【電子書】認識很多人還不夠,留住很多朋友才是關鍵!
學會如何把「點頭之交」變成「自己人」,才能讓這段關係真正留在你身邊!活動訊息
內容簡介
韓國YES24、教保文庫五星★★★★★暢銷榜
三支手機中共有四萬個電話號碼,一天接到的電話多達350通
韓國頂尖「人脈富翁」親傳
讓只見過一面的人時時想起你的33個人際習慣!
明明參加過很多活動,但活動一結束就失去了聯絡?
明明和形形色色的人見了面,但就是無法建立深刻的交情?
明明跟任何人都能聊得來,但怎麼聊就是聊不進心坎裡?
學會如何把「點頭之交」變成「自己人」,
才能讓這段關係真正留在你身邊!
從道別後10分鐘的小動作,到面臨對方遲到的反應,
都藏著決定關係長久的祕密──
◆讓名片成為道別前的武器,而不是初見面就亮出的底牌:
在第一時間交換名片,通常彼此只能匆匆一瞥,對方還是很難記得你的職稱與姓名;但是將名片當成加深最後印象的工具,反而會最有助益!
◆掌握聚會後的黃金十分鐘,給對方一個難忘的回饋:
道別後馬上發封簡訊、LINE或Email,重述這次會面的重點、有趣的話題,以及自己有多開心和對方相聚,讓對方看見你的用心!
◆喜訊不要「昭告天下」,壞事不要「個別通知」:
升遷、結婚、錄取工作等喜訊,一定要用「私訊」的方式對關係親近的人個別通知,讓他們感到自己非常特別;若是心情不佳想要閉關,也不要針對特定人士一一告知,靠社交軟體的狀態昭告天下就可以了。
◆要讓一段關係深刻,最重要的就是創造共同記憶:
關係無法深刻的主因,就是都停留在網路互動,或是客套的公事。若是一起去品嘗過哪個小吃、一起參加活動或認識了誰,將成為關係中重要的里程碑。
◆別讓年齡與產業限制了你的健談:
不論年齡、職業、身分地與他人來往,學著跟來自完全陌生產業的人,或是年齡差距十來歲以上的人閒聊吧!
「人脈富翁」金大植教授以溫暖誠懇的筆觸,
一一點出如何留住人心的方法,
與讀者分享三十年間自身遇過的互動體驗、
印象深刻的處事態度,以及日常生活中容易學習的「人脈習慣」。
每個人,都要有足以改變人生的「自己人」,
而要獲得這些「自己人」,就從溫暖地網羅這些「點頭之交」開始吧!
目錄
前言每個人,都要有足以改變人生的「自己人」
Part1重整你的人際關係
01連四萬個朋友都能深交的能力
02累積緣分,而不是累積人脈
03你是你周遭五個人的平均值
04到了這個年紀,交友的方式不能再像過去一樣
05這樣的人,請一輩子都不要錯過
Part2如何累積印象與維繫好感?
06最終印象,比第一印象更重要
07為他多想一點點,等於為自己做更多點
08你的心裡,不能只有一把椅子
09別讓一廂情願的關心,變成兩敗俱傷的誤會
10如何用社群網站走進他的心?
11和真實的自己成為朋友
12評價,是他人替我們寫的自我介紹
13做出有格調的選擇
Part3交往,受傷,經歷,成長
14在雪球滾動之前先阻止它
15平衡讓你感到不平衡的關係
16用三乘二觀察法看清優缺點
17把比較的劇毒化為良藥
18別做自認善良的讓步
19完美的拒絕,勝過不成熟的包容
20培養「擅長吵架」的能力
21放手的時候也要盡心盡力
Part4不曾失準的互動定理
22在初次見面的關係中,我們都是菜鳥
23讓人再想起你一次的力量
24你聽到的不是閒談,而是對方的人生
25那一刻,對方突然想了解你多一點
26請求不是卑微的拜託,而是大方的邀請
27給出去,反而擁有更多的資源
Part5留住人心的關鍵習慣
28讓手機號碼一直跟著你
29一次就邀請到大人物的奇蹟
30十分鐘內改變談話的品質
31成為一石二鳥的高手
32填滿自己的「閒聊寶袋」
33現在就打造核心團體!
試閱
「峰終定律(Peak-End Rule)」是指當我們在評價一個事件或經驗的時候,只會以當時的極端值(peak)和最後值(end)感覺為主。人際關係也是,以人與人在一起時的所有感覺為主。
我們經常說,決定人際關係的是第一印象。因為在能認識陌生人的場合時,我們會仔細打理外貌、口才和行為,努力忙於給對方留下好的印象。
但是很多人都誤以為,只要留下美好的第一印象就沒事了。人與人相處的時間,不是像拿菜刀切蘿蔔一樣瓜分,每個時刻的印象都持續左右著關係變化。第一印象只是敲敲對方的心門而已,根據之後的相處才決定你是否能進入他的心房。雖然初次印象很重要,但是最後的印象反而具有決定性的關鍵。
對於一兩次的見面,我們並不會稱之為「關係」。往來好幾次,且有進行一定深度的聊天對象,當我們可以預測到「這朋友在這種狀況下時,是會這麼行動的」時,才能說兩人有真正的「關係」。所以,人際關係是經過「認識緣分、維持聯繫、關係升華、分享彼此」等階段。萬一沒有經歷這四個階段,只停留在某個階段的話,那麼這段關係到了最後,也是以一兩次的見面結束這段緣分罷了。
我會這麼想,是因為我在一次學術研討會上看到了某位年輕人。那是場十幾歲到五十歲族群聚集在一起討論日本的研討會,而有一位三十歲後半的年輕人,他是個非常開朗又熱情的人,總是面帶微笑先上前打招呼的態度,著實令我印象深刻,我那時還下定決心,要找個機會和他喝杯茶、聊聊天。但是不知何時開始,卻看不見他的人影了。
過了幾天後,我向總務詢問他的近況,卻聽到他已經退出學會的消息。這是我意想不到的狀況,便又追問了退出的原因,總務是這麼回答我的:「或許是因為他太積極的個性,所以他不只加入我們學會,也到處參加許多活動、聚會,因此學會的活動對他來說有點力不從心。」不論是哪一邊,都無法全心地參與,導致人們之間開始對他閒言閒語,最後只好自行退出。
像這樣,許多人在擁有擅於社交的能力下,反而無法致力於維持一段關係,這便是所謂的「後勁不足」類型。意外地,經常被人稱讚擅於社交的人之中,有很多後力勁不足的類型。雖然擁有出眾的魅力和引人同感的能力,但是卻沒有意識到人與人之間的交流是個循環過程,而導致自己只集中於情誼建立的「開端」。 一段關係,是所有相處時間的總和
在發展成循環關係的前一個階段,也就是在「純粹見面」的時候,彼此必須留下好的印象,這便是我們所說的初次印象最重要的時刻。這時的初次見面雖然只是單純的見面,但嚴格來說,也是有分成第一印象、中間印象和最後印象的三個階段。有個法則叫「峰終定律(Peak-End Rule)」,是指當我們在評價一個事件或經驗的時候,只會以當時的極端值(peak)和最後值(end)感覺為主。
行為經濟學大師丹尼爾‧康納曼(Daniel Kahneman)教授曾經做過一個把手浸在冷水之中的實驗。他把實驗者們分為A組和B組,先是讓A組人的手放入非常冷的水中六十秒。接著讓B組的人和A組一樣,放入同樣水溫六十秒,接著再讓他們把手放入較不冷的水中三十秒。也就是,A組的手持續在同個溫度的水中,而B組的手卻浸泡在兩個不同水溫。實驗結束後詢問實驗者們痛不痛苦時,發現A組比B組更多人感到痛苦。這是因為A組人的腦海中,只留下了實驗期間內手快凍僵般的痛苦記憶,而B組的人卻擁有了至少手沒那麼冰冷的回憶。
峰終定律也一樣適用於人際關係,綜合與他人在一起的時光之中的最好印象和最後印象,來決定要再繼續見這個人,還是只見一次就好。因此,人與人的關係是他們在一起、相處的所有時間之總和。
我則是將這個改換成我的方式,稱之為「助力法則」。每個人都會有這樣的經驗,儘管對方沒有在初次給你留下特別的印象,但隨著時間流逝,卻留下了「開心」的感覺。在留下最後的美好印象時,你會完全對那個人的初次印象大改觀,這該有多幸運?如果說見面幾秒內,初次印象就決定彼此關係的話,助力法則是在長期讓對方認識自己後,再決定彼此關係,這樣不是更有充足的時間嗎?培養「助力法則」的兩把關鍵之鑰
那麼,該如何培養出人際關係的助力,激發對方「我想要和這人交朋友」的心情呢?我來告訴大家兩個較簡單的方法吧!這仍然是我現在遇到人時,絕對會使用的方法。
第一個是「十分鐘內的回饋」。不論對方是什麼人,在和他分開後,將自己對於這段會面的想法,透過簡訊、社交軟體或電子郵件的方式寄送給對方。分開後十分鐘內寄出是最好的,因為這樣才能讓對方更記住與自己相處的時光。其實,比起讓對方留下特別的印象,我會開始這個「十分鐘回饋」的做法,主要是為了傳遞我因為認識了對方,所以變得愉快的心情。直到後來和對方變熟了才知道,當初收到這封見完面後的簡訊,對方心情也連帶地變得很好。也就是,我確實讓對方留下了一種「這個人真的很珍惜與我的會面啊!」的感受。
聽到這話後我回想了一下,如果在雙方交談的過程中,給對方像朋友般的感覺的話,便能強化「朋友」的形象。即使不行,事後的一封回饋,也能給對方留下心思細膩的好印象。尤其是和自己年齡相仿或社會地位同等的人時,雖然較能輕鬆期待下次和對方的見面,但是萬一對方是個非常難聯絡的人,那在對方心中種下好印象反而是件最重要的事。所以,見完面後十分鐘內,請試著養成回覆感想的習慣,搞不好日後這個習慣會為你帶來貴人。
第二件事是「交換名片的時機」。你問交換名片不是現在也有在做的事,這有什麼特別的嗎?我們再討論深一點吧!人們通常何時交換名片呢?大部分的人一見面,就會邊打招呼邊交換名片。名片被視為初次印象的象徵,但它同時也是能讓人留下強烈的最後印象之道具。
有一天,我見了一位在某集團上班的年輕人,那位年輕人想要給我他的名片。雖然我們不是很熟,但也不是第一次見面,我甚至還知道他的名字、公司和職務等,所以我很驚訝他為什麼突然要給我名片。當我看到手上接來的名片後,才豁然開朗。名片上面沒有寫著他現在上班的公司名稱,反倒印著他未來想創業的公司名稱,他這回給我的是他的「專屬」名片。
拿到這種名片時,你不可能不向對方提問。因此,我原本預計簡短打個招呼就離開,卻在接下名片後,和那位年輕人聊了將近一個小時。這位年輕人本來差點在我腦中留下「在好公司上班的年輕人才」這種平凡印象,這會兒反而在我心中留下「現在馬上想投資的未來CEO」的特別印象。 想這樣給對方留下強烈印象的話,業務往來時使用現在工作的名片,並且再另外分發在外工作用的名片也是個好方法。大多數人不太清楚自身領域外的事物,所以更容易感到好奇。
若你尚未踏入社會,情況也是一樣,藉由各種演講或研討會,大學生反而比上班族擁有更多遇見知名人士的機會。這時遞給對方印有自己主修科目和名字的名片,也是突顯自我的方法。我最想從日本帶回韓國的一個文化是,日本大學生有著攜帶自己名片的習慣。在韓國,只有社會人士才帶著名片,而在日本,大學生卻會帶著名片。名片上除了主修科目和名字外,還會以獨特的文句自我介紹,並寫上夢想和願景,令收到名片的人很難忘記。和知名人士打招呼的同時,邊遞出自己的名片,邊說出自己的感想,像是「今天的演講受益良多了」,一定能給對方留下強烈的印象。
活在重視自我形象時代的我們,早已知道初次印象的重要性,但是我們卻不了解,與他人在一起的時候,以及見面完後的下一次見面時,自己的一言一行,隨時都強烈地影響著彼此的關係變化。所以,在與人往來中,想看到別人看不到的地方時,不只是第一印象,也要顧慮到最後印象,累積所有相處印象的人際關係,就和積沙成塔是一樣的道理。
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