的故事和解釋此概念的新方法，並且採訪了更多的相關人士。
當然，困難在於如何將這些新資訊整合到現有的職場，並且指導正在落實分散式領導的客戶，提供他們更多的範例和更新的模型。如今第二版問世了，不僅資訊全面換新，也補強了內容。我更新了先前的範例和整體背景，同時添加激發創意的新元素，以幫助讀者解決問題，確保能在組織內實現無層級領導。
第二版將提供以下的更新和改進內容：
•提供了促成無層級領導的案例，包含全新的更新背 景，解釋為何只有一位領導者是不夠的。我會透過一個新模型來闡述箇中道理：「當下三面向」（The Triple Now©）。
•可以利用三種新方式來賦權，鼓勵別人擁有更多的自主權，以及導入分散式領導時讓人有心理安全感。這個過程分別是：踏入（stepping in）、邁出（stepping out）和提升（stepping up）。
•收錄新的訪談，探討企業、社群和軍隊等結構化機構的賦權；美國頂尖律師事務所貝克．唐納森（Baker Donelson）的執行長提姆．魯皮納奇（Tim Lupinacci）會在相關章節中闡述他如何看待分散式領導。
•收錄訪談和個案研究，讓被賦權者表達意見；這些個人貢獻者釋放了內在執行長，談論成功落實這種概念的要素，以及一開始便要留心以免失敗的「注意事項」。
・增添全新章節來探討分散式領導可能如何出錯，以及賦權的負面影響；第一版中談了不少落實分散式領導的好處；第二版則加以平衡，討論不這樣做會付出的成本，或者實施出錯時將付出的代價和可能造成的傷害。
・收錄過去三年來合作的客戶之範例和實施故事。
《AI分散式領導》不僅能讓高階主管有所準備，還能為準備抓住機會來釋放內在執行長的個人提供方法，讓他們了解釋放內在執行長的原因、內容和方法，以及在組織中落實這項目標的明確步驟。
在組織內實現無層級領導
如今世事多變，範圍之大、規模之廣與速度之快，令各地組織和高階主管拙於因應。我們尚未被急匆匆地推進分散式領導的新時代，只是剛踏入而已，雖然有許多機會，卻也面臨諸多困難。
釋放各級領導力並創造我所謂的「職務中的執行長」，便可充分利用多數人（而非少數人）的力量，齊心協力來發展組織。與此同時，高階主管、非執行董事和董事會便能集中精力，應對日益複雜的轉型環境。
《AI分散式領導》第一版指出，當時我們正進入賦權的新時代，分散式領導或無層級領導可以蓬勃發展。我在撰寫本書時突然想到，雖然我們打算讓分散式領導在組織發揮作用，卻缺乏相關的指南、藍圖和操作手冊。
外界已有一些文章、例子和個案研究，但欠缺全面的文獻來提供策略和操作步驟，能讓人對整個組織灌輸價值觀和導入行為，以便正確落實分散式領導、蓄積勢能和鼓動風潮，並且將這種概念嵌入企業文化。然而，我們幾乎每天都在討論無層級領導將成為下一個大熱門的概念。一個多世紀以來，我們不斷談論如何賦權、分散式領導和更自主的工作模式，卻仍然沒有做到位。
本書第一版提供了改正措施，亦即提出落實分散式領導的藍圖。很高興該書獲得讀者的積極迴響：《AI分散式領導》已囊括不少獎項，在五個國家和亞馬遜（Amazon）的十一個類別中高居暢銷書榜首。
自2021年第一版問世以來，我一直和全球客戶合作，在組織層面和個人貢獻者上落實分散式領導的藍圖。我從中發現新的故事和解釋此概念的新方法，並且採訪了更多的相關人士。
當然，困難在於如何將這些新資訊整合到現有的職場，並且指導正在落實分散式領導的客戶，提供他們更多的範例和更新的模型。如今第二版問世了，不僅資訊全面換新，也補強了內容。我更新了先前的範例和整體背景，同時添加激發創意的新元素，以幫助讀者解決問題，確保能在組織內實現無層級領導。
第二版將提供以下的更新和改進內容：
•提供了促成無層級領導的案例，包含全新的更新背 景，解釋為何只有一位領導者是不夠的。我會透過一個新模型來闡述箇中道理：「當下三面向」（The Triple Now©）。
•可以利用三種新方式來賦權，鼓勵別人擁有更多的自主權，以及導入分散式領導時讓人有心理安全感。這個過程分別是：踏入（stepping in）、邁出（stepping out）和提升（stepping up）。
•收錄新的訪談，探討企業、社群和軍隊等結構化機構的賦權；美國頂尖律師事務所貝克．唐納森（Baker Donelson）的執行長提姆．魯皮納奇（Tim Lupinacci）會在相關章節中闡述他如何看待分散式領導。
•收錄訪談和個案研究，讓被賦權者表達意見；這些個人貢獻者釋放了內在執行長，談論成功落實這種概念的要素，以及一開始便要留心以免失敗的「注意事項」。
・增添全新章節來探討分散式領導可能如何出錯，以及賦權的負面影響；第一版中談了不少落實分散式領導的好處；第二版則加以平衡，討論不這樣做會付出的成本，或者實施出錯時將付出的代價和可能造成的傷害。
・收錄過去三年來合作的客戶之範例和實施故事。
《AI分散式領導》不僅能讓高階主管有所準備，還能為準備抓住機會來釋放內在執行長的個人提供方法，讓他們了解釋放內在執行長的原因、內容和方法，以及在組織中落實這項目標的明確步驟。
試閱
前言：「釋放內在執行長」是分散式領導力的核心
我從職涯初期就一直想要超越職責範圍，替更多的團隊成員、職能和整體業務貢獻心力。例如，我會參與更多的公司專案和跨職能協作等等。我發現，在某些組織中做到這件事並不難，但在別的組織中卻會礙於傳統的管理結構而處處掣肘，這種結構不僅不會鼓勵賦予成員能力，甚至不認為這樣做有任何好處。
隨著我繼續發展職涯，這種賦權通常被稱為「任何層級的領導」（leadership at any level），並在近來被稱為「分散式領導」或「無層級領導」，以此表明更加扁平化的結構和更加橫向的管理。這就表示組織高層和下屬員工的能力差距（特別是在數位技能﹝digital skill﹞方面）正在逐漸縮小。其基本原則是善用各級領導的潛力，以此應對如今多數企業在策略和營運上面臨的複雜問題。
我把它稱為「釋放內在執行長」（unleashing the inner CEO）。換句話說，這種做法就是將能力賦予個人貢獻者，無論他們的層級、職能、經驗或角色如何，使他們根據或超越核心職務，針對營運和策略層面謀畫對策，做出貢獻。「釋放內在執行長」的概念包含心態和行動兩個層面。它關乎領導信念，關乎承擔責任，放手成就一番事業。它是落實分散式領導力的核心。
當我逐漸晉升為商業領袖、學習高手和人力資源專家之後，便開始訓練別人，並為給他們賦權，從中釋放他們的內在執行長。我不僅對長期雇員這樣做，也對日漸獨立且備受重視的合作者如此進行，讓團隊更願意互惠互利、彼此欣賞和忠誠以待。然而，如今的時代變遷迅速，可能很難落實這件事，我在第一章會更深入探討這個趨勢。
我手底下的員工愈來愈多元化，既有永久員工和獨立雇員，也可以分成辦公室職員和遠端作業員工。我以自己的方式鼓勵這種無層級領導模式，並尋求所尊敬的專家協助，而無需根據操作手冊來進行。
「無層級領導」並不表示要徹底打破階級制度。我們要以不同的方式保護策略決策和支援營運決策，尤其是在引入橫向管理實踐，或面對日漸增多的微型企業（micro-enterprise）和去中心化自治組織（decentralized autonomous organization，又稱分散式自治組織）之際。根據定義，這些是擁有所需自主權的被賦權之團體或團隊，但他們必須得到以教練為核心的管理，以及接受高階領導者的指導之支持。
未來十年及之後將出現極大的機遇。人們歷經了新冠肺炎疫情、戰爭、資源稀缺、經濟不確定性和氣候危機，因此在因應這類挑戰時，更快速地接納了轉變和迅速學習「以不同方式思考」（think differently）的心態。這些情況都增加了高階主管和董事會所面臨的挑戰，例如數位轉型（digital transformation），尤其是Claude 2、Chat GPT-4和Bard（註：現稱Gemini）之類的人工智慧迅速崛起。然後，我們也得考量到目前運用中的工作方式正在快速轉變。有鑑於此，高階主管迫切需要自我精進、吸收現代知識、學習現代技能，以及做出符合現代要求的行為。
幸好我們手邊有一個現成的解決方案，也就是釋放多數人（而非少數人）的力量，如此一來，既可以滿足短期的業務需求，又能追求長期的願景。我撰寫本書的目的，是打算引領各位踏上一段動人心弦的旅程，讓你們進入新興的職場，看看各種可能性，從而知道我們在面對持續的徹底變革時可以做些什麼。若想要變革成功，關鍵在於從全新的角度在策略和營運層面領導。釋放組織的內在執行長不再是一種選項──如果我們打算落實更集體性且更積極參與的策略實施，並適時發動關鍵行動，這就是必須要做的事情。此舉有利於我們的企業、員工、客戶和其他的利害關係人。
各位會發現本書採取實用的風格撰寫，讓人能更迅速地在職場落實書中的理論。它適用於各種規模的組織，無論是本地、區域或全球組織皆一體適用。我將為各位提供精確的執行步驟，包括九十天發展路徑圖（90- Day Road Map）、一套評估工具和行動工具箱，讓你們擁有所需的一切來獲得成功。因此，你們一開始就能邁出正確的步伐，從第一天衡量結果，逐步蓄積勢能，並為未來的旅程奠定重要的基礎。你們必須成功。放眼五年以後，我們的組織和員工將面臨許多挑戰，是成是敗，牽涉的利害關係並不小。
我們的旅程將遵循下列方式展開：
・第1章〈數位新時代〉：說明背景，講述為何分配領導力如此重要。本章概述目前的情況，指出推動這種文化變革的範圍、規模和速度（即「當下三面向」）。
・第2章〈因應時代變遷的新方法〉：概述釋放內在執行長的涵義，同時講解分散式領導的基本概念。
・第3章〈如何大力推動組織進步？〉：告訴領導者、人力資源專家和經理人如何在營運層面推動文化變革。
・第4章〈如何實現目標？〉：講述在個人貢獻者層級釋放內在執行長該採取的步驟。本章將提供容易執行的實用計畫，讓個人能夠在經理人、人力資源專家和同儕的支持下，踏上這趟旅程。
・第5章〈當分散式領導出錯時〉：探討賦權的缺點。例如，當我們只說不做時會發生什麼事？有機會嵌入和加速分散式領導卻功敗垂成時，又會發生什麼事？
・第6章〈衡量員工賦權的程度〉：講述測量賦權的方法。它讓個人、經理人和領導者得以追蹤在釋放員工的內在執行長以後，對自己、團隊和全體組織有何影響。
・〈結論〉：展望我們重新構想組織時所面臨的二十一世紀挑戰和選擇。這個章節號召各位行動，邀請大家將本書的模型和學習到的成果融入組織。
我在替本書擬訂框架和撰寫訓練內容時，決定探索現有的最佳實踐和專業知識，來讓釋放內在執行長的概念更加生動活潑，所以本書隨處可見實用的建議、模型和可操作的步驟。我採訪了各類專家、行業領袖、執行長、菁英人才和人力資源專家，以及來自各行各業的學習領導者。他們分享了經驗和獨特觀點，說明在各個層級和不同企業釋放內在執行長的價值。這些專家領袖和才俊強調成功的要素，並且揭示了進展所需的快速文化轉變。這些訪談和每章的主題相輔相成、互為表裡。
與此同時，我採訪了這些組織中不同層級的個人貢獻者，從中了解他們在賦權文化方面的經驗，順道汲取這些人在高階領導者和直屬主管鼎力支持下承擔責任的歷練。當然，我們也根據這些訪談，指出哪些做法是行不通的。如果沒有持續貫徹這種文化，或者欠缺動力和後續行動，將會出現哪些阻礙成功的障礙？對個人又會造成什麼影響？
坊間欠缺這類書籍，而《AI分散式領導》填補了這個空缺。分散式領導為經過深思熟慮的模式並獲得業界大力支持，如今是落實這種概念的最佳時機。全球組織由無層級領導統御的時代已經降臨，我們應該鼓勵員工下決策和貢獻時更加自主。
這個時代充滿變革和挑戰，時局不可預測卻令人興奮。本書正是培養「職務中的執行長」的手冊，以便釋放眾人的力量。
讓我們開始吧！
我從職涯初期就一直想要超越職責範圍，替更多的團隊成員、職能和整體業務貢獻心力。例如，我會參與更多的公司專案和跨職能協作等等。我發現，在某些組織中做到這件事並不難，但在別的組織中卻會礙於傳統的管理結構而處處掣肘，這種結構不僅不會鼓勵賦予成員能力，甚至不認為這樣做有任何好處。
隨著我繼續發展職涯，這種賦權通常被稱為「任何層級的領導」（leadership at any level），並在近來被稱為「分散式領導」或「無層級領導」，以此表明更加扁平化的結構和更加橫向的管理。這就表示組織高層和下屬員工的能力差距（特別是在數位技能﹝digital skill﹞方面）正在逐漸縮小。其基本原則是善用各級領導的潛力，以此應對如今多數企業在策略和營運上面臨的複雜問題。
我把它稱為「釋放內在執行長」（unleashing the inner CEO）。換句話說，這種做法就是將能力賦予個人貢獻者，無論他們的層級、職能、經驗或角色如何，使他們根據或超越核心職務，針對營運和策略層面謀畫對策，做出貢獻。「釋放內在執行長」的概念包含心態和行動兩個層面。它關乎領導信念，關乎承擔責任，放手成就一番事業。它是落實分散式領導力的核心。
當我逐漸晉升為商業領袖、學習高手和人力資源專家之後，便開始訓練別人，並為給他們賦權，從中釋放他們的內在執行長。我不僅對長期雇員這樣做，也對日漸獨立且備受重視的合作者如此進行，讓團隊更願意互惠互利、彼此欣賞和忠誠以待。然而，如今的時代變遷迅速，可能很難落實這件事，我在第一章會更深入探討這個趨勢。
我手底下的員工愈來愈多元化，既有永久員工和獨立雇員，也可以分成辦公室職員和遠端作業員工。我以自己的方式鼓勵這種無層級領導模式，並尋求所尊敬的專家協助，而無需根據操作手冊來進行。
「無層級領導」並不表示要徹底打破階級制度。我們要以不同的方式保護策略決策和支援營運決策，尤其是在引入橫向管理實踐，或面對日漸增多的微型企業（micro-enterprise）和去中心化自治組織（decentralized autonomous organization，又稱分散式自治組織）之際。根據定義，這些是擁有所需自主權的被賦權之團體或團隊，但他們必須得到以教練為核心的管理，以及接受高階領導者的指導之支持。
未來十年及之後將出現極大的機遇。人們歷經了新冠肺炎疫情、戰爭、資源稀缺、經濟不確定性和氣候危機，因此在因應這類挑戰時，更快速地接納了轉變和迅速學習「以不同方式思考」（think differently）的心態。這些情況都增加了高階主管和董事會所面臨的挑戰，例如數位轉型（digital transformation），尤其是Claude 2、Chat GPT-4和Bard（註：現稱Gemini）之類的人工智慧迅速崛起。然後，我們也得考量到目前運用中的工作方式正在快速轉變。有鑑於此，高階主管迫切需要自我精進、吸收現代知識、學習現代技能，以及做出符合現代要求的行為。
幸好我們手邊有一個現成的解決方案，也就是釋放多數人（而非少數人）的力量，如此一來，既可以滿足短期的業務需求，又能追求長期的願景。我撰寫本書的目的，是打算引領各位踏上一段動人心弦的旅程，讓你們進入新興的職場，看看各種可能性，從而知道我們在面對持續的徹底變革時可以做些什麼。若想要變革成功，關鍵在於從全新的角度在策略和營運層面領導。釋放組織的內在執行長不再是一種選項──如果我們打算落實更集體性且更積極參與的策略實施，並適時發動關鍵行動，這就是必須要做的事情。此舉有利於我們的企業、員工、客戶和其他的利害關係人。
各位會發現本書採取實用的風格撰寫，讓人能更迅速地在職場落實書中的理論。它適用於各種規模的組織，無論是本地、區域或全球組織皆一體適用。我將為各位提供精確的執行步驟，包括九十天發展路徑圖（90- Day Road Map）、一套評估工具和行動工具箱，讓你們擁有所需的一切來獲得成功。因此，你們一開始就能邁出正確的步伐，從第一天衡量結果，逐步蓄積勢能，並為未來的旅程奠定重要的基礎。你們必須成功。放眼五年以後，我們的組織和員工將面臨許多挑戰，是成是敗，牽涉的利害關係並不小。
我們的旅程將遵循下列方式展開：
・第1章〈數位新時代〉：說明背景，講述為何分配領導力如此重要。本章概述目前的情況，指出推動這種文化變革的範圍、規模和速度（即「當下三面向」）。
・第2章〈因應時代變遷的新方法〉：概述釋放內在執行長的涵義，同時講解分散式領導的基本概念。
・第3章〈如何大力推動組織進步？〉：告訴領導者、人力資源專家和經理人如何在營運層面推動文化變革。
・第4章〈如何實現目標？〉：講述在個人貢獻者層級釋放內在執行長該採取的步驟。本章將提供容易執行的實用計畫，讓個人能夠在經理人、人力資源專家和同儕的支持下，踏上這趟旅程。
・第5章〈當分散式領導出錯時〉：探討賦權的缺點。例如，當我們只說不做時會發生什麼事？有機會嵌入和加速分散式領導卻功敗垂成時，又會發生什麼事？
・第6章〈衡量員工賦權的程度〉：講述測量賦權的方法。它讓個人、經理人和領導者得以追蹤在釋放員工的內在執行長以後，對自己、團隊和全體組織有何影響。
・〈結論〉：展望我們重新構想組織時所面臨的二十一世紀挑戰和選擇。這個章節號召各位行動，邀請大家將本書的模型和學習到的成果融入組織。
我在替本書擬訂框架和撰寫訓練內容時，決定探索現有的最佳實踐和專業知識，來讓釋放內在執行長的概念更加生動活潑，所以本書隨處可見實用的建議、模型和可操作的步驟。我採訪了各類專家、行業領袖、執行長、菁英人才和人力資源專家，以及來自各行各業的學習領導者。他們分享了經驗和獨特觀點，說明在各個層級和不同企業釋放內在執行長的價值。這些專家領袖和才俊強調成功的要素，並且揭示了進展所需的快速文化轉變。這些訪談和每章的主題相輔相成、互為表裡。
與此同時，我採訪了這些組織中不同層級的個人貢獻者，從中了解他們在賦權文化方面的經驗，順道汲取這些人在高階領導者和直屬主管鼎力支持下承擔責任的歷練。當然，我們也根據這些訪談，指出哪些做法是行不通的。如果沒有持續貫徹這種文化，或者欠缺動力和後續行動，將會出現哪些阻礙成功的障礙？對個人又會造成什麼影響？
坊間欠缺這類書籍，而《AI分散式領導》填補了這個空缺。分散式領導為經過深思熟慮的模式並獲得業界大力支持，如今是落實這種概念的最佳時機。全球組織由無層級領導統御的時代已經降臨，我們應該鼓勵員工下決策和貢獻時更加自主。
這個時代充滿變革和挑戰，時局不可預測卻令人興奮。本書正是培養「職務中的執行長」的手冊，以便釋放眾人的力量。
讓我們開始吧！
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