活動訊息
用閱讀開啟視野，讓書成為照亮你人生的光
【金石堂選書】本月推薦您這些好書👉 快來看看
內容簡介
洞悉客戶類型量身制定策略：用真誠打開客戶心扉，讓思想保守的客戶轉變觀念。
需自我認知和修煉心理法則：只要不害怕，訂單就能拿下，對客戶採取正確溝通。
銷售要懂得行話和售後服務：不做作，不說客戶聽不懂的話，讓客戶多多考慮。
行銷大師科特勒曾說過：「行銷不是一味地推銷自己已經擁有的東西，而是要為客戶創造真正的價值。」所以做人也行銷，行銷也做人。多拿訂單提高業績是每個銷售人員的心願，只要運用心理學知識，看透客戶的心，那訂單就唾手可得。
本書共分為三章，每章都會講解不同的銷售手法及真實案例，讓你透過洞悉客戶類型，避免錯誤的銷售方式，突破客戶心防，使他打開自己的錢包。事實上，只要掌握本書所指導的原則，無論你面對哪種類型的客戶，你都可以順利說服客戶喜歡你的產品、輕鬆達成目的，讓錢自動走進你的口袋。
目錄
第一章洞悉客戶類型，量身定做銷售策略
客戶隨和好說話，不妨適當加點壓
讓獨斷專行的客戶聽從你的安排
給愛虛榮的客戶一點面子
再精明的客戶也擋不住你的真誠
快刀斬亂麻，讓外向型客戶及早作決定
用你的真誠打開內向型客戶的心扉
追求另類的客戶就不能用通常的方法對待
開動腦筋，讓思想保守的客戶轉變觀念
投其所好，讓愛分析的客戶被你折服
用心交流，優柔寡斷的客戶也能盡快掏錢
第二章銷售人員必懂的自我認知和心理修煉法則
只要不害怕，訂單就能拿下
巧妙的預約就是成功的開始
欲速則不達，沒有耐心做不了銷售工作
你的眼神和動作代表了你的心
根據客戶的喜好，採取相應的溝通方式
保持平常心，千萬別不謙虛
厭倦了工作不可怕，只要積極想辦法
你的熱情像把火，點燃客戶的心窩
你給客戶留面子，客戶給你簽單子
第三章有些事，銷售人員做了就是不應該
故弄玄虛，說一些讓客戶聽不懂的行話
對同行的產品大肆貶低
唯唯諾諾，害怕被客戶拒絕
因為價格的問題而喋喋不休
輕易對客戶承諾，但是不兌現承諾
自認為不重要的客戶就不重視
因為一點問題就與客戶發生爭執
只想快速簽單，不考慮售後服務
急於求成，不讓客戶考慮
自卑心理嚴重，沒有求勝的信心
不經調查，就盲目地拜訪客戶
附錄 銷售絕招50條
序／導讀
學會銷售，錢會自動走進你的口袋
在這個高通膨、薪水似乎永遠追不上通膨速度的時代，業務無疑是門檻最低，卻最能累積財富的職業，甚至可以說，只要有心，每個人都可以成為超級業務員。
然而，許多新手業務在剛開始踏入銷售行列時，卻不知道怎麼開口做推銷，甚至用錯誤的方式推銷，也不知道銷售應該怎麼做才能獲得訂單，而後在客戶不斷的拒絕當中，黯然離開這個黃金行業。
這種事的發生實在很令人惋惜，因為就只差那樣一個臨門一腳，這些人就能過上完全不一樣的人生。事實上，銷售真的很簡單，只要用對方法，無論環境或對象各有不同，即使新手都可以讓你靈活運用同一套法則，創造極佳的業務績效！
《行銷妙招：打贏這場心理戰，訂單就歸你了》，就是一本讀了能令人豁然開朗，明白銷售本質與明確方向的指南書，是一本專為銷售人員撰寫的經典書籍。無論你賣的是房子、保險、汽車、想法，或其他任何東西，本書都很適合你閱讀。
本書分為三章，每章會講解不同的銷售手法及真實案例，讓你透過洞悉客戶類型與心理，避免錯誤的銷售方式，突破客戶心防，使他打開自己的錢包。事實上，只要掌握遵從本書所指導的銷售原則，無論你面對哪種類型的客戶，你都可以順利說服客戶喜歡你的產品、輕鬆達成銷售目的，讓錢自動走進你的口袋。
訂購/退換貨須知
加入金石堂 LINE 官方帳號『完成綁定』，隨時掌握出貨動態：
提醒您！！
金石堂及銀行均不會請您操作ATM! 如接獲電話要求您前往ATM提款機，請不要聽從指示，以免受騙上當！
購買須知：
使用金石堂電子書服務即為同意金石堂電子書服務條款。
電子書分為「金石堂(線上閱讀+APP)」及「Readmoo(兌換碼)」兩種：
- 請至會員中心→電子書服務「我的e書櫃」領取複製『兌換碼』至電子書服務商Readmoo進行兌換。
退換貨須知：
- 因版權保護，您在金石堂所購買的電子書僅能以金石堂專屬的閱讀軟體開啟閱讀，無法以其他閱讀器或直接下載檔案。
- 依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（如：電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等），不受「網購服務需提供七日鑑賞期」的限制。為維護您的權益，建議您先使用「試閱」功能後再付款購買。
商品評價