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機會:開口決定你的一生

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  • 分類:
    中文書財經企管行銷/業務業務高手
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  • 作者: 黎順發 追蹤 ? 追蹤作者後,您會在第一時間收到作者新書通知。
  • 出版社: 誌成文化 追蹤 ? 追蹤出版社後,您會在第一時間收到出版社新書通知。
  • 出版日:2011/02/09

出版情報

以愉悅的心全力以赴 踏出完美《珍愛旅程》

2011/06/16 透過「保險界的劉墉」──長銷作家陳亦純老師介紹,華人講師聯盟裡有位來自紐西蘭的講師,人生閱歷與政商經驗豐富,原本個性相當低調,因為罹患癌症,而將出版計劃納為現階段人生規劃的首要,把出書排進了密密麻麻的全球性schedual中,並希望能夠在生長之地──台灣,出版她的第一本著作。 二年前第一次見到Nadia陳春月老師,是在她剛結束馬來西亞的演講,回台灣短暫休息一天又即將飛回紐西蘭的前一天下午。她個子小小略顯豐腴、臉頰紅潤、長髮及肩以及爽朗輕盈的笑聲,絲毫看不出半年前剛動過子宮與卵巢全摘除手術,並且術後的療程還持續在進行當中。 為了迎接這位遠到的貴賓,我選了「觀光客」必到訪的信義誠品三樓的咖啡廳,做為我們第一次訪談的地點。很久不住台灣的她,回台灣大都以捷運為主要交通工具。第一次見面,她羞赧又歉意的告訴我她是如何搭車轉車又迷了路,很像在跟一位多年不見的老朋友撒驕一樣,樣子實在很可愛,雖然這樣形容一位成功的企業家有點奇怪,不過,Nadia不但完全沒有架子,還實在平易近人的像個鄰家女孩一樣。 由於她的行程滿載,於是她很快地侃侃而談自我介紹,從小時候立志當護士、到阿拉伯任職、戀愛、結婚、碰上海灣戰爭含淚送走兩位稚子……到移民紐西蘭等等,一路走來篳路藍縷打拼了十多年,好不容易擁有一份成功的事業與幸福的家庭生活。不料,每年做身體健康檢查的她,卻在一次例行的抹片檢查中,得知自己罹患第三期的子宮內膜癌……先天體質不優,擔心過不了手術這一關,堅強的在最短的時間內向丈夫、孩子及遠在台灣的家人好友們說再見,回想過往說著說著,一直強忍的淚水終於落了下來。 一位溫柔婉約、內向、聲音輕柔的可愛女人,比對手邊已經先取得的簡歷:全球華商經貿聯誼總會名譽總會長、中華民國僑務委員會僑務顧問、中華民國客家事務委員會諮詢委員、世界自由民主聯盟總會海外發展委員、紐西蘭佳南保險顧問公司董事長、紐西蘭工黨黨揆Hon Phil Goff 華人辦公室主任……等,而且還擁有瑞士歐洲大學企管博士的頭銜,坦白說,一開始並沒能把親眼所見到的本尊與紙本上的紀錄這兩種形象MATCH在一起,一般人也很難想像,一個中生代的新移民,如何白手起家在異鄉紐西蘭成功創立自己的事業、參與黨政事務、連結台紐官方非正式的會悟,以及構築全世界的政商人脈?Nadia不假思索的說:「其實,我只是熱心而已」。 經過一年多來為了書稿斷斷續續的交會(作者經年受邀至海外各地演講,書稿校對過程多半是在SKYPE進行),我似乎能稍稍體會,在她親和的外表下,仍有掩飾不住的果決、堅定的信念以及只有攀過無數巔峰之後才有的柔軟身段,雖然,仍然無法明白架構出一個「成功」的全貌,相信讀者可以從Nadia的新書《珍愛旅程》中找到蛛絲馬跡。

活動訊息

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內容簡介


  開口的次數決定你的一生,行動的頻率決定你的成就,做業務就是這麼回事。作者黎順發從事壽險工作二十年,在市場上累積了無數陌生隨緣開發的實戰技巧,憑著對保險事業的使命感,每天歸零、戰戰兢兢,對每一件CASE絲毫不敢懈怠;為了盡好業務員的本份,隨時隨地開口談保險,他的「機會」,都是自己創造出來的,所付出的一切也會水到渠成,開花結果。

目錄



前言你為何選擇壽險業?

第一章陌生隨緣開發的三張王牌
1-1 街頭女警寒暄問候、讚美的接觸話術──當別人都認為「不可能」,機會就是你的
1-2吃早餐也能成交保單--掌握機會主動開口
1-3檳榔攤阿姨,停車暫借問──有禮貌也能簽下保單
1-4一面之緣成交保單──關鍵在於形象專業、態度誠懇

第二章重大疾病敲門磚
2-1告訴客戶「重大疾病一定要買,而且要馬上買」
2-2看電視也能賣保單──以保單健診作為接觸話術
2-3 一樣修車,兩樣心情──利用保單健診增加新保單

第三章轉介紹的蝴蝶效應
3-1一小時成交三張六萬元保單──以新客戶成交的見證,激勵舊客戶
3-2一個蛋糕換來一個家族的保單──家族壽險聯絡網
3-3手足情深,幫哥哥買保單--保險是愛的傳承與延續

第四章消費是銷售的開始
4-1按摩也可以簽下保單──將消費轉為銷售
4-2 電話行銷信用卡的小姐,也成為保戶──反行銷,才是不銷而銷的高招
4-3傢俱展,也是行銷增員的好地方──增員行銷是一場耐力賽
4-4證券公司襄理主動登門拜訪--談保險,一個也不能錯過
4-5善用「你、我、他」接觸話術──增員、行銷統統跑不掉

第五章工具夾的使用
5-1一張空白名片,就是一張保單──推展壽險業務、服務客戶的好幫手
5-2推銷夾是精準武器──視覺化行銷,激勵締結

第六章成功增員面面觀
6-1誰說網增找不到好人才──積極熱血的退役軍人退伍當天上公輔班
6-2滿足增員對象三大需求──1.收入2.學習3.成就感
6-3高鐵三分鐘快速增員術─爭取時效,增員一把罩
6-4 等待機會,不如創造機會──創造有緣相見的話題,來談增員
6-5增員迷失,壽險迷途──你不可不知

結語洞燭先機,掌握機會

序/導讀



推薦序一 郭文德 / 南山人壽前董事長

  日本人常以「一生懸命」來形容一個人做事很認真,態度很執著,對於認定值得拼命的價值,必定全身投入全力以赴,以這句話來形容黎順發經理,我認為非常貼切,從他在壽險行業經營二十年卻始終如一的態度看來,保險不僅是他的使命,更是他的天職。

  憑心而論,台灣保險業人才濟濟,把保險事業經營得有聲有色的人不在少數,但若要事業經營得長久,還需要具備強烈的熱忱與使命感,才不會在遭遇挫折的時候退卻,也不會在有一點成績時得意忘形。因為保險不只是一種商品,可以銀貨兩訖成交了事,而是一種對生命的尊重、對人類的關懷,一種必須把保險的好處告訴身邊每一個人,讓每個家庭都得到完整保障的堅定信念,更重要的,是一種取之於社會用之於社會的社會責任。

  德國鐵血宰相俾斯麥說:「世界上,只發生過一次的事不算數。」黎順發經理,一位來自緬甸的僑生,沒有顯赫的背景或得天獨厚的天賦,白手起家,雖然有近二十年的保險資歷,仍然一樣勤奮、一樣熱忱,以一樣的服務,創造一次比一次亮麗的成績,絲毫不因為已經擁有的財富與地位而減退,始終保持著高度的熱忱去接觸客戶,告訴客戶保險的重要性。這些發生在他身上的機會,都是自己創造出來的,而這個使命感正是黎順發經理成功的關鍵,也是南山人壽成功的關鍵。

  過去四十七年來,南山人壽以「誠信第一,服務至上」的經營理念,在台灣保險市場不斷創下卓越的績效,同時也塑造出許多成就非凡並具有影響力的保險菁英,厚實南山人壽的根基,在全球經濟不斷翻轉的年代,依然屹立不搖。難能可貴的是,他們願意把工作中所獲致的成就與經驗分享出來,其中黎順發經理可以說是堅守保險的使命,把服務做到極致的代表,在分享經驗的同時,將版稅收入全數回饋社會公益。他的勇氣與決心,讓他在這個行業奠下了相當深厚的基礎,他對保險的使命感,也會使他的事業經營得長長久久。相信他的經驗、成就以及傑出的表現,將是所有從事保險業務工作者的最佳典範。

推薦序二 盧繼徽 / 國際癌病康復協會 世界總會會長

  這些年,經常從老同事間耳聞南山有一位「個人保單第一名,把全身都融入做保險」的黎順發經理,直到去(二00九)年認識他,才知道他一個人離鄉背景到台灣唸書,花很長的時間融入這個社會,靠著陌生隨緣拜訪把保險做得非常好。他的經歷,不禁讓我回想起三十三年前,我剛跳出來做保險的情況一模一樣。當年我剛從軍官學校畢業,還有兩年才退伍,一樣沒有人脈也沒有特殊關係,只能跟著年輕人學做DS,從陌生拜訪做起。

  我常常想,為什麼我們跟人家談保險一開始人家會拒絕,因為他很健康,很多事情他覺得不可能發生在自己身上,過去觀念不好的時代,客戶只有在出事了之後才會想到我們,很多業務員也順理成章把行銷的困難當作不成功的理由。但黎順發沒有,十多年來,困難是家常便飯,拒絕更是家常便飯,他一樣認真有條理、坦坦蕩蕩不卑不亢、一步一腳印的在經營自己的保險事業,同時厚植自己的很多實力。

  如今大家的觀念變好了,業務員無論是在壽險、重大疾病、產險、基金、外匯…等,提供了更全方位的理財工具,幫助客戶解決困難,也紮紮實實的賺到足夠的錢,這就是實力,結交了各行各業很多朋友,這也是實力,不是能言善道所能達成。實力累積之後,再去幫助窮苦的人解決問題,去幫助生病的人找到健康,幫助很多人在失去工作能力或有一天永遠不能回家吃晚飯時,讓本人或家庭可以獲得幫助。

  我在國際癌病康復協會所推廣的是一種整合療法(中西醫合併治療)的概念,這是全世界的趨勢,我們希望能夠從全世界研發出更多對病人更好的產品,讓病患減輕痛苦,繼而讓生命延續,讓生活品質更好,二十年來,已經有很多人因此得到幫助,有機會好好活下去。今年我已經65歲,對我而言每天都是新的開始,即便有所為有所不為,只要是對的事,就是拼了命也會去做。因為我相信,我們提供的是一個好的觀念、好的產品,一個公平的機會,讓人有信心活下去的機會。

  推廣保險的意義也在於此,曾經有位老同事(老 BEN)跟我說過「做保險這一行,要成功不容易但也很簡單,其實就是每天在市場找機會,找一絲絲的溫暖,找到願意聽我們說話的人而已。」業務員關心客戶的健康,提供完整的家庭保障,比投資理財重要,隨時介紹,有機會就多講一句,不是為了佣金,只為了給客戶一個擁有健康、保障家庭的機會。只要你願意多說一句話,迅速可靠的找到機會,廣結善緣天下的朋友,不但能替自己立基,也提供更多的機會給週圍的朋友,這是很大的福報。

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    • 語言
    • 中文繁體
    • 裝訂
    • 紙本平裝
    • ISBN
    • 9789868598058
    • 分級
    • 普通級
    • 頁數
    • 224
    • 商品規格
    • 25開15*21cm
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀
    • 注音
    • 級別

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