國際管理
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內容簡介
但即使文化對行為只有間接的影響,我們仍然不能忽視文化因素的重要性。例如,在A文化裡,X公司對某產品進行了一項研究,分析結果顯示產品需求不久後就要下降,因此管理當局決定停止生產該產品,著手研發新產品,這項轉變表示資源將投資在新工廠、新技術上。
在某個層次上,我們可以說上述的新策略是根據研究報告顯示的客觀統計數據決定的,但即使是最中立的統計數據也常有不同的應用方式。然而,是哪些因素影響著對資料的詮釋呢?策略又是如何規劃與形成的呢?該策略反映出對風險高度容忍、對規劃相當樂觀的文化,但另一些文化的成員詮釋資料的方式可能會完全不同。
假設在B文化裡,Y公司面臨相同的狀況──類似產品的需求下降,但Y公司的成員不喜歡改變,對於規劃是否能控制未來也抱持悲觀的看法,於是Y公司將資源投入在改善產品品質、增加廣告預算上,至於研發新產品的方案則遭到永久的擱置。國際經理人必須判斷,文化對他感興趣的事件之影響有多直接,對詮釋的影響有多深遠,也就是說,他必須判斷:國家文化和其他因素相比是不是重要的因素;規劃一項反應時,國家文化應該佔多少的比重;在執行一項反應時,如何應用對國家文化的了解。
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