【電子書】上班危險，小心輕放：完美對付工作危機的生存技巧
內容簡介
辦公室裡有一些人，職位和地位低微，但卻十分霸道，似乎所有人都要「求」他們。
你必須了解他們的「行規」。
每一個辦公室都有自己的規則，有的是明文規定的，有的則是不成文的，在辦公室內部有通行的做事方法。把握了辦公室的生存法則，也就能在職場遊刃有餘了。
1.永遠排在倒數第二位置上
2.該閉嘴時就閉嘴
3.避免完成別人的句子
4.尋找一個容易解決的難題
5.別興風作浪
6.讓別人認為有別的工作在等你
辦公室並不像學校或家庭那麼單純。辦公室中固然充滿了世俗的體面和升職、加薪的誘惑，但也充滿了攀爬的艱辛和競爭的無情。
在辦公室裡有這樣一種人︰他們對主管拍馬逢迎，對自己的競爭者造謠生事，他們喜歡挑撥離間，喜歡落井下石。這些就是通常人們所說的「小人」。
目錄
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$【第一章】辦公室裡的潛規則
#辦公室生存法則
#開玩笑可能中傷別人了
#千萬不可越權行事
#別在背後議論別人
#主動承擔更多的工作
#比別人付出更多的努力
#人情不要輕用
$【第二章】走得太近都會造成傷害
#不可和老闆坦誠相見
#千萬別抓上司的「小辮子」
#與上司關係不遠不近
#與同事不即不離
#別與下屬成死黨
$【第三章】不會拒絕的人無法立足
#辦不到的事情不去做
#要勇於與上司說「不」
#千萬別替上司「揹黑鍋」
#對同事說「不」的藝術
#說「不」又不得罪人
$【第四章】小人退散
#從表現上來看小人
#分清身邊小人的類型
#讓小人的行為曝光
#從容應對各色小人
$【第五章】以平常心對待名利榮辱
#淡化同事的妒忌心
#克服嫉妒之心的困擾
#不要妒忌同事的成就
#處好關係是合作雙贏的基礎
#在心理上保持防備
#既要競爭也要合作
#化解彼此之間的矛盾
$【第六章】低調低調再低調
#收斂得意之態
#恰如其分地表現自己
#別在風頭上蓋過同事
#讓同事心情舒暢
$【第七章】正確看待錯誤
#正確面對所犯的錯誤
#要勇於在主管面前認錯
#主動認錯才能爭取主動
#勇於糾正自己的錯誤
#自己犯的錯誤自己負責
$【第八章】語言是辦公室裡不可缺少的生存技巧
#使自己擁有好口才
#交談應該是輕鬆的
#同事間聊天的禁忌
#培養多聽少說的習慣
#耐心傾聽下屬的意見
#「說」好各種即席發言
#適當的時候說適當的話
#小心禍從口出
序／導讀
每一個辦公室都有自己的規則，有的是明文規定的，有的則是不成文的，在辦公室內部有通行的做事方法。身為辦公室一員，你必須瞭解這些辦公室的遊戲規則，才能在裡面遊刃有餘。
我們大部分的時間都是在辦公室中度過，每天都會面對不同的人和事，其中有些令人煩心的事又是你不得不去面對的，如果你一味地厭倦和反感是於事無補的，你必須採取一種截然不同的態度。與其將它視為苦差事，不如把它想成是「完成工作的方法」。因為，這就是應酬的最終目的。當你必須和一群要求高、反應敏銳、主觀意識強烈的人一起工作，這是絕對無法避免的副作用。而你的挑戰，便是找出能讓你應付自如、樂在其中的方法。
注意觀察辦公室裡最有效率的人如何將工作完成。任何行業，都有其不成文的「行規」，只有經驗才能使我們逐漸掌握它們。這些「行規」可能會令一個新來乍到者感覺荊棘叢生，寸步難行。然而，如果你瞭解了它們，不但可以如閒庭信步般完成工作，而且它們往往還提供了最方便的捷徑。因此，首要的工作是學習︰注意你所在的公司裡那些能力十分超群資深員工的行事方式，以及他為了什麼目的。
辦公室裡有一些人，職位和地位低微，但卻十分霸道，似乎所有人都要「求」他們。其所以霸氣，因為所有辦公室裡的小事情，均由他們包辦。如果他們對你特別有好感，自然大力協助，讓你做起事來方便得多。所以聰明的人們，永遠不會開罪他們，而且跟他們保持一定的良好關係。但也不要忘卻自己的身份，跟他們完全打成一片。因為在上司眼中，只會認為你隨便，做人不知輕重。為了避免到此地步，你必須與他們劃清界線。
另外，要注意一點，人活一口氣，都是有情緒的。特別是我們每個人身上都背著無形的「包袱」，比如悔恨、內疚、怨恨、憤怒、成見，它們來自我們過去不愉快的經歷。這些「包袱」並不會因為我們的徹悟而停止累積，相反地，卻會與日俱增。
這就是為什麼職場上會如此爾虞我詐的原因。我們每個人都有「包袱」，也經常被別人的「包袱」所絆倒。職場四周充滿了像這樣的「包袱」，沒有人能夠安然無恙地在職場暢遊。所以，一定要對同事的「包袱」有所體察，否則一不留神，他的「包袱」就會成為你的地雷。
事先評估自己於辦公室的生存能力也是十分重要的，任何一位職場高手都會告訴你︰要知道自己能力的極限。
試閱
辦公室並不像學校或家庭那麼單純。辦公室中固然充滿了世俗的體面和升職、加薪的誘惑，但也充滿了攀爬的艱辛和競爭的無情。
很多白領階層人物常常在表面上非常隨和，骨子裡卻滲透著爾虞我詐、勾心鬥角，「明是一盤火，暗是一把刀」的手段屢見不鮮。所以，不少當初滿腔熱忱躋身職場的人，欲壯志凌雲，大作一番時，卻經過一番「殺」之後，像個落湯雞一樣，敗下陣來，甚至有的人連一招都沒接，就棄「城」而逃，這是什麼原因呢？
關鍵是你沒弄清楚辦公室內的生存法則。縱觀職場上那些混得體面、升得快捷的人，哪一個不是通世故、講分寸之人？把握了辦公室的生存法則，也就能在職場遊刃有餘了。
1.永遠排在倒數第二位置上
你要知道在自己之後，還有一個排在最末位置上的同事，而且要為所有在他面前出現的錯誤、疏忽負責任，只要那個人不是你。現在不是時興末位淘汰嗎？你只要保住你倒數第二的位置就夠了。假如你身處最末一位的位置，趕緊實施緊急救助，逃出來。如果你已經不在最末一位，請謹慎不要再踏進去。
2.該閉嘴時就閉嘴
有時候，你會突然發現自己身處頗為微妙的境況。當兩個或更多的彼此看不順眼的人幾乎就要起言語衝突時，你剛好就在「現場」。對未經訓練的耳朵來說，他們似乎是在爭論有關工作上的小事。但是，你知道這只是表面的現象，根本原因在於這兩個人根本就彼此討厭對方。你一定要克服你想插嘴的渴望，緊緊地閉上你的嘴。基本上，無論你說什麼都將是錯的，不是因為你缺乏解決方案或是社交技巧，而是因為沒有人會在這時候喜歡裁判員。事實上，當裁判員擋「路」時，有時還可能會被揍呢。在這個多變的人際關係「化學世界」中，請等到酸鹼完全中和，而酸鹼值也回到正常時，再有所「動作」。
3.避免完成別人的句子
我們瞭解這樣的衝動，你想要向別人展示你是如何與他們的思路契合。但是，假如你真的與他們的思路相契合，那麼你就該知道，他們多喜歡聽自己說話。從在沐浴時唱歌，到在你的手機上留下一長串的訊息，再到在一個會議中，把同樣一件事情用不同的方法講五遍，人們似乎永遠都不會厭倦自己。假如你夠聰明，你就該讓他們一償「夙願」。假如你需要讓別人知道你仍然醒著，只要不時簡單地發出「嗯」或「對」就可以了。你將會被稱讚是個不只會聽人說話，而且，還瞭解別人的人，就算你壓根實際上就不是。仍是要避開麻煩、困難以及窘境，別像個喜好挑戰的參賽者一樣跟別人爭論。4.尋找一個容易解決的難題
你天生具有達成自我價值的衝動。但是，你就是懶惰。因此，你最好的辦法是去找一個容易解決的難題，並且把它給解決了，而不是在現實生活中尋找一個真正而且難以駕馭的難題。這個難題要麼是你恰巧碰上，或是無意間已經嘗試過了的；也許就是在你已經準備好的一份電腦文件上，再做點小變動；或者只是為特定市場找到現成的普查資料。先請求你的老闆提供協助，但是要在他有機會回應之前，就把問題給「解決」了。以這種方式，你將會在投入最小努力的同時，也建立起善於應變、自覺、自發的名聲。在巧妙地填上你所建立的「空格」後，你將被視為一個上進的人物。
5.別興風作浪
除非你正在海濱，或是在一場球賽當中，否則，你千萬要把「興風作浪」給忘了。在海濱時，你可以衝浪；在球賽中，你可以加入啦啦隊的行列，盡情地發揮；但是在辦公室，卻要耐住性子，別去攪和，更不能興風作浪、推波助瀾，否則你將會被淹沒在其中。雖然有時會有意外，但是不能冒著被嗆水的危險去「游泳」。
6.讓別人認為有別的工作在等你
在上司與同事的眼中，不會有比自願離職更有身價的表現了。那就為什麼是你必須要總是看起來像要離職，或者是至少正在考慮的樣子。這樣會引起上司的注意，認為你是個人才，為了保留你，可能給你加薪、晉升以及受尊重的機會，這是再如何努力工作也永遠比不上的。在上班的對談當中，有意流露你正在尋找工作的暗示︰「約翰，你知道嗎，直到幾天前，我才瞭解我的價值。」因為已經有多家獵人頭公司主動與我洽談，並且提供許多個無論職稱或待遇都比目前優許多的工作機會。
辦公室是個無風還起三尺浪的地方，最簡單的玩笑都有可能轉化成最嚴重的中傷。所以，開玩笑時要注意分寸。
開玩笑可能中傷別人了
同事之間，大都不會天天繃著臉，茶餘飯後、工作之餘常開點玩笑，既可以活躍氣氛，又可以放鬆神經，解除疲勞，還可以拉近同事之間的距離。
會開玩笑的人，能讓人在一片歡笑中，記住他的風采，並對他產生親近感。在出現意見分歧的時候，開個玩笑或許就可成為緊張局面的緩衝劑，使同事之間消除敵意，化干戈為玉帛。開玩笑有時還可以用來委婉地拒絕同事的要求，或進行善意的批評。但開玩笑要達到的目的，在於「玩」，千萬不要把玩笑開得過火。如果開玩笑的效果讓人覺得受嘲弄，被「耍」了，那就過了，弄不好還會鬧出問題來，造成損失。根據報載，西方國家每年的愚人節都會造成巨大的損失，甚至在愚人節這天因為開玩笑而造成許多社會案件、交通事故等等。
有些人習慣在愚人節這天開開玩笑，逗逗別人，有的人還樂意被「逗」。但這玩笑可要開得適當。曾有年輕人約翰及傑克，他們在同一個部門上班，平時兩人私交也不錯，有一年愚人節，約翰故意裝作氣喘吁吁地跑到傑克辦公室，說︰「傑克，你媽在工作中出事了！」傑克一聽就著急了，趕緊往他媽媽的公司打電話，結果弄得那公司的人莫名其妙。傑克後來才知道是愚人節，但他對約翰詛咒他媽媽的這個玩笑非常不滿，約翰卻以為一個玩笑有什麼大不了的。兩個人因此發生爭執，竟反目成仇。
開玩笑要適度，像約翰、傑克這樣豈不是適得其反。生活中常有這樣的事，因一句玩笑而發生口角、打鬥，甚至出了人命案。
開玩笑的內容也值得注意，要做到既能引人發笑，又不能影響同事之間的團結。而且不能太庸俗了，有些低級趣味的小笑話，會讓同事覺得你這人太俗氣。有的人喜歡拿同事的一些笑柄來開玩笑，本來人家心裡對此就特別忌諱，你再拿來說笑，自然會鬧出不愉快，更要切忌拿別人的缺點和生理缺陷開玩笑，這就更容易引發衝突了。
開玩笑還要注意對象，有的人喜歡嘻嘻哈哈，經常和人開開玩笑，有的人卻不苟言笑，喜歡嚴肅、安靜，你可以區別對待。別「逗」出了事。
開玩笑，還要分場合、分時間，同事正在工作，你卻不知忙閒地開玩笑，不是等著挨罵嗎？在嚴肅的會場，你無所顧忌地開玩笑，不是招主管批評，遭同事反感嗎？
與同事相處，適當地開開同事的玩笑，可以發揮到融洽關係的作用，也不妨開開自己的玩笑。開自己的玩笑，正是因為尊重別人，很容易贏得朋友的真誠相待。開自己的玩笑，就把自己放在了與同事平等的位置上，平添了幾分親近感，更容易與同事打成一片。
當然，在辦公室裡開玩笑的限度必須把握好︰
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