是不是霸凌，誰說了算？【全情境解方升級版】：直擊教育現場實況，給家長老師的霸凌防制實踐指南
活動訊息
全館滿$1,200送150點金幣，4月歡慶兒童節，童書、玩具、文具滿1000元再送200點金幣！
內容簡介
第一本校園霸凌防制輕百科
緊扣最新法規，深入台灣校園實況
由霸凌研究專家撰寫的全情境處置手冊！
當孩子哭著回家說：「學校有人欺負我。」或是老師接到家長焦急又憤怒的投訴電話時，大人最常陷入的第一個難題往往是：
「這是霸凌嗎？」
「接下來該怎麼辦？」
《是不是霸凌，誰說了算？》 是由台灣校園霸凌防制研究先驅陳利銘教授與薛秀宜博士合著的專業實踐指南。作者深耕霸凌防制領域十數年，從台灣教育現場出發，直擊校園最棘手的兩大問題：霸凌認定與處理。
＃建立校園霸凌的「全方位守護網」
市面上談霸凌防制的書，多半會從「被欺負的孩子該怎麼保護自己」開始談起。這當然很重要，但校園霸凌從來不只是兩個孩子之間的衝突。一場霸凌事件，往往牽動了受凌的孩子、出手傷人的孩子、在旁邊看見卻不敢介入的同學，也牽動了焦急的家長、第一線的老師，以及學校必須依法面對的處理流程。
如果只處理其中一個角色，事件也許暫時平息，但孩子之間的關係、班級裡的氣氛、家長與學校之間的信任，卻未必真正被解決。這也是為什麼，霸凌事件常常一再發生，甚至換一種形式繼續存在。
本書最大的特色，是從台灣真實發生的校園霸凌事件出發，建立一套完整的「霸凌情境全體系」。它不只告訴家長孩子被欺負時該怎麼辦，更帶我們看見霸凌事件中的每一個關鍵角色，並提供具體、可執行的處理方法。家長可以更清楚學校應有的處理程序，老師也能預判家長的需求與焦慮，在事情發生時，彼此間建立有效的溝通橋樑與處置方法。
● 對【受凌者】
幫助孩子強化心理韌性與求救機制，學習界線與人際力，建立阻斷霸凌的能力。
● 對【霸凌者】
解析攻擊行為背後的心理問題，提供家長、老師行為矯正與承擔責任的解決方案，讓孩子真正產生改變。
● 對【旁觀者】
研究顯示旁觀者的行動是制止霸凌的最強力量。但我們難免擔心孩子，因此如何「安全介入」，學會求助、通報與支持受凌同學是最重要的事。
● 對【焦慮的家長】
協助家長理解霸凌事件的處理流程，降低焦慮並與學校有效合作，成為孩子最穩固的後盾。
● 對【學校與老師】
緊扣最新《校園霸凌防制準則》，讓老師們依法處置時也掌握對家長學校的溝通方法，並重建班級友善環境。
【你最擔心的問題，書裡都有答案】
● 如何判斷是玩笑，還是霸凌？
——本書整理出 6 個關鍵指標，幫助讀者更清楚區分玩笑、衝突與霸凌。
● 遭遇網路霸凌，該怎麼處理？
——針對匿名攻擊，提供保護孩子、截斷擴散的實質建議。
● 要怎麼跟老師（家長）談
——本書提供溝通策略，協助家長老師釐清彼此的立場與重點。
● 霸凌申訴流程怎麼走？
——看懂最新通報流程，並釐清什麼情況下需要通報。
● 老師接到霸凌申訴時，第一步該怎麼做？
——說明通報、調查、輔導與後續處置的流程，協助老師依法處理，也避免因程序不清而引發更多爭議。
【本書特色】
1.最新法規對接：緊扣教育部最新修訂《校園霸凌防制準則》，拆解法律認定要件，提供親師最具法理依據的行動指南。
2.真實校園案件：收錄教育現場實況，涵蓋肢體、言語及網路霸凌，透過案例分析化解「認定難、處置難」的痛點。
3.實用工具化繁為簡：內有「最新申訴流程圖」與「霸凌判定小測驗」，幫助讀者清楚釐清程序。小測驗亦可引導孩子施測，增進對霸凌定義的正確認知，建立自保與自律的判斷力。
4.跨角色全情境體系：首創「全情境」視角，不僅教孩子自保，更讓家長掌握學校處置標準、讓老師預判家長需求，有效建立親師合作，解決校園霸凌問題。
好評推薦
本書作者長期投入校園霸凌相關研究，除了參考國外文獻外，更匯集來自教育現場第一手的觀察資料，進而撰寫成書。除了釐清觀念外，還告訴你防制校園霸凌，怎麼做比較有效，怎麼做有害無益，值得關心此議題的教育人員和家長深入研讀。------陳志恆 / 諮商心理師、暢銷作家
校園霸凌不只存在於戲劇，也存在我們的日常生活中。我由衷推薦這本書給關心下一代的所有人閱讀，希望讓校園霸凌對孩子的傷害，不再是戲劇裡成年主角綿長的仇恨。------顏正芳 / 高雄醫學大學醫學系教授暨精神科主治醫師
「處罰是著重過去，教育更重視未來」霸凌不能以法律觀點，而是需要以教育的觀點來看待。相信這本書將成為教師、家長以及教育行政人員相當有用的參考書。------鄭若瑟 善意溝通修復協會常務理事、中國醫藥大學附設醫院精神科顧問醫師
書中提供了教師、學生、家長以及學校管理者所需的實用判準與建議，為實現友善校園環境提供了實際的指引。這本書超越了傳統的指南，更是一份對友善與尊重的承諾，無論您是關心孩子成長，還是關注校園環境的關愛者，這本書將成為您不可或缺的指南和良伴。------王佳琪 / 高雄師範大學教育學系助理教授
這本由校園霸凌防制研究先驅陳利銘、薛秀宜老師撰寫的最新著作，直擊了教育現場的實況，帶我們一同認識霸凌的定義、理解霸凌的心態。書中也提供了有效的防制與輔導策略，相信閱讀過此書的你我，將更有能力創造美好的校園環境給我們的孩子。-----羊羊老師 / 羊羊老師の魔法教室創辦人
這本書很誠懇的檢視教育現場對於處理及預防霸凌仍有許多不足之處，包括教師不願意通報、處理能力闕如、預防效果不彰等，並建議多聆聽及同理雙方，也就是成為「創傷知情學校」，越過行為表象，理解學生的困境，看見孩子的內在需求，才有可能解決問題。此外，本書也直視教師霸凌議題，點出某些教師其實已經做出傷害學生的行為卻缺乏自覺，或是沒能防微杜漸導致事態惡化，都須發展正向管教的能力，避免以威權心態管教學生，才能雙贏。------張萍 / 財團法人人本教育文教基金會校安中心主任
透過這本書，我們對於霸凌的界定、霸凌的行為，有了更清楚的了解。更重要的是我們能夠洞悉霸凌者的心態，從中給予同理與提前防制，以及對於被霸凌者給予更適切的輔導及協助，相當值得一讀！------蘇明進 / 國小教師、親職作家
【各界推薦】
大坦誠 圖文作家
方靜慧 高雄市大仁國中校長
林志政 台南市億載國小校長
羊羊老師 羊羊老師の魔法教室創辦人
王佳琪 高雄師範大學教育學系助理教授
何曉琪 靜宜大學師資培育中心助理教授
曾雅瑛 彰化縣芳苑鄉後寮國小校長
張 萍 財團法人人本教育文教基金會校安中心主任
張淑玲 昶心蒙特梭利實驗教育負責人
陳志恆 諮商心理師、暢銷作家
陳季康 香港中文大學社會工作學系副教授暨研究學部主任
陳慧芳 香港城市大學社會與行為科學系副教授
陳學志 台灣師範大學教育心理與輔導學系研究講座教授
陳雪如 作家、諮商心理師
顏正芳 高雄醫學大學醫學系教授暨精神科主治醫師
顏安秀 作家、家庭素養教育推動者
游麗蓉 台中市北區中華國小校長
黃瑽寧 黃瑽寧醫師健康講堂
蘇明進 國小教師、親職作家
鄭若瑟 善意溝通修復協會常務理事、中國醫藥大學附設醫院精神科顧問醫師
(依姓氏筆畫排序)
緊扣最新法規，深入台灣校園實況
由霸凌研究專家撰寫的全情境處置手冊！
當孩子哭著回家說：「學校有人欺負我。」或是老師接到家長焦急又憤怒的投訴電話時，大人最常陷入的第一個難題往往是：
「這是霸凌嗎？」
「接下來該怎麼辦？」
《是不是霸凌，誰說了算？》 是由台灣校園霸凌防制研究先驅陳利銘教授與薛秀宜博士合著的專業實踐指南。作者深耕霸凌防制領域十數年，從台灣教育現場出發，直擊校園最棘手的兩大問題：霸凌認定與處理。
＃建立校園霸凌的「全方位守護網」
市面上談霸凌防制的書，多半會從「被欺負的孩子該怎麼保護自己」開始談起。這當然很重要，但校園霸凌從來不只是兩個孩子之間的衝突。一場霸凌事件，往往牽動了受凌的孩子、出手傷人的孩子、在旁邊看見卻不敢介入的同學，也牽動了焦急的家長、第一線的老師，以及學校必須依法面對的處理流程。
如果只處理其中一個角色，事件也許暫時平息，但孩子之間的關係、班級裡的氣氛、家長與學校之間的信任，卻未必真正被解決。這也是為什麼，霸凌事件常常一再發生，甚至換一種形式繼續存在。
本書最大的特色，是從台灣真實發生的校園霸凌事件出發，建立一套完整的「霸凌情境全體系」。它不只告訴家長孩子被欺負時該怎麼辦，更帶我們看見霸凌事件中的每一個關鍵角色，並提供具體、可執行的處理方法。家長可以更清楚學校應有的處理程序，老師也能預判家長的需求與焦慮，在事情發生時，彼此間建立有效的溝通橋樑與處置方法。
● 對【受凌者】
幫助孩子強化心理韌性與求救機制，學習界線與人際力，建立阻斷霸凌的能力。
● 對【霸凌者】
解析攻擊行為背後的心理問題，提供家長、老師行為矯正與承擔責任的解決方案，讓孩子真正產生改變。
● 對【旁觀者】
研究顯示旁觀者的行動是制止霸凌的最強力量。但我們難免擔心孩子，因此如何「安全介入」，學會求助、通報與支持受凌同學是最重要的事。
● 對【焦慮的家長】
協助家長理解霸凌事件的處理流程，降低焦慮並與學校有效合作，成為孩子最穩固的後盾。
● 對【學校與老師】
緊扣最新《校園霸凌防制準則》，讓老師們依法處置時也掌握對家長學校的溝通方法，並重建班級友善環境。
【你最擔心的問題，書裡都有答案】
● 如何判斷是玩笑，還是霸凌？
——本書整理出 6 個關鍵指標，幫助讀者更清楚區分玩笑、衝突與霸凌。
● 遭遇網路霸凌，該怎麼處理？
——針對匿名攻擊，提供保護孩子、截斷擴散的實質建議。
● 要怎麼跟老師（家長）談
——本書提供溝通策略，協助家長老師釐清彼此的立場與重點。
● 霸凌申訴流程怎麼走？
——看懂最新通報流程，並釐清什麼情況下需要通報。
● 老師接到霸凌申訴時，第一步該怎麼做？
——說明通報、調查、輔導與後續處置的流程，協助老師依法處理，也避免因程序不清而引發更多爭議。
【本書特色】
1.最新法規對接：緊扣教育部最新修訂《校園霸凌防制準則》，拆解法律認定要件，提供親師最具法理依據的行動指南。
2.真實校園案件：收錄教育現場實況，涵蓋肢體、言語及網路霸凌，透過案例分析化解「認定難、處置難」的痛點。
3.實用工具化繁為簡：內有「最新申訴流程圖」與「霸凌判定小測驗」，幫助讀者清楚釐清程序。小測驗亦可引導孩子施測，增進對霸凌定義的正確認知，建立自保與自律的判斷力。
4.跨角色全情境體系：首創「全情境」視角，不僅教孩子自保，更讓家長掌握學校處置標準、讓老師預判家長需求，有效建立親師合作，解決校園霸凌問題。
好評推薦
本書作者長期投入校園霸凌相關研究，除了參考國外文獻外，更匯集來自教育現場第一手的觀察資料，進而撰寫成書。除了釐清觀念外，還告訴你防制校園霸凌，怎麼做比較有效，怎麼做有害無益，值得關心此議題的教育人員和家長深入研讀。------陳志恆 / 諮商心理師、暢銷作家
校園霸凌不只存在於戲劇，也存在我們的日常生活中。我由衷推薦這本書給關心下一代的所有人閱讀，希望讓校園霸凌對孩子的傷害，不再是戲劇裡成年主角綿長的仇恨。------顏正芳 / 高雄醫學大學醫學系教授暨精神科主治醫師
「處罰是著重過去，教育更重視未來」霸凌不能以法律觀點，而是需要以教育的觀點來看待。相信這本書將成為教師、家長以及教育行政人員相當有用的參考書。------鄭若瑟 善意溝通修復協會常務理事、中國醫藥大學附設醫院精神科顧問醫師
書中提供了教師、學生、家長以及學校管理者所需的實用判準與建議，為實現友善校園環境提供了實際的指引。這本書超越了傳統的指南，更是一份對友善與尊重的承諾，無論您是關心孩子成長，還是關注校園環境的關愛者，這本書將成為您不可或缺的指南和良伴。------王佳琪 / 高雄師範大學教育學系助理教授
這本由校園霸凌防制研究先驅陳利銘、薛秀宜老師撰寫的最新著作，直擊了教育現場的實況，帶我們一同認識霸凌的定義、理解霸凌的心態。書中也提供了有效的防制與輔導策略，相信閱讀過此書的你我，將更有能力創造美好的校園環境給我們的孩子。-----羊羊老師 / 羊羊老師の魔法教室創辦人
這本書很誠懇的檢視教育現場對於處理及預防霸凌仍有許多不足之處，包括教師不願意通報、處理能力闕如、預防效果不彰等，並建議多聆聽及同理雙方，也就是成為「創傷知情學校」，越過行為表象，理解學生的困境，看見孩子的內在需求，才有可能解決問題。此外，本書也直視教師霸凌議題，點出某些教師其實已經做出傷害學生的行為卻缺乏自覺，或是沒能防微杜漸導致事態惡化，都須發展正向管教的能力，避免以威權心態管教學生，才能雙贏。------張萍 / 財團法人人本教育文教基金會校安中心主任
透過這本書，我們對於霸凌的界定、霸凌的行為，有了更清楚的了解。更重要的是我們能夠洞悉霸凌者的心態，從中給予同理與提前防制，以及對於被霸凌者給予更適切的輔導及協助，相當值得一讀！------蘇明進 / 國小教師、親職作家
【各界推薦】
大坦誠 圖文作家
方靜慧 高雄市大仁國中校長
林志政 台南市億載國小校長
羊羊老師 羊羊老師の魔法教室創辦人
王佳琪 高雄師範大學教育學系助理教授
何曉琪 靜宜大學師資培育中心助理教授
曾雅瑛 彰化縣芳苑鄉後寮國小校長
張 萍 財團法人人本教育文教基金會校安中心主任
張淑玲 昶心蒙特梭利實驗教育負責人
陳志恆 諮商心理師、暢銷作家
陳季康 香港中文大學社會工作學系副教授暨研究學部主任
陳慧芳 香港城市大學社會與行為科學系副教授
陳學志 台灣師範大學教育心理與輔導學系研究講座教授
陳雪如 作家、諮商心理師
顏正芳 高雄醫學大學醫學系教授暨精神科主治醫師
顏安秀 作家、家庭素養教育推動者
游麗蓉 台中市北區中華國小校長
黃瑽寧 黃瑽寧醫師健康講堂
蘇明進 國小教師、親職作家
鄭若瑟 善意溝通修復協會常務理事、中國醫藥大學附設醫院精神科顧問醫師
(依姓氏筆畫排序)
目錄
【目錄】
CH1 怎麼判斷是不是霸凌
01 了解最新法規的判定原則
02 不是身體受傷才算霸凌
03 明辨加害者的「惡意本質」
04 霸凌行為的「持續性」判定
05 霸凌辨識小測驗
CH2 辨識霸凌行為
06 因被欺負而還手，是霸凌嗎？
07 霸凌與玩鬧怎麼區辨?
08 人際關係差，是關係霸凌嗎？
09 只有帶頭的才是霸凌者？
10 是朋友就不算霸凌嗎？
CH3 破解孩子的心理機制
11 「只是在玩」當玩笑變成霸凌藉口
12 「他活該」破解霸凌者的怪罪陷阱
13 「是他先挑釁」釐清惡性循環下的霸凌行為
14「 為義氣動手」破解被扭曲的英雄主義
15 「為什麼不說」四個方式讓受凌者勇敢開口
16 「是我的錯」接住受凌孩子的自責感
17 「不想再被欺負」當受凌者變霸凌者
CH4 家長的支持與教養關鍵
18 要申請霸凌調查嗎？家長必懂的流程與重點
19 家長對家長直接解決好嗎？
20 打回去有助於解決霸凌行為嗎？
21 陪孩子走出關係霸凌的傷害
22 用對教養方式，降低孩子涉入霸凌風險
23 遇到網路霸凌怎麼辦？
CH5 校方與老師的處理策略
24 校園霸凌處理的常見誤區
25 面對霸凌者的正確態度與做法
26 處理校園霸凌會遇到的八個困境
27 從學生的真心話找出有效的防制法
28 有效的受凌者輔導策略
29 從責備到對談，改善霸凌行為的實務做法
30 用修復式對話，重建信任橋樑
31 支持團體法，可有效處理校園霸凌
32 教師必備的霸凌防制技巧
33 建立「霸凌紅線」共識，降低衝突發生
CH6 家長與老師的溝通合作
34 共識1：理解情緒，共同處理問題
35 共識2：處罰並不能終結霸凌
36 共識3：敏銳觀察，建立求救的安全感
37 幫助受凌孩子復原的方法
38 協助孩子遠離霸凌的四大保護因子
【特別篇】當孩子看見霸凌
39 孩子目睹霸凌時，大人如何引導
40 只是旁觀卻讓霸凌變嚴重
41 「要不要幫忙」的風險評估
42 旁觀者如何安全介入？
43 如何制止網路群組霸凌
改版後記
CH1 怎麼判斷是不是霸凌
01 了解最新法規的判定原則
02 不是身體受傷才算霸凌
03 明辨加害者的「惡意本質」
04 霸凌行為的「持續性」判定
05 霸凌辨識小測驗
CH2 辨識霸凌行為
06 因被欺負而還手，是霸凌嗎？
07 霸凌與玩鬧怎麼區辨?
08 人際關係差，是關係霸凌嗎？
09 只有帶頭的才是霸凌者？
10 是朋友就不算霸凌嗎？
CH3 破解孩子的心理機制
11 「只是在玩」當玩笑變成霸凌藉口
12 「他活該」破解霸凌者的怪罪陷阱
13 「是他先挑釁」釐清惡性循環下的霸凌行為
14「 為義氣動手」破解被扭曲的英雄主義
15 「為什麼不說」四個方式讓受凌者勇敢開口
16 「是我的錯」接住受凌孩子的自責感
17 「不想再被欺負」當受凌者變霸凌者
CH4 家長的支持與教養關鍵
18 要申請霸凌調查嗎？家長必懂的流程與重點
19 家長對家長直接解決好嗎？
20 打回去有助於解決霸凌行為嗎？
21 陪孩子走出關係霸凌的傷害
22 用對教養方式，降低孩子涉入霸凌風險
23 遇到網路霸凌怎麼辦？
CH5 校方與老師的處理策略
24 校園霸凌處理的常見誤區
25 面對霸凌者的正確態度與做法
26 處理校園霸凌會遇到的八個困境
27 從學生的真心話找出有效的防制法
28 有效的受凌者輔導策略
29 從責備到對談，改善霸凌行為的實務做法
30 用修復式對話，重建信任橋樑
31 支持團體法，可有效處理校園霸凌
32 教師必備的霸凌防制技巧
33 建立「霸凌紅線」共識，降低衝突發生
CH6 家長與老師的溝通合作
34 共識1：理解情緒，共同處理問題
35 共識2：處罰並不能終結霸凌
36 共識3：敏銳觀察，建立求救的安全感
37 幫助受凌孩子復原的方法
38 協助孩子遠離霸凌的四大保護因子
【特別篇】當孩子看見霸凌
39 孩子目睹霸凌時，大人如何引導
40 只是旁觀卻讓霸凌變嚴重
41 「要不要幫忙」的風險評估
42 旁觀者如何安全介入？
43 如何制止網路群組霸凌
改版後記
序／導讀
作者序
面對校園霸凌不再束手無策
校園霸凌的發生，對學校教師來說，其實相當頭痛；對家長來說，也相當憂心。而教師及家長們的共同困擾，就是不知道該如何面對霸凌者及受凌者，不知道有什麼有效的策略可供參考。縱使關於霸凌的學術論著相當多，但多數難以閱讀，亦無法針對教師及家長常見的困擾進行解惑。也就是說，教師及家長對於如何因應校園霸凌，具有實務上的需求，但卻缺乏有實證研究支持且通俗易讀的大眾書籍，此為本書的寫作緣起之一。
其次，人本教育札記向作者邀稿，連續六期撰寫關於校園霸凌的介紹，頗受好評。這些回饋給予作者相當的信心及肯定，在學術論著之外，能以通俗易讀的大眾文章寫作方式，來傳達霸凌防制的概念。因此，作者希望能以淺顯易懂的寫作方式，來出版一本供教師及家長參閱的霸凌防制書籍，以協助創造更友善的校園環境，此為本書的寫作緣起之二。
本書的結構分為六大部分，包括看懂霸凌判定標準、辨識霸凌行為、理解霸凌與受凌孩子的心態、家長的支持與教養關鍵、校方與老師的處理策略、親師的合作與溝通，另附一個特別篇：當孩子看見霸凌。由於目前市面上未有專論針對霸凌辨識進行剖析，本書所納入的〈辨識霸凌行為〉章節，可說是市面上少見專論如何區辨霸凌及相關概念的內容。
有鑑於教師及家長面對霸凌常束手無策，本書也各以專章針對教師及家長可採用的有效防制與輔導策略進行介紹，而〈親師的合作與溝通〉，則著重於促進教師與家長的溝通，協助親師協力解決校園霸凌困境。
本書的出版，首先要感謝親子天下主編及編輯群的賞識及協助；其次要感謝教育部與科技部多年來提供的計畫經費支持，讓作者能持續研究並累積更多研究成果；第三，要感謝國立中山大學、國立高雄科技大學所提供的良好學術環境，讓作者得以安心研究與寫作；最後，要感謝每一位讀者，因為愈多人認識校園霸凌，就能為其防制增添更多心力。
【改版後記】
筆者投入霸凌防制領域已十數年，見證了霸凌準則的演進與校園實務的變遷。回頭審視這段歷程，有幾點關鍵改變值得我們深思：
一、霸凌防制的力量有提升
相較於過往，現在的學校與教師對霸凌的重視程度大幅提高，更願意主動投入資源與介入處理。
二、霸凌調查的申請案件逐年攀升
申請霸凌調查的狀況愈來愈多，也因此造成學校愈來愈沉重的負擔，但並非所有案件都能被判定成立。原因在於觀點與立場的不同，申訴者所認定的霸凌，不見得符合教育部的霸凌定義。筆者認為，比起耗費大量心力在釐清法律如何認定，我們更應關注如何實質解決孩子被欺負的問題。
三、網路霸凌更常被聽到
隨著學生人手一機的狀況普及，相關事件時常被聽到，但研究數據顯示，網路霸凌的比例並不見得高於實體校園霸凌，甚至於還更低。
由於霸凌準則的修訂，加上霸凌型態的演進，使得本書具備了重新整理、與時俱進的改版價值。在本次改版中，我們特別新增了「家長」、「親師合作」與「旁觀者介入」的章節，一方面，希望能增進家長對霸凌定義的認識。當家長與學校彼此有共識，就能減少因立場落差而產生的溝通成本，讓處理過程更精準、更有效率。另一方面，當孩子遭遇霸凌困境時，親師之間也能放下情緒，找出共同的解決方案。我們相信透過家長與教師的合作與理解，雙方達成共識，對孩子解決問題才是有實質幫助的。
此外，霸凌防制需要具體的作為。學校與家長最想知道的，就是有哪些有效方法能改善霸凌問題。而強化「旁觀者」的介入力量，就是一個極具共識且可行的切點。因此，本次特別新增了專篇討論旁觀者的心理與行動，希望能更精準地符合教育端與家長端的需求。
如此一來，從受凌者、霸凌者到旁觀者，乃至於家長、老師與學校，本書將霸凌事件中的所有相關角色都納入其中。透過這套完整的體系，我們建立起「完整的霸凌全情境解方」，希望能更全面地支援教育現場，接住每一個在霸凌困境中的孩子。
面對校園霸凌不再束手無策
校園霸凌的發生，對學校教師來說，其實相當頭痛；對家長來說，也相當憂心。而教師及家長們的共同困擾，就是不知道該如何面對霸凌者及受凌者，不知道有什麼有效的策略可供參考。縱使關於霸凌的學術論著相當多，但多數難以閱讀，亦無法針對教師及家長常見的困擾進行解惑。也就是說，教師及家長對於如何因應校園霸凌，具有實務上的需求，但卻缺乏有實證研究支持且通俗易讀的大眾書籍，此為本書的寫作緣起之一。
其次，人本教育札記向作者邀稿，連續六期撰寫關於校園霸凌的介紹，頗受好評。這些回饋給予作者相當的信心及肯定，在學術論著之外，能以通俗易讀的大眾文章寫作方式，來傳達霸凌防制的概念。因此，作者希望能以淺顯易懂的寫作方式，來出版一本供教師及家長參閱的霸凌防制書籍，以協助創造更友善的校園環境，此為本書的寫作緣起之二。
本書的結構分為六大部分，包括看懂霸凌判定標準、辨識霸凌行為、理解霸凌與受凌孩子的心態、家長的支持與教養關鍵、校方與老師的處理策略、親師的合作與溝通，另附一個特別篇：當孩子看見霸凌。由於目前市面上未有專論針對霸凌辨識進行剖析，本書所納入的〈辨識霸凌行為〉章節，可說是市面上少見專論如何區辨霸凌及相關概念的內容。
有鑑於教師及家長面對霸凌常束手無策，本書也各以專章針對教師及家長可採用的有效防制與輔導策略進行介紹，而〈親師的合作與溝通〉，則著重於促進教師與家長的溝通，協助親師協力解決校園霸凌困境。
本書的出版，首先要感謝親子天下主編及編輯群的賞識及協助；其次要感謝教育部與科技部多年來提供的計畫經費支持，讓作者能持續研究並累積更多研究成果；第三，要感謝國立中山大學、國立高雄科技大學所提供的良好學術環境，讓作者得以安心研究與寫作；最後，要感謝每一位讀者，因為愈多人認識校園霸凌，就能為其防制增添更多心力。
【改版後記】
筆者投入霸凌防制領域已十數年，見證了霸凌準則的演進與校園實務的變遷。回頭審視這段歷程，有幾點關鍵改變值得我們深思：
一、霸凌防制的力量有提升
相較於過往，現在的學校與教師對霸凌的重視程度大幅提高，更願意主動投入資源與介入處理。
二、霸凌調查的申請案件逐年攀升
申請霸凌調查的狀況愈來愈多，也因此造成學校愈來愈沉重的負擔，但並非所有案件都能被判定成立。原因在於觀點與立場的不同，申訴者所認定的霸凌，不見得符合教育部的霸凌定義。筆者認為，比起耗費大量心力在釐清法律如何認定，我們更應關注如何實質解決孩子被欺負的問題。
三、網路霸凌更常被聽到
隨著學生人手一機的狀況普及，相關事件時常被聽到，但研究數據顯示，網路霸凌的比例並不見得高於實體校園霸凌，甚至於還更低。
由於霸凌準則的修訂，加上霸凌型態的演進，使得本書具備了重新整理、與時俱進的改版價值。在本次改版中，我們特別新增了「家長」、「親師合作」與「旁觀者介入」的章節，一方面，希望能增進家長對霸凌定義的認識。當家長與學校彼此有共識，就能減少因立場落差而產生的溝通成本，讓處理過程更精準、更有效率。另一方面，當孩子遭遇霸凌困境時，親師之間也能放下情緒，找出共同的解決方案。我們相信透過家長與教師的合作與理解，雙方達成共識，對孩子解決問題才是有實質幫助的。
此外，霸凌防制需要具體的作為。學校與家長最想知道的，就是有哪些有效方法能改善霸凌問題。而強化「旁觀者」的介入力量，就是一個極具共識且可行的切點。因此，本次特別新增了專篇討論旁觀者的心理與行動，希望能更精準地符合教育端與家長端的需求。
如此一來，從受凌者、霸凌者到旁觀者，乃至於家長、老師與學校，本書將霸凌事件中的所有相關角色都納入其中。透過這套完整的體系，我們建立起「完整的霸凌全情境解方」，希望能更全面地支援教育現場，接住每一個在霸凌困境中的孩子。
試閱
01 怎麼判斷是不是霸凌
小茶在學校常會被同學欺負，例如漂白水潑在桌椅上，書包被丟到廁所，幾乎天天被言語騷擾與譏笑……
他覺得很難過，回家後跟父母訴苦，父母卻說：「你就打回去啊，不然就離他們遠一點。」
他決定跟老師報告，老師卻說：「一個巴掌拍不響，你是不是也做錯什麼，你也要檢討自己！」
因老師不受理，小茶選擇向校方通報，學校卻回覆：「這算是同學間的嬉鬧，不過是玩過頭，只是偶發事件，不算霸凌！」
小茶受不了，質問霸凌者：「你為什麼要霸凌我？」霸凌者回答：「我是看得起你才跟你玩，那不是霸凌。」
小茶不明白，「為何我被欺負?為什麼我日子這麼難過，而大家卻不認為這算霸凌？那要怎麼樣才算是霸凌？」
霸凌事件愈來愈受到關注，除了教師之外，家長、同學對霸凌都開始具備足夠的敏感度，這對霸凌的覺察及防制來說，是好現象。但是，當不同的單位或對象的看法不一樣時——如家長說是霸凌，教師說不是；同學說是霸凌，但當事人說不是；孩子說是霸凌，學校說不是霸凌時，到底誰說了算？
我們舉個例子來說明：學校接到家長通報，說孩子在操場被撞倒受傷，一定是被霸凌；但老師及同學卻都認為，那應該是玩的時候不小心撞到。試問「這是不是霸凌？家長的擔憂不該被重視嗎？」
再舉一個例子，班上有個孩子A生，喜歡惡搞同學，例如拉頭髮、藏鉛筆盒、推打追鬧，同學們都覺得他很煩，並覺得被他霸凌。但A生卻說，同學常言語怒罵他，他在班上被排擠，沒有朋友，A生說他才是受凌者。試問「到底誰被霸凌？又該由誰說了算？」
#霸凌的誤解與誤用
首先，我們要談「霸凌」一詞被誤用的狀況，新聞媒體上可看見許多例子。例如：大貨車霸凌小客車、大國霸凌小國、狗群霸凌一隻貓、官員霸凌小民、警察霸凌機車騎士……等。可以發現霸凌不但常被誤用，甚至有被濫用的現象。當不論發生什麼事，都先套上「霸凌」一詞，希望老師、學校可以好好處理。此時就會發生觀點落差的問題。
其次，學術研究上，不同對象或不同觀點所調查出來的霸凌盛行率，其實落差不小，一致性相當低。例如說，教師提名的涉入霸凌者，與學生自陳的涉入霸凌狀況，結果相當不一致；同學提名的涉入霸凌者，與學生自陳的涉入霸凌狀況，一致性也不高；校長知覺校內霸凌的狀況，與教師知覺的校園霸凌狀況，也有落差。就此而言，不同角色所測量出來的霸凌情況，本來就有差異，僅僅只是呈現出調查現況的不同管道。以學術上來說，不過就是以多種角度來呈現，並了解可能的霸凌情況，並不能證明那一種調查比較「準確」。
#霸凌的判定有嚴格規定
是不是霸凌，要經過「校園霸凌防制委員會」的調查與審議。校園霸凌防治委員會的成員包括校長或副校長；教師代表、學務人員、輔導人員（以上三類至少兩人）、家長代表、外聘學者專家或社會公正人士，在高級中等以上學校，小組成員還應有學生代表。通常經由處理小組調查後，提出包括事實認定及懲處建議的調查報告，再由防制委員會成員來審議及確認。
判定時必須依教育部《校園霸凌防制準則》中的定義來進行，「指個人或集體持續以言語、文字、圖畫、符號、肢體動作、電子通訊、網際網路或其他方式，直接或間接對他人故意為貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄等行為，使他人處於具有敵意或不友善環境，產生精神上、生理上或財產上之損害，或影響正常學習活動之進行。」
綜言之，霸凌一詞經常被誤用，並不是所有的學生衝突、師生衝突都可被稱為霸凌。所以必須要讓家長及同學們了解「霸凌」有其定義，並不是由單方的說法就可界定某衝突是霸凌事件。而且，是不是校園霸凌，並不是由誰說了算，而是需由「校園霸凌防制小組」或學校依據調查結果來共同判定。
就前述小茶的案例，校方、教師、家長、霸凌者、受凌者的看法都不一樣，小茶與家長認為那是霸凌事件，但校方、教師、霸凌者卻都認為不是霸凌事件。十分符合前文所說——不同單位與不同對象對於霸凌的看法並不一致。最好的方法，就是依照教育部的定義，由「校園霸凌防制小組」依據調查結果來進行共同判定，才能減少誤判的機會。
小茶在學校常會被同學欺負，例如漂白水潑在桌椅上，書包被丟到廁所，幾乎天天被言語騷擾與譏笑……
他覺得很難過，回家後跟父母訴苦，父母卻說：「你就打回去啊，不然就離他們遠一點。」
他決定跟老師報告，老師卻說：「一個巴掌拍不響，你是不是也做錯什麼，你也要檢討自己！」
因老師不受理，小茶選擇向校方通報，學校卻回覆：「這算是同學間的嬉鬧，不過是玩過頭，只是偶發事件，不算霸凌！」
小茶受不了，質問霸凌者：「你為什麼要霸凌我？」霸凌者回答：「我是看得起你才跟你玩，那不是霸凌。」
小茶不明白，「為何我被欺負?為什麼我日子這麼難過，而大家卻不認為這算霸凌？那要怎麼樣才算是霸凌？」
霸凌事件愈來愈受到關注，除了教師之外，家長、同學對霸凌都開始具備足夠的敏感度，這對霸凌的覺察及防制來說，是好現象。但是，當不同的單位或對象的看法不一樣時——如家長說是霸凌，教師說不是；同學說是霸凌，但當事人說不是；孩子說是霸凌，學校說不是霸凌時，到底誰說了算？
我們舉個例子來說明：學校接到家長通報，說孩子在操場被撞倒受傷，一定是被霸凌；但老師及同學卻都認為，那應該是玩的時候不小心撞到。試問「這是不是霸凌？家長的擔憂不該被重視嗎？」
再舉一個例子，班上有個孩子A生，喜歡惡搞同學，例如拉頭髮、藏鉛筆盒、推打追鬧，同學們都覺得他很煩，並覺得被他霸凌。但A生卻說，同學常言語怒罵他，他在班上被排擠，沒有朋友，A生說他才是受凌者。試問「到底誰被霸凌？又該由誰說了算？」
#霸凌的誤解與誤用
首先，我們要談「霸凌」一詞被誤用的狀況，新聞媒體上可看見許多例子。例如：大貨車霸凌小客車、大國霸凌小國、狗群霸凌一隻貓、官員霸凌小民、警察霸凌機車騎士……等。可以發現霸凌不但常被誤用，甚至有被濫用的現象。當不論發生什麼事，都先套上「霸凌」一詞，希望老師、學校可以好好處理。此時就會發生觀點落差的問題。
其次，學術研究上，不同對象或不同觀點所調查出來的霸凌盛行率，其實落差不小，一致性相當低。例如說，教師提名的涉入霸凌者，與學生自陳的涉入霸凌狀況，結果相當不一致；同學提名的涉入霸凌者，與學生自陳的涉入霸凌狀況，一致性也不高；校長知覺校內霸凌的狀況，與教師知覺的校園霸凌狀況，也有落差。就此而言，不同角色所測量出來的霸凌情況，本來就有差異，僅僅只是呈現出調查現況的不同管道。以學術上來說，不過就是以多種角度來呈現，並了解可能的霸凌情況，並不能證明那一種調查比較「準確」。
#霸凌的判定有嚴格規定
是不是霸凌，要經過「校園霸凌防制委員會」的調查與審議。校園霸凌防治委員會的成員包括校長或副校長；教師代表、學務人員、輔導人員（以上三類至少兩人）、家長代表、外聘學者專家或社會公正人士，在高級中等以上學校，小組成員還應有學生代表。通常經由處理小組調查後，提出包括事實認定及懲處建議的調查報告，再由防制委員會成員來審議及確認。
判定時必須依教育部《校園霸凌防制準則》中的定義來進行，「指個人或集體持續以言語、文字、圖畫、符號、肢體動作、電子通訊、網際網路或其他方式，直接或間接對他人故意為貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄等行為，使他人處於具有敵意或不友善環境，產生精神上、生理上或財產上之損害，或影響正常學習活動之進行。」
綜言之，霸凌一詞經常被誤用，並不是所有的學生衝突、師生衝突都可被稱為霸凌。所以必須要讓家長及同學們了解「霸凌」有其定義，並不是由單方的說法就可界定某衝突是霸凌事件。而且，是不是校園霸凌，並不是由誰說了算，而是需由「校園霸凌防制小組」或學校依據調查結果來共同判定。
就前述小茶的案例，校方、教師、家長、霸凌者、受凌者的看法都不一樣，小茶與家長認為那是霸凌事件，但校方、教師、霸凌者卻都認為不是霸凌事件。十分符合前文所說——不同單位與不同對象對於霸凌的看法並不一致。最好的方法，就是依照教育部的定義，由「校園霸凌防制小組」依據調查結果來進行共同判定，才能減少誤判的機會。
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