【電子書】記得你對自己的承諾

領導的出發點是去助人，不是評斷人

我在世界各地跟經理人上課，通常會以這個問題開場：「在座各位有多少人自認是領導人呢？」答案總讓我詫異，因為在場舉手的人不會超過兩成。這些經理人的工作職掌就是要領導他人，但為什麼他們不把自己看做是領導人呢？

答案是，包括經理人在內的大多數人，相信領導的定義來自人的頭銜與職位。沒舉手的經理人自認少了花俏的職銜，或是職位不夠高，因此不敢自稱是領導人。

這些經理人大概沒有碰到像我爸那樣的父親。我父親是海軍上將，勳章琳琅滿目，但他教給我關於領導的珍貴一課。

我永遠銘記的是，七年級時，我被選為學生會主席，那天下課，我志得意滿的回到家，父親說：「兒子，恭喜你，現在你是學生會主席了，但絕對不要利用你的職位。偉大的領導者之所以偉大，是受到大家信任與尊敬，可不是因為他們的權力。」

高登這本美好的新書，就是傳遞這個訊息。我希望讀者把本書主角當作自己的老師，他會教你，懂得愛、服務與關懷的人，就是領導者。

如果你在企業服務，請將你的關注焦點從「贏」，轉到運用你的企業去愛、服務，並成就他人。這麼一來，你不只會成功，你的企業也會成長，而且遠超過你的想像。

你還會學到，若想取得真正的成功，一定得要幫助他人。人生的第一件事並不是評斷他人，對別人秤斤秤兩，而是幫助他人以他們自己的方式取得成功。換句話說，成功的意義就是要分享。

我非常開心讀者決定拿起這本書。書裡的故事，可以正向改變你的生命，你也可以反過來改變周遭人的生命，接著這些人會進而影響他們接觸到的其他人。那麼或許，一次改變一個人，我們就能改變全世界。

肯・布蘭佳
（作者著有《一分鐘經理人》、《願景領導》等書）

推薦序

夢想的起點

故事可以從十四年前談起。

十四年前，九二一地震後的第二年，慧君與我走進台中新社山區。在那個不被看好的年代，我們憑著勇氣構築出薰衣草森林，正因我們夢想著自己想要的生活，因此勇於實現夢想中的生活。

一路走來，我們謹記創業的初心動念，從愛出發，重視顧客、夥伴們的感受，待顧客如友，待夥伴如親。我們深信，愛能使薰衣草森林更加茁壯，正如書中木匠所說：用愛打造一切！所有的偉大都是經過愛的打造。

在追夢的過程中，並非一帆風順，開店後第三年敏督利颱風重創中台灣，山區道路嚴重毀損，薰衣草森林因此停業一個月。三年前，新社發生火災，凌晨一點多，我坐在燒光的基地上，煙還在冒，心中感觸很多。兩個女生夢想的起點被燒光，但我不放棄，決定重建一座更像森林、更安全的森林咖啡館。

支持我克服挫折的最大動力，是來自顧客及夥伴源源不絕的愛與關懷。正因如此，我得以在困難中力挽狂瀾、奮力一搏。

從二○一四年開始，公司走進森林據點實行志工假期，期待夥伴透過志工服務，體認到為人著想、關懷他人的喜悅。我不時與夥伴們分享書中也提出的概念：服務是每天做的點點滴滴，從中可以表現出對顧客、夥伴乃至於這片土地的愛與關懷。在志工假期中，夥伴們不只學會了愛，也實踐了服務與關懷的具體行動。

正如書中說的：付出愛、去服務，讓大家明白你的關懷。這始終是最簡單、最有力量，也是最偉大的成功模式。

願各行各業的朋友們都能在工作、生活中依循此模式，讓時間證明，愛、服務、關懷，是生而為人最大的價值所在。愛的唯一表現，就是將承諾付諸行動。

林庭妃
(作者與詹慧君於2001年共同創辦薰衣草森林)

推薦序

人生最重要的事

每個人一生中，總會面臨一些挑戰、衝擊。面對忙碌的工作、沉重的生活壓力，甚至是大小挫折時，許多人很容易在過程中就被大小瑣事或磨難，搞得六神無主、意志消沉、心情沮喪，反而忽略了人生中最重要、最值得堅持的事。

我們都要學習在碰到挫折時，如何跳脫現況，往高處看，去思考人生的目的和價值。

我相信，每個人生下來都有正面能量，也有負面能量，當我們悲傷、沮喪的時候，會特別容易覺得累，心裡高興時，卻又好像怎麼樣都不會累，這就是正面思考的力量。

這本書透過一個淺顯易懂的故事，讓我們明白什麼是人生最重要的事。當遭遇挫折時，可以練習不斷的問自己問題，藉由正面力量，重新確立我們的起心動念，從中擘劃對生活的想像，進而透過愛、服務與關懷，逐步實踐對自己的承諾。

故事主人翁麥可，與太太一起創立了一家新公司，他一心為事業打拚，卻未察覺到工作與生活的壓力早已破表，有天在外運動時突然昏倒，促使他展開對人生意義的追問。身為公司領導人，他發現自己做得愈多、愈努力，心中期待的目標，卻反而離他愈遠，直到木匠跟他分享了許多人生智慧，讓他學習到關鍵方法來挽救自己的事業，並感染周遭的人。

書中有句話說的很好：除非你能幫助他人成功，否則你就不算是真正的成功。成功的意義在於分享。

以個人經驗為例，我擔任領導者多年，如果問我現在的自己和十五年前的自己在領導上有何不同？我認為最大差別在於成熟度。過去我在領導上，就像一個啦啦隊的隊長，習慣用自己的方式去鼓舞團隊；而現在的我，比較會用教練式引導，先站在別人的角度看事情，澄清、了解他人的想法，進而用別人可以接受的方式，幫助更多人成長、成功。

我認為，一個人要帶領別人之前，要先能帶領自己；要有勇氣面對恐懼、眼前的挑戰及困難，甚至失敗，才能更加淬鍊，變得愈來愈成熟；要以正面積極的態度來經營人生，讓自己更好，也讓周遭的人更好；要有熱情面對工作，希望因我們的投入，轉換成價值，流傳後世。

一個人的力量很有限，未來是個團隊作戰的時代。每個人若能付出愛、去服務，讓大家明白你的關懷，就是重視他人的展現。如果我們能透過這個最簡單、最有力量的成功模式，以具體實踐的方式跟團隊分享，鼓勵每個人找到自己定義的愛、服務與關懷，且將這三件事內化，就能打造強大的團隊，並能在周遭形成正面循環的向上力量。

人生不是一場短跑，而是一場馬拉松。不論對個人、還是群體，我們都可以試著改變自己，記得對自己的承諾。透過愛、服務和關懷，發揮影響力，那麼不管做什麼都會成功，每個人都能成為書中的木匠，讓世界不同！

童至祥
(作者為特力集團執行長)

推薦序

同理心讓我成為領導人

東方的填鴨式和考試教育，讓我們許多人在求學階段，並沒有太多的機會去探索自己想要的未來。我印象中的中學生活，幾乎是在考試中度過：全國排名、全校排名、資優保送，那是學生時代的我們追求的聖杯。少數的人得到了；多數的人，卻迷惘了。

這樣的情形，到了出社會之後依舊持續著，從學生時代就追求普世價值的我們，自然在職業的選擇上，也受到世俗的判斷影響，所以我們做著自己不見得喜歡的工作，為了五斗米折腰。在社會沉浮了一段時間之後，我們才突然發現，那些能夠將興趣、工作、生活結合在一起的人，是一群多麼幸運的人。多數人只是想盡辦法在三者當中求取平衡，一不小心，我們就會失去平衡，健康出現問題、生活出現困難、工作無法持續。

多數創業家也是一樣的狀況，創業家不僅是在領導一家公司，同時也在領導自己，兩個功課一起修，創業自然是一件不容易的事，如何維持源源不絕的能量，是成功的關鍵。

創業的過程，其實是一種自我的探索，在這個高壓和充滿恐懼的過程中，會強迫你去問自己一些重要的問題：你真正想要的生活是什麼？你想要為這個世界留下些什麼