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內容簡介
拒絕做「魔鬼老闆」
不少老闆總是抱怨員工素質太低，或者抱怨員工缺乏職業精神，工作懈怠。但是，他們最需要反省的是，他們為員工付出了多少？
如果下屬每天都在辦公室戰戰兢兢地上班，把工作視為一種悲慘的事情，試想一下，以這樣的狀態，何來高效高質呢？
千萬別讓自己成為一個沒肝沒肺沒血沒淚的魔鬼老闆。
難不成我們遇到虛偽型上司就跳槽？可是在職場中，虛偽型上司數量驚人的多，有多少地方可以讓我們跳槽？如果新職場又是老問題該怎麼辦？
你不能不學會的人性心理學
對症下藥征服「難搞」的籠絡心理學
提高下屬忠誠度的管理心理學
化解衝突收服人心的管理心理學
謀取談判主動的優勢談判心理學
先禮後兵趨利避害的商業心理學
重溝通靈活借勢的公關心理學
小人物的力量匯在了一起，也許就足以推翻任何一個大人物。所以，不要輕易得罪小人物，不要與他們發生正面衝突，以免留下後患。
不少老闆總是抱怨員工素質太低，或者抱怨員工缺乏職業精神，工作懈怠。但是，他們最需要反省的是，他們為員工付出了多少？
如果下屬每天都在辦公室戰戰兢兢地上班，把工作視為一種悲慘的事情，試想一下，以這樣的狀態，何來高效高質呢？
千萬別讓自己成為一個沒肝沒肺沒血沒淚的魔鬼老闆。
難不成我們遇到虛偽型上司就跳槽？可是在職場中，虛偽型上司數量驚人的多，有多少地方可以讓我們跳槽？如果新職場又是老問題該怎麼辦？
你不能不學會的人性心理學
對症下藥征服「難搞」的籠絡心理學
提高下屬忠誠度的管理心理學
化解衝突收服人心的管理心理學
謀取談判主動的優勢談判心理學
先禮後兵趨利避害的商業心理學
重溝通靈活借勢的公關心理學
小人物的力量匯在了一起，也許就足以推翻任何一個大人物。所以，不要輕易得罪小人物，不要與他們發生正面衝突，以免留下後患。
目錄
Chapter 1
對症下藥征服「難搞」的籠絡心理學
14 拒絕做「魔鬼老闆」
17 幫助下屬恢復自信
20 人性化考核消除員工恐懼
23 用驚喜點燃下屬的工作熱情
27 對下屬「威」起來
33 嚴打「害群之馬」
36 善用「批評」的雙刃劍
40 學會原諒下屬
Chapter 2
提高下屬忠誠度的管理心理學
把員工視作夥伴 44
學會為下級服務 47
感情投資，一本萬利 52
構建良好的企業環境 56
以身作則，上行下效 60
重視榜樣的力量 63
適時激勵 66
引入「鯰魚」，拒絕安逸 70
善用期待效應 75
良性暗示，庸才也能變人才 80
Chapter 3
化解衝突收服人心的人性心理學
86 大膽放權有利於員工潛能開發
91 合理宣洩能讓下屬更有幹勁
96 軟化效應管理企業
101 人性化管理從尊重員工開始
105 做一個公正的管理者
110 羊群效應，上好下隨
116 說話也是一門藝術
121 只盯著下屬的錯誤和短處是最大的錯誤
127 發揮員工所長，釋放最大能量
Chapter 4
謀取談判主動優勢的談判心理學
熱臉貼冷臉，關係改善並不難 132
永遠也不要做你自己無法勝任的事 135
向對方發出調整的指令，然後保持沉默 138
「訥者」卻是最傑出的談判家 142
引導勝於強制，讓「沉錨效應」助你成功 146
打破思維定勢，不做經驗的奴隸 150
釜底抽薪，直逼要害 154
單刀直入，開門見山 158
下達「最後通牒」，讓他不得不屈服 161
「最後期限」也是一種最後通牒 165
Chapter 5
先禮後兵趨利避害的商業心理學
170 沒有好人緣等於把自己逼入「死胡同」
173 聚財先聚人，人脈就是財脈
176 交人交心，人情投資要果斷
179 結交「實力人物」的身邊人
182 學會透過中間人迅速擴充你的人脈
185 經營人情，不要忽視身邊的小人物
188 注意維護人情的生態平衡
191 如果你有用，就別怕自己被利用
Chapter 6
注重溝通，靈活借勢的公關心理學
平時冷廟燒香，急時才能抱佛腳 196
誠信是一種有持續性回報的投資 198
給他人一個頭銜，讓他鼎力相助 202
狐假虎威，藉對手之威為我造勢 205
利用對方計策達到自己的目的 208
把蝦米聯合起來，就能吃掉大魚 211
用利益驅動別人為己所用 214
對症下藥征服「難搞」的籠絡心理學
14 拒絕做「魔鬼老闆」
17 幫助下屬恢復自信
20 人性化考核消除員工恐懼
23 用驚喜點燃下屬的工作熱情
27 對下屬「威」起來
33 嚴打「害群之馬」
36 善用「批評」的雙刃劍
40 學會原諒下屬
Chapter 2
提高下屬忠誠度的管理心理學
把員工視作夥伴 44
學會為下級服務 47
感情投資，一本萬利 52
構建良好的企業環境 56
以身作則，上行下效 60
重視榜樣的力量 63
適時激勵 66
引入「鯰魚」，拒絕安逸 70
善用期待效應 75
良性暗示，庸才也能變人才 80
Chapter 3
化解衝突收服人心的人性心理學
86 大膽放權有利於員工潛能開發
91 合理宣洩能讓下屬更有幹勁
96 軟化效應管理企業
101 人性化管理從尊重員工開始
105 做一個公正的管理者
110 羊群效應，上好下隨
116 說話也是一門藝術
121 只盯著下屬的錯誤和短處是最大的錯誤
127 發揮員工所長，釋放最大能量
Chapter 4
謀取談判主動優勢的談判心理學
熱臉貼冷臉，關係改善並不難 132
永遠也不要做你自己無法勝任的事 135
向對方發出調整的指令，然後保持沉默 138
「訥者」卻是最傑出的談判家 142
引導勝於強制，讓「沉錨效應」助你成功 146
打破思維定勢，不做經驗的奴隸 150
釜底抽薪，直逼要害 154
單刀直入，開門見山 158
下達「最後通牒」，讓他不得不屈服 161
「最後期限」也是一種最後通牒 165
Chapter 5
先禮後兵趨利避害的商業心理學
170 沒有好人緣等於把自己逼入「死胡同」
173 聚財先聚人，人脈就是財脈
176 交人交心，人情投資要果斷
179 結交「實力人物」的身邊人
182 學會透過中間人迅速擴充你的人脈
185 經營人情，不要忽視身邊的小人物
188 注意維護人情的生態平衡
191 如果你有用，就別怕自己被利用
Chapter 6
注重溝通，靈活借勢的公關心理學
平時冷廟燒香，急時才能抱佛腳 196
誠信是一種有持續性回報的投資 198
給他人一個頭銜，讓他鼎力相助 202
狐假虎威，藉對手之威為我造勢 205
利用對方計策達到自己的目的 208
把蝦米聯合起來，就能吃掉大魚 211
用利益驅動別人為己所用 214
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