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1%精品思維:用1%的洞察,創造99%的不同

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  • 作者: 陳少婷 追蹤 ? 追蹤作者後,您會在第一時間收到作者新書通知。
  • 出版社: 時報文化 追蹤 ? 追蹤出版社後,您會在第一時間收到出版社新書通知。
  • 出版日:2026/11/17
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內容簡介

如何被人看見?如何看懂別人?
如何抓住那些沒有人注意到的關鍵?如何到哪裡都能創造價值?
十五年國際外商行銷公關經歷,近距離接觸頂級客層,淬鍊出獨到的職場洞察:
看懂那些讓人被信任、被記住、被選擇的1%細節!

一本寫給想在職場中變得更有價值的人看的書,打造帶得走的身價與選擇權!

在快速變動的時代,許多人對職涯產生不安。自己是否能升遷?自己會不會被取代?現在累積的能力,未來是否仍有價值?過去的職涯敘事,往往圍繞著「成功」。但對現在的人來說,更重要的其實是:如何在不確定的世界裡,持續提升自己的價值與選擇權。
此書就是想要解決這個問題。作者有多年的國際外商行銷公關經歷,長期接觸精品品牌及頂級客層,也因此了解:精品之所以是精品,除了產品本身,更重要的是那些被精準設計的「1%」,也就是:「身價,藏在細節裡」。這些看似微小的差異,長期累積,便會形成價值的差距,甚至可以決定未來的職涯。本書從「精品思維」的視角,以頂尖品牌現場、企業培訓與職涯諮詢中累積而來的真實故事,如「從副駕駛座上的約聘公關」、「填錯表格造成百萬損失」,到「巴黎總部為一張海報反覆對色」等,看見專業如何在細微處成形。
全書分為四大部分。第一部分:「沒人看見你的時候」,談主動看見需求、承擔錯誤、把被低估的任務做成機會;第二部分:「有價值的人,在意什麼」,從色差、鞋碼、危機、沉默與原則,拆解高端品牌對專業的要求;第三部分:「人,比事情更難」,強調理解人的重要性,寫尊重他人的界線、平等姿態、關係分寸與人際承接力;第四部分:「選擇的自由」,回到職涯身價、信任資產及溫度與洞察,談一個人如何累積帶得走的能力。
當大家都做到九十九分,最後那一分,就是拉開距離的地方。一句招呼、一份資料、一場沉默、一次危機中的反應,都可能影響別人對你的判斷。本書從職場基本功一路延伸到人際理解與職涯選擇,層層拆解那些真正構成一個人長期價值的關鍵能力,帶你看見所謂的「精品思維」──一種看待工作、人際與自我價值的方式。從容易被忽略的1%開始,逐步累積帶得走的實力,讓自己擁有選擇的自由。

作者

陳少婷
十五年國際外商行銷公關資歷,曾任職於Mercedes-Benz、Dior、Gucci等精品與豪華品牌,長期近距離接觸媒體與品牌頂級客層,練就對細節與人性的敏銳與洞察。
現為作家、企業講師與職涯顧問,專注於頂級奢侈品銷售、高端客群關係經營等主題,為精品品牌、豪華車商、高端產業規劃客製化企業內訓課程。與好好聽FM合作主持Podcast節目《職涯身價翻倍學》,持續分享在頂尖品牌現場淬鍊出的觀察。
經營粉絲專頁與社群「法式精品公關|少婷」,長期分享職涯心法、精品現場故事與諮詢案例,陪伴讀者在職場中找到屬於自己的「1%」。
《1%精品思維:用1%的洞察,創造99%的不同》是她的第一本書。

目錄

目錄

自序 那個沒有寫在履歷表上的瞬間

Part1 沒人看見你的時候
每個人都想被看見,但改變人生的機會,經常發生在沒有人注意你的時候。

Chapter 1 副駕駛座上的約聘公關──主動看見需求,才是身價的分水嶺
Chapter 2 一張填錯的表格,闖了一百多萬的禍──扛得起錯的人,才走得遠
Chapter 3 整理倉庫的一個禮拜──被低估的任務,藏著最快被看見的機會
Chapter 4 清晨五點半,那份歐洲的蛋餅──沒有人是準備好才上場的

Part2 有價值的人,在意什麼
在沒有人看見的細節裡,一點一滴建立起讓人信任的價值。

Chapter 5 一張改了三天的海報──99%相同,1%決勝
Chapter 6 一雙差了半號的鞋──「差不多」是專業裡最貴的代價
Chapter 7 破千萬的演唱會贊助──最危險的,是那個「好機會」
Chapter 8 牙縫中的黑胡椒,嘴上的紅酒印──人最大的盲點,永遠是自己
Chapter 9 成交前的沉默──留白,是最高級的專業
Chapter 10 活動很成功,我賠上的卻不只二十萬──最昂貴的,是沒有原則的配合
Chapter 11 我自己都忘了,妳還記得?──能打動人心的,是被放在心上的細節
Chapter 12 飛機飛走的那十二個小時──危機當下,情緒延遲才能穩住局面

Part3 人,比事情更難
看懂人,比把事情做好更重要。當能力越來越接近,決定你走多遠的,是你怎麼理解人。

Chapter 13 一聲陳太太,損失千萬客戶──尊重他人的界線,才是讓人安心的專業
Chapter 14 你越卑微,別人越不想跟你往來──平等的姿態,是最高級的社交語言
Chapter 15 穿防風夾克的阿伯,用現金買了一台千萬豪車──最貴的判斷錯誤,叫以貌取人
Chapter 16 那則傳錯的訊息──不要把自己的傷,交給下一個人
Chapter 17 太熟的客人,知道太多的代價──關係越近,越需要刻意守住的距離
Chapter 18 沒拍成功的那張合照──專業,是一種自我覺察的分際感
Chapter 19 那位從來不做決定的助理──看似不做決定的人,也可能影響所有決定
Chapter 20 全場最難搞的VIP──承接人際複雜度,才是職場最貴的能力

Part4 選擇的自由
自由,來自你身上帶著走的能力,去到哪裡都能創造價值。

Chapter 21 那個位置,給了別人──你是規格品,還是收藏品?
Chapter 22 信任,是職涯複利的資產──帶得走的能力
Chapter 23 拍賣會沒有舉牌的那一年──他人的成功最會騙人,讓你以為自己跟不上
Chapter 24 消失的隱形階梯──你以為自己升不上去?其實是樓梯消失了
Chapter 25 一頓午餐拿下的八百萬訂單──溫度與洞察,才是未來的社交貨幣

後記 你的1%,藏在哪裡?

試閱

Part1 沒人看見你的時候
每個人都想被看見,但改變人生的機會,經常發生在沒有人注意你的時候。

Chapter1 副駕駛座上的約聘公關──主動看見需求,才是身價的分水嶺
「放輕鬆,那位總編是業界大老,懂的比我們還多,不會刁難妳。」那天主管交代我的任務非常簡單,就是坐在副駕駛座上美美地陪著就好。沒有人猜得到,那趟試車結束之後,竟改變了我整個職涯初期的走向。
我第一次進入外商公關圈時,起點是在競爭極其激烈的豪華車商。那時候的我,並沒有華麗的頭銜,我只是一位簽了為期三個月短期合約的約聘人員。
到職第一天,主管帶我簡單認識環境。走到我的座位前,他停下腳步,很坦白地對我說:「妳雖然名義上是品牌公關,但因為妳的合約時間很短,基本上妳不會接觸到核心業務,也不會接觸到媒體。」
這句話對當時滿懷憧憬、想在公關領域一展長才的我來說,確實是一個不小的打擊。我點點頭,沒有多說什麼,默默回到座位上。在他眼裡,我大概就是一個只來三個月就要離開的臨時人力。但我在心中告訴自己:合約多長,不是我能決定的,可是當我離開的時候,至少要讓人記得我來過。

「副駕駛座」試車機會
在一次大改款旗艦車型上市的前夕,公關部忙得人仰馬翻。主管在活動前一晚臨時找我過去,語氣有些無奈地說:「星期三下午,有一家汽車雜誌的總編輯要試駕新車,我實在沒時間陪他。妳當天過去陪同吧。」他看到我露出有點緊張的表情,笑著補了一句:「別擔心啦,妳當天就美美地坐在副駕駛座上就好,確保他別太熱血,把我們那台上千萬的試駕車操壞就行。」
雖然主管這麼說,但我知道,這可能是這三個月之中,我唯一一次能與核心媒體面對面的機會。
那天回家後,我把那款新車的所有技術資料、新聞稿、甚至是競品對照表,全部來來回回翻了好幾遍。當時的我對汽車機械一竅不通,很多專有名詞都看得一頭霧水,像是「懸吊軟硬」、「扭力峰值」,甚至是「車身重心配比」,我全都有看沒有懂,只能一邊查資料,一邊在旁邊寫下自己的白話解釋,深怕當天被問到相關問題答不出來。那幾天在公司,我也主動去找產品經理請教,甚至實際坐進那台新車裡,把每一個按鍵、每一個功能都試著操作了一次。
我在腦海中反覆模擬一個畫面:如果我是那位開過無數車款、見多識廣的總編輯,當我踩下這款新車油門的那一刻,我最想知道什麼?

那一句「妳應該不知道」
試駕當天,我走下地下停車場,看到那台千萬跑車安靜地停在那裡,美得讓人移不開眼──流線型的車身緊貼地面,黑色軟篷低調收起,像一件藝術品,卻又渾身散發著伏地猛獸般的霸氣與張力。過了不久,那位總編輯和隨行攝影師準時抵達現場。他們看到我這張生面孔,又聽說我是暫時過來支援的,便開玩笑地說:「哇,現在試車還派年輕妹妹陪,待遇不錯喔。」我了解他們對我的專業也是不期不待,只當我是個官方代表,我笑笑地沒說什麼,
跨過厚實的門檻坐進車內副駕駛座。
車子一發動,低吼的引擎聲浪沉穩地傳進車廂,我們緩緩駛出車庫。前半段路程,我們只是輕鬆地聊著天氣與最近的行程。當車輛駛進山路,車速拉高,在一個急過彎後,總編輯突然拋出一個問題:「這台車過彎的車身反應比較沉穩一點,軸距是不是比上一代拉長了?」話說到一半,他忽然意識到旁邊坐的是我這個「支援的小妹妹」,立即改口說:「啊,這問題妳應該不知道。沒關係,不用管我,我回去自己翻資料看就好了。」
我就像猜中會考考題的考生一樣興奮──這正是我前兩天問過產品經理的問題!
我平穩地翻開筆記,迅速回答他的問題:「總編您說的沒錯,這一代的車款軸距確實拉長了,您剛才感覺到的是原廠刻意調校的車身穩定感。」總編輯轉過頭看了我一眼,驚訝地說:「哇!妳還真的做了功課啊。」接著像是想試探我,他又拋出另一個問題:「那懸吊呢?我覺得這代好像偏軟,過彎支撐感不太夠。」
我其實沒有真的開過這台車,也不敢裝懂,就老實回答:「這部分我前一晚剛好有查到資料,也有請教過產品經理。原廠這一代有把懸吊調得偏舒適取向,是為了在一般路況下乘坐更舒適,等於稍微犧牲了一點山路的極限操控。」我補了一句:「所以總編剛剛覺得支撐感不夠,有可能就是這個原因吧。」
總編輯神情看起來非常愉快。他轉頭看向坐在後座、正在捕捉車輛動態畫面的攝影師:「你聽到沒,這妹妹功課做得比很多公關都認真。」
一路上,他跟我聊起自己開過其他車款的感受,跟分享了很多獨特的觀點。我也把自己事前準備時注意到的一些觀察說出來,兩個人就這樣熱絡地一來一往,一路聊到車子停回原位。
熄火下車前,他順手把手中那份新聞稿放進後背包,看了我一眼,笑著說:「本來只是想說隨便問問,妳倒是讓我今天收穫不少。」我跟著笑了笑,心裡悄悄鬆了一口氣──這趟本來讓我緊張了好幾天的任務,總算是穩穩地過關了。

飛機上的一段對話
回到公司後,我原本以為任務就這樣結束了。畢竟,那只是一次臨時的支援任務,合約也還剩沒多久,我沒有理由期待會有什麼後續。
然而,兩周後,情況改變了。
有天下午,主管走到我座位旁邊,把一份新車媒體試車的行程表放在我桌上,對我說:「這個工作原本不是歸妳的,但臨時人力調度有點困難,妳要不要試試看?」我很驚訝,這是我進公司以來,第一次被主動問起願不願意接媒體專案。我戰戰兢兢接下了那份行程表,心裡很開心。
一個月後,我開始負責新車發表會的媒體邀約。三個月過去,合約順利延長;半年後,當時正值人事凍結的外商破格開出正式職缺,我直接轉正,並在那家頂尖汽車品牌待了許多年。
我始終不太明白,那個轉折是從哪裡發生的。這個謎底,在許多年後的一次晚宴才被解開。當時的部門大主管在酒過三巡後,話匣子打開,才說起了一件我完全不知道的事。那次試駕結束不久後,那位總編輯跟大主管剛好有一趟跨國出差,在飛機上兩個人就坐在隔壁座位。聊著聊著,總編輯忽然主動提起我的名字。他說:「你們那個新來的公關,很敬業、很專業。年輕人這樣不容易,你啊,多給她一點機會吧。」
大主管非常驚訝,他沒想到一個小小約聘人員的名字,會被總編輯主動提起,也因此他把這事情放在心上,回國後給了我更多表現機會。

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    • 紙本平裝
    • ISBN
    • 9786264740005
    • 分級
    • 普通級
    • 頁數
    • 200
    • 商品規格
    • 25開15*21cm
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
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