商務英語會話PERFECTBOOK（附3CD）
活動訊息
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內容簡介
本書「Part 1不同場合必備的商務英語會話」部份，依不同的「場合」與「業務」做分類，請讀者們先搭配隨書附贈的CD快速瀏覽一遍。「Part 2業務人員必備的商務英語會話」部份要特別pick-up起來，徹底加以練習。學習英語的最終目標，就是希望稍微瞄上一眼phrase，就能自然而然的發音正確，順口說出！
「一般會議與電話會議所使用的商務英語會話」與「業務、人事所使用的商務英語會話」有所不同，請在適當的場合或時機，將相關的部份事先拿出來集中練習。例如在參加簡報或出席會議之前，可以事先確實將相關的phrase做預習。「出差、派駐海外所使用的商務英語會話」屬於短期使用，此部份置於前半部，至於「長期海外派駐」的部份則彙整於後半部，請讀者們按照不同的使用目的選擇合適的CD部份聆聽。「不同商務場合常用的名詞」部份，是特別將重要場合使用頻繁的詞彙加以整理介紹；熟記這些詞彙，將會對各位讀者大有助益。
最後的「商務場合常見的新詞、俚語和格言」部份，主要取材來自道地英語母語人士會話中使用最頻繁的部份，同時亦將「IT或網路相關」的英語表達涵蓋在內。熟練此部份，將能使道地英語母語人士把各位讀者當成是他們的一份子看待；如此一來，商務拓展自然圓滑、順利、成功！
最後建議大家把本書隨時帶在身邊，只要有空閒時間，就如同查閱字典一樣，將本書一頁一頁快速的翻閱，並將新的phrase依「場面別」彙整持續記憶起來。
「一般會議與電話會議所使用的商務英語會話」與「業務、人事所使用的商務英語會話」有所不同，請在適當的場合或時機，將相關的部份事先拿出來集中練習。例如在參加簡報或出席會議之前，可以事先確實將相關的phrase做預習。「出差、派駐海外所使用的商務英語會話」屬於短期使用，此部份置於前半部，至於「長期海外派駐」的部份則彙整於後半部，請讀者們按照不同的使用目的選擇合適的CD部份聆聽。「不同商務場合常用的名詞」部份，是特別將重要場合使用頻繁的詞彙加以整理介紹；熟記這些詞彙，將會對各位讀者大有助益。
最後的「商務場合常見的新詞、俚語和格言」部份，主要取材來自道地英語母語人士會話中使用最頻繁的部份，同時亦將「IT或網路相關」的英語表達涵蓋在內。熟練此部份，將能使道地英語母語人士把各位讀者當成是他們的一份子看待；如此一來，商務拓展自然圓滑、順利、成功！
最後建議大家把本書隨時帶在身邊，只要有空閒時間，就如同查閱字典一樣，將本書一頁一頁快速的翻閱，並將新的phrase依「場面別」彙整持續記憶起來。
目錄
不同場合必備的商務英語會話
Part 1
Situation 1
與公司外部人員的應對
1 櫃檯服務接待12
2 問候14
3 名片16
4 電話17
5 電話號碼26
6 e-mail（電子郵件）29
7 預約30
Situation 2
公司內部的應對（雜務）
1 傳真34
2 傳真故障36
3 影印36
4 影印機的使用38
5 影印機故障40
6PC（個人電腦）的使用 41
7PC（個人電腦）故障 42
8透過e-mail（電子郵件）通信43
9文具用品46
Situation 3
公司內部的報告、聯絡與溝通
1 與主管（上司）的對話49
2 與下屬的對話51
3 與秘書的對話53
4 與同事的對話54
5 工作的分擔56
6 職務異動61
7 工作繼任64
8 工作指示66
9報告67
10時程管理68
11日期和時間的詢問69
12說明72
13詢問結果73
14催促74
15應酬招待的討論77
Situation 4
工作場合的應對
1主動表達81
2請求幫助82
3工作或人的稱讚83
4感謝84
5鼓勵86
6同情87
7要求反省88
8生氣89
9拒絕90
10道歉91
11解釋93
12後悔94
13附和95
14同意96
15勉強同意98
16確認理解99
17確認意思100
18邀集建議101
19建言102
20傳達102
Situation 5
職場的日常對話
1日常的問候104
2人物介紹108
3休假110
4請病假、半天假112
5表達對工作不滿114
6評論性格115
7午餐116
8通勤117
9自助餐館119
10飲料120
11公司活動121
12糾正服裝儀容123
業務人員必備的商務英語會話
Part 2
1合約期間、狀況與種類128
2合約條件132
3交涉136
4價格談判139
5成本談判142
6日期談判143
7規格表145
8檢查148
9樣品149
10品質151
11功能152
12研發154
13報價156
14訂購158
15取消訂購160
16運送161
17產品送達164
18市場調查165
19製造工廠166
20產品良率173
21軟體175
22網際網路177
23零件、產品、規格號碼179
24產品說明181
25產品建議183
26專案、計劃184
27退錢、退貨186
28客訴187
29投資成本的調整（增加或刪減）188
30決策者193
31競爭方案194
32業務提案196
33市場競爭197
34機密資訊200
35職業201
36公司營業項目204
37公司經營205
一般會議與電話會議的應對
Part 3
1一般簡報和會議的對話210
2會議228
3電話會議249
4會議、集會（研討會）的相關應對275
5展示會284
6參研討會（公司外部）287
業務、人事的應對
Part 4
1業務292
2人事306
出差、派駐海外的應對
Part 5
Situation 1
機場、出入境、飛機內部的應對
1航空公司櫃檯check-in 328
2訂位和班機更換330
3飛機內331
4搭飛機行李託運遺失333
5海關333
6入境查驗335
Situation 2
出差、派駐海外的應對
1飯店337
2逛街342
3付款345
4兌換零錢347
5購買文具348
6餐廳351
7速食店355
8郵局355
9銀行357
10車站358
11巴士360
12計程車361
13租車363
14停車364
15修車365
16停車違規366
17交通違規367
18駕照368
19交通事故369
20問路（開車）370
21加油站371
22和醫生的對話372
Situation 3
出差其他可使用的應對
1退休、提早退休374
2結婚375
3結婚紀念日377
4葬禮378
5興趣378
6高爾夫球379
7請客與接受邀宴383
8聚會385
9和外國人的寒暄386
10人種388
11天氣389
【不同商務場合常用的名詞】 393
【商務場合常見的新詞、俚語和格
Part 1
Situation 1
與公司外部人員的應對
1 櫃檯服務接待12
2 問候14
3 名片16
4 電話17
5 電話號碼26
6 e-mail（電子郵件）29
7 預約30
Situation 2
公司內部的應對（雜務）
1 傳真34
2 傳真故障36
3 影印36
4 影印機的使用38
5 影印機故障40
6PC（個人電腦）的使用 41
7PC（個人電腦）故障 42
8透過e-mail（電子郵件）通信43
9文具用品46
Situation 3
公司內部的報告、聯絡與溝通
1 與主管（上司）的對話49
2 與下屬的對話51
3 與秘書的對話53
4 與同事的對話54
5 工作的分擔56
6 職務異動61
7 工作繼任64
8 工作指示66
9報告67
10時程管理68
11日期和時間的詢問69
12說明72
13詢問結果73
14催促74
15應酬招待的討論77
Situation 4
工作場合的應對
1主動表達81
2請求幫助82
3工作或人的稱讚83
4感謝84
5鼓勵86
6同情87
7要求反省88
8生氣89
9拒絕90
10道歉91
11解釋93
12後悔94
13附和95
14同意96
15勉強同意98
16確認理解99
17確認意思100
18邀集建議101
19建言102
20傳達102
Situation 5
職場的日常對話
1日常的問候104
2人物介紹108
3休假110
4請病假、半天假112
5表達對工作不滿114
6評論性格115
7午餐116
8通勤117
9自助餐館119
10飲料120
11公司活動121
12糾正服裝儀容123
業務人員必備的商務英語會話
Part 2
1合約期間、狀況與種類128
2合約條件132
3交涉136
4價格談判139
5成本談判142
6日期談判143
7規格表145
8檢查148
9樣品149
10品質151
11功能152
12研發154
13報價156
14訂購158
15取消訂購160
16運送161
17產品送達164
18市場調查165
19製造工廠166
20產品良率173
21軟體175
22網際網路177
23零件、產品、規格號碼179
24產品說明181
25產品建議183
26專案、計劃184
27退錢、退貨186
28客訴187
29投資成本的調整（增加或刪減）188
30決策者193
31競爭方案194
32業務提案196
33市場競爭197
34機密資訊200
35職業201
36公司營業項目204
37公司經營205
一般會議與電話會議的應對
Part 3
1一般簡報和會議的對話210
2會議228
3電話會議249
4會議、集會（研討會）的相關應對275
5展示會284
6參研討會（公司外部）287
業務、人事的應對
Part 4
1業務292
2人事306
出差、派駐海外的應對
Part 5
Situation 1
機場、出入境、飛機內部的應對
1航空公司櫃檯check-in 328
2訂位和班機更換330
3飛機內331
4搭飛機行李託運遺失333
5海關333
6入境查驗335
Situation 2
出差、派駐海外的應對
1飯店337
2逛街342
3付款345
4兌換零錢347
5購買文具348
6餐廳351
7速食店355
8郵局355
9銀行357
10車站358
11巴士360
12計程車361
13租車363
14停車364
15修車365
16停車違規366
17交通違規367
18駕照368
19交通事故369
20問路（開車）370
21加油站371
22和醫生的對話372
Situation 3
出差其他可使用的應對
1退休、提早退休374
2結婚375
3結婚紀念日377
4葬禮378
5興趣378
6高爾夫球379
7請客與接受邀宴383
8聚會385
9和外國人的寒暄386
10人種388
11天氣389
【不同商務場合常用的名詞】 393
【商務場合常見的新詞、俚語和格
試閱
本書是為了現在工作上經常要使用到英語的各位，或是想從現在開始在工作上使用英語的各位所編寫。時至今日，仍然有很多人認為用英語工作是非常辛苦而且不容易的一件事，但實際上只要精通各種場合的英語表現，即便是商業英語會話，也能說的如同日常英語會話一般流利。
很多人以為只要能將本國語言直接翻譯成英語來使用就可以，此舉不僅很難將正確的意思傳達給英語母語人士，更常發生被誤解的情況。例如「請告訴我辦公室的電話號碼」。用英語要怎麼說呢？直接將中文翻譯的話是Please teach me your company phone number. 因為「 教」是teach，所以很多人認為這樣就是正確的。然而英語的teach主要意思是指老師在學校用教科書「 教」學生，所以把電話號碼告訴對方不能用teach，而要用let me know或may I have。例如Let me know your office phone number. 或是更有禮貌的進一步說May I have your office phone number. 此外順便提一下，「公司的電話號碼」不是 company phone number 而是 office phone number。
要想正確有效率的傳達自己的意思是有捷徑的，歐美人士為了生意能夠順利進行，常會暗記許多平常鮮少使用到的會話表現。作者在IBM服務的35年期間，與美國、加拿大、英國、澳洲、紐西蘭和其他許多亞洲國家的生意來往都使用英語，其中在紐約停留的時間更長達5年之久。為了讓生意能夠順利進行，將歐美人士常用的英語表現，勤勉的做成筆記，而本書的內容正與該筆記類似。本書所記載的商業英語表現，請大家儘可能學習到能流利順暢的脫口而出為止；並請將學習內容與自己的事業相結合，成功的讓自己發跡賺錢，這也是作者編寫本書的第一個主要目的。
本書編寫的第二個目的則是為了幫助讀者提升TOEIC TEST的成績，本書收錄了各式各樣假想商業情境的英語會話，只要讀者一邊反覆聆聽CD，一邊實際將書中的英語會話讀出聲音，相信在不知不覺中，TOEIC TEST的成績就能有大幅的提升！
本書執筆期間受到了許多人的照顧，筆者由衷感謝編輯的新谷有佳子小姐給予執筆本書的機會並提供許多的寶貴意見；另外筆者也要感謝對於本書英文內容修改總計達十次的Richard Price先生、校對出許多打字疏漏的日文翻譯三浦???先生和為了滿足作者的大食慾而持續做出好吃料理的太太絢子。最後，筆者還要向給予我在營業、工廠、研究所及其他各式部門工作機會的日本IBM和海外IBM一起工作的許多同事、管理階層的諸位表達感謝之意。
?見??????
很多人以為只要能將本國語言直接翻譯成英語來使用就可以，此舉不僅很難將正確的意思傳達給英語母語人士，更常發生被誤解的情況。例如「請告訴我辦公室的電話號碼」。用英語要怎麼說呢？直接將中文翻譯的話是Please teach me your company phone number. 因為「 教」是teach，所以很多人認為這樣就是正確的。然而英語的teach主要意思是指老師在學校用教科書「 教」學生，所以把電話號碼告訴對方不能用teach，而要用let me know或may I have。例如Let me know your office phone number. 或是更有禮貌的進一步說May I have your office phone number. 此外順便提一下，「公司的電話號碼」不是 company phone number 而是 office phone number。
要想正確有效率的傳達自己的意思是有捷徑的，歐美人士為了生意能夠順利進行，常會暗記許多平常鮮少使用到的會話表現。作者在IBM服務的35年期間，與美國、加拿大、英國、澳洲、紐西蘭和其他許多亞洲國家的生意來往都使用英語，其中在紐約停留的時間更長達5年之久。為了讓生意能夠順利進行，將歐美人士常用的英語表現，勤勉的做成筆記，而本書的內容正與該筆記類似。本書所記載的商業英語表現，請大家儘可能學習到能流利順暢的脫口而出為止；並請將學習內容與自己的事業相結合，成功的讓自己發跡賺錢，這也是作者編寫本書的第一個主要目的。
本書編寫的第二個目的則是為了幫助讀者提升TOEIC TEST的成績，本書收錄了各式各樣假想商業情境的英語會話，只要讀者一邊反覆聆聽CD，一邊實際將書中的英語會話讀出聲音，相信在不知不覺中，TOEIC TEST的成績就能有大幅的提升！
本書執筆期間受到了許多人的照顧，筆者由衷感謝編輯的新谷有佳子小姐給予執筆本書的機會並提供許多的寶貴意見；另外筆者也要感謝對於本書英文內容修改總計達十次的Richard Price先生、校對出許多打字疏漏的日文翻譯三浦???先生和為了滿足作者的大食慾而持續做出好吃料理的太太絢子。最後，筆者還要向給予我在營業、工廠、研究所及其他各式部門工作機會的日本IBM和海外IBM一起工作的許多同事、管理階層的諸位表達感謝之意。
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- 依消費者要求所為之客製化給付。（客製化商品）
- 報紙、期刊或雜誌。（含MOOK、外文雜誌）
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（如：電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等）
- 已拆封之個人衛生用品。（如：內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等）
- 若非上列種類商品，均享有到貨7天的猶豫期（含例假日）。
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- 退回商品若無法回復原狀，將請您負擔回復原狀所需費用，嚴重時將影響您的退貨權益。
商品評價